第六章 电子商务物流法律法规

国际电子商务立法国际电子商务立法第一章总则为规范国际电子商务行为，促进跨境电子商务发展，保护消费者权益，加强国际电子商务合作，制定本法。

国际电子商务指在跨境范围内进行的电子商务活动，包括网络零售、在线支付、物流配送等。

国际电子商务应遵循公平、诚信、合法的原则，遵守国际互联网相关规定和国家法律法规。

国际电子商务的立法宗旨是促进良好商业环境的形成，推动国际贸易便利化，并为商品和服务提供者及消费者提供更多选择。

第二章行为规范国际电子商务经营者应当履行下列义务：________（一）提供真实、准确、完整的商品或服务信息。

（二）明示商品或服务的质量、性能、价格、数量、产地等重要信息。

（三）保护消费者个人信息和交易数据的安全，不得泄露、篡改或滥用。

（四）确保商品或服务的交付和售后服务。

（五）尊重消费者的知情权、选择权和权益保护。

（六）遵守国际电子商务合作协议和国际互联网规则。

国际电子商务经营者禁止以下行为：________（一）发布虚假宣传信息或夸大商品或服务的性能、效果。

（二）无故拒绝履行合同或拖延交货。

（三）垄断、限制竞争或滥用市场支配地位。

（四）干扰他人正常经营或侵犯他人合法权益。

（五）其他侵害消费者权益的行为。

第三章消费者权益保护国际电子商务经营者应向消费者提供以下服务：________（一）提供真实、准确的商品或服务信息。

（二）履行商品或服务的质量、性能等约定。

（三）接受消费者的咨询、投诉并及时给予处理。

（四）保护消费者个人信息和交易数据的安全。

（五）退货、退款的服务保障。

消费者在国际电子商务交易中享有以下权益：________（一）知情权，包括购买商品或服务的知情权。

（二）选择权，包括选择商品或服务的权利。

（三）公平交易权，包括公平交易的权益保护。

（四）投诉权，包括对商品或服务的投诉权。

（五）合同权，包括签订、履行和解除合同的权利。

第四章跨境电子商务跨境电子商务经营者应当遵守国际贸易规则，履行相关出口许可和进口手续，按照法定程序进行报关和缴纳相关税费。

电子商务配送规章制度第一章总则第一条为规范电子商务配送行为，维护市场秩序，保障消费者权益，促进电子商务发展，根据《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，制定本规章。

