2014年导游证资格考试导游业务复习题集汇总

2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.树立有理解人、体贴人基础上的赋有人情味的导游服务是__。

A．尊重游客B．特性化服务C．超值服务D．心思服务参考答案：B2.导游员在对年老体弱的旅行者进行解说时，应力求__。

A．热心洋溢B．生动流通C．通俗易懂D．简练沉着参考答案：D3.__是一种个人认识，依靠于人的审美常识和才能，也取决于人的情感。

A．购物认识B．审美认识C．欣赏认识D．旅行认识参考答案：B4.补偿法分为物质补偿法和__。

A．精力补偿法B．搬运留意法C．分析法D．日子补偿法参考答案：A5.少儿旅行者的特性心思和行为体现不包括__。

A．依靠B．猎奇C．体现欲强D．受外界影响大参考答案：C6.间隔和__是两种不可或缺的观景赏美要素。

A．高度B．常识C．机遇D．视点参考答案：D7.女人旅行者的特性心思和行为体现首要有慎重、好倾听、好购物和__。

A．体现欲强B．情感丰厚C．开畅随意D．自主感强参考答案：B8.文明层次、档次较高的旅行者，大多谨慎稳健，宣布意见往往经过深思熟虑，一旦宣布，__。

A．会影响到一切游客B．导游员有必要承受C．期望得到导游员的注重D．导游员要愉快承受参考答案：C9.攀谈时的情绪__。

P52A．大方天然B．真挚严肃C．文雅得当D．坦率诚笃参考答案：B10.导游如有必要独自去异性旅行者的房间时，进入房间应将房门__。

P54A．翻开B．彻底关上C．半掩D．关上并上锁参考答案：C11.“诚者不伪，信者不欺”。

__原则是企业经营之本。

P42 A．公平B．敬业C．优质服务D．诚信参考答案：D12.攀谈时的目光__。

P53A．恰当合作B．真挚严肃C．文雅得当D．坦率诚笃参考答案：D13.导游人员招待__以上旅行团体要举本社导游旗。

P45A．8人B．10人C．11人D．15人参考答案：B14.旅行者约请地陪的小女儿与旅行团一同品味风味，地陪应__P46A．承受约请B．婉拒并阐明我国导游员的纪律C．谢绝D．旅行者再三热心约请能够承受参考答案：B15.建造旅行作业精力文明的关键在于进步旅行从业人员的本质，尤其是__。

2014年导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.长江三峡以险著称、以秀出名、以长著称的别离是____A．瞿塘峡、巫峡、西陵峡 B．西陵峡、瞿塘峡、巫峡C．西陵峡、巫峡、瞿塘峡 D．瞿塘峡、西陵峡、巫峡参考答案：A[解析]江河景象长江三峡是瞿塘峡、巫峡、西陵峡的总称。

瞿塘峡，在三峡中以宏伟险恶著称。

巫峡，峡谷特别幽静弯曲，以幽静秀美著称。

西陵峡，是长江三峡中最长、以滩多水急出名的峡谷。

2.在云南石林游览时，导游既讲石林的构成，也讲关于石林的美丽传说，这种导游方法能够称为是____A．制造悬念法 B．画蛇添足法 C．真假结合法 D．类比法参考答案：C3.当地陪发现招待方案与领队手中的招待方案有部分出入时，首先应____A．立刻向游客赔礼抱歉 B．立刻想方法辨明职责 C．立刻陈述游览社 D．立刻向领队赔礼抱歉参考答案：C4.关于日程核定后游览者提出修改定见，以下做法不正确的是____A．当呈现一些改动，但不触及费用不影响方案执行时，地陪应及时通报招待社，酌情予以满意 B．触及添加费用的改动，地陪应先按规则收费 C．要求无法满意的，地陪应耐性解说，阐明原因，表示歉意 D．呈现定见不合时，地陪应与游览者相等洽谈，合理处理参考答案：B5.某游览团乘飞机抵达，作为地陪，应提早____分钟向机场问讯处承认抵达的精确时刻。

