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北科大经管课件07-管理概述(2)

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北科大经管02经济学概述(2)PPT课件

北科大经管02经济学概述(2)PPT课件

当D=S时
P
Pd = Ps = PE
S
均衡价格：市场需求与供
给的交点决定产品的市场 PE
价格, 这个价格叫均衡价
格, 这时的供给或需求量
叫均衡量。
O
E D
QE
Q
北京科技大学经济管理学院 李晓辉
1－25
均衡价格的形成
价格均衡机制
– 当价格高于PE时 P
D<S =>
价格下降
N1
– 当价格低于PE时 PE
D>S =>
N2
价格上升
O
北京科技大学经济管理学院 李晓辉
超额供给
S
D<S
E D
D>S 超额需求
QS QD QE QS QD Q
1－26
均衡价格的形成
均衡价格是通过市场供求关系自发调节 而形成的。由于供求的相互作用，一旦市场 价格背离均衡价格，则有自动恢复的趋势。
北京科技大学经济管理学院 李晓辉
1－27
第一章 经济学概述
1
本章内容
1.1 计划经济与市场经济 1.2 需求与供给分析 1.3 企业
北京科技大学经济管理学院 李晓辉
1－2
需求与供给分析
需求及影响因素 供给和影响供给的因素 均衡价格的决定与变动 需求与供给弹性
北京科技大学经济管理学院 李晓辉
1－3
需求及影响因素
(1) 什么是需求、需求量？ (2) 影响需求量的因素 (3) 需求函数、需求曲线、需求定理 (4) 需求和需求量的变动
北京科技大学经济管理学院 李晓辉
1－11
需求曲线的种类
个人需求曲线A
个人需求曲线B
行业需求曲线

管理概述ppt课件精选全文

管理概述ppt课件精选全文
（二）管理是科学与艺术的结合
管理的科学性：强调其客观规律性； 管理的艺术性：强调其灵活性与创造性。
你是否赞成就管理的突出特征而言，“实践重于理论，艺术多于科学”这一说法？谈谈你对这两者关系的理解。
思考与质疑
管理能力是一种 在实践中习得的心智技能
管理是一种心智技能。 管理技能只能在实践中习得，在实践中提高
第一章 管理概述
第一章 管理概述
管理的含义与性质 管理者的角色与技能 管理者的道德和社会责任 管理与环境
第一节 管理的含义与性质
什么是管理？ 管理职能 管理性质
管理情景： “什么是管理？”
赵智勇是公司技术部的干事。在这个岗位上已经工作七年了。他独挡一面，对自己所负责的业务驾轻就熟。最近，他被提拔到公司所属的售后服务部做主任。他每天不但要处理大量业务工作，而且要管理自己的部下，还要同大量的顾客打交道。他整天忙的不亦乐乎，而且，不知道在总体上怎样把握。他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？”他急切地想弄清管理的本质与构成。 学生分析与决策 ⑴依据你现有的认识，你能告诉他什么是管理吗？ ⑵结合你所接触的实际（可列举一个单位或一个管理者所负责的系统），你能对管理系统的构成进行概括吗？
思考与质疑
三、管理性质
（一）管理的二重性 管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。
管理的自然属性 管理是社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能，在全体就业人员中，至少有30%~40%的人从事各类管理工作。 管理就是生产力 管理的上述性质是不以人的意志而转移的
知识测试的重点内容为： 1.管理是共同劳动的产物； 2.管理的概念； 3.管理的性质； 4.管理职能。

