个人人际关系的描述
本学期，在金老师的带领下，我们学习了“护士人文修养与沟通技术”这门课。这门课教给我的远远不只书上所罗列的。我再有两年也会走上工作岗位，做一个怎样的护士，怎样做一个护士，一直是我心中的疑问。幸好有这门课，让我在学习期间也能很好的了解自己努力的方向。
护理是高科技、高技术含量的知识密集型行业，有事一项最具人性、最富人情的工作，其必须是科技性和人文性的完美结合和统一，不仅是一门科学，更是一门艺术。护士则是融知识技术和人修养为一体的高素质的专业工作者。护士的服务对象是人，男女老少、各行各业无所不有，他们不只是年龄不同、性情各异、病情不一，而且出现在护士面前时，正是其面目、形象、精神最不堪的时候。这些都对我们与他们交流沟通提出了更高的要求。
护士与患者和家属、医生以及其他护理人员等医院和社会人群因服务或工作关系而建立起来的相互关系就是我们常说的护理人际关系。护理人际关系有很多专业特征：专业性、时限性、多面性、复杂性、协作性、公众性。建立良好的人际关系有利于提高群体工作效率；有利于构建和谐的人际氛围；有利于陶冶护理人员的情操；有利于贯彻以人为本的护理理念；更有利于促进护理学科的发展。人际关系的产生是沟通，沟通是人际关系发展的桥梁。所以，作为一名护理人员应具备与人交往沟通的能力。美国高等护理教育学会于1998年1月修订完成了“护理专业高等教育标准”，目的是定义护理本科生毕业时应具有基本知识、价值观和专业行为，其中将沟通能力定义为护理专业教育中的核心能力之一。
当今社会，许多惨例警告我们，我们的沟通还没有做到位。我们需要培养人际沟通的能力。首先，我们需具备高尚的职业道德，护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，他与护士的职业劳动紧密结合，形成高尚的护理职业风范，对指导护理专业的道德发展方向，调节护患关系，造福于人民的健康事业具有深远的意义。其次，我们应养成良好的个性品质，社会不拒绝有个性的人，护士也不是一个模子立刻出来的。但，良好的个性品质要求我们在护理工作中以高度的责任心，真诚的对待患者，尊重患者，才能真正达到为患者提供满意服务要求。再者，我们要摄取广博的相关知识，在生活中注重不断地增加相关知识，为培养和提高呼唤沟通能力奠定人文底蕴。创设实践机会，在健康教育中，
在见习、实习中，在解决实际问题中注重锻炼人际沟通能力。最后，掌握娴熟的沟通技巧对于我们来说是最有必要的，俗话说，“善人者亦善之”。人际交往中要形成为受欢迎者，首先要对他人友好，而对他人友好，又要先学会善言，善言就是善于说话，说好话，说得体的话。作为一名合格的护理人员，应熟练掌握工作中常用沟通技巧，遵循沟通原则，注重“第一印象”，善于倾听患者谈话，注意语言的科学性和艺术性，善于运用非语言行为等。娴熟的沟通技巧，对建立良好的护患关系起着事半功倍的效果。
在金老师的课上，我看了很多案例，好的、坏的都有。通过对案例的剖析，我对书上讲的影响人际关系的因素有了更好的理解。就如“移情”来说吧，移情是从他人的角度去感受、理解和分享他人的感情。它在有效的人际沟通中发挥着重要的作用。通俗的说法就是“换位思考”，站在对方的角度去看你问题，而不是脑海中出现的“我认为、我觉得吧、我不同意”的先入为主的观念。患者有许多生理和心理方面的需要，其中最强烈的心理需要时被人理解，当护士移情于患者时，患者感到自己被理解了，同时感到自身存在的价值，使之产生较强的自我接受感，有助于在困境中自我调整。
当与患者接触时，尤其是那些急需疏导心理的患者，我们要做的就是倾听。倾听不是单纯的听，它是通过身体传达的专注，以及心理的专注，是一个积极参与过程。倾听时，可以适时的提问，这样。不仅可以达到核对的目的，还可以使交谈纵向发展。也可以保持一定的沉默，沉默可以给病人时间考虑，给护士时间去组织进一步提问以及记录，使病人感到你是在真正用心地听他将述。沉默有助于宣泄自己的感情。如果病人比较内向，我们应鼓励他去说，排解忧愁。适当的肢体语言也能让患者感受到你的关爱，比如，在沉默时，我们可以拉着他的手，予以轻抚，他心里会得到关怀，情感得到释放，增加人与人的信任，让他在医院这里也能感受如家人的关怀。
总之，要做好一名合格的护士，还有很多是要我们慢慢去学、去体会，去向前辈请教，在实践中取得经验的。护士和患者，只不过是角色不同，患者是护士工作中的组成部分，护士是患者生活的一部分。定位好我们护士的角色地位，把他们视作家人，你会发现这项工作很有爱。
资料4-2 心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是： A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多是： A、很久，时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化，不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是： A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。 C、事过境迁，抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候： A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 7、对那些异性朋友、同事，我： A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近，并正常交往。 8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： A、只赞扬他（她）的优点。 B、只批评他（她）的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。 10、在我情绪不好、工作很忙的时候，朋友请求我帮他（她），我： A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣，尽力而为。 11、我在穿针引线编织自己的人际关系网时，只希望把这些人编入： A、上司、有权势者。 B、只要诚实，心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 12、当我生活、工作遇到困难的时候，我： A、向来不求助于人，即使无能为力时也是如此。 B、很少求助于人，只是确实无能为力时，才请朋友帮助。
