下载文档原格式
供应商质量保证协议书6篇篇1本协议旨在明确供应商（以下简称“乙方”）向购买方（以下简称“甲方”）所提供的产品质量保障事项，确保双方权益，维护商业合作的良好秩序。
经甲、乙双方友好协商，达成如下协议：一、协议目的为确保乙方提供给甲方的产品符合约定的质量标准，保障甲方的合法权益，实现双方共赢的商业目标。
二、质量责任1. 乙方应保证所供应的产品符合国家法律法规、行业标准以及甲方要求的质量标准。
2. 乙方应建立健全质量管理体系，确保产品质量可控、可追溯。
3. 若因乙方产品质量问题造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
三、产品质量要求1. 乙方供应的产品应满足以下要求：（1）产品规格、性能、外观等符合甲方要求；（2）产品符合相关国家、行业及地方标准；（3）产品通过必要的检测或认证。
2. 乙方应提供完整的产品质量证明文件，包括但不限于检验报告、合格证等。
四、质量保证期限1. 乙方保证所供应的产品在正常使用条件下，质保期不低于____年。
2. 在质保期内，若产品出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。
五、质量问题的处理1. 若甲方发现乙方供应的产品存在质量问题，应及时通知乙方，并提供相关证据。
2. 乙方应在接到通知后，及时对问题进行核实，并按甲方要求采取相应措施。
3. 若因产品质量问题导致甲方损失，乙方应根据实际损失进行赔偿。
六、保密条款1. 双方应对本协议内容以及合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。
2. 未经甲方同意，乙方不得将甲方的商业秘密、技术秘密等泄露给第三方。
七、违约责任1. 若乙方违反本协议约定的质量保障义务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 违约金的具体数额以及赔偿方式由双方协商确定。
八、协议履行与终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2. 协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。
3. 在协议履行期间，若一方出现严重违约行为，另一方有权提前终止本协议。
质量保证协议书范文7篇篇1甲方（质量保证方）：__________地址：_________________________法定代表人：____________________联系方式：______________________乙方（合作方）：_______________地址：_________________________法定代表人：____________________联系方式：______________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，为确保双方合作的顺利进行，保障产品质量，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经过友好协商，就甲方为乙方提供的产品或服务的质量保证事宜达成如下协议：一、协议目的明确甲方向乙方提供的产品或服务的质量标准、质量保证措施及违约责任等事项，确保双方合作期间的产品质量及服务达到约定要求。
二、质量保证范围甲方提供的所有产品以及伴随的服务均应满足本协议约定的质量要求。
包括但不限于以下内容：产品性能、规格、外观、安全性、耐用性等方面。
三、质量要求1. 甲方提供的产品应符合国家相关标准及甲乙双方约定的质量要求。
在产品生产过程中，甲方应严格按照生产工艺和质量检验标准进行操作，确保产品质量。
2. 甲方应向乙方提供产品的质量检测报告、合格证明等文件，确保产品质量可追溯。
3. 如因甲方产品质量问题导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。
