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市场营销学的药品名词解释市场营销学是指通过市场调研、市场分析和销售策略等手段，以达到满足消费者需求、实现销售增长和企业发展的目标。
在药品市场中，市场营销学的应用尤为重要，因为药品行业的竞争激烈，消费者对药品的需求也具有一定的特殊性。
以下将对涉及市场营销学的药品名词进行解释。
1. 目标市场：指企业所针对的特定消费者群体。
在药品市场中，由于各种疾病、症状和年龄段的不同，不同药品具有特定的目标市场。
例如，针对老年人的保健药品的目标市场是老年人群体。
2. 竞争分析：指对竞争对手进行调查和比较，以了解其产品、定价、推广和销售策略等方面的情况。
在药品市场中，竞争分析对于制定针对性的市场营销策略至关重要，因为药品市场的竞争非常激烈。
3. 品牌意识：指消费者对某个药品品牌的认知和信任程度。
在药品市场中，品牌意识是建立产品信任和忠诚的关键因素。
企业可以通过提供高质量的药品和积极进行品牌推广来增强消费者对品牌的意识。
4. 定位策略：指企业利用市场调研和分析结果确定产品在目标市场中的定位。
在药品市场中，定位策略主要涉及通过有效的推广和信息传递，将产品与竞争对手区分开，并强调产品的独特性和优势。
5. 销售渠道：指产品从企业到最终消费者之间的传递路径。
在药品市场中，销售渠道包括药房、医院、诊所等。
企业需要选择合适的销售渠道，以确保产品能够顺利地达到消费者手中。
6. 销售促进：指利用促销活动和其他方法来刺激消费者购买药品的行为。
在药品市场中，销售促进可以通过提供优惠价格、赠品或特殊服务等方式来吸引消费者。
7. 市场调研：指通过对目标市场的调查和分析，了解消费者需求、竞争环境等信息。
在药品市场中，市场调研可以帮助企业了解消费者对药品的需求和偏好，进而为产品开发和市场推广提供参考。
8. 客户关系管理：指企业通过建立和维护良好的客户关系，以增加客户忠诚度和满意度的活动。
在药品市场中，客户关系管理可通过提供优质的售后服务、定期提供健康资讯等方式来加强与消费者的关系。
医药市场营销学名词解释导言医药市场是一个特殊的市场，因为涉及到人类的健康与生命，所以对于企业和消费者来说都有着重要的意义。
为了更好地理解和应用医药市场营销学，本文将对一些常用的名词进行解释和阐述，并探讨其在实践中的应用。
一、市场营销市场营销是指企业根据市场需求，通过研究和分析实施一系列的交流和推广活动，以满足客户的需求和期望，并达到盈利目标的过程。
对于医药企业而言，市场营销是实现产品销售、品牌建设和客户关系管理的重要手段。
在医药市场营销中，需要重点关注的是目标市场的定位和分析，包括细分市场、目标市场的选择，以及市场需求的调研等。
此外，还需要对竞争对手进行分析，把握市场趋势，以制定相应的营销策略。
二、医药产品医药产品是指在医疗领域中用于治疗、预防或诊断疾病的物质、制剂或设备。
在市场营销中，医药产品需要进行差异化定位，以满足不同患者群体的需求。
同时，还需要注重产品的质量和安全性，遵守相关法规和规范，保护患者的利益。
三、药品市场药品市场是指销售和流通各类药品的市场。
在药品市场中，主要有处方药和非处方药两种类型。
处方药需要医生开具处方才能购买，因其具有一定的毒副作用和治疗风险。
非处方药则可以自由购买，因其规范程度和风险较低。
在药品市场中，药品的品质、价格、渠道和推广等因素对消费者的购买决策具有重要影响。
因此，医药企业需要通过合理的定价策略、渠道管理和市场推广来提升产品的竞争力和市场份额。
四、医药服务医药服务是指医院、诊所和药店等提供的医学诊疗、药物配送和健康咨询等服务。
在医药市场中，医药服务的质量和效率对消费者来说十分重要。
医药企业可以通过提供优质的医疗服务、加强对患者的关怀和教育，来提升顾客满意度和忠诚度。
此外，医药服务还需要与相关的医保和保险机构合作，以提供更全面和便捷的医疗保障。
医药企业应该深入了解消费者的需求和健康问题，制定相应的服务策略，以满足患者的期望。
五、医患关系医患关系是指医生与患者之间的相互作用和沟通关系。
名词解释1医药市场：（1）时空角度：市场就是在一定时间与地点进行商品交换得场所。
（2）经济学角度：市场就是商品交换关系得总与。
（3）市场就是指某种产品得现实得与潜在得购买者得集合。
2市场营销就是个人与组织通过创造并同她人交换产品与价值以满足需求与欲望得一种社会管理过程。
3医药市场营销：（1）主体：个人与组织（2）客体：产品医药与价值（3）核心：交换（4）实质：社会管理过程（5）最终目标：有利益地满足需求4市场营销者：在产品得交换过程中，积极寻求交换得一方为市场营销者，另一方为潜在顾客。
:5需要：就是指人们没有得到满足而产生得客观感受状态。
:6欲望：就是指人们为了得到满足而对具体物品得需要。
7需求：就是指人们有能力购买某种产品得欲望。
8产品：产品就是任何能够满足人类某种需要或欲望得东西。
9价值：经济学角度：价值就是凝结在商品中得无差别得人类劳动。
营销学角度：顾客所得到得与所付出得比率10市场营销管理:就是指企业为了实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间得互利交换关系而进行得分析、计划、执行与控制过程。