第二讲管理概述资料

第二讲管理概述资料

H·A·Simon：管理即制定决策。
本教材—周三多：管理是社会组织中，为实现预期 的目标，以人为中心进行的协调活动。
2020/7/20
第一部分 管理概述
2
第二节 为什么管理？
2.1 关于管理性质的讨论
关于管理具有二重性，即管理的生 产力属性和生产关系属性，或自然属性和社会 属性，在管理界已无任何争论。
第一部分 管理概述
11
—— 管理者还扮演着不同的角色。 角色（role），一般是指对完成某项工
作所需的行为或举动的预期设定。
一般情况下，管理者所扮演的角色与所 履行的主要管理职能是高度相关的。
2020/7/20
第一部分 管理概述
12
• 管理者角色：
– 人际关系方面的角色：在组织中履行礼仪性
和象征性的义务、扮演领导者以及充当人群 中的联络员。
维护自行发展起来的外部接触和联 系网络，向人们提供信息
迎接来访者，签署 法律文件
从事下级参与的活 动
发感谢信、从事外 部委员会工作
监听者 信 息 传播者
传
递 发言人
寻求和获取各种特定信息；作为组 阅读期刊和报告，
织内部和外部信息的神经中心
保持私人接触
传播信息
举行信息交流会等
向外界发布有关组织的计划、政策、 行动、结果等作为组织所在行业方 面的专家
e.g.2 Y企业希望通过参与更多的社区 活动来改善企业形象；
e.g.3 Z工作小组希望其组织成员之间 的紧张关系变得更融洽一些。
2020/7/20
第一部分 管理概述
6
第三节 谁来管理？
• 由《第五项修炼》引伸出来的一个话题—— 迄今为止中国为什么未出现“宗师

管理概述知识讲解

管理概述知识讲解

一、管理的定义(9-3)
2、多样化的管理定义(2-2) 强调决策作用—（H.A.Simon-1978 诺 贝尔经济学奖）“管理就是决策”，决 策贯穿管理全过程与所有方面。
综合性与系统论观点定义—（Harold koontz & Heinz Weihrich ）管理就是根 据一个系统所固有的客观规律，施加影 响与这个系统，从而使该系统呈现一种 新状态的过程。
管理概述
第一篇 管理概述
课
第一章 管理与管理学原理
程
第二章 管理思想与理论的
发展
体
第三章 管理原理与方法
第四章 管理模式
系
第二篇 管理职能 课
第五章 决策
程
第六章 计划
第七章 组织
体
第八章 领导
第九章 激励
系
第十章 沟通 第十一章 控制
第三篇 管理创新 课
第十二章 信息管理
程
第十三章 人员配置
• 同仁显然是同行中的先知先觉者。2002年，医院领导层在职代 会上对医院的管理做过“诊断”：行政编制过大，员工队伍超编 导致流动受限；医务人员的技术价值不能得到体现；管理人员缺 乏专业培训，管理方式、手段滞后，经营管理机构力量薄弱。同 时他们开出药方：引入MBA，对医院大手笔改造，涉及岗位评 价及岗位工资方案、医院成本核算、医院工作流程设计、经营开
5、对管理定义的解释(2-2)
➢管理的对象是包括人力资源在内的一切可调用 资源。可调用资源通常包括原材料、人员、资本 、土地、设备、顾客和信息等，其中人员是最重 要的。所以管理要以人为中心。
➢管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、 领导、控制和创新。
➢管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标 仅凭单个人的力量是无法实现的。

