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建材家居商场规章制度第一章总则第一条为规范建材家居商场管理，维护商场秩序，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于建材家居商场内所有商户及顾客，严格遵守执行。
第三条商场管理部门应当组织商户和员工定期学习和宣传本规章制度，确保人人遵守。
第二章商场营业规定第四条商场正常营业时间为每天早上8:30至晚上9:30，节假日时间另行通知。
第五条商户在营业期间应当认真接待顾客，不得私自关门或无故缩短营业时间。
第六条商户应当按照规定陈列商品，保持展示区域整洁干净，严禁乱堆乱放。
第七条商户不得擅自更改店面装修、广告标识等，须经商场管理部门批准。
第八条商户不得以低价诱导消费者，不得出售假冒伪劣产品，一经发现将被取消经营资格。
第三章顾客行为规定第九条顾客在商场内应当遵守秩序，不得在商场内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
第十条顾客应当尊重商户和其他顾客，不得大声喧哗、打闹，影响商场秩序。
第十一条顾客应当自觉排队等候，不得插队或拥挤推搡，遵守公共场所礼仪。
第十二条未成年人应当有家长或监护人陪同进入商场，并严格遵守商场规定。
第四章店铺管理规定第十三条商户应当按照规定办理工商登记手续，经营范围须与实际经营相符。
第十四条商户不得私自调换摊位，不得私自拓展经营范围，须经商场管理部门批准。
第十五条商户应当按照规定纳税，不得逃税漏税，如发现违规行为将被取消经营资格。
第十六条商户应当保持店铺环境整洁，不得在店铺内存放易燃易爆物品，确保安全。
第十七条商户不得从事违法犯罪活动，如发现违法线索应及时报告相关部门。
第五章紧急情况处理第十八条商场一旦发生火灾、盗窃等紧急情况，商户应当第一时间将情况报告商场管理部门。
第十九条商场管理部门应当立即组织人员疏散顾客、通知消防、警察等部门进行处理。
第二十条商场一旦发生意外伤害事件，商户应当立即进行急救，并通知医院救治。
第六章管理制度第二十一条商场管理部门应当成立专门的管理团队，负责商场的日常管理和维护秩序。
建材门店规章制度一、门店员工管理1、员工招聘招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关建材知识、销售技巧和良好服务态度的人员。
新员工入职时，需提供真实有效的个人信息，并签订劳动合同。
2、员工培训定期为员工提供产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，以提升员工的专业素养和工作能力。
培训后应进行考核，确保员工掌握相关知识和技能。
3、员工职责明确员工的工作职责和工作范围，包括销售、库存管理、客户服务等。
员工应严格遵守工作流程和标准，按时完成工作任务。
4、员工考勤员工应按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，应提前提交请假申请，并按照规定的流程审批。
5、员工考核建立完善的员工考核制度，根据员工的工作表现、销售业绩、客户满意度等指标进行考核。
考核结果将作为员工晋升、奖励、惩罚的重要依据。
二、门店产品管理1、产品采购根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划。
采购时应选择质量可靠、价格合理的供应商，并签订采购合同，确保产品的质量和供应稳定性。
2、产品验收对采购的产品进行严格的验收，检查产品的数量、质量、规格等是否符合要求。
如发现问题，应及时与供应商沟通解决。
3、产品陈列按照产品的类别、品牌、规格等进行合理陈列，展示产品的特点和优势，方便客户选购。
陈列的产品应保持整洁、有序，定期进行整理和更新。
4、产品库存管理建立库存管理制度，定期对库存进行盘点，掌握库存数量和货物流向。
及时补充畅销产品的库存，避免积压滞销产品。
5、产品质量保证确保所销售的产品符合国家相关标准和质量要求，对有质量问题的产品应及时处理，保障客户的合法权益。
三、门店销售管理1、销售流程制定清晰的销售流程，包括客户接待、产品介绍、价格谈判、订单签订、收款、发货等环节。
员工应熟悉并严格按照流程进行操作。
2、价格管理制定合理的产品价格体系，明码标价，不得随意更改价格。
如遇特殊情况需调整价格，应经过相关负责人批准，并及时更新价格标签。
3、促销活动根据市场情况和门店经营需求，策划并开展促销活动。
建材门店简单规章制度模板第一章总则第一条为了规范建材门店的管理，维护店铺内部秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。
