巧妙运用二八法则,工作轻松又高效
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二八法则(The 80/20 Rule),又称为帕累托法则、帕累托定律、最
省力法则、不平衡原则、犹太法则。此法则是由约瑟夫·朱兰(Joseph
M. Juran)根据维尔弗雷多·帕累托当年对意大利20%人口拥有80%
财产的观察而推论出来的。约瑟夫·朱兰指出:在任何特定群体中,
重要的因素通常只占少数,而不重要的因素则占多数,因此只要能控
制具有重要性的少数因素,即能控制全局。
其实,二八法则也适用于我们信贷员的日常工作,当我们忙得晕头转
向却不见成效时,或许就需要暂时停下来,审视一下自己是否将大部
分的时间与精力,花费在了那些并不重要的事情上。如果我们在工作
中懂得灵活运用二八法则,就可以找到一条更适合自己的工作途径,
让自己的工作变得事半功倍!
接下来,圈哥就从5个方面来教教大家如何在工作中巧妙地运用二八
法则吧!
一、 处理任务
在我们的工作中,有20%的关键任务,决定了我们80%的结果。想要
提高自己的工作效率,就要集中精力去完成那些最重要的事情,暂时
忽略那些低价值的任务。
我们可以把自己所有的工作任务列成条目,并做一个表格来显示自己
完成每项任务需要花费的时间(比方说:1小时-查看email;2小时
-拜访客户,等等)。然后再对每个任务的价值进行评估。
工作时,集中精力处理那些价值较高的任务,而对于需要花费大量时
间却价值不高的任务,我们可以放到最后再处理。
二、 学习方式
大家都知道,要在竞争激烈的信贷行业生存下去,不学习是不行的。
但是,哪种学习方式才是最有效的呢?这就因人而异了。有的人喜欢
阅读专业相关的书籍、有的人更擅长与同行交流、还有的人更乐意报
名参加一些行业培训等等。
要想找到最适合自己的学习方式,建议大家先列出所有自己使用过的
学习方式,对这些学习方式的耗时程度、对自己帮助的大小进行评估,
根据自己的实际情况,找出那些最有效、让自己最有收获的学习方式。
根据二八法则,我们在未来的学习中,就应该经常使用那些相对有效
的学习方式,尽量少用甚至不用那些耗时较多又收效甚微的学习方
式,这不仅节省时间,也能提升我们的学习效果。
三、 社会关系
根据二八法则,20%的人脉会给我们带来80%的价值。那么,重新审
视一下自己的朋友圈和社会关系,我们的人脉中,那20%是谁?
要想尽可能多地获得利益,我们就要找到那20%的关键客户,把他们
配合好、服务好、跟进好,在他们身上投入大量的资源;而对于那些
资质一般,却需要我们花费大量时间和精力去维护的普通客户,我们
就可以最后考虑甚至选择放弃了。
总之,各位信贷员们最好认真计算一下自己与客户们交往所花费的时
间和精力,以及自己从他们身上收获的利益,估量一下自己的投入是
否值得,以此来调整自己的社交行为。
四、 进行“大扫除”
想提高工作效率,适时地进行一些“大扫除”是非常有必要的。工作
中的“大扫除”分为3个方面:纸质文件、电脑文件、电子邮件。
1. 纸质文件
信贷员可以每隔一段时间就检查一遍自己所有的纸质文件,把重要的
文件进行归类,把不再需要的文件进行清理。这不仅可以节约空间,
也有助于我们以后更快地找到自己需要的文件。
2. 电脑文件
清理电脑文件和清理纸质文件其实是一个道理,我们应该经常检查自
己电脑里面的文件夹,把重要的文件分到一个专门的文件夹,把没用
的文件从电脑里清除,让文件更有序,更容易被搜索到。
3. 电子邮件
信贷员最好每天把自己已经回复的电子邮件进行分组,将它们归纳到
几个最基本的类别中。对那些缺少实际价值的邮件,可以尝试制定一
份通用的邮件回复模板进行回复,以此来节约时间。
五、 经济预算
信贷员有时为了获得更多的收益,会在客户身上投入少量的资金。我
们可以记录下自己工作中所有的经济支出(如印刷传单的费用、给客
户准备小礼物的费用等),对它们带来的利润的多少和效率的高低进
行比较。哪几项支出能够为我们带来较高的收益,我们就可以加大投
入;哪几项支出收益较低甚至没有收益,我们就应该放弃投入,以免
得不偿失。
这样做能让我们清楚地知道自己的支出到底带来了多少收益,并根据
收益情况有计划地安排预算,避免我们盲目地进行经济上的投入,落
得一个花钱不讨好的结局,就非常不划算了。
总之,二八法则可以运用到我们工作的方方面面,希望大家今后面对
繁杂的工作任务时能够把握住重要环节,将注意力集中在最重要的事
情上,轻松高效地完成工作!
分析师:樊颖