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. . 第一章信息系统和管理
练习1
1.信息化（ A）。
A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础 C. 代替工业化D. 向工业化发展
2.信息是构成客观世界的基本要素之一。(T)
练习2
1.信息（A ）。
A. 是形成知识的基础 B. 是数据的基础 C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性
2.管理信息是（A ）。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录
C. 数据处理的基础D. 管理者的指令
3.数据（B ）。
A. 就是信息 B. 经过解释成为信息
C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息
4.关于客观事实的信息（ C）。
A. 必须全部得到才能做决策 B. 有可能全部得到 C. 不可能全部得到 D. 是不分主次的
5、信息（C ）。
A. 不是商品 B. 就是数据 C. 是一种资源 D. 是消息
6、计算机输入的是（ A）。
A. 数据，输出的还是数据 B. 信息，输出的还是信息
C. 数据，输出的是信息D. 信息，输出的是数据
7、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ D）
A. 公司级、工厂级、车间级 B. 工厂级、车间级、工段级
C. 厂级、处级、科级 D. 战略级、策略级、作业级
8．数据一般会影响人们的决定，而信息不会。( F )
练习3
1、数据资料中含信息量的大小，是由（C ）来确定的。
A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少 C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度
2．小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。( Y )
3．系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )
练习4
1、信息管理正在向（D ）发展。
A. 决策管理B. 数据管理C. ERP D. 知识管理
练习5
1、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）。
第二章 管理信息系统概论
一、单项选择题
1．管理控制属于（ ）
a.中期计划范围 b.长远计划范围
c.战略计划范围 d.作业计划范围
2．管理信息系统是一个（ ）
a.网络系统 b.计算机系统
c.操作系统 d.人机系统
3．管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（ ）
a.业务信息系统 b.管理信息系统
c.决策支持系统 d.专家系统
4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（ ）
a．组织所处的自然环境 b．组织所处的社会环境
c．组织内外各种因素的综合 d．组织所处的自然环境和社会环境的综合
5．从管理决策的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（ ）的问题
a.结构化 b.半结构化
c.非结构化 d.以上都有
6．从管理决策问题性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（ ）的问题
a.结构化 b.半结构化
c.非结构化 d.以上都有
7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，
这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（ ）几个主要的信息处理
部分。
a. 财务管理 b. 信息管理
c. 人力资源管理 d. 战略管理
8．（ ）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规
模。
a.组织规模 b。管理的规范化程度
c．生产过程的特征 d。组织的系统性
9．从信息处理的工作量来看，信息处理所需要资源的数量随管理任务的层次而变化，层次
越大越高，所需信息量（ ）。
a。越大 b.越小
c.不大不小 d.不一定
10．管理信息系统的最大难点在于（ ）难以获得。
a.系统数据 b. 系统信息
c. 系统人才 d. 系统需求
11．金字塔形的管理信息系统结构的底部为（ ）的处理和决策。
a.结构化 b.半结构化
c.非结构化 d.三者都有
12． 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（
第一章 当今全球商业中的信息系统
1.数字化企业：它和客户、供应商和员工的重要商业关系几乎完全可以借助数字化实现，通过覆盖整个企业或者连接多个企业的数字网络完成核心业务流程
2.业务流程：是指组织按照时间顺序开发逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。
3.信息技术：包括企业用以实现业务目标的所有硬件和软件，不仅包括计算机、存储设备与手持移动设备，还包括软件，如Windows或Linux操作系统、微软的桌面办公软件套装以及大公司常有的众多计算机程序。
4.信息系统：信息系统包含组织内或组织所处环境中的重要人员、地点和事情的信息。从技术的角度看，信息系统从组织内外部收集、储存和分发信息以支持组织的各项职能与决策、沟通、协调、控制、分析以及可视化。信息系统通过三个基本活动—输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。
从业务角度看，信息系统是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、技术和组织三个维度要素：信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的议题;信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络通信技术(包括互联网);信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等议题。
5.信息是指已被转化为对人有意义和有用的数据。
6.数据则是指尚未被整理成被人们理解和使用的形式之前的表示，即发生于组织或组织所处环境中的原始事实的符号串。
7.互补性资产：需要从基本投资获得价值的那些资产，如新商业模式、新业务流程、管理行为、组织文化或培训等
1.信息系统是如何对商业进行转变的?
电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成为进行商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网可以让许多企业在线采购、销售、做广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，并逐渐演化成数字化公司，组织都在努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以极大地降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激全球化发展。信息系统发展的新趋势包括:新兴的移动数字平台、大数据和云计算等。
管理信息系统的作用
第一点：提高工作效率
管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一种以信息技术为基础，对组织的管理活动进行支持和管理的系统。它通过收集、整理、存储和传递各种信息，帮助管理者做出更好的决策，提高工作效率。在现代社会，随着信息量的不断增加，如何有效地处理和利用这些信息成为了一个重要的问题。管理信息系统的作用在于，它可以帮助企业或组织在信息处理和利用方面实现高效、准确、及时的目标。
首先，管理信息系统可以实现信息资源的整合。在企业或组织内部，存在着大量的信息，如财务数据、人力资源信息、生产数据等。这些信息分布在各个部门、各个层次，而且往往以不同的形式存在，如纸质文档、电子文档、数据库等。管理信息系统可以将这些分散的信息资源进行整合，建立统一的信息平台，使得信息能够在组织内部自由流动，提高信息的利用效率。
其次，管理信息系统可以提高信息的准确性和及时性。在传统的信息处理方式中，由于人工操作的原因，很容易出现错误。而管理信息系统通过自动化处理和智能化的决策支持，可以大大减少人为错误，提高信息的准确性。同时，管理信息系统还可以实时收集和处理信息，使得决策者能够及时了解组织的运行状况，做出正确的决策。
再次，管理信息系统可以提供决策支持。决策是管理的核心，而有效的决策需要依赖于准确、全面的信息。管理信息系统可以为企业或组织提供各种决策支持工具，如数据分析、预测模型、优化算法等，帮助决策者从大量的信息中提取有价值的内容，提高决策的质量和效率。
最后，管理信息系统可以促进组织变革和创新。随着市场竞争的加剧，组织需要不断进行变革和创新，以适应市场的变化。管理信息系统可以帮助组织实现流程再造、组织重构等变革，提高组织的竞争力。同时，管理信息系统还可以为组织提供新的业务模式和创新的机会，促进组织的发展。
第二点：优化资源配置
管理信息系统在优化资源配置方面的作用主要体现在以下几个方面：
