下载文档原格式
提高回复率必备如何写出让国外采购欲罢不能的邮件准备工作为王市场调研：在推销产品之前，你需要对市场进行深入地调研，了解目标市场的需求、竞争对手的情况等等，这些信息对于如何定位自己的产品、制定销售策略都至关重要。
需要注意的是，市场调研并非一次性的工作，而是需要在不同时间段和不同渠道上持续关注和收集。
制定邮件策略：你需要制定邮件策略，明确写信目的，提供有价值的信息，并明确邮件格式和发送频率。
针对不同的市场需求，可以采用不同的邮件策略，例如长期关注、短期促销、定向营销、流程营销等等。
制作市场分析报告和产品分析报告：在向国外大公司采购发送邮件时，你需要强调你的专业性和可靠性。
因此，在邮件中提供市场分析报告和产品分析报告是非常有必要的。
这两份报告将显示你了解行业趋势和市场变化的能力，以及在组织研究和准备时所花费的大量精力和时间。
制作有吸引力的邮件邮件是推销产品的重要手段，而制作有吸引力的邮件将能够吸引国外大公司采购的关注，从而增加回复率。
以下是一些有关如何制作有吸引力的邮件的建议：清楚而简洁的主题：最好把邮件标题限制在20个字符以内，以确保能够获取高开信率。
简洁的标题内含有关键词、趣味图案或目标市场的关键信息（如公司名称等）将增加人们对邮件感兴趣，并产生愿望继续阅读的冲动。
掌握正确的邮件格式：邮件的格式影响着邮件的阅读体验。
在制作邮件时，要确保邮件格式是易读、有条理和专业的。
同时，你可以使用图像、图表和图片等元素来吸引读者的眼球。
不熟悉外贸开发信写作？内容重点要突出：邮件的内容是让客户产生兴趣的最重要因素。
以最简洁，最明确的方式，提供与受众利益相关的信息。
对于许多人来说，“功利主义性和情感性第一是产品和服务的特点。
为了吸引客户的注意力，请讲述你的成功故事、证明你的专业能力，还可以使用客户引用等方式，加强客户对你的信任。
呼唤对话：在邮件中尽量多把向客户提问。
这些问题不仅可以激起读者的好奇心，同时还会让读者产生回复的愿望，让你更好地了解客户的需要，为进一步沟通做好准备。
从标题到结尾，手把手教你写最强开发信发开发信是很多外贸人员开发客户的基本手段。
开发信，就是发给潜在客户、推广公司产品的电子邮件。
发开发信并不是件容易的事情，能否制作一封合格的开发信，然后正确地发送都直接影响到开发信的效果，搞不好事倍功半，甚至做了无用功都是有可能的；反之，事半功倍，客户源源不断。
一写开发信常见的若干错误1．邮件篇幅过长客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件。
换位思考下，如果一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理E-mail，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。
很多采购商，他们一般处理每一封邮件的时间是2～3秒。
重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复；不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。
2．没有明确的主题一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。
这个就需要经验了，内容要言简意赅，能直接吸引客人通过主题去点开邮件。
至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和内容的功力了。
所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看，就要根据实际情况来判断了。
3．长篇大论的公司介绍在开发信里要不要写公司介绍呢？这个要视具体情况而定。
如果你的公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以了。
可以这样写：We supply Vacuum Tube Solar Water Heater with high quality at competitive price.Hope to cooperate with you!简单一点，一两句话点到重点，吊起对方的兴趣，让他反过来问你各种问题，你的目的就达到了。
