医院上马HRP 调研需求是第一步

人力资源规划过程人力资源规划是组织在短期和长期内满足人力资源需求的战略规划过程。

它对组织的人力资源进行分析、预测和评估，以确保组织具备足够的人力资源来实现其目标和愿景。

本文将介绍人力资源规划的过程，并探讨其重要性和有效实施的关键要素。

一、需求分析人力资源规划的第一步是需求分析。

这一阶段旨在确定组织当前和未来的人力资源需求，以满足业务目标。

需求分析包括对组织内部和外部环境的调研，识别关键业务需求和人员配置要求。

在此过程中，人力资源专业人员需要与关键利益相关者进行沟通，包括部门经理和高层管理人员，以确保准确理解业务需求。

二、人力资源评估在需求分析的基础上，人力资源专业人员需要进行人力资源评估。

这一阶段的目标是评估组织目前的人力资源情况，包括员工数量、技能水平和潜力等方面。

通过人力资源评估，可以确定组织当前的优势和短板，以及可能存在的人力资源缺口。

评估也有助于确定有哪些员工可以在内部晋升，有哪些岗位需要从外部招聘。

三、预测需求了解组织当前的人力资源状况后，人力资源专业人员需要进行未来需求的预测。

这个阶段侧重于根据组织未来的业务计划和发展趋势，预测未来的人力资源需求。

通过对未来需求的预测，组织可以采取相应的措施，如培训现有员工、招聘新员工或外包业务等，以确保人力资源与业务目标的相互匹配。

四、制定策略和行动计划根据需求分析和人力资源评估的结果，人力资源专业人员需要制定策略和行动计划。

策略和行动计划应具体而明确，包括招募、培训、绩效管理和激励等方面的措施。

制定策略和行动计划时，需要考虑到组织的目标、资源可用性和法律法规等因素。

五、实施和监控策略和行动计划的实施是人力资源规划过程的关键环节。

实施过程中，人力资源专业人员需要与其他部门密切合作，确保计划的有效执行。

同时，也需要对实施的过程进行监控和评估，及时调整和纠正偏差。

监控过程包括对人力资源指标的跟踪和分析，比如员工流动率、绩效评估结果和培训效果等。

六、绩效评估和持续改进人力资源规划过程的最后一步是绩效评估和持续改进。

需求调研流程总结在当今竞争激烈的商业环境中，准确理解和满足客户需求是企业取得成功的关键。

需求调研作为获取和明确客户需求的重要手段，其流程的科学性和有效性直接影响到后续产品或服务的质量和满意度。

下面，我将详细介绍需求调研的流程。

一、确定调研目标在开始需求调研之前，首先需要明确调研的目标。

这包括了解客户对现有产品或服务的看法，发现潜在的需求和问题，评估市场趋势对需求的影响等。

例如，如果一家软件公司计划开发一款新的办公软件，其调研目标可能是了解不同行业、不同规模企业对于办公软件功能、界面设计、安全性等方面的需求和期望。

确定调研目标时，要确保目标具体、可衡量、可实现、相关且有时限（SMART 原则）。

比如，目标可以设定为“在一个月内，通过对100 家企业的调研，明确 80%以上用户对于办公软件自动化流程功能的具体需求”。

二、选择调研对象明确调研目标后，接下来要选择合适的调研对象。

调研对象应具有代表性和多样性，能够涵盖目标用户群体的不同特征和需求。

对于 B2B 产品或服务，调研对象可以包括现有客户、潜在客户、合作伙伴、行业专家等。

例如，一家为制造业提供供应链解决方案的企业，可以选择不同规模、不同行业的制造企业作为调研对象，同时邀请供应链领域的专家提供专业意见。

对于 B2C 产品或服务，调研对象可以根据产品或服务的定位，选择不同年龄、性别、地域、消费习惯的消费者。

比如，一款针对年轻人的运动社交 APP 的调研对象可以是大学生、职场新人等。

在选择调研对象时，要注意合理控制样本数量和样本结构，以保证调研结果的准确性和可靠性。

三、制定调研计划确定调研对象后，需要制定详细的调研计划。

调研计划应包括调研方法、调研时间、调研人员安排、调研预算等内容。

调研方法可以分为定性调研和定量调研。

定性调研方法如深度访谈、焦点小组、观察法等，能够深入了解用户的需求、动机和行为背后的原因；定量调研方法如问卷调查、数据分析等，能够获取大量的数据，进行统计分析，得出普遍性的结论。

