职业道德与法律第一单元

第一单元 习礼仪，讲文明 一、单项选择题（每小题1.5分） 1.‚不学礼，无以立‛这句话出自（ ）。 《礼记》 B．《周易》 C．《论语》 D．谚语 nd>>较易 答案:C 2.下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（ ）。 A．应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏 B．面试时翘着二郎腿 C．与人交谈时要言到心到 D．服装不整洁且有异味 nd>>较易 答案:C 3.接听电话宜在电话铃响（ ）之内接听。 A.三声 B．四声 C．五声 D．六声 nd>>较易 答案:A 4.当你离开朋友家，你请主人不要送你时可以说（ ）。 A.再见 B．留步 C．保重 D．失陪 nd>>较易 答案:B 5.‚一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为‛，这句话告诫我们（ ）。 A．求职应聘过程中，要重视求职礼仪 B．技能突出就可以求职成功 C．求职应聘过程中要做到大方和开朗 D．求职应聘时有错即改 nd>>中 答案:A 6.个人礼仪的核心是（ ） A、尊重他人、与人友善、表里如一 B、仪容仪表整洁段长、言谈举止大方得体 C、表情自然舒展、面带微笑 D、要养成良好的卫生习惯 nd>>中 答案:A 7.‚天生我材必有用‛李白的这句诗启示我们要（ ） A、有高度的自尊 B、目空一切、自以为是 C、有充分的自信 D、不必相信别人 nd>>中 答案:C 8.职业道德是道德的重要组成部分，下列不属于职业道德特点的是（ ）。 A.行业性 B.广泛性 C.实用性 D.时代性 nd>>较难 答案:B 9.每个人都希望得到他人的尊重，但赢得他人尊重的前提是（ ） A、自我尊重 B、尊重他人 C、自信 D、健康人格 nd>>中 答案:B 10.当我们的某些长处受到他人肯定时，会感到格外高兴；当做了好事受到集体和他人称赞时，心情就十分舒畅。这是因为（ ） A、我们获得了他人的看法和评价 B、他人对我们的评价总是肯定的 C、我们的自尊心受到了肯定，得到满足 D、我们的虚荣心得到满足 nd>>中 答案:C 11.去办公室工作，文明的待人接物的礼仪举止不包括（ ） A、早上到达时相互问候‚早‛ ，下班时相互道别 B、见到同事或来访者，面带微笑 C、不必注意自己的办公桌整洁 D、若有资料需要移交他人，一定要贴上小标签，写清时间、内容，并签名，不忘说‚谢谢‛ nd>>较易 答案:C 接触一个人，给人留下直接而敏感的第一印象的是（ ） A 个人礼仪 B 交往礼仪 C 职业礼仪 D 公共礼仪 nd>>较易 答案:A 个人利益是以（ ）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素 A 行为习惯 B 文化素养 C 社会公德 D 物质文明 nd>>中 答案:C 交往礼仪是指（ ） A 社会成员在相互间礼尚往来与待人处世的准则 B 社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则 C 社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则 D 社会成员在相互往来中的和谐程度 nd>>中 答案:B 与人交谈时应该（ ） A 用手指点对方 B 随意插话 C 自卖自夸 D 坦诚、谦虚和礼让 nd>>较易 答案:D 下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（ ） A 应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏 B 面试时翘着二郎腿 C 与人交谈时要言到心到 D 服装不整洁且有异味 nd>>较易 答案:C 登门拜访他人时，以下做法正确的是（ ） A 未经主人邀请和许可，自由出入各个房间 B 入座之后不能走动 C 随意改动主人家里的摆设 D尊重主人，做到客随主便 nd>>较易 答案:D ‚在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节‛是（ ）提出来的。 A 英格丽·张 B 马克·吐温 C 莎士比亚 D《礼记》 nd>>较易 答案:C ‚一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为。‛这句话用于求职过程，它告诫我们 （ ） A 求职应聘过程，要重视求职礼仪 B 技能突出就可以求职成功 C 求职应聘过程中要做到大才和开朗 D 求职应聘时有错即改 nd>>中 答案:A （ ）是企业形象的最好代言。 A 广告宣传 B 员工的良好形象 C 企业的良好管理 D 低廉的企业产品 nd>>较易 答案:B 二、多项选择题（每小题2分，每题中至少有2个正确答案）