第二条本规章适用于在中华人民共和国境内从事电子商务配送活动的各类主体，包括但不限于电子商务平台、电商企业、快递公司等。

第三条电子商务配送活动应遵守国家法律法规，遵循市场规范，保障消费者权益，提升配送服务质量。

第四条电子商务配送活动应遵循公平竞争原则，不得有损他人合法权益。

第五条电子商务配送活动应遵循绿色低碳理念，促进可持续发展。

第六条本规章由国家有关主管部门进行管理和监督，同时加强对电子商务配送行业的指导和服务。

第七条各级人民政府应当根据本规章的要求，支持电子商务配送行业发展，提升服务品质。

第八条电子商务配送活动中应加强与相关政府部门的沟通合作，共同维护市场秩序。

第二章电子商务配送基本要求第九条电子商务配送活动应建立合理的配送服务体系，包括订单接收、派送、签收等环节。

第十条电子商务配送服务应提供清晰明了的配送信息，包括配送时间、配送方式、联系方式等。

第十一条电子商务配送活动应保障货物的完好性和实时性，遵守客户指定的送货时间和地点要求。

第十二条电子商务配送服务应提供签收服务，签收人员应核对货物完好无损后方可签字确认。

第十三条电子商务配送服务应提供售后服务，包括退货、换货、补寄等，保障消费者权益。

第十四条电子商务配送活动应建立货物跟踪系统，及时更新配送进度信息，提供服务查询。

第三章电子商务配送管理第十五条电子商务配送单位应设立配送管理部门，统一管理配送活动，定期进行考核评估。

第十六条电子商务配送单位应建立配送档案，包括订单信息、派送记录、签收单等，做好信息保密工作。

第十七条电子商务配送单位应对员工进行培训，提升员工素质和服务技能，营造良好的服务氛围。

第十八条电子商务配送单位应加强车辆管理，确保车辆安全、货物安全，依法保险、上牌、定期维护。

电子商务法律法规内容(2024版)合同目录第一章：电子商务法律法规概述1.1 电子商务法的基本原则1.2 电子商务法的适用范围1.3 电子商务法的国际背景第二章：电子商务合同的订立2.1 合同的形式要求2.2 合同的要约与承诺2.3 合同的成立与生效第三章：电子商务合同的履行3.1 履行方式与期限3.2 履行地点与方式3.3 履行中的风险与责任第四章：电子商务合同的变更与解除4.1 合同变更的条件与程序4.2 合同解除的法律后果4.3 合同解除的程序与条件第五章：电子商务合同的违约责任5.1 违约责任的构成要件5.2 违约责任的承担方式5.3 违约责任的免除与限制第六章：电子商务合同争议的解决6.1 争议解决的方式与程序6.2 电子商务争议的特殊性6.3 争议解决的国际合作第七章：电子商务法律法规的实施与监管7.1 法律法规的实施机制7.2 电子商务市场的监管7.3 法律法规的更新与修订第八章：合同的签字与生效8.1 签字栏8.2 签订时间8.3 签订地点第九章：附则9.1 合同的解释权9.2 合同的修改与补充9.3 其他约定事项合同编号______第一章：电子商务法律法规概述1.1 电子商务法的基本原则电子商务法的基本原则包括合同自由、公平交易和诚信原则。

这些原则旨在保障电子商务活动中各方的合法权益，促进电子商务的健康发展。

1.2 电子商务法的适用范围电子商务法适用于所有通过电子方式进行的商业交易活动。

包括但不限于网上购物、电子支付、在线服务等。

1.3 电子商务法的国际背景随着全球化的深入发展，电子商务法的国际背景日益重要。

国际条约和惯例对电子商务法的制定和实施具有重要影响。

1.3.1 国际条约的影响电子商务法在制定过程中，需参考和遵守相关的国际条约，如WTO电子商务协议等。

1.3.2 国际惯例的适用在没有明确法律规定的情况下，电子商务法可以参照国际惯例进行适用。

第二章：电子商务合同的订立2.1 合同的形式要求电子商务合同应采用书面形式，包括但不限于电子邮件、电子数据交换等电子方式。

电子商务交易管理法律法规范本第一章总则第一条为了规范电子商务交易行为，保护消费者合法权益，促进电子商务的健康发展，制定本法。

第二条本法适用于中华人民共和国境内的所有电子商务交易活动。

第三条电子商务交易行为应当遵守中华人民共和国的法律、法规以及行业规范。

第四条电子商务交易活动应当遵循自愿、公平、诚实信用、维护消费者合法权益的原则。

第五条国家鼓励和支持跨境电子商务交易活动，加强与国际标准的对接与合作。

第二章订单的成立和生效第六条电子商务交易双方通过网络平台达成的协议，具有合同的法律效力。

第七条在电子商务交易中，消费者下单并支付货款即表示订单的成立。

第八条电子商务平台应当及时向双方提供订单生成的确认信息，包括订单号、商品信息、价格等。

第九条消费者有权在订单成立后一定的时间内取消订单，并要求退款。

商家不得拒绝消费者的合理要求。

第十条在电子商务交易中，消费者在收到商品后，应当及时确认商品的质量和数量，如有问题应及时与商家联系并提出维权要求。

第三章交易过程中的责任和义务第十一条商家应当按照交易双方的协议提供商品或服务，并确保商品或服务的质量符合国家相关标准。

第十二条商家有义务及时向消费者提供商品或服务的跟踪信息，确保消费者能够及时了解交易的进程。

第十三条商家不得以不合理的方式增加商品或服务费用，如变相加价、收取高额的配送费等。

第十四条电子商务平台提供的交易平台应当具备信息真实、透明、安全、可靠的特点，保障消费者的合法权益。

第十五条电子商务平台应当加强对商品或服务的质量和安全的监督管理，发现问题应及时采取措施解决。

第四章交易纠纷处理第十六条在电子商务交易中发生纠纷，双方应当协商解决；协商不成的，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。

