东北大学《绩效管理X》期末考试必备真题集(含答案)72

绩效管理复习题一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.战略性人力资源管理系统的影响因素主要包括组织环境和()A、组织架构B、组织利益C、组织成长D、组织战略正确答案：D2.()指的是比基础能力更难以获得的、能够影响组织竞争优势的能力。

A、战略性能力B、潜在能力C、高等能力D、基础能力正确答案：A3.利润分享计划更适用于企业的()A、职能部门B、技术人员C、高层管理者D、普通员工正确答案：C4.对目标管理理论具有直接影响的理论是()A、科学管理理论B、西方经济学理论C、人际关系学派的理论D、管理过程理论正确答案：C5.在制定绩效目标时,每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组,提出各部门的目标,然后基于(),制定部门绩效目标。

A、部门目标和部门工作计划B、组织战略和愿景C、员工绩效计划D、组织使命和价值观正确答案：A6.()通过针对各个评价项目列出一系列有关的有效行为的方式来进行绩效评价。

A、等级择一法B、行为观察量表法C、图尺度量表法D、行为对照量表法正确答案：B7.()主要是指相对于其他组织中从事类似工作的员工,本组织中的员工获得报酬的高低。

A、激励性B、外部竞争性C、管理的可行性D、内部一致性正确答案：B8.绩效计划的关键点有( )A、绩效计划要重视管理层的参与和承诺B、绩效计划必须承接组织战略C、绩效计划要有统一的制定者D、绩效计划应当面向员工管理正确答案：B9.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。

A、成本领先战略B、成本聚焦战略C、差异化战略D、差异化聚焦战略正确答案：A10.以下关于绩效信息收集的内容,说法错误的是()A、信息收集需要面向绩效评价B、对关键事件要求及时客观地做记录,不应当加入任何主观的判断和修饰C、第三方信息是指让上级、下级等帮助收集信息D、业绩信息收集的过程也是对绩效相关的数据、观察结果、沟通结果和决策情况等的记录过程正确答案：C11.()反映组织对该绩效指标的期望达到的绩效水平。

绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。

A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。

A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案：A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。

A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案：D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案：D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案：D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。

A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案：B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。

A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。

A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案：B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。

东北大学22春“行政管理”《绩效管理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.箭条图法的关键是识别出项目的高风险因素。

()A.正确B.错误参考答案：B2.员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定。

()A.正确B.错误参考答案：A3.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。

这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。

这就叫()，刻意把他的分给拉下来。

A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.近期行为偏见参考答案：C4.()是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志A.戴明的PDCA循环概念的提出B.数理统计方法的运用C.朱兰三部曲的发表D.全面质量管理理论的提出参考答案：B箭条图的制作步骤：() (1)列举必要的作业(2)估算各作业所需日数(3)决定作业的顺序(4)计算结合点日程 (5)制作箭条图A.(1)(2)(5)(3)(4)B.(1)(3)(5)(2)(4)C.(1)(4)(2)(3)(5)D.(1)(2)(3)(4)(5)参考答案：B6.主流学术观点中4E代表：经济、效率、效果和公平。

()A.正确B.错误参考答案：A7.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标。

()A.正确B.错误参考答案：B8.360度测评中主管所占的权重应为50%左右。

()A.正确B.错误参考答案：A9.在绩效反馈中，一个人给大家反馈叫做()。

A.一对一反馈B.团队反馈C.一对多反馈D.多对一反馈10.360度测评的权值是固定不能改变的。

()A.正确B.错误参考答案：B11.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程。

()A.正确B.错误参考答案：A12.薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是()。

A、组织本身的不平等性B、个人能力的高低C、组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。

绩效管理题库+参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.制订绩效计划的最后一个步骤是( )A、绩效计划的准备B、绩效计划的实施C、绩效协议的签订D、绩效计划的制订正确答案：C2.组织绩效评价系统应该反映组织文化、组织资源优势及劣势等组织特征,这是指组织绩效评价系统的哪一项特征()A、准确性B、可接受性C、反映组织的特征D、战略一致性正确答案：C3.泰勒认为,在现代科学管理中最突出的要素是()A、文化建设B、任务观念C、目标原则D、协调原理正确答案：B4.()就是工作行为所产生的结果,通常应该直接反映企业绩效目标或战略目标。

