残疾人综合服务中心主要职责

残疾人就业服务机构建设规范第一章总则第一条为进一步加强残疾人就业服务机构规范化建设，提高残疾人就业服务机构服务能力，依据国家有关法律法规，制定本规范。

第二条本规范适用于地方各级残疾人联合会（以下简称“残联”）所属的残疾人就业服务机构。

第三条残疾人就业服务机构是公共就业服务机构的重要组成部分，应当按照国家公共就业服务机构建设基本要求和本规范规定，加强建设，做好残疾人就业服务工作。

第二章机构与人员队伍建设第四条县级以上残联设立残疾人就业服务机构。

残疾人就业服务机构是同级残联所属事业单位，在同级残联就业部门指导下开展工作，同时接受上级残疾人就业服务机构和同级人力资源社会保障部门的业务指导。

第五条残疾人就业服务机构的人员配备、岗位设置，应满足当地残疾人就业服务工作需要，符合事业单位规范管理的要求，相关岗位工作人员必须具备相应的职业资格，持证上岗。

第六条残疾人就业服务机构使用统一的名称和标识，具体规范和标准按照中国残联教育就业部和原劳动保障部培训就业司《关于残疾人就业服务机构使用统一标识的通知》（〔2003〕教就函字第3号）规定执行。

第七条残疾人就业服务机构的经费要按照公共就业服务机构的管理要求，纳入同级财政预算。

第三章主要职责与任务第八条残疾人就业服务机构要按照省级以指导、示范性就业服务为主，市、县级以直接服务为主的原则，开展残疾人就业服务工作。

县级残联依托人力资源社会保障部门和残疾人组织，搭建基层残疾人就业服务平台；以乡镇（街道）残联专干、村（社区）残疾人专职委员为骨干，建立残疾人就业指导员队伍，做好基层残疾人就业服务。

第九条省级残疾人就业服务机构的主要职责与任务：（一）按照全省残疾人就业工作总体安排，制定本省残疾人就业服务工作计划并组织实施；对辖区内各级残疾人就业服务机构进行指导；（二）在省级残联就业部门指导下，组织实施按比例安排残疾人就业；（三）组织实施盲人按摩机构、工疗机构及其他集中安置残疾人用人单位资格认定工作，指导推动市、县残疾人集中就业发展；（四）指导市、县级残疾人就业服务机构开展残疾人失业登记、就业与失业统计，进行残疾人劳动力资源和社会用人单位用工需求调查，发布残疾人求职信息和用人单位用工信息；（五）示范并指导市、县残疾人就业服务机构开展残疾人职业培训、职业心理咨询、职业适应评估、职业康复训练、职业指导、职业介绍等服务；开展残疾人职业技能鉴定；为残疾人托养服务机构开展智力、精神和重度残疾人职业技能培养和职业康复劳动提供服务并进行技术指导；（六）制定并实施残疾人职业技能人才培养计划，组织开展市、县级残疾人就业服务机构人员培训，定期组织残疾人职业技能竞赛；（七）建立省级残疾人就业信息监测中心，指导市、县建立完善残疾人就业信息网，并纳入同级公共就业服务信息网络，实现信息共享。

