淘宝网购物流程图

随着信息化的不断进步，越来越多的人选择在网上购物，人们可以自由的在网上选择自己想要的物品，也因此给人们带来了便捷，那么，在网上购物的具体操作你都知道多少呢？下面小编将会介绍淘宝购物的整个流程介绍给大家，希望可以帮助到大家。

使用工具：迅捷画图
实用系数：☆☆☆☆☆
操作步骤：
1.打开工具，进入迅捷画图官网，在首页中央点击【立即体验】这时页面会跳转到选择类型界面：
2.点击左上角的【新建文件】选择【流程图】，页面将跳转到绘制页面：
3.在画布的四周有很多的工具栏，在画布的左侧是一些基础图形，上方栏目中是一些常用的工具栏，这些在绘制的过程中都是可是使用的：
4.现在就可以开始绘制流程图了，首先是对流程图框架进行搭建，在左侧的流程图图形中，选择需要使用的图形，长按鼠标左键移动到中间面板中需要的位置进行使用，之后用连接线将其进行连接即可：
5.现在就可以对里面的内容进行填充使用，鼠标双击流程图图形
就可以将内容进行填充，这时在右边出现的工具栏中可以对文本的样式以及排列进行编辑，还可以对流程图的背景颜色进行编辑，有很多操作都是可以摸索使用的：
6.现在一份精美的流程图就制作完成了，为了保持其正确性，在编辑选项中有选择节点这一栏目，可以将不同层级的节点进行展开，减少不必要的错误：
7.这时就可以将制作好的流程图进行导出使用了，在画布右上方选择导出，在弹出的菜单栏中选择自己需要的格式进行导出即可：
以上就是分享的绘制淘宝购物的整个流程介绍，以及利用迅捷画图绘制精美流程图的方法介绍，需要使用的朋友可以参照上面的方法进行操作使用。

目录摘要 (I)1.引言 (1)1.1课题的来源、目的、意义 (1)2.系统分析 (3)2.1 业务流程 (3)2.2 系统功能分析 (7)3.系统设计 (10)3.1 数据库设计 (10)EBusiness是一个典型的电子商务系统，针对它将要实现的业务功能，数据库中具有以下的模块： (10)4.总结与展望 (15)致谢 (16)参考文献 (17)淘宝网上购物系统的开发与设计摘要随着计算机技术在各行各业日益广泛和深入的应用，网络的概念早已深入人心。

网络在各行各业的发展战略中占据了重要的位置，成为商家不可分割的部分。

商品的宣传已不只局限于电视与报纸，网络已成为商家展示自己的另一个舞台。

商家建立网站，将商家各方面的宣传与服务展现于网络中，通过网络便可实现如网上购物、信息查寻等功能，这样一个基于浏览器/服务器（B/S）模式的B2C的网上购物系统就形成了。

本论文研究了这种基于B/S模式的B2C的网上购物系统的开发。

其开发主要包括后台数据库的建立、后台管理以及前台页面的Web设计。

系统使用Microsoft 公司以C#为核心语言的开发工具，利用微软提供的IIS 5.0建立运行环境，再结合SQL Server 2000建立数据连接关系。

利用其提供的各种组件，在短时间内建立数据库，对数据库进行分析与建立页面，不断改进，直到功能基本实现的可行系统。

论文还对WEB分析、设计、开发、测试和发布这个工作流程进行了详细的论述，从中着重介绍了网上购物系统要实现的功能、业务流程、系统流程、前台数据流图、后台数据流图、E-R图、数据库设计、功能模块设计、实现和测试等一系列开发流程。

最后，对设计中所遇到的难题进行重点介绍、分析和说明解决的办法，同时对商场实现后所运行的结果进行定性分析并得出结论。

关键词:技术，数据库，网上购物系统，Web设计1.引言1.1课题的来源、目的、意义1.1.1本课题的来源近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。

淘宝销售工作流程一、总体流程：1.产品培训——培训内容（产品属性，线条，分类，面料，尺寸，穿着，使用）2.产品出售——培训内容（销售技巧，问答技巧，介绍技巧，邮费明细）3.买家拍下——确认内容（购买物品数量（赠品，邮费），收货地址/姓名，电话）4.买家付款——确认内容（购买钱款金额是否正确无误）5.核对信息——即时向顾客核对所购物品数量，赠品，快递，地址，姓名，电话等6.备注信息——旗帜备注（快递名称，客服工号，赠品，其他要求）7.统一打单——统一批量打印有效订单，并即时核对信息8.整理发货——按订单下定先后顺序整理信息并安排发货9.核对货单——10.质量检查——出仓库打包前需检查宝贝质量，数量，减少退换率11.打包出货——持发货三联订单，再次确认装包物品名称，数量，邮寄地址12.称重发货——根据实际情况，称重量，填写信息13.物流单号——填写相应快递信息与单号共享至网店后台14.整理归档——需保存物流，三联各种订单底单归档15.交易完成——通知顾客物品已经寄出，请注意查收，并好评16.跟踪物流——客服有义务跟进物流情况，以保证客户正常接收到货物，不被延迟等现象17.定期回访——定期回访新老客户，介绍新品，传递活动信息等，带来二次销售环节18.售后问题——解决协调并记录售后退换等信息资料，以便更好的改善服务质量二、备注：1.以上1-6，16-17项为导购客服工作流程，导购客服不得以忙等借口推托拒不执行情况发生。

