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浅谈如何提升城管执法队伍形象长沙县城管执法大队刘志高当前，我国正处于在加快城市发展转型的主要战略机遇期，同时也是社会矛盾高发期，而城市的发展离不开管理，“三分在建，七分在管".应运而生的城管执法工作是我国社会发展的一项新兴事物。
全国各地3000多个县市建立了城管执法队伍。
作为政府形象的代言人，城管执法队伍形象显得尤为重要.城管执法队伍形象是城管执法队伍给予公众的直观的具体的形象化的看法、印象和感受。
也既是社会公众对城管执法队伍的整体评价,它是城管执法人员的价值观念、职业素质、道德修养、廉政意识、服务作风、办事效率、队容风纪的综合反映。
城管执法队伍形象体现了执法人员的精神风貌，是内在精神品质和外在行为方式的集中体现。
目前，我们应该清醒的看到，涉及城管的新闻报道以负面报道居多，公众眼中的城管执法队伍形象还不尽如人意,还存在一些与构建和谐城管不相适应的薄弱环节。
主要表现为执法中还存在一定的不文明、不规范现象，执法过程中少数队员不作为、乱作为的现象时有发生.与此同时,全国各地城管执法队伍也无一例外的都遭遇过暴力抗法事件，执法人员屡屡受伤，违章者以暴力抗法绝非个别现象，而是带有普遍性的问题。
“城管”怎么呢？城管的形象为什么不佳？我以为，可以从内外因两个方面来分析一二：内部因素有：(一）人员结构不合理，素质不均。
在城管执法队伍的沿袭和变更中，有少数素质较低、形象不佳的人员通过各种渠道混进执法队伍，从而影响了队伍整体形象。
（二）思想工作薄弱,管理制度不全.每天繁重的工作任务给一线执法队员造成巨大身心压力，再加上公众不理解、不支持导致部分队员面对困难,缺乏斗志,得过且过。
在执法队伍自身建设上，督查考核,奖优罚劣，群众监督上没有建立完善的管理机制，导致影响队伍形象建设。
（三）执法欠规范，技巧和技能缺失。
从法律适用、执法程序、执法用语、执法文书制作等方面，少数执法人员不按规范进行，导致行政案件错误、漏洞层出不穷，且重罚款轻教育,群众对此不满情绪激增，队伍形象不好。
关于城管执法形象建设的思考工作心得城管执法形象建设是一项重要的工作，对于维护社会秩序、提升城市管理水平具有重要意义。
在参与城管执法形象建设工作的过程中，我深刻认识到了以下几点思考：首先，正确认识城管执法工作的本质。
城管执法工作是为了维护城市的公共秩序和市民的合法权益，充分体现了政府的公信力和责任担当。
因此，在城管执法中，我们应该坚持法治思维，依法行政，确保执法决策合法、公正、公平。
其次，加强执法队伍建设，提升业务水平。
城管执法工作需要有专业素质高、业务水平强的执法队伍。
我在工作中时刻保持学习的心态，不断提高自身业务水平，了解最新的法律法规和执法技巧。
只有不断自我提升，才能更好地履行职责，确保执法工作的高效和公正。
再次，与市民建立良好的沟通和互动。
城管工作涉及到广大市民的利益，良好的沟通与互动可以增加市民对城管工作的理解和支持，同时也能获取到更多有益的信息和意见。
在工作中，我始终遵循客观、公正、尊重的原则对待市民，倾听他们的需求和意见，并积极回应解决问题。
通过与市民的互动，增强了城管形象的公众认可度。
最后，加强对城管执法形象建设的宣传工作。
城管执法形象的建设需要市民的认可和理解，因此，我积极参与宣传工作，通过媒体报道、宣传活动等途径向社会传递有关城管工作的正面形象。
同时，通过加强内部培训，提高队员的形象意识，传递良好的城管执法形象，进一步提升公众对城管工作的认知和认可度。