A、工作态度B、软指标C、硬指标D、工作业绩正确答案：D5.管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效薪酬B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效管理正确答案：B6.当面谈的目的已经达到或由于某些因素无法取得预期进展时,应当适时()A、结束面谈B、准备开场白C、开始面谈D、实施面谈正确答案：A7.在战略性人力资源管理的基本特征中,()要求人力资源管理部门更多地了解组织内其他部门的业务,以便更好地为组织战略服务。

A、系统性B、匹配性C、战略性D、动态性正确答案：A8.360度绩效反馈计划主要适用于()A、研发人员B、技术工人C、一线员工D、管理人员正确答案：D9.在绩效管理中,管理者要与员工讨论,明确员工将要做什么、需要做到什么程度、为什么这么做等一系列问题,这是属于绩效管理中哪一阶段的工作( )A、绩效实施B、绩效反馈C、绩效评价D、绩效计划正确答案：D10.在绩效评价的过程中,()阶段的主要工作是对照绩效计划,确定评价内容;确立并培训评价主体;选择适当的评价方法。

A、分析判断B、输出结果C、整理数据D、建立系统正确答案：D11.()是组织所预期的特定指标的未来绩效状态,通常决定了组织为实现既定目标的资源投入程度和员工努力程度。

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。

2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。

3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。

4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。

5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。

7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。

其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。

8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，个中确定职务标准的首要步骤是确定出每一个职务的（工作要项）。

9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。

一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。

10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。

11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效相同）是绩效管理发挥作用的最间接的环节。

12.绩效评价指标包孕四个组成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。

13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。

14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。

15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。

16.绩效评价的主体通常包孕：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。

17.评价者对评价工具的评价每每高于实在际成就，这种现象被称为（广大化）倾向。

18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（XXX）发明的。

绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.在以下选项中,属于非正式绩效反馈的是()A、走动式交谈B、定期书面报告C、有经理参加的定期小组或团队会议D、一对一面谈正确答案：A2.绩效评价与绩效管理相比()A、绩效评价就是绩效管理B、绩效评价是绩效管理的一个关键环节C、绩效管理是绩效评价的一个关键环节D、绩效评价和绩效管理没有关联正确答案：B3.建立关键绩效指标体系的第一步就是()A、确定关键绩效要素B、确定关键绩效指标C、构建组织关键绩效指标库D、确定关键成功领域正确答案：D4.()是对组织战略目标的分解和细化。

A、个人绩效计划B、组织绩效计划C、部门绩效计划D、社会绩效计划正确答案：B5.绩效辅导的重要途径是()A、关怀员工B、激励员工C、员工管理D、员工培训正确答案：B6.()是指个人对企业及工作本身在心理上的一种享受。

A、直接薪酬B、经济性薪酬C、间接薪酬D、非经济性薪酬正确答案：D7.战略表述中()部分的陈述与愿景类似。

A、优势B、目标C、范围D、劣势正确答案：B8.以下关于绩效指标的权重设计,说法错误的是()A、组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上B、领导者的管理风格征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度C、评价对象的特征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度D、绩效评价的目的是影响指标权重的最重要的因素正确答案：B9.常见的个案研究法有典型人物研究与()两大类。

A、资料研究B、实地考察C、电话调查D、街头访问正确答案：A10.陈述愿景应包含多个因素,其中()是指愿景应该与组织当前的定位有所区别。

A、影响因素B、挑战性目标C、市场定位D、时间期限正确答案：B11.绩效指标需要反映绩效管理的根本目的,但不一定要面面俱到。

这是指绩效指标体系设计的()A、定量化原则B、少而精原则C、SMART原则D、定型化原则正确答案：B12.在以下选项中,正确的员工绩效改进流程是()A、绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断→绩效改进计划的制订B、绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断C、绩效诊断→绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价D、绩效改进计划的制订→绩效诊断→绩效改进计划的实施与评价正确答案：C13.在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。