2.以上18为售后客服工作流程，售后客服需严格按照工作流程协助协调客户更换货物，售后客服不得出现以下行为：直接拒接客户\跟客户发生争吵，回复过于简单\表面，不够耐心不正面回答客户的问题，回复不靠谱，客户未沟通结束不得在交流过程中关闭聊天窗口，不保质保量填写售后客服日志。

工作流程明细一、客服要求以及培训：1.客服的基本要求1.）打字速度50/分2.）对淘宝基本操作熟悉，反应敏捷3.）服务态度贴心\细心\耐心4.）对产品款式细节了解、掌握5.）主动了解客户的需求，掌握沟通技巧6.）巧用快捷键、快捷语、旺旺表情2.需培训的服务流程1.）欢迎术语——尽量使用FAQ，减少人工打字，提高服务效率，服务专业2.）宝贝介绍——尽量简短，最多3选一，选择权抛给客户3.）活动告知——FAQ说明活动内容，时间，参与对象4.）订单确认——淘宝销售工作整体流程（重点记忆）5.）收藏店铺——提醒客户收藏，并给予祝福等话语二、宗旨与目标：宗旨：以顾客为中心，提供更多更贴心的服务目标：快乐购买，让每个人享受快乐购买的乐趣三、产品出售中：服务过程中注意的事项：1.直接拒接客户\跟客户发生争吵2.回复过于简单\表面，不够耐心3.不正面回答客户的问题，回复不靠谱4.订单未确认，交流过程中关闭聊天窗口5.不按服务流程服务客户四、客户购买的流程图(已注册)登陆——浏览网页——选择购买的产品——‘放入购物车’——填写收货地址等详细信息——提交订单——支付宝支付——支付成功——收到订购的产品——购物成功五、付款后流程1.买家拍下后，客服须核查邮费是否准确（包邮另外算），核对地址收货人电话等信息是否正确，根据地址判断默认快递是否能到达，如不能到达统一发EMS并备注；2.买家已付款，根据备注配货人员可以进行发货准备，这里将客服备注信息详细说明如下：客服备注信息格式：导购客服工号+快递名称+备注信息（简短明了）紫色：1.所有信息已经核对，没有任何问题可以发货，备注：准确无误，可以发货。

一、单项选择题1．2013年9月17日，哈尔滨市工商局公布对32个品牌月饼抽检结果，被抽检的月饼当中，“万家福”牌月饼存在菌落超标问题，该品牌月饼已被责令全部下架。

这些下架的“万家福”牌月饼()①还是商品，因为它凝聚了人的劳动②不是商品，因为它质量不达标③还是商品，因为它可以作为废品出卖④不是商品，因为它不能再用于出售A．①②B．③④C．①③D．②④解析：选D。

本题考查商品的含义及其基本属性。

“下架”产品不再出售，已经不具备正常的使用价值且不再用于交换，因此排除①③，应选D。

2．物联网是在互联网基础上进行信息交换和通信的一种网络，是物物相连的互联网。

小王同学通过“物联网”购买到了称心如意的学习用品。

这一过程反映了“物联网”()①丰富了商品交换的形式和手段②减少了商品的价值量，降低了价格③方便了消费者购物④促进了商品所有权和使用权的分离A．①③B．②③C．①②④D．①③④解析：选A。

本题考查学生对教材知识的理解和运用能力。

“物联网”作为一种新的购物渠道，是对商品交换形式和手段的丰富，①当选；商品的价值量是由社会必要劳动时间决定的，而非购物渠道，排除②；③是“物联网”的优点，当选；“物联网”非租赁消费，所有权和使用权不分离，④不符合题意。

3．2013年10月10日，中国人民银行发行2014中国甲午(马)年金银纪念币一套。

该套纪念币共16枚，其中金币9枚，银币7枚，均为中华人民共和国法定货币。

该纪念币()A．能收藏，但不能在市场流通B．是商品，其买卖价格是固定的C．其本质是一般等价物D．是由国家发行的强制使用的解析：选C。

该纪念币作为我国的法定货币，既能够收藏，也可以流通，A项错误；该纪念币的价格由价值决定，也会受供求关系影响，不是固定不变的，B项错误；该纪念币属于金属货币，其本质是一般等价物，而不是价值符号，C项正确，D项错误。

4．下面是淘宝网购物流程图，在这一购物流程中()A．货币执行了流通手段职能B．货币执行了价值尺度职能C．货币表现了其他商品的价值D．货币只是观念上的货币解析：选A。

淘宝电子商务模式分析一淘宝网得业务模式分析-—交易流程淘宝网就是典型得Ｃ2C电子商务模式，实行用户对用户得得交易模式。

淘宝网得业务模式分析主要体现在其交易流程上。

(图１）淘宝采用会员制，只对注册得会员提供服务,另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易得信用度.此外,淘宝还有实名认证制度,这极大得保证了网上交易得安全。

