企业社会责任的三个层次

企业社会责任的概念框架摘要：企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科领域的一个重要概念.随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任运动已经成为不可阻挡的国际社会潮流。

因此,加强对企业社会责任的研究也显得迫切和重要。

本文主要从企业社会责任的提出、对象、结构、内容、定义等方面说明了企业社会责任的概念框架。

关键词：企业社会责任利益相关者一企业社会责任的提出关于企业社会责任思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”，传统经济学理论认为,企业通过市场机制为社会提供产品和服务,就尽到了自己的社会责任。

伴随资本主义国家经济的迅猛发展，企业利益与社会利益的冲突日趋明显,尤其在19世纪“社会达尔文主义”思潮的影响下，企业对供应商与员工极尽剥削以求尽快成为社会竞争的强者，对社会带来许多负面影响。

学者开始指责“社会达尔文主义”的冷漠，并意识到企业必须对社会承担应有责任.1916年,芝加哥大学的J．莫里斯·克拉克就写道:“我们需要有责任感的经济，并且这种责任感要在我们工作的商业伦理中得到发展和体现。

"1923年，英国学者欧利文·谢尔顿在其《管理的哲学》一书中首次提出企业社会责任的概念，他把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。

119世纪中叶开始，一些小型分散的企业通过合伙经营、托拉斯和控股公司等组织方式，逐步发展成支配国民经济命脉的大型垄断企业.以J.P。

摩根公司为例，该公司1901年合并了10家钢铁公司，以强大的卡内基钢铁公司为中心，组成美国钢铁公司，其拥有的现金可以供应美国政府1880年度的全部开支。

随着大企业不断兼并、联合，推动了社会财富向少数人手中聚集,二战结束后,资本主义的不断扩张引起了一些了社会矛盾，如产品安全、血汗工厂、贫富差距、环境污染等问题，特别是劳工问题和劳资冲突等,使得企业社会责任运动的展开.20世纪90年代以后,随着人们消费观念的改变及对可持续发展观的认同，西方社会掀起了一系列深入而广泛的社会责任运动,包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动、社会责任投资运动和可持续发展运动等.如1991年，美国levis公司在亚洲工厂雇佣低龄女工的行为被曝光，受到社会指责，为维护自身的声誉，levis 公司制定了自己的社会责任守则与社会责任审核体系，随后，锐步、迪士尼等知1张彦宁，陈兰通主编．2007中国企业社会责任发展报告．北京：中国电力出版社，2008，1 2名品牌都相继制订了社会责任守则.随着捍卫公众利益的社会责任运动的不断发展，企业不得不按照以人为本的道德要求来调整自己的管理思路，在此背景下，制定一系列的社会责任标准成为“企业社会责任运动”的重要方式之一,1999年1月，联合国提出的“全球契约”，要求跨国公司和私营企业在各自影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准及环境方面的十项基本原则。

企业伦理学的地位（4）
到90年代中期，《财富》杂志排名前500家 企业中，90％以上的企业有成文的伦理守则 来规范员工的行为。
美国约有五分之三的大企业设有专门的企业 伦理机构，欧洲约有一半的大型企业有负责 有关企业伦理工作的机构。
企业伦理学的地位（5）
美国制造业和服务业前1000家企业中，有20%的企 业聘有伦理主管（Ethics Officer），美国还成立 了伦理主管协会(1992)，到2003年有会员890多人， 半数以上专职从事这方面的工作。
关键问题
区别说 经济、法律以外的责任 经济、法律、？ 综合说 经济责任+法律责任+？ ？=企业的第三种责任
企业的第三种责任
企业社会责任是本世纪60年代提出来的一个概念， 而在这以前，企业经济责任自然是要负的，因为 这是其自身利益之所在，法律责任也是要负的， 以前所忽视的正是道德责任。换句话说，企业社 会责任观念的提出主要是针对道德责任而言的。
在许多情况下，违法的行为是不道德的，合乎 伦理的行为是合法的，两者是统一的。
存在合法但不合伦理，合乎伦理但不合法的情 形。因此，合法并不总能作为行为是否正当的 充分依据。
伦理往往是法律制定修改废止的依据。
道德的作用
第一，法律有漏洞，借助于自我约束和舆论监 督来弥补； 第二，法律偏颇，舆论支持合乎伦理的行为； 第三，法律要规范的行为有限，夫妻之间吵闹 不断，只要不造成严重后果，法律就不管，只 有靠自身的认识、子女、亲朋好友的规劝、舆 论的压力来协调；
伦理培训（Ethical training），到90年代中期， 30%至40%的美国企业进行了某种形式的伦理培训。
道德的层次
广泛性道德要求——道德上可以接受 先进性道德要求——道德上值得赞赏

