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装修公司电话营销话术精华

装修公司电话营销话术精华

针对小区:

目的: 利用我们对其小区和户型的了解,再配合针对的话术,

邀请业主来公司看方案和预算

直接预约设计师拿方案和预算去见客户去他家里去他工作地方去其买的楼盘

邀请业主直接去公司在建的样板房工地参观.

邀请话术技巧

第一:熟人技巧拉近和客户的距离

电话接通:XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,

和客户寒喧一下最近忙吗是在上班吗如果是周末就说:今天休息去哪里玩了

客户问:你是谁你是哪位

1答:我是上次给你电话,然后你当时说忙让我过两天再给你打电话,那么快就不记得小XX了那这个周末你上午还是下午能来参加活动吗,你都答应我好几次了,一次都没有来,

2答:我是小X啊,那么快就不记得了,前两天还刚给你打过电话呢

3答:我是小X啊,上次碰到过你,然后留了你的电话,因为我们这周是做你们小区的活动,所以我第一时间你想到你,给你打电话了-----邀请其来参加

4答:我是小X啊,是我一个朋友他在你们小区买有房子,是X栋的,然后他说认识你,让我给你电话问你房装修的事.

4答:我是小XX啊,前两天给你打过电话的,然后听你的声音觉得你

第二:变换公司直接说是设计公司的,因为很多人都说是装修的,一听是设计的可能人家会和你聊

电话接通:您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是南宁设计公司的,针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案,所以邀请你来参加,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢.

客户问是什么公司:就要说是南宁设计公司的

第三:以工程工艺吸引这个是客户在家装很关注的东西

电话接通:您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是南宁设计公司的,针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案,所以邀请你来参加,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢.

客户问是什么公司:就要说是南宁众设计公司的

您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是小XXX啊,最近忙吗

你好我是装饰的客户经理小梁

打电话给您,是有一个好消息要告诉您的,在本周未我们邀请了你们小区的业主,一起参加在我公司举行户型解析会活动.这个活动就是专门针对你们小区的.现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置,和家装方面的知识,像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等,全面解决您家装修的难题.

1、因为到时参加的业主会很多,那我这里先给您预留好座位,您是周六上午过来还是下午过来呢.

2、因为当天很多业主都来,那某某先生女士您是和家人一起来还是您一个人来呢我好提前帮您预留座位.

一、那我上午过去吧,是在哪里搞活动了

好的,那上午10点这样子行吗,我现在就给你安排好接待您的设计师,地址是在湖路,稍后我会给您发一条活动信息,上面有我们公司活动现场的详细地址和我的联系方式,到时候您可以直接给我电话,我下去接您,等一会注意查收信息就可以了,那星期六上午见了.

二、到时再说,到时候再看看了,有空就过去

好的,那我先为您安排星期六上午10点这样子,然后给你安排好接待您的设计师,到时候活动开始前我再跟您联系,稍后我会给您发一条活动信息,上面有我们公司活动现场的详细地址和我的联系方式,到时候您可以直接跟我联系,您注意查收一下信息就可以了.机会真的很难得的,记得一定要来哦,那星期六上午见了.

三、忙,没空,要上班,没有时间

正因为您忙,没空,没时间我才给你打电话的,因为我们这种装修模式就是适合像您这样比较忙的业主,而且这次活动机会难得,是零风险零利润感恩回馈,所以我才提前通知您,好让您可以提前安排一下时间,那你是上午还是下午过来呢,我好给您预留座位.

四、到时有什么优惠吗

肯定有优惠了,而且优惠还很大呢,现场还有抽大奖呢.那你当天过来的时候记得带上户型图,现场让设计师来给您分析一下,然后再看看,您家的新房在我们公司装大概要花多少钱,能省多少钱,您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.

五、房子还没有交,等交房后再说吧.