一位阿拉伯哲人说的好：“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。”以下是给大家管理的大学生人际交往心得体会的内容，欢迎阅读! 来到一个新环境，我们免不了要去适应它，才能更好的学习，更好的生活。首先，我们要学会的便是人与人之间的交往，因为，在这个世界上，我们不可能是孤独一人，人际交往构成了我们生活中的重要组成部分。 在这里我就和大家讲诉一下大学生如何处理人与人之间的交往关系，对此，我深有体会。一位阿拉伯哲人说的好：“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。”在学习生活中，面对同学老师，我们应该怎样来把握关系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，这就是一个人际交往的过程。我觉得人与人之间的相识是一种缘分，大家通过沟通接触，相互了解，相互认识来建起人与人之间的友谊之桥。也许是一句简单的问候，也许是一个浅浅的微笑，都能是你被对方吸引，这就是所谓的人际交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”不同的人际关系会引起人的不同情绪，心情舒畅或不愉快，只有积极与之交往，才能更好的建立人际关系。 说到集体，就会想到个人，一个人不是孤独的，他需要朋友。朋友，是你身边值得信赖值得相信的人，班上的同学，寝室的室友，都是通过你的努力，结交到的人，学会信赖他们，就是朋友的肯定。可是毕竟人无完人，每一个人都会有各自的一些缺点，经过长时间的相处，这些都会显现出来，要学会宽容，谅解他人，好的人际交流会加深人与人之间的友谊和信任度，创造和谐的氛围。我很开心，自己来到这个新环境，认识到许多新朋友，她们或许和我性格不同，爱好不同，可我们有相同的学习目标，共同的前进方向，她们是我在这大学里要一起共度三年的人，我喜爱她们，真诚对待，相互理解，接纳，信任，将会使我们相处的更好。 所以对此人际交往能力就显得特别的重要。人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多;再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。 1.人际交往的原则 (1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 (2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
企业中的人际关系 【培训编号】： 【培训大纲】： 为什么要学这门课？ 许多大学生刚刚踏入企业时，遇到最多的问题就是怎样理解企业人的价值观，尽快融入企业，与企业中的人和谐相处的问题。 课程内容： 案例研讨：他们为什么被辞退？ 一、学校生活与企业生活的区别 1.角色定位发生变化 2.与他人的合作方式发生变化 3.他人对你的要求发生变化 4.尽快由学生思维转入企业思维 视频：车间主任的期望、班长的期望、一个大学生的自述 二、融入企业 1.是什么让你感到陌生 2.你的表现—职场新人八大傻 3.融入企业，和谐相处 4.理解企业人的价值观 三、与上级相处之道 1.与上级关系的重要性
2.与上级关系的基本前提——服从上级服从的依据 执行领导的决策 要清楚自己的角色 视频：南征北战 3.与上级关系的基本前提——尊重上级尊重的必要性 尊重的三层含义 尊重的行为要点 4.得到上级认可的前提——有为才有位 5.与上级沟通的基本技巧 接受命令的三个步骤 汇报工作的要点 四、同事之间 视频：你遇到了这样一群人 1.学会和各种人愉快地相处 2．与同事相处的三部曲之一：接受建立友善的关系 赢得别人的好感的方法3．与同事相处的三部曲之二：沟通沟通的传输回路 善于表达
善于倾听 形式多样 换位思考 沟通的障碍 打破沟通障碍的方法 4．同事相处的三部曲之三——合作 【培训对象】： 新入职大学生 【培训目标】： 帮助学生尽快实现由学生到企业人的转变。 【培训费用】：面议(单位：元)(注：价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。) 【讲师信息】： 武卫军武卫军教授 国内著名实战派培训师导师、资深培训管理顾问 职业背景： 中石化集团股份公司培训中心培训管理专家 中国竞争力研究中心特聘高级管理专家 中国企业培训教育百强培训师 国家劳动部企业培训师讲师、人民大会堂管理局特聘管理专家 中企联管理培训中心、中国职业经理培训中心特邀培训师
人际交往能力测试 1、本自测量表中共包括30道题，请按照自己的符合程度进行打分： 2、完全符合者打5分，基本符合者打4分，难于判断者打3分，基本不符合者打2分，完全不符合打1分； 3、最后统计总得分 ?1．我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席，如有，我的热情度就明显下降。 ?2．我看见陌生人常常觉得无话可说。 ?3．在陌生的异性面前，我常感到手足无措。 ?4．我不喜欢在大庭广众面前讲话。 ?5．我的文字表达能力远比口头表达能力强。 ?6．在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。 ?7．我不喜欢广交朋友。 ?8．我的要好朋友很少。 ?9．我只喜欢与我谈得拢的人接近。 ?10．到一个新环境,我可以接连好几天不讲话。 ?11．如果没有熟人在场,我感到很难找到彼此交谈的话题 ?12．