残疾人专职委员2024年个人工作总结5篇篇1一、背景2024年，我作为残疾人专职委员，以全心全意为残疾人服务为宗旨，认真履行职责，积极推动残疾人事业的发展。

在领导的关心和指导下，在同事们的帮助和支持下，我取得了一定的成绩，也获得了一些宝贵的经验。

现将一年来的工作总结如下。

二、主要工作及成效1. 残疾人权益保护我积极参与残疾人权益保护工作，通过宣传教育、政策咨询和法律援助等方式，提高了残疾人的法律意识和维权能力。

在处理残疾人权益受到侵害的案件时，我始终坚持依法维权、科学维权的原则，成功帮助众多残疾人维护了自身权益。

2. 残疾人就业创业针对残疾人就业创业的难点和痛点，我积极协调各方资源，为残疾人提供就业创业指导和支持。

通过举办就业创业培训、搭建就业平台、落实创业政策等方式，有效促进了残疾人的就业创业。

截至目前，已有数十名残疾人成功实现了就业创业，提高了他们的生活质量和幸福感。

3. 残疾人文化生活为了丰富残疾人的精神文化生活，我组织开展了多种形式的文化活动。

通过举办文艺晚会、书画展览、读书交流会等活动，为残疾人提供了一个展示才艺、交流情感的平台。

这些活动不仅丰富了残疾人的业余生活，还增强了他们的自信心和归属感。

4. 残疾人志愿服务我积极倡导和推动残疾人参与志愿服务活动，通过组建志愿者团队、开展志愿服务项目等方式，为社会的公益事业贡献了残疾人的力量。

这些志愿服务活动不仅体现了残疾人的社会责任感和担当精神，还展示了他们在社会中扮演的重要角色。

三、存在的问题及改进措施在总结成绩的同时，我也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。

一是工作方法有待进一步创新和完善，二是资源整合能力有待进一步提高，三是服务水平有待进一步提升。

针对这些问题和不足，我将采取以下改进措施：一是加强学习研究，提高业务水平和能力；二是积极协调沟通，争取更多资源和支持；三是强化服务意识，提高服务质量和效率。

四、下一步工作计划在未来的工作中，我将继续围绕残疾人权益保护、就业创业、文化生活、志愿服务等方面开展工作。

民政福利综合服务中心章程内容【标题】民政福利综合服务中心章程内容解析与评估【引言】随着社会的发展和进步，民政福利综合服务中心作为社会保障体系的重要组成部分，发挥着越来越大的作用。

本文将对民政福利综合服务中心的章程内容进行深入评估和解析，探讨其深度和广度，并以此为基础撰写一篇有价值的文章，以帮助读者更全面地理解民政福利综合服务中心的职责和功能。