四、质量保证措施1. 甲方应建立完整的质量管理体系，确保产品从生产到交付的每一环节都符合质量要求。
2. 甲方应定期对产品进行质量检测，确保产品质量稳定。
如发现质量问题，应及时通知乙方并采取措施进行整改。
3. 甲方应为乙方提供必要的技术支持和服务，确保产品的正常使用和维护。
4. 乙方有权对甲方提供的产品进行质量检测，如发现问题，有权要求甲方进行整改或退货。
五、违约责任1. 若甲方提供的产品存在质量问题，乙方有权要求退货或换货，因此产生的损失由甲方承担。
(完整版)质量保证协议书7篇篇1本协议旨在明确双方的质量保证责任和义务，确保所涉产品或服务的质量符合预定标准和客户的期望。
经过友好协商，甲乙双方达成如下协议：一、协议主体及基本信息1. 甲方（质量责任方）：__________2. 乙方（合作方）：__________3. 协议签订日期：____年____月____日4. 协议有效期：自签订之日起至项目结束或另行约定止5. 协议涉及的产品或服务：____________二、质量保证的内容和范围1. 甲方保证提供的产品或服务符合以下标准：（请具体列举相关标准，如国家质量标准、行业标准等）2. 甲方应确保产品或服务的质量稳定性，进行必要的质量检测和控制。
3. 甲方应提供完整的产品质量信息、技术文档和使用说明。
4. 对于乙方提出的质量问题或投诉，甲方应及时响应并妥善处理。
三、双方的义务和责任1. 甲方义务：（1）确保产品或服务的质量符合约定；（2）提供必要的技术支持和售后服务；（3）按照乙方要求提供质量相关的文件和资料。
2. 乙方义务：（1）按照约定支付费用；（2）及时提供对甲方产品或服务的质量反馈；（3）遵循甲方提供的使用说明和操作规范。
四、质量保证的具体措施1. 甲方应建立并运行有效的质量管理体系，确保产品或服务质量。
2. 双方应共同制定并遵守产品或服务的质量控制流程。
3. 甲方应根据市场需求和乙方反馈，持续改进产品或服务质量。
4. 双方应定期就产品质量进行沟通和交流，确保信息畅通。
五、违约责任和解决方案1. 若甲方提供的产品或服务未达到约定质量标准，甲方应承担违约责任。
2. 在发生质量问题时，双方应首先通过友好协商解决；若协商不成，可提交至双方协商确定的仲裁机构进行仲裁或向人民法院起诉。
3. 甲方因质量问题给乙方造成损失的，应依法承担赔偿责任。
六、协议的变更和终止1. 本协议如需变更，应经双方协商一致，书面修改。
2. 本协议到期或双方协商一致可终止。
(完整版)质量保证协议书6篇篇1甲方（购买方）：__________乙方（供应方）：__________鉴于甲乙双方为了建立长期稳定的商业合作关系，本着诚信合作、互利共赢的原则，经友好协商，就甲方购买乙方产品（服务）的质量保证事宜达成如下协议。
一、协议目的明确乙方对提供给甲方的产品和服务的质量保证事项，确保产品的安全性和合规性，维护双方的商业信誉及合法权益。
二、产品质量要求1. 乙方应确保所供应的产品符合国家标准、行业标准以及双方约定的质量要求。
2. 乙方必须提供产品的合格证明、质量检测报告等相关文件。
3. 乙方应保证产品质量可靠，不存在任何瑕疵或缺陷。
若因产品质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
三、服务保障1. 乙方提供的服务应符合约定标准，确保服务质量。
2. 乙方在服务过程中应积极配合甲方，对甲方提出的问题和建议及时回复和处理。
3. 乙方应提供必要的服务培训和技术支持，确保甲方能够正确使用和享受服务带来的益处。
四、质量保证期限本协议所述的质量保证期限自产品验收合格之日起_____年/月。
在此期间，乙方应对产品质量负责，并承担相应责任。
五、质量保证措施1. 乙方应建立严格的质量控制体系，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2. 乙方应定期进行产品质量检测，确保产品性能符合约定标准。