企业社会责任研究文献综述—-宋超王刚1 关于企业社会责任定义研究 (2)1.1 CSR的概念形成阶段 (2)1。

2 CSR的争议阶段 (2)1。

3 CSR的后续发展阶段 (2)2 企业社会责任维度研究 (4)2。

1 国外学者对CSR维度的研究 (4)2。

2国内学者对CSR维度的研究 (5)3 社会责任的评价指标研究 (7)3.1国外关于CSR评价的研究 (7)3.1。

1 声誉指数法（Reputation index） (7)3。

1.2 内容分析法（content analysis) (7)3。

1。

3 Fortune指数法 (7)3。

1。

4利益相关者模型 (8)3.1。

5 KLD指数法(the KLD Index) (9)3.1.6 道琼斯可持续发展指数 (10)3.1.7 FTSE4good (10)3。

1。

8 SA8000企业社会责任标准 (10)3.2 国内关于CSR评价的研究 (10)4 CSR与企业财务绩效的关系研究 (13)4。

1负或无相关的文献 (13)4。

2 正相关的文献 (13)4.3 我国学者对二者关系的研究 (13)5 企业社会责任信息披露研究 (15)5。

1 CSR信息披露的外在驱动因素研究 (15)5。

1。

1 来自规章制度的压力 (15)5.1.2 来自投资者和其他利益相关者的信息需求 (15)5。

2 CSR信息披露的内在影响因素 (15)5。

2.1 成本和利益 (15)5.2.3 企业规模 (16)5。

2。

3 行业属性 (16)5。

2。

4 企业财务绩效 (16)5.3 企业社会责任信息披露的内容 (17)5.3。

1 国外相关研究 (17)5。

3.2 国内相关研究 (17)1 关于企业社会责任定义研究企业社会责任是一个颇具争议的概念,20世纪初期就已经凸现于西方国家,尤其是美国和英国为代表的诸多学科领域中，但直到20世纪50年代中期以后，企业社会责任问题的讨论,才成为西方经济学界和管理学界的热门话题。

1、企业目的的内涵： 提供产品或服务 能增进社会福利 具有竞争力 合乎法律和伦理 自身的生存与发展
2020/2/17
24
（二）企业的社会权力（影响力）
1、经济影响力：是企业通过对资源特别是财产的控制来 影响事件、活动和人们的能力，是一种获得资源并把他们 转换成产品和服务的能力。
2、阿基•B•卡罗：企业社会责任是社会在一 定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈 善期望。
2020/2/17
9
2. 弗里法曼的企业社会责任说
观点：“企业有且只有一种社会责任，即在游戏规 则（公开的，自由的，没有诡异与欺诈的竞争）范 围内，为增加利润而运用资源、开展活动”。
理由：只有人才能负有责任，公司是一个虚拟的人 ，只能负虚拟的责任。
2020/2/17
22
四、企业应当履行道德责任的理由
道德责任是理解企业社会责任的关键，企业应承担并履行道德责 任的理由：
1、企业目的：企业目的是通过合乎法律和伦理的方式，提供具 有竞争力、能增进社会福利的产品或服务，从而实现自身的生存 与发展。
2、责任的铁律：权力——责任是对等的，企业拥有一定的权力 与影响力，也应承担相应的责任。
（2） 对人的责任
（3） 对环境的责任
（4） 对社会发展的广义贡献
2020/2/17
33
企业公民是三者的结合
企业公民是企业社会责任、企业社会响应 和企业社会业绩三者的结合。
企业社会责任——应该是什么； 企业社会响应——如何做； 企业社会业绩——做得如何。
2020/2/17
——从社会角度看，企业之所以要履行社会责 任，是因为它对社会有巨大的影响力。
2020/2/17

关于企业社会责任理论的文献综述中国集体经济2012年15期（5月）CHINACOLLECTIVE ECONOMY摘要：20世纪50年代以来，西方国家的许多学者开始从不同角度对企业社会责任理论进行深入的研究，并从不同角度阐释自己的观点。