绩效管理考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心是（）。

A. 绩效考核B. 绩效沟通C. 绩效反馈D. 绩效改进答案：B2. 绩效管理的最终目的是（）。

A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 提升员工技能D. 降低员工离职率答案：B3. 以下哪项不是绩效管理的特点？（）A. 系统性B. 动态性C. 客观性D. 随意性答案：D4. 绩效管理过程中，以下哪项不是关键环节？（）A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效激励答案：D5. 绩效评估的主体通常是（）。

A. 员工自己B. 直接上级C. 同事D. 客户答案：B6. 360度反馈不包括以下哪类人员的评价？（）A. 上级B. 下级C. 同事D. 竞争对手答案：D7. 以下哪项不是绩效管理的基本原则？（）A. 客观性原则B. 公正性原则C. 灵活性原则D. 保密性原则答案：C8. 绩效管理的周期通常为（）。

A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年答案：D9. 以下哪项不是绩效管理的功能？（）A. 激励功能B. 发展功能C. 控制功能D. 惩罚功能答案：D10. 绩效管理与绩效考核的主要区别在于（）。

A. 目的不同B. 方法不同C. 范围不同D. 过程不同答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理的主要参与者包括（）。

A. 员工B. 直接上级C. 人力资源部门D. 高层管理者答案：ABCD12. 绩效管理过程中，以下哪些是绩效评估的依据？（）A. 工作目标B. 工作标准C. 工作计划D. 工作结果答案：ABCD13. 以下哪些因素会影响绩效管理的效果？（）A. 组织文化B. 管理者能力C. 员工态度D. 外部环境答案：ABCD14. 绩效管理的常见工具包括（）。

A. 平衡计分卡B. 360度反馈C. 关键绩效指标（KPI）D. 目标管理（MBO）答案：ABCD15. 绩效管理过程中，以下哪些是绩效沟通的内容？（）A. 工作目标的设定B. 工作进展的讨论C. 工作问题的解决D. 工作结果的评价答案：ABCD16. 绩效管理是人力资源管理的一部分，但与员工发展无关。

绩效管理_东北财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。

答案:开发目的2.绩效契约是（）。

答案:管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约_管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果3.绩效评价误差的危害不对的是（）答案:制定的政策可以很好的执行4.绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。

答案:错误5.绩效考评结果过于苛刻，对于组织和个体来说（）答案:容易增加工作压力_容易造成紧张的组织气氛6.（）导向的考核，是以考核员工的工作效果为主，着眼于“干什么”，重点在于产出和贡献，而不是行为。

答案:结果7.（）不是直接的生产活动，而是构成组织的社会、心里背景的行为，包括自愿的行为、组织公民行为、组织奉献行为以及与特定作业无关的绩效行为。

答案:周边绩效##%_YZPRLFH_%##情景绩效##%_YZPRLFH_%##关系绩效8.绩效管理系统由（）共同构成。

答案:绩效管理流程体系_绩效管理组织责任体系_绩效管理制度设计体系9.绩效评价周期的设置应该（）。

答案:与行业特征及指标类型相匹配_考虑实施的成本与应用10.如何有效避免绩效考评中的问题（）答案:重视行为而非个人特征_选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇_有多个考评者来评估_制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标11.在绩效计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。