第十七条电子商务交易平台应当提供纠纷解决的相关渠道，并积极推进纠纷解决的工作。

第十八条消费者在电子商务交易中享有退货、退款等权益，商家应当积极配合解决纠纷。

第十九条电子商务交易平台应当保护消费者的个人信息安全，不得未经消费者同意泄露或滥用。

物流法律法规第一章：物流法律法规的概述1.1 物流法律法规的定义和作用1.2 物流法律法规的适用范围1.3 物流法律法规的基本原则第二章：物流企业注册与经营管理2.1 物流企业注册登记程序及相关要求 2.2 物流企业经营管理规定2.2.1 运输许可证的申领和管理 2.2.2 物流企业从业人员管理规定 2.2.3 物流企业财务管理规定第三章：运输合同与运输责任3.1 运输合同的要素和订立方式3.2 运输合同的解除与变更3.3 运输责任的界定与承担方式3.3.1 货物损坏和丢失的赔偿责任3.3.2 运输过程中责任的转移第四章：货物运输保险4.1 货物运输保险的概念和作用4.2 货物运输保险合同的要素和订立方式 4.3 货物运输保险的理赔程序和注意事项第五章：仓储与配送管理法规5.1 仓储业务的许可与管理规定5.2 仓储合同的订立和履行5.3 仓储物损与货物丢失的责任承担5.4 配送管理的法律法规要求第六章：物流交易平台与电子商务6.1 物流交易平台的注册与运营管理6.2 电子合同与电子票据在物流领域的应用 6.3 物流电子商务的法律法规及相关要求第七章：关于运输危险品的法规7.1 运输危险品的定义和分类7.2 运输危险品的批准与管理规定7.3 运输危险品的包装和标志要求7.4 运输危险品事故的应急措施和责任承担第八章：争议解决与法律附则8.1 物流纠纷解决的途径和程序8.2 物流合同中的仲裁和诉讼规定8.3 物流法律法规的司法解释和适用8.4 其他相关法律法规的引用和合规要求本文档涉及附件：附件1：物流企业注册登记申请表格附件2：运输合同范本附件3：货物运输保险合同样本附件5：物流交易平台注册指南附件6：运输危险品标志示意图本文所涉及的法律名词及注释：1、物流企业：指从事货物运输、仓储、配送等物流服务的企事业单位或个体工商户。

2、运输许可证：由交通运输主管部门颁发的资格证书，用于合法从事道路运输业务。

理论课教案课堂教学安排①商标，是指商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选及经销的商品上或服务的提供者在其提供的服务上，所采用的用于区别商品或服务来源的、具有显著特征的标志。

（重点强调上述画线内容；并补充商标例子，如下图：）②专利权，是指对公开的发明创造享有的一定期限内的独占权，发明创造包含了发明、实用新型和外观设计三种形式。

（补充专利期限知识点，如下：）③域名，是为以字符形式标识的特定主机在互联网中的地址。

每个域名都对应一个唯一的IP地址。

④著作权，也称版权，是一种基于作品的权利，包含人身权和财产权两个层面。

3）电子商务知识产权面临的挑战（讲授流程）符合相关规定的第三方卖家开设店铺，通过转运或直邮等方式将商品运往国内的跨境电子商务模式，如淘宝全球购、易趣网等。

（补充：淘宝全球购、易趣网的购物界面的简单介绍。

）如下图：❖直发/直运平台跨境电子商务模式：指跨境电子商务平台与厂商、经销商等海外供应商直接签订跨境零售供货协议，由海外供应商直接向消费者发货的跨境电子商务模式，如天猫国际、洋码头等。

（补充：洋码头的购物界面的简单介绍。

）❖自营B2C跨境电子商务模式：指企业建立电子商务B2C平台，在平台上向消费者提供自营商品的跨境电子商务模式。

（安排：先讲解该模式，再说明自营B2C跨境电子商务平台可以分为综合型和垂直型两种模式，并对两种模式简单介绍。

）❖导购跨境电子商务模式：指以导购的形式向消费者推荐商品，完成交易，从而取得提成的中介式跨境电子商务模式，如小红书、什么值得买等。

（补充：什么值得买的购物界面的简单介绍。

）（强调画线部分的内容，让学生把补充的内容做笔记。

）5）跨境电子商务主体相关法律法规❖跨境电子商务主体的定义①跨境电子商务主体：是指跨境电子商务活动的参与者，包括跨境电子商务第三方交易平台、海外商家、国内电子商务经营者、消费者等。

（安排：先说明有哪些主体，再对每个简单介绍即可。

）②跨境电子商务主体的注册登记❖跨境电子商务企业、物流企业等参与跨境电子商务零售出口业务的企业，应当向所在地海关办理信息登记；如需办理报关业务，向所在地海关办理注册登记。