11市场营销学:就是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上得应用科学，主要研究以满足市场需求为中心得个人与组织得市场营销活动及其规律性。
12市场营销哲学：就是一种经营哲学，指企业在制定营销战略与组织营销活动时所依据得具有指导思想与行为准则意义得观念。
13大市场营销就是指企业为了成功地进入特定市场并从事业务经营，在策略上协调地使用经济得、心理得、政治得与公共关系等手段，以博得有关方面得支持与合作得活动过程。
14全面质量管理:就是组织对所有生产过程、产品与服务进行一种广泛有组织得管理，以便不断地改进质量工作。
15企业价值链:就是企业创造价值得互不相同、又互相关联得经济活动得集合。
16市场营销环境就是影响企业得市场营销活动得不可控制得参与者与影响力量。
17供应商:就是向企业及其竞争者提供生产经营活动所需资源得企业与个人。
一、名词解释：1. 市场营销学2．医药市场营销学3. 市场营销战略4.医药市场调研5.医药市场营销环境6.医药消费者市场7.营销渠道8. 促销9. AIDA爱达公式：10. 市场定位确定产品在市场中的位置; 根据顾客对某种产品属性的重视程度, 给本企业的产品创造并培养一定的特性,树立一定的市场形象;二、单项选择题1．研究的主要内容包括顾客的特性、营销环境、营销组合、服务接触策略,这是市场营销学新进展的哪一类营销;CA．关系营销 B．直复营销C．服务营销 D．整合营销沟通2．市场营销中商品的构成中的关键因素是： BA．核心产品 B．无形附加物C．商品使用价值 D．有形附加物3以下医药市场调查方法中,不属于按照选择调查的对象划分的是 D ;A．普查法 B．抽样调查法 C．重点调查法D．询问法4．医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上,依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场,叫做D ;A．市场细分 B．市场预测 C．市场调查 D．医药目标市场5．针对消费者对企业或产品属性的重视程度,给本企业的产品创造并培养一定的特性,树立与众不同的市场形象,确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置,叫做B ;A．市场细分 B．市场定位 C．市场调查 D．市场预测6． B 是企业生产和经营的出发点与归宿,企业的一切活动都应围绕展开;A．经济 B．市场 C．营销D．战略7．企业战略的层次中公司战略属于 D ;A．事业部战略 B．职能战略 C．分公司战略 D．总体战略8．医药市场营销环境系统中：企业内部力量、供应者、营销中介、患者、竞争者、公众属于哪一种营销环境 C ;A．宏观营销环境 B．内部环境C．微观营销环境D．外部环境9．新技术环境下的营销策略中除了采用有效的促销方式和改变传统分销方式外,还有DA．降低生产成本 B．提高生产效率C．开发新市场 D．积极开发新产品10． C 是企业营销活动的首要环节,是科学预测和正确决策的基础和前提;A．市场细分 B．市场预测C．市场调研 D．生产到定位11．医药产品生命周期中“销售量大、生产量大、成本低、利润高、竞争激烈”的产品处于 C ;A．衰退期 B．成长期C．成熟期 D．导入期12企业把某一整体市场的消费者,按一种或几种因素加于区分,使区分后的消费者的需求在一个或几个方面具有相同特征,以便企业相应地用特定的市场营销组合去满足不同消费者组群的需要,叫做 A ;A．市场细分 B．市场预测 C．市场调查 D．市场分析13．医药产品生命周期中“销售量迅速增加、生产量扩大、成本降低、利润迅速上市、竞争加剧”的产品处于 B ;A．衰退期 B．成长期C．成熟期 D．导入期14．不属于医药整合营销的微观作用的是 CA.全面准确地提供医药产品信息B．扩大医药产品需求、突出医药产品特点C．社会、商业、经济作用D．维持和扩大产品的市场占有率15下列哪一个医药产品推销人员的基本素质要求具有乐观开朗的情绪、高尚的职业道德、坚定不拔的毅力、坚定自信的态度、富于沟通的团队精神 D ;A．过硬的专业销售技能B．完备的知识结构C．必胜的信心D．良好的心理素质16．不属于医药营销整合营销目标的是 DA.是吸引原始需求还是吸引选择要求B．是提供信息、说服还是提示C．是树立品牌形象还是企业形象D．是进行市场定位和产品定位17．医药产品广告的作用 D ;A.传递新医药产品的信息、帮助顾客建立品牌偏好B．表现顾客对医药产品的肯定态度C．提醒顾客注意本企业的医药产品 D．以上都是 18．处理顾客异议的原则不包括 BA．事前做好准备 B．与顾客争辩C．选择恰当的时机D．给顾客留面子19下列营销沟通传播媒介中,不属于人际沟通媒介的是 A ;A．电子 B．语言C．实物 D．非语言三、多项选择题：每题至少有2个或2个以上正确答案1市场营销学的发展阶段包括：ABCEA．生产导向 B．销售导向C．市场导向 D.政治导向E.社会导向2医药组织市场的构成：ABEA．医药产业市场 B．医药中间商市场C．保健品市场 D.化妆品市场E. 