第二条建材门店规章制度适用于全体员工，所有员工必须严格遵守。
第三条建材门店所有员工必须具备良好的职业道德和职业素养，积极参与店铺的经营管理。
第二章工作时间和休息第四条建材门店的工作时间为每周6天，每天工作8小时。
员工必须按时上下班，不得擅自迟到早退。
第五条建材门店根据员工的实际情况，合理安排休息时间，保障员工的身体健康。
第六条建材门店员工应该遵守工作时间安排，不得擅自私自离开店铺。
第三章岗位职责第七条建材门店通过内部培训和考核，明确员工的岗位职责和工作任务。
第八条员工在岗位上应当认真履行职责，勤勉工作，为店铺的发展贡献力量。
第九条员工在工作中应当积极配合同事，做好团队合作，不得怠慢工作。
第四章服务准则第十条建材门店员工必须以客户为中心，提供优质的服务，满足客户的需求。
第十一条员工应当保持良好的服务态度，礼貌待客，不得对客户发脾气或者态度恶劣。
第十二条员工应当遵守店铺的各项规章制度，不得私自接受客户的私利。
第五章禁止事项第十三条建材门店员工不得擅自和客户私下交易，接受客户的回扣或者礼物。
第十四条员工不得私自调换店铺的物品和设备，损坏店铺的设施设备。
第十五条员工不得在店铺内饮酒、吸烟，做出不雅行为，损害店铺形象。
第十六条员工不得擅自将店铺内部的信息泄露给外部人员，不得贪污、浪费店铺资源。
第六章处罚措施第十七条对于违反建材门店规章制度的员工，店铺将根据情节轻重，进行相应的处理。
第十八条对于轻微违纪员工，店铺将给予口头警告或者书面警告；对于恶意违纪员工，店铺将根据情节严重程度，给予警告、记过、辞退等处罚。
第十九条店铺领导对于员工的处罚措施具有最终决定权，员工不得对处罚结果提出异议。
第七章结语第二十条建材门店规章制度自发布之日起生效，全体员工必须严格遵守，并加强自身的职业素养和道德修养。
建材门市规章管理制度第一章总则第一条为加强建材门市的管理，规范经营行为，保障公平竞争，确保建材市场秩序稳定，特制定本规章。
第二条本规章所称建材门市，指专门经营建筑材料的商店或商场。
第三条本规章适用于建材门市的经营管理活动。
第四条建材门市应当依法经营，诚实守信，遵纪守法，维护消费者合法权益。
第五条地方县级以上建材管理部门负责建材门市的管理工作。
第二章经营管理第六条建材门市应当按照国家法律法规的规定经营，不得经营假冒伪劣建筑材料。
第七条建材门市应当保证建材产品的品质，不得销售过期或者劣质建材产品。
第八条建材门市应当明码标价，不得损害消费者利益，不得擅自变更价格。
第九条建材门市应当严格执行退换货政策，保障消费者的合法权益。
第十条建材门市应当加强建材产品的质量管理，确保产品的安全性和可靠性。
第十一条建材门市应当建立健全售后服务制度，保障消费者的售后权益。
第十二条建材门市应当建立完善的管理制度，包括进货、销售、库存、人员管理等方面的规章制度。
第三章服务管理第十三条建材门市应当优质、高效地服务消费者，提供专业的建材咨询和购买指导。
第十四条建材门市应当保持店面整洁，环境干净整洁。
第十五条建材门市应当加强对员工的培训，提高员工的服务意识和专业水平。
第十六条建材门市应当定期组织业务知识培训，提高员工的业务素养和综合能力。
第十七条建材门市应当加强对消费者的意见和建议的反馈和处理，及时解决消费者的投诉。
第十八条建材门市应当制定投诉举报制度，保障消费者的投诉权益。
第四章监督检查第十九条地方县级以上建材管理部门应当加强对建材门市的监督检查，发现违法违规行为及时处理。
第二十条建材门市应当配合地方县级以上建材管理部门的监督检查工作，提供相关资料和配合工作。
第二十一条消费者对建材门市的服务和产品有异议或投诉时，可以向地方县级以上建材管理部门进行举报。
第五章处罚规定第二十二条建材门市违反本规章的规定，造成消费者损失的，应当承担相应的经济赔偿责任。
建材门店规章制度1. 出库管理1.1 门店员工在出库前必须核实客户订单和付款情况。
1.2 出库前应仔细检查货物数量和质量，确保准确无误。
1.3 所有出库操作必须在系统中登记，包括客户信息、货物明细和发货日期。
1.4 出库单据必须由门店经理或授权人员审批，避免非授权出库情况。
2. 库存管理2.1 建材门店应当建立完善的库存管理制度，包括定期盘点和库存分类。
2.2 库存盘点应由专人负责，确保数据准确性和实际库存一致性。
2.3 库存分类应按照物品种类、规格和数量进行合理归档，方便管理和查找。
3. 售后服务3.1 门店售后服务人员应具备专业知识和解决问题的能力。
3.2 客户投诉应当及时记录并协商解决，确保客户满意度。
3.3 售后服务人员应当保持礼貌和耐心，提供有效的解决方案。
