商场保安年终总结以及明年工作计划9篇
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2024安保年终工作总结(范文11篇)【#工作总结# #2024安保年终工作总结(范文11篇)#】总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此我们要做好回顾,写好总结。
2024安保年终工作总结(范文11篇)由我整理,以供大家参考,希望可以帮助到大家,感谢大家的阅读与支持!1.2024安保年终工作总结篇一在商场这一年的安保工作也结束了,我想这对我来讲费擦汗个的宝贵,在工作当中一定要有一个意识,那就是尽心尽力,一切的事情都要有一个度,这是毋庸置疑的,把这些都做好,做安保工作是需要非常大的责任心的,把自己的一些东西完善好,才是最关键的,一年来我尽心尽力做好安保工作,配合同事们完成每一件事情,把自己的工作质量提高上去,也在同事们的的帮助下,我们团结在一起做好了这一年的安保工作。
一、维持商场日常秩序在商场每天的人流量都是非常大的,对我们每一个安保工作人员都是一个非常大的挑战,保证日常的'工作秩序这是非常难的,但是这是职责所在,一年来我们所有安保人员都是在用心维持秩序,尽量不让商场毫无秩序,乱的一团糟,这是最不允许的,保持一定的工作秩序,让每一个人都有工作的动力,在商场人多的时候,造成一洗拥挤也是常有的事情,每当这个时候我都是非常用心在维持秩序,不让拥挤造成什么安全事故,日常的工作秩序需要长时间且有效的维持下去,在工作当中保证这些非常的关键,这些都是非常有必要的,保证商场的秩序这一直都是一年来我的主要工作。
二、安保工作情况加强商场日常的巡逻,保证商场各方面的安全,发现有携带安全隐患的物品及时的清理,保证日常商场的安全,在按安全方面的工作,主要也是分为几点,商场的设备,比如电梯,人多的时候是要非常在意电梯事故的,及时的维护个设备的正常运转,保证让所有消费者有一个好的购买环境,还有个消防工具的维护,检修,这些都是会定期有一个专门的工作,一年来我在安保工作方面,非常用心,我也非常细心,我深深地知道自己的职责所在,每天商场这么多的人流量,所以在我身上也是背负着很大的职责的,我也知道这些都是非常关键的工作,加强个区域的巡视,保证所有监控设备正常。
2024年保安年终工作总结时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾____年的工作,在公司汤经理的正确指导和全体保安人员大力支持下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展。
这一年来,作为保安队长,基本完成了公司安排的各项工作,履行了自身职责,得到了锻炼和提高,可以说受益多多,体会多多,同时也发现保安队仍然存在不少的问题,现总结如下:1、保安人员流动大,综合素质参差不齐,纪律方面还有待进一步规范和完善。
岗位职责、管理制度、安全管理能力等方面的综合素质有待加强培训。
____年全面总结____年保安工作的不足之处,加强工作记录,岗位责任,岗位技能的管理,做到周周开会,充分调动全体队员工作的积极性和主动性,增强服从意识,责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
2、结合商场实际情况,严格控制进入商场的车辆,对进入商场的外来人员,要严格查询,确认、杜绝无关人员、车辆进入,维护好商场的安全。
做好商场内外的巡查工作,特别是重点部位的检查,夜间要加强巡逻力度,确保安全。
在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员____小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
4、坚持查岗,掌握人员在岗情况,作好考勤工作,发现问题及时解决,遇重大事件及时汇报。
5、本人在有些问题地处理上不够稳重,遇事有时不够冷静,容易急躁,要学习更多的服务技巧,以便更好地提高自已的服务水平。
不能够一直保持高昂、积极奋进的斗志,有放松和懈怠的时候。
在以后的日子,我一定严格要求自己,吸取教训,总结经验,改正自己的不足,努力完成好领导交给的各项任务。