(图2)图1 淘宝网交易流程图图2 支付宝付款流程图1、1 淘宝得用户权限淘宝网采用会员制,只对注册会员提供交易服务。

另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易得信用度。

有类似QＱ得即时交易沟通工具“淘宝旺旺",目地就是让交易双方更加方便快捷得进行网上交易。

淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时得会员交流、协商方式。

淘宝社区作为一个反馈论坛,有专人管理,回应“淘宝人”得发贴,仁者见仁，智者见智，促进了淘宝自律机制得动态发展。

其她人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户得电子店铺与商品,也可使用淘宝网得搜索工具进行搜索.1、2 淘宝得注册认证机制用户通过虚拟得会员名、e－ｍａil进行注册:填写信息→激活账号→注册成功。

为了防止恶意注册设定校验码程序，激活程序有两种方法：email与手机（一个手机号只能激活一个用户账号)。

用激活得用户账号登录集买家、卖家管理与交易工具于一体得“我得淘宝"网页，就可以选择购买宝贝了，还可以发布求购信息让卖家找上门来.卖家发布商品，可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式。

1、3 淘宝得实名认证登陆淘宝网,在我得淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面。

填写所需资料,并提供在有效期内证件（有效期3个月内得证件不予受理)与固定电话登记。

未满18周岁不可以成为淘宝得认证会员.通过认证得会员不允许修改真实姓名与身份证号码。

商家认证需提供:有效身份证件、公司营业执照、授权委托书（视情况，需要时提交）。

淘宝购物指南怎样在淘宝网上买东西？是否感觉很麻烦，经常在网上碰到有人问怎样在淘宝上买东西的问题，回想起当初自学在网上买东西的情境，我非常的理解这些提问的朋友，你要是在百度里找一下“怎样在淘宝网上买东西”关键词，会找到相关结果约3,180,000个，但当你一个一个打开看的时候，你会觉得头都大了，基本上没一个能让你轻松看懂的。

今天我心情不错，好久没写博文了，就写篇关于怎样在淘宝上买东西的博文发表一下吧，说不定能帮到一些人，何乐而不为呢？下面我就以怎样在淘宝上买东西为题写一篇自认为简单易懂的教程，（别见笑，所谓的高手请就此飘过！）以下简称教程！本教程只讲大概原理，不一步一步去教你如何操作，我认为不管学什么东西知道其中的原理比什么都重要，道理懂得了，自己慢慢操作自然就会了，这样学得快也记得牢。

有很多朋友觉得在淘宝上买东西很麻烦，甚至有的认为是非常高深的东西，一般人是不行的，其实在淘宝上买东西总结起来也就三个步骤：第一步、到银行新开个户，开通网上银行功能。

第二步、到支付宝注册个会员，将新账户的钱转到支付宝。

第三步、到淘宝网注册个会员，选自己要买的宝贝，用支付宝付钱就行了。

接下来我就将这三个步骤详细的说一下：第一步：到银行新开个户，开通网上银行功能。

有很多银行，选哪个银行呢？这个无所谓，你去哪个银行方便就选哪个银行，以工商银行为例，带上身份证到工商银行新开个户，目的是专用这张卡来进行网上购物，这样好管理，不用担心操作不当造成什么损失，开户的时候向银行工作人员说明：该卡要开通网上银行功能。

工作人员会问你，你是要“口令卡”还是要“U盾”，选U盾就行了，（U盾就像一个U盘）开户加U盾的钱大概50元左右，这时候你可以往这张卡里存上几百元，回家后就可以用这几百元在网上买自己想买的东西了。

第二步：到支付宝注册个会员，将新账户的钱转到支付宝。

百度一下支付宝，点击进入支付宝网站，去注册一个会员，（必须认真填写真实信息）这时候你应该准备一个笔记本，记录好你注册会员时填写的信息，这是经验，一定要这样做，因为后面还有很多的注册信息，你这样记录下来后，不会搞混，也不会遗忘。

淘宝网上购物流程图目录一、如何在淘宝网上购物 (2)1）淘宝购物NO1：淘宝注册 (2)2）淘宝购物NO2：支付宝设置 (2)3）淘宝购物NO3：如何选购宝贝 (3)4）淘宝购物NO4：拍卖宝贝注意的事情 (3)二、如何使用支付宝 (4)1）：旺旺的下载安装 (5)2）：激活支付宝 (5)3）：支付宝充值 (7)4）：购买宝贝 (9)5）：付款 (9)三、如何使用“购物车” (11)四、图解申请退款步骤 (12)五、快递公司运费查询和比较 (14)六、淘宝店铺推荐.............................................................................. 错误！未定义书签。

一、如何在淘宝网上购物1）淘宝购物NO1：淘宝注册1：淘宝主页大家都知道 ，在正上方可以看到“免费注册”的字样，点开然后填写自己的注册信息，在这里要告诉大家，淘宝上面是支持中文会员名的哦。