国内学者在引入和介绍西方学者关于企业社会责任理论研究的同时，也将企业社会责任与我国的实际情况相结合，进行了初步研究。

本文从社会责任的概念、社会责任的范围与层次、社会责任的相关理论问题这三个方面入手，对国内外理论界关于企业社会责任研究的主要观念进行了介绍和梳理，并做简要评述。

关键词：社会责任；概念；范围与层次；相关理论1924年，美国学者欧利文·谢尔顿（Oliver Sheldon ）在其《管理的哲学》一书中，首次提出了企业社会责任（Corporate Social Responsibility ）这一概念，标志着一个新的学科领域的创建。

一、企业社会责任相关概念的研究综述（一）国外学者企业社会责任的代表性观点迄今为止，国际社会对“企业社会责任”的定义，还存在不同的解释。

同时，随着社会上不同时期的劳工运动、少数者权利运动、环保主义者和消费者权利保护运动的发展，不同时期的企业社会责任内涵也不尽相同。

1953年，博文（Bowen H.R ）在《企业家的社会责任》中，将企业社会责任定义为了“企业家们按照社会的目标和社会的价值向相关的政策靠拢，并做出相应的决策，采取合理的具体行动的一种义务”。

麦克格尔（McGuire Joseph W.）将这一概念深化为了：企业社会责任的宗旨不仅意味着企业负有经济和法律义务，而且还对社会负有超越这些基本义务以外的其他某些相关责任。

在此基础上，戴维斯（Davis Keith ）将社会责任的含义精确为了：“社会责任是决策者们采取行动的责任（或者义务），他们采取行动以保护和改善那些与他们自己利益相一致的整个相关社会的福利。

戴维斯的概念包含了两层含义，即企业应该避免对社会的负面影响，并同时为社会福利带来益处。

什么是企业社会责任2009-5近年来，“企业社会责任”一词越来越多地见诸媒体，类似的提法还有“企业公民”、“企业责任”、“三重底线”等……这些词汇到底指的是什么意思呢？欧利文•谢尔顿最早提出“企业社会责任”概念企业社会责任是英文Corporate Social Responsibility的直译，也就是很多人所说的CSR。

目前理论界一般认为，是英国学者欧利文•谢尔顿（Oliver Sheldon）在1924年最早提出了“企业社会责任”的概念。

企业社会责任概念在不断充实和完善企业社会责任在全球并没有统一的定义，在不同的历史时期，它所代表的含义不尽相同。

随着时代的发展，企业社会责任的概念也不断充实、完善。

在20世纪30年代之前，权威的观点认为企业的社会责任就是通过管理获取最大利益。

1919年，美国密歇根法院就曾宣称：企业机构运营的主要目的是为股东赚取利润。

这种观点完全确认了企业的经济功能对社会进步的作用，得到企业界的普遍认可和推行。

从20世纪30年代到20世纪60年代早期，企业管理者的角色从原来的授权者变成了受权者，其职能也相应地由追求利润扩展为平衡利益。

企业从要向所有者负责转变为要向更多的利益相关者负责。

在这一阶段，公众成为推动转变的主角。

他们要求企业更多地关注员工和顾客的利益和要求，更多地参与改善工作条件和消费环境的工作，为社会的发展发挥更突出的作用。

他们不断在公开场合喊出他们对企业的期望。

优秀的企业积极响应公众的期望，并且取得公众的支持。

不过企业社会责任的发展并非一帆风顺，而是始终伴随着反对的声音。

在上世纪七、八十年代，诺贝尔经济学奖得主、新古典主义经济学之父米尔顿•弗里德曼成为反对企业履行社会责任的领军人物。

他多次在各种场合论及企业社会责任问题，无一例外地坚持批判的立场。

弗里德曼认为，公司只有在追逐更多利润的过程中才会增加整个社会利益，如果公司管理者出于社会责任的目的花公司的钱，实质上就是像政府向股东征税一样，那么就失去了股东选择管理者的理由。

论跨国经营中的商业道德及社会责任07社会工作班周璐一、引言伴随着全球化步伐的加快，企业社会责任的概念呈现扩大化和复杂化趋势。

现代企业，包括国际化企业和跨国公司，对利益相关者的保护不仅包括对本国利益相关者、也包含对各个东道国利益相关者的保护，如捐助慈善事业、合理开发资源、遵守商业道德、保持组织信誉等。