2024年保安年终工作总结(2)根据酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标,同时也为了严格贯彻酒店“预防为主,安全第一”的工作指导方针,本部在配合酒店制定的合理配岗,工作标准化、规范化、程序化服务,同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下,更进一步做好酒店各项安全保卫工作,现将全年工作总结如下:一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度,本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习,对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核,在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作,又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
商场保安年度个人工作总结范文6篇篇1尊敬的领导:在此,我谨向您汇报过去一年来,我在商场保安岗位上的工作情况。
希望通过这份总结,能够让您更全面地了解我在工作中的表现和成果。
一、岗位概述作为商场保安,我的主要职责是确保商场的安全与秩序。
具体包括但不限于:1. 执行商场的安保计划,确保商场财产和顾客安全;2. 日常巡逻,及时发现并处理安全隐患;3. 协助顾客解决购物过程中的问题,提升购物体验;4. 配合相关部门,做好商场的消防和应急工作。
二、工作亮点与成果1. 成功预防多起盗窃事件:通过加强日常巡逻和监控观察,我及时发现并制止了多起盗窃行为,为商场挽回了不小的经济损失。
同时,也保障了顾客的财产安全。
2. 提升顾客满意度:在日常工作中,我始终以顾客为中心,积极协助顾客解决购物过程中的问题。
通过提升服务质量和效率,我成功赢得了许多顾客的满意和认可。
3. 完善安保流程:针对商场安保工作中存在的问题和不足,我积极提出改进建议,并协助相关部门完善安保流程。
这不仅提升了商场的安全管理水平,也为我日后的工作奠定了坚实的基础。
三、工作不足与反思1. 工作经验不足:虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
例如,在处理突发事件时,我有时会显得不够冷静和果断。
这让我意识到,在未来的工作中,我需要进一步加强学习和实践,提升自己的业务能力和应变能力。
2. 沟通协调有待提高:在与其他部门和同事的合作中,我有时会因为沟通不畅或协调不到位而影响工作效率。
因此,我计划在未来的工作中,加强与相关部门的沟通与协作,共同推动商场的安全管理工作更上一层楼。
四、未来计划与展望1. 提升业务能力:为了更好地胜任保安工作,我计划在未来的工作中,加强学习和培训,提升自己的业务能力和专业技能。
特别是针对商场安保工作的特点和要求,我将重点学习相关法律法规和安保知识,以便更好地为商场安全保驾护航。
2. 加强团队协作:我认为团队的力量是无穷的。
第1篇一、年度总结在过去的一年里,作为商场保安,我在公司领导的正确指导下,在同事们的鼎力支持下,认真履行职责,努力提高服务质量,确保了商场的治安稳定和消防安全。
现将一年来的工作总结如下:1. 安保工作方面:- 严格执行商场各项安全管理制度,加强巡逻检查,确保商场内部安全。
- 对进入商场的顾客进行身份核查,防止可疑人员进入。
- 对商场内的消防设施、安全通道进行检查,确保设施完好,通道畅通。
- 积极参与商场举办的各类活动,维护活动现场秩序。
2. 消防安全方面:- 定期对消防设施进行巡查和维护,确保消防设施完好。
- 组织消防演练,提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
- 加强对商场内易燃易爆物品的管理,防止火灾事故发生。
3. 服务质量方面:- 提高服务意识,主动为顾客提供帮助,树立良好的形象。
- 及时处理顾客投诉,维护商场形象。
- 加强与各部门的沟通协作,共同维护商场秩序。
4. 个人成长方面:- 积极参加公司组织的各类培训,提高自身业务能力和综合素质。
- 不断学习新知识,拓宽视野,适应商场发展的需要。
二、工作计划在新的一年里,我将继续努力,不断提高自身素质,为商场的安全稳定和顾客的满意服务做出更大贡献。
以下是我的工作计划:1. 加强安保工作:- 严格执行各项安全管理制度,确保商场内部安全。
- 提高巡逻检查频率,及时发现和消除安全隐患。
- 加强与各部门的沟通协作,形成安保合力。
2. 强化消防安全:- 定期对消防设施进行巡查和维护,确保设施完好。
- 组织消防演练,提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
- 加强对易燃易爆物品的管理,防止火灾事故发生。
3. 提升服务质量:- 提高服务意识,主动为顾客提供帮助,树立良好的形象。
- 及时处理顾客投诉,维护商场形象。
- 加强与各部门的沟通协作,共同维护商场秩序。
4. 个人成长:- 积极参加公司组织的各类培训,提高自身业务能力和综合素质。
- 不断学习新知识,拓宽视野,适应商场发展的需要。