2:在“请填写常用的电子邮件地址，淘宝需要您通过邮件完成注册”下面会要求你填写邮箱地址，这个邮箱地址很重要，请不要随便填写，这个跟支付宝账户是有联系的。

3：确认注册以后，淘宝会发一封确认信到你的注册邮箱，打开你的邮箱确认激活便可，激活后会跳转到淘宝网页。

4：登陆淘宝，在支付宝专区那有一个管理支付宝账户，激活支付宝，填写相应正确信息。

2）淘宝购物NO2：支付宝设置支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益，现在就教你如何设置支付宝账户。

1：登陆支付宝账户（密码是你的淘宝登陆密码，不是邮箱密码），左边一栏里找到“帐户信息管理”，为了安全，最好修改一下支付宝登陆密码，支付密码跟登陆密码不要一样，用户信息中资料要真实，身份证要和银行账户身份信息一致(注意：现在第一次登陆支付宝会直接出来一个页面，要求你设置自己的支付宝密码和支付密码，填写个人信息要真实！)2：“账户安全设置”设置一下你的密码保护，一定要记清楚哦！3：“银行账户信息”点开“银行账号管理”，输入你的支付宝密码，设置你的网上银行账号就可以了，一定是开通了网上银行的账号哦！设置完成后会让你去你的银行账户里确认一下金额，淘宝会给你点钱，填写一下就OK 了。

网上购物的操作流程一、选择购物平台在网上购物之前，首先需要选择一个购物平台。

市场上有许多知名的电商平台，如淘宝、天猫、京东、拼多多等。

根据个人的需求和偏好选择一家合适的购物平台进行购物。

二、注册账号在选定购物平台后，用户需要注册一个账号。

通常需要提供一些个人信息，如姓名、手机号码、电子邮箱等，同时设置一个安全的密码来保护个人账号的安全。

三、搜索商品登录购物平台后，可以在首页的搜索栏中输入关键词来搜索所需商品。

也可以通过分类导航或推荐位等方式查找自己感兴趣的商品。

购物平台通常会提供筛选和排序功能，方便用户根据自己的要求进行商品的筛选和比较。

四、浏览商品详情点击搜索结果或分类导航中的商品后，进入商品详情页面。

在这里，用户可以查看商品的详细信息，包括商品的图片、价格、规格、售后服务等。

还可以阅读其他用户的评价和商品的描述，以便更好地了解商品的性能和质量。

五、加入购物车/立即购买在确认商品无误后，用户可以选择将商品加入购物车或选择立即购买。

加入购物车意味着将商品暂存，方便日后统一结算；而立即购买则可以直接进入支付流程。

六、选择支付方式在进行结算之前，需要选择合适的支付方式。

一般来说，可以选择在线支付（如支付宝、微信支付等）或货到付款（部分地区和平台支持）。

选择支付方式后，需要输入相应的支付信息和密码。

七、确认订单并填写收货信息在支付完成后，系统会自动生成订单，并要求用户确认订单信息。

用户需要仔细核对商品、价格和数量等是否正确，并填写正确的收货地址、联系人和联系方式等信息。

八、提交订单确认订单信息无误后，用户需要点击“提交订单”或类似按钮，将订单提交给卖家。

此时订单进入待发货状态，等待卖家的处理。

九、等待商品发货在订单提交后，用户需要耐心等待商品的发货。

一般来说，购物平台会给出预计的发货时间和物流信息。

用户可以在订单页面或个人中心中查看订单状态和物流跟踪信息。

十、收货并确认当商品派送到用户指定的地址后，用户需要仔细核对商品的包装和数量等是否与订单一致。

在淘宝购物，首先是注册淘宝会员与支付宝，再到银行办理用来付款的银行卡，然后是选购商品，用支付宝付款。

淘宝购物主要有几个步骤：一、注册淘宝会员与支付宝，二、办理用于付款的支付宝卡通或网上银行，三、购买与付款，下面是详细步骤。

不论在那个网站购物，都要先注册会员名，在淘宝也一样，要先注册淘宝会员名，此外还要注册支付宝。

/淘宝会员与支付宝账户可以用手机注册，也可以用邮箱注册，在注册淘宝会员的时候，会同时产生支付宝账户，而且还可以直接用淘宝会员名登录阿里旺旺。

登录淘宝网：/index.php?from=top，点击左上角的“免费注册”，进入注册程序。

下面是手机号码注册淘宝会员与支付宝步骤：详细注册程序请看下面图片，按图片操作就能注册淘宝会员与支付宝。

1、填写会员信息。

填写完后点击“同意以下协议，提交注册”。

2、输入校验码。

校验码会发到手机上。

完成以上步骤，就注册成功淘宝会员与支付宝，可以用来登录淘宝购物了。

以后登录淘宝网，可以用昵称或手机号码登录，而支付宝账户就是用来注册的手机号码。

在首次登录淘宝购物时，淘宝会提示填写“收货人信息”等资料，只要按提示填写完，就能成功在淘宝购物。

=================================================下面是邮箱注册淘宝会员与支付宝步骤：邮箱注册的第一步是填写会员信息，填写完点击“同意以下协议，提交注册”。

