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建材门店规章制度一、门店员工管理1、员工招聘招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，选拔具备相关建材知识、销售技巧和良好服务态度的人员。
新员工入职时，需提供真实有效的个人信息，并签订劳动合同。
2、员工培训定期为员工提供产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，以提升员工的专业素养和工作能力。
培训后应进行考核，确保员工掌握相关知识和技能。
3、员工职责明确员工的工作职责和工作范围，包括销售、库存管理、客户服务等。
员工应严格遵守工作流程和标准，按时完成工作任务。
4、员工考勤员工应按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，应提前提交请假申请，并按照规定的流程审批。
5、员工考核建立完善的员工考核制度，根据员工的工作表现、销售业绩、客户满意度等指标进行考核。
考核结果将作为员工晋升、奖励、惩罚的重要依据。
二、门店产品管理1、产品采购根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划。
采购时应选择质量可靠、价格合理的供应商，并签订采购合同，确保产品的质量和供应稳定性。
2、产品验收对采购的产品进行严格的验收，检查产品的数量、质量、规格等是否符合要求。
如发现问题，应及时与供应商沟通解决。
3、产品陈列按照产品的类别、品牌、规格等进行合理陈列，展示产品的特点和优势，方便客户选购。
陈列的产品应保持整洁、有序，定期进行整理和更新。
4、产品库存管理建立库存管理制度，定期对库存进行盘点，掌握库存数量和货物流向。
及时补充畅销产品的库存，避免积压滞销产品。
5、产品质量保证确保所销售的产品符合国家相关标准和质量要求，对有质量问题的产品应及时处理，保障客户的合法权益。
三、门店销售管理1、销售流程制定清晰的销售流程，包括客户接待、产品介绍、价格谈判、订单签订、收款、发货等环节。
员工应熟悉并严格按照流程进行操作。
2、价格管理制定合理的产品价格体系，明码标价，不得随意更改价格。
如遇特殊情况需调整价格，应经过相关负责人批准，并及时更新价格标签。
3、促销活动根据市场情况和门店经营需求，策划并开展促销活动。
建材门店简单规章制度模板第一章总则第一条为了规范建材门店的管理，维护店铺内部秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。
第二条建材门店规章制度适用于全体员工，所有员工必须严格遵守。
第三条建材门店所有员工必须具备良好的职业道德和职业素养，积极参与店铺的经营管理。
第二章工作时间和休息第四条建材门店的工作时间为每周6天，每天工作8小时。
员工必须按时上下班，不得擅自迟到早退。
第五条建材门店根据员工的实际情况，合理安排休息时间，保障员工的身体健康。
第六条建材门店员工应该遵守工作时间安排，不得擅自私自离开店铺。
第三章岗位职责第七条建材门店通过内部培训和考核，明确员工的岗位职责和工作任务。
第八条员工在岗位上应当认真履行职责，勤勉工作，为店铺的发展贡献力量。
第九条员工在工作中应当积极配合同事，做好团队合作，不得怠慢工作。
第四章服务准则第十条建材门店员工必须以客户为中心，提供优质的服务，满足客户的需求。
第十一条员工应当保持良好的服务态度，礼貌待客，不得对客户发脾气或者态度恶劣。
第十二条员工应当遵守店铺的各项规章制度，不得私自接受客户的私利。
第五章禁止事项第十三条建材门店员工不得擅自和客户私下交易，接受客户的回扣或者礼物。
第十四条员工不得私自调换店铺的物品和设备，损坏店铺的设施设备。
第十五条员工不得在店铺内饮酒、吸烟，做出不雅行为，损害店铺形象。
第十六条员工不得擅自将店铺内部的信息泄露给外部人员，不得贪污、浪费店铺资源。
第六章处罚措施第十七条对于违反建材门店规章制度的员工，店铺将根据情节轻重，进行相应的处理。
第十八条对于轻微违纪员工，店铺将给予口头警告或者书面警告；对于恶意违纪员工，店铺将根据情节严重程度，给予警告、记过、辞退等处罚。
第十九条店铺领导对于员工的处罚措施具有最终决定权，员工不得对处罚结果提出异议。
第七章结语第二十条建材门店规章制度自发布之日起生效，全体员工必须严格遵守，并加强自身的职业素养和道德修养。
建材门市规章管理制度第一章总则第一条为加强建材门市的管理，规范经营行为，保障公平竞争，确保建材市场秩序稳定，特制定本规章。
第二条本规章所称建材门市，指专门经营建筑材料的商店或商场。
第三条本规章适用于建材门市的经营管理活动。
第四条建材门市应当依法经营，诚实守信，遵纪守法，维护消费者合法权益。