但是，在跨国公司进行全球化经营的过程中，却屡屡发生违背东道国社会责任的事件，这不仅影响了跨国公司在东道国的社会形象，而且对东道国造成了较大的社会危害。

那么，随之伴随的一个问题是，为什么跨国公司在母国能够较好的履行社会责任职责，但是在东道国却执行了另一个社会责任标准，危害东道国的利益呢？针对跨国公司在东道国社会责任弱化或缺失的问题，本文以中国为例，从制度的视角来探讨其成因以及相应的对策。

二、跨国公司在华社会责任弱化或缺失的表现关于企业社会责任的定义，由于不同国家、不同行业和不同企业的情况有别，目前尚未有一个完全一致的定义。

不过，国际上比较普遍认同的定义是：一个企业在创造利润对股东利益负责的同时，还需承担对员工、消费者、供应商、社区和环境等的社会责任，包括遵守法规和商业道德保障生产安全和职业健康、保护劳动、消费者者合法权益、保护环境和自然资源、支持慈善公益、保护弱势群体等。

我们遵循曹秋菊的定义，认为企业社会责任是指在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德束。

跨国公司的社会责任，是指在特定的法律框架、社会范和经营环境下，企业在履行其基本经济职能的同时，需从企业长期利益和社会公共利益出发，自觉、主动地采取合社会目标和公众利益、适应社会与其变化的各种社会行方案，为社会发展做出积极贡献（曹秋菊，2008）。

这个概念包含两个含义，一方面是指跨国公司需要积极自觉的从长期和社会公共利益出发采取适合母国的经营行为，另一方面还包括需要自觉主动的从东道国的社会和公共利益出发来采取适合东道国的经营行为。

那么，跨国公司应该履行哪些社会责任，即社会责任的表现形态是什么？陈迅、韩亚琴（2005）依据社会责任与企业关系的紧密程度，把企业社会责任分为三个层次：一是基本企业社会责任，包括对股东负责、善待员工；二是中级企业社会责任，包括对消费者负责、服从政府领导、搞好与社区的关系、保护环境；三是高级企业社会责任，包括积极慈善捐助、热心公益事业。

（ ） 业 作 为 整 体 承 担 的 社 会 责 任 。 充 分 发 挥 企 一 企
无 论 是 在 发 达 市 场 经 济 条 件 下 ，还 是 在 市 场 经 济 较 不
发 达 的 国 家 ， 有 企 业 作 为 政 府 实 施 宏 观 调 控 、 与 和 国 参
干 预 经 济 发 展 的 重 要 Ｔ 具 ，都 是 政 府 为 实 现 社 会 公 共 利 益 目 标 而 采 取 的 具 ￣ｌＴ ｃ －段 。但 必 须 指 出 的 是 ， 有 企 － 国
业 作 为资 源优 化配置 主 体 的功 能 ，协 调推进 企业 与社 会 可 持续发 展 ， 进社 会 资 源的更 优 配置 。 促 （ ） 业 作 为 个 体 承 担 的 社 会 责 任 。 企 业 作 为 个 二 企 体 承 担 的社 会 责 任 有 十 个 方 面 ：一 是 坚 持 守 法 合 规 经 营 ， 诚 信守 法 ， 守 商 业 道 德 ， 守 环 境 保 护 法 规 如 遵 遵 和行 业 规 范等 ； 是 遵 从 社 会 普 适 价 值 观 ． 尊 重 人 二 如
（ ｏ ｄ． ｎ ａ） Ｗ ｏ Ｄｏ ｎ 。
的 特 殊 性 对 科 学 界 定 中 央 企 业 社 会 责 任 的 具 体 内 容 意
义 重 大 。 （ ）中 央 企 业 作 为 整 体 承 担 的 社 会 责 任 的 特 殊 性 。 一
因 此 ，界 定 企 业 社 会 责 任 的 内 容 需 要 区 别 企 业 作 为 整 体 所 承 担 的 社 会 责 任 、企 业 作 为 特 定 个 体 所 承 担 的社会 责任 和 企业 管理 层所 承担 的社会 责 任 。
维普资讯