如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工工作中挑选一项，我肯定挑选后者。 ?13．参加一次新的集会，我不会结识多少人。 ?14．别人请求我帮忙而我无法满足对方要求时，我常常感到很难对人开口。 ?15．不是不得以，我绝不求助于人，这倒不是我个性好强，而是感到很难对人开口。 ?16．我很少主动到同学、朋友家串门。 ?17．我不习惯和别人聊天。 ?18．领导、老师在场时，我显得特别紧张。 ?19．我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。 ?20．有人对我不友好时，我常常找不到适当的对策。 ?21．我不知道怎样和嫉妒我的人相处。 ?22．我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。 ?23．我最怕在社交场合中碰到尴尬的事。 ?24．我不善于赞美别人，感到很难把话说的亲切自然。 ?25．别人话中带刺揶揄我，除了生气外，我别无他法。 ?26．我最怕做接待工作，同陌生人打交道。 ?27．参加聚会，我总是坐在熟人旁边。 ?28．我的朋友都是我年龄相仿的。 ?29．我几乎没有异性朋友。 ?30．我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往和拘束，很不自由。
人际关系九论总结 应用心理学 媛媛 13034026
人际关系的九论总结 应用心理学媛媛13034026 上两节课，我们通过分组，以讲课的方式，将影响人际关系的九论详细的讲出来，并由老师把每部分的重点知识更深层的结合实际为我们更细致的讲解了一遍。通过这两节课的学习，我对这九个理论也有了进一步的了解，下面我就谈谈我对这九个理论的理解程度。我将这九论分成了三个方面加以介绍和评述。 （一）人际交往理论 人际交往理论建立在对人际关系行为模式的研究基础上。这方面的理论包括象征性交往理论，场合交往理论，自我呈现理论，社会交换论。 1.象征性交往理论 这是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观。目的是分析社会的多元性和冲突性，社会生活的相对开放性，社会结构的不稳定性，主观解释的重要性，道德和社会规则的文化相对性以及自我的社会结构性。美国学者米德是这个理论发展中的一个重要的理论家和奠基人。其主要理论容包括以下几点： （1）强调人类意义上符号和语言的作用。简单的说就是以交往者在人际关系中所担当的角色来估计他人的反应。 （2）每个交往者都有自己的一套符号系统。其中符号分为两种，一种是具体的自然符号，一种是抽象的人为符号。在人际交往中，最重要的是语言文字符号，人们用它来交流思想，沟通情感，
是影响人际关系发展水平和方向的工具。 （3）米德从人的心理出发，提出了一个公式：刺激→符号的意义→反应。这个公式情调主观的我与客观的我的相互作用，强调语 言对对象的相互作用，强调交往者之间的相互作用。 （4）一个人在产生某一行为时，作为行为的中介过程必须估计到他人对此的反应。通过担当潜在的角色来评估他人的应答，然后 产生对他人的行动，同时也产生他人对自己施予刺激的反应， 通过评价预期反应与实际反应的一致程度，再对自己的行为进 行调节。 从这个理论中我知道如何更好的了解自我，如何更好的与别人沟通，掌握好沟通的技巧。这个理论虽然有很多积极的意义，但是把整个社会关系归结为符号，就夸大了许多，忽视了人的积极性，所以我们应该客观的对待这个理论。 2.场合交往理论 交往中的个体受两个因素影响，其一是交往者怎样认识自己所面对的交往情景，二是交往者怎样认识自己的交往行为。场合交往轮强调在交往中应重视情景、场合，重视具体情况具体分析，这对我们是有参考价值的。然而，它把复杂的人际关系情景简单化，忽视了人作为社会人的一面，过分夸大了情境、场合的作用。 3.自我呈现论 运用多种策略控制和反馈自己外在印象的理论。它属于社会相互作用理论的一种，主要阐述人际关系中的自我表现，自我暴露问题。
总结心得体会沟通协调是工作的 篇一：沟通与协调能力心得体会 沟通与协调能力心得体会 通过学习“沟通与协调能力“这一课程，我受益匪浅，我认为在实际教学工作中，提高沟通协调能力十分重要。 一、要不断学习理论知识。学习是教师提高素质的基础，更是提高沟通协调能力的内在要求，只有不断更新知识，才能与时俱进，跟上时代的步伐。 二、要提高思想力。思想是行动的先导，思路决定出路，只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。 三、要提高业务能力。教师在教学工作中，业务能力高低，直接关系到素质教育的实施。我们必须把素质教育的理念落实到教育教学中。 四、要提高创新力。创新是一个民族进步的灵魂，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。 五、要提高综合思考的能力。综合思考力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们在执行教学任务工作，要胸
怀大局，有合作意识，加强教研，增强综合素质，形成团队合作精神。 以上所述，我深知：重视沟通、学会沟通，是我们必须具备的应有能力，在教育教学中一定要认真学习，与时俱进，要形成一种和谐进取，团结奋进的氛围，从而取得较好的教育教学效果。 篇二：学习沟通与协调能力的心得体会 学习沟通协调能力的心得体会 沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。 沟通协调能力是指有全局观念、民主作风和协作意识；语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