医院hrp系统实施方案医院HRP系统实施方案。

一、引言。

随着医疗信息化的不断发展，医院管理系统也逐渐迈向了数字化、智能化的时代。

作为医院管理的重要组成部分，HRP系统的实施对于提高医院管理效率、优化人力资源配置、改善医疗服务质量具有重要意义。

因此，本文将就医院HRP系统的实施方案进行详细阐述，以期为医院管理者提供参考和借鉴。

二、需求分析。

1. 人力资源管理需求，医院作为一个特殊的组织，其人力资源管理需求与其他行业有所不同。

医院HRP系统需要满足人员招聘、员工档案管理、考勤管理、薪酬福利管理等方面的需求。

2. 绩效考核需求，医院的绩效考核涉及到医护人员的技术水平、服务态度、工作业绩等多个方面，因此HRP系统需要支持多维度、多指标的绩效考核。

3. 培训管理需求，医院需要不断提升员工的专业素养和医疗技能，因此HRP 系统需要支持培训计划制定、培训资源管理、培训效果评估等功能。

4. 法律法规需求，医院作为特殊行业，其人力资源管理涉及到众多法律法规的遵守和执行，HRP系统需要具备法律法规智能提醒、合规管理等功能。

三、系统设计。

1. 系统架构设计，医院HRP系统采用B/S架构，实现了跨平台、跨设备的便捷访问，同时保证了系统的安全性和稳定性。

2. 功能模块设计，根据需求分析，医院HRP系统主要包括人力资源管理、绩效考核、培训管理、法律法规四大功能模块，每个功能模块又细分为多个子模块，以满足医院的具体管理需求。

3. 数据库设计，医院HRP系统的数据库采用关系型数据库，保证了数据的一致性和完整性，同时支持了数据的快速查询和分析。

四、系统实施。

1. 项目启动，确定项目组成员，明确项目目标和范围，编制项目计划和预算，启动医院HRP系统实施项目。

2. 系统定制，根据医院的具体需求，与系统开发商进行沟通，进行定制化开发，确保系统能够满足医院的实际管理需求。

3. 系统测试，在系统开发完成后，进行系统测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统的稳定性和可靠性。

医院上马HRP 调研需求是第一步近几年，医院资源规划(H-ERP或HRP)成为医疗信息化领域的热门词汇之一，医院上了HRP 能否起到期待的效果也成为业内人士讨论的热点话题之一。

很多医院实施HRP的初衷是有效整合和监控医院数据流、业务流和财务流，实现精细化管理和运营。

但是事与愿违，很多医院的HRP实施过程就存在各种问题，即使最后实施完成，也成了摆设，未能发挥HRP 的应有价值，甚至有的医院财务人员干脆用起了旧的财务系统。

国内HRP实施较为知名的医院是北京大学人民医院。

北京大学人民医院的信息化建设经过长期积累，已经有了一定基础，在实施HRP前又进行了反复探讨与论证，通过对前后台业务、财务与物流等进行整合，完成了财务、药品、设备、材料供应等模块的实施，实现了医院一体化与信息化管理。

如同企业上ERP一样，医院上马HRP并不难，难的是是否清楚了解自身需求，做好了上马HRP的各项准备，是否选择了符合自身需求的HRP产品，并最终实现借助HRP进行精细化管理的目标。

网友发帖：用户上马ERP被骗欲哭无泪近期，HC3i论坛里连续有网友转发帖子探讨企业上马ERP的优势与劣势，@0922hjh 转发的一篇帖子提到用户被ERP厂商欺骗，欲哭无泪欲维权。

帖子中提到，该用户买了一套成熟的ERP软件，软件商说可以根据该用户公司业务灵活定制开发，但项目却严重超期，影响到用户公司业务，所以他准备起诉这家软件厂商。

帖子中分析：这又是ERP项目过度开发惹的祸，毕竟现在有许多的软件厂商，其实自己根本没有一套成形的软件产品，只是一个能够拿出来忽悠的DEMO原型，就敢说自己掌握了高端技术，开发了一个灵活可架构的ERP平台，可以根据客户的需要进行灵活配置，满足客户的个性化需求，并可以实现项目实施的低价、短周期，总之，项目管理因素中各个要点：质量、成本、进度、范围都被他们给忽悠全了，无所不能。

但是在项目实施过程中，很多软件厂商却开始互相推诿责任、拖欠项目进度，严重影响客户业务发展，最后甚至要闹到对簿公堂的地步。

公立医院实施HRP的经验与存在问题作者：朱红媛来源：《中国经贸》2018年第04期【摘要】在公立医院实际发展的过程中，已经开始使用HRP实施各类管理工作，能够建立先进的信息系统，通过领导小组的支持开展相关工作。