3. 若甲方发现产品质量问题，乙方应在接到通知后______时间内进行响应，并妥善解决。
六、违约责任1. 若乙方提供的产品存在质量问题，甲方有权要求退货、换货或索赔。
2. 若因乙方产品质量问题导致甲方经济损失，乙方应承担相应的经济赔偿责任。
3. 若乙方未能按照本协议约定的服务标准提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
2. 协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定1. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期______年。
(完整版)质量保证协议书6篇篇1甲方（客户全称）：__________________________乙方（供应商全称）：__________________________鉴于甲乙双方就____________（产品/服务）的供应达成合作意向，为明确双方的质量保证责任和义务，确保产品质量安全，经友好协商，达成以下质量保证协议：一、协议目的为保障双方权益，提高产品质量水平，确保产品符合相关法律法规、标准要求，实现双方长期稳定的合作关系。
二、甲方的责任和义务1. 甲方提供详细的技术要求和规范，作为乙方产品质量的验收标准。
2. 甲方有权对乙方的生产过程进行监督和检查，乙方应予以配合。
3. 甲方定期对产品进行质量检测，并对不合格产品提出处理意见。
三、乙方的责任和义务1. 乙方应确保所供应的产品质量符合甲方提供的技术要求和规范，以及国家、行业的相关标准。
2. 乙方应建立健全质量管理体系，确保产品的设计、生产、检验等环节符合质量要求。
3. 乙方在产品出厂前应进行严格的质量检验，确保不合格产品不出厂。
4. 乙方在得知产品存在质量问题时，应立即通知甲方，并采取有效措施进行整改。
5. 乙方应配合甲方进行产品质量监督和检查，提供必要的技术支持和资料。
四、质量保证内容和要求1. 产品性能：乙方所供产品应满足甲方要求的性能指标，并符合国家、行业标准。
2. 安全性：产品应无安全隐患，不存在任何可能导致人身伤害或财产损失的缺陷。
3. 可靠性：产品在规定的使用条件下，应具有良好的稳定性和可靠性。
4. 耐久性：产品应具备良好的使用寿命，满足甲方规定的使用寿命要求。
5. 其他要求：乙方还应遵守关于包装、标识、交货期等相关约定。
五、协议执行与监督1. 双方应共同遵守本协议，并定期进行质量评估和交流。
2. 甲方有权对乙方的产品质量进行监督和检查，如发现质量问题，有权要求乙方整改。
3. 若因乙方产品质量问题造成甲方损失，乙方应承担相应责任和损失赔偿。
供应商品质量保证协议书7篇篇1本协议旨在明确供应商与购买方之间的商品质量责任与义务，确保所供应商品的质量符合相关规定及要求，维护双方的合法权益。
一、协议双方供应商：（以下简称“甲方”）购买方：（以下简称“乙方”）二、协议范围本协议适用于甲方供应给乙方的所有商品，包括但不限于产品名称、规格、型号、数量、质量等。
三、商品质量要求1. 甲方应确保其供应的商品符合国家相关法律法规及行业标准，并符合乙方提供的质量要求。
2. 甲方应提供完整的商品质量证明文件，包括但不限于产品合格证、检验报告等。
3. 甲方应保证供应商品的包装完整、标识清晰，符合相关规定。
4. 甲方应定期更新商品质量信息，并及时通知乙方。
四、质量保证措施1. 甲方应建立严格的质量控制体系，确保商品质量。
2. 甲方应对其供应的商品进行定期质量检测，确保商品质量稳定。
3. 甲方应对其员工进行全面培训，提高员工的质量意识，确保商品质量。
4. 甲方应配合乙方进行商品质量抽查，并提供必要的技术支持。
五、质量问题的处理1. 如乙方发现甲方供应的商品存在质量问题，应及时通知甲方，并提供相关证据。
2. 甲方应在接到通知后，及时对问题进行核实，并采取措施进行整改。