3.4 门店应建立客户档案，记录售后服务及时性和满意度。
4. 安全管理4.1 建材门店应建立安全管理制度，包括防火、防盗和防灾措施。
4.2 门店员工必须参加安全培训，掌握应急处理和疏散程序。
4.3 门店应定期检查和维护安全设施，确保正常运行和有效性。
4.4 安全事故发生时，门店应及时报警并采取适当的救援措施。
5. 营销活动5.1 门店可以根据市场需求和销售目标制定促销方案。
5.2 促销方案应合法合规，不得涉及虚假宣传和误导消费者的行为。
5.3 门店员工应受过专业培训，了解产品特点和促销活动内容。
5.4 促销活动应及时通知客户，提供详细的促销信息和优惠政策。
6. 集体行为6.1 门店员工应遵守工作纪律，不得迟到、早退或私自离岗。
6.2 门店员工应热情周到地服务客户，不得恶言相向或不礼貌。
6.3 员工之间应互相尊重和合作，共同营造良好的工作氛围。
6.4 门店应鼓励员工积极参与培训和学习，提升专业能力和素质。
以上为建材门店规章制度的主要内容，旨在规范门店的运营管理，提高服务质量和客户满意度。
门店员工应认真遵守这些规定，做到规范操作、诚信经营，共同推动门店的良性发展。
建材店面管理规章制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范建材店面的管理，保证企业经营的稳定和可持续进展，订立本规章制度。
2.本规章制度依据《中华人民共和国企业法》、《劳动法》及相关法律法规订立，并依据建材店面的实际情况进行补充。
第二条适用范围1.本规章制度适用于建材店面内外的一切管理活动。
2.本规章制度适用于建材店面的全部员工，包括管理人员、销售人员、仓库人员等。
第二章员工行为规范第三条个人形象1.员工在工作期间应穿着乾净、干净的工作服，并佩戴工作证。
2.员工应保持良好的卫生习惯，包括洗手、刷牙等。
3.员工应注意个人仪表，禁止涂抹过多化妆品，造成不良影响。
第四条工作时间1.员工应遵守公司规定的工作时间，按时上下班。
2.员工应提前请假并经过批准，否则视为旷工。
3.员工应依照公司订立的考勤制度打卡。
第五条工作纪律1.员工应恪守公司的隐秘，禁止私自泄露公司机密信息。
2.员工应礼貌待客，对待顾客和同事保持友善和善意的态度。
3.员工不得私自调换货品的价格、型号及规格等。
第六条工作责任1.员工应依照公司的布置和要求完成工作任务，不得擅自放松或推卸责任。
2.员工应自动帮助其他同事，相互合作，保证工作的顺当进行。
第七条禁止行为1.员工禁止在店面内吸烟、喝酒，禁止使用违禁药品。
2.员工禁止迟到、早退，禁止在工作时间内进行私人事务。
3.员工禁止接受顾客予以的贿赂，禁止索要或接受供应商的回扣。
4.员工禁止进行越权操作，禁止实行不正当手段取得利益。
第三章绩效管理第八条绩效考核标准1.员工的绩效考核将以销售业绩、客户充足度、工作态度、团队合作等为重要指标。
2.员工应依照公司的销售目标积极开展工作，达成销售业绩指标。
3.员工应供给良好的售后服务，保证客户的充足度。
4.员工应保持积极向上的工作态度，并通过培训提高本身的专业学问和技能。
第九条绩效考核程序1.公司将定期进行绩效考核，一般为年度考核，也可依据实际情况进行季度或半年度考核。
一、总则为规范建材城商户经营行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，促进建材城健康发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于建材城内所有商户，包括但不限于瓷砖、卫浴、橱柜、家具、地板、涂料、门窗等建材行业。
三、商户准入1. 商户申请入驻建材城，需提交以下材料：（1）营业执照副本复印件；（2）法定代表人或负责人身份证明复印件；（3）经营场所证明材料；（4）商品质量保证材料；（5）其他相关证明材料。
2. 建材城管理部门对商户提交的材料进行审核，符合以下条件的商户方可入驻：（1）具备合法经营资格；（2）有固定的经营场所；（3）商品质量符合国家标准；（4）遵守国家法律法规和市场规则；（5）具有良好的信誉和商业道德。
四、商户经营行为规范1. 商户应诚信经营，不得销售假冒伪劣商品，不得进行虚假宣传。
2. 商户应按照国家法律法规和市场规则，合理定价，不得哄抬价格、恶意竞争。
3. 商户应保持经营场所整洁、有序，不得乱扔垃圾、乱堆乱放。
4. 商户应按时缴纳租金、水电费等费用，不得拖欠。
5. 商户应遵守建材城内的各项规章制度，服从管理。
6. 商户应积极参与建材城的各项活动，共同维护市场秩序。
五、商品质量与售后服务1. 商户销售的商品应符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣商品。