之后用来注册的邮箱就会收到激活信件，登录邮箱打开信件，点击“完成注册”就注册成功了。

============================================================== 注册完成后就可以购物，在首次购物时淘宝会提示完成会员资料的填写，见下图：此外，还要登录支付宝（网址：https:///），完成支付宝资料的填写。

/支付宝帮助中心：/support/common_problem.htm /如何注册激活支付宝账户/support/help_detail.htm?help_id=1254&sh=null&tab=school&info_t ype=1%2C2=============================================================/在淘宝购物，除了会员名与支付宝，还要有用于付款的银行卡，淘宝网使用的银行卡有两个种类：“支付宝卡通”与“网上银行”。

网上购物系统数据流图发布者：wangqi 发布日期：2010-07-15 网上购物系统数据流图在线购物流程包括会员购物过程、会员退货过程、商品管理过程和会员管理过程，下面以图片形式分别展示一下：图1 会员购物过程图2 会员退货过程网上购物系统还包括商品与会员的管理系统。

图3 商品管理过程图 4 会员管理过程以上介绍的是网上购物系统的部分主要管理过程，其他的可根据具体需要再添加。

基本参数：ASP + Access 数据库, 32种模板, 五种运费计算模式, 支持支付宝、财付通、网银等6种支付平台完美搜索引擎优化查看系统关于搜索引擎优化的完美支持明细>>服务器要求：基本要求：ASP语言、FSO组件、Access数据库可选要求：Jmail或Cdo.Message任一(用于系统邮件发送)，AspJpeg(用于商品图片水印添加)正版演示：前台演示：/cn/后台管理：/cn/admin/ad_login.asp管理员和密码都是：可选插件：1. 整合最新版BBS插件（同步注册、登录）－免费2. 生成HTML静态页面，优点：速度快、搜索引擎SEO优化增加流量、更安全、减轻服务器负担！－另外收费网站详细功能列表：查看特色功能查看新增功能一、网站基本功能1）网站基本信息后台设置：网站名称、关键字、描述、联系方式、版权信息、ICP证书、Logo设置是否显示浮动客服窗口，同时可以设置透明度在线客服账户管理：支持多个QQ、MSN、旺旺、Skype设置是否显示53kf客服窗口设置是否显示：流量信息、报价单、发货单、赠品、优惠券、管理进入链接等2）邮件发送系统：支持Jmail、ObjCdoMail、Aspemail、Cdo.Message组件管理员可选择组件和设置SMTP发件信息3）后台管理账户维护功能，管理员分为总管理员、订单管理员、产品管理员管理员后台可设置添加、修改、删除信息成功后的处理方式可选后台管理上下、左右显示模式4）管理员后台可以查看服务器组件信息：脚本支持、组件支持、安全配置、运行速度5）友情链接管理：管理员可以添加友情链接，支持图片和文字形式二、网站模板管理1）网站支持多种界面，后台可以自由切换2）每个大类可以设置不同风格的模板3）目前支持的模板包括：黑底深蓝、黑底炫彩、黑底深灰、黑底棕色、混合苍青、经典蓝色、朴素蓝色、明亮蓝色、精美浅蓝、韵味深蓝、品味棕色、简洁灰色、明亮银灰、健康绿色、植物绿色、混合黄绿、混合蓝绿、可爱泡泡、可爱洋红、精美鲜花、可爱浅红、姹紫嫣红、混合紫蓝、精美深紫、精致淡紫、精美嫣红、仿京东红、稳重暗红、火热红色、深色紫红、淘宝金黄、清新浅黄三、产品功能模块1）商品二级分类系统，支持分类排序每个大类可选不同模板商品大类、小类页面可以单独添加广告2）产品品牌功能，品牌介绍支持html在线编辑器3）产品一级分类、二级分类、品牌页面的搜索引擎优化4）商品添加、修改、以及独创的复制功能，支持名称价格、库存、积分等批量修改商品批量删除、批量转移分类、设置推荐、设置特价、设置分类推荐等5）价格批量处理：可以将整站商品价格加、减、乘、除一定的值或者比例6）商品自定义参数：商品可以按照大类设置最多50个参数，方便经营不同类型的产品管理员可设置商品参数显示位置：商品图片右侧或者商品介绍底部7）商品可选参数：同一款商品可以设置不同的参数如颜色、尺码让客户选择8）商品积分、编号可以选手动输入或者按照规则自动生成，库存可设置默认值9）商品价格体系市场价格-仅供参考不参与订购计算本站价格-实际成交价格成本价格-用于后台计算成本和利润10）商品多图功能，每个商品可以添加任意多商品图片图片支持自动加水印，可选文字或者图片形式；商品介绍支持html编辑器，支持图片、Flash、视频、音频、表格、文字格式等11）管理员可以开启商品大小图功能，开启大小图可以优化显示效果同时加快打开速度管理员可设置首页、分类页、产品内页商品缩略图尺寸12）商品库存在客户成功订购自动减少，库存为0的商品无法订购后台管理员登录后可以管理缺货商品13）商品配件功能：可实现买产品送配件、买产品加*元送配件的功能每个商品最多加五个配件（在2008之前版本此功能名称为“套装”）14）商品页面的搜索引擎优化15）商品评论功能：客户可以发表针对具体商品的评论或提问，管理员可以回复管理员可以设置客户发表评论后直接显示在网站或者管理员回复后显示在网站16）商品对比功能：用户可选多个商品进行资料的详细对比17）管理员可以设置商品搜索范围是否包