正是因为咱们房子没有交我才给您打电话,我给您讲一下现在选择装修的几大好处:第

一:到交房的时候咱们要交这费用那费用,还要验房等很多事,到那时再选择装修公司可能会比较盲目,提前把装修定下到时拿了钥匙可以直接开工,会非常轻松;第二:现在定了装修,材料什么的都不会变,而且即使变了到时候您即可以享受现在的材料也可以选择以后的材料,第三:您想您去年买房和今年买房价格肯定不一样吧,肯定贵了很多吧装修也是一样的,您等想装修的时候再找装修公司,可能几个月之后了,那价格肯定不一样啊,现在通货膨胀这么严重,材料人工肯定都涨价;所以提前了解对比和确定也是很重要的.您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师六、暂时不需要、不装修、不考虑请问您的房子是做投资的吗

不是

这样好吗你可能还不太了解我和我们公司,我不是坏人,我知道您是成功人士,您是您行业的专家,我从事装修设计行业也有几年了,我也是装修行业的专家,我也是为您节约时间协助您解决装修设计的问题,我们前期的服务都是免费,您没有任何风险,所以特别邀请您参加我们的零风险零利润感恩回馈活动,不管您选不选择我们都没关系,多一个了解,多一个选择,你说不是吗那您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.

是做投资的

那你有朋友需要装修吗因为我们这次活动优惠很大,机会很难得的,对你朋友装修也会很有帮助的,能省很多钱的,你也可以把这个好消息告诉他啊,如果你以后有什么装修方面需要了解的也可以联系我的.

七、活动不活动的无所谓,我也不在乎

正因为你不在乎,我才给你打电话,我知道您不一定说想在装修上省多少钱,不过您想现在挣钱压力这么大,省钱就等于赚钱嘛,明明可以省下的钱,为何一定要多花出去呢您说是吧而且我们这次活动机会真的很难得的,您看您是上午过来呢还是下午过来呢,

我这边提前帮您安排好设计师.

八、和家人商量一下有时间再过来吧

装修的事情,是应该和家人商量一下的,不过商量的话,应该是了解了之后再商量对吗,不然商量什么呢为了让你们能更好的商量,选择真正适合你们的家装公司,你可以带着老公老婆过来,一起了解,一起商量,你说这样是不是更好您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.

九、我朋友也是做装修的

其实装饰是个烦心事,找朋友公司装修有利有弊,装得好皆大欢喜,装不好心理难受还有口难言,有的还会影响朋友的关系呢,所以最放心可靠的,还是找我们这样的公司.当然了我也希望您能住上舒心的房子,所以不管你最后选择找谁装,都可以来我们的活动现场多多了解,做一个全面的对比.您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.

十、你们公司没听说过

南宁装修公司很多,而且我们很少做广告,主要靠口碑传播,靠质量取胜,其实品牌的好坏最终看客户的满意度,我们公司客户满意度一直以来都达到98%以上,我们70%以上的客户都是老客户介绍的,在南宁这个地方装修房子啊,建议你一定要了解了我们装饰之后再做决定,不然可能是一个巨大的损失哦.那您看您是上午过来呢还是下午过来呢,我这边提前帮您安排好设计师.

十一、老婆老公已经在别处定了,别给我打电话了

哇,哥姐装修这么大的事就让姐哥一个人就定了呀你们没有做过对比吗,在南宁这个地方,你不了解一下我们装饰就定了其他家装公司,这可能是一个巨大的损失你知道为什么吗我们公司是南宁装修市场份额最高、客户最多的、产值最高的公司,那么多客户

选择肯定是原因的,你说不是吗您看您上午还是下午过来我们的活动现场,我给您安排个设计师详细的给您介绍一下

家装公司电话营销话术

家装公司电话营销话术教程:电话话术大全家装公司高效电话营销话术集锦一 您好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓xx,目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗? 客户回答分五类: 一、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。 二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。 设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊? 设计在做:我建议您装修之前先分二步骤: 1)先将平面,立面报价格,材料明细这一块做好算出来。 2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。 我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解,请将您的邮箱或QQ号报给我。四、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧! 五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。 聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。