3. 若因甲方供应的商品质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。
4. 对于退货、换货等事宜，双方可另行协商。
六、违约责任1. 若甲方未按本协议要求提供商品，视为违约，应承担违约责任。
2. 若因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。
3. 若乙方未按本协议要求支付货款的，视为违约，甲方有权解除本协议。
七、协议期限与终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年。
2. 协议期满后，经双方协商一致，可续签本协议。
3. 本协议在以下情况下可以终止：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议；（3）其他法定的情形。
八、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
质量管理协议书范本5篇篇1协议签订双方：甲方（质量监督方）：__________乙方（质量责任方）：__________鉴于甲乙双方共同致力于提供优质的产品或服务，为明确双方在质量管理方面的责任与义务，达成以下协议：一、协议目的本协议的旨在明确甲乙双方的质量管理要求和标准，明确双方在质量管理中的职责，确保产品和服务质量符合相关法规及行业标准，共同维护双方的商业信誉和利益。
二、质量管理原则1. 双方应遵守国家法律法规和相关行业标准，严格执行质量管理体系要求。
2. 双方应建立有效的沟通机制，确保在质量管理过程中的信息传递及时、准确。
3. 双方应共同制定质量管理目标和计划，明确质量要求和质量检验标准。
4. 双方应定期进行质量评估和审核，及时发现问题并采取纠正措施。
三、甲方职责与义务1. 甲方有权对乙方的质量管理体系进行监督和检查。
2. 甲方有权对乙方的产品和服务进行抽样检测，确保其质量符合约定标准。
3. 甲方应提供必要的技术支持和培训，协助乙方提高质量管理水平。
4. 甲方应根据实际情况，及时向乙方反馈质量信息，提出改进意见。
四、乙方职责与义务1. 乙方应建立健全质量管理体系，确保产品质量稳定可靠。
2. 乙方应严格遵守与产品相关的法规和标准，不得生产、销售不合格产品。
3. 乙方应配合甲方进行质量监督和检查，对甲方提出的质量问题及时整改。
4. 乙方应定期对员工进行质量教育和培训，提高员工的质量意识。
5. 乙方应在生产过程中严格控制物料采购、生产加工、包装运输等各环节，确保产品质量。
6. 乙方应对出现的问题进行原因分析并采取纠正措施，防止问题再次发生。
五、质量保证与违约责任1. 双方应共同制定质量保证协议，明确质量标准和检验方法。
2. 如因乙方产品质量问题导致甲方经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如因甲方监督不力导致质量问题未被及时发现和纠正，甲方应承担相应责任。
4. 若双方对质量问题存在争议，可提交第三方进行鉴定和仲裁。
(完整版)质量保证协议书6篇篇1质量保证协议书协议书编号：QA2022-001甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）为了确保产品的质量，保证客户及消费者的权益，甲、乙双方本着互惠互利、开诚布公的原则，就产品质量保证事宜，达成如下协议：一、甲、乙双方产品质量标准1. 产品质量标准应根据国家标准或双方约定进行制定，并在合同中予以明确。
2. 产品质量标准应包括产品的物理性能、化学成分、外观质量、机械性能、使用寿命等方面的要求。
3. 双方应保证生产过程中的原材料、加工工艺、设备设施等均符合产品质量标准的要求。
4. 对于已投产的产品，双方应建立检验评估机制，确保产品质量符合标准。
二、质量管理体系1. 双方应建立健全的质量管理体系，包括但不限于质量控制、质量检测、质量评估等。
2. 双方应定期对生产过程进行监控，及时发现并解决生产中存在的质量问题。
