华三培训体系及渠道服务资质认证标准
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搞定H3C(华三)认证向网络专才迈进一步作者:赵暄超来源:《电脑爱好者》2009年第22期企业招聘的高峰期到了,由于网络普及和规模增大,不少企业都增加了网络方面的工作岗位。
在中华英才网、5ljob等知名的招聘网站中,网络工程师、通信工程师、系统管理工程师等网络方面的职位众多。
那么,要想从事这些岗位,需要学习哪些知识、拥有哪些敲门砖呢?大家都知道,在中国的网络市场上,思科和华三产品占了百分之九十多。
在招聘网站上,不少公司都要求应聘者熟悉思科或者华三等网络设备,当然,拥有相应的认证更有说服力。
前一阶段我们持续刊登了教育部考试中心独家供稿的全国计算机等级考试系列辅导,上期我们请专家向大家介绍了思科认证,思科认证除CCRR外为全英文,门槛有些高;那么本期我们再来了解另一个比较重要的认证—H3C(华三)认证,它的学习和认证全部为中文。
它有哪些特征?我们如何轻松攻破它呢?网络认证各领风骚网络方面的认证,国内有很多,如网络工程师、计算机等级考试、思科网络认证等等,每种认证适合不同的人群。
网络工程师(软考):由人力资源和劳动保障部组织,属于政府组织的官方考试,考试通过后政府部门和国有企事业单位可以评定职称(与工资睦钩)。
推荐将要进入或者已经进入这些单位的人员参加考试。
该考试考察综合能力,纯笔试。
计算机等级考试三级级网络:由教育部考试中心组织,适合于非专业人员参与,考察综合能力,笔试和机试相结合,相对容易通过。
恩科嘲络认证:理论和实践并重,门槛较高,除了CCDR之外其他的认证,学习和考试均为英文,理论知识较深,强调理论和实践相结合,基础不好的同学学习起来比较吃力。
H3C认证:从原来的华为3com认证发展而来。
2008年,H3C在中国的交换机和企业级路由器市场份额排名第一,运营商WLRn设备、网络安全设备、IP存储市场份额均为第一。
由于其产品市场份额高,所以其认证也深受企业欢迎。
H3C认证及培训突出学以致用的理念,特别强调实用性和学生的动手能力。
和公司内部员工认证资格有关的认证体系介绍介绍:Juniper网络公司(瞻博网络)Cisco Systems(思科系统公司)华为技术有限公司(HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.)、新华三集团(New H3C Group)山石网科信息技术有限公司(Hillstone Networks)公司、产品、解决问题、认证体系一、Juniper公司介绍:致力于实现网络商务模式的转型。
作为全球领先的联网和安全性解决方案供应商,被公认是研发用于高性能智能网络的硅元件及软件的佼佼者。
产品:Juniper以技术为本,包括了从小型办事处到全球最大型的IP骨干网站点的各类型解决方案。
防火墙、交换机、VPN及SSL VPN、路由器、功能服务解决方案:整合式防火墙/IPSec VPN:Juniper防火墙与IPSec VPN专用型安全装置可执行重要的安全防护功能。
入侵防护:通过Juniper入侵检测与防护设备(IDP),网管人员协助客户部署线上(inline)攻击防御架构SSL VPN: Juniper的SSL VPN产品可针对个别使用者与使用者族群,严密控制其应用软件与完整网络资源存取。
统一接入控制(UAC)解决方案:有效地控制每位使用者的网络存取。