医药政府市场和非营利性组织市场3医药市场营销学的内涵包括：ABCDA．市场营销学的基本原理与技巧 B．医药市场与医药科技C．药事法规 D.企业及产品特点E. 市场营销学概念4市场营销中商品的构成包括：ACA．核心产品 B．价值C．有形附加物 D.使用价值E. 市场营销学概念5下列哪些属于市场营销学的新进展内容：--A．服务营销B．关系营销C．直复营销D.整合营销沟通E.网络营销及绿色营销6研究医药市场营销学的意义：--A．提高医药企业现代化管理水平 B．振兴民族医药C．促进医药国际化进程 D.保障人民身体健康E. 提高生活质量、满足国民经济对的需要7．属于医药市场营销学研究重点的是：BCDA．开拓市场 B．市场导向C．整体合营销 D.顾客满意E. 搜集情报8．研究市场营销组合的意义：ABCEA.是制定营销战略的基础B．是应付竞争的有力手段C．是协调企业内部各部门工作的纽带D.是企业赢得市场的唯一保证E.有助于合理分配营销费用9．医药商品包括：ABCDEA．药品 B．医药器械C．保健食品 D.化学制剂E.玻璃仪器10医药市场的作用：ABCA.是联结供需的桥梁,是联系生产和消费的纽带B．是商品生产和扩大再生产的中间环节C．是企业竞争的舞台,是优胜劣汰的裁判员D.是商品交换和流通的领域E.是商品交换的场所11医药市场需求的影响因素：ABCDEA．人口 B．医药科技C．药品质量 D.促销措施E. 国家政策12企业发展战略的特征：ABCDEA．全局性 B．系统性C．对抗性 D.风险性E. 长远性13．对医药消费者的调研包括：--A.消费者类别调研B．消费者的购买行为与购买习惯调研C．消费者购买能力、意向和计划调研D.消费者购买动机调研14．医药市场营销战略的概念与意义：--A．是企业生存和发展的根本保证B．使企业的市场经营活动有整体的规划和统一的安排C．提高了企业对资源利用的效率D.增强了企业活动的稳定性E.是企业参加市场竞争的有力武器、是企业职工参与管理的重要途径15．现代营销的新特点：--A．个性化的市场营销 B．产品多样化C．数字化分销渠道 D.高科技市场营销E. 市场营销国际化16．医药市场细分的意义：ABCDA．有利于企业发掘新的市场机会B．有利于中小企业提高竞争能力C．有利于企业提高经济效益D．有利于企业及时调整营销策略E．有利于企业获得消费者的信赖17．选择目标市场营销策略应考虑的因素：--A．企业规模和原材料供应 B．产品特性C．市场特性 D.产品寿命周期E. 竞争企业的营销策略E.消费者个人平均收入及家庭平均收入的调研18．新药开发的意义：ABCDEA．是制药企业生存和发展的需要B．是适应市场变化的需要C．是提升企业经济效益的需要D.是开发国际市场的需要E. 是提高人民健康水平的需要19．医药市场预测的作用：--A.有利于企业进行市场定位B．有利于企业制定与实施正确的医药市场营销战略C．有利于企业实行正确的医药产品开发与医药产品策略D.有利于企业实行正确的产品定位与价格策略E.有利于企业正确选择原则渠道和有效开展促销20产品生命周期包括：--A．开发期 B．导入期C．成长期 D.成熟期E. 衰退期21．品牌的作用：ABCDA.品牌代表产品的质量和特色B.品牌有助于监督和提高产品的质量C.品牌有助于促进企业产品的销售D.品牌有助于控制和扩大市场E.品牌有助于新产品的开发、有利于法律保护22．医药市场信息收集的基本要求：ABCDA．全面具体 B．真实可靠C．灵敏迅速 D.经济适用E. 逻辑性强23．医药市场信息系统建立的原则：--A．统一性,整体性B．简明性C．适当性D.有效性E.整体性24．对消费者的营业推广包括：--A．折价销售 B．样品赠送C．附送赠品 D.有奖销售E. 累积换物25．医药营销整合营销的要求：ABCDA.以整合为中心B．系统化管理C．协调与统一D.规模化与现代化E.电子商务化26．医药产品的品牌设计要求：--A．简单醒目,便于记忆 B．新颖别致,易于识别C．容易发音,利于通用 D.配合风俗,易于接受E. 符合法律要求27．医药产品的包装策略ABCDE：A．类似包装策略 B．组合包装策略C．再用包装策略 D.附赠包装策略E. 等级包装策略、改变包装策略28．药品定价程序：--A．生产经营企业申报 B．专家审议C．政府审定与公布 D.对同一品种,原则上每年审定一次价格E.单独定价要求29．医药产品广告活动包括：--A．确定广告的目标 B．确定广告经费预算C．设计广告信息 D.选择广告媒体E. 评价广告效果30．人员推销的功能：--A．开拓市场B．传递信息 C．推销产品D.综合服务E. 搜集情报31．医药产品推销人员的基本素质要求包括：ABCEA.良好的心理素质B．完备的知识结构C．过硬的专业销售技能D.有长远的战略思想E.推销人员需要有必胜的信心32．公共关系在市场营销中的作用：BCDA．搜集情报 B．宣传新产品C．塑造企业形象 D.增强市场竞争力E.以上都是33．市场营销中公共关系的原则：--A.以树立和维护企业形象为本质B．坚持消费者至上的原则C．企业效益与社会效益的统一D.平等互利、实现双赢E.诚实守信、持之以恒34．医药市场信息的加工处理程序：--A．现场管理 B．逻辑分析C．数学分析 D.系统研究E.编写35．国际市场营销的基本模式：BDEA．产品返销型B．出口贸易型C．易货补偿型D.跨国直接投资型E. 跨国公司型四、问答题;1．简述医药产品生命周期各阶段的营销策略; 2．在医药市场调研中,如何对医药产品进行调研。