塑 型
。
中央企业社会责任内容的三层次研究

【公共管理】企业社会责任概念范畴的归纳性分析徐尚昆１，杨汝岱２（１．中国人民大学商学院，北京１００８７２；２．北京大学中国经济研究中心，北京１００８７１）［摘要］通过归纳性分析，我们考察了中国企业社会责任（ＣＳＲ）的概念范围，对来自１２个省区市６３０位企业总经理（或企业所有者）进行开放式调查，我们收集了２８１１个关于ＣＳＲ的事件描述。

从得到的定性数据中，我们发现了中国企业社会责任的９个维度，其中有３个在西方文献中是没有被提及的，同时还发现有２个在西方得到普遍认同的ＣＳＲ维度没有在中国得到体现。

我们通过对比中西方ＣＳＲ维度，揭示了中国ＣＳＲ的一些独特维度。

结果表明，ＣＳＲ在中国的形式不同于其他西方国家的形式，中国的ＣＳＲ是与中国特定的社会文化背景密切相关的。

［关键词］企业社会责任；维度；归纳性分析［中图分类号］Ｆ２７０［文献标识码］Ａ［文章编号］１００６－４８０Ｘ（２００７）０５－００７１－０９一、问题的提出自ＯｌｉｖｅｒＳｈｅｌｄｏｎ（１９２４）首次提出企业社会责任（ＣｏｒｐｏｒａｔｅＳｏｃｉａｌＲｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，ＣＳＲ）概念以来，ＣＳＲ一直被视为企业不仅具有经济和法律的义务，而且还有承担超出这些义务之外对社会的责任（ＨｏｗａｒｄＢｏｗｅｎ，１９５３；ＭｃＧｕｉｒｅ，１９６３；Ｓｅｔｈｉ，１９７５）。

Ｃａｒｒｏｌｌ（１９７９）在前人研究的基础上，给ＣＳＲ提出一个全面的概念框架，他认为ＣＳＲ乃是整个社会希望其履行义务的总和，并提出了一个被学术界广泛采用的ＣＳＲ四维模型。

在其后的研究中，研究者们提出并检验了一些与ＣＳＲ相关的维度，如传统经济角色的履行、环保与消费主义以及推动社会进步（Ｄａｖｉｓ，１９８０），内部社会责任和外部社会责任（Ｇａｌｌｏ，１９８０，２００４），社区责任、顾客责任、员工责任、股东责任以及供应商责任（Ｉｓａｂｅｌｌｅ＆Ｄａｖｉｄ，２００２）。

虽然学术界已有很多ＣＳＲ概念和分类的实证研究，但近年来有关ＣＳＲ的维度和相关概念依然层出不穷（Ｓｗａｎｓｏｎ，１９９５；Ｗｏｏｄ，１９９１；Ｒｏｗｌｅｙ＆Ｂｅｒｍａｎ，２０００），这说明理论界依然没有得出统一的、定义明确的ＣＳＲ概念。

普遍性；
扬善性；
便易性（道德规范出于人们社会生活的日 积月累、约定俗成，不必通过行政命令或 法定程序来制定或修改）。道德制裁也不 要求官方批准。
4、企业声誉是企业履行社会责任的果实
企业声誉是使公众认知的心理转变过程，是企业行为 取得社会认可，从而取得资源、机会和支持，进而完 成价值创造的能力的总和。
（1） 经济责任(Economic responsibilities)。对于企业 而言，经济责任是最基本也是最重要的社会责任，但 并不是唯一责任。
（2） 法律责任(Legal responsibilities)。作为社会的 一个组成部分，社会赋予并支持企业承担生产性任务、 为社会提供产品和服务的权力，同时也要求企业在法 律框架内实现经济目标。因此，企业肩负着必要的法 律责任。
2、阿奇.卡罗尔的企业社会责任金字塔图
企业社会责任金字塔(Pyramid of Corporate Social Responsibility)由阿奇·卡罗尔1979年提出，他把企业 社会责任看作室一个结构成分，关系到企业与社会关 系的四个不同层面，即“企业社会包含了在特定时期 内，社会对经济组织经济上的、法律上的、伦理上的 和慈善上的期望
二、自我认同，也叫组织认同，即企业自身如何评价 自己。自我认同要回答两个基本的问题，“我们是 谁？”，以及“我们如何看待自己？”因而，自我认 同也就是企业在组织层面的认同，它包括企业的股东、 董事会、员工对于企业的认知、评价和情感联系。同 时，由于自我认同还涉及到企业的行为层面，涉及到 “我们在这里如何做事情？”，因此企业的自我认同 在很大程度上和企业的文化认同重合。
企业声誉的特征
1.形成因素的综合性、多样性 2.形成时间的长期性、 3.存续期间的不稳定性和脆弱性 4.产权的专有性、 5.良好的企业声誉是企业的重要资源 6、效用的非竞争性、(资本市场和产品市场可以同时