城管执法形象建设是一项持久而艰巨的工作，需要我们提高思想认识，加强队伍建设，与市民建立良好的互动，并加强宣传工作，从而不断提升城管执法形象的公众认可度和社会影响力。
切实提升城管队员综合素养树立新时期城管队伍新形象引言城市管理是一个复杂而又关键的工作，而城市管理队伍作为城市管理的核心力量，承担着确保城市秩序、保护城市环境和促进城市发展的重要职责。
然而，在城市管理中，城管队员的行为和形象往往容易被负面事件所影响，传统的治理方式已经不再适用于新时期的城市管理工作。
因此，切实提升城管队员综合素养，树立新时期城管队伍新形象成为迫切需要解决的问题。
理解城管队员综合素养城管队员综合素养是指城管队员在职业素养、技术水平、沟通能力、纪律观念等多方面的综合能力。
城管队员需要具备良好的道德修养、扎实的专业知识和技能、高度的责任心和公仆意识，同时还要具备与人交流、协调和处理纠纷的能力。
提升城管队员综合素养的重要性优化城市管理工作城市管理工作的目标是提供一个安全、有序、文明的城市环境，这需要城管队员具备较高的综合素养。
当城管队员具备了良好的职业素养、高效的工作能力和积极的工作态度时，城市管理工作就能够更加高效、有序地进行。
塑造城管队伍新形象城市管理队伍一直以来都存在形象问题，这一形象问题主要源于部分城管队员的不规范行为和不合理执法方式。
因此，切实提升城管队员综合素养，树立新时期城管队伍新形象，成为现阶段亟待解决的问题之一。
提高社会认同度城管队员作为城市管理的主要执法力量，他们的形象和行为举止直接关系到社会公众对城市管理工作的认同度。
当城管队员具备良好的综合素养，能够更好地与市民进行沟通和协商时，就能够为城市管理工作赢得更多的社会认同。
提升城管队员综合素养的途径加强培训和学习提升城管队员的综合素养需要从加强培训和学习入手。
城管队员应不断学习新的政策法规、先进的管理理念和创新的执法方式，以提高自身的专业能力。
此外，还应加强道德教育，增强其责任感和公仆意识。
建立健全激励机制通过建立健全的激励机制，可以激发城管队员的积极性和工作热情。
可以通过表扬、奖励和晋升等方式，激励城管队员不断提升自身素养，以实现城市管理工作的提升。
关于改善城管形象的建议近年来，城管形象备受争议。
一些城管队伍的工作人员在执法过程中出现不当行为，对市民造成了不必要的伤害，导致城管形象受损。
因此，如何改善城管形象，提高城管队伍的工作效率已成为当今社会关注的焦点。
本文将分析当前城管形象存在的问题，并提出改善的建议。
问题分析：城管队伍执法过程中存在的不合规行为并非个案，市民投诉问题不断。
比如说，在强制拆迁过程中，城管人员采用暴力手段对待居民，有时甚至使用电棍和胡椒水威胁居民，这种做法使市民对城管人员感到不满和不信任。
此外，在城市管理中，城管人员有时过度执法，强行清理无证的小摊贩和流动商铺，给商家和市民造成不必要的损失和困扰。
这样做不仅引起了市民的不满，也对城市治理形象造成了不良影响。
改善建议：建立良好执法机制要改善城管形象，首先需要建立一个公正、透明、公开的执法机制，并制订出一系列专业的执法流程。
在执法过程中，执法人员应该了解自己的权力和职责，并严格遵守操作规程和执法程序。
如果执法人员违反执法规定，应当按照相应的程序受到追究和处罚。
加强培训和教育对于城管工作人员来说，提高执法能力和素质是非常重要的。
因此，加强城管人员的培训和教育是必须的。
城管人员应该了解城市管理的法律法规和相关政策，并了解如何正确行使权力。
他们还应接受道德、职业与礼仪等方面的素质教育，让他们在执法过程中能够更加规范、严谨。
强化监管和问责机制要改善城管形象，监管的作用至关重要。
市民应该被鼓励举报执法人员的不当行为，这样可以有效地减少执法人员的不良行为。
