XX企业电商部美工设计岗位绩效考核表栏

互联网电商企业部门岗位职责分析及工作绩效考核表3`。

1运营经理岗位说明：岗位名称运营经理所在部门电商部直接上级总经理直接下级整个电商部岗位工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标`。

内部协作整个电商部门外部协作外部客户职责与岗位工作内容职责一制定本店年度目标，并且分层为季，月计划`。

岗位工作内容1`。

制定年销售目标，并制定季度销售计划（计划落实到每月，并制定安排计划）2`。

针对目标列出实施方案落实到月`。

3`。

明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策`。

（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性岗位工作岗位工作内容1`。

负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理岗位工作2`。

负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名3`。

负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案`。

4`。

负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5`。

客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员`。

岗位工作内容1`。

每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策2`。

监督并指导客服岗位工作行为3`。

配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4`。

整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到各部门`。

职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率岗位工作内容1`。

建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS`。

2`。

整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护`。

3`。

整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部`。

（可用会员关系管理软件，以及表格）4`。

针对店里贵宾顾客做不订期的回仿5`。

逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6`。

老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加职责岗位工作内容适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）`。

电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责岗位说明书：店长岗位名称：店长所在部门：营销部直接上级：总监直接下级：营销部专员工作职责：1.制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。

2.负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作。

3.负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

4.负责老客户关系维护促进重复购买机率。

职责一：制定月销售目标，并制定月销售计划工作内容：1.计划落实到每周，每天并制定安排计划。

2.针对目标列出实施方案落实到每周第天。

3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。

职责二：负责网店日常经营与管理工作工作内容：1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作。

2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

4.收集市场和行业信息，提供有效应对方案。

5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

职责三：协调和管理各岗位人员工作内容：1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策。

2.监督并指导客服工作行为。

3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作。

4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。

职责四：负责老客户关系维护促进重复购买机率工作内容：1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。

2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。

3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面。

4.针对店里贵宾顾客做不定期的回访。

5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)。

6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策。

附加职责：根据情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。

主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。

淘宝设计美工工作绩效考核表和标准美工岗位作业标准指导书（初稿）序号工作事项作业标准注意事项1 页面设计1、要求统一风格（颜色、图片、字体、字体大小）。

2、较强的逻辑顺序和清晰的表达方式，方便浏览。

3、设计美感有视觉冲击力，有诉求重点及表达意义。

4、符合行业规定标准化内页排版，清晰整洁流畅。

5、主题和风格明确，形象突出，整体风格有创意。

6、网店层次结构清晰，链接结构有条理。

7、接到交派任务后，要在半小时之内向经理汇报沟通设计理念和思路；经认可后，在规定的时间内容完成；完成后上级评审，汇总修改意见，在规定的设计内修改完成；修改多次不合格，记入绩效考核中。

设计中把握整体品牌VI 色主题，排版清晰流畅，页面尺寸合理保证浏览快速。

无错别字和无效链接。

2 产品图片设计1、产品拍摄后，宝贝上架前一周需将拍摄产品图片进行设计尺寸标准标准化。

体现产品卖点和服务亮点，提升产品品质感。

保证设计后的产品像素清晰，产品视觉效果真实。

无色差。

2、产品信息完整：设计产品图片展示信息应含有产品款号、颜色、尺码、风格、价格、是否新品、促销等。

3、产品描述中材质及关联销售必须完整展示。

产品根据季节做不同风格颜色设计元素。

4、产品展示焦点图每张都必须打上水印。

例如：LOGO5、设计产品图片上传分类应该正确。

6、保证行业主流展示方式来运作产品设计方向。

产品图片处理中确保图片清晰真实不模糊。

产品描述规范精确，款号对应。

设计展示效果紧跟行业主流趋势，尽量差异化卖点设计。

3 设计自查修整1、定时检测商城宝贝链接，查看价格变动，及时修改于维护。

2、首页广告图是否正常显示，有无错别字需要修改，及时发现并处理好问题。

3、首页商品图与链接的宝贝详情页是否相符，对于已下架的宝贝要及时更换。

4、宝贝详情页的图片和文字是否得体，需要改进的地方及时提出并更新。

5、商品分类是否准确，对于归类错误的商品及时调整。

6、上新款时注意分好类别并在首页进行推荐。

7、图片空间分类是否得当，上传新图片后老的要及时整理，节省空间。