形容人际关系好的词语经典文艺 声气相投 【解释】指朋友间思想一致，性情投合。 【出处】明·冯梦龙《警世通言》卷一：“这相知有几样名色：恩德相结者，谓之知己;腹心相照者，谓之知心;声气相求者，谓知知音。” 十亲九故 【解释】故：老朋友。形容亲戚朋友很多。 【出处】元·尚仲贤《柳毅传书》第一折：“受千辛万苦，想十亲九故。” 视为知己 【解释】看成好朋友。 【例句】露西和理查德在同一办公室共事多年了。她一直把理查德视为知己。 投桃报李 【解释】意思是他送给我桃儿，我以李子回赠他。比喻友好往来或互相赠送东西。 【出处】《诗经·大雅·抑》：“投我以桃，报之以李。” 万古长青 【解释】万古：千秋万代。千秋万代都像松柏一样永远苍翠。比喻崇高的精神或深厚的友谊永远不会消失。
【出处】元·无名氏《谢金梧》第四折：“也论功增封食邑，共皇家万古长春。” 望穿秋水 【解释】秋水：比喻人的眼睛。眼睛都望穿了。形容对远地亲友的殷切盼望。 【出处】元·王实甫《西厢记》第三本第二折：“望穿他盈盈秋水，蹙损他淡淡春山。” 刎颈之交 【解释】刎颈：割脖子;交：交情，友谊。比喻可以同生死、共 患难的朋友。 【出处】《史记·廉蔺相如列传》：“卒相与欢，为刎颈之交。” 相知恨晚 【解释】相知：相互了解。认识太晚了。形容新交的朋友十分投合。 【出处】《史记·魏其武安侯列传》：“两人相引为重，其游如父子然。相得甚欢，无厌，恨相知晚也。” 两肋插刀 【解释】两边肋骨插上刀，表示不怕死。比喻承担极大的牺牲。 【出处】蒋子龙《乔厂长上任记》：“让老乔先撤，你为他两肋插刀顶上一阵。” 肝脑涂地 【解释】涂地：涂抹在地上。形容惨死。也形容竭尽忠诚，任何牺牲都在所不惜。 依依惜别
1. 【多选题】公共关系学的内容涉及： （A B C D E ） A. 公共关系理论 B. 公共关系实务 C. 公共关系历史 D. 公共关系研究 E. 公共关系法规 2. 【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众 相互了解， 从而建立、 发展、 改善、 协调与其公众之间的关系。 其状态称之为公共关系状态， 表现为一种社会关系；其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动，称之为公共关系活动。 根据这一定义，公共关系的含义有以下几层意思： （A B C D ） A. 公共关系的主体为社会组织 B. 公共关系的客体为公众 C ?公共关系的手段是传播与沟通 D ?社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系 E. 在公共关系活动中公众一直处于被动状态 3【多选题】公共关系的构成要素主要包括： （A B D ） A. 主体——社会关系 B. 客体——公众 C. 载体——大众传媒 D ?手段一一传播与沟通 E. 保障——公共关系从业人员 4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指： （B C D ） A. 就是人民群众 B ?与社会组织发生关联的社会群体 C ?与社会组织发生关系的社会组织 D ?与社会组织发生关系的社会个体 E. 民众 5【多选题】公共关系传播原则是： A. 坚持实事求是的原则 B .坚持组织利益优先 C. 坚持向社会负责的态度 D ?密切联系组织工作目标 E. 选用适当的传播媒介 6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为： A. 社会组织真诚地对待公众，公众才能回报真诚 B. 诚信是必须坚守的社会公德 C. 社会诚信靠大家 A C D E ) A B C E )
人际关系[总结人际关系2000字] 我们正处在一个变革的时代，然而在这个时代你能够适应，能够生存吗?处理好人际关系才能更好的立足于这个社会!下面是小编为大家整理几篇范文，希望对你有帮助。 总结人际关系篇一 大学生活中最棘手的问题莫过于人际交往问题了,因此，我选修了这门名为人际交往心理学的课程。通过一个学期的人际交往心理学的学习，我对这门课程有了一定的了解。这门课程对我们以后融入社会，如何使自己能更好地进行与人际交往，建立良好的人际关系网络提供了方向性的指导。当然，选择人际交往心理学这门选修课程，除了出于自己的兴趣，还有一个原因就是希望通过学习这门课程，使自己能够正确和周围的人相处，建立和完善自己的人际关系网。 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围;从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。据估计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。有的人对成功人士进行分析，得出的结论为85%的成功人士与良好的人际关系有关。因此，人际交往对大学生起着重要作用。 人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为等。认知是个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。动机在人际关系中有着引发、指向和强化功能。情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与厌恶等，人们正是根据自身情感体验不断调整人际关系。情感是人际关系中最重要的部分，它往往被当作判断人际关系状态的决定性指标。态度是人际交往的重要变量，其直接影响着人际关系的建立、形成与发展，例如态度与偏见、歧视的相关直接影响着人们的人际交往。 通过对课程的学习，我整理了一下我的人际关系。总的来说，我的人际关系虽然比不上那些交际能力强的人结识的朋友多，人脉宽，但是只要是和我认识的，关系比较熟的，大都可以说是我的好朋友了。我觉得我的人际关系网络里可以分为三个层次：一是只有过一面之缘的，萍水相逢的普通人;二是和我在同一个生活圈里的，关系熟络的，交往较好的朋友;三是和我关系密切的，交情深厚的知心朋友。
