中建三局工程总承包公司绩效考核kpi说明

项目经理绩效考核一、考核方法项目经理得主要绩效考核以基本绩效指标考核合关键绩效指标考核两种方式结合进行。

项目经理得关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、资金回收。

基本考核指标由公司总经理根据日常工做开展情况考核,关键指标根据公司生产检查、材料合财务报表等由公司分管领导、部门领导评定。

二、考核量表1、基本绩效考核指标(总分30分)2、关键绩效考核指标(总分70分)技术负责人绩效考核一、考核方法项目技术负责人主要绩效考核以基本绩效指标考核合关键绩效指标考核两种方式结合进行。

技术负责人得关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料使用、成本控制、技术管理；基本考核指标由项目经理根据日常工做开展情况考核,关键指标根据公司生产检查、材料合财务报表等由公司分管领导、部门领导评定。

二、考核量表1、基本绩效考核指标(总分20分)2、关键绩效考核指标(总分80分)项目安全员绩效考核一、考核方法项目安全员得主要绩效考核以基本绩效指标考核合关键绩效指标考核两种方式结合进行。

项目安全员得关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料管理、成本控制；基本考核指标由项目经理,根据日常工做开展情况考核,关键指标根据公司生产检查由公司领导、主管部门、项目经理等评定。

二、考核量表1、基本绩效考核指标(总分10分)2、关键绩效考核指标(总分90分)项目技术员绩效考核一、考核方法项目技术员得主要绩效考核指标以基本绩效指标考核合关键绩效指标考核两种方式结合进行。

项目技术员得关键绩效指标主要有:安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料管理、成本控制；基本考核指标由项目经理,根据日常工做开展情况考核,关键指标根据公司生产检查由公司领导、主管部门、项目经理等评定。

二、考核量表1、基本绩效考核指标(总分10分)2、关键绩效考核指标(总分90分)项目资料员绩效考核一、考核方法项目资料得主要绩效考核指标以基本绩效指标考核合关键绩效指标考核两种方式结合进行。

建筑工程kpi绩效考核方案一、背景介绍建筑工程是一项非常复杂的行业，在项目管理中需要进行绩效考核以确保项目的顺利进行。

KPI（Key Performance Indicator）是一种指标体系，用来衡量组织或团队的绩效表现，通过KPI来评估和监控员工的绩效情况，并为业绩考核提供指导。

建筑工程KPI绩效考核方案的制定将有助于提高建筑工程项目的效率，优化资源利用，提高企业整体绩效。

二、绩效考核的目的和意义1. 目的：通过绩效考核的建立，可以对员工的绩效情况进行评估，并为员工提供明确的绩效要求和目标，以激励员工积极工作，提高绩效水平。

2. 意义：建立合理的KPI绩效考核方案，对于企业来说可以激发员工的工作积极性，提高工作效率，提高企业整体绩效。

对员工来说也可以通过绩效考核了解自己的工作表现，找到自己的不足之处，并对自身进行进一步提升。

三、建筑工程KPI绩效考核指标体系1. 进度管理指标- 项目进度完成情况：项目按时交付的进度比例，按时交付的项目数量占比- 项目延期情况：项目延期情况的次数、延期天数- 进度变更次数：项目执行过程中的进度变更次数2. 质量管理指标- 项目质量合格率：项目中合格的质量项目数量- 项目质量事故率：项目中出现的质量事故比例- 项目验收合格率：项目验收合格的比例3. 成本管理指标- 成本控制率：项目成本控制的达成率- 成本超支情况：项目中成本超支的次数和金额- 效益评价：项目利润率的达成情况4. 安全管理指标- 安全事故率：项目中发生的安全事故的比例- 安全管理规章制度执行情况- 安全培训及教育情况5. 团队合作及沟通- 团队协作程度：团队成员合作的程度- 沟通效率：项目组内部以及项目组与其他部门之间的沟通情况- 团队能力提升：团队成员的培训及能力提升情况6. 客户满意度- 客户评分：客户对项目的评分情况- 客户投诉率：客户对项目进行投诉的比例- 客户意见采纳率：客户对项目提出的意见被采纳的比例四、KPI绩效考核的具体操作步骤1. 制定KPI绩效考核方案根据建筑工程的实际情况及需要，制定针对性的KPI绩效考核方案，确定衡量项目绩效的指标体系和权重配比。

