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影响夜班护理质量的原因分析及管理对策郑彩云李慧敏李素梅新疆兵团农七师医院邮编833200夜班是护理工作的重要组成部分，在每天24小时的护理工作中，夜班占了一半的时间。
夜班护理人员不但要搞好病房管理，负责全病区所有病人的一切治疗、护理、抢救工作，还要随时准备接收新病人，并要为下一班做好各项准备工作。
对比日间护理和晚班护理，具有护理人员数量少，工作量大，病人病情突变率高及护理观察难度大、护士工作危险性增大等特点，导致夜间发生护理缺陷的风险率非常高［1］。
因此，提高夜班护理工作质量是护理工作全面质量管理十分重要的内容，它的好坏直接影响整个护理质量的水平及病人对护理工作的满意程度，我院护理部通过对2007～2008年影响夜班护理质量的原因分析，采取相应的防范措施，使夜间护理质量较前有所提高。
现将具体情况报告1 资料来源1.1 调查对象本次调查研究对象为本院12个临床科室的60名临床医生，120名病房护士，200名住院病人及家属。
1.2 调查内容与方法采用问卷调查法。
问卷是在参考有关文献及专家意见的基础上自行设计。
问卷共分三个部分：第一部分为个人基本信息；第二部分为有关影响夜班护理质量的调查内容；第三部分为意见征求。
由被调查人员按提供的选项进行选择，均为单项选择。
1.3统计学方法主要采用一般描述性统计、百分比构成。
结果：夜班护士单人医生满意人数43人，满意率76.67%护士满意人数74人，满意率61.67%，病人满意人数181人，满意率90.50%；夜班护士双人医生满意人数59人，满意率98.33%护士满意人数111人，满意率92.50%，病人满意人数193人，满意率96.50%。
2存在问题2.1存在不安全的隐患。
护士的操作让家属替代，巡视病房不及时，不能按分级护理要求观察病情。
一个护士值班，当取药、送检时，造成病区无人。
2.2护理记录不规范，2.32.4护理工作量大，超负荷工作使护士心力交瘁，免疫力下降，身体素质差。
病房护士带教工作满意度调查分析与改进摘要：通过实习生对病房带教工作满意度的调查，分析带教工作中存在的不足，进而提出积极有效的应对措施。
我科从2013年7月开始调查带教工作满意度，通过分析，针对影响病房带教工作满意度的因素，及时发现带教工作中存在的问题，并采取有效的改进措施，提高病房带教工作质量。
关键词：病房；带教；满意度随着社会进步与医学科学的发展，对护理培养提出了高的要求，随之对护理带教也提高更高的要求，临床实习是培养护理实习生理论联系实际和综合能力的关键阶段，其质量的高低直接影响到护理人才的培养。
我科2013年7月至2014年2月对病房实习生采取问卷的形势进行了病房带教工作满意度的调查，分析与改进，取得了一定的效果。
现介绍如下：1 对象和方法1.1 对象：3所护理学校，114人次，其中67人大专学历，47人中专学历1.2 方法：采取不记名问卷的形式，调查分5个方面：病房岗前培训内容，小讲课内容，一对一带教形式，辅助室（换药室，注射室）带教操作，带教老师业务水平。
分为“满意”“一般”和“不满意”三个意度选项。
总共发放33份调查，收回33份，有效调查率100%。
2 结果2.2 问题显示根据实习生提出的意见分别为：态度不温柔，缺乏耐心，缺乏理论讲解，专科操作少，小讲课涉及面窄。
3.讨论3.1 带教老师业务水平，从上表可以看出满意度高，其中包括带教老师的护理操作和专科护理能力，这主要说明严格把控带教老师的资质，严格要求护理操作规范化以及护士的职业道德的严要求提高带教老师的水平，其良好的业务水平无形中灌输给了每一位实习生良好的理念。
3.2 带教老师的综合素质，带教态度是问题之一，包括不温和，缺乏耐心；有距离感和压抑感，沟通少；带教方式单一，缺乏理论，不注重专科。
3.3 带教态度目前，护士人员的缺编，护理任务的繁重，带教老师在临床护理工作中还要额外完成带教任务，无形中给带教老师增加了心理上的负担，再加上病房特殊环境，带教老师动作麻利，操作熟练，由于双重身份，更忙于病房的护理工作，在临床中很善于与病人沟通，而忽视了师生间的沟通交流与互动，无形中使实习生产生了距离感和压抑感。