医药市场：指对某种或某类医药产品显示的和潜在的需求总和，有人口，购买力和购买欲望三个要素构成。
医药市场营销：①它的主体为个人和医药组织 ②它的客体是医药产品和价值 ③它的核心是交换 ④它的最终目的是有利益的满足需求医药营销者：在医药产品的交换过程中，积极寻找交换的一方为医药市场营销者。
需要：指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。
欲望：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。
需求：指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。
医药市场营销学：是市场营销的分支学科，是一门建立在经济学、行为科学、管理学、医药学理论基础上的综合性的应用科学，其研究对象是医药企业的营销活动及其规律。
社会市场营销观念：强调以社会利益为导向，认为企业应以维护社会利益和促进社会发展为最高目标，充分考虑社会利益，寻求消费者、社会与企业利益的平衡点。
绿色营销：指企业在制定经营战略时进行市场细分与目标市场选择，产品生产、定价、分销促销过程中注重经济效益、社会效益、环境效益的协调统一，并在此前提下取得企业利益的一系列经营活动。
顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总成本：指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。
企业价值链：指企业创造价值的互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。
供销价值链：指企业之外的，由供应商、分销商、和最终顾客组成的价值链，包括原料或零件供应商、制造商或装备商、批发商、零售商和顾客。
市场渗透：企业通过加强市场营销，如加大促销工作的力度、增加销售渠道、降低产品售价等，努力增加产品在现有市场上占有的份额。
市场开发：企业尽力为产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。
后向一体化：生产制造企业通过收购或兼并策略来控制一个或几个原材料供应商。
前向一体化：生产制造企业控制商业销售企业。
同心多元化：企业研发与现有产品具有相似技术特征的新产品，来吸引更多的新顾客。
7S理论：战略、结构、制度、人员、作风、技能及共同价值观4P:产品、价格、分销（渠道）、促销 4C：消费者的需要与欲望、成本、便利、沟通4R：关联、反映、关系、回报。
医药营销学重点10中藥（2）班整理一、名词解释：1.市场：在市场营销学中，市场是指一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以这种来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。
2.医药市场营销调查:是应用科学的调查方法，搜集，整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
3.市场细分：是通过调研，依据一个或几个因素，把一个医药产品的总体市场按照消费者对医药产品的需求、购买行为、习惯等得差异性，分成若干个子市场。
4.目标市场：医药企业在市场细分的基础上选择要进入的市场，并以对应的产品或服务去满足其市场需要。
5.市场定位：是指企业通过分析，辨析竞争者医药产品目前在市场上所处的位置，努力塑造出与众不同的产品、品牌、企业形象，并把这种形象特征生动有效地传递给目标人群，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
6.竞争：是指企业或个人为争取拥有更多有限的资源而展开的较量7.竞争优势：指企业或个人在一定时期内积累、拥有的资源，如人力资源、自然资源、资金、技术等，尤其是行业知识、经验、技术、专长。
8.4P:指产品（Product）、定价（price）、地点（place ）、促销（promotion）4个组合变量。
9.撇脂定价策略:即高利润定价策略，是指新产品上市初期，将其价格定的较高，以便在短期内获得厚利，以迅速收回投资，减少经营风险，等到竞争对手进入市场时，再按照正常的价格水平来定价。
二、简答题：1.简述医药企业市场调查的步骤。
1.确定问题与调查目标；2.拟定调查计划；3.搜集信息；4.分析信息；5.提交调查报告2.医药终端市场有哪些？1.医院终端；2.零售终端；3.除医院药房、药店，直接面向消费者开展医药产品销售的所有零售终端。
3.根据企业在行业中的地位，可以将其分为哪几种类型？1.市场领先者企业；2.市场挑战者企业；3.市场跟随者企业；4.市场补缺者企业。
4.市场挑战者采用的竞争策略有哪些？1.正面进攻性竞争；2.迂回进攻性竞争；3.游击进攻性竞争。