2. 商户应建立健全售后服务体系，对售出的商品负责，确保消费者权益。
3. 商户应按照国家规定和合同约定，为消费者提供退换货、维修等服务。
六、安全与环保1. 商户应遵守国家安全生产法律法规，确保经营场所和商品安全。
2. 商户应加强环保意识，合理使用资源，减少污染。
3. 商户应按照国家规定，对废弃物进行分类处理。
七、监督检查1. 建材城管理部门对商户的经营行为进行监督检查，发现问题及时处理。
2. 消费者对商户的投诉，建材城管理部门应及时调查处理，维护消费者合法权益。
3. 对违反本制度的商户，建材城管理部门有权依法予以处罚。
八、附则1. 本制度由建材城管理部门负责解释。
建材公司规章制度为规范公司管理制度，树立公司良好形象，促进公司健康发展，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规章制度:一、遵纪守法，遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度。
二、忠于职守，爱岗敬业，努力完成本职工作，勇创一流业绩。
三、维护公司利益，不得以公谋私，不得泄露公司商业机密。
四、遵守职业道德，不得欺诈，不得恶性竞争，不得拖欠他人款项。
五、注重公司形象，统一着装，配戴胸卡，穿戴整齐，仪表端庄。
六、遵守值班制度，准时上下班，不得迟到、早退或旷工。
七、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
八、诚实守信，答应他人的事情，务必做到。
九、尽心尽力为顾客解决难题，珍惜每一次为他人服务的机会。
十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工，在工作时间内必须开机以保持通讯畅通，不得无故关机。
公司电话为业务电话，任何人不得公话私用。
员工守则一、忠于职守，爱岗敬业。
树立“公司兴我荣，公司亏我耻”的思想，爱岗敬业，绝对忠诚，自觉维护公司的合法权益，树立公司的良好形象，始终在思想上、行动上与公司____保持一致。
二、心系顾客，热情服务。
坚持“为您服务到永远”的服务理念，以人为本，服务第一，改进作风，端正态度，虚心向顾客学习，自觉接受顾客的批评和监督，努力提高服务质量和效率，让顾客满意。
三、加强学习，无私奉献。
自觉加强公司相关业务知识和技能的学习，不断充实自我，工作认真负责，不推诿、不扯皮、不敷衍，奋发有为，勇创一流业绩。
正确处理奉献与索取、付出与收入的关系，正确对待个人与公司的关系，发扬艰苦创业、无私奉献的精神。
四、遵守法律，依法经营。
严格遵守国家各项法律法规，不得以公司的名誉从事个人商务活动，不得____公款，不得泄漏公司的商业秘密，不得打架斗殴，不得聚众赌博，不得与同行恶性竞争，严于自律，不贪不染。
五、严守纪律，令行禁止。
严格遵守公司各项规章制度，服从命令，听从指挥，有令则行，有禁则止，禁止一切有损公司荣誉和利益行为。
建材市场门店规章制度第一章总则第一条为规范建材市场门店经营秩序，保障消费者权益，维护市场公平竞争，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于建材市场门店的所有从业人员，包括店长、销售员等，严格执行。
第三条建材市场门店经营必须遵守法律法规，诚实守信，保持文明礼貌，做到服务周到，形象良好。
第四条建材市场门店应当建立健全门店管理制度，加强内部管理，提升服务质量，创建和谐文明的工作环境。
第五条建材市场门店应当注重员工培训，提高员工业务水平和服务意识，造就一支高素质的服务队伍。
第六条建材市场门店应当建立健全客户档案，记录客户信息，做到个性化服务，满足客户需求。
第七条建材市场门店应当加强设施设备维护，保障顾客安全，杜绝事故发生，确保门店正常经营。
第二章经营规定第八条建材市场门店应当遵守价格诚实守信的原则，不得捏造或虚假宣传价格，不得搞虚假促销。
第九条建材市场门店应当提供真实有效的商品信息，不得以次充好，不得销售假冒伪劣产品。
第十条建材市场门店应当严格遵守销售规范，不得私自调换商品，不得强迫销售，不得欺诈顾客。
第十一条建材市场门店应当保证产品质量，提供售后服务，及时处理投诉，保障消费者权益。
第十二条建材市场门店应当定期对商品进行清点，检查商品质量，消除安全隐患，确保顾客放心购买。
第十三条建材市场门店应当营造良好的购物氛围，提供舒适的购物环境，让顾客感受到家的温暖。
第三章服务规范第十四条建材市场门店应当员工必须穿着整洁，举止得体，不得在工作场所嬉笑打闹，保持良好形象。
第十五条建材市场门店应当提供专业的产品知识培训，员工应当了解商品信息，及时解答顾客疑问。
