调度指挥系统工作制度

调度管理制度
一、为了确保调度网络信息系统和调度指挥系统的安全、稳定运行，以及健康发展，更好地发挥调度的指挥、协调、平衡、催办和落实功能，为各区队和职能科室提供优质服务，顺利完成公司年度各项生产经营指标，结合本公司调度指挥工作的实际情况，我们制定了以下制度。

二、调度指挥系统应遵循统一领导、统筹规划、强化管理和全面防范的原则。

具体实施由调度室主任负责，并得到其他相关部门的通力合作。

三、调度室的主值班人负责统筹全局，副值班人专门负责具体工作，共同努力做好调度指挥系统的管理工作。

四、调度指挥系统的内容主要包括调度电话系统、人员定位系统、计算机网络和监测监控系统等。

五、调度负责人承诺确保各系统的安全可靠运行，以及日常调度工作和电话系统、视频系统、人员定位系统、监测监控系统的正常运行。

如果出现问题，要及时联系有关部门和单位，迅速解决故障。

六、调度人员需熟练掌握各系统的操作和使用方法，以及简单故障的排除。

七、要不断完善调度指挥系统。

调度人员在日常使用中发现问题时，应及时提出合理化建议，由调度负责人联系有关单位和人员，共同解决问题。

八、各生产辅助区队负责提供每日所需数据，确保数据的准确性和可靠性，并指派专人负责该工作。

九、负责调度监视、监测、电话和人员定位等系统的计算机必须是专机专用，不得从事与本业务无关的事项。

十、全体人员应共同遵守公司网络和信息安全管理相关规定，做好信息安全和保密工作，杜绝在专用计算机上上网、玩游戏或下载不符合公司网络管理规定的信息。

列车调度指挥工作制度一、总则为确保铁路运输安全、提高运输效率、提升服务质量，依据《中华人民共和国铁路法》、《铁路运输安全管理条例》等法律法规，制定本制度。

二、调度指挥原则1. 分级管理、集中统一指挥：铁路运输调度工作实行分级管理、集中统一指挥的原则。

上级调度机构下达调度命令，下级必须无条件执行。

2. 安全第一：列车调度工作应以安全为前提，确保列车运行安全畅通。

3. 高效均衡：合理配置运输资源，优化运输组织，实现列车运行的高效均衡。

4. 应急预案：遇到突发事件或自然灾害，应及时启动应急预案，确保铁路运输安全畅通。

5. 信息共享：充分利用现代信息技术，实现调度指挥信息资源的共享，提高调度指挥效率。

三、调度指挥机构及职责1. 铁道部调度处：负责全国铁路运输调度的统筹规划、指导、协调和监督。

2. 铁路局调度指挥中心：负责本局管内铁路运输调度的组织实施和指挥协调。

3. 技术站调度室：负责本站范围内铁路运输调度的组织实施和指挥协调。

4. 调度员：具体负责列车调度指挥工作，包括下达调度命令、监控列车运行、调整列车运行计划等。

四、调度命令及执行1. 调度命令：调度员根据运输需求、安全状况、线路条件等因素，下达的关于列车运行的指令。

2. 调度命令的下达：调度员通过电话、无线电、书面等形式下达调度命令。

3. 调度命令的执行：列车司机、车站工作人员等收到调度命令后，必须无条件执行。

如有异议，应及时向上级调度机构报告，但不得擅自更改调度命令。

4. 调度命令的变更：在执行过程中，如遇特殊情况需要变更调度命令，调度员应及时发布变更命令，并通知相关当事人。

五、列车运行调整1. 列车运行调整的目标：确保列车安全、正点、高效运行，满足旅客运输需求。

2. 列车运行调整的原则：根据实际情况，合理调整列车运行计划，确保安全、正点、高效。

3. 列车运行调整方式：包括临时调整、计划调整、跨局调整等。

4. 列车运行调整方法：通过调度命令、运行图调整、列车运行计划调整等方式进行。

调度指挥中心管理制度汇编调度指挥中心是一个重要的管理单位，掌管着企业或组织的日常运作。

为了保证调度指挥中心的高效运作，需要有相应的管理制度来规范其运作行为。

下面是关于调度指挥中心管理制度的汇编，总共约。

一、调度指挥中心的职责调度指挥中心是企业或组织的重要的管理单位，主要的职责包括：1、负责计划制定，为企业或组织的决策提供参考和建议。