AAA与802.1X:适用企业网络、电信运营商网络、有线或无线网络认证:JNCIA和JNCIS是低中级别认证JNCIP高级认证JNCIE顶级认证认证:一般性认证CCDA思科认证设计工程师(Cisco Certified Design Associate)CCNA思科认证网络工程师(Cisco Certified Network Associate)资深工程师CCVP思科认证资深语音工程师(Cisco Certified Voice Professional)CCSP思科认证资深安全工程师(Cisco Certified Security Professional)CCIP思科认证资深互联网工程师(Cisco Certified Internetwork Professional)CCDP思科认证资深设计工程师(Cisco Certified Design Professional)CCNP思科认证资深网络工程师(Cisco Certified Network Professional)专家CCDE思科网络设计专家级别(Cisco Certified Design Expert)CCIE思科认证网络专家(Cisco Certified Internetwork Expert)CCA思科认证构架师(Cisco Certified Architect ,CCA)三、华为公司介绍:是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司产品:及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品,为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
H3C行业解决方案专家认证H3C行业解决方案专家认证是H3C公司推出的针对渠道售前工程师资质评定的高级能力认证,通过该认证的学员已具备集成化产品整体拓展的能力,可以设计推广更复杂、更先进的高端价值行业解决方案,对这些行业综合应用有着深刻理解,能够实现高端价值客户更加复杂的业务需求,具有独立的解决方案部署咨询能力。
1.考试及费用2.认证条件解决方案专家考试由在线考试和宣讲考试两部分组成。
在线考试没有任何条件,宣讲考试的报考前提为:要求先至少通过3个不同的产品售前专家认证(网络售前专家、安全售前专家、无线售前专家、iMC售前专家、云计算售前专家可以任选3个)。
要求先通过解决方案专家在线考试GB10-188。
[注:有效期之内的旧的网络售前专家[中级/高级]证书可以抵做3个新的产品售前专家认证。
有效期之内的旧的iMC售前专家[中级/高级]证书可以抵做新的iMC售前专家认证。
]3.培训对象各行业从事网络、云计算技术工作的工程师和IT管理人员。
计算机专业的大中专学生。
希望全面了解和掌握数通网络、云计算技术的网络爱好者。
希望进入通信、云计算行业从事技术和销售工作的人员。
H3C公司合作伙伴技术工程师。
H3C认证讲师。
H3C公司售前技术支持人员。
4.入学要求熟悉计算机操作、Windows操作界面。
具备政府、金融、医疗、电力等一个或多个纵向行业领域工作经验。
具有网络、服务器、存储等IT相关产品技术背景。
具有电子、通信类相关知识背景。
5.培训目标完成此培训学员能够:了解政府、医疗、电力等行业网络发展趋势。
熟悉各行业的网络需求、组网方案和应用。
掌握H3C各行业详细解决方案及优势。
掌握H3C各行业的产品推荐配置。
6.培训课程7.培训内容H3C物流解决方案H3C制造业解决方案H3C政务云解决方案H3C公安云解决方案H3C社保行业解决方案H3C税务行业解决方案H3C国土行业解决方案H3C煤炭行业解决方案H3C零售O2O解决方案H3C新IT构建智慧医院H3C高校云计算解决方案H3C新IT构建健康卫生云H3C电子政务外网解决方案H3C智慧无线校园网解决方案H3C教育三通两平台场景化解决方案H3C电力数据中心及云计算解决方案8.培训方式在线自学/课程讲授如何获取权限:在线课程分为授权课程和公开课程,授权课程专门为渠道合作伙伴量身定制,如有需要请向当地渠道经理申请获取。