A．60 B．120 C．30 D．180参考答案：B6.与全包价游览比较，半包价游览产品____，添加了必定的消费灵活性。

A．降低了产品的直观价格 B．未包含中餐费用 C．未包含早餐费用 D．未包含晚餐费用参考答案：A7.世界游览社的建立须经____的同意。

A．国家游览局 B．省级游览局 C．地市游览局 D．区县游览局参考答案：A8.依照与散客约好的送站时刻，导游人员应提早____到游客下榻的饭馆。

2014年导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在入店服务中，__应做好的服务有：帮忙处理住店手续；介绍饭馆设备。

A．全陪导游人员B．地陪导游人员C．领队D．饭馆作业人员参考答案：B2.在末站(离境站)，__应向旅行团的出境当事人介绍怎么处理出境手续。

A．旅行团领队B．全陪导游员C．地陪导游员D．海关人员参考答案：B3.假如游客是在__忽然患病，导游员应当即告诉饭馆医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况陈述旅行社。

A．在旅行搭车途中B．在景区景点C．在下榻饭馆D．在自在活动时参考答案：C4.在旅行团队导游服务团体中，全程伴随导游员、当地伴随导游员、旅行团领队有__，即组织好该团队旅行者的旅行活动，为其供给满意的服务，这是他们协作同事的根底。

A．一起的作业环境B．一起的作业方针C．一起的作业任务D．一起的尽力方针参考答案：D5.在送团前地陪导游员应协商并履行出行李时刻，正确的进程是：__。

A．地陪先与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时问；商定后告诉游客，而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项B．地陪先与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。

而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项C．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻；商定后告诉游客。

而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项D．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。

2014年导游资历证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.程阳风雨桥坐落__境内。

A．广东B．贵州C．云南D．广西参考答案：D2.坐落陕西韩城的是__。

A．屈子祠B．妈祖庙C．包公祠D．太史公祠参考答案：D3.清太祖努尔哈赤的坟墓称为__。

A．福陵B．永陵C．孝陵D．景陵参考答案：A4.梁园坐落广东__。

A．清远B．佛山C．东莞D．番禺参考答案：B5.孔庙的正殿为__。

A．保和殿B．大雄宝殿C．大成殿D．三清殿参考答案：C6.唐玄宗李隆基的坟墓是__。

A．乾陵B．泰陵C．温陵D．和陵参考答案：B7.唐代闻名的宫廷是__。

A．阿房宫B．未央宫C．大明宫D．乾清宫参考答案：C8.以“三王文词”而名闻全国的是__。

A．岳阳楼B．滕王阁C．黄鹤楼D．真武阁参考答案：B9.天坛祭天典礼在__举办。

A．圜丘坛B．祈年殿C．神乐署D．斋宫参考答案：A10.云南大理千寻塔归于__塔。

A．楼阁式B．密檐式C．喇嘛教式D．金刚宝座式参考答案：B11.江南三台甫楼中立有“四绝碑”的是__。

A．黄鹤楼B．岳阳楼C．滕王阁D．蓬莱阁参考答案：B12.寄畅园坐落江苏__。

A．姑苏B．淮阴C．无锡D．张家港参考答案：C13.地坛呈__形。

A．圆B．椭圆C．正方D．扇参考答案：C14.故宫__是慈禧太后垂帘听政的当地。

A．交泰殿B．养心殿C．金銮殿D．宁寿宫参考答案：B15.长城于__年被列入世界遗产名录。

A．1985B．1986C．1987D．1988参考答案：C16.在灵渠中，原理和功能与今之船闸相同的是__。

A．陡门B．鱼嘴C．大天平D．小天平参考答案：A17.沈阳故宫文溯阁专为保藏__而建。

A．永乐大典B．康熙字典C．古今图书集成D．四库全书参考答案：D18.北京故宫于__年正式更名为故宫博物院。

2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员等级分为____A：两个系列、三个等级B：两个系列、四个等级C：三个系列、三个等级D：三个系列、四个等级参阅答案：B2.河南登封嵩山的____是我国宋代四大书院之一。