3. 如发现产品质量不合格，双方应立即停止相关生产，进行检查、整改，确保产品符合质量标准再次生产。
4. 双方应向消费者提供质量保证书或合格证明，明确产品质量保证的责任归属。
三、质量保证期限1. 产品的质量保证期限应根据产品性质和使用情况而定，一般不少于6个月。
2. 质量保证期内，如产品质量出现问题，乙方应承担相应的售后服务责任，包括免费维修、更换等。
3. 质量保证期过后，如产品质量出现问题，甲、乙双方应协商解决方式，维护双方合法权益。
四、争议解决1. 本协议自签订之日起生效，有效期为合同约定的产品保质期。
2. 如在协议有效期内发生争议，双方应通过友好协商解决，如协商不成，应提交仲裁机构仲裁。
3. 协商不成、仲裁不成的，双方可依法向人民法院提起诉讼。
五、其他事项1. 本协议未尽事宜，双方可签订补充协议予以规定。
2. 本协议的变更、解释及效力都需经双方协商一致。
3. 本协议自双方正式签字盖章之日起生效。
甲方：（盖章）签字：日期：乙方：（盖章）签字：日期：以上为《质量保证协议书》的内容，双方应遵守协议内容，共同保障产品质量，确保消费者权益，维护双方企业的良好声誉。
第1篇【协议编号】：________________________【签订日期】：________________________【签订地点】：________________________【甲方】：（以下简称“甲方”）公司名称：________________________法定代表人：________________________住所地：________________________联系电话：________________________【乙方】：（以下简称“乙方”）公司名称：________________________法定代表人：________________________住所地：________________________联系电话：________________________鉴于甲方因生产经营需要，购买乙方提供的【产品名称】（以下简称“产品”），双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，就产品质量问题达成如下协议：一、产品概述1.1 产品名称：【产品名称】1.2 产品规格：________________________1.3 产品数量：________________________1.4 产品单价：________________________1.5 产品总价：________________________二、产品质量要求2.1 乙方保证所提供的产品符合国家相关法律法规和标准的要求。
2.2 乙方保证产品在正常使用条件下，具有良好的性能和可靠性。
2.3 乙方保证产品在保质期内，不因产品本身质量问题导致甲方遭受损失。
三、质量异议及处理3.1 甲方在收到产品后，应在【验收期限】内对产品进行检查，如发现产品存在质量问题，应在【验收期限】内向乙方提出书面异议。
3.2 乙方收到甲方书面异议后，应在【处理期限】内对异议进行核实，并采取相应措施进行处理。
3.3 如经核实，产品确实存在质量问题，乙方应负责对产品进行更换、修理或退货，并承担由此产生的费用。
生产质量保证协议书8篇篇1本协议旨在明确双方在生产过程中的质量责任与义务，以确保所生产的产品符合相关规定和承诺的质量标准，保护消费者的合法权益。
经供需双方充分协商，达成如下协议：一、协议双方甲方（生产方）：____________________乙方（需求方）：____________________二、协议内容1. 质量保证原则甲方承诺按照国家标准、行业标准以及乙方的特定要求组织生产，确保产品质量符合相关法规和标准。
甲方应建立有效的质量管理体系，并持续进行质量改进。
2. 产品质量要求（1）产品性能：甲方所生产的产品性能应符合乙方提供的技术规格和性能指标。