然而，当前部分公立医院在使用HRP期间还存在一些问题，不能保证工作效果，难以对其进行全面的处理。

基于此，下文针对公立医院实施HRP经验的分析，提出几点问题。

【关键词】公立医院；HRP经验；存在的问题在我国医疗卫生事业实际发展的过程中，各类资本已经不断进入到卫生事业中，且政府的购买服务范围也在逐渐扩大，受到外在竞争的影响，导致公立医院在实际发展的过程中，需要转变传统的外延方式，重视自身内涵的建设，在提升医疗服务质量的情况下，促进自身的可持续发展，发挥管理工作的积极作用。

HRP主要是医院的医疗计划，属于现代化系统，能够满足多数医院在实际管理与工作中的各类需求，例如：针对财务、资产、物流、成本、人工等进行全面的管理，利用规范化的方式提升各方面工作水平，在明确管理目标的基础上，对其进行合理的处理。

我国在医疗事业发展期间，已经开始使用HRP对其进行管理，能够利用试点服务方式完善公立医院管理模式，促进医疗行业的发展。

一、公立医院实施HRP的相关经验分析公立医院已经开始实施HRP，在一定程度上，总结了相关经验，能够针对各项内容进行全面的分析与处理，得到良好的成果。

具体经验为以下几点：1.建设初期充分调研，明确建设目标在初期建设的过程中，医院应对其进行合理的调研，细化工作目标，保证各个方面内容都能符合相关规定。

在此期间，需要将所有的资源整合在一起，对管理内容进行改进，制定效益最大化的计划方案，明确固定的系统，对其进行创新与整合，树立正确的观念。

对于HRP而言，在建设期间会经过几个流程，需要对医院的不足进行全面分析，制定短期与长效的规划，保证在整合流程的情况下，解决相关问题，以便于树立新的观念。

同时，医院还要对人力资源结构等进行全面的处理，不可以出现盲目创新的现象，在加大管理力度的情况下，将其与医院发展结合在一起，为其后续进步奠定坚实基础。

HRP在医院实施中的难点及对策作者：罗君榕来源：《财讯》2019年第18期摘要：医院HRP建设是一个非常庞大且复杂烦琐的系统工程，涉及人、财、物的管理，在实施过程中存在诸多难点，本文针对难点提出部分应对之策。

关键词：公立医院；HRP实施；难点；对策医院资源规划（Hospital Resource Planning，简称HRP）来源于企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP），是对医院各部门的人、财、物、教学、科研、综合绩效等进行综合资源管理的系统，旨在通过成熟的管理思想和技术，融合现代化管理理念和流程，整合医院已有信息资源，创建统一高效、信息共享、互联互通的医院运行支撑管理平台。

一、国内HRP实施现状（1）国内部分医院率先投入HRP建设，取得预期成功的只是少数，更多的医院因为目标不明确、模块间不协同、数据处理和展示的集成度不够等原因仅实现了业务处理功能和部分管理功能，HRP强大的功能没有得到充分利用和挖掘。

还有部分医院HRP项目实施后要么被束之高阁，要么直接另起炉灶重新来过。

（2）很多医院没有认识到HRP建设的重要性，认为医院都有相应的业务系统，已经实现信息化管理，没必要重复建设。

（3）提供HRP系统的厂商主要来源传统的ERP厂商和专业的医疗信息化公司，对医院业务没有全面、透彻的了解，需要时间磨合。

二、实施难点（1）建设目标不明确，缺乏整体规划。

在实施了HRP的医院中只有少数医院取得成功，很大一部分原因在于多数医院在建设HRP前，目标不明确，对自身现状、需求缺少调查与正确评估，对医院管理拘泥于传统管理模式，缺乏有高度的、创新的整体规划，导致实施后模块间的协同、数据处理和展示集成度没有达到预期值，实施效果不理想。

（2）传统管理理念根深蒂固，现代化管理改革艰难。

HRP系统建设带来制度、流程的规范化，同时也对各业务部门之间的职责进行重新梳理和分配，改变原有的流程、操作习惯和方式，某些部门、岗位人员受传统管理理念的影响，不适应新流程、新分工、新任务，导致HRP实施过程中很容易遭到这部分人员的抵制。