第五条地方县级以上建材管理部门负责建材门市的管理工作。
第二章经营管理第六条建材门市应当按照国家法律法规的规定经营，不得经营假冒伪劣建筑材料。
第七条建材门市应当保证建材产品的品质，不得销售过期或者劣质建材产品。
第八条建材门市应当明码标价，不得损害消费者利益，不得擅自变更价格。
第九条建材门市应当严格执行退换货政策，保障消费者的合法权益。
第十条建材门市应当加强建材产品的质量管理，确保产品的安全性和可靠性。
第十一条建材门市应当建立健全售后服务制度，保障消费者的售后权益。
第十二条建材门市应当建立完善的管理制度，包括进货、销售、库存、人员管理等方面的规章制度。
第三章服务管理第十三条建材门市应当优质、高效地服务消费者，提供专业的建材咨询和购买指导。
第十四条建材门市应当保持店面整洁，环境干净整洁。
第十五条建材门市应当加强对员工的培训，提高员工的服务意识和专业水平。
第十六条建材门市应当定期组织业务知识培训，提高员工的业务素养和综合能力。
第十七条建材门市应当加强对消费者的意见和建议的反馈和处理，及时解决消费者的投诉。
第十八条建材门市应当制定投诉举报制度，保障消费者的投诉权益。
第四章监督检查第十九条地方县级以上建材管理部门应当加强对建材门市的监督检查，发现违法违规行为及时处理。
第二十条建材门市应当配合地方县级以上建材管理部门的监督检查工作，提供相关资料和配合工作。
第二十一条消费者对建材门市的服务和产品有异议或投诉时，可以向地方县级以上建材管理部门进行举报。
第五章处罚规定第二十二条建材门市违反本规章的规定，造成消费者损失的，应当承担相应的经济赔偿责任。
家居建材专卖店管理制度一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎走进____”，主动迎接。
前台靠近饮水机的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导、朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。
7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频、音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
二、店面管理1、培训管理:(1)根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
(2)培训计划应充分考虑:公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客异议等。
(3)根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
(4)建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流、学习、探讨。
(5)每天夕会坚持做“三角演练”(顾客、导购、观察员)。
2、客户管理:(1)根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
(2)经常对顾客档案进行分析整理，根据顾客的装修进度进行ABCD等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
(3)定期做顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
(4)建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户进行网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。
3、销售管理:(1)根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及销售目标。
(2)根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报店面经理批准并执行。
建材门店规章制度1. 员工管理a) 工作时间：- 上班时间：早上9点到下午6点，周六上午9点到下午2点，周日休息。
- 延时工作：如有需要，经店长批准，可延长工作时间。
b) 请假制度：- 事假：提前一天向店长请假，须填写请假表，并注明原因。
- 病假：员工须提供医疗证明，提前通知店长。
c) 考勤管理：- 员工需按时上班，并打卡记录考勤。
- 迟到早退：超过三次，将扣除当月奖金。
d) 禁止行为：- 严禁员工私自借用店内设备或物品。
- 禁止员工私自带走门店任何物品。
2. 客户服务a) 服务态度：- 对顾客应保持礼貌和友好态度。
- 监控销售人员的服务行为，保证服务质量。
b) 解决投诉：- 对顾客投诉进行认真对待，及时解决问题。