医药市场营销一．名词解释1.品牌：是一种名称，术语，标记，符号或设计，或是它们的组合使用，其目的是借以辨识某个销售者或者某一群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
2.药品的整体概念：市场营销中的药品是整体的概念，包括核心药品，形式药品和附加药品三个层次。
3.药品生命周期：是指药品经过临床试验获准生产上市开始，到最后被淘汰退出市场为止的全部时间。
（完整的药品生命周期包括导入期，成长期，成熟期，衰退期四个阶段。
）4.需求弹性:因价格与收入等因素引起的需求的相应变动率，叫做需求的弹性。
（需求的弹性分为需求的收入弹性，需求的价格弹性，需求的交叉弹性。
）5.分销渠道：也称配销渠道或营销渠道，指产品从制造者手中转移至消费者或用户所经过的各种中间商连接起来形成的通路，也就是产品在其所有权转移过程中从生产领域进入消费领域的途径。
6.促销:是促进产品销售的简称。
是医药生产或经营企业通过人员和非正式人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引导，激发消费者（患者）的消费欲望和需求，使其产生购买行为的活动。
7.促销组合：是指企业根据产品的特点和营销目标，运用人员推销，广告，销售促进和公共关系等各种促销方式进行选择和搭配，形成一套合理的，有效的，相互配合的与目标客户进行有效沟通的方式和方法。
8.公共关系：是指组织为改善与社会公众的关系，增进公众对企业的理解，信任，支持和合作，树立良好的企业形象，运用大众化媒体手段而进行的一系列信息传播活动。
9.硬终端：主要指终端的硬件建设，就是产品布货，产品陈列和终端POP（即购买现场，也称为售点)广告布设等用物质方式能到达的形式。
10.软终端：主要指终端软件，就是用感情沟通获得营业员对企业的认同，对产品的赞赏和对终端工作人员的友谊。
11.市场营销组合：是指企业针对目标市场需求特点，综合考虑环境，能力，竞争状况，将各种可控因素有机地结合起来，形成整体优化的营销策略。
名词解释：1．市场营销：是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。
2．医药促销：指医药企业通过人员推销和非人员方式将产品或所提供的服务以及医药企业的信息与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激对医药企业及医药产品或所提供的服务产生兴趣、好感与信任，进而作出购买决策的一系列活动的总称。
3．医药营销环境：在营销活动之外，对医药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因素和社会力量的总和，它是影响医药企业生存和发展的各种外部条件。
4．产品：能够提供给市场以满足人们需要和欲望的任何东西5．产品组合：指一个企业所生产或经营的全部产品项目和产品线的组合6．品牌：是一种名称、术语、设计、符号，或其他能将一个企业的产品或服务区分开来的特征7．窜货：指通路中代理商、经销商以低于企业规定的价格在授权范围之外的区域进行销售的行为8．产品观念：简答与论述：1．促销组合的影响因素①确定促销对象；②确定促销目标；③促销信息设计；④促销渠道选择2．医药产品分销渠道设计的影响因素①产品因素（药品类型、价格、生命周期等）；②市场与顾客因素（目标市场、销售的季节性、消费者的集中程度、消费者的购买习惯、竞争状况）；③企业自身因素（企业规模、资金实力、声誉等）；④有关法律法规3．产品在不同生命周期的特点及其营销策略导入期特点：①销售量低，生产量小；②成本高，利润低；③市场竞争尚未形成策略：①快速-掠取策略（高价高促销策略）：企业以高价格和高促销费用推出新产品②缓慢-掠取策略（高价低促销策略）：企业以高价格低促销费用推出某种新产品③快速-渗透策略（低价高促销策略）：用较低的价格和较高的促销费用推出新产品④缓慢-渗透策略（低价低促销策略）：企业用低价格低促销费用推出某种新产品成长期特点：①销售量迅速上升；②成本下降；③利润上升迅速；④竞争者加入，市场竞争激烈；⑤建立了比较理想的营销渠道策略：①产品策略；②价格策略；③渠道策略；④促销策略成熟期特点：①销售量趋向平疲；②利润逐步下降策略：①调整市场策略；②改进产品策略；③调整营销组合策略衰退期特点：①销售量急剧下降；②利润迅速下降策略：①维持策略；②集中策略；③收缩策略；④重振策略；⑤放弃策略3．市场利基者：有些小企业关注于市场上被大企业忽略的某些细小部分，拾遗补缺，见缝插针，在这些小市场上通过专业化经营来获得最大限度地收益，这些小企业被称作是市场利基者。
第一章导论第一节医药市场和医药市场营销医药市场是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。
一、医药市场（一)医药市场的含义原始概念：1。
市场是指买者和卖者进行商品变换的场所2。
市场是指商品交换关系的综合3.市场是指某种或某类产品现实和潜在购买者的集合（市场等同于需求)从营销学角度讲,医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场.医药市场具有三个要素：人口、购买力、购买欲望（二）医药市场的分类1。
