旅行社行业经营模式

中外旅行社经营方式有哪些区别无论是数量、规模、从业人数，还是营业收人等各方面都发生了翻天覆地的变化，但是，和欧美日等发达国家相比，中国旅行社的发展还存在诸多问题，还有很大差距。

店铺来和你一起探讨以下。

中外旅行社经营方式有哪些区别一、中外旅行社发展现状对比中国首家旅行社是上海商业储蓄银行旅行部，诞生于1923年，这也是中国旅游业发展的重要标志。

但随后的几十年里，中国社会先后经历了新民主主义革命、军阀混战、抗日战争、解放战争、苏联毁约、自然灾害、“”等事件，导致中国经济发展受到严重阻碍，旅游业发展非常缓慢。

改革开放以来，随着中国经济的迅速恢复和发展，旅行社也取得了长足的发展。

截至2010年上半年，中国共有旅行社22784家，营业收人2649. O1亿元。

国外最早的旅行社是英国的托马斯·库克旅行社，创建于1845年，之后100多年，旅行社迅速发展。

以美国为例，上世纪50年代有旅行社1949家，到60年代，就发展到了3939家。

1973年底，旅行社的数量达到了10002家。

此后，以年增长10%一11%的速度发展。

80年代末突破了30001)家。

在旅行社数量激增的同时，其规模和效益也在迅速增加。

二、中外旅行社经营内容对比中国旅行社经营内容单一，主要经营旅游活动中的观光旅游，其他形式的旅游活动涉及很少，而且几乎没有旅行社进行跨行业经营。

单一化经营往往会大大提高经营风险。

在世界旅游散客化、个性化的时代，如果国内旅行社不及时转变思路，改变经营策略，未来的发展前景不容乐观。

反观西方发达国家，其旅行社产品涉及观光、商务公务、度假休闲、疗养健身、展览会议、生态游等多个方面，旅游内容丰富、结构层次合理。

西方很多大型旅行社除旅游活动外，还会进行跨行业的多元化经营。

如美国运通公司，它的业务涉及签帐卡及信用卡、旅行支票、旅游、财务策划、投资产品、保险及国际银行服务等，层次多、跨度大，能适应和满足现代旅游者的个性化需求，并能很好地规避风险。

旅游团队低价运作模式分析零负团费低价运作模式的基本情形旅行社和相关旅游企业对团体旅游采用零负团费的低价运作模式，是多年来影响我国旅游服务质量和市场秩序的问题，也是十多年来旅游管理部门和全行业、社会有关方面高度关注，一直在设法解决的疑难问题。

零负团费在我国的台湾、香港地区和韩国、东南亚等一些国家也都出现过。

笔者认为，这种低价运作模式有很深厚的社会经济根源，需要学习有关国家和地区的经验，找准突破口，对症下药。

零负团费低价运作模式的基本情形是一个循环圈，其起点是游客认可并愿意选择低价格，组团旅行社因此迎合游客的这一需求一再降低报价。

在双方签约和旅游线路产品买卖阶段，游客支付的旅游费用低于实际需要的数额，往往只包括往返旅游目的地的交通费用和出境游办理护照、签证等费用，而不包括目的地住宿、餐饮、游览、交通等必须花费的费用。

于是，组团社就不向地接社支付合理的接待费用，搞零支付即所谓的“零团费”，甚至要求地接社向其返还利润，即所谓的“负团费”。

进而，地接社不支付导游报酬和游客住宿、餐饮、交通、游览等接待费用，甚至要导游按照游客人数付给旅行社费用，即所谓的“人头费”或“买团费”。

由此，导游便和司机一起，与旅游商店、购物点和景区点、娱乐场所等联合起来，利用游客不了解价格、质量等信息，通过大幅度提高价格或以假乱真、以次充好等方式，诱导、胁迫游客消费，获取高额回扣以解决接待费用或弥补其不足，并获取劳动报酬，乃至为组团社、接待社牟取利润。

结果是游客在不知情甚至不情愿、被欺骗、被强制的情形下，补充支付旅游中所需要花费的各种费用。

在这种低价运作模式中，有关各方都有所求、有所得，但也都有所失。

游客追求廉价，初期看似实现了这一目的，但最终还是不得不支付了所有旅游费用，且损失了旅游的品质，甚至人格尊严，产生被骗、被欺、被强迫的感觉。

导游、旅行社、旅游商店、景区点追求增加客源和市场份额，以获取销售和利润收入、劳动报酬，结果实现了这一目的，但违反了诚实守信原则和职业道德，甚至社会公德，最终失去了游客、社会公众的信任，职业、企业的形象和声誉损失更是全面而深远的。