经济管理概述重点ppt课件

经济管理概述重点ppt课件
犯错误不是因为不理性，而是因为缺乏信息和知识； 理性意味着所有的人都是一样聪明的，也都是最聪明的。
不要认为自己比别人聪明，当然也来自要认为自己比别人笨。自利（self-interest）： 所谓自利指的是人的生活目标是使自己的享受、满足或者说幸
福最大化。 可以将自利大致理解为自私。
经济学基本假设
虽然我们有理由相信自私是人的本质，是真理，是不可 更改的，但从经济科学的角度看，这真理不重要。
经济学研究在面临稀缺性时，资源配置的最优 化。它假定人是机会主义倾向的“经济人”， 主要通过“看不见的手”在一定的制度安排下， 实现“主观为自己，客观为社会”的资源优化 配置。由于经济学对人的假设简化而一致，所 以经济学理论的系统性、科学性、统一性较强。
经济与管理的联系
管理学研究如何利用组织的有限资源，通过管 理者的努力——“看得见的手”，实现组织的 目标。它认为人是具有多种需要的“复杂人”， 因此管理学对人的假设丰富且分歧较大，从而 管理学的权变性、艺术性、多样性较强。
主要内容
经济学是什么 管理是什么 经济与管理的关系
经济学是什么
对经济学的理解 经济学研究的主要问题 经济学基本假设 像经济学家一样思考
对经济学的理解
“经济学是研究一门人类一般生活事务的学问。”
—— 阿尔弗瑞德·马歇尔
“经济学是关于某个特定的社会如何处理它的经济 问题的科学。凡是要用不充足的手段去达到各种各 样目标的时候，就存在着经济问题。”
——米尔顿·弗里德曼
对经济学的理解
“经济学是选择的学科—解释在我们解决稀缺性时 做出的选择以及这些选择如何变化的学科。”
—— 迈克尔·帕金
“经济学理论并没有提供一套立即可用的完整结论。 它不是一种教条，只是一种方法、一种心灵的器官、 一种思维的技巧，帮助拥有它的人得出正确的结 论。”

北科大经管课件04-生产与成本(1)

北科大经管课件04-生产与成本(1)

当 Q AL 则 dQ dL

K

时，若设 K

K 为常量， AL

AL L Q
1
L Q
K


Q L
L Q L
L＝ 产出将变化 增减变化 K 不变的情况下，劳动投 入增减变化 1％， 入
％；在劳动
重要含义：
函数形式—资源互补； 产量同要素正相关
为劳动投入弹性， －资本投入弹性
函数应用： – 这种投入与产出的研究方法，可以用于建立一个 企业的生产函数模型 – 可以分析企业的：劳动投入弹性、固定资金投入 弹性、劳动增长率、资产增长率等对产出的贡献 等
北京科技大学经济管理学院 李晓辉 2－14
非熟练工被熟练工所替代，都会形成一个新
的生产函数。
北京科技大学经济管理学院 李晓辉 2－7
生产函数（2）
理论上讲，应该研究所有投入要素的各种配合 与产量的关系，但由于这样的研究复杂，所以，一
般只研究以劳动力为代表的变动要素和以机器设备
为代表的不变要素与总产量之间的关系。
北京科技大学经济管理学院
李晓辉
究得出这一时期美国的生产函数。
Q=ALαKβ 或： Q=ALαK1－α
北京科技大学经济管理学院
李晓辉
2－11
函数符号解释
• A——技术水平 • L——劳动投入量 • K——资本投入量
• α、β——企业所采用的工艺，一般α＋β＝1
据资料：美国的整体生产函数中 α＝3/4 β＝1/3
北京科技大学经济管理学院 李晓辉 2－12
55 75 90 100 105
65 85 100 110 115
85 90 105 115 120

北京科技大学 戴淑芬《管理学教程》课件 第一章 管理概述


劣势
管理学教程1-33
机会
第五节 管理主要思想及其演变
管理学教程1-34
管理思想及理论的发展
早期的管理思想及 管理学理论的萌芽
管理学理论 的产生
现代管理理论
管理学教程1-35
管理学理论的产生
科学管理理论 （泰罗）
人际关系学说
与行为科学理论
管理过程与
(梅奥)
管理组织理论
（法约尔）
管理学教程1-36
第一章 管理概述
管理学教程1-1
本章内容
第一节 管理的概念及性质 第二节 管理的职能 第三节 管理者及其应具备的技能 第四节 管理环境 第五节 管理主要思想及其演变
管理学教程1-2
第一节 管理的概念及性质
管理学教程1-3
组织的定义
由两个或两个以上的个人为了实现 共同的目标组合而成的有机整体。
管理学教程1-4
科学管理理论主要内容
• 科学管理的中心问题是提高效率 • 为了提高劳动生产率，必须为工作挑
选“第一流的工人” • 标准化原理--操作方法、工具、机器、
材料和作业环境标准化 • 刺激性的计件工资报酬制度 • 劳资双方应该共同协作 • 计划职能同执行职能分开 • 实行“职能工长制” • 管理上实行例外原则
现
目
标
R E S O U R C E U S A G E
G O A L A T T A I N M E M T
管理学教程1-8
管理的性质
科学性
管理学教程1-9
艺术性
第二节 管理的职能
管理学教程1-10
管理的基本职能
管理学教程1-11
计划 组织 领导 控制
计划
定义目标 制定战略 构建具体执行计划并协调行动

