客户开发奖励方案
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一、方案目的为充分调动我行全体员工的营销积极性,拓宽营销渠道,提升客户服务水平,增加客户粘性,实现业务增长,特制定本全员营销激励方案。
二、适用范围本方案适用于我行所有在职员工,包括但不限于各分支机构、业务部门及后勤保障部门。
高级管理人员及财务部门员工除外。
三、激励内容1. 新客户开发奖励对成功开发新客户的员工给予奖励,具体如下:- 对首次在我行办理业务的客户,当月累计交易金额达到1000元(含)以上的,按交易金额的1%给予奖励;- 对首次在我行办理业务的客户,当月累计交易金额在500元(含)至1000元之间的,按交易金额的0.5%给予奖励;- 对首次在我行办理业务的客户,当月累计交易金额在500元以下的,按交易金额的0.2%给予奖励。
2. 客户维护奖励对成功维护现有客户的员工给予奖励,具体如下:- 对维护客户,实现客户年交易额增长10%以上的,给予员工年度奖励;- 对成功推荐客户升级服务产品,增加客户交易额的,按增加交易额的1%给予奖励。
3. 团队协作奖励对团队协作表现突出的员工给予奖励,具体如下:- 对团队年度业绩达到目标值的,给予团队年度奖励;- 对团队内部跨部门协作,成功完成营销任务的,给予团队内部奖励。
四、奖励发放1. 奖励资金按月或季度发放,具体发放时间由人力资源部统一安排;2. 奖励资金从我行营销基金中支出,由财务部负责审核和支付;3. 奖励发放需符合国家相关法律法规及我行内部财务管理制度。
五、方案实施1. 各分支机构、业务部门负责组织实施本方案,确保方案顺利执行;2. 人力资源部负责方案的宣传、解释及监督执行情况;3. 财务部负责奖励资金的审核和支付。
六、方案调整本方案自发布之日起实施,如有需要,可根据市场变化及业务发展情况进行调整。
通过本方案的实施,我行将形成全员营销的良好氛围,激发员工积极性,提高客户满意度,实现业务持续增长。
客户开发奖罚制度范本客户开发奖罚制度是企业激励员工积极开发新客户、维护老客户的重要管理工具。
以下是一个客户开发奖罚制度的范本:一、目的为提高公司市场竞争力,鼓励员工积极开发新客户,维护现有客户关系,特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有参与客户开发工作的员工。
三、奖励机制1. 新客户开发奖励:员工成功开发新客户并达成首次交易,根据交易额给予一次性奖励。
- 交易额10万元以下,奖励500元;- 10万元至50万元,奖励1000元;- 50万元以上,奖励2000元。
2. 客户维护奖励:员工维护老客户,实现年度销售额增长,给予奖励。
- 销售额增长10%以下,奖励销售额增长额的1%;- 销售额增长10%至20%,奖励销售额增长额的2%;- 销售额增长20%以上,奖励销售额增长额的3%。
3. 客户满意度奖励:根据客户满意度调查结果,给予员工奖励。
- 满意度90%以上,奖励500元;- 满意度95%以上,奖励1000元。
4. 团队奖励:团队年度客户开发业绩突出,给予团队奖励。
- 年度客户开发总额增长10%以上,奖励团队总额的1%。
四、惩罚机制1. 客户流失惩罚:因员工原因导致客户流失,根据流失客户的重要性给予惩罚。
- 重要客户流失,扣除当月绩效奖金的50%;- 一般客户流失,扣除当月绩效奖金的30%。
2. 客户投诉惩罚:员工因服务态度或工作失误导致客户投诉,根据投诉性质给予惩罚。
- 轻微投诉,警告一次;- 严重投诉,扣除当月绩效奖金的20%。
3. 违反客户开发规定惩罚:员工违反客户开发相关规定,给予惩罚。
- 初次违反,警告并进行培训;- 再次违反,扣除当月绩效奖金的10%。
五、考核与执行1. 客户开发奖励与惩罚由市场部负责考核,并定期向人力资源部报告。
2. 所有奖励与惩罚决定需经部门经理审核,并报总经理批准。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