商场保安年终工作总结2024年范例时光荏苒,转眼间____年已经过去。
在过去的一年中,在领导的悉心指导下,我汲取了丰富的知识与社会经验,成长为能够基本独立完成各项工作的员工。
在此,我首先要对领导的悉心栽培和指导表示衷心的感谢。
我将继续刻苦学习,勇于面对挑战,以更加优异的工作表现回报上级的期望。
一、工作职责我负责疏导后院进出货物的车辆,确保消防通道畅通无阻。
进行外来人员进入商场施工的登记工作,白天对商场内部进行巡视,检查是否存在可疑人员、消防通道是否畅通、消防设施是否被非法占用等情况;夜间则重点巡视施工区域,确保消防器材、施工证件齐全,及时发现并消除施工安全隐患。
二、消防知识教育在____月份,消防局举办了消防安全知识宣传教育活动,我们积极参与并深受启发。
在此之前,我们遵循“三懂、三会”的原则,而在活动后,我们根据消防局的意见,将消防安全能力提升至“四个能力、四懂、四会”。
通过日常的出操训练和消防演习,我们进一步丰富了知识,提升了应对突发事件的能力。
在一次消防局领导的检查中,我们进行了商场消防演习,演习分为灭火组和疏散逃生组,得到了消防局领导的认可与赞同。
三、不足与改进方向回顾过去大半年的工作,我们取得了一定的成绩,但同时也清醒地认识到存在的差距和不足。
主要包括:团队成员综合素质不一,工作方法有待创新,某些方面的工作未能达到预期。
我们将下定决心,在今后的工作中不断克服这些问题,并努力提升工作质量。
面对未来,我们深知工作要求将更高,难度将更大。
我们将正视现实,勇于承认困难,但决不退缩。
我们将迎难而上,实现“三个再创新”、“两个大提升”,最终达到“三个满意”的目标,即在思想观念、工作质量、工作方法上再创新,在工作成绩和自身形象上实现大提升,确保公司领导满意。
以上是我在过去一年的工作总结,若有不足之处,恳请领导批评指正,以便我能够在今后的工作中更好地进步。
商场保安年终工作总结2024年范例(二)在公司领导的亲切关怀和精准指导下,安保部门在过去一年的工作中取得了显著成果。
2024年商场保安工作总结6篇篇1商场保安工作总结报告一、背景概述随着时代的发展,商场作为公共聚集场所日益繁忙,安全形势日趋严峻。
作为商场保安团队的一员,我深感责任重大。
本报告旨在全面回顾和梳理我在过去一年中的工作情况,并展望未来发展规划。
本报告遵循严谨、规范的工作总结格式撰写而成。
二、工作内容及成效在过去的一年里,我作为商场保安团队的一员,尽职尽责地完成了各项工作任务。
具体工作内容及成效如下:1. 日常巡逻与安全防范工作在日常巡逻中保持高度的警惕性,及时发现并解决问题,对潜在安全隐患及时上报处理。
过去一年中成功排除多个安全隐患点,如停车场的地面修补工作等。
并且每日完善巡查记录与报表工作,为上级领导提供了重要的安全依据。
2. 商场安全演练的组织与实施工作定期参与制定和执行商场的安全演练计划,如紧急疏散演练和消防安全知识培训等。
在每一次演练中明确责任分工,及时纠正错误和疏漏,提高保安队伍应急处置能力和人员的安全防范意识。
同时不断对演练进行反思和总结,以提高整个团队处置突发事件的响应速度和协调沟通能力。
3. 维护商场秩序与客户服务篇2一、背景2024年,对于商场保安来说,既充满了挑战也充满了机遇。
随着商业模式的不断创新和消费者需求的日益多样化,商场保安工作也面临着更高的标准和更严格的要求。
在这一年里,我们紧紧围绕商场安全这一核心目标,积极应对各种风险挑战,不断优化保安服务流程,提升保安队伍素质,为商场的稳定运营提供了有力保障。
二、主要工作及成效1. 完善保安服务流程我们根据商场实际情况,对保安服务流程进行了全面梳理和优化。
重新制定了保安岗位责任制,明确了各岗位职责和操作规程。
同时,建立了定期培训机制,确保每位保安人员都能熟练掌握相关技能和知识。
此外,我们还引入了智能化管理系统,通过信息化手段提高管理效率和服务质量。
2. 提升保安队伍素质队伍素质是保安工作的核心。
我们通过严格招聘、系统培训、定期考核等方式,不断提升保安人员的业务水平和综合素质。
2024年商场保安年终总结以及明年工作计划范本一、安全管理1、____和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定,实行群防群治,组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定,从自身做起,狠抓落实。
2、加强对商场的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入商场区域,进行偷窃和破坏活动。
3、做好全商场营业场所的治安保卫工作,做到预防为主,防止突发事件的发生。
4、对于重要来宾及大型活动,安保队伍将挑选精干力量,组成专业警卫队伍,以保证各项工作安全有序。