含：“商品名称、编号、关键字、简单介绍、详细介绍”客户搜索关键字记录功能，后台可以查看、删除、批量删除、批量修改搜索次数修正老版本关键字乱码的问题；高级搜索功能：出关键字搜索外还支持按照分类、品牌、价格范围搜索商品18）用户可选商品排序方式，支持按照以下方式排序：网站推荐、销量、价格升序、价格降序、浏览量、上架时间19）商品显示方式支持：每行多图片显示或者每行单图片显示管理员可以设置默认方式，同时可以设置每行、每页显示商品数量20）管理员可以设置首页各栏目是否显示，每栏目显示商品数量、每行显示商品数量21）前台商品分类可选三种显示方式：普通显示：直接显示大类小类点击大类显示小类：默认只显示大类、鼠标点击后显示小类鼠标移至大类显示小类：默认只显示大类、鼠标移至大类标题后显示小类22）商品报价单功能，支持打印和分页，管理员可以关闭商品报价单23）最近浏览商品功能：用户可以看到自己最近浏览的相关商品24）商品收藏功能四、用户功能模块1）用户基本功能：注册、登录、修改基本信息管理员在后台管理可以按等级、用户名查找管理用户管理员可以修改用户基本信息管理员设置用户注册协议2）找回密码功能：如果用户忘记了密码，可以通过预设的问题和答案重设密码后台管理员也可以为用户修改密码3）注册邮件功能：用户注册可以收到网站的提醒邮件，具体内容由管理员设置4）用户积分和兑换积分：用户成功购物可以获得相应积分和兑换积分具体积分由管理员添加商品时设置，积分和兑换积分可以自动累计5）用户等级和折扣：管理员可以预设多个等级，设置每个等级的折扣和升级需要达到的积分当用户积分达到等级指定积分可以升级到该等级，享受更低的折扣价管理员也可以手动设置每个用户的积分、等级6）兑换优惠券：用户的兑换积分可以用于兑换优惠券，兑换后可以获得一定金额的优惠券优惠券有时间和使用期限的限制7）邮件群发功能：管理员可以给注册用户群发邮件，也可以针对具体用户单独发邮件8）用户订单管理：注册用户购物后可以在线管理订单：查看配送状态、打印订单9）缺货登记功能：如果网站没有找到用户想要的产品，用户填写缺货登记单，管理员后台可以回复，用户可以查看自己登记的缺货登记单以及管理员的回复10）收藏夹功能：客户可以收藏自己感兴趣的产品，方便下次查看或订购11）客户反馈、留言簿功能，客户可以发表建议或者问题，管理员可以回复管理员可以设置客户留言后直接显示在网站或者管理员回复后显示在网站12）商品评论或提问：客户可以发表针对具体商品的评论或提问，管理员可以回复管理员可以设置客户发表评论后直接显示在网站或者管理员回复后显示在网站五、订单功能模块1）管理员可设置是否提供发票、选择发票增加多少税点可以设置结算货币、货币单位、符号2）管理员可选5种运费计算方式，可设置订购满一定金额免运费：根据订单计算：每订单一个运费根据商品设置：每个商品设置一个运费，运费=基本运费+订购商品运费总和根据重量计算：运费=基本运费+超重重量*续费价格根据商品件数：运费=基本运费+商品件数*单件运费不计算运费：所有订单免运费3）管理员可以设置送货方式、付款方式、到货时间，由客户下单时选择4）用户选择商品加入购物车，选择完毕结算下单，运费根据管理员设置自动计算5）用户订单管理功能，支持订单打印、订单状态处理、无效订单删除6）订单投诉功能：用户如果遇到未收到货、货物有问题，可以在线投诉管理员可回复、用户可以看到管理员回复信息7）订单合并功能：同一用户的多个未处理订单可以合并为一个订单，方便收货管理8）订单状态管理，支持以下状态：未处理、已处理等待付款、已付款、已收款、已发货、已收货、无效订单每个状态可以添加相关说明，如发货后可以说明发货方式、快递单号、发货时间管理员确认收款后客户积分自动增加，管理员确认发货后商品库存自动减少9）管理员按照时间段、用户名、订单状态查询管理订单，支持订单打印可以进行销售汇总统计，计算销售额、利润等10）管理员可以修改订单商品价格、商品数量、运费11）订单支持优惠券功能，客户输入优惠券号码可以减去相应金额优惠券可以管理员添加、也可以由客户用积分换取优惠券可设置使用期限和使用条件12）订购邮件提醒：客户订购成功后可以收到网站自动发出的邮件具体邮件内容由管理员后台设置13）管理员发货后系统自动发送邮件提醒客户，具体邮件内容由管理员后台设置14）后台可以分配专门的订单管理员，权限仅限于订单管理15）管理员可设置是否允许未登录用户下单，未注册用户下单获得积分16）发货单功能：在订单系统外，管理员可以单独发布发货信息，提醒客户注意收货17）垃圾数据删除：管理员可以批量删除客户加入购物车单并未结算的数据六、搜索引擎优化1）网站的标题、关键字、描述支持后台自定义2）产品一级分类页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成3）产品二级分类页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成4）产品品牌页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成5）产品介绍页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成6）新闻一级分类页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成7）新闻二级分类页