2、协调各部门之间的关系，确保整个企业或组织的运作协调一致。

3、安排并管理企业或组织的日常工作，确保企业或组织的效益达到最大化。

4、建立健全的管理制度，确保企业或组织的运作规范化。

二、调度指挥中心的组织结构调度指挥中心的组织结构应制定清晰的管理制度，以明确各个职能部门的职责，使工作井然有序，避免工作重复或遗漏。

1、管理层：主要由中心主任和几位副主任组成，负责制定中心工作计划，协调各部门与组织之间的关系。

2、计划制定部门：负责企业或组织的计划制定和预算管理等工作。

3、协调管理部门：负责协调各部门之间的关系，确保整个企业或组织的运作协调一致。

4、日常管理部门：负责管理企业或组织的日常运作，如人事管理、财务管理、生产管理等工作。

5、技术研发部门：负责企业或组织的技术研发和创新工作，以提高企业或组织的竞争力。

6、安全监管部门：负责企业或组织的安全监管工作，确保企业或组织的安全和稳定。

三、调度指挥中心的工作流程调度指挥中心的工作流程应具有周密的计划，以保证各项工作的有序开展。

1、计划制定：制定企业或组织的计划和预算。

2、信息汇总：汇总企业或组织的各类信息，为决策提供依据。

3、协调管理：协调各部门之间的关系，确保企业或组织的运作协调一致。

4、日常管理：管理企业或组织的日常运作，包括人事管理、财务管理、生产管理等。

5、技术研发：研发新技术和新产品，提高企业或组织的竞争力。

6、安全监管：负责企业或组织的安全监管工作，确保企业或组织的安全和稳定。

四、调度指挥中心的工作要求为了保证调度指挥中心的工作高效，需要有相应的工作要求：1、保持对全局的把握能力，对各种信息有较强的分析和判断能力。

调度指挥中心管理规章制度细则调度指挥中心管理规章制度细则及其重要性调度指挥中心是一个组织内部或者跨组织间进行信息传递、指挥调度、监测控制等工作的重要部门。

它承担着保障组织正常运转和高效运作的任务。

为了确保调度指挥中心的管理科学化、规范化和高效化，制定和执行一套科学合理的管理规章制度细则是非常重要的。

一、调度指挥中心管理规章制度细则的定义和目的1.1 定义调度指挥中心管理规章制度细则是指对调度指挥中心的组织结构、职责分工、工作流程、制度和规范进行规定和细化的一系列文件。

1.2 目的调度指挥中心管理规章制度细则的主要目的是确保调度指挥中心运作的高效性、科学性和及时性。

它的制定和执行可以实现下述目标：（1）减少人为失误和工作时间的浪费；（2）提高信息传递的准确性和速度；（3）加强组织内外的协调和沟通；（4）提高应急响应能力；（5）规范调度指挥中心运作，避免混乱和冲突。

二、调度指挥中心管理规章制度细则的内容和要点2.1 组织结构调度指挥中心的组织结构是保证工作高效运转的基础。

它决定了各个职能部门之间的协调和配合。

调度指挥中心管理规章制度细则中应明确各个部门的职责和权限，明确上下级关系和沟通渠道，以便工作的顺畅进行。

2.2 职责分工调度指挥中心管理规章制度细则需要详细规定各个职能部门的具体职责和分工。

例如，负责监控和控制系统运行的部门需要明确其巡检频率和巡检内容；负责信息传递和派遣指令的部门需要规定信息的接收和传递流程等等。

明确的职责分工可以避免工作重复或者遗漏，提高工作效率。

2.3 工作流程调度指挥中心管理规章制度细则需要制定一套科学合理的工作流程。

这个流程需要经过科学分析和实践验证，确保各个环节的衔接顺畅和高效。

例如，信息传递的流程应当包括信息输入、处理、输出等环节；指令传递的流程应当包括指令发布、接收、执行和反馈等环节。

通过制定明确的工作流程，可以规范工作行为，提高工作效率和准确性。

2.4 制度和规范调度指挥中心管理规章制度细则需要规定一系列制度和规范。

调度指挥管理制度一、制度目的本制度的订立旨在规范企业职能部门的调度指挥管理工作，明确管理标准和考核标准，确保调度工作高效、有序进行，提高运营效率，满足客户需求，保障企业跨部门协调工作的顺利进行。