北京科技大学经济管理 项目管理


C
D E F G
B
A
C C D/E B/F
1
8 5 3 1
3 1
A
C
2
2
1
3 5
E
D
F
G
8 4
5
3
6
1
7
28
网络图绘制的基本规则
网络图是有向的，按工序先后顺序从左向右排列。 每个网络图只能有一个始点，一个终点。
两个相邻结点间只能存在一条箭线，平行活动可引入虚
作业。 每条箭线箭头节点的编号（j）必须大于其箭尾节点的编 号（i） 不能出现闭合回路
范围 （ S）
资金（C）
时间（T）
7
项目管理的涵义
项目管理就是以项目为对象，由项目组织对 项目进行高效率的计划、组织、指导和控制， 以实现项目目标的过程。项目管理是通过应 用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收 尾等项目管理过程来进行的。
8
项目管理的主要内容
时间管理
费用管理
范围管理 采购管理
质量管理
最早结束时间EFT
该任务的EFT＝该任务的EST＋工作延续时间D
34
最迟时间参数计算
散发广告 10天 印刷广告 和小册子 8天
20
30
12
20
邮寄
小册子 5天
25
30
35
最迟时间参数计算
反向计算 最迟结束时间LF
多个后续任务存在时， 该任务的LF ＝min{紧后工作的LS} 最迟开始时间LS 该任务的LS＝该任务的LF—工作延续时间D
3 c 3
1 5 6
5 e 7
0 13 13
6 f 3
1 16
8 结束 0

管理的基本概念PPT课件


第四节 管理职能
•计 划 职 能 •组 织 职 能 •控 制 职 能 •领 导 职 能 •激 励 职 能 •协 调 职 能
第19页/共28页
第五节 企业
一、企业的含义 企业是从事生产、流通和服务等活动的经营性组织。 它拥有一定数量的固定资产和流动资金，依照法律进行登记，并得到批
准，是具有法人资格的独立的经济核算单位。
管理活动是各种因素相互作用的过程，我们把各种 因素概括为三个主要因素： 即管理活动的主体——管理者； 管理活动的客体——管理对象； 联系管理主体与客体的中介——管理手段。 管理要素的质量，直接关系着管理的成败，实现有 效的管理，必须要有优良的管理要素条件作保证。
第9页/共28页
第二节 管理要素 一、管理的主体—— 管理者
开发行股票，因而股东的数量较多，企业的产权与企 业的经营权相分离，在组织结构和运行体制上较有限 责任公司更严格，形成股东会、董事会、监事会的法 人治理结构。 三种机构的权利相互制衡，为公司的盈利创造了良好 的组织运行机制。
第27页/共28页
谢谢您的观看！
第28页/共28页
第3页/共28页
2. 经 济 管 理
• 经济管理是人们生产协作劳动的产物。 • 在协作劳动条件下，为了完成共同的目标，就得要协调人们的活动，就需要管理。 • 经济管理是人们为了实现共同的经济目标，依据客观经济活动的规律，对生产、
分配、交换和消费等各环节，行使管理职能，以便有效地开发利用和组织各种资 源的过程。
这个大转变过程包括了许多方面，管理现代化也 是伴随这个大转变过程而存在和发展的。 管理现代化指用科学的管理思想、组织、方法和手段， 对社会经济活动进行有效的管理，以获得最好的效益。
第7页/共28页