总包工程的分包管理绩效考核指标有哪些在总包工程中，分包管理是确保项目顺利进行、保证工程质量和控制成本的关键环节。

为了有效地管理分包商，提高项目整体绩效，建立科学合理的绩效考核指标体系至关重要。

以下是一些常见的总包工程分包管理绩效考核指标。

一、进度管理指标1、进度计划完成率这是衡量分包商是否按时完成工作任务的重要指标。

通过将分包商实际完成的工作量与预定的进度计划进行对比，计算出完成率。

例如，如果某一分包工程的进度计划是在规定时间内完成 80%的工作量，而实际完成了 70%，则进度计划完成率为 875%。

2、关键节点按时完成率对于总包工程中的关键节点，如基础施工完成、主体结构封顶等，要求分包商必须按时完成。

统计关键节点按时完成的比例，可以直观地反映分包商在进度控制方面的表现。

3、进度偏差率通过计算实际进度与计划进度之间的偏差，来评估分包商的进度控制能力。

偏差率越小，说明分包商的进度控制越好。

4、资源配置合理性考察分包商在人力、材料、设备等资源方面的配置是否合理，能否满足施工进度的要求。

如果资源配置不足或不合理，导致进度延误，应在绩效考核中予以体现。

二、质量管理指标1、质量合格率对分包商完成的工作进行质量检验，计算合格产品或服务的比例。

例如，在一批建筑材料的供应中，质量合格的批次占总批次的比例。

2、质量事故发生率统计分包商在施工过程中发生的质量事故次数，包括重大质量事故和一般质量事故。

质量事故的发生不仅会影响工程进度，还会增加成本，应作为重要的考核指标。

3、质量整改及时率当发现质量问题后，分包商能否及时进行整改并达到要求。

及时整改可以减少质量问题对工程的影响，保证工程质量。

4、质量保证体系有效性评估分包商是否建立了完善的质量保证体系，包括质量管理制度、质量控制流程、检验标准等。

有效的质量保证体系能够预防质量问题的发生，提高工程质量水平。

三、成本管理指标1、成本控制率将分包商实际发生的成本与预算成本进行对比，计算成本控制率。

目录说在汇报之前 (2)一、课题概况 (2)二、选题理由 (3)三、绩效考核QC小组简介··············3~4四、现状调查···················4~6五、目标确定 (6)六、原因分析 (7)七、制定对策···················7~11八、对策实施···················12~13九、检查及效果··················14~15十、巩固措施与标准化管理 (16)十、活动总结 (16)第一部分：说在汇报之前。

首先，我们需要澄清关于绩效的概念。

绩效，一般的解释为工作的成绩以及效能。

这样的解释并没有阐释清楚“绩效”这个概念的外延，同时也混淆了它原有的内涵。

比较完整的理解是指为完成某种任务或达到某种目标，而实施的行为的过程及其结果，通常是有功能或是有效能的。

这个概念强调了目的性，其次指出了它不仅重视结果同时也注意其过程，第三这个过程和行为的结果有功能或效能，即这种“绩效”是有效的绩效。

建筑企业绩效考核方案1. 背景为了提高建筑企业的管理水平和员工绩效，制定一个科学、合理的绩效考核方案是非常重要的。

该方案旨在确保建筑企业高效运营，提升项目完成质量，增强员工的工作动力和职业发展意愿。

2. 目标该绩效考核方案的目标是：- 提高建筑企业的综合管理水平；- 完善项目管理流程，确保项目按时、按质完成；- 激励员工持续改进和个人成长；- 提高企业整体竞争力。