【内容】一、民政福利综合服务中心的概述1. 民政福利综合服务中心是由民政部门设立的公共服务机构，旨在提供福利保障、社会救助和社会服务等综合性服务。

2. 民政福利综合服务中心的设立是为了保障社会弱势群体的基本权益，促进社会和谐与稳定，实现社会公平与公正。

二、民政福利综合服务中心的职能与责任1. 社会福利保障职能- 提供基本福利保障，如低保、五保、优抚等，确保弱势群体的基本生活需求得到满足。

- 建立健全福利机制，完善福利标准和政策，使福利分配更加公平和合理。

2. 社会救助与救济职能- 提供临时救助和救济金，帮助突发困难的个人或家庭渡过难关。

- 开展社会救助和援助工作，提供专业的咨询和帮助，帮助个人解决社会问题和困扰。

3. 社会服务与公益推动职能- 开展社会服务活动，如义工培训、志愿者项目等，提高社会参与度和公益意识。

- 推动社会公益事业的发展，组织和参与慈善活动，促进社会的和谐与进步。

三、民政福利综合服务中心章程的内容与重要规定1. 民政福利综合服务中心的组织架构及职责分工- 确定中心的组织架构，明确各职能部门的职责分工和协作关系。

- 设定中心管理人员的管理权责，并建立相应的管理及监督机制。

2. 民政福利综合服务中心的服务对象和服务内容- 确定服务对象范围，如老年人、残疾人、低收入家庭等，为其提供相应的福利保障和社会服务。

- 确定服务内容，包括福利申请与发放、救助救济、社会援助等，为社会弱势群体提供全方位的帮助和支持。

3. 民政福利综合服务中心的工作原则和机制- 确立服务的公平、公正、透明和便捷原则，保障服务对象的基本权益。

便民服务中心岗位职责便民服务中心是政府为了方便民众办事而设立的综合性服务机构，旨在提供高效、便捷、优质的服务，解决民众在生活和工作中遇到的各种问题。

为了确保便民服务中心的正常运转和服务质量，每个岗位都有其明确的职责。

一、中心主任职责1、全面负责便民服务中心的工作，制定工作计划和目标，并组织实施和监督落实。

2、协调各部门之间的工作关系，确保中心内部的沟通顺畅、协作高效。

3、负责中心工作人员的管理和考核，建立健全激励机制，提高工作人员的积极性和服务水平。

4、定期组织召开工作会议，研究解决工作中出现的问题，不断改进工作方法和服务流程。

5、加强与上级部门和相关单位的联系与沟通，争取政策支持和资源保障。

6、负责中心的对外宣传和形象塑造，提高中心的知名度和社会影响力。

二、综合受理岗职责1、热情接待前来办事的群众，提供咨询和引导服务，确保群众能够快速找到对应的办事窗口。

2、负责受理群众提交的各类申请材料，对材料进行初步审核，确保材料齐全、规范。

3、将受理的业务按照职责分工及时分流转办到相关窗口或部门，并跟踪办理进度，及时反馈给群众。

4、做好受理业务的登记和统计工作，建立工作台账，为中心的管理和决策提供数据支持。

三、社会保障岗职责1、负责办理城乡居民养老保险、医疗保险的参保登记、缴费申报、待遇申领等业务。

2、为企业和个人提供社会保险政策咨询和解答，协助处理社会保险相关问题。

3、做好社会保障卡的申领、发放和管理工作，确保群众能够正常使用社保卡。

4、定期对社会保障业务数据进行整理和分析，为上级部门提供决策依据。

四、民政事务岗职责1、负责办理城乡居民最低生活保障、特困人员供养、临时救助等社会救助业务。

2、做好残疾人两项补贴、孤儿基本生活保障、事实无人抚养儿童保障等工作。

3、组织开展社区建设、基层政权建设、地名管理等民政事务工作。

4、为群众提供婚姻登记、收养登记等相关咨询和服务。

五、卫生健康岗职责1、办理生育服务登记、独生子女父母光荣证等计划生育相关证件。

残疾人康复服务内容及形式残疾人康复服务是指为残疾人提供综合的康复医疗和社会福利服务，旨在帮助残疾人恢复和提高生理、心理和社交功能，提高他们的生活质量。

康复服务的内容和形式多种多样，灵活运用各种方法和技术，以满足残疾人的康复需求。

一、康复服务内容1. 医疗康复医疗康复是残疾人康复服务的核心内容之一。

它包括康复医学、康复护理、功能重建等多个方面，旨在通过专业的医疗手段和技术手段，评估和治疗残疾人的身体功能障碍。

常见的医疗康复服务包括矫形器、辅助器具和辅助技术的使用，康复训练和康复指导等。

2. 教育康复教育康复是指为残疾人提供适合其特殊需求的教育服务。

这包括特殊教育、特殊学校、辅助教育和自助教育等。

教育康复旨在通过优质的教育环境和个性化的教育方法，发展残疾人的学习能力、社交能力和自理能力，帮助他们获得自主学习和自主生活的能力。

3. 职业康复职业康复是指为残疾人提供适合其残疾程度和能力的职业训练和职业指导，帮助他们实现就业和融入社会。

职业康复包括职业技能培训、职业心理辅导、就业咨询和职业指导等。

通过职业康复服务，残疾人可以充分发挥自身的能力，实现自立自强。

4. 社会康复社会康复是指为残疾人提供社会福利和社会支持服务，帮助他们更好地融入社会，参与社会活动。

社会康复包括社会保障、社会援助、社区康复和社会参与等多个方面。