5、对外来装修人员严格加强管理,外来装修人员必须到商场相关部门做好登记,办理相关的手续,接受安全教育和落实有关规定,经同意后方可进入,并对违反规定者给予相应的处罚。
6、加强保安队伍内部管理力度,对外来装修人员的现场施工情况进行监控,杜绝安全隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放,严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。
7、加强员工的培训力度,使其有更好的能力处理各种突发事件,达到工作高效的方针。
二、协助消防1、安保所有员工均为义务消防员,要求每位在职的员工必须做到“四懂”:即懂得火灾的危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法。
懂得“四会”,“四会”即会报火警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
2、加强和完善安保队伍的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训,来增强员工的全面素质,每周一和周三进行技能培训,并经常性夜班查岗,以督促员工更好的完成工作。
3、树立安保队伍的整体形象,无论是上、下班都严格要求,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的满足客人的要求。
三、日常工作1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,并对文明用语及业务知识进行培训。
2、每日进行安全巡查,并做好相关的记录,开展防盗防火的宣传,制止违反商场安全规定的一切行为。
商场保安年度工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里,我们商场保安队在上级领导的指导下,认真贯彻商场安全保卫工作的相关要求,紧密围绕商场安全目标,团结一心,积极工作,取得了一定的成绩。
现在我将对过去一年的工作进行总结,以便为今后的工作提供经验和教训。
二、工作内容与成效1. 完善安全管理制度,提升安全管理水平商场保安队根据商场的实际情况,对安全管理制度进行了完善。
重新修订了《商场安全管理制度》,明确了各级人员的安全职责,规范了日常安全操作流程。
同时,加强了安全培训教育,提高了员工的安全意识。
通过这些措施的实施,商场的安全管理水平得到了显著提升。
2. 加强巡逻与监控,确保商场安全商场保安队加强了巡逻与监控工作。
通过增加巡逻频次、延长巡逻时间、加强监控设备维护等方式,确保了商场的安全。
在巡逻过程中,发现并处理了多起安全隐患,避免了安全事故的发生。
同时,商场保安队还积极配合公安机关开展反恐演练,提高了应对突发事件的能力。
3. 强化消防安全,提高应急能力商场保安队始终将消防安全作为工作的重点。
通过定期开展消防培训、组织消防演练、检查消防设备等方式,确保了商场的消防安全。
在消防演练中,员工们熟悉了灭火器的使用方法、火灾的逃生路线等知识,提高了应对火灾的能力。
4. 加强队伍建设,提高综合素质商场保安队注重队伍建设,通过定期开展培训、考核、激励等方式,提高了员工的综合素质。
同时,商场保安队还积极引导员工树立正确的价值观和职业观,增强了员工的凝聚力和归属感。
三、存在的问题与不足1. 安全管理制度执行力度有待加强虽然商场保安队已经制定了完善的安全管理制度,但在实际执行过程中还存在一定的问题。
部分员工对安全管理制度重视程度不够,执行力度有待加强。
因此,商场保安队需要进一步加强安全培训教育,提高员工的安全意识。
2. 监控设备维护不及时商场保安队在监控设备维护方面存在不及时的问题。
部分监控设备存在老化、损坏等现象,但未及时进行维修和更换。
2024年保安年终总结参考范文时光荏苒,接近岁末之际,仿佛去年圣诞的钟声犹在耳畔,使人深刻体会到时间的流逝,我们的步伐也不由得加快。
然而,在这不经意间,我也察觉到自身的成熟与成长。
回顾过去一年的工作,我深感体会良多,收获颇丰。
在公司、部门以及小组领导的关怀和指导下,在同事们的协助和支持下,我取得了一些成果,现将年度工作进行如下总结。
首先,作为保安员,我坚决执行公司的保安规定,圆满完成了各项安全任务和日常职责,确保准时交接班,坚守岗位,不迟到、早退。
每日早晨在指定时间立岗,以微笑迎接领导的到访。
当领导经过岗位时,我起身致意,保持关注并礼貌问候。
对于来访的外部人员,我以热情和尊重对待,进行询问、登记和电话预约,确保领导的工作环境不受干扰,公司财产和人员安全无虞。
在看到领导携带重物时,我主动提供帮助。
雨天,我为领导撑伞,护送他们上车。