3. 考核指标3.1 项目质量和进度- 完成项目各阶段的质量评估；- 正确执行项目管理流程；- 完成项目的进度，包括项目计划和里程碑的达成情况。

3.2 成本控制- 完成项目预算；- 控制项目成本，避免超支。

3.3 客户满意度- 客户评价满意度；- 及时解决客户投诉和问题。

3.4 团队协作- 团队沟通和合作能力；- 共享知识和经验；- 团队成员之间的互助和支持。

3.5 个人发展- 参与培训和研究计划；- 完成个人发展目标；- 持续提升个人技能和专业能力。

4. 考核方法考核将通过以下方式进行：4.1 评估表建立绩效考核评估表，包括各项指标的评分要素和标准。

4.2 定期评估定期进行绩效评估，根据评估表对员工进行绩效评分和排名。

4.3 反馈和奖励根据绩效评估结果，提供反馈，并给予优秀员工奖励和晋升机会。

5. 考核周期绩效考核将每半年进行一次，在每次考核后的一个月内完成评估和反馈。

6. 实施和监督建立绩效考核的实施和监督机制，确保考核的公正性和准确性。

以上是建筑企业绩效考核方案的基本内容，希望能为建筑企业的管理提供一些参考和指导。

中建三局工建设工程股份有限公司员工绩效管理试行办法为加强公司绩效管理，建立有效的绩效管理体系，促进考核程序化、标准化，通过有效的绩效管理，提高公司绩效，持续有效地推进实现战略目标，特制定本办法。

第一章总则第一条绩效管理目的一、通过对公司战略规划的有效分解，将管理责任落实到基层单位和员工，建立系统化的绩效指标体系，对公司的关键绩效指标跟踪监控，对工作业绩进行综合性、量化的考核。

整合企业资源，聚焦于企业的整体目标，更加有效、持续地推进企业战略的实现。

二、培育重实效、讲业绩、按绩效付酬的企业文化。

不断提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力，增强管理合力，不断打造公司核心竞争力。

第二条绩效管理体系一、各级公司根据公司总体战略和所处竞争环境拟定公司战略、经营战略、职能战略。

二、根据各层次的战略，建立相对固定的绩效考核指标。

三、参照竞争环境的变化情况和公司当前任务重点，公司进行资源分配，由被考核单位、个人拟定针对如何实现考核指标制定工作目标和方案。

在日常工作中各级主管与下属不断沟通企业目标和战略，引导员工日常行为，指导员工日常工作，并持续不断的反馈工作情况。

四、定期考核工作绩效（公司对子公司、分公司考核，子公司、分公司按管理权限对下属各级单位和岗位人员考核），并将绩效完成情况与奖金分配结合，充分调动广大员工的积极性。

五、通过考核指标引导员工行为、规范目标管理过程、对考核体系加以控制，以更加有效地实现企业的战略目标。

（参见附图）第三条下属控股子公司、直营分公司应参照本文件精神拟订符合自身公司实际的、更加具体的绩效管理办法。

第二章绩效考核第四条绩效考核原则一、公平、公正、公开。

二、绩效考核与绩效奖金发放相结合。

三、绩效考核与绩效管理相结合。

第一节考核管理的组织第五条考核领导小组为使考核工作有序进行，各公司应成立考核领导小组，成员主要为公司领导、人力资源部负责人等，具体负责指导绩效考核工作，审核、核准考核结果、组织进行公司层面的绩效讨论和分析。

东北公司绩效管理实施细则（试行）1 总则1.1 目的为建立适应公司战略发展要求和员工职业生涯发展需要的绩效管理体系，明确实施权限，规范工作流程，推动公司整体目标实现，特制定本实施细则。

1.2 适用范围本实施意见适用于公司所属各级单位的组织绩效考核、机关部门绩效考核、项目绩效考核、员工绩效考核、专项绩效考核。

1.3 考核原则1.3.1 企业战略目标导向；1.3.2 组织目标与个体目标相结合；1.3.3 定量考核与定性考核相结合；1.3.4 强化考核结果运用与执行；1.3.5 公开、公平、公正。

1.4 绩效考核的类型1.4.1 组织绩效考核：对经理部经营成果、目标责任书完成情况进行的考核。

1.4.2 部门绩效考核：对各级机关职能部门实现本单位战略目标、阶段性经营目标、管理目标以及履行部门管理服务职能的综合性评定，包括公司总部机关部门考核、经理部机关部门考核。