（2）外观质量：产品外观应无明显缺陷，符合视觉审美要求。
（3）安全性：产品应符合国家安全生产相关法规要求，不产生安全隐患。
（4）其他要求：按照双方约定的其他特定质量要求执行。
3. 质量检测与控制（1）甲方应建立严格的质量检测制度，确保每批产品均经过严格检测。
（2）甲方在生产过程中进行定期抽查，确保产品质量稳定。
（3）乙方有权对甲方生产过程进行监管和抽检，甲方应予以配合。
4. 质量信息反馈与处理（1）甲方应及时向乙方反馈生产过程中的质量问题，并采取措施改进。
（2）乙方如发现产品质量问题，应及时通知甲方，甲方应在最短时间内予以解决。
5. 质量保证期限本协议所规定的质量保证期限自产品交付之日起不少于_____年。
在保证期限内，如因甲方生产原因造成产品质量问题，甲方应承担相应责任。
6. 质量违约责任如因甲方生产的产品质量不符合本协议规定，造成乙方损失，甲方应承担违约责任，包括但不限：赔偿乙方直接经济损失、承担产品召回费用等。
7. 争议解决因执行本协议所产生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
三、协议的变更与解除1. 本协议如需变更，应经双方协商一致，并书面签订补充协议。
2. 本协议在有效期内，任何一方不得擅自解除。
1、目的为明确甲乙双方的责任、并保证乙方提供的物料满足本协议规定的质量要求；甲、乙双方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的目的，经充分协商制定本协议。
2、质量要求2.1 物料质量要求由以下几个方面规定：2.1.1甲方认可并正式传递给乙方相关资料的要求（工程技术图纸、各种签样样板、检验标准等）；2.1.2相关法律法规所明确的、或隐含的要求；2.1.3国家标准、行业标准、企业标准的要求；2.1.4没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；2.1.5其它乙方书面声称的内容。
2.2 当各种质量要求有不一致时，乙方须先征求甲方意见、并按甲方书面回复的要求执行。
2.3 当对质量要求有争议时，以签样样板为准。
3、质量目标与保质期乙方须致力于确保其提供的物料满足质量要求，并保证物料在保质期内达到以下质量目标：包材配件≥99% ≤1% ≤1000PPM 12注：来料批次合格率：甲方IQC检验合格批总数/来料批数×100%，制程不良率：甲方制程中检出的物料不良（非甲方责任）总数/物料投入总数×100%顾客投诉率：保质期内的物料在甲方产品售出后因乙方物料原因（非甲方及甲方客户责任）遭致投诉的总数/物料使用总数×100%。
投拆以甲方客服记录为准。
保质期：本协议中的保质期是指物料在正常条件下的质量保证期限，但安全、法规相关要求不受保质期限制。
本协议中的保质期是指从物料交付甲方后开始计算。
4、文件控制与信息沟通4.1 文件控制4.1.1 甲乙双方须指定责任部门负责双方受控文件（工程技术文件、图纸、检验标准、样板等）的发放，确保各类受控文件及时、准确地发放给双方。
受控文件要有受控印章标识、发放时间。
4.1.2 受控文件在甲乙双方责任部门的传递以签收、“以旧换新”的方式进行，签收日即有效。
4.1.3 受控文件发生遗失的，遗失方需提供分析、改善报告、向双方责任部门书成申领。
4.1.4 甲乙双方须对受控文件进行最新版管理，并确保最新版得到及时有效的实施。
4.1.5 甲乙双方须对受控文件进行登记、保管、有效维护，确保受控文件清晰、便于识别。
甲乙双方不得私自进行复印、分发、更改、损坏双方的受控文件。
4.1.6 受控文件是双方机密，双方应采取必要的措施防止以任何方式泄露，并在甲乙双方内部控制传阅范围。
如果受控文件发生外漏或遗失，发生方要采取有效的弥补措施防止可能给另一方造成的损失。
4.2 信息沟通4.2.1 信息沟通主要内容包括：4.2.1.1乙方向甲方传递的主要信息：4.2.1.2出货检验报告：随每批物料送付到甲方质量管理部IQC；4.2.1.3 5MIE变更申请书：当供方5MIE需要发生变更时，供方须先向甲方质量管理部IQC提出变更申请。