雪天,我会清除车辆上的积雪,以协助领导。
冬季,我会在领导进出时主动开关门,提供便利。
其次,作为小组组长,我主要协助班长的工作,定期收取伙食费,制作、复制各类工作所需表格和文件,以及处理各种上传下达的任务。
尽管我努力在这些方面做得更好,但我也意识到自身存在一些不足之处:在工作中有时会出现松懈,需要更加严格要求自己;对于工作经验和专业知识,我还需要进一步学习和积累。
过去的一年即将过去,我们满怀期待地迎接新的一年,新的机遇和挑战并存。
我相信在领导的明智指引下,我们的团队将会更上一层楼。
作为团队的一员,我将在新的一年中持续提升自我,努力学习,提高思想和业务素质,积极参与各种竞赛和学习活动,与同事分享好的工作经验,以期在新的一年中取得更大的进步。
在此,我诚挚地接受领导的指导和批评,以期在未来的日子里更好地改正和提升自我。
2024年保安年终总结参考范文(二)经过一年的时光流转,在领导的精心指导和栽培下,我积累了丰富的知识与实践经验,现已经基本能够独立完成各项工作任务。
在此,我衷心感谢领导对我的悉心指导与栽培。
商场保安年终工作总结范文7篇篇1随着20XX年的结束,我在商场保安岗位上的工作也进入了总结阶段。
在过去的一年里,我在公司领导的指导下,认真履行职责,积极参与各项工作,取得了一定的成绩。
下面,我将对自己一年的工作进行全面的总结,以便更好地发现问题、改进工作。
一、工作内容及成效1. 日常巡逻与安保工作在过去一年中,我严格按照公司要求,认真执行日常巡逻任务。
在巡逻过程中,我始终保持高度警惕,对商场内的安全隐患进行仔细排查。
同时,我还积极参与安保工作,确保商场的安全秩序。
通过我的努力,商场的治安环境得到了有效保障。
2. 应急处理与突发事件处理在应急处理和突发事件处理方面,我也取得了显著成绩。
在遇到火灾、地震等突发事件时,我能够迅速启动应急预案,组织人员疏散,并协助相关部门进行现场处置。
此外,我还定期组织保安人员进行应急演练,提高应对突发事件的能力。
3. 保安队伍建设与管理作为商场保安队伍的一员,我深知队伍建设与管理的重要性。
因此,在日常工作中,我注重保安队伍的建设与管理。
通过定期组织培训、考核和激励措施,我成功提高了保安人员的业务水平和综合素质。
同时,我还建立了完善的保安队伍管理制度,确保了保安工作的规范运行。
二、存在的问题及改进措施1. 巡逻频率需进一步提高尽管我在日常巡逻中取得了不错的效果,但仍存在巡逻频率不足的问题。
为了更好地保障商场安全,我计划在未来的工作中进一步提高巡逻频率,特别是加强对偏远区域和重点部位的巡逻力度。
2. 应急预案需进一步完善在应急处理方面,虽然我已经制定了较为完善的应急预案,但在实际执行过程中仍存在一些不足。
因此,我计划在未来的工作中进一步完善应急预案,提高应对突发事件的能力。
3. 保安队伍建设需持续加强虽然我已经在保安队伍建设方面取得了一定成绩,但仍存在部分保安人员素质不高的问题。
为了提升整体保安队伍的素质和能力,我计划在未来加强保安人员的培训和管理力度,提高他们的业务水平和综合素质。
商场保安年终总结以及明年工作计划9篇商场保安年终总结以及明年工作计划 1在全体队员的共同努力下,在各部门的团结协作下,围绕我市场安全生产标准化的总体目标,按照“四星级文明规范市场”要求,认真贯彻“安全第一,预防为主,全员参与,综合治理”的安全生产方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好市场消防安全防范工作,维护市场良好的治安秩序,较圆满地完成了公司各项安保任务。
过去的一年,保安部的各项工作基本步入正规,发展趋势良好,与上一年相比有了很大的提升。
但在实际工作中,不足之处也在所难免,在规范部门正规化建设的同时,也深刻查找工作中的不足。
现将一年来的工作总结一、消防安全市场安全是市场经营的最基本保证,与市场的发展休戚相关,消防安全是市场安全的重要组成部分,消防工作自始至终都是公司工作的重点。
为了把消防工作做好,让公司领导放心,我部门根据“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定了一系列工作计划和安全应急预案。
每天都要对所有消防器材及设施进行检查,发现问题及时解决,保证设备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查。
在公司领导的指导下,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保市场安全万无一失。
针对重点区域及重点部位实行重点监控。
每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。