答案:错误12.绩效计划是在新的绩效周期开始前，管理者与员工通过充分沟通确定工作目标、设计实施方案，最终形成（）的过程。

答案:绩效契约##%_YZPRLFH_%##绩效合约##%_YZPRLFH_%##绩效合同13.（）是绩效管理流程的起点。

绩效管理测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 提高员工工资C. 提高组织绩效D. 降低员工流失率答案：C2. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次答案：D3. 以下哪项不是绩效管理的组成部分？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 员工培训答案：D4. 绩效反馈的目的是什么？A. 告知员工他们的绩效结果B. 让员工了解自己的表现与期望的差距C. 提供改进的机会D. 所有上述选项答案：D5. 360度反馈是指什么？A. 由直接上级进行的反馈B. 由直接下属进行的反馈C. 由同事进行的反馈D. 来自多个来源的反馈答案：D6. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者共同设定目标的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：A7. 以下哪项不是有效的绩效评估工具？A. 平衡计分卡B. 目标管理C. 360度反馈D. 个人偏好答案：D8. 绩效管理的目的不包括以下哪项？A. 提高员工的工作动力B. 提升员工的工作技能C. 增加员工的工作时间D. 改善员工的工作表现答案：C9. 绩效管理的最终目标是什么？A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 提高组织绩效D. 所有上述选项答案：D10. 绩效管理过程中，哪个阶段是员工和管理者讨论如何改进绩效的？A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 绩效管理的主要功能包括哪些？A. 员工发展B. 决策支持C. 员工激励D. 组织变革答案：ABC12. 绩效评估中，哪些因素可能会影响评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估者的专业知识C. 评估者的个人偏好D. 评估者的客观性答案：ACD13. 绩效管理中，哪些因素可以作为员工绩效的衡量标准？A. 工作成果B. 工作态度C. 工作技能D. 工作行为答案：ABCD14. 绩效管理过程中，哪些步骤是必要的？A. 设定目标B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：ABCD15. 绩效管理的益处包括哪些？A. 提高员工满意度B. 提高工作效率C. 降低员工流失率D. 提升组织竞争力答案：ABCD结束语：通过以上测试题及答案，我们对绩效管理有了更深入的了解。

绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的主要目的是什么？A. 确定员工的薪酬等级B. 提升员工的工作绩效C. 筛选不合格的员工D. 记录员工的工作表现2. 以下哪项不是绩效管理的关键要素？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 员工福利3. 绩效评估的周期通常是多久？A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每年一次4. 360度反馈法是指什么？A. 由直接上级评估员工B. 由员工自我评估C. 由多个角度的评估者进行评估D. 由人力资源部门评估员工5. 绩效管理过程中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 面对面交流B. 书面报告C. 电子邮件D. 忽视员工意见二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 绩效管理的主要功能包括以下哪些方面？A. 激励员工B. 培训与发展C. 员工晋升D. 薪酬分配7. 绩效目标的设定应该遵循哪些原则？A. SMART原则B. 随意性原则C. 灵活性原则D. 可量化原则8. 以下哪些因素会影响绩效评估的公正性？A. 评估者的偏见B. 评估标准不明确C. 员工的个人情感D. 评估周期的长短三、判断题（每题1分，共10分）9. 绩效管理只适用于大型企业。

（）10. 绩效反馈应该是单向的，即只由上级对下级进行。

（）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述绩效管理与绩效评估的区别。

12. 描述SMART原则在绩效目标设定中的应用。

五、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司决定实施绩效管理。

请描述你将如何设计绩效管理流程。

14. 分析360度反馈法在实际应用中可能遇到的问题，并提出解决方案。

六、论述题（15分）15. 论述绩效管理在现代企业管理中的重要性及其对员工个人发展的影响。

答案：一、1-5：B B D C C D二、6：A B C D 7：A D 8：A B C三、9：× 10：×四、11：绩效管理是一个全面的过程，包括目标设定、评估、反馈和发展，而绩效评估只是其中的一部分，是对员工过去一段时间内工作表现的评价。

第 1 页 共 4 页《绩效管理》 期末考试试卷考生注意:1．本试卷满分100分。

2．考试时间90分钟。

3．卷面整洁,字迹工整。

4．填写内容不得超出密封线。

一、填空题（每空2分，共20分)1.绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的2.绩效的三个层次包括：3.目标管理法的创始人是 ，目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、 和反馈.4。