医院HRP整体解决方案医院人力资源规划（HRP）是指医院为实现战略目标而制定的人力资源管理策略和计划。

医院作为一个组织，需要在人力资源方面进行有效的规划，以确保拥有足够的合格员工，以应对日益增长的医疗需求。

以下是医院HRP的整体解决方案，具体包括以下几个方面。

1.分析需求：首先，医院需要对其人力资源需求进行全面的分析。

这包括评估人员的数量、职能和技能的要求，以及与业务目标和战略计划相关的人力资源需求。

通过了解当前和未来的人力资源需求，医院可以制定相应的计划来满足这些需求。

2.招聘和选拔：医院需要制定有效的招聘和选拔策略，以吸引和选择合适的候选人。

这可以包括建立合作关系，与相关的教育机构合作，以获取有潜力的候选人推荐。

此外，医院还可以使用在线招聘平台，以便更广泛地发布招聘信息，并吸引到更多的合格候选人。

3.培训和发展：医院应该制定全面的培训和发展计划，以提高员工的技能和知识水平。

这包括为新员工提供必要的培训课程，帮助他们尽快适应工作。

此外，医院还可以提供持续的职业发展和培训机会，以使员工不断发展并适应医疗行业的变化。

4.绩效管理：医院应该建立有效的绩效管理系统，以评估员工的绩效，并提供适当的奖励和激励措施。

这可以包括制定明确的绩效指标和目标，定期进行绩效评估，提供反馈和辅导，以帮助员工改善绩效。

通过有效的绩效管理，医院可以激励员工，并确保他们的工作与医院的战略目标保持一致。

5.薪酬和福利：医院应该制定公平的薪酬和福利政策，以吸引和留住优秀的员工。

这包括提供具有竞争力的薪酬水平，以及完善的福利计划，如健康保险、退休计划和员工福利等。

通过提供有吸引力的薪酬和福利，医院可以保持员工的满意度，并减少员工流失率。

6.人员发展和晋升：医院应该建立完善的人员发展和晋升计划，来培养和发展内部的人才储备。

这可以包括提供岗位轮换机会，以帮助员工获得不同的职能和技能。

此外，医院还可以制定个人发展计划，并提供培训和发展机会，以促进员工的职业发展。

人力资源计划的步骤和流程人力资源计划是指组织根据其短期和长期发展目标，通过开展相关调研和分析，合理预测未来人力资源需求，并制定相应的计划和策略的过程。

一个有效的人力资源计划可以帮助组织实现人力资源的最佳配置，从而提高绩效和竞争力。

下面将为您介绍人力资源计划的一般步骤和流程。

第一步：需求预测和分析在制定人力资源计划之前，组织需要对未来的人力资源需求进行预测和分析。

这一步骤涉及到对组织内部和外部环境的调研和分析。

内部环境的调研包括对组织目标、战略、机构结构和人员情况等的了解，而外部环境的调研则需要了解市场趋势、产业发展情况、竞争对手等因素的影响。

通过对内外部环境的综合分析，可以确定未来人力资源需求的规模和结构。

第二步：人力资源供给分析在进行需求预测和分析的基础上，组织需要进行人力资源供给分析，即对现有人力资源的调研和评估。

这一步骤包括对员工数量、岗位需求、技能需求等方面的调查和分析。

通过对现有人力资源的评估，可以了解到组织现有人力资源的缺口和潜力，为后续的计划和决策提供依据。

第三步：制定人力资源计划在进行需求预测和供给分析之后，组织可以根据前两步的调研和分析结果，制定相应的人力资源计划。

人力资源计划需要明确人力资源的总体规模和结构，并针对不同类别的员工制定相应的招聘、培训和激励策略。

在制定计划时，需要考虑到组织内外部环境的变化和不确定性，确保人力资源计划的可行性和灵活性。

第四步：执行人力资源计划制定好人力资源计划后，组织需要落实并执行计划。

这一步骤包括招聘、培训、激励和绩效管理等方面的工作。

组织需要根据计划中的需求，开展合适的招聘渠道和方法，确保吸引到适合岗位的人才。

同时，组织也需要制定培训计划和激励机制，提高员工的绩效和发展潜力。

第五步：评估和调整人力资源计划的执行需要进行实时的评估和调整。

组织应该定期对人力资源计划的实施情况进行跟踪和评估，了解计划的效果和问题，并及时进行调整和改进。

通过评估和调整，组织可以不断优化人力资源管理，提高组织的绩效和竞争力。

附件：上海新华医院医院运营管理信息系统（HRP）建设用户需求一、项目背景及必要性（一）国家卫生改革政策对医院运营管理提出了新的要求2009年4月通过的《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009-2011年深化医药卫生体制改革实施方案》。

要求从2009年到2011年，积极推进我国公立医院改革。

将改革公立医院管理体制、运行机制和监管机制，积极探索政事分开、管办分开的有效形式，并完善医院法人治理结构。

而医院的“人财物”、“医教研”、“护药技”等综合运营管理是医院精细化管理的基础，故整合“物流、资金流、业务流、信息流、控制流”为一体的财务业务一体化的管理模式正成为国内大型医院管理的必然发展趋势。

（二）物资财务业务一体化综合运营的管理是医院自身发展的客观需要医院要用合理的较少的投入取得更好的医疗服务效果，在满足社会需求，注重社会效益的同时，获得相应的经济效益，从而提高医院自身的生存与发展能力，增强内部控制和抵御风险能力。