家装电话销售话术

家装电话销售话术 家装电话销售话术模板 销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,一起来看看家装电话销售话术,仅供大家参考!谢谢! 家装话术 1.王哥,因为我知道你最近一定接到很多装修公司和材料商的营销电话,估计一定很烦吧 其实我也是装饰公司的,我想你给我2分钟的时间,让我介绍下我的公司,虽然浪费了你两分钟时间,但或许对你新居的装修能有一些帮助呢。 我叫马充,小马觉得买一套房子真的不容易,然后要花很多钱装修,再加上装修的工种、细节非常繁琐,所以小马觉得选择一个合适的负责任的装修公司真的非常重要。 2.喂,王哥,我是马充啊!我们这周末专门针对小区做了户型解析会,房子户型如何改动,如何更好的利用空间,我们设计总监专门进行了研究,王哥,你看你是这周末周六过来还是周日过来呢? 同时咱们小区我们也有10套以上的业主选择我们公司,你可以过来参考下他们的设计方案和效果图。 我们是装饰公司,你一定听说过我们公司吧? (客户说没听说过)哦,看来酒香也怕巷子深啊,那我们以后要多多加强宣传力度了,谢谢你的建议。 其实我们是一个全国性的品牌公司,在泰州我们也一定是排名前五名的。我们公司的优势是:口碑好、性价比很高,我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修的。 (如果客户回答听说过)我们是一个全国性的品牌公司,在我们也一定是排名前五名的。我们公司的优势:是口碑好、性价比很高,我们很多老客户都主动帮我们介绍他们的亲戚朋友来我们公司装修。 谁赚钱都不容易,所以要选择一个效果好、质量好,同时价格又实惠的公司,我知道不是你唯一的选择,但是,起码可以给你作为选择时的一个参考,货比三家总是不吃亏的。王哥你说对吗?

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全 “您好,XX设计工程公司” 一、客户 1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式 回答:“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。” 2.正在施工的客户: “请问您有什么事?” 客户回答:“…….” 1.“我帮你接过去。” 2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!” 3.“他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话或转接过去。 2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗? 回答:(同客户类2) 三、建材商电话 1. 我给你接到我们的材料部(X总)好吗? 2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁?” 回答:“……”“您有预约?”(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。)(会务室等候) 2. “您请进。” 3. 人不在办公室,有预约的打电话询问,没有的请他自己打手机联系,或留电话转告。 4. 客户进门后要倒水,要问是否用茶水(夏天),注意端水杯的动作和提示客户用水语言(请用茶)。 五、客户交谈问答 1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。 答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。 2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答:主材可以自购的,我们也可以给您代购或团购的托管式服务,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以避免以后的质量纠纷,您也可以轻松很多。 4、问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗? 答:我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作,定期对员工进行素质培训,签定长期合同的,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右,保障质量。

(装饰公司)电销话术模板

(装饰公司)电销话术模板 (装饰公司)电销话术模板 (1)电话邀约模板一 (A电话销售B户主) A:您好,请问是XXX这边的吗?(x哥、x姐) B:恩,是啊。 A:恩,XX哥,你好啊,呵呵,我是xx装饰小李,咦,不知道您有没有去了解过一些装饰公司呢,了解过我们公司吗? B:还没有了解过,怎么了? A:那太好了,我们公司现在样板房征集活动,80平方只需3万块钱就可以装完基础装修了,前10套户主还有优惠大礼包赠送,如:(衣柜,鞋柜,洗手台,地漏,例举优惠一二,突出公司优势,特点)您看XX哥,明后天过我们公司具体了解了解下,争取一个优惠名额。 B:忙,没有时间。 A:没事,XX哥,明后天没有时间没有关系,小李先给您介绍下我们活动情况,您到时候过来呢,我带您参观我们几百平方的材料展厅,了解材料,了解优惠,给您这边报个价,设计师为您设计装修风格,为您量身定做您满意的方案,那不

是很好嘛,你说是吧,XX哥。呵呵咦,XX哥那您这边是想装什么风格的啊?是简约的,还是欧式的?(列举一二) B:哦,现在还没有想好,到时候在说吧。 A:恩,好的,XX哥,考虑一下是应该的,您是做什么的啊,周末是单休还是双休啊。(了解户主工作情况,休息时间,便于下次预约跟踪) B:我啊,单休的。公司上班的。 A:那挺好的,X哥,小李这边周末都没有休的,呵呵,那X哥周六早晨8点小李在联系您(预约下次通话工夫)约您下周末过来咯。 B:恩,好吧,你发个息来。 A:恩,好,X哥周六联系哦,生活愉快哦,呵呵,再见,X哥。 (2)电话邀约模板二 (A电话销售B户主) A:您好,请问是XXX这边的吗?(x哥、x姐) B:恩,有甚么事吗? A:XX哥,你好啊,呵呵,是这样的X哥,我是小李,xxx这边xx装饰做装修这块的,我们公司现在对你那有样板

