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管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。
2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。
（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。
首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。
（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。
因此,计划职能在管理职能中居首要地位。
具有主导性特征。
（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。
在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。
按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。
按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。
第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。
5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。
（2）目标具有多重性。
（3）目标具有层次性。
（4）目标具有变动性。
2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。
目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。
（2）关键性原则。
企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。
实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。
第二章决策从管理科学的历史发展来看，决策既是计划职能的一个组成部分，也是领导职能的一个组成部分。
也有人认为决策是一项独立的管理职能，不管怎样，决策是管理工作的基本环节之一，它贯穿与管理的全过程。
它的正确与否对组织的兴衰起着非常重要的作用。
第一节决策的概述从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策”(杨洪兰，1996)所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”(周三多等，1999“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”路易斯、古德曼和范特(Lewis，GoodmanandFandt，1998一.决策的定义美国管理学家西蒙：所谓决策，就是管理者为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个最令人满意方案的分析判断和实施过程。
二、决策的特征决策的主体是管理者。
决策的目的是为了解决问题或利用机会。
决策的实质是选择，决策要有多个可行方案。
因为没有选择，就没有决策，所以决策的实质是选择，而要有所选择就必须提供多个可以用来替代的可行方案。
决策是一个动态过程，而不是一瞬间的行动。
决策是一个识别问题与机会并解决问题的过程。
它具体包括做出决策前后的各种行为和努力。
决策的原则是“令人满意”原则，而不是最优原则，所以所选的方案是令人满意的。
决策的依据是适量信息。
因为最优决策往往只是理论家的幻想，原因是：1) 决策者要了解有关决策的所有信息；2) 决策者要真实了解全部信息的价值所在，并据此编制出所有的可行方案；3) 决策者要确知每个可行方案在未来的执行结果。
但在现实中，由于人的能力、时间、态度、情感、动机和知识经验等原因上述这些条件往往得不到满足：决策者很难收集到反映这一切情况的信息对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。
决策的原则是令人满意原则决策的依据——适量信息决策信息的类型政务信息经济信息科技信息大众传媒信息等等一、战略决策、管理决ﭖ和业务决策战略决策是对企业的发展方向和远景目标等重大问题的决策，它的特点是长期性、全局性和方向性，目的是为了提高组织的经营效能。