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成8）新闻内容页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成9）帮助信息栏目页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成10）帮助信息页面的标题、关键字、描述支持后台自定义标题、关键字、描述也可以设置按照一定规则自动生成11）网站地图功能12）针对Google的Sitemap功能，地图地址sitemap_google.asp13）支持RSS功能14）前台页面符合W3C标准15）产品介绍关键字内链功能：后台可以设置关键字和对应的链接如果产品介绍包含该关键字，会自动加上设置的链接16）新闻介绍关键字内链功能：后台可以设置关键字和对应的链接如果新闻内容包含该关键字，会自动加上设置的链接17）后台搜索引擎优化管理收集了常见搜索引擎的登录地址，方便网站管理员提交网站七、促销功能模块1）优惠券功能：客户下单时输入优惠券号码和密码可以从订单减去相应金额2）后台支持批量添加优惠券，可以设置使用条件和使用期限3）注册用户可以使用购物获得的积分兑换优惠券，兑换比例有后台管理员设置4）管理员可以查看优惠券使用情况：订单号、用户5）赠品功能：客户订单满一定金额可以选择相应的赠品6）管理员可以添加、修改赠品，设置获取赠品需要购物满多少金额7）商品配件功能：可实现买产品送配件、买产品加*元送配件的功能每个商品最多加五个配件（在2008之前版本此功能名称为“套装”）8）不同等级的用户可以享受不同的购物折扣如一般会员不打折，VIP客户可以打98折，具体折扣由管理员设置管理员还可以设置用户积分达到一定数量自动升级更高等级的会员八、在线支付系统1）中文版支持六种支付平台：支付宝、财付通、网银、云网支付@网、快钱、贝宝英文版支持国际Paypal，货币可后台设置，支持美元、欧元等常见货币2）支付宝集成了标准商家服务接口、纯担保交易接口，后台可选账户类型其中标准接口需要开通商家服务，最低年费600(含6万内提成，超出部分按1.5%收取提成)纯担保交易接口0年费，单比交易提成1.5%3）财付通集成了直接到帐交易接口：0年费，单比交易提成1%4）网银：0年费，单比交易提成1%，需要在首页添加网银LOGO广告5）云网支付@网：0年费，单比交易提成1%，支持免费短信提醒6）快钱支付：收费项目不祥，网站没有具体说明，建议电话咨询7）贝宝：完全免费，客户需要有贝宝账户才能支付8）国际Paypal：货币根据后台设置的货币自动获取支持美元、欧元、澳元、港币、日元等常见货币，提成：2.4% 到 3.4% + $ 0.30 USD 9）各个支付平台可以单独开启、关闭，使用相应的平台需要先申请相应的账户九、新闻发布系统1）新闻分类管理：支持二级分类，支持分类排序2）新闻大类、新闻小类页面的搜索引擎优化3）新闻管理：新闻添加、删除、修改，支持按大类查询修改新闻新闻支持html在线编辑器，支持图片、Flash、视频、音频、表格、文字格式等4）顶部公告管理，前台公告滚动显示5）新闻大类、新闻小类、新闻页面的搜索引擎优化6）新闻查询功能十、帮助信息系统1）帮助信息栏目管理：栏目添加、修改、删除2）帮助信息栏目的搜索引擎优化3）帮助信息管理：添加、修改、删除支持html在线编辑器，支持图片、Flash、视频、音频、表格、文字格式等4）帮助信息页面的搜索引擎优化5）帮助信息中包含“付款”、“支付”的栏目将被直接读取到商品页面付款方式6）帮助信息中包含“送货”、“配送”的栏目将被直接读取到商品页面送货方式十一、流量统计系统1）总体数据：总访问量、在线人数、今日访问量、昨日访问量、今年访问量本月访问量、统计天数、平均日访量、预计今日访问量2）详细浏览记录：详细记录每次访问的时间、IP、地区、来源、操作系统、浏览器3）按小时统计：最近24小时以小时为单位利用图标进行流量分析4）按日统计：最近31天以天为单位利用图标进行流量分析5）按周统计：最近一周以天为单位利用图标进行流量分析6）按月统计：最近12个月以月为单位利用图标进行流量分析7）访客来路统计：统计来源的网址，如百度、Google、互联网广告、合作网站等8）被访问页面：统计来访用户针对网站各个具体页面的访问量9）来自地区：统计访问者地区以及各个地区的访问量10）IP统计：统计访问者IP以及各个IP的访问量11）客户软件：统计来访用户使用的操作系统、浏览器版本12）自定义统计：按照时间段、IP、地区、操作系统、浏览器、来源页面、访问页面进行查询统计13）使用帮助：统计系统使用帮助14）数据归零：删除所有统计数据，统计将被初始化从零开始15）前台可选统计显示的方式，支持：不显示、文字、图标、图片、Flash显示十二、广告模块1）支持首页变幻广告2）弹窗广告. . 3）左右对联广告4）多处固定位置广告，支持图片和Flash，可以定义尺寸5）商品大类、小类页面可以单独添加广告十三、数据库维护系统（仅限Access数据库）1）查看数据库大小：查看当前网站数据库大小Access数据库大于30M时建议升级成MSSQL2）压缩数据库：在线压缩数据库，压缩前建议备份数据库3）备份数据库：将数据库备份成Bak文件，用于突发状况的还原建议备份后通过ftp下载备份文件到本地机器备份4）数据库恢复：慎用，一旦恢复数据库，所有数据将被恢复到备份数据库对应的内容z. .。