2. 本制度的最终解释权归公司所有。
企业业务员开拓新客户奖励制度随着市场竞争的加剧,企业需要不断拓展市场,吸引新客户。
而对于企业业务员来说,开拓新客户是他们最重要的任务之一。
为激励业务员积极开拓新客户,提高业绩,建议公司制定一套合理的奖励制度。
一、奖励标准为鼓励业务员开拓新客户,可以设置初始点奖励和相应的追加奖励。
初始点奖励是指每个业务员开拓的第一个新客户,可以根据客户类型和销售额进行不同程度的奖励,例如:1. 小型客户:销售额不超过5万元,奖励100元;2. 中型客户:销售额在5万至10万元之间,奖励200元;3. 大型客户:销售额超过10万元,奖励500元。
追加奖励可以根据新客户交易总金额设立,例如:1. 交易总金额在50万至100万之间,追加奖励500元;2. 交易总金额在100万至200万之间,追加奖励1000元;3. 交易总金额超过200万,追加奖励2000元。
二、奖励发放方式奖励可以以现金形式发放,也可以选择其他形式,例如:1.提供一定额度的免费电费;2.免费提供企业培训机会;3.提供不同形式的旅游奖励等。
三、奖励条件1. 新客户必须为企业未曾与之有过交易的客户;2. 新客户的交易必须在奖励制度实施之后进行;3. 新客户必须是通过业务员主动开发获得的;4. 提供有效订单并完成交付;5. 在追加奖励设定的时间内完成订单。
四、奖励实施1. 为确保奖励制度的公平性,需要严格的审核机制。
企业可以要求业务员提交相应的客户资料和销售交易数据,由企业相关人员进行审核,如审核结果存在争议,可以进行研讨讨论后再做决定;2. 企业还可以通过内部评估绩效的方式,对业务员的新客户开发情况进行全面考评,对优秀的拓客员进行表彰、晋升或提薪等激励。
3. 为确保奖励制度的运行,企业可以制定清晰的宣传标准和奖励规则,向所有员工宣传奖励制度,并在公司内部张贴相关规定。
总之,制定一个合理的奖励制度,可以激励企业业务员开拓新市场,提高销售绩效,为企业发展带来积极的推动作用。
大客户开发奖励方案1. 引言大客户开发是企业销售团队的重要任务之一。
为了激励销售团队积极开展大客户开发工作,公司决定制定一项大客户开发奖励方案。
本文档旨在详细介绍大客户开发奖励方案的设计和实施细节。
2. 奖励方案目标大客户开发奖励方案的目标是鼓励销售团队专注于开发和维护大型客户,并在实现一定销售目标的基础上提供奖励。
通过此方案,公司希望达到以下目标:•激励销售团队全力以赴开展大客户开发工作;•促进团队协作,实现共同目标;•增加公司在大客户市场的份额;•提升销售团队的士气和工作动力。
3. 奖励方案设计3.1 奖励对象该奖励方案适用于公司销售团队中从事大客户开发工作的成员。
3.2 奖励指标为了保证奖励方案的公平性和合理性,将设定以下指标衡量大客户开发的绩效:•完成销售目标:根据不同的销售团队成员进行个性化设定,考虑到其负责区域、客户规模和销售潜力等因素。
3.3 奖励制度奖励制度将分为两个层次:个人层次和团队层次。
3.3.1 个人层次奖励个人层次奖励将基于个人的销售业绩进行评估。
根据业绩评估结果,将设立不同的奖励级别,具体设置如下:•一等奖:达到或超过年度销售目标的120%;•二等奖:达到年度销售目标的100%-119%;•三等奖:达到年度销售目标的80%-99%;•无奖励:未达到年度销售目标。
每个奖励级别将有相应的奖金金额,奖金金额将根据公司财务状况每年进行调整。
3.3.2 团队层次奖励团队层次奖励将基于整个团队的绩效进行评估。
根据团队绩效评估结果,将设立不同的奖励级别,具体设置如下:•A级团队:团队整体销售达到或超过全公司年度销售目标的120%;•B级团队:团队整体销售达到全公司年度销售目标的100%-119%;•C级团队:团队整体销售达到全公司年度销售目标的80%-99%;•无奖励:团队整体销售未达到全公司年度销售目标。
团队层次奖励将根据公司财务状况每年进行调整。
3.4 奖励发放形式奖励将以现金形式发放给符合条件的销售团队成员和团队。