同时，需要建立相对完善的问责机制，让不当行为的城管人员付出应有的代价。
与市民建立联络机制城管人员应该与市民建立联络机制。
他们可以采用各种方式与市民沟通，咨询市民建议，以便更好地理解市民的意见和需求，并提供贴心和周到的服务。
通过与市民建立起良好的互动关系，城管人员可以建立公信力，提高城管形象。
加强政策宣传政策宣传对于城管队伍的形象塑造和市民的政策认知至关重要。
浅谈如何提升城管执法队伍形象
城市管理是现代城市发展中不可或缺的一部分，城管执法队伍作为城
市管理的主力军，其形象的好坏直接关系到城市管理的水平。
提升城管执
法队伍形象，既是城市管理的需要，也是提高执法队伍的综合素质和社会
形象的要求。
下面就浅谈如何提升城管执法队伍形象。
首先，要加强队伍建设，提高整体素质。
城管队伍作为基层执法队伍，人员素质的高低直接决定了执法水平和形象。
要通过加强培训，提高专业
素养，加强业务学习，提高执法能力。
同时，要加强道德修养和纪律教育，强化法治观念，保持清正廉洁的形象。
此外，加强队伍管理，建立健全的
激励机制，营造良好的工作氛围，提高队伍的凝聚力和战斗力。
再次，要加强执法的规范化和透明化。
在执法行动中，城管队伍要遵
守法律法规，严格按照程序开展工作。
要加强执法的规范化管理，建立起
科学、严谨的执法标准和流程，确保执法行动的公正性和合法性。
同时，
要加强执法的透明化，向社会公开执法工作的信息，接受社会监督。
通过
规范和透明执法，可以增加市民对执法队伍的信任，提升形象。
最后，要加强宣传力度，树立正面形象。
城管执法队伍在舆论中常常
受到负面评价，被认为是权力滥用、暴力执法的代表。
要通过加强宣传工作，及时发布正面信息，传递正能量。
可以通过建立媒体宣传渠道，定期
发布队伍的执法成果和社会贡献。
同时，要积极参与社会公益活动，展示
执法队伍的责任和担当，树立良好的社会形象。
在群众评价中改进提升树立群众满意城管形象近年来，城市化进程不断加快，城市人口大量增长，城市管理面临着越来越严峻的挑战。
城市管理中的城市管理者——城管，成为城市管理的重要组成部分。
城市管理对于城市的发展和居民的生活质量有决定性的影响，而城管作为城市管理中的重要力量，其形象也影响着城市的整个形象。
城管的好坏形象直接关系到群众的满意程度。
因此，在群众评价中改进提升树立群众满意城管形象是非常必要的。
一、加强培训，提高素质城管是城市管理工作的重要组成部分，对城市的环境、秩序等方面起着重要的影响。
目前，城管队伍中存在着素质不高、服务意识不强等问题，这给城市管理带来了不小的难度，而这也是城管在群众中形象受损的重要原因之一。
因此，城管队伍应该加强培训，提高自身素质。
具体来说，应加强职业道德、法律法规、文明礼仪、理论研究等方面培训，以提高城管的专业素养及服务意识，并加强对群众的沟通和协调能力，让城管成为群众的贴心服务者。
在这个过程中，可以考虑邀请相关专家为城管队伍讲解知识，举行案例分析讨论，加深对相关法律、道德等方面的理解，促进更好的服务理念的形成。
二、推进信息化，提高效率在现代化社会的背景下，信息化成为了城市管理不可或缺的一部分。
城管队伍也应该紧跟信息化步伐，尽快实施信息化管理手段，提高工作效率。
可以利用大数据、人工智能等科技手段，实现一些数据的自动化处理，如垃圾清运和绿化管理等。
同时，必须充分发挥社会力量的作用，与社会组织、市民互动协作，共同营造民主开放、互动快捷的城市管理格局。
这样可以避免城管队伍对群众的困扰，让城市管理变得更加便捷和高效。
三、树立良好形象，提升口碑城管队伍作为城市管理的重要工作部门，其形象关乎着城市形象的美丑程度。