完整版)装饰公司电话营销话术

完整版)装饰公司电话营销话术 业务员:非常抱歉打扰到您了,那我可以在您方便的时间再打过来吗?或者您可以告诉我一个方便的时间,我们可以在那个时间联系您。 客户:好的,那你下周三下午打过来吧。 业务员:好的,非常感谢您的配合,那我就在下周三下午给您打电话,祝您工作愉快!再见。 3、客户:我不需要装修。 业务员:非常抱歉打扰到您了,那我可以问一下您的房子是否已经装修过了呢?或者您是否对您现在的居住环境感到满意呢? 客户:已经装修过了,我很满意。 业务员:好的,那非常感谢您的接听,祝您生活愉快!再见。 4、客户:我还在考虑。 业务员:好的,那非常感谢您的接听,如果您需要任何装修方面的咨询或者帮助,随时欢迎您联系我们。祝您生活愉快!再见。

业务员:您好,我是××公司的业务员,想了解一下您的 装修需求,有什么可以帮您的吗? 客户:我已经叫×XXX在设计了。 业务员:没关系,我们也可以免费给您出一套方案,您可以比较一下,我们公司已经开了8年了,是温岭最早的装潢公司之一,我们的设计师都是专业的大学生,非常优秀和负责任,都有多年的经验。不仅图纸画得好,施工经验也很丰富,可以做到让您的设计和施工完美结合,让您全程享受装修乐趣。您什么时候有空可以到我们公司来坐坐吗? 在电话中,我们可以介绍公司的历史和设计师的专业性和经验,以及公司的优势。同时,邀请客户到公司来坐坐,更能让客户感受到我们的诚意和专业性。 探视顾客心理 1、从众心理:我们可以举例说明我们曾经做过哪些房子,这个小区已经有哪些业主在我们这里做过,近期有哪些样板房可以参观。 2、贪便宜心理:如果客户问“100平米四万元能做吗?” 这类型的人对钱比较敏感,我们可以讲解我们的优惠措施和质量标准,并引导客户多看图片和参观工地,建立信任。在设计时也要了解客户的经济现状,合理用材,给出一定的优惠空间。

家装公司高效电话营销话术集锦

家装公司高效电话营销话术集锦 一.电话营销原则 1.电话营销的关键:自信、真诚、专业 2.电话营销的成交在于持续不断的联络、引导,要求准顾客作出想要的结果。 3.电话行销在于创造与众不同的价值和服务,以好处和利益引导,比如精品房征集、专家知识讲座、赠送设计作品、参观标准样板工程活动等。4.电话营销中价值塑造是沟通的核心。 5.电话营销中获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。 二.沟通中价值塑造 设计优势:设计是家装中非常关键的第一步,从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务,材料运用,每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的,我们从设计流程的控制到整体效果的把握,严格按照纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计,全程跟单,保证每一个工程的效果,确保精品品质。 设计流程: 1.我们需要给您的房子现场测量,设计师对空间感受与思考,现场针对性的交流确定功能位置。 2.平面设计构思也很重要,平面设计构思需要整体构思、确定功能、风格定位、风水布局处理、个性化空间设计。 3.构思完成需要出完整的平面方案,附设计整体思路说明,确定后期设计思路是否符合您的要求。 4.我们与您需要不断的交流,设计方案修正直到到满意为止。设计其实是量身定制适合您才是最好的方案 5.平面满意后立面构思确定整体效果,我们将设计出整套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸,图纸完整施工才会轻松,效果超前感受。 6.图纸设计我们采用设计与审核分开的双向审核制度,团队构思确保每个客户的设计效果(设计总监,工程部经理共同审核)。 7.图纸完成后再次与您交流,让您明确设计效果,不满的地方修正到满意为止。这样才能保证后期施工效果和设计效果一致,以免返工造成不