各级医院，特别是大型三级医院在人、财、物的综合运营管理上需要更多、更好的方法和手段，使有限的资源取得最合理的社会效益和经济效益的产出。

在大型三级医院开展以人、财、物综合管理为核心的医院财务业务一体化综合运营模式，无疑将是提高医疗机构自身运营能力的有效手段。

二、系统总体目标(一)管理目标1. 控制医疗成本：通过系统强大的分析工具和分析报表，找出成本控制点，通过预算管理、绩效管理、物流管理等业务系统的支撑，最终有效控制医院成本。

2. 提高医疗质量：从财务维度、患者维度、内部流程维度、学习成长维度四个纬度考核医务人员，加强医院文化建设，从绩效考评方面来引导医务人员自觉的来提高医疗服务水平和医疗质量。

3. 保证医疗安全：降低医疗事故率，对医疗纠纷问题，有追溯的依据；提供耗材的序列号、保质期和供应商资质等精细管理手段从多方面为医疗安全起到有力的保障。

4. 加强内部控制：提升医院领导的控制能力，加强内部控制力度、深度，完善以平衡计分卡考评为核心的业绩评价机制，避免人为因素干扰，逐步实现全面预算管理。

医院hrp实施方案医院HRP实施方案一、背景随着医疗水平的不断提高和医疗服务需求的增加，医院管理也面临着越来越大的挑战。

在这样的背景下，医院HRP（人力资源规划）显得尤为重要。

医院HRP实施方案的制定和执行，对于医院的人力资源管理和整体运营有着重要的意义。

二、目标医院HRP实施方案的目标是为医院提供合理的人力资源配置，确保医院各项工作的顺利进行。

同时，通过HRP实施，医院可以更好地适应市场变化，提高工作效率，降低成本，提升服务质量。

三、实施步骤1. 调研分析：首先，医院需要进行人力资源的调研分析，了解当前的人力资源状况，包括员工数量、结构、素质等情况，同时也需要对未来的发展趋势进行分析，为HRP的制定提供数据支持。

2. 制定规划：在调研分析的基础上，医院需要制定人力资源规划，确定未来一定时期内的人力资源需求和供给情况，包括招聘计划、培训计划、人才储备计划等。

3. 实施措施：根据制定的人力资源规划，医院需要采取相应的实施措施，包括招聘、培训、绩效考核、激励机制等，确保人力资源的合理配置和有效利用。

4. 监督评估：HRP的实施需要进行监督和评估，及时发现问题并进行调整。

医院可以通过定期的人力资源报告、绩效评估等方式，对HRP的实施效果进行评估，为下一阶段的规划提供参考。

四、关键问题在医院HRP实施过程中，可能会遇到一些关键问题，需要引起重视和解决：1. 人力资源需求预测不准确：由于市场环境的变化和医院发展的不确定性，人力资源需求预测可能存在一定的偏差，需要及时调整。

2. 人才储备不足：医院需要具备一支高素质的人才储备队伍，以备不时之需。

如果人才储备不足，可能会影响医院的应对能力。

3. 绩效考核不公平：绩效考核是激励机制的重要手段，但如果绩效考核不公平，可能会引发员工的不满情绪，影响医院的稳定运行。

五、建议为了更好地实施医院HRP，我提出以下建议：1. 加强市场调研，及时了解市场变化对人力资源需求的影响，为HRP的制定提供更准确的数据支持。

医院HRP整体解决⽅案医院HRP整体解决⽅案⽬录⼀、医院⾯临新的挑战 (3)1. 医院发展模式变⾰刻不容缓 (3)2. 医院新会计制度的影响 (3)3. 绩效考评将成为医院管理必备⼿段 (4)⼆、医院管理及信息系统现状分析 (5)1. ⽬前医院对⼈财物的管理尚处于粗放状态 (5)2. 传统HIS没有解决医院经济管理和整体运营管理的问题 (7)三、必须引进现代管理理念和⽅法 (8)1. 企业运⽤ERP以及国内外医院运⽤HRP的效果 (8)2. 医院运营管理信息系统建设思路及⽐较 (9)(⼀) HRP的理念 (12)(⼆) HRP的⽬标 (12)(三) 、HRP的功能定位 (15)⼀、整体功能结构 (15)⼆、基本业务系统层 (16)1、全⾯预算管理系统 (16)2、财务管理系统 (19)3、物资管理系统 (21)4、固定资产管理系统 (23)5、⼈⼒资源管理系统 (25)三、管理决策⽀持层 (26)1、成本核算系统 (26)2、绩效考评系统 (29)3、过程监管系统 (32)四、基础业务层 (34)1、与实体业务系统集成 (35)2、⾮实体业务系统的数据采集 (35)五、建设HRP的策略 (35)第⼀部分HRP：医院整体运营管理模式⼀、医院⾯临新的挑战公⽴医院的发展所依赖的医疗费⽤消耗增长速度⽐国家经济发展速度⾼出将近0.4倍的情况不可能再继续下去，随着《深化医疗体制改⾰的意见》的颁布，从1989年开始的“允许有偿服务”政策将被终⽌，取⽽代之的是公⽴医院的“公益性改⾰”，将迫使医院必须改变发展思路，改变粗放的管理模式，引进现代管理理念，求得新发展。