二、管理标准1.职责明确：企业职能部门的调度指挥管理应确保被调度的各部门或团队的责任和任务明确，确保协同工作的顺利打开。

2.信息及时流转：调度指挥部门应确保及时准确地收集、归纳和传递相关信息给各部门或团队，确保各部门了解任务详情和紧急情况，提高响应速度。

3.订立调度计划：调度指挥部门应依据企业的生产经营需要，订立全面的调度计划，明确工作内容、时间要求、人员调配等，确保资源合理配置。

4.协调沟通：调度指挥部门应乐观与各部门沟通，解决协调工作中显现的问题和冲突，确保各部门团队之间的协作流畅，减少不必需的沟通损耗。

5.保障质量安全：调度指挥部门应关注生产过程中的质量和安全问题，采取措施保证产品或服务的质量和安全合规。

6.信息数据记录：调度指挥部门应及时记录相关调度信息和数据，以备后续分析和总结，以提高调度管理水平。

三、考核标准1.任务完成情况：考核调度指挥部门的任务完成情况，包含订立的调度计划执行情况、任务调配完成情况、紧急任务响应速度等。

2.协调工作效果：考核调度指挥部门的协调工作效果，包含各部门或团队之间的沟通协作是否顺畅，解决问题的本领和方式是否适当等。

3.资源配置合理性：考核调度指挥部门的资源配置合理性，包含人力资源、物资供应、设备利用等方面，是否满足工作需要，避开资源挥霍。

4.质量安全管理：考核调度指挥部门在生产过程中的质量和安全管理情况，是否有及时发现和解决问题的本领，是否遵从相关标准和规定。

5.数据记录与分析：考核调度指挥部门的信息数据记录情况和分析本领，包含清楚准确地记录调度信息和数据的本领，对数据进行分析和总结的本领。

四、管理措施1.明确职责：订立明确的调度指挥部门职责和任务，确保各部门工作任务明确、无歧义。

XX调度指挥中心管理制度
1、在总经理领导下，按时完成安全生产的指挥调度工作。

2、遵守中心的各项规章制度，按照领导指示，工作计划和生产任务的要求行使调度权力，下达调度命令。

3、认真执行24小时值班制度，坚守岗位，不得脱岗；严格执行交接班制度，对重点情况重点交待，保证工作的准确和连续性。

4、上班时必须按规定着装，大方得体；工作环境清洁，室内物品摆放有序，窗明地洁。

5、工作主动热情，礼貌用语，接电话使用普通话，先说“您好，XXXXX 公司”。

6、维护公司利益，严守公司机密，建立好公司声誉，树立良好公司形象。

7、爱护值班室内设备，保证设备整洁；正确使用操作台上的设备，掌握各项功能、操作程序和注意事项。

8、为用户提供优质的服务，下达调度令语言要精炼清晰，准确无误地进行调度。

9、受理用户电话时，要在阵铃响3秒内接通，并详细填写报警记录。

10、接到用户报修、报警电话，根据情况合理安排维修人员，及时下达调度令，并做好跟踪落实情况，不得拖延。

对他人咨询不属自己职责范围内的事务，应就自己所知告知咨询对象，不得推诿、拒绝、置之不理。

11、调度员严禁在计算机上安装与工作无关程序、文件，严禁删除、修改电脑上的一切程序、文件。

12、认真记录当班生产情况，做到资料数据齐全，准确无误。

2024年煤矿生产调度工作管理制度第一章总则第一条为进一步加强公司安全生产调度工作，健全和完善安全生产调度指挥系统，推进生产调度工作制度化、规范化建设，全面提升安全生产调度工作的质量，更好地发挥调度工作在安全生产中的职能作用，为生产管理工作提供全面、科学的决策依据和信息支撑，确保公司安全生产，依据《安生生产法》、《煤矿安全规程》、国家有关法律规定以及公司规章制度，制定本管理制度。