客户开发奖罚制度内容一、奖励制度1. 新客户开发奖励:- 员工成功开发新客户,根据客户首单金额给予一定比例的奖金。
- 定期评选“客户开发之星”,对表现突出的员工给予额外奖励。
2. 客户维护奖励:- 对于维护老客户并实现客户续约或增加订单的员工,给予奖励。
- 对于提升客户满意度,获得客户正面反馈的员工,给予奖励。
3. 团队合作奖励:- 对于团队协作开发客户,成功达成目标的团队,给予团队奖励。
4. 客户推荐奖励:- 鼓励员工推荐新客户,对于成功推荐并成交的,给予推荐奖励。
5. 业绩目标奖励:- 设定季度和年度业绩目标,达成目标的员工或团队,给予奖金。
二、惩罚制度1. 客户流失惩罚:- 对于因员工失职导致客户流失的情况,根据损失程度给予相应的惩罚。
2. 不诚信行为惩罚:- 对于在客户开发过程中存在不诚信行为的员工,给予警告或罚款。
3. 业绩不达标惩罚:- 对于连续多个周期业绩不达标的员工,给予绩效考核扣分或降职处理。
4. 违反公司规定惩罚:- 对于违反公司客户开发相关规章制度的员工,根据情节轻重给予相应的惩罚。
5. 客户投诉惩罚:- 对于因个人原因导致客户投诉的员工,根据投诉情况给予相应的惩罚。
三、其他规定1. 奖励与惩罚的审核:- 所有奖励与惩罚由人力资源部和相关部门共同审核,确保公平公正。
2. 奖励与惩罚的公示:- 定期公示奖励与惩罚情况,增强制度的透明度。
3. 制度的更新:- 根据市场变化和公司发展需要,定期对奖罚制度进行更新和完善。
4. 员工申诉:- 员工对奖罚结果有异议时,可向人力资源部提出申诉。
5. 培训与发展:- 对于业绩不佳的员工,公司将提供必要的培训和指导,帮助其提升业绩。
以上内容仅为示例,具体奖罚制度需根据公司实际情况和文化进行定制。
XX证券公司营业部客户开发奖惩办法一、为充分调动员工开发客户的积极性,克服营业部客户资产偏小的困难,根据公司营销工作指导原则和营业部工作实际,特制订《金昌营业部客户开发奖惩办法》。
二、本办法所称客户是指员工为我营业部发展的增量客户(含股票交易客户、开放式基金客户、债券客户、理财产品客户等)。
三、营业部实行全员开发客户竞赛活动。
员工无论何岗位,新开发客户均按此办法给予奖励。
四、员工开发客户的预登记。
员工开发客户应先到账户管理岗处,办理客户开发预登记,交由业务部经理审核。
登记内容包括:拟开发客户的名称、地址、联系方法等事项,未预先登记的客户不得算作员工开发的客户。
五、员工开发客户的确认。
员工开发的客户由本人带领客户到营业部办理开户手续,并填写新增客户注册确认表,由账户管理岗确认后报总经理批准。
未填写新增客户注册确认表的客户不得算作员工开发客户。
六、员工开发客户的统计、考核。
员工开发的客户由业务部经理按月统计其资产额,资产的确定取测算月末最后一天的资产总值(如月末最后一天的资产总值小于开户初次投入资金,则按初次投入资金计算),经审核确认,报总经理批准后,财务部门据此计放奖金。
七、本营业部员工每月新开发客户资产必须达到2万元(已开发客户追加资产也计算在内)或者开发2位客户。
如员工新开发客户未达到2万元标准应进行处罚,处罚标准是:不足2万元或者开发不足2个客户扣除20元、不足1万元或者开发客户数小于2人扣除50元。
开发客户资产在2万元以上的,按《金昌营业部客户开发奖惩办法》进行奖励。
八、非股票基金类客户开发奖励的标准按同类标准的50%进行奖励。
九、一次性开发单个客户资产超过5000元的奖励。
1、一次性开发奖励:如果员工开发的单个客户资产超过5000万元营业部一次性奖励50元,并且资产每增加1万元再奖励10元(即客户资产达到15000元奖励60元;客户资产达到25000元奖励70元,以次类推)。
上述费用必须提供符合财务要求的发票,否则营业部不予报销。
一、方案背景为了激发售楼处销售团队的积极性,提高销售业绩,扩大市场份额,稳定优质客户,特制定本销售激励政策方案。
二、激励政策内容1. 销售业绩奖励(1)设定销售目标,根据销售业绩完成情况,给予不同等级的奖励。