如下⼏⽅⾯的挑战已经摆在医院管理者的⾯前：1.医院发展模式变⾰刻不容缓公⽴医院“公益化”改⾰正在实施，政府先后出台了“按病种付费”、药品的“零差价”供给等措施，使医院靠“⼤检查、⼤处⽅”增加收⼊、靠“以药养医”之路很难持续下去。

医院资⾦来源主要包括3种途径：其⼀来源于医疗服务收⼊、⼆为药品及医疗⽤品的加价提成、三是政府补贴。

医院HRP系统建设方案目录一、项目背景与目标 (2)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (4)二、需求分析 (5)2.1 组织架构与岗位设置 (6)2.2 业务流程梳理 (7)2.3 功能需求分析 (9)2.4 数据需求分析 (10)三、技术选型与架构设计 (11)3.1 技术选型 (13)3.2 系统架构设计 (14)3.3 数据库设计 (16)四、功能模块设计 (17)4.1 招聘管理模块 (18)4.2 培训管理模块 (19)4.3 薪资管理模块 (20)五、实施计划与时间表 (21)5.1 实施计划 (22)5.2 时间表 (23)六、资源保障 (24)6.1 人员保障 (25)6.2 物力保障 (26)6.3 资金保障 (28)七、风险管理与应对措施 (29)7.1 风险识别 (30)7.2 风险评估 (31)7.3 风险应对措施 (32)八、项目预算与成本分析 (33)8.1 项目预算 (34)8.2 成本分析 (35)九、项目效益评估 (36)9.1 效益评估指标 (37)9.2 效益评估方法 (38)十、项目总结与展望 (40)10.1 项目总结 (41)10.2 项目展望 (42)一、项目背景与目标随着医疗行业的快速发展，医院面临着日益增长的医疗服务需求和压力。