- 如有无法解决的问题，需将投诉情况上报给上级领导。
c) 退换货：- 根据公司退货政策处理顾客退换货事宜。
- 退货需填写相关表格，并记录在销售系统中。
3. 产品管理a) 产品陈列：- 合理摆放陈列，确保产品干净整齐。
- 产品标签齐全、明晰可读。
b) 库存管理：- 库存要定期清点，确保准确无误。
- 如有缺货情况，需要及时通知领导并补货。
c) 产品验收：- 严格按照公司的验收标准进行产品验收。
- 将验收结果及时记录并上报给上级领导。
4. 安全管理a) 店内安全：- 勿将易燃物品存放在违禁区域。
- 电器设备用完后，须及时关闭电源。
b) 灭火器使用：- 每月进行一次灭火器的检查，确保其可用性。
- 使用灭火器时，要明白正确的使用方法和使用范围。
c) 突发事件：- 如遇火警、事故等突发事件，员工需立即通知店长并采取相应的应急措施。
5. 营销活动a) 促销策划：- 按照公司的要求，制定周年庆、双十一等促销方案。
- 与供应商合作，推出搭配套餐或优惠活动。
b) 宣传推广：- 利用店内电视播放宣传片进行产品推广。
- 制作宣传海报，贴在店内显眼位置。
6. 其他规定a) 勿与竞争对手泄露公司机密信息，包括价格、业务合作等。
建材店规章制度管理20条《建材店规章制度管理20条》1. 建材店员工必须遵守店内的工作时间和考勤制度，不能迟到早退，必须按时上下班。
2. 建材店员工必须穿戴整洁、符合企业形象要求的工作服，不得穿拖鞋、破旧服装等不雅观的服装。
3. 建材店员工在工作期间不得接受顾客的私下交易或索要回扣，严禁以任何形式收受贿赂。
4. 建材店员工必须尊重顾客，不得对顾客进行不文明用语或行为，要以礼貌、热情的态度对待顾客。
5. 建材店员工不得擅自向顾客泄露店内的价格信息、进货渠道等敏感信息，保护公司商业秘密。
6. 建材店员工必须按照公司规定的标准、程序进行产品储存、陈列、售卖等操作，保持店内整洁、有序。
7. 建材店员工在售卖产品时，要向顾客讲解产品的使用方法、注意事项等相关信息，提供良好的售后服务。
8. 建材店员工必须严格执行公司的库存管理制度，确保产品进出库记录准确无误。
9. 建材店员工不得在工作期间私自使用公司的通讯设备，必须按照规定使用财务软件和人事管理系统。
10. 建材店员工不得在店内吸烟、喝酒、娱乐等不良行为，要保持良好的工作环境。
11. 建材店员工必须保护公司的财产安全，严禁盗窃、挪用和损毁公司财物。
12. 建材店员工发现店内存在安全隐患时，要立即上报，不得隐瞒不报。
13. 建材店员工必须按照规定接受公司的培训，不得私自外出参加培训或调研活动。
14. 建材店员工不得在工作期间讨论与工作无关的话题，不得在店内进行无关工作的个人活动。
15. 建材店员工必须按照规定的程序报销差旅费、餐费等费用，不得虚报或冒领。
16. 建材店员工在工作中要积极主动，认真负责，不得懈怠和敷衍工作。
17. 建材店员工在店内发现价值观念问题、工作纠纷等情况时，要及时向主管或人力资源部门反映。
18. 建材店员工必须严格按照公司的财务管理规定，不得私自使用公司资金或违规贷款。
19. 建材店员工对于公司规章制度的违反行为，要接受公司的纪律处分和教育。
建材市场门店规章制度第一章总则第一条为规范建材市场门店经营秩序，保障消费者权益，维护市场公平竞争，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于建材市场门店的所有从业人员，包括店长、销售员等，严格执行。
第三条建材市场门店经营必须遵守法律法规，诚实守信，保持文明礼貌，做到服务周到，形象良好。
第四条建材市场门店应当建立健全门店管理制度，加强内部管理，提升服务质量，创建和谐文明的工作环境。
第五条建材市场门店应当注重员工培训，提高员工业务水平和服务意识，造就一支高素质的服务队伍。
第六条建材市场门店应当建立健全客户档案，记录客户信息，做到个性化服务，满足客户需求。
第七条建材市场门店应当加强设施设备维护，保障顾客安全，杜绝事故发生，确保门店正常经营。
第二章经营规定第八条建材市场门店应当遵守价格诚实守信的原则，不得捏造或虚假宣传价格，不得搞虚假促销。
第九条建材市场门店应当提供真实有效的商品信息，不得以次充好，不得销售假冒伪劣产品。
第十条建材市场门店应当严格遵守销售规范，不得私自调换商品，不得强迫销售，不得欺诈顾客。
第十一条建材市场门店应当保证产品质量，提供售后服务，及时处理投诉，保障消费者权益。
第十二条建材市场门店应当定期对商品进行清点，检查商品质量，消除安全隐患，确保顾客放心购买。
第十三条建材市场门店应当营造良好的购物氛围，提供舒适的购物环境，让顾客感受到家的温暖。
第三章服务规范第十四条建材市场门店应当员工必须穿着整洁，举止得体，不得在工作场所嬉笑打闹，保持良好形象。
第十五条建材市场门店应当提供专业的产品知识培训，员工应当了解商品信息，及时解答顾客疑问。