个人工作总结 一、师德表现 关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习，积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从学校安排，人际关系融洽。本学年度出满勤。关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。我用爱心浇灌稚嫩的花朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸。 二、教学方面 １、备课 开学初，积极参加教研室组织的教研活动，根据要求，提前两周备好课，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常把工作带到家里。为了学生能更直观地感受所学的知识内容。 ２、上课 上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。 ３、辅导 我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。 ４、作业 根据减负的要求，我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。 三、德育工作 德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是“爱”。师爱
是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是“超凡脱俗”的爱。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。所以我在班级工作中，以爱为基础，以爱为动力，用爱去感染每一个学生。 四、努力方向 １、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段为了段清。 ２、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。 ３、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。 ４、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。 ５、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。 ６、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。 我是一个对集体充满了热情的人，勤勤恳恳、脚踏实地是我的工作作风，助人为乐是我的快乐之本，只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失，把他完成好。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。 盛春桃 2016年1月
关于人际关系语言表达的技巧 人际交往大体上可分为语言交往和非语言交往。这两种交往都可以各自发挥达意传情的功能。但语言交往通常以达意的功能为主，即主要传递消息性和评价性信息，行为主体通常是自觉的；而非语言交往一般以传情的功能为主，即主要传递情感性信息，行为主体更多的是不自觉的。军人掌握了这两种基本的交往技巧，并把这两种技巧结合起来，就会更有效地交流思想，表达情感，密切人际关系。 一、语言交往技巧 人与人之间的交往主要是凭借着人类特有的最重要、最便捷的工具--语言进行沟通的。语言交往是人际交往的主渠道。提高语言交往的技巧有以下这些：（一）听的技巧 善于聆听他人讲话的人，往往能顺利与他人交往。因为聆听表达了对对方的尊重。聆听他人讲话时要专心，要用心去听，而不是只用耳去听。要暂时忘却自己的想法、期待和成见，与讲话者一起去回顾经历、体验、感悟，不能心猿意马、表情呆滞；要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈，增强对方表达的自信心，使他乐于讲下去。聆听时要耐心，即使对方说的话很口罗嗦、或者不合自己口味甚至对于自己有所冒犯，都应耐心地听下去，不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。聆听时还要虚心，当对方讲的情况和道理不如自己掌握的清楚、理解的深刻时，也不要轻易打断他，更不能好为人师，动辄训人。 （二）说的技巧 说是对自己思想和感情的表达，掌握说的技巧更有利于人与人之间的沟通。说是要给人听的，要使别人对自己说的感兴趣、听得明白，就应当掌握一些说的技巧。一是选择好话题，话题要有积极意义，要适合对方的知识范围、经验和对方当时的心境。二是语言要简练、通俗、生动，话不在多，要说得得体，合时宜。三是善用敬语，对首长和上级，要谦恭有礼，战友之间则要多用亲切友好的词语，推心置腹。四是适当赞扬别人。适时适度、发自内心地赞扬别人，可以造成融洽的交往气氛，强化人际吸引力。 二、非语言交往的技巧 非语言交往是指交往双方通过服饰、目光、表情、身体的动作姿态、声调等非语言行为和人际空间距离等等进行沟通的技巧。在人际交往中，虽然非语言行为通常只是语言行为的辅助和强化手段，但它有时可以代替语言传情达意，还可以微妙地传递语言难以表达的"弦外之音"，产生"此时无声胜有声"的效果。所以，对非语言行为的作用不可低估。 （一）目光技巧 目光接触，是人际间最能传神的非语言交往。目光的诚挚来自心地的纯真，在交往中通过目光的交流可以促进双方的沟通。目光的方向，眼球的转动，眨眼的频率，闭的久暂，都表示特定的意思，流露特定的情感。正视表示尊重，斜视表示轻蔑，双目炯炯会使听者精神振奋。柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱；呆滞的目光表现出对对方讲的话不感兴趣或不信服；虚晃的目光则表示自己内心的焦虑和束手无策；目光东移西转，会让人感到是心不在焉。交往中，适当的目光接触可以表达彼此的关注，通常比较自信的人比缺乏