第十六条建材市场门店应当营造团队合作氛围，员工之间相互配合，共同完成工作任务。
第十七条建材市场门店应当尊重顾客，耐心倾听，主动为顾客提供帮助和建议，提高服务品质。
第十八条建材市场门店应当严格遵守信誉原则，不得随意更改合同条款，不得拖延交货时间，做到言行一致。
第十九条建材市场门店应当关注员工的身心健康，提供必要的健康保障和心理辅导，创造和谐的工作环境。
建材门店规章制度随着建筑行业的快速发展，建材门店作为重要的供应商和服务提供商，扮演着举足轻重的角色。
为了确保门店的正常运营和提供优质的服务，制定并执行一套完善的规章制度是必不可少的。
本文将从门店的基本管理、员工行为规范、商品管理、卫生安全以及客户服务等几个方面，详细介绍建材门店规章制度。
一、门店的基本管理1.营业时间门店的营业时间为每周一至周六，早上9点至晚上6点。
员工需要按时上班，严禁迟到早退。
2.门店装饰和整洁门店的外观和内部装饰应整洁美观，展示柜台、货架、商品摆放有序，确保顾客有良好的购物体验。
3.门店安全门店必须保证安全设施完善，消防设备和疏散通道必须保持畅通。
员工需要定期进行消防安全培训，并根据要求及时进行演练。
二、员工行为规范1.服装着装员工着装要整齐干净，穿着统一的工作服，并佩戴工作牌。
不得穿着不雅、过于暴露或者衣着不整。
2.礼貌待客员工应友好、礼貌地对待顾客，主动提供帮助和解答问题。
严禁对客人进行侮辱、歧视等行为。
3.严守纪律员工需要按时上下班，不得迟到早退。
工作期间不得私自使用手机或进行与工作无关的活动。
三、商品管理1.货品摆放门店的货架和展示柜台应有条理，货品应按照类别进行摆放，明码标价，保持整洁。
2.库存管理门店必须建立科学的库存管理制度，及时统计库存，定期盘点，并保持良好的库存记录。
禁止私自调整库存数据。
3.商品保护门店的员工必须对商品进行妥善保管，严禁私自取出或使用商品。
对于损坏或过期的商品，应及时报告上级，并按照规定进行处理。
四、卫生安全1.物品卫生门店的工作区域、洗手间等场所必须保持清洁卫生。
定期进行清洁消毒，保持整洁。
2.食品卫生若门店提供食品服务，必须符合相关卫生许可要求，并进行定期的食品安全检查和培训。
3.安全防护门店应设有监控摄像设备，并保证设备正常运行。
对于重要的资产、现金，应进行安全储存和保护。
五、客户服务1.热情接待员工应主动问候顾客，提供专业的服务和咨询，解答客户的疑问。
篇一：建材店店员管理制度店员管理制度一、店长的岗位职责１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。
１０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
１１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
１２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。
１３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
１４、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
１５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。
１６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
二、专卖店的工作流程１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。
２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。
３、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。
４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。
５、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。
６、处理当班所发生的事情，要得当、得体。
７、与导购员轮流吃午餐，协助营业。
８、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。
９、协助营业销售。
１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。
１１、店堂盘点后补货。
１２、关门下班。