为了提升医院的管理效率和服务质量，人力资源管理（Human Resource Planning，简称HRP）系统的建设显得尤为重要。

本项目旨在通过构建一套完善的医院HRP系统，优化医院人力资源管理流程，提高医疗服务水平，实现医院的可持续发展。

随着医疗技术的进步和人口老龄化的加剧，患者对医疗服务的需求不断增长。

医院人力资源管理面临着诸多挑战，如人员配置不合理、工作效率低下、信息共享不足等问题。

为了应对这些挑战，越来越多的医院开始关注人力资源管理系统的建设。

由于传统的人力资源管理方式存在局限性，难以适应现代化医院管理的需求，因此亟需一种新型的HRP系统来优化管理流程和提高管理效率。

人力资源规划的关键步骤人力资源规划（Human Resources Planning, 简称HRP）是组织有效管理、合理配置和充分利用人力资源的重要工作。

它是一个系统性的过程，通过合理预测和规划组织未来人力需求和供给的平衡，以及开发和管理人力资源来保证组织的长远发展。

在人力资源规划过程中，存在着一些关键的步骤和要点需要注意，包括环境分析、需求预测、供给分析和执行控制等。

本文将对这些关键步骤进行详细阐述。

一、环境分析环境分析是人力资源规划过程中的第一步，也是最为关键的一步。

它包括对内外环境进行全面、客观的分析和评估。

内部环境包括组织的战略目标、业务规划和人力资源现状等；外部环境包括宏观经济状况、劳动力市场和法律法规等方面。

通过环境分析，可以深入了解和把握组织所面临的机遇和挑战，为后续的人力资源规划提供重要的参考和依据。

二、需求预测需求预测是人力资源规划过程中的核心步骤。

它通过对组织未来的业务发展进行分析和预测，确定未来一段时间内组织所需的人力资源数量和质量。

需求预测需要考虑多个因素，如市场需求、业务扩展、替代技术和生产力提升等。

通过合理的需求预测，可以确保组织在未来有足够的人力资源支撑业务发展，避免过剩或供给不足的问题。

三、供给分析供给分析是根据需求预测结果，评估组织现有人力资源与未来需求之间的供需平衡情况。

通过供给分析，可以确定组织内部的人力资源结构和潜力，并评估外部的人才供应情况。

供给分析涉及的要素包括人员数量、岗位职责、人员技能和潜力发展等方面。

在供给分析中，需要考虑内外部的因素，如流失率、员工福利、教育培训等，以综合评估供给情况。

四、执行控制执行控制是人力资源规划过程中的最后一步，它通过制定可行的人力资源策略和具体的实施方案，确保规划的顺利执行和效果的监控。

执行控制需要明确责任人和任务分工，并建立相应的绩效考核和反馈机制。

在执行控制过程中，还需要及时调整和优化规划方案，以适应组织的业务发展和外部环境的变化。

医院HRP系统需求说明HRP系统对医院的人员、财务、物资（耗材）、药品进行统一的管理。

系统要求在院内独立部署。

具体应具备的功能包括：（一）基础管理1．流程设计通过工作流管理可实现医院、科室的业务流程的重组和灵活设计，实现包括工作流程、审批流程的自定义设计。

支持审批流程设计，能针对不同的单据设计不同审批流程；能进行流转条件设计，即超过金额上限自动流转到对应的审批人界面；支持审批过程查询，可以查询当前单据审批状态；支持审批工作自动提醒，系统能以醒目的方式提醒有待审批业务；支持多人审批。

2．权限管理通过灵活的权限控制管理，明确职责权限，确保医院预算文件的信息安全。

保障医院各项数据在专业的控制管理平台上，医院成本控制管理流程中的每一个关键步骤，如编制、审批、下发、查询等都在预先设定的管理权限的控制之下，确保医院数据信息的安全性。

灵活的权限划分，支持操作权限、制单权限、查询权限、报表权限、审批权限、授权权限等交叉精细的权限控制；在上述的每个权限范围内，可自定义权限组实现每张单据和功能的精细控制（包括单据的修改、超预算的执行、审批、打印等）；系统可对用户进行角色管理，通过角色授权定义用户权限，并支持对角色、用户权限进行查询和修改；系统支持数据权限，可以为不同用户设定不同的数据权限，确保数据安全性。

3. 管理查询系统运营管理系统必须建立完整的管理查询和主动信息发布平台，能方便地设置查询和阅读权限，灵活定制查询和发布内容，让各级管理者能全面地、适时掌握相关信息，从而有力地支持其进行及时的评价和管理决策。

4．打印控制系统能针对不同的对象提供多种系统设置的打印方案（如A3纸打印方案、A4纸打印方案），同时提供自定义打印功能。

能够与操作系统提供的打印功能紧密结合，提供套打和非套打两种方式；根据实际需要，系统提供打印到文件的功能。

对于打印的结果可进行编辑、设置。

同时系统提供自定义单据格式功能，可对单据的录入和打印界面进行设计和修改。

人力资源调研前期准备工作Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】人力资源部前期调研工作准备?一、人力资源管理诊断的意义人员通过对企业人力资源管理诸环节的运行、实施的实际状况和管理效果进行调查评估，分析人力资源管理工作的性质、特点和存在的问题，提出合理的改革方案以使企业人力资源管理工作达到“人”与“事”的动态适应性目的的一种顾问服务活动。

可见，人力资源管理诊断过程应视为帮助企业人力资源管理人员做出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源的有效途径。

二、调研准备接受调研企业要提供以下18项资料：(1)企业从业人员数及构成情况；(2)组织机构及职权范围；(3)劳动纪律和出勤情况；(4)过去一年的招聘情况；(5)各类人员的变动情况；(6)工资和奖金的情况；(7)离职、违纪及其执行情况；(8)人力资源流程的实施情况；(9)绩效考核和能力评价的方法；(10)现场整顿和安全卫生状况；(11)员工培训情况及其效果；(12)提薪、晋级手续及执行状况；(13)部门之间、人员之间的情感交流情况；(14)福利保障设施及利用状况；(15)领导及从业人员的素质状况（学历、年龄等）；(16)人际关系状况；(17)人力资源管理制度是否全面（现有的那些制度）；(18)近三年的劳动生产率变化情况(人均劳动生产率)。

搜集和整理现行的人事政策和人事管理程序，包括调研企业的上级行政部门在人事工作方面的例行原则、工作贯彻等。

﹡了解和掌握同行业的劳动生产率水平、人员结构状况、行业内享有较高知名度的人物及其成长过程。

﹡了解和掌握企业的经营战略与组织战略，以及围绕经营战略而拟定的产品发展计划、技术进步计划和投资计划，还包括与人力资源开发有关的其他资料或初步设想。

注：以上每项必须明确数据，分析每项数据的优势与不足，本周内完成工作。

人力资源调研的内容主要包括如下几方面：一、人力资源政策和人力资源组织诊断。

公立医院如何成功实施HRP（一、立项篇）作者：唐睿青（2015-04于上海）前言：我在IT与医疗行业工作近20年，从实施企业的ERP项目到医院的ERP项目，觉得我们国内的公立医院相对而言是一个比较特殊的领域，目前在ERP方面也属于起步阶段。