平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和层面.5。

绩效计划需要 、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。

6.评价周期与评价指标、企业所在行业的特征、 、绩效管理实施的时间等因素有关。

7。

领导情境理论把领导划分为 和 两个维度。

8.收集绩效信息一般有三种类型： 、文档以及第三方意见。

9。

将人与目标相比较属于评价方法中的 。

10。

反馈包括反馈信息、 和反馈接收者三个要素。

二、不定项选择题（凡错选，少选,多选均不得分。

每小题2分,共20分）1.影响绩效的主要因素有（ ）。

A 。

技能、激励、环境、机会B 。

知识、技能、态度、能力 C.任务、环境、领导、机会 D 。

学历、经验、能力、机会 2.衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（ )。

A.战略一致性 B 。

明确性 C 。

可接受性 D.信度 E.效度 3.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。

A 。

确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标B.计划目标、实施目标、评价结果、反馈C 。

确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高D 。

确定长期整体目标、确定短期目标4。

下哪一种绩效管理工具更有助于建立学习型组织（ ）.A 。

目标管理法B 。

平衡计分卡 C.关键绩效指标法 D.标杆管理法 5。

绩效评价指标的评价标准包括（ )。

A 。

量化式 B.等级式 C 。

数量式 D 。

定义式 E 。

量词式 6.对于缺乏完成某项任务的能力,但是愿意去从事这项任务的下属，以下哪种领导风格更合适（ )。

绩效管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 绩效管理的主要目的是什么？A. 提高员工的工作满意度B. 增加企业的盈利能力C. 提升员工的工作效率和质量D. 减少员工的工作压力答案：C2. 以下哪项不是绩效评估的常见方法？A. 360度反馈B. 关键绩效指标（KPI）C. 平衡计分卡（BSC）D. 工作满意度调查答案：D3. 绩效管理过程中，哪个环节是评估员工的工作表现？A. 绩效规划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：C4. 绩效反馈的目的是？A. 让员工知道自己的表现如何B. 为员工提供改进的机会C. 确定员工的薪酬调整D. 所有以上选项答案：D5. 绩效管理中，哪个因素对于确保评估的公正性至关重要？A. 明确的评估标准B. 定期的绩效回顾C. 员工的自我评估D. 管理者的主观判断答案：A6. 绩效管理的周期通常是多久？A. 每月B. 每季度C. 每年D. 每两年答案：C7. 在绩效管理中，哪个角色负责设定员工的绩效目标？A. 员工自己B. 直接上级C. 人力资源部门D. 公司高层管理者答案：B8. 绩效管理中，以下哪项不是员工发展计划的一部分？A. 培训和发展B. 职业规划C. 薪酬调整D. 工作满意度调查答案：D9. 绩效管理的最终目标是什么？A. 提高员工的工作满意度B. 提升组织的整体绩效C. 确定员工的晋升路径D. 减少员工的离职率答案：B10. 绩效管理中，哪个环节是员工和管理者共同讨论绩效结果和未来目标？A. 绩效规划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 绩效管理包括以下哪些步骤？A. 设定绩效目标B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈E. 绩效改进答案：ABCDE2. 绩效评估中，哪些因素可能会影响评估结果的公正性？A. 评估者的主观判断B. 缺乏明确的评估标准C. 评估者与被评估者的关系D. 评估者的专业知识E. 被评估者的工作态度答案：ABC3. 绩效管理中，以下哪些是有效的绩效反馈？A. 及时反馈B. 具体反馈C. 建设性反馈D. 私下反馈E. 公开反馈答案：ABCD4. 绩效管理的目的包括以下哪些？A. 提高员工的工作满意度B. 提升员工的工作效率和质量C. 确定员工的薪酬调整D. 促进员工的职业发展E. 提升组织的整体绩效答案：BDE5. 绩效管理中，以下哪些是员工发展计划的组成部分？A. 培训和发展B. 职业规划C. 薪酬调整D. 工作轮换E. 绩效评估答案：ABD三、简答题（每题5分，共2题，共10分）1. 简述绩效管理的重要性。