人际关系九大理论总结 应用心理学 李媛媛人际关系的九大理论总结 应用心理学李媛媛上两节课，我们通过分组，以讲课的方式，将影响人际关系的九大理论详细的讲出来，并由老师把每部分的重点知识更深层的结合实际为我们更细致的讲解了一遍。通过这两节课的学习，我对这九个理论也有了进一步的了解，下面我就谈谈我对这九个理论的理解程度。我将这九大理论分成了三个方面加以介绍和评述。 （一）人际交往理论 人际交往理论建立在对人际关系行为模式的研究基础上。这方面的理论包括象征性交往理论，场合交往理论，自我呈现理论，社会交换论。 1.象征性交往理论 这是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观。目的是分析社会的多元性和冲突性，社会生活的相对开放性，社会结构的不稳定性，主观解释的重要性，道德和社会规则的文化相对性以及自我的社会结构性。美国学者米德是这个理论发展中的一个重要的理论家和奠基人。其主要理论内容包括以下几点： （1）强调人类意义上符号和语言的作用。简单的说就是以交往者在人际关系中所担当的角色来估计他人的反应。
（2）每个交往者都有自己的一套符号系统。其中符号分为两种，一种是具体的自然符号，一种是抽象的人为符号。在人际交往中，最重要的是语言文字符号，人们用它来交流思想，沟通情感， 是影响人际关系发展水平和方向的工具。 （3）米德从人的心理出发，提出了一个公式：刺激→符号的意义→反应。这个公式情调主观的我与客观的我的相互作用，强调语 言对对象的相互作用，强调交往者之间的相互作用。 （4）一个人在产生某一行为时，作为行为的中介过程必须估计到他人对此的反应。通过担当潜在的角色来评估他人的应答，然后 产生对他人的行动，同时也产生他人对自己施予刺激的反应， 通过评价预期反应与实际反应的一致程度，再对自己的行为进 行调节。 从这个理论中我知道如何更好的了解自我，如何更好的与别人沟通，掌握好沟通的技巧。这个理论虽然有很多积极的意义，但是把整个社会关系归结为符号，就夸大了许多，忽视了人的积极性，所以我们应该客观的对待这个理论。 2.场合交往理论 交往中的个体受两个因素影响，其一是交往者怎样认识自己所面对的交往情景，二是交往者怎样认识自己的交往行为。场合交往轮强调在交往中应重视情景、场合，重视具体情况具体分析，这对我们是有参考价值的。然而，它把复杂的人际关系情景简单化，忽视了人作为社会人的一面，过分夸大了情境、场合的作用。
简短的个人工作总结(精选10篇) 简短的个人工作总结（一）： 我叫xx，到xx单位工作已经有x个月了，在过去的工作x个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼.在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作本事有了很大的提高，现将x个月来的工作做一个自我评定。 1、努力学习，不断提高专业本事。在工作中，认真学习专业知识，将实践和理论相结合，不断积累经验，进取参加学习培训，多多向专业人士、技术人员请教，不断充实自我; 2、遵章守纪，这段日子来，自我在工作中做到不怕苦、不怕累，学习优秀员工的方法，多看多听多想多问，认真去完成各项工作任务; 3、团结同事，共同努力，同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重和理解; 4、由于自我工作经验不足，在工作中缺乏实践经验，质量检查工作做得不足，经过以后的继续学习和实践的积累，多向同事学习，这也是我以后工作中要好好努力的方向。 在以后的工作与生活中，我相信经过我的努力在以后的工作中我必须会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。
简短的个人工作总结（二）： 时间飞逝，20xx年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作小结如下： 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，作为党员教师，系统地理解了“坚持共产党员先进性教育”培训活动，政治理论进一步加强，党性修养有了进一步的提高；遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 二、专业知识、工作本事。 和刚走上工作单位时相比，自我在教育教学本事方面有了进一步的提升。作为第二班主任，自我能够协助第一班主任参与班级管理。关心班级班风、学风的建设，关心每一个学生的发展，班级工作无小事，就是在每一天繁琐的日常工作中自我不断的积累工作经验。 在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的团体备课活动，以进取的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。自我能认真执行“青蓝工程”，认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自我也进行一些教学研
积极人生:人际关系是幸福的根本 人际关系好的人更幸福，而幸福的人有更好的人际关系。 别人很重要 有人曾问彼得森：“能不能用三个词把积极心理学说清楚一点儿？” 彼得森回答说：“别人很重要。”(Other people matter。) 他在给我们上课时，讲过一个故事。 彼得森曾经在西点军校讲积极心理学。他让军官们做了性格优势的测试。显然，他们的优势各不相同。他让我们猜猜看，哪个优势是军官们最常见的优势。 我们纷纷猜：“勇敢！”“领导力！”“情商！”“正直！”“毅力！”“公平！” 彼得森微笑着等我们全部猜完，然后揭开谜底：“都猜错了。西点军校的军官们，最常见的优点是——爱！” 大家一片哗然。他接着说：“是的，是的，我当时也感到惊讶，但一个军官反问我，‘先生，《兄弟连》您看不懂吗？’” 彼得森在《积极心理学入门》(A Primer in Positive Psychology) 一书中，专门花了一章讲“ 积极人际关系” 。