(2)业绩达标奖励:完成销售目标的,按完成比例给予奖励,如超额完成则额外奖励。
(3)季度销售冠军奖励:每个季度评选出销售业绩最高的销售人员,给予额外奖励。
2. 客户满意度奖励(1)设定客户满意度调查,根据客户满意度得分,给予相应奖励。
(2)满意度提升奖励:客户满意度得分提升的,给予奖励。
3. 新客户开发奖励(1)设定新客户开发目标,完成目标后给予奖励。
(2)推荐新客户奖励:推荐新客户成交的,按成交额的一定比例给予奖励。
4. 限时优惠活动奖励(1)设定限时优惠活动,活动期间销售业绩达到目标后给予奖励。
(2)限时优惠活动期间,销售业绩最高的销售人员,额外奖励。
5. 团队协作奖励(1)设定团队协作目标,根据团队协作成果给予奖励。
(2)团队协作成果突出的,给予额外奖励。
三、激励政策实施1. 奖励发放:每月底根据销售业绩、客户满意度、新客户开发等情况进行统计,次月发放奖励。
2. 奖励形式:现金奖励、实物奖励、旅游奖励等。
3. 奖励公示:对获奖人员进行公示,激励其他销售人员。
四、激励政策调整1. 根据市场变化、销售业绩等情况,适时调整激励政策。
2. 对销售团队进行定期培训,提高销售技能和服务水平。
五、总结本销售激励政策方案旨在激发售楼处销售团队的积极性,提高销售业绩,稳定优质客户,扩大市场份额。
通过实施本方案,相信我司销售业绩将再上新台阶。
开发新客户的奖励政策
1.新客户有以下几种情况:
A.新生儿
B.发展过来的别家的客户
C.想尝试新品牌的好孩子的客户,前提是由利润点低的奶粉品牌换成利润点高的奶粉品牌。
2.奖励政策
每月发展新客户≤10个,每个新客户奖励3元.
每月发展新客户10~20个(包含20个),每个新客户奖励4元.
3.备注
A.每发展一位新客户,负责服务的店员要登记父母及孩子的相关信息(比如:
父母及孩子姓名,父母电话,孩子性别,年龄,生日等),以便更好的服务客户。
B.每月底公司会派专人回访客户,核实新客户的信息。
C.新客户实行终身服务制,谁的客户谁终身负责,客户的所有消费都归为她
服务的店员。
客户开拓奖罚措施方案
一、奖励措施:
1.提供优惠价格:根据客户的需求和合作意向,可以提供一定
比例的折扣价格,以吸引客户购买产品或者合作。
2.赠送礼品:在签订合作协议或者实际达成一定销售额后,赠
送客户一些实用的礼品,例如定制化的文具、商务用品等,以表达对客户的感谢和关心。
3.返现或返款政策:对于初次合作的客户,可以采取一定的返
现或返款政策,以减轻客户的购买负担,增强客户的购买信心。
4.提供增值服务:除了产品本身,可以为客户提供一些增值的
服务,例如技术支持、售后服务等,以提升客户的购买体验和满意度。
5.协助推广:对于表现良好的客户,可以积极提供协助推广的
支持,例如提供合作方的品牌宣传材料、线上线下推广渠道等,以扩大客户的知名度和曝光度。
二、惩罚措施:
1.取消负责人优先权:对于长期未能达成合作或者销售额未达
预期的客户,可以取消其负责人在区域内的优先开发权,将资源重新分配给其他表现良好的销售人员。
2.终止合作:对于严重违反合作协议的客户,例如泄露商业机密、拖欠款项等,可以立即终止与其的合作关系,并追究其法律责任。
3.限制购买数量:对于频繁退货、投诉率较高的客户,可以限制其购买数量或者降低其购买优惠,以降低与其的风险。
4.递增申诉审核:对于频繁申诉的客户,可以加强对其投诉申请的审核力度,并逐步增加审核的时间和流程,以减少滥用申诉权的行为。
5.降低服务优先级:对于一段时间内没有产生有意义的销售额或者未能达到合作预期的客户,可以降低其服务优先级,优先处理其他优质客户的需求和问题。
一、制度目的为了激励销售团队积极开拓市场,提高销售业绩,增强团队凝聚力,特制定本销售员开单奖励制度。
二、奖励原则1. 公平公正:奖励制度对所有销售员一视同仁,确保奖励的公平性。
2. 激励为主:通过奖励机制激发销售员的工作热情,提高工作效率。
3. 业绩导向:以销售业绩为依据,实现奖励与业绩的挂钩。