关于H3C合作伙伴星级服务认证的若干情况汇总
H3C合作伙伴星级服务认证是H3C渠道服务及技术管理体系的重要组成部分。
目前,H3C相关渠道服务政策体系分为:网络产品星级服务资质认证、专业产品服务资质认证(此认证细分为监控、存储两个专业)和运营商服务资质认证。
一、 H3C渠道服务资质认证条件
参加认证的人员中售后认证工程师数目不得虚报,不允许一个人计数多于一次。
售前工程师(HSE-Routing & Switching)可同售后工程师重复计算。
高等级的认证证书可以代替低等级的认证证书(比如H3CSE-Routing & Switching可以代替H3CNE),所有人员认证证书在参加星级服务认证时必须在有效期内。
1、H3C网络产品星级服务资质认证条件
2、H3C存储产品星级服务资质认证条件
3、H3C监控产品星级服务资质认证条件
二、各项资质认证工程师培训及考试费用标准
2、HSE销售认证第一次:免费。
不通过第二次考试需向H3C授权考点交纳100元/门次考试费。
第二次考试不通过参加第三次及以上考试时考生需向H3C授权考点交纳200元/门次考试费。
三、申请星级服务资质认证所需费用
此费用只详细列出2、3星级服务认证标准所需培训费用和考试费用。
新华三产教融合,深度校企合作解决方案来自IDC的预测显示,到2020年,全球数字化转型相关行业的增加值将达到18万亿美元,数字化转型的发展趋势十分明显,数字化转型已经对每个产业产生了深刻的影响。
《中国数字经济发展与就业白皮书 (2018年)》发布显示:2017年我国数字经济总量达到27.2万亿元,占GDP比重达到32.9%,同比提升2.6个百分点。
在云计算、大数据和人工智能等新技术推动下,未来5-10年是数字经济蓬勃发展时期,这方面人才培养和供给压力非常紧迫。
国务院、教育部对产教融合提出了明确要求和发展方向,支持引导企业深度参与院校教育教学改革。
新华三深度校企合作方案,致力于为院校数字化知识快速更新提供帮助和支持,解决数字化人才培养和供给不足与爆发的产业人才需求之间的矛盾,打造产、学、研、工、创一体化的深度校企合作模式,推进产教融合,成为院校数字化人才培养的最佳合作伙伴。
新华三深度校企合作方案以数字化大学专业建设为核心,在开展学历教育基础上,可以向非学历培训数字化职业教育基地和数字化协同创新平台方向发展。
与高校人才培养、社会服务、科学研究三大主要职能相匹配。
产教融合和深度校企合作方案数字化大学专业建设(学历教育):由新华三与院校共同制定人才培养方案,提供专业课程建设、“双师”培养、实训室建设、就业服务四大类服务,提高教学与行业应用、实践场景的紧密结合,培养符合行业发展需要的人才。
在本科类院校通过“双育双创”基地进行合作,在高职院校通过“数字工匠”融合人才培养基地进行合作。
数字化职业教育基地(非学历培训):依托新华三大学在商业管理、IT管理和技术人才培养方面的资源和优势,结合产业发展需求和政府、社会、企业等培训需求,与院校合作建立教育培训基地,为政府、企事业单位培养数字化管理人才、技术人才,并提供技能认证。
数字化协同创新平台(创新创业):共建产学研协同创新平台,带动校企双方理念创新、技术创新、模式创新、机制创新,建立资源共享平台和工作室,引入行业、企业资源,开展科研项目合作、服务业务外包、数字化项目建设等多方面合作,努力创造社会价值和经济价值,服务地方经济发展。
2017年新华三集团有限公司(H3C)云计算产品星级服务资质认证标准1、技术经理● 合作伙伴服务接口人。