广之旅组织结构和经营模式一、组织结构1.1 公司简介广之旅是一家专业从事旅游服务的公司，成立于2010年，总部位于广州市。

公司主要经营国内外旅游、商务考察、会议接待等业务。

1.2 组织架构广之旅的组织架构分为总经理办公室、销售部、市场部、行政人事部、财务部和客服中心六个部门。

其中，销售部和市场部是公司的核心部门，负责制定销售策略和市场推广计划；行政人事部负责管理公司的人力资源；财务部负责管理公司的资金流动和财务报表；客服中心则是公司对外服务的窗口。

1.3 领导班子广之旅的领导班子由总经理和各个部门经理组成。

总经理是公司的最高领导者，全面负责公司的日常管理和决策。

各个部门经理则分别负责本部门的工作安排和执行。

二、经营模式2.1 产品定位广之旅主要以高端旅游为主打产品，同时也提供普通旅游产品。

在高端旅游方面，广之旅注重打造独特的旅游产品，以满足客户个性化的需求。

2.2 销售渠道广之旅的销售渠道主要包括线上和线下两种方式。

线上销售主要通过公司官网、OTA平台和社交媒体等渠道进行；线下销售则主要通过旅行社、门店和商务洽谈等方式进行。

2.3 服务质量广之旅一直坚持以客户为中心的服务理念，注重提高服务质量。

公司在服务流程中设置了多个环节，确保每一个细节都得到了重视。

同时，公司还建立了客户投诉反馈机制，及时处理客户反馈问题。

2.4 品牌建设广之旅注重品牌建设，在市场推广方面积极开展各种活动，提高品牌知名度和美誉度。

同时，公司也注重与合作伙伴的合作关系，加强品牌合作宣传。

三、总结综上所述，广之旅是一家专业从事旅游服务的公司，其组织架构清晰、领导班子稳定。

在经营模式方面，公司主打高端旅游产品，并注重提高服务质量和品牌建设。

未来，广之旅将继续秉承客户至上的服务理念，不断提升自身实力和竞争力，为客户提供更好的旅游服务。

广之旅组织结构和经营模式的调整1. 引言广之旅是一家知名的旅行社，多年来一直以其精心策划的旅游线路和卓越的服务质量享誉业界。

然而，在当前旅游市场的变化和竞争日益激烈的背景下，广之旅必须积极调整其组织结构和经营模式，以适应市场的需求，并保持竞争优势。

本文将深入探讨广之旅的组织结构和经营模式的调整，以及对此的观点和理解。

2. 广之旅的组织结构调整为了更好地适应市场变化和提高整体效率，广之旅需要对其组织结构进行调整。

可以考虑建立一个分散式组织结构，将公司划分为多个业务部门，每个部门负责特定的旅游产品线或客户群体。

这样可以提高部门间的协作效率，使得公司能够更灵活地应对市场需求的变化。

广之旅可以加强对项目经理的培养和引进，以更好地管理和执行旅游线路的策划和实施过程。

这样可以提高项目执行的效率和品质。

3. 广之旅的经营模式调整随着互联网的迅猛发展，传统旅行社面临着越来越多的竞争对手。

为了保持竞争优势，广之旅可以考虑调整其经营模式。

公司可以加强对在线旅游的投入，通过开发自己的旅游平台或合作平台，提供更多的在线预订和服务功能，以满足现代消费者的需求。

广之旅可以加强与各类旅游服务供应商的合作，通过与酒店、航空公司等建立良好的合作关系，提供更全面、个性化的旅游产品和服务。

4. 对广之旅组织结构和经营模式调整的观点和理解我认为广之旅的组织结构和经营模式的调整是必要的和积极的。

随着旅游市场需求和消费者行为的变化，传统的集中式组织结构已经不能满足公司的发展需求。

分散式组织结构可以提高公司的灵活性和反应速度，使得公司更能适应市场的变化。

互联网的兴起为广之旅提供了一个新的发展机遇，通过调整经营模式，利用在线预订和服务平台，可以有效拓展市场份额并提升用户体验。

通过与供应商的合作，广之旅可以提供更多高质量的旅游产品和服务，增强与客户的粘性。

5. 总结和回顾通过对广之旅组织结构和经营模式的调整，公司将能够更好地适应市场需求的变化，提高整体效率和竞争力。

大学生户外旅社商业运行模式1、“捆绑式”运营模式:户外用品销售，正常商业利润此类模式目前是最为常见的户外俱乐部的经营模式。

运营模式主要是户外运动俱乐部与户外用品店相结合的形式。

这类户外运动俱乐部多以产品的销售作为俱乐部的运营费用及手段。

通过举行一些户外运动，以服务产品为媒介，从而增加户外装备及用品的销售量。

如:不定期的组织会员登山、远郊、攀岩等活动来促进户外运动产品销售的形式，主要依靠户外活动带动拓展训练业务及户外产品销售。

2、“单一式”运营模式:只销售或培训，收取相应费用主要有两种类型:一种是销售式经营为主，不组织和服务任何户外活动，仅经营户外用品，主要依靠出售、出租户外运动用品维持运营，主要产品包括户外装备和相关产品销售这在一定程度上降低了运营风险。