第十六条建材市场门店应当营造团队合作氛围，员工之间相互配合，共同完成工作任务。
第十七条建材市场门店应当尊重顾客，耐心倾听，主动为顾客提供帮助和建议，提高服务品质。
第十八条建材市场门店应当严格遵守信誉原则，不得随意更改合同条款，不得拖延交货时间，做到言行一致。
第十九条建材市场门店应当关注员工的身心健康，提供必要的健康保障和心理辅导，创造和谐的工作环境。
建材门店规章制度随着建筑行业的快速发展，建材门店作为重要的供应商和服务提供商，扮演着举足轻重的角色。
为了确保门店的正常运营和提供优质的服务，制定并执行一套完善的规章制度是必不可少的。
本文将从门店的基本管理、员工行为规范、商品管理、卫生安全以及客户服务等几个方面，详细介绍建材门店规章制度。
一、门店的基本管理1.营业时间门店的营业时间为每周一至周六，早上9点至晚上6点。
员工需要按时上班，严禁迟到早退。
2.门店装饰和整洁门店的外观和内部装饰应整洁美观，展示柜台、货架、商品摆放有序，确保顾客有良好的购物体验。
3.门店安全门店必须保证安全设施完善，消防设备和疏散通道必须保持畅通。
员工需要定期进行消防安全培训，并根据要求及时进行演练。
二、员工行为规范1.服装着装员工着装要整齐干净，穿着统一的工作服，并佩戴工作牌。
不得穿着不雅、过于暴露或者衣着不整。
2.礼貌待客员工应友好、礼貌地对待顾客，主动提供帮助和解答问题。
严禁对客人进行侮辱、歧视等行为。
3.严守纪律员工需要按时上下班，不得迟到早退。
工作期间不得私自使用手机或进行与工作无关的活动。
三、商品管理1.货品摆放门店的货架和展示柜台应有条理，货品应按照类别进行摆放，明码标价，保持整洁。
2.库存管理门店必须建立科学的库存管理制度，及时统计库存，定期盘点，并保持良好的库存记录。
禁止私自调整库存数据。
3.商品保护门店的员工必须对商品进行妥善保管，严禁私自取出或使用商品。
对于损坏或过期的商品，应及时报告上级，并按照规定进行处理。
四、卫生安全1.物品卫生门店的工作区域、洗手间等场所必须保持清洁卫生。
定期进行清洁消毒，保持整洁。
2.食品卫生若门店提供食品服务，必须符合相关卫生许可要求，并进行定期的食品安全检查和培训。
3.安全防护门店应设有监控摄像设备，并保证设备正常运行。
对于重要的资产、现金，应进行安全储存和保护。
五、客户服务1.热情接待员工应主动问候顾客，提供专业的服务和咨询，解答客户的疑问。
建材门店规章制度一、门店员工行为规范1、员工应保持良好的个人形象，着装整洁、得体，佩戴工作牌。
不得穿着奇装异服、拖鞋或过于随意的服装上班。
2、对待顾客要热情、礼貌、耐心，使用文明用语，不得与顾客发生争执或冲突。
3、员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请并获得批准。
4、工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机或做与工作无关的事情。
5、员工应保守门店的商业机密，不得泄露顾客信息、价格政策、营销策略等内部资料。
二、门店卫生与安全管理1、每天营业前和营业结束后，员工应对门店进行全面的清洁和整理，包括地面、货架、商品、展示区等。
2、保持门店的通风良好，定期检查和维护空调、照明等设备，确保其正常运行。
3、商品的陈列要整齐、有序，便于顾客挑选和观看。
4、注意防火、防盗，定期检查消防设备的完好性，下班时要关闭电源、门窗。
5、对门店内的安全隐患要及时发现并报告上级，如地面湿滑、货架不稳等。
三、商品管理1、负责商品的进货、验收、入库、陈列、保管、盘点等工作，确保商品的数量准确、质量合格。
2、熟悉商品的性能、用途、价格等信息，能够为顾客提供准确的产品介绍和建议。
3、定期检查商品的保质期和质量，对过期或损坏的商品要及时处理。
4、严格遵守商品的出入库管理制度，做到账物相符。
5、及时补货，确保货架上商品充足，不出现缺货现象。
四、销售管理1、积极主动地向顾客介绍商品，了解顾客需求，提供专业的购买建议，努力促成销售。
2、准确开具销售单据，确保商品名称、规格、数量、价格等信息准确无误。
3、遵守价格政策，不得擅自更改商品价格或进行不正当的价格竞争。
4、负责收款工作，确保收款金额准确，识别真伪货币，防范收款风险。
5、及时处理顾客的投诉和退换货事宜，维护顾客的合法权益，提高顾客满意度。
五、库存管理1、建立库存台账，定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性。
2、根据销售情况和市场需求，合理制定进货计划，避免库存积压或缺货。
家居建材专卖店管理制度范文第一章总则第一条为规范家居建材专卖店的经营管理行为，保证店铺的有序运营，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家居建材专卖店的所有员工，包括店长、销售员、仓库管理员、客服人员等。