通过社会康复服务，残疾人可以获得社会支持和社会参与的机会，提高社会认同感和生活幸福感。

二、康复服务形式1. 门诊服务门诊服务是残疾人康复服务的重要形式之一。

残疾人可以通过预约或到医院的康复门诊进行康复评估、治疗和咨询。

门诊服务提供更为灵活和便捷的康复服务，减少残疾人的等待时间和就医成本。

2. 家庭康复家庭康复是指将康复服务延伸到残疾人的家庭环境中，为残疾人及其家庭成员提供康复指导和培训。

家庭康复可以提高残疾人在家庭中的生活质量，增强家庭成员对残疾人的支持和理解。

3. 社区康复社区康复是指将康复服务融入社区，为残疾人提供社区化的康复服务。

工疗站工作人员工作内容工疗站主要是面向成年精神病康复患者、智力患者和肢体残疾人开展职业康复、辅助就业、心理疏导、文化娱乐等为主要形式的综合康复服务。

培养残疾人的劳动观念，增进残疾人身心健康，促使他们回归社会，提高参与社会的能力。

社区残疾人工疗站分“工疗”和“娱疗”两个方面。

工疗，通过轻便简单的手工劳动，提高残疾人的手工技能;娱疗，采用喜间乐见的健身娱乐活动，丰富残疾人的日常生活。

精神和智力残疾者的看护问题，是一件令人头痛的事。

自从有了残疾人工疗站后，他们可以在里面从事一些简单的手工劳动，有管理人员看护，有工友一起海阔天空地聊天，有形形色色的娱乐活动，还有一定的福利保障。

通过劳动，他们慢慢意识到自身的价值;通过交流和学习，他们逐渐变得开朗起来。

从2010年起，这一依托政府、企业“买单”的残疾人管理模式已在我市全面推开，各镇区纷纷开设残疾人综合服务中心(工疗站)，一些企业也开设“残疾人宝贝车间”，照顾、安置残疾人。

不包括一些批量解决残疾人就业的厂企，目前全市已建立残疾人综合服务中心23家，让500多名精神和智力残疾者过上了“有工做”的生活。

近日，记者走访了我市几家办得最有影响力的工疗机构。

1从“心头巨石”到“家务帮手”民权路28号二楼，石岐区工疗站内。

他静静地坐在桌旁，双手认真地折纸、涂浆糊、贴纸，抚平。

他每天的工作就是贴眼镜盖里层纸板，只须动手，不用动脑。

对于这样的工作，他很满意，因为这活儿远远没有备战高考做题难，做这样的手工活，能让他心情平静。

他叫蒋海明(化名)，理着平头，戴一副金边眼镜，今年36岁，仍然一脸“稚气”。

18年前，他是某重点中学的学生，高考前两个月得了精神分裂症。

此前，在那个重点班，他的成绩一直名列前茅。

在高三最后一次大型模考时，由于父亲去世，成绩一落千丈，他过不了自己那一关，精神失常了。

4年前，经人介绍，阿明进了石岐区工疗站。

“不在乎他能挣多少钱，我的工资还够养活他，只要他开心、不发病就行了。

残联工作述职报告8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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残疾人支持性服务工作方案残疾人支持性服务工作方案一、背景介绍随着社会的发展，残疾人的权益保障和社会参与问题逐渐受到社会各界的关注。

然而，目前我国的残疾人支持性服务工作依然存在一些不足之处，需要制定一个全面、系统的工作方案来提供更好的支持性服务，为残疾人提供更好的生活和就业环境。

二、目标与原则1. 目标：建立完善的残疾人支持性服务体系，实现残疾人的全面发展和社会融合。

2. 原则：a. 公平公正原则：为所有残疾人提供平等的支持性服务机会；b. 个性化原则：根据残疾人的具体情况制定个性化、针对性的服务计划；c. 可持续发展原则：将支持性服务工作纳入长期规划，确保服务的可持续性；d. 综合协作原则：加强多部门间的协作与合作，互相支持，形成合力。

三、重点工作内容1. 服务信息获取与宣传a. 建立统一的残疾人支持性服务信息平台，提供残疾人服务机构的相关信息和服务项目；b. 加强宣传工作，提高残疾人对支持性服务的认知度，在社区和乡村广泛开展宣传活动。

2. 客户评估与需求识别a. 设立评估机构，为残疾人提供全面的身心评估；b. 与残疾人及其家人深入沟通，了解他们的实际需求，制定个性化的服务计划。

3. 康复训练与康复辅助器具供应a. 建立康复训练中心，为残疾人提供身体康复训练和心理康复支持；b. 提供残疾人所需的辅助器具，如轮椅、助听器等。

4. 就业培训与职业介绍a. 开展就业培训课程，提升残疾人的职业技能；b. 与各行业合作，推动符合残疾人工作能力的岗位，提供就业机会。

5. 就业支持与职业指导a. 为残疾人提供就业辅导和职业咨询服务；b. 建立残疾人就业支持网络，加强残疾人之间的信息交流和经验分享。

6. 社区服务与亲友关怀a. 在社区建立残疾人服务中心，为残疾人提供日常生活和社交支持；b. 加强残疾人家庭的支持和康复服务，提供亲友关怀的支持。

四、实施计划与保障措施1. 制定详细的工作计划，明确责任分工和时间节点；2. 加大财政投入，提供资金保障；3. 建立监督机制，定期评估工作进展和服务质量；4. 加强人才培养，提高残疾人支持性服务工作人员的专业素养。