他指出，进化给了人类爱与被爱的本能：“婴儿柔弱无助，因而要求父母天生就要有爱心，这样婴儿才能生存。我们的祖先不仅需要吸引配偶来繁衍后代，而且需要建立起爱的纽带，保护和抚养孩子……爬行动物在刚孵出来的时候，都静悄悄地一声不吭，而哺乳动物刚生出来的时候，都会大哭大叫。从进化的角度看，这是因为如果幼小的爬行动物动静太大，父母也许会把它当食物吃了。但一只哭叫的哺乳动物——小猫、小狗、婴儿，却是在告诉父母：我需要你们的爱！这是哺乳动物和爬行动物的巨大区别。” 显然，爱不仅存在于父母、夫妻之间，广义的爱——积极的人际关系，深深地根植在每个人的心中。除了家人之爱外，还有朋友之间的友情、乡邻之间的乡情，乃至陌生人之间的同情。这里的每一种感情，都有着强大的进化原因。换句话说，人之所以进化出爱情、亲情、友情、乡情、同情，就是因为它们能够给我们的祖先带来巨大的生存和繁衍优势。爱的基因传递到今天的每一个人身上，让我们天生就拥有渴望爱、渴望被爱的本能。 当这种本能被满足时，我们就会感到幸福。塞利格曼和“ 幸福博士”迪纳一起调查了一批大学生，想要弄明白幸福的人究竟是什么样的。他们的结论是：“很幸福的人有很好的人际关系。与其他人相比，他们的爱情和各种人际关系都更好。”很幸福的人在人际关系的各个方面——友情、亲情、爱情方面的得分都更高，别人对他们的人际关系的评价更好，他
人际交往水平量表 人际交往水平测试请根据下列的叙述选出符合您当前实际情况的描述：(请勾选们①完全不符②基本不符③难于判断④基本符合⑤完全符合 1.我上朋友家做客，首先要问有没有不熟悉的人出席，如果有，我的热情就明显下降。①②③④⑤ 2.我看见陌生人常常觉得无话可说。①②③④⑤ 3.在陌生的异性面前，我常感到手足无措。①②③④⑤ 4.我不喜欢在大庭广众面前讲话。①②③④⑤ 5.我的文字表达水平远比口头表达水平强。①②③④⑤ 6.在公共场合讲话，我不敢看听众的眼睛。①②③④⑤ 7.我不喜欢广交朋友。①②③④⑤ 8.我的要好朋友很少。①②③④⑤ 9.我只喜欢与谈得拢的人接近。①②③④⑤ 10.到一个新环境，我能够接连好几天不讲话。①②③④⑤ 11.如果没有熟人在场，我感到很难找到彼此交谈的话题。①② ③④⑤ 12.如果要在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑一样，我肯定是挑后者。①②③④⑤ 13.参加一次新的集会，我不会结识多少人。①②③④⑤ 14.别人请求我协助而我无法满足对方的要求时，常感到很难对人开口。①②③④⑤巧
15.不到不得已，我决不求助于人，这倒不是我个性很强，而是感到很难对人开口。①②③④⑤ 16.我很少主动到同学、朋友家串门。①②③④⑤ 17.我不习惯和别人聊天。①②③④⑤ 18.领导、老师在场时，我讲话特别紧张。①②③④⑤ 19.我不善于说服人，即使有时我觉得我很有说服别人的理由。① ②③④⑤ 20.有人对我不友好时，我常常找不到恰当的对策。①②③④⑤ 21.我不知道怎样与嫉妒我的人相处。①②③④⑤ 22.我同别人的友谊发展，多数是别人采取主动态度。①②③④⑤ 23.我最怕在社交场合中碰到令人尴尬的事。①②③④⑤ 24.我不善于赞美别人，感到很难把话说得自然亲切。①②③④ ⑤ 25.别人话中带刺讽刺我时，除了生气外，我别无他法。①②③ ④⑤ 26.我最怕做接待工作、同陌生人打交道。①②③④⑤ 27.参加集会，我总是坐在熟人旁边。①②③④⑤ 28.我的朋友都是同我年龄相仿的。①②③④⑤ 29.我几乎没有异性朋友。①②③④⑤ 30.我不喜欢与地位比我高的人交往，我感到这种交往很拘束很不自由。①②③④⑤
成功人际关系的感悟体会 成功人际关系的心得体会一 在接受公司企业组织培训的李强老师《成功人际关系》之后，我自己就做了头脑风暴。美国著名的人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基曾说：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。我相信这句话将会对我今后的销售职业生涯中产生深远影响。 总结李强老师成功人际关系内容的重点：就是靠得体的着装，露出灿烂的微笑，幽默的言谈，真诚对待我们身边的每一个人。我们作为销售者，每天接触最多的其中有一个就是人际关系，说实话我以前对这方面就没有注意，只是一直延续着自己的风格，但是听了这次的课程以后我反思了一下，的确不可能每个人都来适应你，我们每天会遇到各式各样的客人，我们要学会相互适应“与人方便自己方便”。 良好的人际关系需要学会幽默健谈。幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力，在和各种类型的人进行交往时，就很容易寻找到共同感兴趣的话题，有利于拉近跟客户之间的距离。 人际关系也是我们人生财富的一种积累，有关系的人生意才会越做越火，有关系自己的产品才会有更多消费者的认可，企业才会有效益，有关系才会得到社会各个方面的支持。
好的人际关系会帮助我们的一生。行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。让我们从今天开始，梳理我们的行为，养成良好的习惯，用微笑对待身边人，开始我们的成功之旅，让自己微笑职场！ 成功人际关系的心得体会二 在没有学习“创造双赢快乐的人际关系”这一课之前，就知道在这竞争的时代，面对激烈的竞争环境，人际关系不论在生活关系还是工作处理中都相当重要，听了丁远峙老师生动活泼的讲述，深受启发，也对如何创造双赢的人际关系有了更深的领悟。 不论是生活还是工作中，培养良好的人际关系，首先要从加强自身修养开始，交往中必须遵守真诚的原则、互助的原则、信任的原则、理解的原则、谦和的原则。“人无信，不可交”，真诚、诚实是待人的根本，谦和、宽容是美德，是真正的待人之道。但在交往中还必须要把握一定的是非标准，要有自己做人、做事的原则，正如丁远峙老师所讲的人际交往中的“方与圆”，“方”既处事原则，“圆”是处事技巧，圆润有序。不断培养和提升独特的人格魅力，在你的周围会慢慢的形成一个磁场，就会吸引更多的人和你交往，自然就会处在一个健康、快乐的人际关系氛围中了。建立良好的人际关系，能够成就事业。 这一课重点突出了，以下几方面的内容： 一、调整好心态,树立积极主动的工作态度，建立融洽的同事关系。我们必须和不同年龄、经历、职位的人一起工作，同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾，进而影响工作质量。