绩效管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 绩效管理的最终目的是：A. 提高员工的个人能力B. 提升组织的整体绩效C. 增加员工的工作满意度D. 降低企业的运营成本答案：B2. 绩效考核周期通常为：A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每年答案：D3. 在绩效管理中，360度反馈是指：A. 仅由上级对下级进行评价B. 仅由下级对上级进行评价C. 由员工本人、上级、同事、下属及客户等多方位进行评价D. 仅由人力资源部门进行评价答案：C4. 以下哪项不是绩效管理的关键环节？A. 设定目标B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效奖励答案：D5. 绩效管理中的SMART原则不包括以下哪一项？A. 具体（Specific）B. 可衡量（Measurable）C. 可达成（Achievable）D. 相关性（Relevant）答案：D6. 绩效面谈的主要目的是什么？A. 确定员工的薪酬B. 了解员工的工作表现C. 提供反馈和改进建议D. 制定下一期的工作计划答案：C7. 以下哪项不是有效的绩效反馈特点？A. 及时性B. 具体性C. 针对性D. 随意性答案：D8. 绩效管理中，目标设定应该遵循的原则不包括：A. 目标应具有挑战性B. 目标应与员工的个人发展相结合C. 目标应与组织的战略目标一致D. 目标可以随意变动答案：D9. 绩效考核结果通常用于以下哪些方面？A. 员工晋升B. 员工培训C. 员工薪酬调整D. 所有上述选项答案：D10. 绩效管理过程中，以下哪项不是员工的权利？A. 了解绩效考核的标准B. 参与目标设定C. 获得绩效反馈D. 随意更改绩效目标答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 绩效管理的主要功能包括：A. 员工发展B. 组织发展C. 薪酬决策D. 员工激励答案：ABCD2. 绩效考核的常见方法有：A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 360度反馈法D. 平衡计分卡法答案：ABCD3. 绩效管理中，以下哪些因素会影响员工的绩效？A. 个人能力B. 工作环境C. 组织文化D. 外部市场环境答案：ABCD4. 绩效反馈的类型包括：A. 正面反馈B. 负面反馈C. 建设性反馈D. 非正式反馈答案：ABCD5. 绩效管理中，以下哪些是有效的目标设定原则？A. 目标应具体明确B. 目标应可衡量C. 目标应可达成D. 目标应与员工的个人发展无关答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题）1. 绩效管理是一个持续的过程，而不是一个周期性的活动。

东北大学继续教育学院公共部门人力资源开发与管理X复习题一、判断题1.组织不是人类生存的基本方式。

2.封闭系统是组织的共同特征之一。

3.私营工商企业属于公共部门。

4.第三部门是公共部门的核心和主要组成部分。

5.组织文化的核心是道德规范。

6.亚文化是组织文化的一种类型。

7.组织文化约束和领导着人力资源管理。

8.对组织的文化与发展历史的认同是员工招聘的首要条件。

9.特征是指那些决定外显行为的自然而稳定的思想。

10.胜任素质的应用起源于20世纪60年代。

11.所谓人力资源是指一定时间、一定空间地域内的人口之总和。

12.不同的人力资源规划体现了不同的人事政策，一般说来有两种：一是仅考虑个人的观点，另一种是组织的观点。

13.一般说来，公共部门人力资源规划的内容由两部分组成，总体规划和特殊规划。

14.考核是对一段时间内个人的能力及工作绩效所作出的判断，它是人力资源管理的重要环节。

15.人的才能是由学历、态度好坏和资历长短等组成。

16.职位是以人为中心设置的。

17.岗位是职权和相应的责任的统一体。

18.绩效的考核程序一般分为目标和效果程序。

19. 晋升规划一般用指标来表达，例如晋升到上一级职务的最底年限和晋升比例。

20.薪酬是与职务密切相关的职业收入，具有相对固定性和显性化的特点。

二、单选题1.下列不属于战略性人力资源管理系统的内部环境影响因素的是（）A.组织战略B.组织文化C.文化因素D.高层领导者的领导风格2.下列不属于战略性是人力资源管理的特征的是（）A.系统性B.静态性C.战略性D.匹配性3.下列是公共部门战略性人力资源管理的核心特征的是（）A.人力资源管理与战略规划的新联系B.人力资源战略与组织战略的高度匹配C.组织与个人的共同发展D.人力资源管理与组织的战略性的协作4.下列不属于公共部门人力资源管理特点的是（）A.公共性B.政策性C.稳定性D.常规性5.企业管理的首要职能的是（）A.计划B.组织C.指挥D.任命6.根据激励的作用，激励可以划分为（）A.负激励和正激励B.物质激励和精神激励C.他人激励和自我激励D.内激励和外激励7.组织文化的类型不包括（）A.主文化B.亚文化C.强文化D.次文化8.下列不属于公共组织文化特点的是（）A.彰显政治特色B.相对动态性C.强制性D.注重规则9.下列不属于员工激励的过程的是（）A.未满足的需要B.驱力C.紧张D.需求提升10.下列理论中不属于内容型激励理论的有（）A.马斯洛的需要层次理论。