须了解H3C售后服务政策及流程并传达至所在公司相关人员;● 协调H3C认证工程师资源,如有认证工程师人员变动,须在员工离职后的三个工作日内主动将此情况上报H3C办事处,并在3个月内协调由其他同级别工程师填补人员空缺。
2、备件物流经理● 合作伙伴备件接口人,承担所在公司备件相关问题的总体控制及协调责任。
● 须了解H3C备件服务政策及流程,并传达至所在公司相关人员。
3、服务资质申请人● 合作伙伴服务星级认证接口人。
须了解H3C星级认证政策及流程,负责星级认证材料的准备及提交、认证状态查询及跟踪、星级证书接收、星级系统中工程师账号及其他相关信息维护等工作。
4、400转单接口人● 合作伙伴400渠道调度接口人。
须了解H3C转单政策及流程,负责H3C问题单的派单工作,及时安排工程师进行问题处理,并对问题处理全流程进行监控和管理。
四、认证流程1、提交申请申请路径:H3C官网(需用商务账号登陆)-->合作伙伴-->渠道业务管理-->服务资质相关-->星级认证-->新增申请。
2、总部初审H3C总部审核合作伙伴提交的认证材料,3个工作日内邮件答复审核结果,请服务资质申请人注意查收邮件。
3、办事处现场认证及总部技术评估H3C办事处服务经理会在5个工作日内与合作伙伴沟通现场认证事宜。
现场认证沟通后,请合作伙伴如实填写《H3C合作伙伴星级服务现场认证沟通表》并签字盖章,交由H3C公司报备。
4、总部终审H3C总部评估后,于2个工作日内给出最终认证意见,请服务资质申请人注意查收邮件。
五、认证须知1、合作伙伴须保证所提供信息的真实性及准确性,如在认证流程中或星级有效期内发现任何虚假信息,H3C有权终止其星级申请或取消其星级资质;2、服务资质证书有效期为一个自然年。
证书过期前三个月,H3C公司会向合作伙伴发送过期提醒邮件。
HSE考生指南根据产品类别,H3C规划六大产品销售工程师认证,通过HSE认证是获得H3C星级服务资质的一项要求,要获得相关产品HSE认证证书,须通过考试,为方便您参加认证考试,特制定本考生指南。
一、考前准备☆ 访问/培训认证/H3C认证/认证体系/销售认证体系,了解HSE认证体系及考试介绍,确定需要报考的认证项,仔细阅读考试大纲,确定复习范围。
☆ 可从/培训认证/H3C认证/认证体系/销售认证体系/认证课程介绍中下载HSE培训资料自学。
☆ 以各HSE认证项目的考试大纲为准,各科考试时长如下:二、考试方式:采用网上闭卷考试(考试网址: )。
考试结束即可知考试成绩,考生可随时预约考试。
三、考试地点在各地H3C授权HSE的考点进行,详细考点见附件《H3C考点清单》。
四、收费标准☆ 第一次:免费。
☆ 不通过第二次考试需向H3C授权考点交纳100元/门次考试费。
☆ 第二次考试不通过参加第三次及以上考试时考生需向H3C授权考点交纳200元/门次考试费。
五、报名方式:考生登录考试网站自助报名。
六、报名流程:1、点击首页下方“HSE考试自助报名”2、选择考试地点3、选择考试科目及考试时间☆ 考试时间只能在报名日之后一个月内选择,考生要按时参加考试;☆考生确定考试日期后,要与考点确认具体的考试时间段;☆如果考生在预约的时间无法参加考试时,考生须与考点联系更改考试时间,但必须在报名后一个月内考试,否则系统默认考生已参加过考试,成绩为0分。
4、提交公司和个人信息☆ 填写正确的身份证号、公司编号☆ 提交成功后,出现提交个人详细信息的界面,且系统会自动将该考生所在公司的信息:单位全称、单位地址、渠道级别、代理商级别等提取出来,考生只需填写个人电话、EMAIL等信息即可。
☆ H3C公司渠道给每个代理商都分配过一个公司编号,请考生与贵公司渠道部联系获取。
☆ 如果没有公司编号,直接提交即可,但在填写公司名称是请务必填写公司法定名称,否则将来影响H3C公司渠道对代理商的服务星级核算。