参见《5MIE变更管理流程》；4.2.1.4质量问题预告通知：当乙方物料可能有质量隐患（如重大质量波动、质量特性难于控制时），应预先通报甲方质量管理部IQC；4.2.1.4质量对甲方每次发出的质量异常联络书进行回复，必要时须添附QA 8D报告；4.2.1.4月底质量分析改善报告：应甲方要求按规定式每月提交；4.2.1.4质量异常警告书回复；4.2.1.4其它一般性日常沟通信息。
4.2.2甲方向乙方传递的主要信息：4.2.2.1质量异常联络书；4.2.2.2月度供应商评价；4.2.2.3供应商索赔通知单；4.2.2.4质量异常警告书；4.2.2.5其它一般性日常沟通信息。
4.2.2.6 乙方对口部门沟通4.3 5MIE变更点管理乙方须确保其提供的产品的一致性。
当产品相关的设计、原材料及其供方、关键辅料及其供方、生产工艺及设备、检验实验标准、外包方、或其它可能导致不满足质量要求的变更发生时，乙方须按照5MIE变更流程事先向甲方提出方面申请并得到甲方质量管理部的书面确认和认可，必要时须重新签样。
乙方须对这些变更点进行充分评估与验证，确保甲方的要求得到充分满足。
变更后的前三批物料应在物料标识卡、现品票上注明。
即使这种变更是甲方要求的，乙方也须按此5MIE变更点进得管理。
4.4 质量问题的沟通4.4.1 在以下情况，甲方将向乙方质量管理部门发出《质量异常联络书》：■来料检验甲方IQC判定不合格时；■甲方制程工不良率高、顾客投诉严重时；■质量目标未达成或有持续上升趋势时；■新的或有严重隐患的质量问题发生时；■其它甲方判定有必要时。
4.4.2 必要时，甲方将在《质量异常联络书》要求乙方；■提供质量相关的记录；■对已送付的物料进行区分并给出处理意见；■给出有效的临时处理措施；■暂停收货、送货、生产等。
4.4.3 乙方在接到甲方的反馈信息后须立即组织分析和处理，处理的时效：■在12小时内给出产生原因、流出原因的分析；■在12小时内给出可能涉及的对象、范围；■在24小时内给出必要且有效的临时处理措施，包括对甲乙双方已生产、已出货、库存品的处理方案；■一般性质量问题应在2个工作日内以QA 8D的格式给出有效的分析、改善、验证报告。
严重性高、涉及工作量大的质量问题应在5个工作日完成。
4.4.4 乙方的原因分析、临时/长久对策措施、改善效果需得到甲方确认、验证，才标志事件的结束。
4.5 质量问题预告对于以下问题，乙方须提前通知甲方，包括不良现象、不良率、可能的后果；■当乙方内部发现某LOT物料（及原材料，下同）质量数据异常波动时；■当乙方内部发现某LOT物料有新的质量问题时；■当乙方内部质量数据表明某LOT物料有可能超过甲方工程不良率目标时；■当乙方有证据认为某LOT物料可能存在其它质量问题时。
注：5MIE发生变化时按4.3执行。
5、质量保证5.1 质量负责人：乙方须建立高效的质量管理组织作为与甲方质量管理部门的对口单位，并指定有质量管理经验的人员作为该组织的负责人。
质量负责人负责应采取有效措施，确保：■在乙方整个组织内提高满足顾客要求的意识；■向甲方提供的产品满足规定的质量要求；■建立高效的质量信息沟通和反馈途径；■持续改进质量管理体系和产品品质；■定期向甲方报告质量状况。
5.2 质量管理体系5.2.1 乙方必须按照ISO9001最新版标准要求建立充分、有效的质量管理体系，对顾客要求评审、设计、来料、生产、检验与实验、产品标识与区分、产品可追溯性、包装运输等全过程的质量控制进行完整的质量策划，保证各过程处于受控状态，并符合甲方的质量要求。
5.2.2 乙方同时需要求其关键供方按ISO9001最新版标准要求建立质量管理体系，并定期评估其充分性、有效性。
5.3 质量管理体系审核：5.3.1 甲方有权自己组织、或委托有资质的第三方对乙方及其关键供方（含分包方）的质量管理体系进行审查。
5.3.2 对供方进行质量管理体系审核分为定期和不定期进行。