残疾人多元化服务方案残疾人多元化服务方案随着社会进步和人们对平等和包容的重视，残疾人多元化服务正逐渐成为一种重要的发展方向。

残疾人多元化服务旨在满足残疾人不同的个体差异和需求，为残疾人提供更全面、更平等和更自主的服务。

一、多样化的服务内容残疾人多元化服务需要从内容上做到多样化。

服务内容应包括但不限于以下几个方面：1. 医疗服务：为残疾人提供医疗保健服务，包括康复训练、康复评估、辅助器具配置等。

2. 教育服务：为残疾人提供包容教育服务，包括随班就读、特殊学校、家庭教育等多种形式。

3. 就业服务：为残疾人提供多种就业机会，包括协助残疾人寻找适合的工作、提供职业培训和职业指导等。

4. 社会保障服务：为残疾人提供养老、医疗、失业和工伤等社会保障服务。

5. 生活服务：为残疾人提供日常生活方面的服务，包括家政服务、交通出行服务、娱乐活动等。

二、普惠的服务对象残疾人多元化服务需要普惠所有残疾人，无论残疾人的类型、程度和身份等。

服务对象包括但不限于以下几个方面：1. 各类残疾人：包括视力、听力、言语、肢体和智力等各类残疾人。

2. 不同年龄段的残疾人：包括儿童、青少年、成年和老年残疾人。

3. 城乡残疾人：包括城市和农村地区的残疾人。

4. 不同社会阶层的残疾人：包括低收入家庭、农民工家庭、流动人口和残疾人家庭。

三、综合的服务网络残疾人多元化服务需要建立起综合的服务网络，将各类服务机构、社区资源和社会力量有机地结合起来，形成一个协同发展的体系。

主要包括以下几个方面：1. 服务机构：各级残疾人联合会、康复中心、特殊教育学校、就业服务中心等。

2. 社区资源：社区医疗机构、社区活动中心、社区志愿者等。

3. 社会力量：慈善机构、企事业单位、社会组织和志愿者组织等。

四、开放的服务模式残疾人多元化服务需要灵活运用各种开放的服务模式，包括但不限于以下几种形式：1. 线上服务：通过互联网技术，为残疾人提供在线康复咨询、就业指导和心理支持等服务。

残疾人工作基本知识1人权保障是国家的责任，对残疾人的关爱(关心,给予帮助)是社会文明的标志.2 残疾人指：心理,生理,人体结构上,某种组织，功能丧失或者不正常,全部或部分以正常方式从事某种活动的人。

（1）残疾人有：视力残疾,听力残疾，言语残疾,肢体残疾，智力残疾,精神残疾,多重残疾其他残疾。

（2)视力残疾:由于各种原因导致双眼视力低下并且不能纠正或视野缩小，以致影响日常生活和社会参与,包括盲和低视力.（3)听力残疾由于各种原因导致双耳不同程度的永久性听力障碍，听不到或听不清.以致影响日常生活和社会参与.（4）言语残疾；由于各种原因导致不同程度的言语障碍。

经治疗超过两年者不能或难以进行正常言语交往活动,包括失语,运动性构音障碍,器官结构异常所致的构音障碍，发声障碍(嗓音障碍)儿童言语发育迟滞，听力障碍所致的语言障碍。

口吃(5)智力残疾指智力显著地于一般人水平,并伴有适应行为的障碍.（6)肢体残疾指人体运动系统的结构，功能损伤造成四肢残缺或四肢躯干麻痹（瘫痪)，畸形使人体运动功能不同程度的丧失以及活动受限或参与的局限。