C2C电子商务模式1.概述C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，采用C2C模式的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。

C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供电子商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。

“电子”是电子商务中的硬件部分,是电子商务得以开展的基本框架,而“商务”则是软件,是电子商务得以开展的灵魂。

在“商务”过程中包括三种基本流,即信息流、物流和资金流,它们分别由三种基础设施—信息基础设施、配送基础设施和支付基础设施支持。

三种基础设施达到无缝对接,才能提供全面的电子商务服务.信息是营销中的一个非常重要的环节,是沟通卖家和买家的一个重要的桥梁,信息流包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务，报价，付款通知等内容,是双向的。

物流活动是物品在卖方和买方之间的实体流动,是实现网络营销的保证。

没有现代化的物流技术,无论网络营销采用多么便捷的形式,商品生产和交换都难以顺利进行。

资金是社会活动的基础,也是电子商务的基础,网上交易可以分为交易环节和支付结算环节两个部分,其中支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专业网络完成的,因此,离开了银行,便无法完成网上交易的支付,从而也谈不上真正的电子商务。

2.C2C电子商务平台三层体系结构及实现技术表示层: 主要提供统一的图形用户界面，完成两个任务: 一是从业务逻辑层获取数据并显示给用户; 二是实现与用户的交互，将有关数据送给业务逻辑层进行处理。

利用Masterpage技术建立具有统一布局和风格的页面，带给用户以一致性的感受; 使用主题和皮肤功能配置同类型的服务器控件的外观样式且方便地应用于各个场合，使得页面更加和谐美观; 利用脚本技术实现页面特效，如背景切换、图片切换、页面选项卡等，增强用户体验。

利用PHP+MySQL技术MVC 架构开发Web电子商务网站。

淘宝网网上购物流程的根本步骤详细教程互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，但是我们还是经常会看见这样一种情况，就是某天上网的时候看见一件自己很喜欢的女装排行榜、饰品排行榜、手机排行榜、箱包排行榜或者其他什么的喜欢的产品，想买但是要在淘宝网或网上购置的，自己又从来没有在网上上买过东西，只好眼睁睁地看着喜欢的宝贝与自己擦肩而过，这样每次都会留下很多遗憾。

笔者作为一名有着多年网上购物经历的老网虫，自认为责任帮助广阔网友普及淘宝网，那么我们就从最根本的淘宝网购物流程开场，下面是一X来自淘宝网官方的淘宝网购物流程图：从上面的流程图看以看出，淘宝网购物流程的根本步骤就是以上五个：1、注册； 2、搜索宝贝； 3、拍下宝贝〔就是确定要购置了〕；4、付款〔这个不用说，买东西肯定要付钱了，呵呵〕； 5 、收货和评价。

到这里想必各位已经了解了淘宝网购物流程的根本步骤了，那么我再把上面的每一步详细操作告诉大家：一、如何注册在淘宝网首页的顶部你可以看到一个免费注册的，点击去注册。

选择注册方式，注册比拟多的是用注册了，不过随着3G时代的到来，用手机注册的的用户可能也会变多哦。

填写注册信息步骤，这步只要勾选“自动创立支付宝XX〞就可以自动拥有一个支付宝XX 了，填完整注册信息后，提交就行了。

提交之后，淘宝网的注册系统会发一封激活到你的刚刚填的那个里，你进去查看有没有就行了。

这里假设你填的是雅虎，那么你现在可以翻开查看。

翻开，然后点击中的激活，就完成激活了。

如果你看到这个页面，那么恭喜你，注册成功了。

怎么样，简单吧。

二、如何搜索淘宝网上有几十万种商品，让人看到眼花缭乱的，如何快速找到你想要的东东呢，我们来看看如何搜索你想要的宝贝。

进入淘宝网首页，你能很容易的找到一个搜索框，没错，这就是功能强大的淘宝网搜索框，不要小瞧了这个框哦，它能帮助你很容易的找到你想要的买的东西，或者进入“淘宝网购物搜索首页〞，也是一样的。

这个是通过你输入关键词找到的商品的页面。