管理学课件管理概述


结合;也可以说是实践活动;难以统一为一个精确的标准解释 管理活动自古即有;但什么是管理;从不同的角度出发;
可以有不同的理解 从字面上看;管理有管辖 处理 管人 理事等意;即对一定范围的人员及事务进行安排和处理 但 是这种字面的解释没有严格地表达出管理本身所具有的完整含 义 能够全面概括管理这个概念的内涵和外延的定义是:管 理就是管理者通过计划 组织 领导 控制等职能;对组织成员 的活动进行协调并有效地运用一切资源;以实现组织的目标的活 动过程
创业初期;公司人手少;吴经理和员工不分彼此;大家也没 有具体分工;经常是一个人顶几个人用;拉项目;与工程队谈判; 监督工程发展;谁在谁干;大家不分昼夜;不计较报酬;有什么 事情饭桌上就可以讨论解决;吴经理为人随和;十分关心和体贴 员工 由于吴经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度; 大家工作热情高涨;公司因此得到快速发展
二管理的基本特征
为了更全面地理解管理的概念;理解管理学研究的特点 范
围和内容;我们可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本 特征
1 管理是一种社会现象或文化现象
只要有人类社会存在;就会有管理存在 从科学的定义上讲; 存在管理必须具备两个必要条件:
1必须是两个人以上的集体活动;包括生产的 行政的等 活动；
3 管理的核心是处理各种人际关系
管理不是个人的活动;它是在一定的组织中实施的 对主管 人员来讲;管理是要在其职责范围内协调下属人员的行为;是要
让別人同自己一道去完成组织目标的活动 组织中的任何事都是 由人来传达和处理的;所以主管人员既管人又管事;而管事实际 上也是管人;管理活动自始至终;在每一个环节上都是与人打交 道的;因此说管理的核心是处理组织中的各种人际关系;包括主 管人员与下属之间的关系;这是各种人际关系的主导与核心
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3－39
法约尔理论的贡献：
–系统性和理论性更强，后人根据他建立的构架， 建立了管理学并把它引入了课堂。 –实践性。法约尔提出的管理原则，经过多年的 研究和实践证明，总的来说仍然是正确的，这 些原则过去曾经给实际管理人员巨大的帮助， 现在仍然为许多人所推崇。
局限性：
－管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作
第三章
管理概述
第三节 管理者及其应具备的技能
管理者及类型——管理者角色
人际关系
• 挂名领导 • 联络员 • 领导者
信息传递
• 监听者 • 转播者 • 发言人
决策制定
• • • • 企业家 故障处理者 资源分配 谈判
3－3
管理者及类型——管理者的类型
高层 管理者
中层管理者 基层管理者 作业人员
3－4
高中程度不确定性 服务行业 不稳定(动态)
环境变化程度
3－26
环境管理的内容步骤
内容：
–环境的复杂（数量及潜在影响力量） –环境变化的速度（力量变化及进化的程度）
步骤：
–环境影响最大力量及相关实力一一列出 –分析力量的变化如何带来机会与威胁 –制定计划，提出怎样利用机会，消除威胁
3－27
内外部环境综合分析方法
供应者
买方的 讨价能力
买方
产业现有企业间的竞争
替代产品或服务对 产业带来的威胁
替代物
3－16
现有竞争对手研究
基本情况研究（销售增长率、市场占有率 、获利能力） 主要竞争对手研究 竞争对手的发展方向研究
3－17
潜在竞争对手研究
• 影响进入某行业的难易程度的因素
–规模经济 –产品差别 –在位优势
3－18
管理环境
• • • • 环境对组织的影响 组织的一般环境 组织的具体环境 环境分析方法
3－11
环境对组织的影响
组织总是处于一定的环境之中 环境不断变化给组织带来机会与威胁 –机会：新技术、新市场、新思路·· · –威胁：消费者偏好变化、经济危机、不利 的政府政策·· ·
3－12
政 治 自 然
社会文化
发
产
销
事
务