1.4.3 项目绩效考核：对项目部的经营成果、组织绩效进行考核，具体为项目目标责任管理考核。

1.4.4 员工绩效考核：员工绩效考核是结合团队目标，对员工实际工作行为和取得工作业绩进行定期评估，包括经理部领导班子成员考核、机关其他管理人员考核、项目领导班子成员考核、项目其他管理人员考核、工勤人员考核。

1.4.5 专项绩效考核：对质量、安全、工期、科技、清欠、经营、结算、诉讼等进行专项绩效考核，考核结果可用于专项奖励计发。

2 职责和权限划分2.1 公司绩效管理委员会职责公司绩效管理委员会是公司绩效管理领导机构，由公司领导班子组成。

公司总经理担任绩效管理委员会主任，公司执行总经理担任绩效管理委员会常务主任，公司分管人力资源工作的领导担任绩效管理委员会副主任，其他班子成员担任绩效管理委员会委员。

其主要职责为：2.1.1 负责审核公司绩效管理制度及实施方案，审核直管项目绩效管理实施细则；2.1.2 负责审核公司总部部门、总经理助理级和总部部门主要负责人绩效考核责任书、经理部工作目标责任书、直管项目工作目标责任书和调整方案；2.1.3 负责审核公司总部部门及员工的绩效考核结果，审核经理部组织绩效考核结果、领导班子考核结果、直管项目绩效考核结果。

有关中建项目部员工绩效考核制度5篇有关中建项目部员工绩效考核制度5篇作为一名资料员，你有写过资料员顶岗实习报告吗?现在就让我们动笔写一篇员工绩效考核制度。

我们资料员，需要收集和整理有关公司业务的资料，需要加强资料的日常管理工作。

你是否在找“有关中建项目部员工绩效考核制度”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！有关中建项目部员工绩效考核制度（精选篇1）为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。

本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。

本方案的实施对象为公司销售人员，绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员(跟单)分别制订。

一、业务部经理职责、(1)考核制度的制定与修订。

(2)负责对部门内销售人员考核的具体实施。

(3)对季度考核结果进行公示。

(4)依据考核最终结果，作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。

(5)对考核制度与考核指标提出修改建议。

二、考核指标：公司对销售人员的考核指标有：销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。

三、考核频次：1、月度考核，每月评分一次。

2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)÷6。

3、每月8日前，将被考核人员考核表报送人事部。

四、考核细则：月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制)：30%当月满勤100分，缺勤1天扣4分。

(半天按1天计)五、销售员日常工作考核(百分制)：70%1、客户的管理方面(30分)，出现下列情况，每项扣5分，情节严重者该项1不得分。

(1)未完成每月的客户开发维护计划;(2)客户存在问题，销售员未能及时解决;(3)没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解;(4)没有很好的执行公司领导取得的合同;(5)客户反馈表对销售员工作不满意;(6)回款不及时;2、销售员管理方面(70分)(1)周报(40分)：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分;①上周工作总结(10分)：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分;②下周工作计划(10分)：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分;③客户走访情况(10分)：每周须走访3家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。