做业务久了你会发现，很少有客人每封邮件都长篇大论的，即使有，也是极少数的特例，或者是要确认一些细节之类的。
开发信标题这样写，回复率大大提高！开发信，是外贸人的必备技能。
但在日常工作中，有些人发现精心准备的开发信，发出后就石沉大海，为什么？决定开发信效果的一个关键因素，就是标题。
老外客户，尤其是采购、老板、高管等关键决策人，每天都会收到各种各样的邮件，如果你的标题不能在3秒之内抓住他注意力的话，你的邮件很可能会被直接扔进垃圾箱，更别提回复了。
那么该如何写出有吸引力的邮件标题呢？下面几种形式老外贸亲测有效，供大家参考。
1、意图明显以产品或者个人亮点为题，或者标题写上竞争者，优秀供应商，价格屠夫等作为创新的亮点，要展示供应商的自信，我们就是来竞争的，也不必遮掩。
2、数字化我们可以在标题上面加上促销、降价、最低价等字眼，这种标题对印度、孟加拉等客户最为有效，因为他们对价格比较敏感。
3、简洁明了标题7个字以内是最优标题，太长的标题会让人失去阅读的欲望。
4、伪装成客户开发信的开头加上Re；伪装成一封客户的老邮件，让客户看到陌生邮件时想不起来，从而增加点开的概率。
5、To XXXX （写上客户的名字或者公司名）给客户一种被重视的感觉。
与此有异曲同工之妙的标题还有：John, are you ok with your * suppliers？这个标题的杀伤力体现在指名道姓，平易近人。
6、展示成单客户Manufacturer of *** flooring/Supplier of XXX （我们是XXX公司的 ***产品供应商）向客户说明我们是做什么产品的，后面告诉客户是某大型客户的供货商，看到这，有些外贸人疑惑了，说我们没有如此大的客户能用这类标题吗？其实就算没有，也可以写，因为你的客户的客户有可能是知名的大买家，你可以尝试和你的现有的客户八卦一下，看看他们的下家客户有没有，如果有，完全可以这样写，因为你的货物实际确实是到了大型买家的手里。
7、去客户官网找素材，将官网上客户明显的标语、核心价值、总裁致辞可以放在标题里。
标题：怎么给海外买家发外贸开发信(邮件营销)?摘要：外贸开发信对扩展外贸业务量，开发培养新客户非常重要，抛送的是希望建立友好合作关系的橄榄枝，带来的可能是滚滚不尽的金钱流。
而开发信的回复率是决定开发信是否成功的第一要素，本文试图从多个角度，多个层面探讨影响外贸开发信回复率的因素。
一.什么是外贸开发信？顾名思义，开发信就是你第一次写给潜在客人的邮件，信函。
而外贸开发信，则是你写给你的潜在客户的第一封信件，其目的是开发这个潜在客户，希望建立业务合作，收获订单，扩展业务。
外贸开发信抛送的是希望建立友好合作关系的橄榄枝，带来的可能是滚滚不尽的金钱流，发出的是希望，期待的是回复。
最值得研究的还是电子邮件传递的开发信，这个是一种最快捷，最省钱，最充分，又不容易产生误解的有效沟通方式。
做到有效沟通首先就要说说外贸开发信，对方能够被你评判为你的潜在客户，那么你一定通过某种渠道对其有所了解。
如果毫无了解，那么就是典型的路人乙了。
当然，这种了解，是有成本的，主要是时间精力成本和渠道投入成本。
如何在成本的投入基础上，获取收益，就要争取提高开发信的回复率了。
既然有成本，当然要控制，才能追求利益的最大化，所以不得不说下渠道。
外贸人了解客户的渠道主要有以下几种：展会，收费B2B网站，免费B2B网站，“发布产品信息，让客户主动来找你”，搜索引擎，黄页等等，现在我就根据，潜在客户的质量高低，则应当从产品是否对路，是否有购买意愿，质量价格服务基础上，结合可能成交量所产生的可能利润大小等因素分析一下这几种了解客户的渠道。
.一般来说，展会上获得的潜在客户，质量最高，对方对你的产品已经有所了解，并且对方的渠道投入也挺大的，购买意愿应当相当强，量也较大，但是竞争也会更激烈。
收费B2B网站，免费B2B网站，一般能够从此获得最新的求购信息，然而要具体情况具体分析，进行综合评价。
根据大多数的外贸企业使用这些网站的经验看，B2B网站上的求购信息要慎重对待，有专门行骗的，有调查市场的，有广告宣传的，当然，也有诚心想做生意的。
什么是外贸开发信？一.什么是外贸开发信？顾名思义，开发信就是你第一次写给潜在客人的邮件，信函。