按医药产品的形态分：有药品市场和医药服务市场2.按购买者及其购买目的分类：可分为消费者市场和组织市场，组织市场又可分为生产者市场，中间商市场，非营利市场和政府市场。
3。
按营销区域分类:国际市场和国内市场4.按营销环节分类：可分为批发市场和零售市场5.按医药产品的供求态势分类:买房市场和卖方市场（三）医药市场的特点医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为：1.专属性2。
两重性3.质量重要性,医药产品只有合格品和不合格品之分4.限时性医药产品与其他产品市场相比有以下特点：1。
医药市场比较集中，主要集中在城镇公费医疗单位和医院。
2.（药品的专业性决定）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出.相关群体主导性强主要是指医药产品的终端销售，特别是指处方药的终端销售，决策权不在使用者，一般掌握在医生手中，医生对药品的购买有很大的影响，这是与其他商品市场有着本质区别的特点，是由药品的专业性决定的.3。
市场需求波动大，一般是由于突发性，流行性4。
需求缺乏弹性5。
需求结构多样化6。
营销人员的专业化二、医药市场营销（一）医药市场营销的含义市场营销有宏观和微观之区别。
当把它理解为是一种社会经济活动过程时，则是宏观市场营销，其目的在于满足社会和人类需要,实现社会的目标；当把它理解为是一种个人或组织活动时，则是微观市场营销，其目的在于满足目标顾客的需要，实现个人或组织的目标.市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。
医药市场营销名词解释医药市场营销是指制药企业或医疗机构采取一系列的市场营销策略和手段，通过市场定位、产品定位、营销渠道等方式，来推广和销售医药产品和医疗服务。
以下是一些常见的医药市场营销名词的解释。
1. 市场定位：市场定位是指企业通过分析市场需求、竞争对手、目标消费群体等信息，确定产品在市场上的定位，即确定产品的目标市场和目标消费者。
2. 产品定位：产品定位是指企业通过对产品特点、功能、价值等方面的分析，确定产品在市场上的定位，即确定产品的市场定位和差异化竞争策略。
3. 营销渠道：营销渠道是指产品从生产者到消费者之间的传递路径，包括生产商、批发商、零售商等。
4. 品牌建设：品牌建设是指企业通过品牌名称、标志、口号等手段来打造和推广产品的独特形象和价值，以增强产品的认知度和市场竞争力。
5. 宣传推广：宣传推广是指企业通过广告、宣传、促销等手段，向目标消费者传递产品信息，增加产品的知名度和销量。
6. 价格策略：价格策略是指企业根据市场需求、竞争对手、成本等因素，制定产品的价格，以实现市场份额和利润最大化的目标。
7. 销售促进：销售促进是指企业通过促销活动、优惠政策等手段，来吸引和激励顾客购买产品，提高销量和市场份额。
8. 客户关系管理：客户关系管理是指企业通过建立和维护与顾客的紧密联系，提供个性化的服务和解决问题，以提高顾客满意度和忠诚度。
9. 数据分析：数据分析是指企业通过收集和分析市场数据、消费者行为等信息，以做出针对性的决策和调整营销策略。
10. 多渠道销售：多渠道销售是指企业通过线上和线下等多种销售渠道，将产品推广和销售给不同类型的顾客，以扩大销售范围和增加销售额。
医药市场营销是医药行业中非常重要的一环，它能够促进医药产品的销售和推广，提高企业的竞争力和市场份额。
通过深入理解和应用这些市场营销名词，企业可以更好地制定营销策略，提升产品的市场影响力和效益。
医药市场营销学名词解释（3）医药市场营销学名词解释广告：企业按照一定的预算方式，支付一定数额的费用，通过不同的媒体（如广播、电视、报纸、杂志、告示等）对产品进行广泛宣传的一种促销方式。
广告策略是企业为扩大销售、获取盈利，以付酬的方式利用各种传播媒体向目标市场的受众传递商品或服务信息的经济活动。
公共关系策略:是企业利用各种传播媒体，同各方面的公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动。
促销组合指企业根据其促销的需要，对人员推销、广告、营业推广、公共关系等促销方式进行适当的选择和综合编配。
网络营销：是通过网络.电脑通信和数字交换式媒体的作用来实现组织营销目标的一种新型营销方式目标市场选择是指企业在经过市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，选择对企业最有利可图、企业最能有效为之服务的细分市场作为目标市场的过程。
新产品从市场和企业两个角度界定的，指某个市场上第一次出现的产品或某个企业第一次生产销售的产品。
环境威胁：是指对医药企业组织营销活动不利或限制医药企业组织营销活动发展的因素。
对抗策略：也称抗争策略，即试图通过自己的努力限制或扭转环境中产生威胁的不利因素。
减轻策略：也称消弱策略，即企业在反抗不能实行或无效时，企业调整营销组合，加强对环境的适应，以减轻环境威胁的严重性和危害性。
转移政策：也称转变或回避、放弃策略，指企业在无法反抗或减轻的情况下，通过放弃或转移、调整某项业务，避免环境变化对企业的威胁。