第三条家居建材专卖店应遵循市场经济原则，依法经营，诚实守信，维护消费者合法权益。
第四条家居建材专卖店应建立有效的信息管理系统，做好销售数据的统计和分析，为经营决策提供可靠的依据。
第五条家居建材专卖店应定期组织员工进行培训，提高专业素质和服务水平。
第六条家居建材专卖店应建立健全的内部监督制度，加强员工行为纪律的约束。
第七条家居建材专卖店应建立与供应商、客户之间良好的合作关系，共同推进业绩增长。
第二章经营管理第八条家居建材专卖店应明确经营范围和经营品牌，确保所售产品的质量和安全。
第九条家居建材专卖店应及时跟进市场动态，了解消费者需求，合理购进商品，确保库存量的充足。
第十条家居建材专卖店应做好商品展示和推广活动，提高产品知名度和销售额。
第十一条家居建材专卖店应建立合理的价格策略，保证产品的合理利润。
第十二条家居建材专卖店应加强售后服务，及时解决消费者的投诉和问题。
第十三条家居建材专卖店应定期进行库存盘点，及时清理滞销和过期产品。
第十四条家居建材专卖店应加强与供应商的合作，维护双方的利益。
第十五条家居建材专卖店应建立完善的数据分析系统，对经营状况进行实时监控。
第三章员工管理第十六条家居建材专卖店应建立健全的员工招聘制度，选择素质好、能力强的员工加入店铺。
第十七条家居建材专卖店应制定员工培训计划，提高员工的专业素质和服务水平。
第十八条家居建材专卖店应建立激励机制，通过薪酬激励和晋升机会激发员工的积极性。
第十九条家居建材专卖店应建立健全的绩效评估制度，定期进行员工考核。
第二十条家居建材专卖店应加强员工的职业道德和行为规范的教育和培养。
第二十一条家居建材专卖店应建立员工福利制度，关心员工的生活和工作环境。
第二十二条家居建材专卖店应建立良好的团队合作氛围，加强员工之间的沟通和协作。
篇一：建材店店员管理制度店员管理制度一、店长的岗位职责１、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。
２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。
３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。
４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。
５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。
６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。
７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。
８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。
９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。
１０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。
１１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。
１２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。
１３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。
１４、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。
１５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。
１６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。
二、专卖店的工作流程１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。
２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。
３、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。
４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。
５、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。
６、处理当班所发生的事情，要得当、得体。
７、与导购员轮流吃午餐，协助营业。