而外贸开发信，则是你写给你的潜在客户的第一封信件，其目的是开发这个潜在客户，希望建立业务合作，收获订单，扩展业务。
外贸开发信抛送的是希望建立友好合作关系的橄榄枝，带来的可能是滚滚不尽的金钱流，发出的是希望，期待的是回复。
最最最值得研究的还是电子邮件传递的开发信，这个是一种最快捷，最省钱，最充分，又不容易产生误解的有效沟通方式。
在分析探讨影响外贸开发信回复率的因素之前，让我们先来侃侃你所熟悉的，津津乐道的“写情书”，因为外贸开发信和第一封情书这两者之间有很多的共通的东东。
二.你熟悉情书么？网友对情书的精彩定义列举如下：“情书是一种对于爱情的勇敢表现，即使情书送出去后没有得到对方的认同，也没关系，那代表老天帮你安排的人不是他/她，你反而可以感到开心了，因为那代表你可以不用浪费时间在他/她身上了”，“一个人写给另一人的表达自己对他的爱慕之情,想追求别人的信”......作为外贸人，哪怕你刚走出校门，可能对情书已经不陌生了，甚至还写过，用过，成功过，最终抱得美人归或钓得金龟婿。
啊，你说你没写过没用过没尝试过，那，无语......俗话说，没养过猪，也见过猪，没见过猪跑，也吃过猪肉吧？实在不行，只有上网相关搜索一下，补下功课，不然，对下面的内容，可不好理解哦！建议最好现在就开始动笔，给你心中那个他/她写一个，等几天再回来看这篇文章，说不定会更有收获哦。
三.情书与外贸开发信好了，对情书有个基本了解了，那么我们就能够由大家熟悉的，相关的写情书开始展开思考了。
3.1外贸开发信写给谁？还是先说情书，你写情书会写给谁？路人甲：我要写给我心目中那个他/她，AIHONG，俺想你！路人乙：我是墨家传人，主张“兼爱”，只要是异性，从年方二八到龄已八二，我都写，[摇头晃脑状]，这叫做，全面撒网，重点逮鱼。
裁判：路人甲，姑且算正解，+10分。
为什么客人不回复你的开发信？这三件事没做好！作为业务开展的核心方式，关于外贸邮件优化的议题从来就没有停止过。
其中最为广泛的问题是：“邮件发出去就石沉大海了，该怎么办？”从流程来说，解决这个问题可以分为三个环节，分别是：邮件有没有送达、邮件有没有被打开阅读、阅读后客户有没有回复。
事实上，前两个问题，70%以上的小伙伴都是感知不到的，最直观的感受就是邮件发出去没有回复。
前文回顾：纯技术流！100%提升邮件成功到达率的4个办法听我一句：想让客人打开你的开发信，得这么干！经过前面两个环节的努力，我们不仅让邮件顺利到达了客户的收件箱，而且还被阅读了，现在到了关键的一步，就是让客户看了邮件之后，有回复的动力。
对，就是动力这个词。
从统计学上来说，相同内容的邮件如果发送给足够多的陌生客户，长期的回复率应该是一个相对稳定的数值。
但实际情况却根本不是这样。
做过外贸的小伙伴都知道，相同性质的邮件，用不同的表达方式在不同的场景下使用，表现是千差万别的。
认真想一个思考题：客户在打开一封邮件的时候到底想看到什么？说一句正确的废话：客户只想看他希望看到的内容，而影响客户回复邮件的原因是多种多样的！当然，我们不会止步于此，在接下来的部分，先详细地分析造成客户不愿意回复邮件的各种原因，并且寻求相应的策略来提升邮件回复率！问题1邮件并中没有传达出客户关心的价值很多外贸小伙伴的开发信和询盘回复邮件，都是类似：“xxx您好——我是谁——我来自哪里——我们是做什么的——我们很厉害——你要不要买？”这样的模式。
千篇一律之下，不仅缺乏吸引力，更重要的是，客户在这样的文案中找不到可以感知的价值点。
客户并不关心我们到底有多么牛，只关心我们能不能让他的生意更牛！所以，在邮件文案中，应该围绕一个核心点，那就是传递一个信息：“我可以为你带来价值”。