（7）精神残疾指各类精神持续障碍一年以上未愈，由于存在认知，情感和行为障碍,影响日常生活和社会参与。

(8)多重残疾指两种以上残疾为多重残疾.中国盲协(CAB)宗旨：弘扬人道主义思想，发展残疾人事业,代表盲人利益，反映盲人特殊要求，为盲人服务，维护盲人合法利益，促进盲人平等,充分参与社会生活,共享社会物质文化成果.中国聋协（CAD) 宗旨：弘扬人道主义思想，发展残疾人事业,代表聋人利益，反映聋人特殊要求,为聋人服务，维护聋人合法利益,促进聋人平等,充分参与社会生活，共享社会物质文化成果中国肢协(CAPPD）宗旨：弘扬人道主义思想，发展残疾人事业,代表聋人利益，反映肢残人特殊要求，为肢残人服务,维护肢残人合法利益,促进肢残人平等，充分参与社会生活，共享社会物质文化成果中国智协（CAPIDR）宗旨:弘扬人道主义思想，发展残疾人事业，代表智力残疾人利益，反映智力残疾人特殊要求，为智力残疾人服务,维护智力残疾人合法利益，促进肢残人平等,充分参与社会生活，共享社会物质文化成果中国精协(CAPPDR) 宗旨:弘扬人道主义思想，发展残疾人事业，代表精神残疾人利益，反映精神残疾人特殊要求，为精神残疾人服务，维护精神残疾人合法利益,促进精神残疾人平等,充分参与社会生活，共享社会物质文化成果3 <中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见>的重大意义:意义：对促进残疾人事业在新时期新起点上加快发展有重要的指导意义和巨大的推动作用,对全面建设小康社会和构建和谐社会具有重大现实意义和深远的历史特点：具有思想性,针对性,实用性5 如何促进残疾人事业发展,有那些意见?或有那些内容一.增强促进残疾认识也发展的责任感和使命感1认清残疾人事业发展的形式。

街道残联工作计划工作计划只是给未来工作设定的一个大体框架，当然还是需要每个月、每一周、每一天的公道安排和具体实行，而它所起到的是督促、提示作用，可以更快提高个人工作能力，以及发觉问题、分析问题与解决问题的能力。

下面是作者给大家整理的街道残联工作计划，期望大家爱好!街道残联工作计划1一、落实残疾人最低生活保证制度和登记工作。

为残疾人的衣、食、住、行、康复、文化、教育、就业等提供服务;及时了解掌控残疾人的需求，帮助解决实际困难，保证残疾人的基本生活。

二、组织残疾人展开各种健康有益活动，提高自身的综合素养。

积极组织残疾人参加各级展开的职业技能培训，增进残疾人就业，完成残疾人就业职业培训。

掌控好本社区的失业人员，一旦有就业机会，及时向他们提供，解决他们的就业问题。

并配合好残联和各个部门对残疾人经行职业技能培训。

使每个残疾人都能有一技之长，才能扩大就业面。

三、搞好残疾人扶贫助学活动。

向贫困残疾人展开扶贫济困活动，将贫困残疾人全部纳入城市低保，解决贫困残疾人基本生活。

关心残疾儿童、贫困残疾人子女使他们顺利完成义务教育。

四、组织展开理想者助残、邻里助残等帮扶活动，向残疾人家庭送暖和，营建扶残助残良好环境。

五、连续展开好社区残疾人工作，利用各种宣传手段，广泛宣传动员全社会都来关心、帮助残疾人，向残疾人献爱心;做好残疾人体育、艺术类人才库建立;定期访问重度残疾人和留在家中的残疾人，对重度精神病患者，做好监护工作;做好残疾人来信来访工作，真情、真心，实实在在帮助残疾人解决实际问题，协助残疾人依法保护他们的合法权益，不断提高社区残疾人工作者的职业道德和综合服务能力。

20__年我们将从残疾人工作实际动身，着眼于解决残疾人最关心，最直接、最现实得利益问题，努力营建残疾人同等参与社会建设的环境，为推动社区残疾人事业又快又好的发展。

街道残联工作计划2一、落实国家《关于加强残疾人社区康复的意见》，扎实做好残疾人“人人享有康复服务”各项工作。

社区综合服务中心管理制度为进一步转变工作作风，提高办事效率，为辖区群众提供高效、优质的服务，坚持公开、公正、便民、廉洁、高效的原则，自觉接受群众的监督，特制订社区服务中心管理制度。