华三(H3C)认证体系详解H3CNE认证主要定位于中小型网络的规划、设计、配置与维护,包含网络基础、常见接口与电缆、以太网交换机、路由器原理、TCP/IP协议、广域网协议、路由协议、DCC/ISDN、访问控制列表、备份中心、简单网络故障排除。
通过H3CNE认证,将证明您对数据通信网络有全面深入的了解,掌握面向中小型企业的网络通用技术,并具备设计中小企业网络以及使用H3C网络设备实施您的设计的能力。
H3CNE认证培训由H3C全球授权培训中心负责实施,认证考试由Prometric公司代理。
考生通过H3CNE考试后,获得由H3C公司统一签发H3CNE证书。
H3CSE-Routing Switching(H3C Certified Senior Network Engineer for Routing & Switching)H3C认证路由交换网络高级工程师H3CSE-Routing Switching认证主要定位于大中型网络的配置、维护与方案设计,包括路由、交换、VPN、安全特性、QOS、网络设计等全方位的部署园区网络所需的理论及实际设备配置维护方面的知识。
通过H3CSE-Routing Switching认证,将证明您已经掌握面向大中型企业网络应用的网络通用技术,并具备设计大中型网络以及合理使用H3C网络设备实施您的设计的能力。
H3CSE-Routing Switching认证培训由H3C授权培训中心负责实施,认证考试由Prometric公司代理。
获取H3CSE-Routing & Switching证书的前提是考生已经获得H3CNE证书,在全部通过H3CSE-Routing & Switching三门考试后获得由H3C 公司统一签发H3CSE-Routing & Switching证书。
H3CSE-Security (H3C Certified Senior Engineer for Security)H3C认证安全技术高级工程师H3CSE-Security认证主要定位在从事信息安全产品安装、调试、运行、维护人员。
H3C认证培训体系介绍我校网络工程专业学生目前参加的H3C认证考试是:H3CNE和H3CSE 1.1 H3C认证培训简介H3C认证培训充分考虑了客户不同层次的需求,增加专项网络技术认证,致力于为全球客户提供全面、专业、权威的网络技术认证。
H3C培训认证是中国第一家建立国际规范的完整的网络技术认证体系,也是中国第一个走向国际市场的IT厂商认证,在产品和教材上都具有完全的自主知识产权,具有很高的技术含量,并专注于客户技术和技能的提升,得到了电信运营商、国防系统、行业客户和高校学生的广泛认可,成为业界有影响的认证品牌之一。
目前在中国各大中心城市拥有20余家授权培训中心和120余家网络学院,海外在巴西、德国、埃及、俄罗斯、新加坡等地建立多家授权培训中心和网络学院,负责全球市场的认证培训实施和推广。
截止2005年底,已有40多个国家和地区的4万余人接受过培训,2万余人次获得认证证书。
H3C认证秉承“专业务实,学以致用”的理念,与各行各业建立了紧密的合作关系,认真研究了各类客户不同层次的需求,不断完善认证体系,提升认证的含金量,使H3C认证能有效证明学员所具备的网络技术知识和实践技能,帮助学员在竞争激烈的职业生涯中保持强有力的竞争实力!1.2 H3C认证培训体系按照技术应用场合的不同,同时充分考虑学员不同层次的需求,H3C公司为学员提供了从网络助理工程师到网络专家的四级技术认证体系、从销售工程师到销售专家的两级销售认证体系和阐述专项技术以及满足不同行业客户需求的专项认证体系,形成了全方位的网络技术认证体系。