一、名词解释 人际沟通：人际沟通是指人们在共同活动中借助共同的符号系统（包括语言符号和非语言符号）获得信息，彼此交流各种观念、思想和感情的过程，是人类有意识的活动和能力 人际关系：人际关系是指社会活动中，人与人之间通过交往的形式的一种包括认知和情感的心理关系及相应的行为。 语言沟通：语言沟通是指以词语符号实现的沟通，可以分为口头语言沟通和书面语言沟通。 非语言沟通：非语言沟通是指通过身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接收者之间的身体距离进行的沟通。 护患关系：是指护士与病人在特定环境中交往互动所形成的一种特殊的人际关系，是护士与病人为达到医疗护理的共同目标而发生的互动过程。 开放式提问：即所问问题的回答没有范围限制，患者可根据自己的感受，观点自由回答，护士从中了解患者的真实想法和感受，特别是心理、精神等方面的信息。封闭式提问：是将问题限制在特定的范围内，患者回答问题的选择性很小，通过简单的“是”“不是”“有”“无”等即可回答。 冲突：是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗关系。 二、填空 1.护理书面语言沟通的作用：信息交流和储存、考核和评价、教学与科研作用、司法凭证作用。 2.在日常生活中，人们进行信息交流中，若能做到会赞美、会听、会说、会读、会写、会看，将极大地提高沟通能力和沟通水平。 3.护士与病人家属的沟通应做到：热情接待、主动介绍、积极协调、正确指导。4通过组织明文规定的渠道进行的信息传递和交流是正式沟通。 5.根据沟通关系形成的基础，沟通关系可以分为不同的种类。一般来说，由共同的事业或志趣联结而成的人际关系是业缘关系。 6.人与人之间的交往需要保持适当的交往空间。据爱德华·霍尔研究，人际交往
人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧 一、命题思路 在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下： (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手
画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件；寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必
关于处理人际关系重要性的社会实践调查报告范文 在大多数人的心里，都有这样的观念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也确实，不管从哪个方面看，我们都可以清楚地了解到我国的大中专院校基本都存在着男女生比例不平衡、结构失调的问题。 我们这次的社会实践调查就是要通过了解大学生们对于男女比例不均衡问题的看法与观点,以及在这种情况下对于所面临的现实问题的处理方式、表现态度等,来调查并认识现代大学生对如何正确并有效的处理人际关系的态度与方法,进一步明确处理好人际关系的客观性与重要性。 我们大都知道：在男女比例不平衡、结构失调这样的情况下，大学生的心理问题突现了许多。比如说在部分大学生中存在的不健康的恋爱心理；在异性较多的情况下部分大学生不能较好的认知自我，不能摆好自身的位置而产生的压力；以及在同性较多的情况下，不能处理在不能取得其他同性以及为数不多的异性的注意时而存在的自卑感…… 所以，这里，关于大学生如何正确面对在其身边出现的男女比例不平衡问题，如何博得他人的认可喜欢，如何保持健康的心理等等就变得尤其的重要，这也就要求大学生应该正确处理好人际关系，在和谐友好的人际关系中寻找优秀的自我，更好地完成学业、完成我们社会心理学上所讲的“社会化”的过程。 人际关系，是通过交往而形成的人与人之间的心理关系。它所反映的是人与人之间的心理距离。人对人际交往的渴求反映出希望被人接爱、理解的愿望。不同的人有不同的人际关系期待，不同的人也有不同的交往模式。
青年期的大学生希望被人接受、理解的心情尤为迫切。德国学者斯普兰格说：“在人的一生中，再也没有像青年时期有那种强烈地渴望被理解的愿望。没有谁比青年人从他们孤独小房里，更加用憧憬的目光眺望窗外世界了，没有谁比青年在深沉的寂寞中更加渴望接触和理解外部世界了。……没有任何人会像青年那样处在孤独之中，渴望着被人接近与理解，没有任何人会像青年那样站在遥远的地方呼唤”。 “在我们文科班，女生人数往往是男生人数的两倍，她们大多数十分灵秀，在温柔文静之余又有一些活泼，一向备受青睐，何况，女生还容易在学习成绩、文娱活动等方面独领风骚，相比之下男生自然黯然失色。所以当理科男生羡慕我们被"花团锦簇"包围时，我们只有做“敢怒不敢言”、“有苦说不出”的万般无奈状。我们班的男生和女生的关系并不怎么融洽，再加上男同胞一向被女生压得抬不起头来，唉，忍辱负重的心情，我们自然觉得不满。” “我们班的那几位大哥，的确，他们几个一米八几的个，又剪了头比较流行的发型，往校园里一站，算得上一道风景，也许就是因为这样，几个家伙被捧的，就差没天上地下了，……，在班上我们女生一般都不会主动和他们讲话，或许你不相信，我到现在还没和我们班的所有的男生都说过话呢，虽然就那么几个男生，呵呵。” 这是在我们作调查时摘录的一位文科类的男生和一位文科类女生的话。男生的言语看起来似乎在像我们诉苦，而女生则似乎只是平淡地在回答我们的问题，又似乎带有一点的“怨”。但不管怎样。有一点我们是清楚的：它让我们看到了，在男女生