A：嵩阳书院B：岳麓书院C：白鹿洞书院D：石鼓书院参阅答案：A3.旅行团中的客人约请导游员一同参与饭馆内的舞会，导游员应怎样做____A：婉言拒绝B：先请示领导C：能够参与，但要适度D：尽量逃避参阅答案：C4.《导游人员办理条例》规则导游人员进行导游活动，有必要____A：获得导游资格证B：获得导游证C：经导游服务公司派遣D：经旅行社派遣参阅答案：D5.下面哪个不归于释教的“四谛”____A：集谛B：灭谛C：苦谛D：圣谛E：道谛参阅答案：D6.前史文明乡镇、大街、村庄的布局、环境、前史风貌等遭到严重破坏的，由____吊销其前史文明名城称谓。

A：县级以上公民政府B：省、自治区以上旅行局C：省、自治区、直辖市公民政府D：国务院参阅答案：C7.江南最大的太湖石是____A：上海豫园的玉小巧B：姑苏留园的冠云峰C：杭州竹素园的绉云峰D：姑苏环秀山庄的假山石参阅答案：B8.只要经过____阶段，合同才算树立。

A：要约和许诺B：参议C：承认D：签定参阅答案：A9.在导游招待活动中，导游人员有____行为的，应被扣6分。

A：不尊重旅行者的宗教信仰B：组织旅行者参与黄色活动C：私行间断导游活动D：私自转借导游证给别人运用参阅答案：D10.我国京剧脸谱表明“忠勇”、“奸滑”的标志色彩别离是____A：黄色、黑色B：赤色、白色C：赫色、银色D：黑色、白色参阅答案：B11.根据《旅行社办理条例》规则，树立国内旅行社，注册资本不得少于____公民币。

A：10万元B：30万元C：50万元D：100万元参阅答案：B12.我国现存最早的地上房屋修建坐落____A：济南B：泰安C：曲阜D：淄博参阅答案：A13.用手抓羊肉和清水煮全羊招待客人的民族是____A：回族B：藏族C：蒙古D：鄂伦春族参阅答案：C14.下列关于文学知识的表述中，有错的一项是____A：《梦游天姥吟留别》、《琵琶行》中的“吟”和“行”是古代的一种诗篇体裁，属七言古诗，平仄、对仗和句数没有严厉约束，便于诗人自由地表达爱情B：“豪宕派”和“婉约派”是宋代词坛的两大门户，柳永、姜白石是后者的代表人物C：《赤壁赋》保留了传统赋体那种诗的特质，一起又汲取散文的笔调与办法，以文为赋，骈散结合，极具特征D：我国古典小说的四大名著是《三国演义》、《水浒传》、《金瓶梅》、《红楼梦》参阅答案：D15.依照《旅行社质量保证金补偿试行规范》规则，导游员未按国家或许旅行职业对客人服务规范的要求供给导游服务的，经查事实后，____补偿旅行者所付导游费用的2倍。

2014年导游资格证考试真题卷（1）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.2008年头，北京确认的免费博物馆有（）A．20家B．23家C．33家D．43家参阅答案：C2.首都博物馆中的“景德坊”原安置于（）门前。

A．国子监B．孔庙C．历代帝王庙D．太庙参阅答案：C3.下列对北京奥运会火炬接描绘正确的是（）A．历时120天，跨国五大洲13个国家的13个城市及境内的30个省的103个城市B．历时130天，.跨国五大洲15个国家的154个城市及境内的30个省的100个城市C．历时130天，跨国五大洲16个国家的154个城市及境内的31个省的106个城市D．历时130天，跨国五大洲19个国家的19个城市和香港、澳门以及境内的31个省区市，行程15万公里，21880名火炬手参加火炬接力参阅答案：D4.2008年年底，全市累计开发区有（）A．21个B．20个C．19个D．18个参阅答案：C5.春秋末年开凿的邗沟是我国最早的运河，它交流的水系是（）。