★中建三局第设工程有限责任公司项目绩效管理办法二零一四年八月目录第一章总则 (1)第一条绩效管理的目的 (1)第二条绩效管理的原则 (1)第三条绩效方案适用围 (2)第二章绩效考核指标与考核量表 (3)第四条绩效考核指标制定原则 (3)第五条指标库来源 (3)第六条指标类别 (3)第七条定量指标与定量指标库 (4)第八条项目考核量表的制订 (5)第三章考核主体与考核周期 (7)第九条考核主体 (7)第十条考核周期 (7)第四章考核过程监督 (9)第十一条项目自查 (9)第十二条分公司复查 (9)第五章绩效考核奖励方案 (11)第十三条绩效考核成绩 (11)第十四条绩效奖励发放 (11)第十五条绩效奖励额度 (11)第十六条绩效奖励方案 (12)第十七条休假期间的绩效奖励 (12)第十八条调动期间的绩效奖励 (12)第六章绩效考核结果运用 (16)第十九条教育培训 (16)第二十条年终评优 (16)第二十一条职级调整 (16)第二十二条职务晋升 (16)第二十三条职业生涯调整 (17)第七章绩效改进措施 (18)第二十四条绩效面谈 (18)第二十五条绩效反馈 (18)第二十六条绩效优化 (18)第八章绩效申诉 (19)第二十七条申诉流程 (19)第二十八条申诉条件 (20)第九章附则 (21)第二十九条结果 (21)第三十条颁布实施 (21)第三十一条相关附件 (21)中建三局第设工程有限责任公司项目绩效管理办法第一章总则为建立有效的激励、约束和分配机制，更好的激发项目人员的积极性与创造性，持续提升员工绩效，提高人力资源效率，完成项目生产活动目标，推动企业经营目标的实现。

结合《中建三局第设工程有限责任公司绩效管理办法》，特制定本办法。

第一条绩效管理的目的（1）提升项目管理效率，弥补管理短板，提升跨团队协作能力；（2）促进项目合同履约；（3）促进员工职业生涯的自我认知；（4）为培训需求依据；（5）正负激励的依据。

建筑工程公司绩效考核制度一、背景分析二、绩效考核制度的意义和目标绩效考核制度能够评估员工在工作中的表现，激励员工积极上进，实现企业目标，并且提高企业工作效率、减少成本、增加利润，构建和谐的工作氛围，培养优秀的员工。

制定绩效考核制度主要目标包括：1.评估员工工作表现，对员工进行激励和奖惩，提高员工工作动力和工作效率；2.通过考核结果，发现员工存在的问题和不足，并制定相应的培训和提高计划，提高员工职业素质；3.通过绩效考核，筛选出优秀员工，为企业的发展提供人才保障；4.通过绩效考核，发现企业管理存在的问题和不足，为企业的管理提供改进方案。

三、绩效考核指标的确定绩效考核指标是衡量员工工作表现的重要依据。

建筑工程公司绩效考核指标可以分为以下几类：1.工作质量指标：包括项目质量、安全生产等方面的考核；2.工作进度指标：包括项目进度、工期完成情况等方面的考核。

鼓励员工高效完成任务；3.成本控制指标：包括项目成本、材料成本、人工成本等方面的考核；4.团队协作指标：包括员工与员工之间、员工与领导之间的合作和沟通情况的考核；5.创新与改进指标：鼓励员工创新思维，提出改进建议，促进企业发展；6.专业知识与能力指标：包括员工技能、专业知识的掌握情况。

四、绩效考核流程和方法绩效考核流程主要包括以下几个环节：1.目标设定：根据公司的年度目标和员工的工作职责，制定个人绩效目标；2.考核方法：采用定量和定性相结合的方法，对员工进行全面细致的考核；3.考核调查：通过向员工、领导和同事的调查，收集多方面的参考意见；4.考核评定：由绩效考核委员会对员工的绩效进行评定，并给出绩效评级；5.考核反馈：将绩效评定结果反馈给员工，与员工进行绩效面谈，并制定个人职业发展计划。

五、奖惩机制与绩效激励为了激励员工，建筑工程公司可以设立一套完善的奖惩机制，包括以下几个方面：1.绩效奖励：对绩效优秀的员工进行奖励，可以是金钱奖励、晋升机会、培训机会等；2.绩效考核结果公示：将绩效考核结果公示给全体员工，增加公平性和竞争性；3.绩效改善计划：对绩效较差的员工制定改善计划，并提供相应的培训和辅导；4.绩效监督与问责：对于严重影响企业利益的绩效较差员工，采取问责措施，包括约谈、降职、辞退等。

建筑工程公司绩效考核制度一、绩效考核制度的重要性建筑工程公司是一个以工程和项目管理为核心的公司，高质量、高效率的工作是关键。

绩效考核制度的建立和实施是公司的重要管理工具，能够帮助公司以更加明确和科学的方式管理员工，通过对员工的考核和激励，提高员工的工作效率和工作质量，提高团队的整体绩效。