对于城市管理者来说，首先要做的就是树立良好的形象，提升对群众的口碑。
城管队伍需要在语言、态度、行为等方面注意自己的言行举止，从身边的小事做起，树立自己的良好形象。
在平时的工作中，要多关注市民的需求和感受，通过多方面的服务措施来提高服务质量，激发市民的爱心和感激之情。
加强队伍纪律教育城管树立良好形象工作总结一、引言在过去的一段时间里，我积极参与了加强队伍纪律教育城管树立良好形象的工作。
通过深入研究和实践，我深切体会到队伍纪律教育对于城管形象建设的重要性。
在本篇总结中，我将分享我在此过程中所获得的经验和启示。
二、加强队伍纪律教育的必要性1. 树立形象的重要性城管作为政府机构的代表，其形象直接关系到政府的形象和公众对其的信任度。
通过加强队伍纪律教育，我们可以提高城管队伍的纪律意识和素质，树立良好的形象，增强公众对城管工作的认可度。
2. 促进工作效能的提高纪律教育的重点是规范队伍成员的行为，增强他们的责任感和使命感。
通过加强纪律教育，可以有效减少违规行为的发生，提高工作效能和执行力。
三、加强队伍纪律教育的主要措施1. 完善制度建设制度是纪律教育的基础，我们需要完善相关制度建设，明确行为规范和奖惩机制。
同时，对新队员进行入职培训，使其了解并遵守相关制度。
2. 加强组织引领加强对队伍纪律教育的组织领导和指导，建立健全的管理体制。
通过召开定期会议、开展个人轮训等形式，增强队员纪律意识，激发他们的工作热情和责任感。
3. 强化监督执纪建立健全纪律检查和整改机制，加大对违纪行为的查处和惩处力度。
同时，通过加强听证会、举报制度等措施，增强队伍纪律教育的公正性和透明性。
四、纪律教育的成效和启示1. 成效经过一段时间的努力，我们取得了一定的成效。
队伍纪律意识明显增强，不良行为减少，工作效率提高，公众对城管工作的态度发生积极变化。
2. 启示加强队伍纪律教育是一项持续的工作，需要长期坚持。
同时，需要注重个性化的培训和引导，根据队员的不同情况制定相应的教育方案。
五、结语通过加强队伍纪律教育，我深切体会到纪律对于城管形象建设的重要性。
只有建立良好的纪律意识，提高队员的责任感和使命感，才能树立城管良好形象，赢得公众的认可和支持。
我将继续努力，为加强队伍纪律教育做出更大的贡献。
以上是我对加强队伍纪律教育城管树立良好形象工作的总结，希望对今后的工作有所启示和引导。
如何提高城管执法人员的形象-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
如何提高城管执法人员的形象
龙子湖区行政执法局杨宇
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是来自行政执法一大队的杨宇，今天很荣幸能够站在这里代表一大队全体学员和大家交流一下本次学习的心得体会。
本周，经过党校各位老师和市局各位领导在人生观、价值观、心理学及工作艺术等各方面的细致讲解，使我更坚定了自己的人生信念、人生理想，对城管工作有了更加全面细致的了解。
下面，我就如何提高城管执法人员的形象，发表一下自己的浅见，不足之处，敬请批评指正。
我于2009年10月进入城管系统工作，前后不足两年的时间，在这两年中，我感受到了之前所不了解的城管工作的艰辛、酸楚和委屈。
为了做好城市管理工作，我们付出了艰辛的劳动，在我们的努力之下，城市的生活环境不断改善，市容市貌更上一层楼，然而，我们却始终得不到人民群众的基本认同，留给我们的只能是“横眉冷对千夫指，俯首甘为受气牛”。
改变城管形象，成为摆在我们面前的一个亟待解决的顽疾。
解决这个顽疾，需要我们每一名执法人员的共同努力。