医药中间商市场：是指处于医药商品生产者和消费者之间，专门从事医药商品流通经营活动的医药中间商购买医药商品进行转售以获取利润而形成的市场。
医疗机构市场：是指医疗机构购买医药商品为消费者提供医疗服务而形成的市场。
重复购买：是指医药生产企业与供应商之间有着稳定的业务关系，购买对象、购买方式、购买活动相对都比较稳定。
医药批发商市场：是指医药批发企业大规模购买医药商品进行转售获取利润而形成的市场。
医药零售商市场：是指医药零售企业为了获得利润从医药生产企业或医药批发企业零星购买医药商品以出售给最终消费者而形成的市场。
直接重购：指医药中间商按照已有的订货项目和交易条件，向原有的医药供货企业购买医药商品。
调整购买：指医药中间商调整购买医药商品的条件，要求供货企业改善产品质量、服务或变动供货价格等，或者是对原有医药商品供货企业进行调整，取消或减少那些销售不畅的商品的企业供货。
医药市场信息：是医药企业进行市场营销的必要因素，企业是否能及时有效地掌握市场信息将关系到其营销的成败。
医药市场预测：是在市场调查和市场分析的基础之上，运用逻辑、数学和统计等科学的预测方法，预先对医药市场未来的发展变化做出定性的描述和定量的估计。
医疗机构市场：是指医疗机构购买医药商品为消费者提供医疗服务而形成的市场。
技术创新：指企业为了适应技术进步和市场竞争的变化，应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值的过程。
医药国际市场营销：是指医药企业的跨国市场营销，即医药企业从国际市场的需求出发，开发合适的产品、选择合适的渠道、制定合适的价格和进行合适的促销，以满足国际用户的需要和在国际市场上取得创汇效益。
零售：是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及商业性用途的活动。
商流：是指医药产品从生产领域或向消费领域转移过程中的一系列买卖交易活动。
物流：是指医药产品从生产领域向消费领域转移过程中的一系列产品实体运动。
差异定价策略：是指对同一药品或服务，根据流通环节、销售对象、时间或地点等方面的不同，制定不同价格的一种策略。
心理定价策略：企业运用心理学原理，针对消费者在购买过程中的心理状态，关系营销是把企业的营销活动放在整个社会经济的大系统中来考察，认为营销是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府和社会组织发生互动作用的过程。
市场机会是由于环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。
相关群体：是能够直接或间接影响消费者态度、价值观和购买行为的个人或群体。
关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总成本：指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。
医药组织营销环境：指在医药营销活动之外，能够影响医药营销部门建立并保持与目标顾客良好联系的能力的各种因素和力量的总和。
营销中介：指协助医药企业将其产品促销、销售和配销给最终购买者的企业或个人，包括经销商、储运商。
营销服务机构和金融中间机构。
经销商：是协助医药企业寻找顾客或把产品卖给顾客的公司、企业、个人。
储运商：是协助厂商储存货物并把货物从产地运送到目的地的组织。
营销服务机构：主要有营销调查公司、广告公司、传媒机构和营销咨询公司等，范围比较广泛。
金融中介：包括银行、信贷公司、保险公司和其他协助融资或保障货物的购买与销售风险的公司。
经济环境：是那些能够影响顾客购买力和消费方式的因素，是医药企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。
处方药：指需凭医生处方到药房或药店购买的药品，即需在医师或其他医务人员的指导下使用的药品。
非处方药（OTC）：只经国家药品监督管理局批准的，不需医师处方，消费者按药品说明书可自行判断和使用的安全有效的药品内部报告系统（内部会计系统）：它是医药企业营销管理者经常要使用的最基本的信息系统。
医药营销情报系统：指市场营销管理人员用以获得日常的有关医药企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源。
市场细分：又称市场细分化、市场分割或市场区划，它是指根据消费者需求的差异性，选用一定的标准，将整个市场划分为两个或两个以上具有不同需求特征的“子市场”的工作过程。
医药目标市场：医药企业打算进入的市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
产品的生命周期：指产品从试制成功投放市场开始，直到最后被市场淘汰为止的全部过程所经历的时间，可见产品生命周期是指一个产品的市场生命周期。
医药新产品：是指未曾在中国境内上市销售的医药产品，且已上市药品改变剂型，改变给药途径也按新药管理。
产品整体概念：其基本内容包括核心产品、形式产品、期望产品、附件产品和潜在产品五个层次。
密切相关：指这些产品能满足同种需要，或者是卖给同类顾客，或者有类似的功能。