4. 可持续发展:奖励制度应与公司长远发展相结合,不断优化和完善。
三、奖励范围1. 新客户开发:成功开发新客户的销售员。
2. 销售业绩提升:完成或超额完成销售目标的销售员。
3. 产品推荐:成功推荐公司产品给客户的销售员。
4. 市场拓展:在市场拓展方面有突出贡献的销售员。
四、奖励标准1. 新客户开发奖励:- 开发1个新客户,奖励现金100元;- 开发5个新客户,奖励现金500元;- 开发10个新客户,奖励现金1000元。
2. 销售业绩提升奖励:- 完成月度销售目标的,奖励现金100元;- 超额完成月度销售目标的,奖励现金200元;- 连续三个月超额完成月度销售目标的,奖励现金1000元。
3. 产品推荐奖励:- 每成功推荐一个产品,奖励现金50元;- 每成功推荐三个产品,奖励现金200元。
4. 市场拓展奖励:- 在市场拓展方面有突出贡献的,奖励现金500-2000元不等。
五、奖励发放1. 奖励发放时间:每月底进行一次奖励发放。
2. 奖励发放方式:以现金形式发放,由财务部门统一操作。
六、奖励申请与审核1. 销售员在完成业绩后,需在规定时间内向销售经理提交奖励申请,并提供相关证明材料。
2. 销售经理对奖励申请进行审核,确认无误后报公司领导审批。
3. 公司领导审批通过后,由财务部门进行发放。
七、制度调整1. 本制度由公司人力资源部门负责解释。
2. 如遇特殊情况,公司有权对奖励制度进行适当调整。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度解释权归公司所有。
通过本奖励制度,我们期望能够激发销售团队的积极性,提升销售业绩,为公司的持续发展贡献力量。
新客户开发奖惩方案
为鼓励业务人员开发A类客户,提高其开发客户积极性,特制订以下方案:
一、实施范围
凡大客户部、市场部、直营部业务人员均在此方案制定的奖惩范围内。
二、新客户奖励认定资格
大客户部:
1、此方案实施之日起新开发客户;
2、从新客户第一单进货计起六个月内,连续三个月达到月均销售额
5万元(除****外其他产品须占当月销售额50%以上);
3、该新客户毛利平均毛利点**%(含)以上。
市场部:
1、此方案实施之日起新开发客户;
2、从新客户第一单进货计起六个月内,连续三个月达到月均销售额
3万元;
3、该新客户平均毛利点**%(含)以上;
4、产品只限****系列规格产品,其他产品不计入奖励计算。
直营部:
1、月销售总金额达到**万元;
2、平均毛利点%以上。
以上条款需同时符合方可认定奖励资格(以下所称新客户均须满
足资格认定条款)。
三、奖惩内容
A大客户部奖励内容
新开客户三个月达到月均进货额**万元,公司奖励主责业务员1000元;六个月内达到连续三个月月均销售额**万元的,再奖励其2000元;每完成1家新客户开发并达到上述标准,总计奖励开发人现金3000元。
B市场部奖励内容
新开客户三个月达到月均进货额**万元,公司奖励主责业务员1000元;六个月内达到连续三个月月均销售额**万元的,再奖励其2000元;每完成1家新客户开发并达到上述标准,总计奖励开发人现金3000元。
C直营部奖励内容
本方案实施期限内,凡月销售金额及毛利点达到标准,公司一次性奖励主责业务员3000元。
D惩罚内容
截至活动结束未完成开发任务的,主责业务员处罚500元(如主责业务员六个月销售额达到规定任务量60%可免于处罚)。
本奖惩方案涉及奖金与罚金与公司其他正常奖惩制度不冲突,可累加。
四、奖金发放与审批
本制度奖励金额在新客户满足奖励条件后次月经营销总监审批,
运营副总审核后现金发放。
五、实施时限
本制度新客户开发实施时间为2012年6月1日-2012年11月30日止。
六、目标设定
大客户部新客户开发目标:54家A类客户
市场部新客户开发目标:30家A类客户
直营部开发目标:月均销售额万元
七、奖励费用预算及列支
1、奖励费用预计总支出为20万元;
2、该奖励费用列为管理费用支出。
营销部
王斌
2012年5月25日。