首先，从执法层面讲，城管执法队员自身的言行举止是影响到城管整体形象的重要因素之一。
城管人在工作中的言行举止是提升城管形象的最佳媒介，每位城管人都肩负着宣传城管形象的职责，自我们穿上城管制服的那一刻起，我们的一言一行就不仅仅是代表着个人，更是代表着
整个城管执法队伍，代表着我们背后的城管群体。
因此，从我做起、注意言行、讲究方法、注重影响是我们必须注意的方面，其核心就是要文明礼貌、温和执法，远离粗暴。
第二，从队伍素质方面讲，我们应该从自身做起，从点滴做起，不断提高自身素质，潜移默化中改变公众对我们的看法。
首先，要不断学习，不断充电，用丰富的知识武装自己的头脑，提高工作的实践能力和善于化解矛盾的能力；用先进的理念指导自己，不断提升自身思想境界。
思想境界提高了，我们才能在执法过程中更有耐心，更加持之以恒，不骄不躁，才不会因为不断重复着单调枯燥的劝导过程而将情绪带到工作中，学会忍耐和宽容；其次，要牢固树立“严格管理，规范执法，热情服务”的执法理念，公平对待每一个相对人，把热情服务的理念贯彻执法全过程，切实帮助群众解决实际困难和问题，关爱弱势群体，赢得大众的认可。
第三，从心理应对方面讲，执法队员付出了辛勤的工作，但有时却不能赢得大众的理解，心理压力过大，因此，作为一名执法队员，学会心理调节十分必要。
心理调节，首先就要学会释放压力，就比如一杯水，我们举着一杯水很容易，举十分钟也可以，如果举一个小时手就会很酸，如果举一天可能很多人就做不到，手酸到不能承受，杯子落地摔碎，就好像心理问题不断积累最终会以一定方式爆发一样。
也可能今天我们做到了，但第二天我们的手就会抬不起来，就好比在沉重的心理压力下，我们无法以饱满的热情投入到工作中去一样，所以压力的及时释放才
能保证我们有足够的精力和热情投入到新的工作中去。
始终保持良好的工作状态，也才能让我们的心理回归到平衡状态，避免心理问题的发生，从而增强自己的执法耐性，减少不文明执法现象的发生。
关于释放压力的方法，有很多种，可以运动减压，可以倾诉减压，也可以通过改变自己的观念减压，要以“君子坦荡荡”的心态来面对一切别有用心的批评和指责，因为我们执法的宗旨是为人民服务的。
第四，从制度层面讲，每一种事物的存在都有其必然性，小商小贩占道经营，流动摊点屡禁不止，暴力抗法层出不穷根本原因在于体制机制的不健全及社会发展的不充分。
大家都知道，我们的执法职权来源于政府授权而非国家法律，而且各地身份和权限不一。
这一方面为各地城管部门的执法埋下了标准不一、各行其是的隐患，另一方面也为公众质疑我们执法合法性留下了把柄，很多粗暴执法和暴力抗法事件也由此催生。
因此，建立健全城管执法体制机制迫在眉睫。
从社会发展程度来看，在许多发达国家如美国，是没有城管的。
为什么美国就能够没有城管“因为美国人人都可以当城管，”这是一位美国人的回答。
为何美国街上没有乱摆摊的因为美国人绝不肯向违法摆摊者购买任何东西，最多只是偶然购买街边乞讨者的袋装水果。
目前我们的国家还没有这么发达，国民意识也不可能如此之高，这有待于国家的进一步发展、人民生活水平的进一步提高、
社会主流媒体持续广泛深入的正面宣传引导以及全体国民的共同努力！
总之，提升城管形象，不是一朝一夕的事情，我们要做的，就是不断提高自身素质，注意言行，做好本职工作，管理好城市，让群众真正满意，让在蚌埠投资兴业的客商满意，相信有一天，城管的形象最终能够得到改善，城市管理之花能够结出文明的果实。
谢谢大家！
如何在实践中树立城市管理
行政执法人员的良好形象
禹会区行政执法局孙莉
为进一步规范执法行为，强化纪律作风，增强依法行政能力，提高执法队伍的整体素质，结合当前我市城管执法队伍的现状和发展趋势，市城市管理行政执法局组办了这次为期5天的培训。