专业管理者
3－7
专业管理人员——负责组织中某一类活动的管理者
管理者应具备的技能
概念技能——指综观全局，洞察企业与环境相互影响的复
杂性，在此基础上加以分析、判断、抽象、概括,认清主要矛 盾、抓住问题实质，从而作出正确决断的能力。
人际技能——与组织内外部打交道的能力。人际技能的内
涵远比领导技能广泛。
3－42
现代管理理论
• 社会合作系统学派 • 决策理论学派 • 沟通（信息）学派 • 数理学派
• 经验或案例学派
• 社会技术系统学派 • 人际关系学派 • 群体行为学派
• 系统学派
• 权变管理学派
3－43
现代管理学的特点
• 强调系统化
• 重视人的因素
• 效率与效果的结合
• 理论联系实际
• 重视“非正式组织” 的作用
者无法完全遵守。
3－40
行为科学理论（梅约）
人际关系学说 行为科学理论
霍桑（Hawthorn）实验 1、照明实验 2、继电器装配实验——“福利实验” 3、大规模访问交谈——“访谈实验” 4、对接线板接线工作室的研究——“群体实验” 共历时8年
3－41
行为科学理论的主要观点
1) 工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收 入的“经济人”。 2) 企业中存在“非正式组织”。 3) 新型的领导在于通过提高职工的“满足度” ，来提高工人的士气，从而达到提高效率的目 的。
优 势
威
胁
SWOT 分析
劣
势
机
会
3－28
SWOT分析法
SWOT分析，就是帮助决策者在企业内部的 优势(Strengths)和劣势(Weaknesses)，以及 外部环境的机会(Opportunities)和威胁 (Threats)的动态的结合分析中确定相应的生 目前，企业所在行业出现一项新的专利技术 存和发展战略的一种有用而简单的决策分析方 优势/劣势？机会/威胁？ 法。
• 研究重心：组织结构的合理化 • 研究内容： （1） 企业的六类基本活动 技术活动、商业活动、财务活动、安全 活动、会计活动、管理活动 （2） 管理的五项职能 计划、组织、指挥、协调与控制
3－38
管理的十四条一般原则
• • • • • • • 1）劳动分工 3）纪律 5）统一领导 7）人员的报酬 9）等级制度 11）公平 13）首创精神 2）权利和责任 4）统一指挥 6）个人利益服从集体利益 8）集权与分权 10）秩序 12）人员的稳定 14）人员的团结
各管理层次每项功能的时间分配
基层管理者 中层管理者 高层管理者
24% 15% 10% 51% 18% 13%
33%
28% 36% 14%
36%
22%
计划
组织
领导
控制
3－5
管理者及类型——管理者的领域分类
综合管理者
综合管理人员——负责管理整个组织或组织中某 个事业部的全部活动的管理者
开 生 营 人财
WT战略
• 高薪挽留部分人才
3－31
第五节 管理主要思想及其演变
3－32
管理思想及理论的发展
早期的管理思想及 管理学理论的萌芽 管理学理论 的产生
现代管理理论
3－33
管理学理论的产生
人际关系学说 与行为科学理论 管理过程与 管理组织理论 （法约尔） (梅奥)
科学管理理论 （泰罗）
3－34
管理学的产生与形成
• 组织结构正在调整 • 成立人力资源部，强 • • 第二,建立内部培训制度,进行全员素质教育; 股份制改造和上市机 化人力资源管理 会 • 后备干部的选拔、培 • 第三,大力推进企业文化建设 养 威胁T • 技术人才和熟练工流 失 • 人员素质低 ST战略 • 成立培训部，通过持 续的培训提升员 • 工素质；引入高素质 人才