技术认证体系HCNA【Huawei-3Com Certified Assistant Network Engineer,H3C认证助理网络工程师】HCNA认证主要定位于中小企业网络基本配置操作和设备维护,包括网络基础知识、流行网络的布线结构、网络连接方法、网络的建构、TCP/IP网络的建设、网络布线与网络互连实践、H3C设备的安装与调试。
华三纸质证书申请摘要:1.华三简介2.华三纸质证书申请流程3.华三纸质证书申请材料4.华三纸质证书领取方式5.华三纸质证书的有效期正文:【华三简介】华三,全称为华为三认证,是中国华为公司推出的一系列面向网络工程师的认证考试。
华三认证旨在帮助网络工程师提升技术水平,同时为企业提供优秀的网络技术人才。
通过华三认证考试后,考生可以获得由华为公司颁发的纸质证书,证明其具备相关网络技术能力。
【华三纸质证书申请流程】1.首先,考生需要通过华三认证考试。
考试分为理论知识和实践操作两部分,只有两部分均达到合格分数线,考生才能获得申请纸质证书的资格。
2.考试合格后,考生需在华为官方网站上提交纸质证书申请。
申请时需要填写个人信息、上传个人照片以及缴纳相应的证书工本费。
3.提交申请后,华为公司将对申请材料进行审核。
审核通过后,考生将在指定时间内收到纸质证书。
【华三纸质证书申请材料】1.考生个人信息:包括姓名、身份证号、联系电话等,需真实有效。
2.个人照片:一般要求为近期免冠彩色照片,尺寸和格式需符合华为官方要求。
3.考试合格证明:考生需要在华为官方网站上打印考试合格证明,作为申请纸质证书的必要材料。
4.证书工本费:根据华为公司的规定,申请纸质证书需要缴纳一定的工本费。
【华三纸质证书领取方式】1.邮寄:考生可以选择将纸质证书邮寄到指定地址,但需要承担相应的邮寄费用。
2.自取:考生也可以选择亲自前往华为公司领取纸质证书,领取时需出示身份证原件。
【华三纸质证书的有效期】华三纸质证书没有明确的有效期限制,但考生需要保持自身技术水平与认证要求同步。
如果考生的技术能力下降,可能会影响其在企业中的职业发展。
2011年度H3C网络产品星级服务资质认证标准H3C合作伙伴星级服务认证是H3C渠道服务及技术管理体系的重要组成部分,本标准详细规定了H3C公司对渠道合作伙伴网络产品售前技术及售后服务能力的具体要求。
1认证条件1.1人员要求参加认证的人员中售后认证工程师数目不得虚报,不允许一个人计数多于一次。
售前工程师(HSE-Routing & Switching)可同售后工程师重复计算。
高等级的认证证书可以代替低等级的认证证书(比如H3CSE-Routing & Switching可以代替H3CNE),所有人员认证证书在参加星级服务认证时必须在有效期内。
H3C公司进行现场认证时合作伙伴须提供工程师身份证、认证证书、劳动合同原件,并将认证证书复印件提交H3C公司备案。
1.2售后服务热线申请二星级服务认证的合作伙伴必须建立5天×8小时的电话支持平台;三星级服务认证合作伙伴必须建立5天×24小时的电话支持平台;五星级和四星级服务认证的合作伙伴必须建立7天×24小时的电话支持平台,有专门人员负责接听技术服务电话,可以进行各类问题的处理、跟踪、记录及升级等。
1.3客户问题跟踪系统及处理流程申请三星级及以上服务认证的合作伙伴必须建立客户问题跟踪系统,并针对客户需求制订完善的处理流程,使得客户的每一个服务请求得到有效的解决,并做到服务过程、服务结果、服务效果有记录、有管理、有监控。
其中四星级、五星级服务认证合作伙伴必须具有客户问题跟踪、处理的软件系统,使得客户需求解决的全流程电子化。
1.4 服务专用邮箱所有申请星级的合作伙伴,要求具有专用服务邮箱,此专用服务邮箱以后将成为H3C发放技术资料与服务公告的唯一邮箱,请合作伙伴确保此邮箱准确,并且长期有效,由专人负责维护,负责根据邮箱中的内容转发到相关人员。
1.5 技术经理所有申请星级服务认证的合作伙伴,需要有专门负责H3C产品服务的技术经理。