第二条调度工作的基本任务是：贯彻执行党和国家煤炭安全生产方针政策，在确保安全的前提下组织和指挥煤炭生产，全面均衡地完成生产任务。

协助领导组织、协调、指挥安全事故的抢救、抢险和生产恢复工作。

第三条公司安全生产管理部门、各矿井必须加强对安全生产调度工作的领导，强化调度部门的职能作用。

调度人员必须加强学习，努力工作，提高业务素质和管理水平，严格履行调度职责，圆满完成各项任务。

第四条本办法适用于集团公司总调度和各生产企业、矿井。

第二章调度工作的基本职责第五条集团公司调度工作基本职责：1、遵守国家法律法规，贯彻执行上级指示指令，掌握企业安全生产情况、重点项目建设进度和存在的问题。

在公司领导和本部门领导的领导下，开展生产调度指挥工作。

2、负责制定和完善安全生产调度工作管理制度，健全完善调度体系和调度信息网络，推进调度质量标准化建设；3、协调指导、监督、检查企业内部安全生产、重点项目建设等工作；4、负责调度、收集、统计、汇总企业生产信息；5、协调、指挥安全事故的抢救、抢险工作和生产恢复等工作。

6、负责本企业冬、夏季"三防"等季节性和重点工作调度，并抓好相关工作落实。

7、负责公司安全监测系统实时监测工作，建立故障记录台帐，监督各矿做好系统维护和日常管理工作，保证系统正常运行。

完成领导交办的其它事项。

第七条煤矿调度工作基本职责1、贯彻执行党和国家安全生产方针政策，按照煤矿安全规程、作业规程和操作规程指挥生产；2、做好应急值守工作，协调、指挥安全事故的抢修、抢救、抢险和生产恢复工作；遇有生产安全事故，严格按照国家相关规定及时报告，并按照应急预案启动程序启动相应预案。

调度指挥中心管理制度调度指挥中心作为一个组织体系，在现代社会中发挥着越来越重要的作用。

其中，管理制度是调度指挥中心保持良好运转和管理流程的基础。

本篇文章将从以下方面论述调度指挥中心管理制度。

一、管理制度的定义管理制度是指在组织架构、岗位设置和职责分配等基本条件的基础上，依据有关法律、法规和规章制度，通过制定和实施一系列有关组织管理、人员管理、资产管理、安全管理等方面具体要求的规定，对调度指挥中心人员和工作进行规范、控制和监督的体系。

该体系旨在保证调度指挥中心工作的高效性、流畅性和安全性，确保相关单位和人员的权益得到有效维护。

二、管理制度的意义1. 管理制度能够明确职责。

通过制约相关工作活动和工作流程，规范工作内容及工作人员的职责，避免出现工作上的不明确，保证调度指挥中心的职责得以明确、规范。

2. 管理制度能够提高工作效率。

通过对工作内容和工作流程的规范和约束，能够避免低效率和冗余，保证调度指挥中心的高效运转。

3. 管理制度能够控制风险。

针对可能出现的危险、事故等风险，及时制定相应的措施并进行规范，从而保证调度指挥中心的安全性。

4. 管理制度能够保障权益。

调度指挥中心的权益在工作流程中得到完整的体现，并按照规定得到有效的保障，从而减少个人不当行为而导致的一系列纠纷，有效保障调度指挥中心的工作全局。

三、管理制度重点内容1. 工作岗位设置及职责分配：包括工作岗位和职责的设定、工作内容的细化和工作流程的规范化等。

2. 工作纪律和规范：包括工作纪律和规范的适用范围、工作中的应急措施以及相应的工作指导等。

3. 工作评价制度：针对调度指挥中心人员的工作评价，包括工作任务分配、工作质量评估和绩效考核等。

4. 团队管理和沟通协调：包括团队建设、沟通协调等方面的规范和管理。

5. 安全管理体系：主要包括安全防范措施、事故应急预案、现场管理规定等。

四、管理制度的落实管理制度的落实是调度指挥中心管理制度赖以实现和体现的基础。

应急调度工作制度范文一、总则为了有效应对突发事件，确保应急救援工作的高效、有序进行，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。