分析参考
王大成的行为，不仅违犯了社会公认的道德 行为，也违犯了企业的有关规定。因而，王大成 对此也能够认识到错误，并接受处分。但从这件 事，不仅要认识道德问题，还应分析管理问题： a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现食材被 偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是 否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教 育力度是否应该加大？ 本案例中经理的道歉行为略微有些做作。本 来是员工犯错误，搞得反而像是领导有错。一般 情况下，此举似有不妥。
一、伦理、道德在管理学中的诠释
伦理道德是以“善”调节共同体以及共同体 中个人的行为，善，就是个体与共同体统一的价 值形态与精神形态。（“上善若水，厚德载物”） 在企业管理中，个体与共同体统一的善的价 值追求，表现为两大基本结构，即企业内部的个 体与组织的关系；以及企业与它所处的更大的共 同体，即企业与社会、国家的关系。
第一节 企业管理为什么需要伦理道德
（三）最强动力——最好动力论 20世纪末，德国著名经济伦理学家彼得·科斯洛 夫斯基认为，无论在社会、企业，还是在个人身上， 都存在两种动力：一种是谋利的“最强动力”，另一 种是道德的“最好动力”。（想做一个能赚钱的好 人？） 企业管理与社会管理的目的，在于将这两种动力 有机匹配，形成“最强的动力——最好的动力”的合 理冲动体系。
次日，经理找王大成谈话，先肯定他平时工作 好的方面，接着又指出他偷公家东西是十分错误 的行为，并征求其对处分的看法。 王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十 分感动，诚恳地表示自己错了，愿意接受这种处 分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个 多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对 不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了 一个躬。 问题： 1.从管理与道德的关系，分析王大成的行为。 2.请你评价经理处理这件事的做法。

第三章 企业的社会责任第一节 对社会责任的基本认识一、社会责任的概念1、社会责任（07年概念）斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。

社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。

指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。

企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。

企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。

社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。

社会责任是比社会相应更长远的道德标准。

◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。

2、相关概念◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。

在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。

随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。

◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。

第三节 道德管理的特征和 影响管理道德的因素
二、影响管理道德的因素
（四）组织文化 1、组织有无诚信。 2、组织文化的包容性。
第三节 道德管理的特征和 影响管理道德的因素
二、影响管理道德的因素
（五）问题强度
（1）受伤害者的范围多大和受益者的利益多大 （2）有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的） （3）行为发生并造成实际伤害或受益的可能性有多大
（4）在行为和预期后果之间的时间间隔有多长
（5）行为伤害者或受益者与你挨得多近 （6）道德行为对有关人员的影响的集中程度
第四节 改善企业道德行为的途径
一、挑选高道德素质的员工
第四节 改善企业道德行为的途径
二、建立道德守则和决策规则
第四节 改善企业道德行为的途径
三、管理者在道德方面领导员工 1、言行示范 2、奖惩机制 3、高层管理者的责任感
思考题
1.何谓道德？在商业道德方面存在哪些观点？ 2.目前中国的商业道德状况如何？你认为应从哪些方面入 手加强中国的商业道德建设？ 3.崇尚道德的管理具备什么样的特征？ 4.影响管理者的道德行为的因素有哪些？ 5.提升员工的道德修养的途径有哪些？ 6.何谓社会责任？社会责任与社会义务、社会反应有何区 别？ 7.支持与反对企业承担社会责任的理由各有哪些？ 8.企业的社会与利润取向的关系如何？
本章关键词
伦理(ethics)
道德观(morality) 权利至上观(outlook of The Will to Power) 社会契约观(outlook of social contract) 责任(responsibility)
道德(morals)
功利观(outlook of utility) 公平公正观(outlook of justice and equity) 推己及人观(outlook of put oneself in the place of another) 社会责任(social responsibility)