二、绩效考核制度的体系1. 考核目标公司的目标需要通过分解转化成部门及个人的目标。

根据公司的战略和业务目标，制定相应的部门目标，进一步分解到个人，要求每个员工具有明确的目标，以提高个人工作效率和团队整体绩效。

2. 考核指标考核指标应该包含过程和结果指标。

过程指标是对员工工作中的流程、步骤和方法等的考核，主要考察员工在工作中是否有高效率、高质量的工作流程。

结果指标主要是针对工程实施的情况，比如完成时间、质量指标等。

公司需要制定评分标准和评分方法，避免评分过程中盲目主观打分。

3. 考核周期考核周期应该定期进行，一般的考核周期是一年一次，这可以帮助公司及时的纠正问题并推进团队的发展。

同时考核周期的设置与员工业绩有关，考核的次数过于频繁可能会影响员工的工作积极性。

4. 考核权重不同类型的考核指标权重不一样。

公司可以根据工作的重要性对指标进行分配比重, 确保较为重要的考核指标会影响到员工的总分排名。

同时，公司也应该对于滥用权利的人, 管理者进行惩罚以改善考核制度的工作效益.三、考核方法1. 360度反馈该方法可以帮助员工全面了解自身在工作岗位上的表现以及对团队成员合作的贡献。

360度反馈意味着将评估工作交由员工在工作中接触到的所有人评估。

2. 行为面谈行为面谈是指与员工个别或团队的领导进行定期的一对一面谈。

此面谈将除了员工的职业发展以外, 还将涵盖员工表现的各个方面。

建筑工程公司可以通过这种方式了解员工满意度以及员工工作中存在的问题。

3. 评级评估评级评估是指根据员工在可量化的成果以及定量指标的表现一个追击评级。

公司可以制定排名标准，将员工根据其表现评为高、中、低表现，进而获得相应奖励以及被建议加强部分。

中建绩效考核篇一：中建三局绩效管理体系目录说在汇报之前 (2)一、课题概况 (2)二、选题理由 (3)三、绩效考核Qc小组简介··············四、现状调查···················五、目标确定···················六、原因分析···················七、制定对策···················八、对策实施···················九、检查及效果··················十、巩固措施与标准化管理··············十、活动总结···················3~44~6677~1112~1314~151616第一部分：说在汇报之前。

中建三局⼯程总承包公司绩效考核kpi说明⽬录说在汇报之前 (2)⼀、课题概况 (2)⼆、选题理由 (3)三、绩效考核QC⼩组简介··············3~4四、现状调查···················4~6五、⽬标确定 (6)六、原因分析 (7)七、制定对策···················7~11⼋、对策实施···················12~13九、检查及效果··················14~15⼗、巩固措施与标准化管理 (16)⼗、活动总结 (16)第⼀部分：说在汇报之前。

⾸先，我们需要澄清关于绩效的概念。

绩效，⼀般的解释为⼯作的成绩以及效能。

这样的解释并没有阐释清楚“绩效”这个概念．．的外延，同时也混淆了它原有的内涵。

⽐较完整的理解是指为完成某种任务或达到某种⽬标，⽽实施的⾏为的过程及其结果，通常是有功能或是有效能的。

咨询报告中建三局工程总承包公司绩效考核kpi说明目录说在汇报之前 (2)一、课题概况 (2)二、选题理由 (3)三、绩效考核QC小组简介··············3~4四、现状调查···················4~6五、目标确定 (6)六、原因分析 (7)七、制定对策···················7~11八、对策实施···················12~13九、检查及效果··················14~15十、巩固措施与标准化管理 (16)十、活动总结 (16)第一部分：说在汇报之前。

首先，我们需要澄清关于绩效的概念。

绩效，一般的解释为工作的成绩以及效能。

这样的解释并没有阐释清楚“绩效”这个概念．．的外延，同时也混淆了它原有的内涵。

比较完整的理解是指为完成某种任务或达到某种目标，而实施的行为的过程及其结果，通常是有功能或是有效能的。