具体操作的时候，可以从以下几个方面进行针对性改进：1. 使用条理清晰的方式，用短小易读的段落，列出自己的核心优势；2. 列出来的优点不能太多，选择两到三个即可，不能看起来高大全，实际上是假大空；3. 阐述最突出的优点，不能总是质优价廉这些套话，核心技术、成功案例、交货时间、设计定制等，每一个方面都能成为集中火力阐述的点；4. 重点体现能为用户带来直接价值的点，如：接受20%预定款、定制免开模费、有国外售后服务、二次返单优惠15%；5. 传达超越竞争对手的价值点，如：加工精度高、有知名大客户、交货期短等；6. 陈述行业痛点，然后给出一个靠谱的解答方案，比如：台面的吸水率降到了0.15%，在北欧的潮湿气候中，依然能够长期保持表面致密清洁；7. 优点用证据来支撑，事实和数字是最有说服力的，“We have long history”就不如“We entered xxx industry ever since 1980s”，“我们工人多交货期短”肯定不如“我们有35名熟练工人，交货期可缩短至45天，让你比竞争对手更早上架产品”，“全自动加工精度高” 应该加上数字“xxx部件的内径可以精确到0.5mm±1”等等；8. 优势之间使用序号列出来，方便客户查阅，而不是堆在一起，阻碍客户有条理地阅读。
提高销售回复率的五个电子邮件话术技巧随着技术的发展，电子邮件已成为商务沟通中不可或缺的工具之一。
尤其对于销售人员来说，通过电子邮件与潜在客户进行沟通变得极为重要。
然而，许多销售人员发现自己的电子邮件无法得到有效回复，这对于销售业绩的提升产生了不利影响。
在本文中，我们将探讨提高销售回复率的五个电子邮件话术技巧，并帮助销售人员更有效地与潜在客户进行沟通。
1. 个性化问候语在每封电子邮件的开头，使用个性化的问候语可以引起潜在客户的注意并增加回复的可能性。
与传统的“尊敬的先生/女士”或“亲爱的客户”相比，尝试使用潜在客户的姓名，例如“尊敬的李先生”或“亲爱的张女士”，可以为邮件增添一种熟悉感。
此外，通过提及潜在客户最近的成就或公司的新闻，显示出您对他们的关注，这将更增加他们回复的可能性。
2. 强调产品或服务的价值在电子邮件中，销售人员需要清晰、简洁地传达他们所销售的产品或服务的独特价值。
在呈现这些价值时，使用简明扼要的语句，突出产品或服务的关键功能和益处。
使用简单的语言，避免使用复杂的专业术语或行业黑话，以确保潜在客户能够理解销售信息。
通过说明产品或服务如何解决潜在客户的具体问题或满足他们的需求，有助于引起他们的兴趣并促使回复。
3. 提供具体的建议或行动为了增加回复率，销售人员需要在邮件中提供具体建议或行动，以便潜在客户能够清楚地知道下一步该怎么做。
例如，您可以邀请他们预订一个演示或安排一次会议，或者提供一个链接，供他们获取更多关于产品或服务的信息。
通过提供明确的指导，使潜在客户更容易采取行动，并且更有可能回复您的邮件。
4. 添加社会认同或客户案例为了增加信任度和可信度，销售人员可以在电子邮件中添加一些社会认同或客户案例。
例如，在邮件中引用来自满意客户的引述或评价，以展示之前客户对产品或服务的认可。
这可以帮助潜在客户建立联系，认同销售人员所提供的解决方案，并增加他们与销售人员的互动和回复率。
5. 结束邮件时使用亲切的表示邮件的结尾也是潜在客户回复意愿的重要因素之一。
外贸开发函回复率低的原因分析及解决方案【摘要】以南京益事特充气模型有限公司为例，对该公司外贸开发函回复率低问题进行原因分析，并从四个方面提出解决方案：外贸开发函如何能够输送到客户、外贸开发函内容的处理、函电的回复以及函电中语言、行为礼貌的运用。
【关键词】外贸开发函回复率原因解决方案南京益事特充气模型有限公司(http：//)是一家中小型外贸企业，位于南京六合经济开发区，拥有2000平方米的生产车间，是一家集设计、生产以及销售为一体的民营企业。
主要产品是充气模型，款式丰富多样，包括彩虹门，产品模型，充气广告，蹦床玩具等；该公司拥有自主出口权，产品主要销往北美洲、南美洲、东欧，东南亚、非洲等地，年销售量400美元至800美元。
公司网站做得非常精致，具有13种语言的网页和产品介绍。
主要销售平台有：阿里巴巴、中国制造等网络平台。
2011年7月至今，笔者在该公司做访问工程师，主要任务是通过阿里巴巴、中国制造网络平台，开发新的客户，处理客户询盘邮件，对产品报价等。
在开发新的客户时，笔者向客户发送外贸开发函，想与其建立合作关系。
每天发出去几十封邮件，可是反映很冷淡，效果甚微。
笔者甚至怀疑有些客户是否收到了邮件，当然其中也有几封询盘信。
就整体而言，客户的询盘率很低，几乎只有2%有时甚至接近于零，很多客户在简单的询价过后，就没有音信了。
一、外贸开发函回复率低的原因分析经过笔者调查分析，外贸开发函回复率低的原因如下：（一）外贸开发函被屏蔽为垃圾邮件，顾客根本就没浏览。