市委党校老师及局领导和科室负责人就行政执法相关专业知识倾囊相授。
培训期间，我深刻认识到树立良好形象对于当前的执法队伍来说势在必行，任重道远。
一、城管与人民群众矛盾产生的根源及树立良好形象的重要性
首先，社会变革期的矛盾往往比较突出，群众找不到一个可以发泄的渠道，城管管理的对象在一定的范围内又属“弱势群体”。
因此，城管在执法过程中容易成为矛盾的焦点。
其次，群众对城管工作并不十分了解，对城管寄
予了很大的希望，认为所有城市中发生的问题，除刑事犯罪外都是城管管的，对一些因机制、体制不顺，部门职责未很好履行的问题都算到城管头上，使矛盾更加突出。
第三，城管队伍内部确实有部分人员思想素质不高，业务能力欠缺，在管理执法过程中摆不正位置，造成矛盾的激化。
目前，人民群众对城管的意见很大，长此以往也会对党和政府失去信心。
要得理解、得民心，执法人员首先就要树立良好形象：即队容严整、举止端庄的仪表形象；刻苦钻研、勤奋工作的敬业形象；依法行政、不徇私情的公正形象；礼貌待人、文明执法的文明形象；严格要求、廉洁自律的廉政形象。
从一言一行做起，从一点一滴做起，从每一名执法人员做起，牢固树立我即形象、形象即我的意识。
二、怎样树立城市管理行政执法人员的良好形象
一是要调试城管人员心理及抗压能力，这是展现城管执法人员良好形象的前提条件。
由于受体制、机制等问题的影响，城管执法的合力和解决问题的力度方面受到制约；城管执法过程中来自各个方面的舆论压力很大，造成部分城管执法队员对城管事业的认识产生偏差，心理产生极大的自卑消极情绪，因此，必须坚持用积极向上的思想意识及心理疏导增强城管执法队伍的向心力和凝聚力。
二是要注重日常工作举止仪表，提升自我素质修养。
做到仪表仪态端庄得体，文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先，要通过耐心细致的思想工作把国家法律、法规和政策规定及时传达到位，晓之
以情，动之以理，通过细致入微的工作，真正体现“执法中管理，管理中服务”的理念，争取群众的理解和支持。
三是要注意加大正面宣传力度，逐步树立文明形象。
把宣传寓于管理和执法之中，主动与报刊、电台、电视台等新闻媒体搞好配合，树立弘扬典型，多形式、全方位地开展执法宣传，不断强化城管执法人员在广大民众心中的文明形象。
四是要不断学习业务知识，树立刻苦钻研、勤奋工作的敬业形象。
作为一支执法队伍，只有牢固树立法律意识，才能真正做到依法行政、严格执法、公正执法。
市局、各大队、中队每月定期或不定期组织法制业务学习并进行严格考试。
考试采取随时随机抽取的方式，每位执法人员都是抽查对象。
考试不合格的，再次进行培训，并且与个人评优评先和提拔任用等方面挂钩。
五是要秉公执法，廉洁自律，不徇私情，树立城管队伍的公正、廉政形象。
要坚持公正、公开、公平、便民的原则，以事实为依据，以法律为准绳，依法办案，按规定处罚。
做到不徇私情，不办态度案，不办关系案，不办人情案，不执法违法。
严格按照法律规定的法定程序办案执法，不随意改变处罚幅度，简化执法程序，滥用执法职权。
总之，内强素质，外塑形象，是城管执法队伍建设的一个原则，良好的形象具有永恒的感召力，良好形象是多方位素质的综合体现。
作为城管执法队伍，把良好的形象贯穿于整个行政执法之中，即是全体执法人员形象的集合升华，也蕴含着人民政府和广大市民对执法人员的认识、
评价和期望。
对城管执法队伍来讲，强素质树形象，要坚持内外兼修，只有这样，我们的城管行政执法工作才能上升到更广阔的空间，得到广大群众的支持、认可和理解。