三、收银员的工作职责１、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。
２、在接收银时注意分别其*，以防收*，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
３、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。
４、接听店内电话５、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作仓。
四、仓管员１、忠于职守，无条件接受上级督导。
２、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。
３、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。
４、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。
５、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。
６、班后及时与卖场核对出仓数。
７、在财务的要求下，用合法的单据支帐。
五、导购员的工作职责１、接受上级督导。
２、配合协助上级完成日常工作及其它任务。
３、严格要求自己维护品牌形象。
４、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
５、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。
六、高级导购的工作职责１、无条件按上级督导。
２、协助店长完成店务工作及其它任务。
３、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
４、作好信息反馈，有问题及时处理。
七、导购员的行为准则１、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。
２、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。
３、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。
４、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。
５、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。
６、不得成堆聊天或高声谈笑。
７、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。
８、不准在店内抽烟、吃零食。
９、不得冷落顾客或与顾客争吵。
１０、认真执行本公司所定的礼仪。
１１、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。
八、门店主管的工作职责1、无条件接受上级督导。
2、协助店长完成店务工作及其它任务。
3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
4、作好信息反馈，有问题及时处理。
篇二：建材门店销售管理思路2014年营销部工作计划通过半年对公司经营状况的观察与思考，以及和部分同事的沟通，我感觉我们接下来的工作十分艰巨。
现在的长沙建材市场发展空间巨大，各种经营建材的公司企业激烈厮杀，大批实力强劲的个人和商贸公司也垂涎长沙建材市场的巨大蛋糕，纷纷进入建材行业，竞争异常激烈。
流通与渠道模式错综复杂，建材批发、工程配送、家装与装饰公司直供、房地产公司等，如何选择协调成了建材公司发展最艰难的选择。
原来在建材营销市场有产品优势和厂家资源的公司和门店对长沙工程建材配送这个建材营销细份渠道都有在加大营销投入。
从很多细节方面都可以看得出员工的心态、工作状况、绩效如何：商品的陈列凌乱，有的版本甚至发霉也没有人去擦拭，老板办公室灰尘仆仆也没有人去打扫，首先这是懒的表现，懒的人是没有上进心的人，没有上进心公司业绩怎会提升；客户投诉不断，有些是明显可以避免或减少损失的，因为处理不及时，或没有使用较为正确的手段，造成更大损失，这表明员工欠缺好的工作方法，主人翁思想缺乏，未真正把公司的事当作自己的事来做；客户跟进不及时，跟进责任人不清晰，对客户需求不清晰，没有正确使用导购手段，造成客户流失等等，这里不一一说明。
我们需要自问一下，公司现今拥有的成绩或哪方面较为突出的成效有多少是由于员工的努力而获得的，如果没有或很少，那么公司这样下去是非常危险的。