现如今，由于网络营销成本低而有效，越来越多的商家或是个人均采用这种方式进行营销，致使邮件呈现满天飞的现象。
对此，国外诸如欧美许多邮箱都将来自亚洲或者说中国的邮件屏蔽，或者直接归类为垃圾邮件，发出去的邮件顾客还没浏览，就被计算机系统直接删除了，这导致发出去的邮件石沉大海。
此外，客户打开邮箱时发现许多推销产品的邮件，如：衣服、鞋子、化妆品之类的广告邮件，而这些客户一般不会浏览，而是直接归为垃圾邮件或者计算机系统会自动帮其分类。
开发信的高回复率吐血研究 -料神作品
引言： 再精彩的开发信都不一定有高回复率，这是有很多客观因素的。但是高回复率的开发信，总是有它的原因的。
前阵子有新手找我要开发信模板，我就分享了一个常用的。其实模板这个东西，大家切不可太迷信。这个世界上没有什么万能模板，不要把所有希望都寄于开发信上。所谓尽信书不如无书，一个开发信，要想获得较好的回复率，并不是英文水平高就行，也不是武装成产品专家就行，实际是有着多方面因素影响的。有时候，一封平淡无奇的开发信，只要客户有更换供应商或者想比比价格的需求或者兴趣，照样会回复你。
从任何角度来说，开发信模板都只是一个偷懒的做法，无论开发信修改得再完美，都还只属于一种粗加工，利用模板漫天撒网可以，如果碰到感觉很对口的客户，这么做反而有些欠佳。
一封优质的开发信，不外乎有这么几个特征：简洁扼要、语法正确、表达清晰、少用主动语态、避免重复词语、正式商业化的口吻，行文流畅凝练。
注意：开发信不在于多，只在于精，在于坚持！一个月发上千封的开发信的业务员大有人在，可是看看邮件的回复率少的可怜。同样是发开发信，你用一分钟看客户的网站，记录下网站上的邮箱，然后套上模板就发送出去的效果
显然很差。你只投注了一分钟，就想得到100%的回报，凭什么？我一直强调要重视前期工作，如果你现在还不注重分析调查客户，那么你实际上是浪费了多少精力和资源！
所以我又得说一句，外贸是一个需要智商，更需要情商的工作。永远是那些勤奋踏实，戒骄戒躁，不怕麻烦，什么事情都愿意再多想一步的人收获得多。
由于进口商的角色不同，处所行业不同，你需要展示的方式和内容也不同。买家所处行业中的地位、对供应商的需求程度、采购偏好、性格差异等等也都会影响到你的邮件回复率。高回复率虽不可轻易复制成功，但仍可以从实战中提炼出一个公式： 高回复率 =Basic Search, Target Right + 避开SPAM过滤词 + 少图片少链接 + 好的标题 + 行文简洁清晰 + 有吸引客户的Key Point + 运气or时机（排最后但是占了不少权重！）
一、 Basic Search, Target Right
狙击之前，先找对目标。开发信写的再出彩，你能保证开发信递送到真正的买家吗？先进行初步的调查了解，前期的工作很必要！
Basic Search（初步调查分析）： 具体怎么调查和分析客户，我已经讲过一个完整的思路和步骤了。需要了解的可以找一下我前面的文章。你对客户有多少了解，你的开发信中就能多出多少亮点，这些都是可能引起对方兴趣的地方。
Target Right（发给正确的人）： 有些对口的客户，网站上只有info,sales这些邮箱的，我建议果断打电话，因为电话更直接。先问到负责采购的邮箱，再行发送。大多数国外的公司接线员是很友善的。如果电话这条路不通，用google并配合whois信息，尽可能地找出这个公司的其他邮箱地址。再利用人名和邮箱名，去国外社交网站上搜搜，有时候也有意外的收获。社交平台没有任何发现，再发送你找到的那些邮箱。
说到SNS平台，很多人都在找翻高墙工具，这点很让人无奈，买个VPN一个月十来块钱的事情何必要时时纠结免费的稳定不稳定！！！ 对于SNS平台，看看我的老客户有什么高见： Sam, I suggest you tryto make initial contact via phone callif you’re sure they are real buyers. It is too easy forpeople to ignore emails, especially when emails are from somebody who with pooracknowledge and morals of e-mail marketing.