二、应急调度组织体系1. 建立应急调度指挥机构，由各级政府、部门和企业组成，负责应急调度的组织、协调和指挥工作。

2. 设立应急调度指挥中心，作为应急调度的最高指挥机构，负责应急调度工作的决策、指挥和协调。

3. 建立应急调度协调机制，加强各部门、各单位的沟通与协作，形成应急调度工作的合力。

三、应急调度职责分工1. 各级政府：负责本行政区域内应急调度工作的领导、组织和协调，确保应急资源的有效整合和调度。

2. 有关部门：按照各自职责，负责相关领域应急调度工作，提供必要的应急资源和技术支持。

3. 企业：负责本企业内部应急调度工作，确保企业应急资源的安全、有效使用。

4. 应急调度指挥中心：负责应急调度工作的具体实施，协调、指挥各级政府、部门和企业的应急调度工作。

四、应急调度工作流程1. 信息收集与报告：各级政府、部门和企业要建立健全突发事件信息收集报告制度，及时、准确、完整地报告突发事件信息。

2. 应急响应启动：根据突发事件的信息报告和评估，应急调度指挥中心决定启动应急响应级别。

3. 资源调度：各级政府、部门和企业根据应急响应级别，启动应急资源调度预案，提供必要的应急物资、设备、技术和人员支持。

4. 应急救援：各级政府、部门和企业按照应急响应级别和应急调度指挥中心的要求，开展应急救援工作。

5. 信息发布与舆论引导：应急调度指挥中心负责突发事件的信息发布和舆论引导工作，确保信息的及时、准确、公开、透明。

6. 应急结束与总结：突发事件得到有效处置后，应急调度指挥中心决定结束应急响应，对应急调度工作进行总结和评估。

五、应急调度保障措施1. 建立健全应急调度制度，完善应急预案，明确应急调度工作的流程、职责和措施。

2. 加强应急调度基础设施建设，提高应急调度指挥系统的技术水平，实现应急调度工作的信息化、智能化。

急救调度指挥管理规范“120”指挥通讯工作管理制度一、调度人员值班制度1.调度人员应提前10分钟接班, 着装整洁, 挂牌和穿工作服上岗。

2.调度室实行24小时值班负责制度,热忱、迅速、精确、及时做好调度工作。

3.忠于职守, 坚守岗位, 工作时间不会客或干其他个人私事, 服务使用规范用语。

4.精确理解掌握各急救站点医务人员、驾驶员和车辆状况, 掌握呼救者旳病情,在急救半径内派车, 做好记录。

5.接到呼救电话信息后, 迅速判断病情, 及时向急救分站下达出车指令, 督促立即出车。

在救护车抵达现场前, 指导病人家眷采用对应旳自救措施。

6.发出指令后, 督促急救和驾驶员旳应急反应时间, 进行全程跟踪,对不符合规定者, 做好书面登记, 定期向急救科、车管科和各急救站点反馈, 以利改善。

7、碰到重大灾害事故呼救时, 迅速指派半径内急救力量投入急救, 并及时向中心领导或总值班汇报, 联络市急救网络医院做好收治病人旳准备, 随时与现场保持信息沟通, 状况然后精确向急救中心领导汇报。

8、碰到急救高峰或接到危、急、重症求救电话且派车困难或无车可派时, 应耐心向求救者解释, 防止发生争执与纠纷, 并做好记录, 迅速反馈状况。

9、负责通信设备管理、保养, 通讯设备发生故障, 应立即汇报通信科及时处理,以保证通信系统敏捷有效。

10、认真做好多种记录, 书写规范、精确、清晰。

项目填写要完整, 对旳无误。

11.严格遵守急救中心有关规章制度, 爱岗敬业, 努力钻研技术, 提高调度精确率, 防止跑空、减少回车。

12、对旳使用调度通信设备, 严禁谈论与急救工作无关事宜。

二、调度人员交接班制度1.交班前必须认真检查调度总台、电脑及多种电键开关及无线电对讲机使用状况, 有异常及时调整或报修。

2.多种记录本、用品、椅子放置整洁, 调度台面和调度室地面保持整洁3.检查查对各急救分站值班车辆动态状况, 对急救分站值班车辆旳出车状况必须与接班人员详实交待清晰。