绩效管理习题库与答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.以下关于实施360度绩效反馈的说法错误的是()A、实施360度绩效反馈计划要与本企业的企业文化相一致B、360度绩效反馈最重要的价值在于开发C、实施360度绩效反馈对于绩效管理系统有较高要求D、360度绩效反馈最重要的价值在于评价正确答案：D2.()的业绩评价是通过分解、承接组织层面的业绩目标而形成的内容,除此之外,还要反映部门自身职责的相关内容。

A、部门层面B、个人层面C、态度层面D、组织层面正确答案：A3.在以下选项中,不属于绩效计划制订者的是( )A、员工本人B、员工的直接上级C、人力资源管理专业人员D、政府的劳动管理部门正确答案：D4.绩效计划的目的是()A、提高员工个人能力B、实现组织的战略目标C、提高员工绩效D、提高组织利润正确答案：B5.()是组织设计的最高目标,也是绩效管理系统的基本特征。

A、公平B、差异C、战略D、协同正确答案：D6.在绩效管理系统模型中,管理系统的顶层设计不包括()A、战略B、绩效监控C、愿景D、核心价值观正确答案：B7.组织可以通过下列哪一做法提高绩效管理系统的结果公平程度()A、允许员工对绩效评价结果提出质疑B、通过加强评价者培训,规范评价者的言行,确保评价者能够礼貌、尊重地对待评价对象C、在和谐友好的氛围中向被评价员工提供及时、准确的绩效评价结果D、就绩效评价指标及其标准问题、绩效评价结果的应用与员工交换意见,告诉员工组织对他们的期望正确答案：D8.组织绩效评价系统对于评价什么和如何进行评价必须界定得十分清楚,同时应尽可能采用可验证的、客观的资料作为评价的依据,确保组织绩效评价的()。

A、准确性B、及时性C、战略一致性D、反映组织的特征正确答案：A9.管理者对()监控的目的,是确保所有人的工作行为和工作产出都能为实现组织战略目标服务。

A、绩效沟通B、关键业务流程C、组织系统协同性D、个人绩效正确答案：C10.绩效管理对接的战略通常是()A、收缩战略B、稳定战略C、竞争战略D、差异化战略正确答案：C11.确定工作要项需要遵守的原则不包括()A、客户导向原则B、过程优先原则C、增值产出原则D、设定权重原则正确答案：B12.以下关于绩效计划行动方案的表述,错误的是()A、行动方案是指为实现具体的目标值而制订的有时间限制的、自主决定的项目或行动计划B、绩效计划的最终目标是为达成组织战略目标服务C、行动方案是目标、指标和目标值落地的具体实现路径D、企业所有的目标都应该配置具体的行动方案正确答案：D13.()来源于部门或个人的工作职责,体现了组织各层次具体工作职责的基础要求。

绩效管理题库及答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.某位管理者对下级的某一绩效要素(如“口头表达能力”)的评价较高,导致其对该下级其他绩效要素的评价也较高,导致这种现象的原因是()A、逻辑误差B、首因效应C、宽大化倾向D、晕轮效应正确答案：D2.绩效评价与绩效管理的正确关系是( )A、绩效管理与绩效评价并无关系B、绩效评价就是绩效管理C、绩效管理是绩效评价的一个组成部分D、绩效评价是绩效管理的一个组成部分正确答案：D3.运营管理的特点不包括()A、与具体运营相关的B、有短期影响的C、基本的D、常规的正确答案：C4.往往只运用于各种工资方案中的基准职位的方法是()A、关键事件法B、工作评价法C、数据分析法D、市场定价法正确答案：D5.()在一个问题存在多种解决方案,而不是只有唯一解决途径的时候非常有效。

A、学习型辅导者B、参与型辅导者C、教学型辅导者D、指示型辅导者正确答案：A6.()是指评价对象在对评价结果持有异议时,依照法律、法规或规章制度向有权受理申诉的机构提起申诉申请,受理部门依照规定的程序对相应的评价过程和结果进行审查、调查并提出解决办法的过程。