全年累计查处各类消防安全隐患279起,其中灯未关144起,比上一年减少16起,门未锁68起,同比上年增加22起,门缝过大18起,同比上年减少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市场控烟力度,全年累计查处违规抽烟21起,(其中商户抽烟9起,装修工人抽烟12起)同比上年减少11起,开具提示单报市场部处以违约金处理,累计收取违约金400元整。
在总经办牵头下,三部门联合安全隐患大排查2次,共查处隐患 138 起,并全部整改到位,直至复查验收合格,确保了市场消防安全。
其他安全隐患排查中,共查处大客户单位安全隐患5起,开具安全隐患整改单3份,压力不足灭火器37具,发生故障的应急灯2只。
对所有隐患都进行跟踪整改,直至隐患消除。
全年未发生火灾(含未遂火灾),完成了上一年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2、装修监管。
严格按照《消防法》相关条款执行监管,杜绝使用易燃材料或三无产品。
对进场施工单位进行严格管控,不具有装修资质或无相关操作证件者,一律不准进场施工。
对符合要求的装修公司或个体,实行备案登记,统一管理,杜绝了无证装修行为。
截止20xx年x月x日,保安部共装修审批144家,验收合格144家。
装修留电275批次,并做好装修监管;动火审批9起。
6月x日,装修审批交予市场部执行,保安部一如既往做好装修监管工作,确保市场安全。
3、设施设备。
保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消防设施设备完好情况,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,很多消防设施设备出现问题,影响正常使用,保安部及时联系维保单位进行维修保养,一年来共更换烟感11只,控制模块1只,消火栓手报一只,手动报警按钮1只,消防主机回路板1套,充灌干粉灭火器2kg 726 具,4kg 167 具。
每月定期对消防设施设备进行维护保养,每年定期对消防设施设备进行年度检测。
通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地实现安全生产标准化,确保了市场自动消防设施设备的正常运行。
4、软件建设。
依照消防大队户籍化管理制度规定,每月定期对市场“四个能力”建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子录入系统。
结合消防主题月活动,加强市场消防知识宣传;增设各类消防标识,安全出口标志,消防地贴标识及禁烟标识,一年来,共更换消防地贴标识275张,安全警示地贴40卷,进行消防知识培训5批次,受益员工或商户680余人次。
灭火应急疏散演练2次,参与人数涉及到全体员工及大部分商户。
二、治安防范在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强市场的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,及时提醒广大商户和顾客严加防范。
另外,要求各个队员从思想上引起重视,时刻绷紧“安全”这根弦,经过全体队员的共同努力,一年来没有重大的盗窃案件发生。
全年共发生打架事件2起,比上一年减少2起;报警数381起,发案数101起,同比上年报警数减少70起,下降了16%;发案数减少27起,下降21%。
数字下降了,但总体不容乐观,与上一年度治安防范要求相差甚远,未完成年初工作计划。
在突发事件处臵方面,保安部制定了详细的突发事件应急预案,加强商贸城的治安防范,一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件30余起。
确保了商贸城四星级文明市场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度。
根据商贸城建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严重,全体保安做到有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪抢险,确保商户的财产免受损失,一年来,共排除各种险情多次,出色的抢险救援深得公司领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了商贸城的服务满意度。
三、车辆管理商贸城是下沙开发区大型综合市场,地处黄金地段,人多车多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管理带来了很大的压力。