If telephonecontact is not possible then you can work via email. Remember that, do not makethe email full ofselling-language or words, such as “FREE”, “OPPORTUNITY”, ”CHEAP”, ”PRICE”,“DISCOUNT”,when you’ve got buyer’s reply, it doesn’tmatter but if this is just the first email, NEVER USE THEM.
AddtionallyI would strongly suggest LinkedIn,there are a lot of professionals on there now, and it's growing every day. It’seasier to check what’s new. Maybe you can find your target customer there.
二、 避开SPAM 过滤词 E-mailMarketing还是外贸中常用的网上营销手段，然而至少有80%的人对E-mail营销缺乏正确的认识，造成营销的泛滥。因此我觉得有必要给大家说一下一些基本的知识点：
邮件地址中的符号@是英语“at”的含义，所以我们的电子邮件地址如sam@sohu.com 的完整解释为“sam在sohu.com这个服务器上面的一个邮件帐号”。
一封邮件，从发送到最后收到，必然要经过以下的路径： A方邮件客户端，A方邮件服务器（SMTP服务器），B方邮件服务器（POP3），B方邮件客户端。 一般来说，邮件服务器含有众多用户的电子信箱。A如果使用的是企业邮箱，那么A向企业邮箱服务器的SMTP服务器发送。如果A使用的是公共邮箱，如搜狐，那么A向sohu邮箱服务器的SMTP服务器发送。
A方的SMPT服务器识别邮箱中B的地址，并向管理B地址的B方邮件服务器的POP3服务器发送消息。B方POP3邮件服务器将邮件转存入B的邮箱内，并告知B有新邮件到来。B通过邮件客户端程序连接到服务器后，就会看到新邮件。当B回复了A邮件，A收到B的回复。这样一个过程就被记录为可信可允许的通信，并且A的地址也被记录为可信。
为什么建议发国外开发信用企业邮箱，因为公共邮箱服务器上承载的邮件账号太多，可能之前有很多其他人的邮件账户都发过未经接收方许可的垃圾邮件，不利于邮件服务器的评级。所以最好的邮箱还是企业邮箱，也就是你的用
户名@你公司网站域名。这样是一个干净的无不良记录的邮件服务器。 多说一句，公司网站的建设也很重要，是面子问题，要给客户看的，增加信任。很多企业网站做的一塌糊涂，毫无美感。现在都进入WEB 2.0 时代了，还在用TABLE布局，用ASP+ACCESS，用国内主机空间，无FAQ, 无SITEMAP,
META标签中的Keywords和Description 还是留空，TITLE仅写了个公司英文名。
什么样的邮件会被判定为垃圾邮件？ 根据国际电子邮件协会的判定规则：未经收件人允许的在一段时间内，发送频率过快，内容重复度过高；对方未订阅但发件人发送附件的；邮件中含有SPAM高频词。因此，即使你是用模板发送开发信，也请尽量设置多种不同内容的模板，并且不要发的那么频繁。
邮件中的词语也是需要十分注意的。我们来看一下公司新业务员一封开发信: Dear Larry, We know your company from alibaba.com. Your company seems sell safety vests, right ? I want to know do you need XXX products? We are Chinese professional manufacturer specializingsafety products, we can provide various types of safety vests with cheap prices.Hope it’s a good opportunity to work with you. Enclosed is thecatalog, please check it. If our products meet your need, please feel free tocontact me or call me. I will send you more details. FREE Samples can beprovided. Thank you very much. Best regards, Cliff
何不我们来对这个开发信修改修改？ 1）首先一定要拿掉附件Catalog。第一封邮件的价值永远是确保对方能够顺利收到，当然最好能产生兴趣。完全没有必要附上任何图片和catalog，客户可以从你的签名中去看你的网站。
2)We know your company from alibaba.com 这句不好，直接就暴露了你是一个unsubscribed sender 或者说 “The Uninvited”。（其实国外对于垃圾邮件的反感以及法律完善度超过我们国人的想象，这个我在后文再提。
3)Your company seems sell safety vests, right? 此句问得很多余。既然对客户公司有了个基本了解，就不必要多问。Sell这个敏感词不要用。
4）Do you need XXX products ? 这句最傻最天真，删除。 We are Chinese professional manufacturer specializedin safety products, we can provide various types of safety vests withcheap prices. Hope it’s a good opportunity to work with you.
CHINESE目前还不是Spam词，但天朝的sales如此之多，说不准哪天就被列入Spam，尽量不用。SPECIALIZED,