组织的一般环境
技 术
经 济
3－13
竞争对手
供应商
组织的微观环境
替代品
消费者
3－14
课堂讨论
李经理在报纸上看到，目前人力资源市场 上，财务人员紧俏，请大家分析，这一因素属 于企业一般环境因素还是微观环境因素？
3－15
波特的五因素模型
潜在的入侵者
新加入竞争者的威胁 供应者的 讨价能力
产业竞争者
企业
优势S • 认同并遵守公司制度 • 热爱学习，力求上进 • 员工心地无私 劣势W • 薪酬待遇在行业中偏 低 • 加班较多，导致员工 疲惫 • 企业文化建设薄弱 聘请管理顾问，大力 推进企业文化建设 建立科学合理的绩效 考核与薪酬制度
第一,改变公司目前使用的工资制度,建立科学合理的绩效考核 机会O SO战略 WO战略 与薪酬制度
替代品生产厂家分析
哪些产品可以替代本企业产品 哪些替代品可以对本企业构成威胁
3－19
用户研究
需求研究(总需求、需求结构、购买力) 用户的价格谈判能力研究
–购买量的大小 –企业产品的性质 –用户后向一体化的可能性 –企业产品在用户产品形成中的重要性
3－20
供应商研究
供应商的供货能力,或企业寻求其它供货 渠道的可能性 供应商的价格谈判能力
3－29
SWOT策略矩阵
优 势 劣 势 机 •SO战略（增长性战略 ） 会
•WO战略（扭转型战略） 利用外部机会 克服内部劣势
威 胁
依靠内部优势 利用外部机会 •ST战略（多元化战略 ） 依靠内部优势 回避外部威胁
•WT战略（防御型战略） 减少内部劣势 回避外部威胁
3－30
员工满意度SWOT分析
技术技能——使用某一专业领域内有关的程序、技术、知
识和方法去完成组织任务的能力
3－8
对管理者技能的理解
• 三种技能对各个层次的管理者 都是需要的
• 不同层次的管理者对三个技能 的要求程度会有区别
3－9
对管理者技能的理解
基 技
念 际 术
技 技 技
能 能 能
3－10
• 先进的理论方法应用 • 强调信息
• 强调预见性
• 创新 • 权利集中
3－44
易进难出 （最坏选择）
退出难度
3－23
环境分析方法
环境不确定程度的识别方法
–复杂性：环境构成要素的类别与数量 –动态性：环境变化的速度及这种变化 的可观察和可预见程度。
vs
3－25
识别环境不确定程度的方法
环 复 境 杂 复 杂 程 度 简 单 低中程度不确定性 医院、资源 高不确定性 IT行业
低不确定性 环卫 稳定(静态)
–是否存在其他货源 –供应所处行业的集中程度 –寻找替代品的可能性 –企业后向一体化的可能性
3－21
妨碍企业退出/进入某种产品生产的因素

资产的专用性 退出成本的高低 心理因素 政府和社会的限制
3－22
进入障碍与退出障碍
进 入 难 度
难进易出 （最佳选择）
难进难出 （高回报高风险）
易进易出 （低回报）
3－36
科学管理理论（3）
局限： 意义： • 历史上第一次使管 • 研究范围较窄，侧重生产 理从经验上升为科 作业管理，对现代企业的 学 经营管理、市场、营销、 财务等没涉及 • 讲求效率的优化思 想和调查研究的科 • 只强调人的“经济性”， 不重视人的“社会性” 学方法
3－37
组织管理理论（法约尔Fayol）
（1）科学管理理论 （泰勒） ——1911年《科学管理原理》 （2）组织管理理论（法约尔） ——1916年《工业管理与一般管理》 （3）行为科学理论(梅约) —— 1933年《工业文明中人的问题》