大数据实训室方案建议书(本文为Word格式,下载后可自由编辑)xx通信技术有限公司XXXX年XX月目录1.大数据实训室建设背景 (3)1.1中国大数据产业空间高速增长 (3)1.2大数据人才紧缺 (3)1.3教学中存在的问题 (4)1.4大数据人才就业方向 (5)2.H3C大数据解决方案简介 (7)3.H3C大数据实训室建设目标 (10)4.H3C大数据实训室总体设计 (10)4.1培养方向及目标 (10)4.2实训室方案设计 (11)4.3大数据实训室建设思路 (12)4.4实验平台建设原则 (12)4.5实验平台教材大纲 (14)4.6实训室课程目标 (15)4.7学员能力要求 (15)5.实训室室的相关服务 (15)5.1xx培训中心介绍 (15)5.2师资培训 (17)5.3新技术、新应用定期交流 (17)5.4实验室设备维护服务 (18)1.大数据实训室建设背景1.1 中国大数据产业空间高速增长2015 年 9 月 5 日,国务院印发《促进大数据发展行动纲要》。
《纲要》首次从国家层面认定数据是国家基础性战略资源,将大数据行业定位到国家战略层面,大数据成为推动经济转型发展的新动力,成为重塑国家竞争优势的新机遇,成为提升政府治理能力的新途径。
大数据发展,打破信息孤岛是关键。
《纲要》指出,要加强顶层设计和统筹规划,形成公共数据资源合理适度开放共享的法规制度和政策体系。
2018 年底前,建成国家政府数据统一开放平台。
2020年底前,逐步实现信用、交通、医疗等领域的政府数据集向社会开放。
目前,信息孤岛问题依然是阻碍大数据前行的关键要素。
目前,60%的主管部门认为数据分布和共享存在难题,这源于不同部门间数据开放标准的不统一,以及在早期建设中各自独立进行和外包导致数据格式标准等的不同。
因而建立数据统一平台的前提就是打破信息孤岛,实现数据共享,这对于行业发展至关重要。
大数据行业空间将逐步释放。
《纲要》提出,到 2020 年,我国将形成一批具有国际竞争力的大数据处理、分析、可视化软件和硬件支撑平台等产品;并且培育 10 家国际领先的大数据核心龙头企业,500家大数据应用、服务和产品制造企业。
关于H3C合作伙伴星级服务认证的若干情况汇总
H3C合作伙伴星级服务认证是H3C渠道服务及技术管理体系的重要组成部分。
目前,H3C相关渠道服务政策体系分为:网络产品星级服务资质认证、专业产品服务资质认证(此认证细分为监控、存储两个专业)和运营商服务资质认证。
一、 H3C渠道服务资质认证条件
参加认证的人员中售后认证工程师数目不得虚报,不允许一个人计数多于一次。
售前工程师(HSE-Routing & Switching)可同售后工程师重复计算。
高等级的认证证书可以代替低等级的认证证书(比如H3CSE-Routing & Switching可以代替H3CNE),所有人员认证证书在参加星级服务认证时必须在有效期内。
1、H3C网络产品星级服务资质认证条件
2、H3C存储产品星级服务资质认证条件
3、H3C监控产品星级服务资质认证条件
二、各项资质认证工程师培训及考试费用标准
2、HSE销售认证第一次:免费。
不通过第二次考试需向H3C授权考点交纳100元/门次考试费。
第二次考试不通过参加第三次及以上考试时考生需向H3C授权考点交纳200元/门次考试费。
三、申请星级服务资质认证所需费用
此费用只详细列出2、3星级服务认证标准所需培训费用和考试费用。
2017年新华三集团有限公司(H3C)云计算产品星
级服务资质认证标准
1、技术经理
● 合作伙伴服务接口人。
须了解H3C售后服务政策及流程并传达至所在公司相关人员;
● 协调H3C认证工程师资源,如有认证工程师人员变动,须在员工离职后的三个工作日内主动将此情况上报H3C办事处,并在3个月内协调由其他同级别工程师填补人员空缺。