A、绩效监控B、绩效申诉C、绩效控制D、绩效反馈正确答案：B7.()是成本节省所带来的收益在企业和员工之间进行分配的一项计划。

A、利润分享计划B、员工持股计划C、收益分享计划D、班组激励计划正确答案：C8.在绩效反馈过程中,通常存在三个基本要素,其中不包括( )A、反馈源B、反馈通道C、反馈接收者D、所传送的反馈信息正确答案：B9.()的主要目的是使员工获得未来工作所需的知识和能力,帮助员工胜任企业中其他职位的工作需要,并且通过提高他们的能力来使他们能够承担起一种目前可能尚不存在的工作。

A、开发B、培训C、招募D、甄选正确答案：A10.360度绩效反馈计划主要适用于()A、技术工人B、一线员工C、研发人员D、管理人员正确答案：D11.()是绩效辅导的主导者和推动者。

东北大学“行政管理”《绩效管理》23秋期末试题库含答案第1卷一.综合考核(共20题)1.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫()。

A.意向性反应B.行为意向C.接受反馈力D.反馈的知觉2.计划是组织中各级领导的职责之一。

()A.正确B.错误3.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。

()A.正确B.错误4.在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做()误区。

A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.个人偏见定势5.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。

()A、错误B、正确6.由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环。

()A、错误7.考评信息的反馈可以分为()个阶段。

A.1B.2C.3D.48.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。

()A、错误B、正确9.10.()是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志。

A、戴明的PDCA循环概念的提出B、数理统计方法的运用C、朱兰三部曲的发表D、全面质量管理理论的提出11.公共部门的政治、经济、文化等环境因素会影响绩效计划的执行。

()A、错误B、正确12.确定绩效标准的上限是()。

A.修正标准B.加权标准C.卓越标准D.基本标准13.KPI的三个层次分别是：团队、组织、个人。

()A.正确B.错误14.制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。

()A.正确B.错误15.在整个工作分析的过程中()是关键。

A、设计B、信息分析C、计划D、结果表述16.制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。

()B、正确17.360度测评中反馈系统要求及时反馈。

()A.正确B.错误18.关键绩效指标有数量、质量()时限。

A.效率B.经济C.效果D.成本19.测量维度的指标包括基本指标、()标准分值和加权计算。

《绩效管理》期末考试及答案1 / 3密封 线《绩效管理》期末考试一试卷考生注意： 1．本试卷满分 100 分。

：2．考试时间 90 分钟。

号 3．卷面整齐，笔迹工整。

位4．填写内容不得高出密封线。

座总分 题号 一 二 三 四 五六核分人 题分 20202040复查人得分一、填空题（每空 2 分，共 20 分）1. 绩效是组织希望的为实现其目标而实现其目标而展此刻不一样层面上的可以被组织 评论的2. 绩效的三个层次包含：： 3. 目标管理法的首创人是， 目标管理法的四个步骤是计划目标、 实行目标、和反应。

4. 均衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和层面。

号 学 5. 绩效计划需要、职工的直接上司以及职工自己三方面共同参加。

6. 评论周期与评论指标、公司所内行业的特色、 、绩效管理实行的时间等因素相关。

7. 领导情境理论把领导区分为和两个维度。

8.采集绩效信息一般有三种种类： 、文档以及第三方建议。

9. 将人与目标对比较属于评论方法中的。

：10. 反应包含反应信息、和反应接收者三个因素。

业 二、不定项选择题（凡错选，少选，多项选择均不得分。

每题 2 分，共 20 分）专1.影响绩效的主要因素有（ ）。

A. 技术、激励、环境、时机B. 知识、技术、态度、能力C.任务、环境、领导、时机D. 学历、经验、能力、时机2. 权衡一个绩效管理系统的有效性一般应按照的标准有（）。

A. 战略一致性B. 明确性C. 可接受性D.信度 E. 效度 ：3. 运用重点绩效指标法设计组织重点绩效指标挨次经过以下几个步骤（） 。

A. 确立重点成功领域、确立重点绩效因素、确立重点绩效指标名 B. 计划目标、实行目标、评论结果、反应姓C.确立目标、比较目标、采集剖析数据、系统学习与改良、评论和提高D.确立长久整体目标、确立短期目标4. 下哪一种绩效管理工具更有助于成立学习型组织（ ）。

A. 目标管理法B. 均衡计分卡C. 重点绩效指标法D. 标杆管理法 5. 绩效评论指标的评论标准包含（ ）。