对企业依法诚信纳税履行社会责任的几点思考刘　菲 中国税务出版社摘要：随着我国经济持续快速发展，企业在经济建设中扮演着日益重要的角色，社会各界对企业履行社会责任的要求日益明确，企业自身对履行社会责任的认识进一步提高。

依法诚信纳税不仅是法律赋予企业的义务，更是企业履行社会责任的重要内容。

在社会主义市场经济发展及税收法制建设进程中，税务机关应积极引导企业依法诚信纳税，主动履行社会责任，企业要自觉依法诚信纳税，勇于担当社会责任，税企实现良性互动，形成融洽的征纳关系，促进和谐社会建设。

关键词：企业；依法诚信纳税；社会责任；思考中图分类号：F810.42 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)012-0328-02一、企业社会责任及依法诚信纳税的基本内涵社会责任是社会经济发展到一定历史阶段的产物，其概念最早由西方发达国家提出。

一般来讲，企业社会责任可以分为三个层级，第一层级是最基本的法律层面的责任， 在这一层级上企业严格按照法律和规章的规定行事，属于服从性行为。

第二层级是伦理道德层面的责任， 在这一层级上企业应当遵循社会所倡导的伦理规范和道德准则，主要包括平等交易、诚实守信等基本内容。

第三个层级是企业用行动促进社会和谐发展的理想层面的责任，在这一层级上企业将自身发展对经济、社会和环境的影响，密切整合到企业运营活动中。

依法纳税是企业社会责任最早、最基本的标准之一，属于企业第一层级的社会责任。

在早期，企业只要依法纳税，就等于履行了社会责任。

随着时代发展和社会文明内涵的不断丰富，企业社会责任的含义也在不断拓展。

于是，企业社会责任相应增加了社会公益、环境保护、促进就业等与民生密切相关的内容，逐渐形成了健全、完善的企业社会责任体系。

依法诚信纳税是企业社会责任最基础、最重要的内容。

税收是国家财政收入的主要来源，国家运用税收筹集财政收入，提供公共产品和公共服务，维护国家安全和社会稳定。

企业与社会是共生共荣的关系，国家进步和社会发展是企业发展的源泉，企业的发展离开社会资源，就成了无源之水、无本之木。

什么是企业社会责任2009-5近年来，“企业社会责任”一词越来越多地见诸媒体，类似的提法还有“企业公民”、“企业责任”、“三重底线”等……这些词汇到底指的是什么意思呢, 欧利文•谢尔顿最早提出“企业社会责任”概念企业社会责任是英文Corporate Social Responsibility的直译，也就是很多人所说的CSR。

目前理论界一般认为，是英国学者欧利文•谢尔顿(Oliver Sheldon)在1924年最早提出了“企业社会责任”的概念。

企业社会责任概念在不断充实和完善企业社会责任在全球并没有统一的定义，在不同的历史时期，它所代表的含义不尽相同。

随着时代的发展，企业社会责任的概念也不断充实、完善。

在20世纪30年代之前，权威的观点认为企业的社会责任就是通过管理获取最大利益。

1919年，美国密歇根法院就曾宣称:企业机构运营的主要目的是为股东赚取利润。

这种观点完全确认了企业的经济功能对社会进步的作用，得到企业界的普遍认可和推行。

从20世纪30年代到20世纪60年代早期，企业管理者的角色从原来的授权者变成了受权者，其职能也相应地由追求利润扩展为平衡利益。

企业从要向所有者负责转变为要向更多的利益相关者负责。

在这一阶段，公众成为推动转变的主角。

他们要求企业更多地关注员工和顾客的利益和要求，更多地参与改善工作条件和消费环境的工作，为社会的发展发挥更突出的作用。

他们不断在公开场合喊出他们对企业的期望。

优秀的企业积极响应公众的期望，并且取得公众的支持。

不过企业社会责任的发展并非一帆风顺，而是始终伴随着反对的声音。

在上世纪七、八十年代，诺贝尔经济学奖得主、新古典主义经济学之父米尔顿•弗里德曼成为反对企业履行社会责任的领军人物。

他多次在各种场合论及企业社会责任问题，无一例外地坚持批判的立场。

弗里德曼认为，公司只有在追逐更多利润的过程中才会增加整个社会利益，如果公司管理者出于社会责任的目的花公司的钱，实质上就是像政府向股东征税一样，那么就失去了股东选择管理者的理由。

毕业论文文献综述企业社会责任研究进展企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在追求经济利润的同时，承担起对社会、环境和利益相关者负责的义务。