现如今的市场竞争愈演愈烈，公司的竞争力更多的是来源于员工突出的技能技巧，一个公司与另一个公司的竞争就是人才的大比拼，我们的员工过多的依赖公司资源，在工作的过程中缺乏积极主动性，不懂得勤奋、反思、学习、自勉、创新，如果这样的话公司怎能承受得住市场考验。
公司如果要改变现状，更好的适应经营环境的变化，就要不断提高公司的竞争能力和发展创新，那么就会相应的要求公司在人力资源的数量和质量有所突破，招聘新员工，对公司所有员工给予必要的培训、培养，淘汰顽固不化、不思进取的员工，促进员工成长。
对于员工的成长我们还要给予适合的土壤去培养，于是我们要整理完善员工岗位职责、薪酬管理、绩效考核、售后流程、投诉处理、培训、业务跟进等各项规章制度的制成，改变现在人管人，赖于情面执行不到位的局面，以制度管人达到公司经营的各项指标，以组织利益高于一切，个人服从组织来执行，建设新团队，提高员工整体素质，形成公司竞争力达到公司经营目标。
个人的蜕变是痛苦的，因为他要去除依附他自身长期养成的习惯，抛弃他一直比较享受的安定、自由，去接受、学习、适应新的事物，因此会有一些本能的反抗；而公司要改变现状，意味着老板要考虑好需不需要改变，是否真正认识到改变的重要性，还要看老板要改变的决心有多大，对相关改革人给予多大支持，提供多大的空间，是用人疑或不疑，老板的行为是促进公司发展还是造成发展阻碍......管理是销售的后盾，不可能会立杆见影的，是一种长期性、不断的修正性行为，只有当形成比较固定的模式后才会保持一定的惯性，保障公司一段时期内的发展，所以老板对于管理要从长远的利益去考虑、斟酌，这也要求老板要有一定的耐心。
2、对于销售工作的分析我这里所谈的销售工作主要是指业务员团队工作。
据我这几日的了解，我发觉我们业务员的工作有很大的纰漏：首先是要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务人员，我认为一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天偷懒耍滑的销售天才，因为勤能补拙。
如果每天多见几个客户效果是截然不同的。
其次，没有良好的说服力，我们的业务员带客进店的能力明显不足。
跟进客户没有实质性的内容，对客户购买背景、需求的不了解，证明销售工作没有做到位，更别说跟进的方式、方法的创新。
一个勤奋热爱销售工作的业务员通常会和店面沟通所跟进客户信息，将客户喜好、需求等一一告知，因为他为了进行业务跟进，为了有良好的业绩，只有这样才能让店面导购更高机率的成单，他的辛苦才不会白白浪费，他不舍得一切辛苦付诸东流。
而我们的业务员只是简单的抄录客户姓名、地址、联系电话，与店面的沟通是要帮忙打设计师电话，设计师是要沟通，但实质上，他从心底就认为自己不能说服客户进店。
过多的依赖公司资源这是公司内部最普遍的现象。
我觉得业务员及团队其他成员公司应从工作心态、激情给予适当的引导，激发他们的斗志，保持积极的工作状态，不断的去挑战自我。
3、自我剖析管理工作是严谨的，销售工作是活泼的。
在对待管理工作的时候，严谨的工作作风是公司及团队得以稳步发展的保证。
作为管理者更多的时候是在思考，制定的工作计划要考虑是否与公司的政策、发展战略相一致；是否与实际相一致；是否会对今后工作的开展产生不良影响；是否具有较强的可操作性；是否能促进和带动其它方方面面的工作。
这些方面都考虑周全、细致了，分析全面了，工作计划才是可行的。
管理工作要做到思路清晰、环环相扣，让执行者知道如何操作，让领导者知道怎样管理，让员工知道会产生什么效果。
使工作的各个步骤紧密相联，即不脱节又不抵触，使工作收到水到渠成的效果。
同时还要注意我发布命令，我执行命令，以身作则，把自己置于执行者的位置，看完成情况如何。
自己做不到的事，不要作为工作安排给别人去做。
管理工作是一项复杂的工程，它要求管理者必须花费大量的时间、精力去分析，去论证，多次重复的做同一件事??，直至将此件事执行到位，形成工作的一种习惯。
所以就内部管理的问题的沟通，不应夹带私人感情，要客观的指出谁好谁差，谁行谁不行，什么事情是对的，什么事情做错了，甚至是老板的错误行为。
对待管理上的问题处理，领导不能随便发表言谈，因为你的下属会将他当作一种工作指令；要确定所说的是最正确的，最行之有效的，自己能够做到的。
因为一个容易改变主意的人是不可信的。
不要将出现的问题忽略，出现问题就得解决问题。
因为只有直接指出，问题才能有效解决。
当然也要考虑沟通的方式、方法。
销售工作是属于比较具有灵动性的工作，我们对业务人员会要求性格比较外向，性格活泼大方，因为人在亢奋的状态下大脑是比较灵光的，活泼大方，性格外向是亢奋状态下的一种表现，处在这种状态下的人临场发挥往往要比寡言少语内向型的人要好。