另一种是:主要以培训式经营为主，一般不销售和经营户外用品。

单纯通过组织各类户外活动进行营利。

这类经营从很大程度上增加了风险系数。

3“自发式”运营模式:户外活动组织，收取组织费用这类户外运动俱乐部的运营模式较为松散和自由。

是由户外运动爱好者自发组成的，不以营利为目的，而单纯以户外运动爱好为基础建立并组织而成的。

成员来去自由，没有任何利益冲突及关系。

活动过程中所需物品和装备都由个人准备。

组织和管理者则由俱乐部内较为有资历和经验的人担任，从而组成的一个团体。

4、“会员式”运营模式:办理会员加入，收取会员费用俱乐部运营主要通过组织和提供服务从而组建俱乐部吸收和发展会员参加，培养俱乐部忠诚的顾客和会员，以此获得经济效益的营销方式。

这类户外运动俱乐部服务的对象多为个体消费者，会员人数的规模从几十到数百人不等，多为私营企业的企业性质经营。

除此之外，在会员制俱乐部中还有一部分的服务对象为企事业单位或私营公司等团体客户一般来说“三位一体”的运营模式是目前户外俱乐部运营较成熟和运营规模较大的一种方式，但是对于一些规模较小的户外俱乐部不适宜采用此种模式。

携程网的经营模式及企业文化携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。

携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

接下来请欣赏店铺给大家网络收集整理的携程网的经营模式。

携程网的经营模式理论上旅游相关业务都可以开展但携程主要还是以散客订为主(这也是他主要的赢利点)利用庞大的散客订房优势逐渐开展其他的旅游业务虽然架上了网络的旗帜，但还是有着传统的电话、传真确认。

类似做法的旅游网站 机票代理凭借机票上的优势进军其他业务 也是一家旅行社及机票代理的网站太多的旅行社及机票代理机构、订房中心采用网上收客网下操作确认但随着网上支付，手机支付，信用体系的建立、完善及推广未来可以预见一切将基于网上携程网的企业文化经营理念秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。

Customer -客户(以客户为中心)Teamwork -团队(紧密无缝的合作机制)Respect -敬业(一丝不苟的敬业精神)Integrity -诚信(真实诚信的合作理念)Partner -伙伴(伙伴式的"多赢"合作体系)服务理念Convenient -便捷(不让客户做重复的事)Thorough -周全(为客户做一切可能做到的事)Reliable -可靠(不让客户担一点心)Intimate -亲切(让客户听到我们的微笑)Professional -专业(让客户感觉我们个个是专家)Sincere -真诚(全心全意地为客户着想)携程网的经营优势规模管理服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。

携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。

携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。

重庆大型旅行社经营模式创新研究作者：卢秋帆来源：《旅游纵览·行业版》2013年第06期正如许多学者和业内人士所注意的那样，与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境，现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。

一、重庆大型旅行社经营模式概念（一）旅行社经营模式概念旅行社经营模式是指在经营过程中，采取的管理方式和进行的业务结构调整，组织结构的设置和旅行社规模的选择等一系列与旅行社经营活动有关的经营管理方式和方法。

（二）我国大型旅行社的概念及特点1、我国大型旅行社的概念：大型旅行社很难用一个具体的指标来衡量，而是需要从多个角度来加以考虑的，比如，年接待人数、网络的规模、年销售额、利润额以及所在国家的具体情况等。

2、我国大型旅行社的特点：（1）旅行社的规模较大这里的规模是指企业员工的数量、市场占有率、营业额和利润额等指标。

（2）管理水平相对较高、具有一定的品牌知名度、在经营的时间上相对于中、小型旅行社来说，一般都比较长，而且与国外旅行社在业务上的联系也较紧密。

（三）重庆大型旅行社经营模式的概念及包含的内容1、重庆大型旅行社经营模式的概念：重庆大型旅行社经营模式的概念可以界定经营模式的概念。

2、重庆大型旅行社经营模式包含的内容：旅行社经营模式的内容包括：组织结构、分工体系、经营观念、管理模式等。

二、国内外旅行社经营模式对比研究（一）组织结构1.组织结构的概念：组织结构是一个企业正常运转的基础框架。

旅行社组织结构是指旅行社正常运转的基础框架。

2.我国大型旅行社的组织结构：组织结构模式主要有直线职能制（U 型结构）、事业部制（M型结构）、控股公司制（H型结构）、矩阵制等。

（二）中青旅现有的组织结构青旅控股股份有限公司（简称中青旅），是我国大型旅行社代表的典型，研究它现有的组织结构具有代表性。

中青旅一方面保留了计划经济条件下国企的管理体制架构，另一方面响应旅游市场经济发展的要求，不断增设新的职能或部门。