随着社会的发展和人们对企业社会责任的关注不断增加，越来越多的学者和研究者开始关注企业社会责任领域，开展相关研究。

本文将对近年来关于企业社会责任的研究进展进行文献综述，以期为相关研究提供参考和启示。

一、企业社会责任的概念与内涵企业社会责任作为一个重要的研究领域，其概念和内涵一直备受关注。

在过去的研究中，学者们对企业社会责任的定义和范围进行了广泛的讨论。

Carroll（1979）提出了企业社会责任的四个层次，包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任，这一理论被广泛接受并引用。

另外，Elkington（1997）提出了“三重底线”理论，即经济、社会和环境三方面的责任，强调企业在经营过程中需要平衡考虑经济效益、社会效益和环境效益。

二、企业社会责任的影响因素企业社会责任的履行受到多方面因素的影响，包括企业内部因素和外部环境因素。

企业内部因素主要包括企业文化、领导层意识、员工参与度等，而外部环境因素则包括政府政策、利益相关者压力、社会舆论等。

研究表明，企业规模、所有制形式、行业属性等因素也会对企业社会责任的履行产生影响。

三、企业社会责任与企业绩效的关系企业社会责任与企业绩效之间的关系一直是学术界争论的焦点。

有研究表明，积极履行企业社会责任可以提升企业的声誉和形象，增强员工的归属感和忠诚度，从而对企业绩效产生积极影响。

然而，也有研究认为，过度追求企业社会责任可能会增加企业成本，对企业绩效造成负面影响。

因此，如何平衡企业社会责任与企业绩效之间的关系，仍需要进一步的研究和探讨。

四、企业社会责任的实践案例分析在企业社会责任领域，有许多企业通过开展各种社会责任项目，为社会做出贡献。

比如，可口可乐公司通过“可口可乐爱心校园”项目，为贫困地区的学校提供帮助；星巴克公司通过“星巴克农场计划”，支持可持续农业发展。

企业社会责任概念诸说及评析作者：王雄文摘要：企业社会责任概念学说概括起来有：经济责任说、慈善责任说、道德责任说、法律责任说、综合责任说、利益相关说。

这些学说虽然在一定程度上说明了企业社会责任的特征，但是都未能全面、准确地揭示其内涵。

企业社会责任是指企业对利益相关者所承担的除了法律责任以外的增进社会利益的义务。

关键词：企业社会责任；企业社会责任概念；利益相关者当前，在经济全球化的背景下，关于企业社会责任的争论异常激烈。

企业应不应当承担社会责任？应当承担哪些社会责任？不同阶层、不同学科的看法有着很大的差异。

究其根源，乃是对企业社会责任这一概念的混乱。

因此有必要对其进行统一的定义和恰当的定位。

本文对近年来国内外有关企业社会责任的学说和观点进行了全面的总结和深入的评析，并在此基础上提出了自己的观点。

一、企业社会责任研究的起源社会责任作为一种思想，它的起源可以追溯到2000多年前的古希腊时代，哈佛大学的爱伯施塔特（Eberstadt）曾引述亚里士多德的原话来说明现代企业社会责任思想的渊源：“在一个治理很好的社会中，……公民不能过着匠人或商人的生活，这样的生活毫无高尚可言，并且也有损于人格的完善。

”[1]在古希腊时代，社会重视社区利益并压制逐利行为，商人迫于社区的压力而采取社会性的行为。

然而，作为现代意义的企业社会责任则是源于20世纪初期的美国。

在20世纪初期，美国特殊的制度背景使得它比任何其它西方工业国家更为关注企业的社会责任问题，同时，美国经济的工业化过程和现代大公司的出现促进了企业社会责任的兴起与研究。

现代公司的出现形成了所有权与经营权相分离，这种分离的管理模式催生了管理者资本主义挑战自由经济及其所信奉的利润最大化原则，从而产生了现代公司社会责任的思想。

“赚钱行善”成为企业社会责任的一种通俗理解；同时，主张“当今的大公司不只是可能参与社会责任，而是非常应该去承担社会责任”，正如，经济学教授鲍恩（Howard R.Bowen）认为，“如果商人能够认识他们行为的社会后果并能够自愿地按照社会利益行事，那么就可以避免连用自由经济，也可以免除政府过度管制的危险”。