2、备件物流经理
● 合作伙伴备件接口人,承担所在公司备件相关问题的总体控制及协调责任。
● 须了解H3C备件服务政策及流程,并传达至所在公司相关人员。
3、服务资质申请人
● 合作伙伴服务星级认证接口人。
须了解H3C星级认证政策及流程,负责星级认证材料的准备及提交、认证状态查询及跟踪、星级证书接收、星级系统中工程师账号及其他相关信息维护等工作。
4、400转单接口人
● 合作伙伴400渠道调度接口人。
须了解H3C转单政策及流程,负责H3C问题单的派单工作,及时安排工程师进行问题处理,并对问题处理全流程进行监控和管理。
四、认证流程
1、提交申请
申请路径:H3C官网(需用商务账号登陆)-->合作伙伴-->渠道业务管理-->服务资质相关-->星级认证-->新增申请。
2、总部初审
H3C总部审核合作伙伴提交的认证材料,3个工作日内邮件答复审核结果,请服务资质申请人注意查收邮件。
3、办事处现场认证及总部技术评估
H3C办事处服务经理会在5个工作日内与合作伙伴沟通现场认证事宜。
现场认证沟通后,请合作伙伴如实填写《H3C合作伙伴星级服务现场认证沟通表》并签字盖章,交由H3C公司报备。
4、总部终审
H3C总部评估后,于2个工作日内给出最终认证意见,请服务资质申请人注意查收邮件。
五、认证须知
1、合作伙伴须保证所提供信息的真实性及准确性,如在认证流程中或星级有效期内发现任何虚假信息,H3C有权终止其星级申请或取消其星级资质;
2、服务资质证书有效期为一个自然年。
证书过期前三个月,H3C公司会向合作伙伴发送过期提醒邮件。
请合作伙伴及时参照最新认证标准进行重新认证工作,重新认证流程与新认证流程相同;合作伙伴在前一个认证年度内如出现重大服务关键事件,或季度/年度指标较差,则H3C有权延迟或禁止其服务认证流程;
3、申请三星级及以上的合作伙伴需提供基本或重大工程项目的《工程实施报告》,于H3C 办事处做现场认证时交至服务经理;
4、如对星级认证有何疑问,请联系H3C公司热线进行咨询:400-810-0504转6。
2017年新华三集团有限公司(H3C)网络产品星级
四、认证流程
申请路径:H3C官网(需用商务账号登陆)-->合作伙伴-->渠道业务管理-->服务资质相关-->星级认证-->新增申请。
2、总部初审
H3C总部审核合作伙伴提交的认证材料,3个工作日内邮件答复审核结果,请服务资质申请人注意查收邮件。
3、办事处现场认证及总部技术评估
H3C办事处服务经理会在5个工作日内与合作伙伴沟通现场认证事宜。
现场认证沟通后,请合作伙伴如实填写《H3C合作伙伴星级服务现场认证沟通表》并签字盖章,交由H3C 公司报备。
对于续认证或升级认证的合作伙伴,H3C 400专家将在5个工作日内对合作伙伴的技术问题、培训学习情况进行综合评估并输出结果。
4、总部终审
H3C总部评估后,于2个工作日内给出最终认证意见,请服务资质申请人注意查收邮件。
五、认证须知
1、合作伙伴须保证所提供信息的真实性及准确性,如在认证流程中或星级有效期内发现任何虚假信息,H3C有权终止其星级申请或取消其星级资质;
2、服务资质证书有效期为一个自然年。
证书过期前三个月,H3C公司会向合作伙伴发送过期提醒邮件。
请合作伙伴及时参照最新认证标准进行重新认证工作,重新认证流程与新认证流程相同;合作伙伴在前一个认证年度内如出现重大服务关键事件,或季度/年度指标较差,则H3C有权延迟或禁止其服务认证流程;
3、申请三星级及以上的合作伙伴需提供基本或重大工程项目的《工程实施报告》,于H3C办事处做现场认证时交至服务经理;
4、如对星级认证有何疑问,请联系H3C公司热线进行咨询:400-810-0504转6。