车辆管理始终是保安部日常工作中的一大难题,但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北通道畅通无阻。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制市场内的车辆,保证停车场内井然有序、消防通道畅通。
2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。
3、对外来危险品进出车辆实施登记制度,全年危险品车辆进入80余次,每次都做好进场登记并跟踪监管。
卸货车入场,几乎天天都有,在北通道指定卸货区域,全年无交通事故发生。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场施工人员及时查验出入证件,严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
四、教育培训为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素质,外树形象。
通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队员的综合素质。
要求做到文明执勤,微笑服务。
1、按照年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。
通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神。
通过树标兵,激上进,在日常市场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
4、结合安全生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训,确保新入职员工培训率100%,合格率100%。
市场纠纷我市场地处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也很多。
为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的原则,不论什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划定责任,尽量使双方的意见达成一致。
如确实不能处理的,立即报市场部或相关部门处理,全年累计参与处理市场纠纷百余起,尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意。
切实体现四星级文明市场的良好购物氛围。
总之,一年来,保安部对市场管理工作常抓不懈,严格按照公司要求进行操作,讲安全、讲效率、讲标准,做到了全年无重大安全事故发生。
虽然取得了一定的成绩,但仍然有很多不足之处,需要我们去改进、去完善。
归纳起来,有以下几点1、新增人员素质参差不齐,服务意识不足。
今年部门虽然实行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任,服务不到位,在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长,整改措施跟踪不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。
4、偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消除。
5、控烟管理力度不够,市场内抽烟现象仍旧严重。
商场保安年终总结以及明年工作计划 2一、工作目标1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才---- 培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
二、主要工作计划措施1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2、定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
商场保安年终总结以及明年工作计划 3一、安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样。
从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。
从检验范围上分,有自我检查、联合检查、互相检查和不定期的抽查等。
开展安全检查的程序,有四个阶段。
1、准备阶段,组织检查力量,制定检查计划、目的、要求、检查方法。
2、检查阶段,按照检查的目的要求,深入被检单位,以看、听、问的方法进行认真细致的检查。