８、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。
９、协助营业销售。
１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。
１１、店堂盘点后补货。
１２、关门下班。
三、收银员的工作职责１、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。
２、在接收银时注意分别其*，以防收*，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。
３、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。
４、接听店内电话５、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作仓。
四、仓管员１、忠于职守，无条件接受上级督导。
２、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。
３、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。
４、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。
５、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。
６、班后及时与卖场核对出仓数。
７、在财务的要求下，用合法的单据支帐。
五、导购员的工作职责１、接受上级督导。
２、配合协助上级完成日常工作及其它任务。
３、严格要求自己维护品牌形象。
４、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。
５、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。
六、高级导购的工作职责１、无条件按上级督导。
２、协助店长完成店务工作及其它任务。
３、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
４、作好信息反馈，有问题及时处理。
七、导购员的行为准则１、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。
２、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。
３、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。
４、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。
５、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。
６、不得成堆聊天或高声谈笑。
７、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。
８、不准在店内抽烟、吃零食。
９、不得冷落顾客或与顾客争吵。
１０、认真执行本公司所定的礼仪。
１１、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。
八、门店主管的工作职责1、无条件接受上级督导。
2、协助店长完成店务工作及其它任务。
3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。
4、作好信息反馈，有问题及时处理。
篇二：建材门店销售管理思路2014年营销部工作计划通过半年对公司经营状况的观察与思考，以及和部分同事的沟通，我感觉我们接下来的工作十分艰巨。
现在的长沙建材市场发展空间巨大，各种经营建材的公司企业激烈厮杀，大批实力强劲的个人和商贸公司也垂涎长沙建材市场的巨大蛋糕，纷纷进入建材行业，竞争异常激烈。
流通与渠道模式错综复杂，建材批发、工程配送、家装与装饰公司直供、房地产公司等，如何选择协调成了建材公司发展最艰难的选择。
原来在建材营销市场有产品优势和厂家资源的公司和门店对长沙工程建材配送这个建材营销细份渠道都有在加大营销投入。
从很多细节方面都可以看得出员工的心态、工作状况、绩效如何：商品的陈列凌乱，有的版本甚至发霉也没有人去擦拭，老板办公室灰尘仆仆也没有人去打扫，首先这是懒的表现，懒的人是没有上进心的人，没有上进心公司业绩怎会提升；客户投诉不断，有些是明显可以避免或减少损失的，因为处理不及时，或没有使用较为正确的手段，造成更大损失，这表明员工欠缺好的工作方法，主人翁思想缺乏，未真正把公司的事当作自己的事来做；客户跟进不及时，跟进责任人不清晰，对客户需求不清晰，没有正确使用导购手段，造成客户流失等等，这里不一一说明。
