MIS管理信息系统各章节简答题
第⼀章：组织、管理和⽹络化企业
⼀、为什么信息系统对企业运营管理⾮常重要？（P10）
1.答：企业持续寻求改进其运⾏效率以求达到⾼获利，信息系统和技术有助于
企业提⾼效率和⽣产效率，配合企业过程和管理⾏为的改变。
2.信息系统和技术是公司创造新产品和新服务甚⾄整个新企业模式的重要驱
动器。
3.利⽤信息系统和信息技术可以更好的服务顾客，拉近与顾客的距离，增加收
⼊和利润，更好的与供应商来沟通以便降低成本。
4.信息系统有助于企业获得更准确的数据，以便做出更好的决策。
5.信息系统有助于企业形成⾃⼰的竞争优势。
6.企业也投资于运营企业所必需的信息系统和技术。
⼆、什么是信息系统？信息系统的三个基本活动是什么？三个维度是什么？（注：学会⽤三个维度来分析案例）(P12)
1.含义：信息系统技术上可以定义为相互连接的部件的集合，它可以进⾏信息
收集、处理、储存和分发，以⽀持⼀个组织的决策和控制。信息系统包括组织内或围绕它的环境的主要⼈员、地点和事情的信息。
2.三个基本活动：在⼀个信息系统中，⽣产信息主要有三个主要活动，这些活
动是输⼊、处理和输出。输⼊是在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据。处理是把这些数据转换成较有意义的形式。输出是将处理后的信息转交给使⽤它的⼈或其他活动。
3.三个维度：组织维、管理维、技术维。
组织维：组织是由不同的层次和专业任务组成的结构。
管理维：管理⼯作在于对企业所⾯临的许多情况进⾏感知，作出决策，列出解决企业问题的正式计划。
技术维：计算机硬件是在信息系统汇总进⾏输⼊、处理和输出的物理设备。计算机软件由详细的预编指令组成，⽤它来再⼀个信息系统中协调和控制计
算机硬件。数据管理技术包括管理物理存储介质上数据的软件。⽹络和
通信技术由物理设备和软件组成，连接各种软件硬件，由⼀个地点到另
⼀个地点传送数据。
三、辅助资产是什么？（P180
1.辅助资产是由初始投资中引导出价值所需的资产。主要的辅助资产有组织资
学习《组织管理与变革》心得体会（三）
第九章
___变革与___文化
1、教学目的
本章要解决的主要问题：（1）___变革的含义及原因
（2）___变革的类型、目标及内容（3）___变革的过程、程序、原则（4）___变革的阻力及管理（5）___变革的压力及管理（6）___的冲突及管理（7）___文化的概念及特点（8）___文化的结构与内容（9）___文化的功能与塑造
2、教学方法与手段
采用课堂教学与讨论相结合的方式。
3、学时分配4学时
4、重点与难点
本章重点是___变革的压力、阻力与管理方法，难点___文化的塑造。
5、作业布置
阻力变革的阻力产生于哪几个层次。各层次阻力相互之间的关系是什么。你认为产生阻力的最根本原因在哪。
6、辅导安排随堂辅导
7、教学内容
第一节___变革的一般规律
___变革就是___根据内外环境的变化，及时对___中的要素进行结构性变革，以适应未来___发展的要求。
当今，由于___面对的是一个动态（范本）的、变化不定的大环境，在这种环境下，一种___结构、___制度在当前是合适的，可过一段时间，在新的环境因素下，它们可能就不适用了。为这___适应环境的变化，为了更有效的利用资源，最大限度的实现___目标，___必须不断进行变革。可以说，___变革是___保持活力的一种手段。所以，要使___顺利地成长和发展，就必须自觉地研究___变革的内容、阻力与其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法。 一、___变革的动因
在全球化和信息化日益发展的今天，由于___面对的是一个动态（范本）的、不稳定的环境，一个___要生存、发展、壮大，并不断地趋于成熟，不断取得成功，就必须根据外部环境和内部条件的变化而适时的调整其目标与结构。所以，不仅老化的___需要变革，实际上，处于每一个成长阶段的___都需要变革。促使___变革的动因可以归纳为两个方面：
1、外部环境因素
从系统的观点乍，任何___都是一个开放的系统，它属于社会大环境中的一个子系统，因此，它无力控制外部环境，而只能主动适应外部环境。它通过与其所在的环境不断地进行物质和能量、交换信息的交换而生存与发展。___外部环境的变化是___变革的重要动因。
管理信息系统作业与答案
一、简答题
（第一章）简述管理信息系统的定义及特点？
答:
管理信息系统的定义：
简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、储存、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统,现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。
管理信息系统主要有以下四个特点：
1。一体化系统或集成系统。
从总体出发，全面考虑,保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致.
2。在企业管理中全面使用计算机。
企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。
3。应用数据库技术和计算机网络。
管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库.一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享,并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。
4。采用决策模型解决结构化的决策问题。
目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。
正确答案：答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统.（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1)一体化系统或集成系统(2）在企业管理中全面使用计算机（3)应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题
2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较
答：
决策支持系统英文全称是Decision Support System,简称为DSS，它是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式，为决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，用以辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题并可提高决策人员的决策技能和决策技质量的信息支持系统.
第一章 当今全球商业中的信息系统
1.数字化企业：它和客户、供应商和员工的重要商业关系几乎完全可以借助数字化实现，通过覆盖整个企业或者连接多个企业的数字网络完成核心业务流程
2.业务流程：是指组织按照时间顺序开发逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。
3.信息技术：包括企业用以实现业务目标的所有硬件和软件，不仅包括计算机、存储设备与手持移动设备，还包括软件，如Windows或Linux操作系统、微软的桌面办公软件套装以及大公司常有的众多计算机程序。
4.信息系统：信息系统包含组织内或组织所处环境中的重要人员、地点和事情的信息。从技术的角度看，信息系统从组织内外部收集、储存和分发信息以支持组织的各项职能与决策、沟通、协调、控制、分析以及可视化。信息系统通过三个基本活动—输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。
从业务角度看，信息系统是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、技术和组织三个维度要素：信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的议题;信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络通信技术(包括互联网);信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等议题。
5.信息是指已被转化为对人有意义和有用的数据。
6.数据则是指尚未被整理成被人们理解和使用的形式之前的表示，即发生于组织或组织所处环境中的原始事实的符号串。
7.互补性资产：需要从基本投资获得价值的那些资产，如新商业模式、新业务流程、管理行为、组织文化或培训等
1.信息系统是如何对商业进行转变的?
电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成为进行商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网可以让许多企业在线采购、销售、做广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，并逐渐演化成数字化公司，组织都在努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以极大地降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激全球化发展。信息系统发展的新趋势包括:新兴的移动数字平台、大数据和云计算等。