一、坚持以人为本，服务群众的宗旨，不断改进服务方式，努力树立为民务实勤政形象，热情周到的服务形象，文明礼貌的办事形象，举止文明的仪表形象。

二、全面推行阳光办务。

实行办事程序、办事依据、服务标准、办事时限、办事纪律、办事结果和责任人员全公开，工作人员在办公桌上要摆放桌牌，佩戴胸牌上岗。

三、实行“一次性”告知制度。

对办事的群众，承诺人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备的资料。

在承诺过程中，要一次性告知能否办理、手续是否完整；对符合规定、手续齐全的应及时受理，不能及时办理的、要耐心解释清楚。

各窗口在工作时间内必须保证有工作人员，不得以经办人外出或其他原因拒绝收件与办理。

四、责任追究。

社区干部有以下行为的，应当给予处理：1、在执行公务时故意刁难，不给好处不办事以及利用职权吃、拿、卡、要的；2、工作作风粗暴恶劣，违反群众纪律，造成不良影响的；3、刁难，打击报复举报人的；4、违反规定乱收费，乱罚款，乱摊派的；5、故意不按时限办完手续的；6、有其他不作为、乱作为行为的。

上述行为情节轻微者，给予效能告诫；不够效能告诫者，应给予诫勉教育；情节严重者，追究党纪、政纪责任。

社区综合服务中心工作制度农村社区综合服务中心逐步推行为民办事全程代理制，构筑全程办事代理运作体系，形成科学合理的为民办事制度，不断提升便民服务水平。

（一）来访接待制：服务中心工作人员在工作时间必须服饰整洁、热情礼貌，言行得体。

党员群众到服务中心办事、求助、咨询等，要态度和蔼、微笑服务，认真倾听情况和意见，耐心解释和答复问题，为党员群众前来办事提供宽松、愉快的环境。

（二）首问责任制：党员群众到服务中心办事、求助、咨询等，最先接待的工作人员作为首问责任人，要如实填写受理登记，进行服务或办理。

残疾人康复中心建设标准残疾人康复中心是公益性事业单位，是为残疾人提供康复医疗、教育、职业、社会等康复服务的综合性康复机构和技术资源中心，承担着康复训练与服务、康复技术人才培养、社区康复服务指导、康复信息咨询服务、康复知识宣传普及、康复研究和残疾预防等工作。

为了充分发挥残疾人康复中心在残疾人康复事业中的作用，指导和规范残疾人康复中心的建设发展，不断完善康复服务功能，满足广大残疾人日益增长的康复需求，特制定本标准。

一、职能与任务1．在同级残联的领导下，协助残联康复部制定本地区残疾人康复工作计划，做好残疾人康复业务的技术指导工作。

2．配合同级残联完成康复任务和其它业务，对残疾人进行康复医疗、教育、职业、社会等综合康复服务，成为本地区残疾人康复服务的示范窗口。

3．培训康复技术人员和管理人员，宣传普及康复和残疾预防知识。

4．协助建立社会化康复服务网络，指导区、县（市）康复服务机构业务建设，提供有针对性的技术服务，推广实用技术，组织上门服务。

5．开展康复科学研究和学术交流，注重科研成果的转化和利用，为制定康复相关政策提供科学依据。

二、分级标准残疾人康复中心按照建设规模、人员配置、业务部门设置、技术水平分为一级、二级、三级。

一级残疾人康复中心：（一）建筑面积不少于2000平方米。

（二）康复床位不少于20张（养护床位）。

（三）人员配置职工总数与床位比为1：1.2，财政补贴事业编制职工不少于24人，业务人员不低于职工总数的80%。

至少配备1名康复医师、2名康复治疗人员（指从事运动治疗、作业治疗人员）和2名特教教师。

（四）业务部门设置1．康复门诊部：设有儿童康复门诊、功能测评室、康复咨询室。

（须取得医疗机构执业许可）2．肢体残疾儿童康复科：设有康复训练室（PT、OT）、引导式教育训练室。

3．智力残疾儿童康复科：设有感统训练室、游戏活动室、生活辅导室、个训室。

4．社区康复指导部：设有培训教室。

5．有条件的可设孤独症儿童康复科室。