1.关于仪容仪表，我们要做到（ ）。 整洁 B．得体 C．美观 D．高雅 nd>>较易 答案:ABCD 下列情形中有损形象的举止是（ ）。 A．站立时塌腰、驼背 B．说话时用手指指点他人，或用手指比画 C．与人交往时，目光游移，神情冷淡 D．气质文雅、笑容可掬地指引客人入座 nd>>较易 答案:ABC 3.下列情形中属于会客失礼举止的是（ ）。 A.客人来了，家中乱七八糟，家人或自己衣冠不整 B.客人进门后不理不睬 C.客人第一次登门拜访，把客人介绍给家人 D.与客人交谈心不在焉，反复看表，暗示客人快走 nd>>较易 答案:ABD 4．下列行为中体现了‚良好礼仪之美‛的是（ ）。 A．与人谈话时不停地查看或编发短信 B．与人握手时目光应注视对方，以表示对对方的尊重 C．与人握手时，同时与多人交叉握手 D．穿西装先将西装袖口上的商标拆除 nd>>中 答案：BD 5.关于职业礼仪，以下表述正确的是（ ）。 A．是职业人在职场要遵守的礼仪规范 B．呈现出鲜明的职业特色，是职业成功的助力 C．表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神 D．能塑造企业良好形象，提升企业竞争力 nd>>中 答案：ABCD 6.我们对仪容的修饰要（ ） A 扬长避短 B 整洁 C 卫生 D 美观 nd>>中 答案：ABCD 7.关于仪表修饰，我们要做到（ ） A 适合身体 B 适应场合 C 整体协调 D 适度 nd>>中 答案：ABCD 8.关于形体姿态，以下说法正确的是（ ） A 形体姿态是以动作、表情等为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言 B 形体姿态美是从内心散发出来的 C 合乎礼仪的形体姿态展示的是人内在的尊严、美德和魅力。 D 形体姿态就是指人的站姿、坐姿。 nd>>较难 答案：ABC 9.‚良言一句三冬暖‛中的‚良言‛反映了言者的（ BCD ） A 良心 B 善良 C 诚恳 D 热忱 nd>>中 答案：BCD 10.善于与他人交谈，要讲究（ ） A 不同场合、不同对象、不同性质交往中的不同礼仪要求 B 倾听的艺术，要聚精会神，目光专注 C 使用礼貌用语 D 注意提问的内容和方式 nd>>中 答案：ABCD 11.‚敬人者，人恒敬之‛，孟子的这句话告诉我们（ ） A 展示出我们的尊严，就能得到他人的敬重 B 真诚、尊重和热情，是我们与人交往成功的基础 C 有敬人之心，不一定非要有敬人之礼 D 交往礼仪的核心是示人以尊重、待人以友好。 nd>>较难 答案：BCD 12.下列哪些方面（ ）有助于让别人悦纳我们 A 善于与他人交谈 B 打造良好的电话形象 C 编织美丽的网络形象 D 学会做客待客之道 nd>>较易 答案:ABCD 13.我们的职业形象等于下列哪些方面（ ）之和。 A 简单的修饰 B 得体的着装 C 优雅的仪态 D 岗位的职能 nd>>较易 答案:ABC 14.关于遵守职业礼仪的意义，以下叙述正确的是（ ） A 职业礼仪是职业成功的助力 B 职业礼仪可以展现职业的特色 C 职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，促进企业和谐 D 职业礼仪能够塑造企业良好的形象，提升企业竞争力 nd>>较难 答案:ACD 15.下列行为中体现了‚良好礼仪之美‛的是（ ） A 与人谈话时不停地查看或编发短信 B 与人握手时目光注视对方，以表示对对方的尊重 C 与人握手时，同时与多人交叉握手 D 穿西装时先将西装袖口上的商标拆除。 nd>>较难 答案:B D 三、判断正误（每小题1分）

1.接触一个人，给人留下直接而敏感的第一印象的是交往礼仪。（ ） nd>>较易 答案:× 2.个人礼仪是以行为习惯为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。（ ） nd>>中 答案:× 3.形体姿态就是以动作为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言。（ ） nd>>中 答案:× 4.交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则，交往礼仪是个人礼仪和职业礼仪的基础。（ ） nd>>较难 答案:× 5. 在虚拟的网络空间里，我们可以随心所欲地畅游网络。（ ） nd>>较易 答案:× 6.我们待客最重要的是要尊重客人，客随主便。（ ） nd>>较易 答案: × 7.职业礼仪涉及范围非常广泛，呈现出鲜明的职业特色，它是内在之德的外现形式。（ ） nd>>中 答案: √ 8.要想成为一个优秀的职业人，不但要掌握一定的专业技能，还必须加强内在修养。（ ） nd>>中 答案: √ 9.广告宣传是企业形象的最好代言。（ ） nd>>中 答案: × 10.文明礼貌是人类社会文明程度的重要标识，既表现了对他人的尊重，也体现了个人的自尊与修养。 （ ） nd>>较难 答案:√ 四、案例分析题（每小题 10分）

1. 有一年，无锡市数十家企事业去某市招聘应届职业院校毕业生。由于单位好、薪酬高、有发展前景，竞争激烈，招聘单位的负责人一到现场，便被数百学子团团围住，大家争先恐后、挤来挤去，都想把自己的简历递至招工人员的手上。某信息学校的小李同学实在看不惯此情景，赶紧站出来维持秩序，他请学子们排好队依次递交简历并与招聘人员交谈。不曾想，小李这个小小的举动打动了招聘者，他被告知：可以和他想去单位的招聘负责人单独面谈。交谈中，小李端庄的仪表、得体的谈吐、广博的知识、敏捷的思维，给那位负责人留下了深刻的印象。交谈结束后，小李被那家单位录用了。 小李凭借什么被录用？这给我们什么启示？ nd>>较易 答案:小李首先凭借文明的素养为他赢得了面谈的机会，进而以端庄的仪表、得体的谈吐、广博的知识、敏捷的思维，给那位负责人留下了深刻的印象，并最终成为幸运儿。 启示：我们给他人的印象、我们的魅力，在很大程度上是通过个人礼仪展示出来的。但它受个人道德品质、文化素养、教养良知的制约，是个人精神面貌、内在品质的外在表现。小李的礼貌言行就是她内在美的外现，而这需要我们注重平时