我们需要自问一下，公司现今拥有的成绩或哪方面较为突出的成效有多少是由于员工的努力而获得的，如果没有或很少，那么公司这样下去是非常危险的。
现如今的市场竞争愈演愈烈，公司的竞争力更多的是来源于员工突出的技能技巧，一个公司与另一个公司的竞争就是人才的大比拼，我们的员工过多的依赖公司资源，在工作的过程中缺乏积极主动性，不懂得勤奋、反思、学习、自勉、创新，如果这样的话公司怎能承受得住市场考验。
公司如果要改变现状，更好的适应经营环境的变化，就要不断提高公司的竞争能力和发展创新，那么就会相应的要求公司在人力资源的数量和质量有所突破，招聘新员工，对公司所有员工给予必要的培训、培养，淘汰顽固不化、不思进取的员工，促进员工成长。
对于员工的成长我们还要给予适合的土壤去培养，于是我们要整理完善员工岗位职责、薪酬管理、绩效考核、售后流程、投诉处理、培训、业务跟进等各项规章制度的制成，改变现在人管人，赖于情面执行不到位的局面，以制度管人达到公司经营的各项指标，以组织利益高于一切，个人服从组织来执行，建设新团队，提高员工整体素质，形成公司竞争力达到公司经营目标。
个人的蜕变是痛苦的，因为他要去除依附他自身长期养成的习惯，抛弃他一直比较享受的安定、自由，去接受、学习、适应新的事物，因此会有一些本能的反抗；而公司要改变现状，意味着老板要考虑好需不需要改变，是否真正认识到改变的重要性，还要看老板要改变的决心有多大，对相关改革人给予多大支持，提供多大的空间，是用人疑或不疑，老板的行为是促进公司发展还是造成发展阻碍......管理是销售的后盾，不可能会立杆见影的，是一种长期性、不断的修正性行为，只有当形成比较固定的模式后才会保持一定的惯性，保障公司一段时期内的发展，所以老板对于管理要从长远的利益去考虑、斟酌，这也要求老板要有一定的耐心。
2、对于销售工作的分析我这里所谈的销售工作主要是指业务员团队工作。
据我这几日的了解，我发觉我们业务员的工作有很大的纰漏：首先是要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务人员，我认为一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天偷懒耍滑的销售天才，因为勤能补拙。
如果每天多见几个客户效果是截然不同的。
其次，没有良好的说服力，我们的业务员带客进店的能力明显不足。
跟进客户没有实质性的内容，对客户购买背景、需求的不了解，证明销售工作没有做到位，更别说跟进的方式、方法的创新。
一个勤奋热爱销售工作的业务员通常会和店面沟通所跟进客户信息，将客户喜好、需求等一一告知，因为他为了进行业务跟进，为了有良好的业绩，只有这样才能让店面导购更高机率的成单，他的辛苦才不会白白浪费，他不舍得一切辛苦付诸东流。
而我们的业务员只是简单的抄录客户姓名、地址、联系电话，与店面的沟通是要帮忙打设计师电话，设计师是要沟通，但实质上，他从心底就认为自己不能说服客户进店。
过多的依赖公司资源这是公司内部最普遍的现象。
我觉得业务员及团队其他成员公司应从工作心态、激情给予适当的引导，激发他们的斗志，保持积极的工作状态，不断的去挑战自我。
3、自我剖析管理工作是严谨的，销售工作是活泼的。
在对待管理工作的时候，严谨的工作作风是公司及团队得以稳步发展的保证。
作为管理者更多的时候是在思考，制定的工作计划要考虑是否与公司的政策、发展战略相一致；是否与实际相一致；是否会对今后工作的开展产生不良影响；是否具有较强的可操作性；是否能促进和带动其它方方面面的工作。
这些方面都考虑周全、细致了，分析全面了，工作计划才是可行的。
管理工作要做到思路清晰、环环相扣，让执行者知道如何操作，让领导者知道怎样管理，让员工知道会产生什么效果。
使工作的各个步骤紧密相联，即不脱节又不抵触，使工作收到水到渠成的效果。
同时还要注意我发布命令，我执行命令，以身作则，把自己置于执行者的位置，看完成情况如何。
自己做不到的事，不要作为工作安排给别人去做。
管理工作是一项复杂的工程，它要求管理者必须花费大量的时间、精力去分析，去论证，多次重复的做同一件事??，直至将此件事执行到位，形成工作的一种习惯。
所以就内部管理的问题的沟通，不应夹带私人感情，要客观的指出谁好谁差，谁行谁不行，什么事情是对的，什么事情做错了，甚至是老板的错误行为。
对待管理上的问题处理，领导不能随便发表言谈，因为你的下属会将他当作一种工作指令；要确定所说的是最正确的，最行之有效的，自己能够做到的。
因为一个容易改变主意的人是不可信的。
不要将出现的问题忽略，出现问题就得解决问题。
因为只有直接指出，问题才能有效解决。
当然也要考虑沟通的方式、方法。
销售工作是属于比较具有灵动性的工作，我们对业务人员会要求性格比较外向，性格活泼大方，因为人在亢奋的状态下大脑是比较灵光的，活泼大方，性格外向是亢奋状态下的一种表现，处在这种状态下的人临场发挥往往要比寡言少语内向型的人要好。