定期是指有计划的、第年一次的、提前预知的、全面的审核。
不定期审核是指在以下情况下对供方的质量管理体系进行突击检查：■当甲方发现乙方供货质量整体上处于下降趋势时；■当甲方发现乙方质量有重大质量问题时；■当甲方认为乙方的重大整改需要重新现场确认时；■当甲方认为乙方提供的信息需要现场查证时5.3.3 乙方须对审核中发现的问题在商定的时间范围内进行有效整改，包括乙方分供方的改善。
5.4 乙方原材料管控及分供方管理：5.4.1 乙方须对其原材料（含辅料，下同）供方、外包方进行有效管理，确保向乙方产品满足甲方的质量要求，并确保其一致性和稳定性。
当甲方对所用的原材料及供方、外包方有明确要求（如认可或指定等）时，乙方需严格遵照执行。
5.4.2 乙方须有明确的物料清单，并包括供方、产地、规格、型号等相关标识性信息。
5.4.3 乙方应对原材料进行严格的进货检查，应建立和保存进货检查的原始记录和供应商档案，如乙方不具备某项材料进货检查条件时，应建立委托检查制度并保存相关的质量记录。
5.4.4 乙方须建立必要的部品质量目标，并采取有效措施确保目标实现。
5.4.5 乙方须对原材料的批次、保存期限进行严格管理，确保先进先出，确保原材料LOT可追溯、严禁使用超保质期的原材料。
5.5 工艺控制：5.5.1 乙方须有明确的工艺流程规范，确保工艺产品满足甲方的质量要求，并确保其一致性和稳定性。
5.5.2 乙方须明确其过程能力、建立必要的过程质量目标，确保实现。
5.5.3 若乙方部分工序或部分产品外包，乙方须申请甲方认可，并按5.4对分包方进行管理。
5.6 实验与检验控制5.6.1 乙方需针对产品实现的各阶段、各环节建立必要的实验、检验，确保产品实现各阶段、各环节产品质量受到控制，并确保实现向甲方承诺的质量目标。
5.6.2 甲方有权要求乙方增加实验检验项目、完善方法及标准、添置必要的设备设施，以确保产品质量及相关要求。
包括制订高于甲方要求的内控标准。
5.6.3 乙方需明确合理的放行机制、规定明确的放行权限，防止不良品流出。
5.6.4 乙方须建立充分有效的出货检验规范并严格实施，该规范应严于甲方提供的检验标准的要求。
5.6.5 乙方向甲方送付的每个LOT物料都需要附上出货检验报告。
5.7 产品标识与追溯5.7.1 乙方须对其交付的物料进行必要的标识以便有效区分，并在内部建立可追溯机制。
5.7.2 这种标识须至少包含生产日期/周期、数量、生产场所、以及其它影响追溯性的重要信息。
当甲方对标识有其它要求时，按甲方要求执行。
5.7.3 乙方须按先进先出的原则，否则需在物料标识卡或现品票上标注原因。
乙方不得更改产品标识或生产日期/周期。
5.7.4 当产品有大于3*5MM2的规整面时，产品标识应标注在产品上；当小于3*5MM2时，可标识在包装上。
当产品有多个关键实体时，每个关键实体都应有标识。
5.7.5 产品标识应不易擦除、不易更换更改。
如：贴纸类属易更换的。
5.7.6 乙方确保不同LOT分开包装与标识，防止混装。
5.7.7 乙方需对返工/返修等非正常生产品进行标识，并预先知会甲方。
5.8 文件记录控制：乙方须确保与本协议相关的文件及记录得到妥善保管，必要时甲方有权查证这些文件及记录6 不合格的处置6.1 来料检验时物料不合格的处理6.1.1 对于来料检验判为不合格的物料批，有三种处理方案：■直接判退：供方应在5个工作日内将判退物料取回。
■挑选/加工使用：对于可挑选/加工使用的物料，应乙方要求并提供不良分析改善报告、挑选/加工方案的有效性评估报告后、甲方决定以挑选/加工的方式接收此物料。
或可由乙方派人到我司挑选/加工。
■让步使用：对无法有效检出（如可靠性实验才能发现的问题、其它功能/性能方面的隐患）、或不良率为100%的不良，应乙方要求并提供真实有效的分析改善报告的情况下、甲方进行实验、分析、风险评估决定让步接收此批物料。
6.1.2 对于来料检验判退的物料，乙方在经过有效处理、回复分析处理报告、并同时取得甲方IQC的认可后方可再送货。