A．黄河和海河B．海河和淮河C．淮河和长江D．长江和钱塘江参阅答案：C6.壶口瀑布坐落__接壤的黄河段，气势飞跃，有“全国黄河一壶收”之说。

A．晋陕B．晋豫C．青陇D．豫鲁参阅答案：A7.我国古人以兰花标志______。

A．洁净无瑕B．人品清逸、时令崇高C．幽居山人D．刚强和长命参阅答案：C8.以下关于宫廷外摆设的叙说，过错的是__。

A．石狮摆放一般为左雌右雄B．嘉量标志着国家的统一和强盛C．日晷是用来显现时刻的东西D．华表起源于石碑参阅答案：A9.今世地质学家__创建了一门新式的地质学科——地质力学。

A．李四光B．竺可桢C．茅以升D．钱学森参阅答案：A10.下列历史事件：①安史之乱②靖难之役③甲午战争④郑和下西洋⑤黄巾起义，依照产生先后顺序排列正确的是__。

2014年导游资格证考试真题卷（9）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.明代在戏剧文学方面最具影响力的著作是汤显祖所著____A．《西厢记》 B．《长生殿》 C．《桃花扇》 D．《牡丹亭》参考答案：D2.我国绘画就体裁而言，发生最早的是____画。

A．人物 B．山水 C．花鸟 D．翎毛参考答案：A3.“医圣”是指____A．扁鹊 B．华佗 C．医和 D．张仲景参考答案：D4.“药王”是指____A．华佗 B．张仲景 C．孙思邈 D．宋慈参考答案：C5.下列基督教称谓中，归于基督教新教的是____P101A．教皇 B．红衣大主教 C．神甫 D．牧师参考答案：D6.释教最早传入我国是____朝。

P83A．汉 B．魏晋 C．唐 D．三国参考答案：A7.掌管天地经纬，日月星辰的神是____P91A．玉皇大帝 B．北极大帝 C．天皇大帝 D．承天效法土皇地祇参考答案：B8.四大宗教中，创建最晚的宗教是____A．道教 B．释教 C．伊斯兰教 D．基督教参考答案：C9.基督教三大派最终分解出来的是____P99A．东正教 B．西部公教 C．新教 D．天主教参考答案：C10.《大秦景教盛行我国碑》。

记录了____教转入我国的状况。

P99A．释教 B．景教 C．天主教 D．伊斯兰教参考答案：B11.在____公约中判定，为基督教各派取得了在我国布道、制作教堂的特权。

P100A．《南京公约》 B．《北就公约》 C．《中法黄埔公约》D．《中日马美公约》参考答案：C12.我国支派最多的释教宗派是____P83A．律宗 B．净土宗 C．禅宗 D．密宗参考答案：C13.道教经籍的总集是____P92A．道藏 B．天宫道藏 C．正统道藏 D．万历续道藏参考答案：A14.伊斯兰教于____传入我国，此为我国第一批穆斯林。

高级导游资格考试历年真题2014《导游综合知识》真题2014年全国高级导游员等级试题一、判断题1、目前我国列入《世界遗产名录》的遗产项目数已居世界第一位。

2、《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出过敏休闲的发展目标是到2020年职工带薪休假制度完全得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，过敏休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本形成。