产品组合的广度（宽度）：指一个企业有多少产品组合中包含的产品线数量。
产品组合的深度：指一条产品线上所包含的产品项目数量。
产品组合的长度：指企业所有产品线中产品项目的总和。
产品组合的相关性（关联度）：指企业产品组合中个产品线之间在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关联的程度。
优化产品组合：指企业根据市场需要，考虑企业经营目标和企业实力，对产品组合的广度、深度和关联度等做出最佳决策。
产品包装：①指盛装产品的某种容器。
②指产品装入某种容器的操作过程。
医药产品分销渠道：指在医药产品从医药企业向消费者转移过程中，取得医药产品所有权或帮助所有权转移的所有商业组织和个人，储如医药批发公司、零售药店、医药代理商等。
医药批发商：指将医药产品或相关服务销售给为了转卖或者其他经营用途的法定销售医药产品的客户商业组织或个人。
医药零售商：是将医药产品直接销售给最终消费者，作为其营利的一切销售活动的组织和个人。
医药物流：指通过有效的安排医药商品的仓储、管理和转移，使医药商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
医药促销：是指医药企业通过各种沟通方式将医药产品或所提供的服务以及医药企业的信息传递给目标市场，使消费者对医药企业及医药产品或所提供的服务产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策的一系列活动的总称。
医药人员推销（直接推销）：是指医药企业派出营销代表直接与中间商、现实或潜在顾客进行面对面接触、洽商，通过双向的信息沟通和交流，促进商品和服务的销售，并且通过信息的反馈来发现和满足顾客需求的促销方式。
营业推广：是那些不同于人员推销、广告和公共关系的销售活动，它旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，诸如陈列、展示与展览，表演和许多非常规律的非经常性的销售方式。
年度计划控制：指在本年度内采取控制的步骤，检查实际渍效与计划的偏差，并采取必要的措施进行改正的一种营销控制方法。
4P与4C：4P即产品、定价、渠道、促销。
4C是相对于产品，要求关注消费者提供能满足客户需求和欲望的产品，相对于价格，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本，相随与渠道，要求考虑顾客购买的便利性，相对于促销，要求企业注重和消费者有效的沟通。
功能研究法：即通过详细分析研究各种市场营销职能（如购买、销售、仓储等）和执行各种营销职能中所遇到的问题来研究和认识市场营销。
医药产品：即用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能主治。
用法用量的物质。
整合营销：以顾客需求为中心，变单向诉求和灌输为双向沟通。
事件营销：营销者在真实和不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，通过运作有“热点新闻效应”的事件来吸引媒体和社会公众的兴趣好注意，已达到提高色社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售的目的。
市场营销环境：影响和制约企业进行市场营销活动和实现营销目标的各种因素和客观条件的总和，也是企业赖以生存的内外部条件宏观环境：即影响企业的社会约束力量，包括人口环境，自然环境，经济环境，政治和法律环境，科学技术环境，社会文化环境等多方面的因素。
微观环境：即指与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种组织与行为者的力量和因素，包括企业的供应商，营销中间商，竞争者以及社会公众以及影响营销管理决策的企业内部各个部门恩格尔定律：1875年德国统计学家恩格尔根据对欧洲一些国家工人家庭收支预算的研究，形成了收入的变化与各种支出变化之间的规律性，他将家庭中购买食品的支出作为分子，以家庭中的消费总支出作为分母，它们的百分率可以显示这个家庭的贫富程度，这种规律性称为恩格尔定律公众：是指对企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的任何团体和个人。
文化：是知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他由一个社会的大多数成员所共有的习惯、能力等构成的复合体。
社会等级：是指社会中在地位、财富、受教育水平、财产和价值观上互不相同的相对比较稳定的阶层参照群体：是这样一个群体，该群体的看法和价值观被个人作为他当前行为的基础。
因此，参照群体是个人在某种特定情况中，作为行为想到而使用的群体消费者社会化：是指人们获得知识、技能和性格，使得他们能够作为社会的一员参与其中的过程组织市场：泛指一个组织向其他组织销售商品或者服务的任何市场，即包括除了组织同最终消费者进行交易以外的所有市场医药组织市场：指医药商品的生产、经营企业向其他有关组织销售医药商品或者服务形成的市场。