我非常想找到一些朋友能够交流和分享，因此写这篇文章来抛砖引玉，愿与大家分享更多自己的经验体会。

医院要实施HRP，先得搞清楚HRP是咋回事。

HRP这个称呼是从2005年起开始流传起来的，是以企业ERP的模式对医院的运营管理进行优化和提高，无论是企业的ERP，还是医院行业的HRP，其核心就是一个字——钱，医院行业称为人财物管理系统，实质就是管理好钱，你看，这个有钱就有人，有钱就有设备房屋，管好钱花对钱就能赚更多钱，HRP 就是以成本管理为核心，研究如何让花费的每一分钱都发挥最大作用的系统。

我们国内的医院主要都是公立医院，虽然这些医院也是在运营在收钱，不过跟企业大不相同。

医院的主要目的可不是赚钱，因为在赚钱和治病救人这两者之间存在着矛盾，医者仁心，中西方的医生都是一样的，中医可见孙思邈之《大医精诚》，西医可见《希波克拉底誓言》，皆誓愿为救死扶伤而竭尽全力。

所以在医院里跟企业里的文化不太一样，公立医院如果多赚钱了实际上可以理解为加重了病人的经济负担，这可能让很多贫困的人无力得到治疗。

但是医院也不能不赚钱，医生需要更好的待遇，医院需要更好的设备，这些都要投入，不能都依靠国家补贴。

所以在公立医院实施HRP跟在商业企业实施ERP完全不同，最大的分歧就在于目标，商业企业是追求效益的，不赚钱对不起投资人，还不如不办企业。

公立医院是治病救人的，如果以赚钱为目的那就违背了宗旨。

那么医院要不要上HRP？回答是肯定的，当然要。

现代医院的经营规模越来越大，一线甚至二线城市的三甲医院年收入都基本达到数亿至数十亿，船越开越大已经升级为巨舰，规模很大，但驾驭的手段和工具却很落后。

如果你问一家大型汽车企业，生产某一部汽车要多少零件和成本，他们一定有非常精确的数据。

医疗市场调研流程步骤下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!医疗市场调研是一个系统性过程，旨在收集、分析与医疗行业相关的信息，以支持决策制定。

护理管理学计划的程序护理管理学中的计划程序是确保护理服务高效、优质和有序进行的重要环节。

它就像是一张地图，指引着护理团队朝着共同的目标前进。

接下来，让我们详细了解一下护理管理学计划的程序。

一、评估需求这是计划程序的第一步，也是最为关键的一步。

要全面了解护理服务的对象，包括患者的病情、身体状况、心理需求、社会支持等方面。

同时，还要考虑医疗机构的资源状况，如人力、物力、财力等。

比如，在一家综合性医院的内科病房，可能会接收各种不同疾病的患者，如心脏病、糖尿病、呼吸系统疾病等。

在评估需求时，需要了解这些患者的病情严重程度、治疗方案、康复预期，以及他们在住院期间可能面临的生活不便和心理压力。

此外，还需要评估病房内的护理人员数量和专业技能水平、医疗设备的配备情况、药品和物资的储备等。

二、确定目标在完成需求评估后，就要明确护理管理的目标。

目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART 原则）。

继续以上述内科病房为例，如果经过评估发现，病房内糖尿病患者较多，且普遍存在血糖控制不佳和自我管理知识缺乏的问题。

那么，一个可能的目标就是：在接下来的三个月内，通过健康教育和个性化护理干预，使 80%的糖尿病患者掌握正确的血糖监测方法和饮食运动管理技巧，血糖控制达标率提高 30%。

三、制定策略有了明确的目标，接下来就要制定实现这些目标的策略。

这包括选择合适的护理方法和技术、安排护理人员的工作任务和班次、制定患者教育和康复计划等。

比如，为了实现提高糖尿病患者血糖控制达标率的目标，可以采取以下策略：安排专业的糖尿病护理护士定期为患者进行一对一的健康教育；组织糖尿病患者小组活动，分享经验和互相鼓励；与营养师合作，为患者制定个性化的饮食计划；建立患者血糖监测档案，密切跟踪血糖变化等。

四、拟定方案根据制定的策略，进一步拟定详细的实施方案。

方案要包括具体的行动步骤、时间安排、责任人、所需资源等。

以糖尿病患者的护理为例，实施方案可能包括：每周一、三、五下午由糖尿病护理护士为新入院的患者进行健康教育，每次 30 分钟；每月第二周和第四周的周二上午组织糖尿病患者小组活动，由护士长主持；营养师在患者入院后的 48 小时内完成饮食计划的制定，并与患者和家属沟通确认；护理人员每天记录患者的血糖值，每周进行一次总结分析等。