3、火山地貌和熔岩台地同属于熔岩地貌。

4、在中国画史上，先秦诸子的“河图洛书”被作为书画同源的依据。

5、台风红色预警信号是指12小时内预报的地区可能受台风影响。

6、“无醇啤酒”是不含酒精的低浓度啤酒。

7、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或者港、澳、台旅游业务的企业法人。

8、京剧《杜十娘》是名旦程砚秋的代表作。

9、隶书是经过简化、草化篆书演变而来的一种书体。

10、道教对天文学、数学、物理学、化学等科技领域都有着重大的影响。

11、昆山玉是中国名玉之一，因产于江苏昆山而得名。

12、中国的佛塔均为高僧的骨塔。

13、“须弥座”是专门用作佛像的石制基座。

14、《中华人民共和国旅游法》第十条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

15、中国古代建筑在建筑格局上都崇尚封闭的空间，而西方古建筑则崇尚开放的空间。

16、中国对美食的欣赏注重色、香、味、型，西方则注重原料的选择。

17、中国旅游日定位每年的5月19日，是因为古代地理学家、旅行家徐霞客出外旅行这一天。

18、《中华人民共和国旅游法》施行的日期始自2013年9月1日。

19、2012年列入《世界遗产名录》的云南澄江动物化石群，属于自然与文化双重遗产。

20、根据《旅行社条例》，旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。

二、单项选择题21、《中华人民共和国旅游法》第八十六条规定，旅游主管部门和有关部门已发实施监督检查。

2014年导游资格证考试真题卷（8）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.__坐落福建省永定县湖坑镇洪坑村，声称土楼王子。

A．承启楼B．铭石楼C．振成楼D．瑞石楼参考答案：C2.旅行社安排的旅行活动及服务层次与合同不符，形成旅行者经济丢掉，应交还合同金额与实践花费差额补偿的（）。

A．差额2倍的违约金B．同额违约金C．10%的违约金D．20%的违约金参考答案：A3.旅行社对稳妥公司恳求补偿或许给付稳妥金的权力，自其知道稳妥事端产生之日起__不行使而消除。

A．6个月B．9个月C．1年D．2年参考答案：D4.甲旅行社因为航空公司不能供给机票而对旅行者形成违约，（）应当向旅行者承当违约职责。

A．航空公司B．甲旅行社C．航空公司和甲旅行社D．航空公司或甲旅行社参考答案：B5.《旅行社事务运营答应证》的有效期为__。

A．1年B．2年C．3年D．4年参考答案：C6.旅行社对旅行行政处理部门做出的投诉处理决议不服的，能够在接到投诉处理决议之日起15日内向__请求复议，也能够直接向公民法院申述。

A．做出处分决议的旅行行政处理部门B．做出处分决议的旅行行政处理部门的同级公民政府C．做出处分决议的上一级旅行行政处理部门D．做出处分决议的旅行行政处理部门的上一级公民政府参考答案：C7.采纳格局条款缔结合同的，若格局条款和非格局条款不一致的，应当选用：__。

A．格局条款B．诚信准则C．非格局条款D．法令规则参考答案：C8.请求建立外商投资旅行社，在获得《外商投资旅行社事务运营答应审定定见书》后再持相关文件和材料向国务院__提出建立外商投资企业请求。

A．国家旅行行政部门B．国家工商主管部门C．国家公安主管部门D．国家对外经济贸易主管部门参考答案：D9.国家对导游人员施行年度审阅准则，由__担任对导游人员年审的初评。

导游资格考试(导游业务)复习题库含答案1、散客在出游前对旅游计划的安排往缺王周密细致的考虑，因而在旅游过程中常需要变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。

A、要求多B、变化大C、自由度大D、随机性强答案：B2、地陪在（）之后，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。

A、首次沿途导游B、游客进人客房C、参观游览D、用完餐食答案：A3、旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。

A、全陪B、团长C、领队D、饭店前台人员答案：C4、地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。

A、人员情况B、特殊要求和饮食忌讳C、主要嗜好D、日常习俗答案：B5、购后发现是次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，目游应( )。

A、帮游客叫车，让他自己去换B、帮游客联系，请司机陪同前往C、告诉游客，离店的物品不能退换D、积极协助，必要时陪同前往答案：D6、散客时代的来临对旅行社提出的要求是（）。

A、推出大众化的旅游产品B、推出个性化的旅游产品C、推出系列性的旅游产品D、推出规范性的旅游产品答案：B7、“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的( )。

A、言之有情B、言之有理C、言之友好D、言之有喻答案：C8、旅游团人住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快（)。

A、思考对策B、报告组团社C、追究有关人员责任D、查明原因答案：D9、导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同（）进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

A、旅客B、游客C、旅游者D、客户答案：B10、“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉！"这种比喻是( )A、使语言简洁明快的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻答案：D11、国际航班机组人员使用的有效证件通常是（）。