家装电话营销话术

家装电话营销话术 一、自我介绍 您好,我是XXX装企的销售专员,为您提供一站式家庭 装修服务。打扰了您的休息时间,请问您家的装修情况如何呢? 二、关心客户需求 1、客户的需求 了解客户的需求,是电话营销成功的第一步,只有了解 客户的需求,才能够定位客户的需求,从而推销公司的产品和服务。 请问您对家装有哪些需求呢?是我们可以帮您解决的问题吗? 2、客户疑虑 很多客户让我们大呼烦恼,他们认为家装时间长、流程 繁琐,而且装修的费用也很高。但是,在我们提供定制化家装的同时,为客户量身定制出一个符合客户的需求,且费用合理、流程简单的装修方案。您对这些顾虑也有吗? 三、公司优势 1、公司的实力 作为行业内的领导者之一,XXX装企拥有一支由专业的设计师、工程师和验收专员组成的队伍。我们注重每一个细节,以确保客户的满意度。而且,公司有丰富的施工经验和规范的管理流程。 2、公司的品质 我们公司严格把控原材料的质量,保证每一道工序的质量。并且,我们拥有专业的技术人员,可以对施工现场进行专

业的监管,确保工程的高品质。 3、公司的售后服务 我们在施工完成后会提供免费的售后服务,如您在使用 中发现有问题,我们会及时处理解决,确保每一位客户的满意度。 四、产品推荐 1、定制化产品 我们公司拥有一支强大的设计团队,可以根据您的要求 进行定制化设计,并针对不同的空间和不同的需求,提供个性化的产品和解决方案。 2、高科技产品 我们公司始终贯彻先进科技、保护环境的理念,为您提 供高科技环保产品。比如环保墙纸、防水涂料等,使您的生活更加环保、健康! 3、一站式服务 我们公司为您提供一站式家装服务,从设计到施工到售后,所有的一切都可以由我们公司来处理,您只需要做好自己的事情,无需为装修而烦恼。 五、总结 谢谢您花费时间听我介绍我们公司的产品和服务。我们 公司注重品质、效率、价格,有着良好的信誉度和客户满意度。如果您有任何关于家装需求,欢迎拨打我们的电话。祝您有一个愉快的一天!

家装公司电话营销话术

家装公司营销话术-博途家装加盟 营销话术 打前准备:户型图纸准备,设计师交底并做好设计图集,短信群发〔组织活动:如团购会、设计作品展、样板房征集活动等等〕 一、开场白 〔一〕您好是X先生吧,〔您好/哪位,什么事?〕恩,我这边是xx〔装饰〕的谁谁谁。 1.看工地。是这样,我们公司在咱们xx半岛有几个样板装修工地在对外开放,想邀请X先生抽空过来看看。毕竟房子要装修也是件很重要的事情,过来我们的装修样板房看看,多比照一下对你们房子以后装修是有很大帮助的。嗯,先生你看是上午还是下午过来我们公司? 2.样板房征集。是这样的,2013年是我们公司的质量效劳年,我们公司针对咱们xx 半岛小区特意推出了“金牌设计〞样板房征集活动,同时,咱们小区的每个户型我们都做好了设计方案。嗯,先生你看是上午还是下午过来我们公司? 3. 活动邀约1。今天打给您主要是想告诉您一个好消息,〔只需要3分钟时间就可以了。〕是这样的,我们公司正要举办一场xxx活动,推出xxx套餐〔详细讲...〕这将是装修行业最 大力度的一次震撼优惠了,您千万不能错过,我觉得里讲担忧您听得不是很清楚,所以想邀请 您到我们公司做一些详细的了解,所以您看您是今天上午还是下午过来? 4.活动邀约2。给您发的短信收到了吗? A:收到了我们已经专门为你的新房做好了设计方案和报价,那您看看这么大的优惠,你是今天上午还是下午过来? B:没收到我们xx装饰现推出“十周年xxx〞优惠活动,“48800一站搞定装新家〞的全项套餐,xxx元/平米含15大主材26个施工工程〔活动介绍〕。现专门针对咱们小区超低利润征集7户样板间,前3户样板间可享受。。。。。。。优惠。

装修公司电话营销话术精华

装修公司电话营销话术精华 针对小区: 目的: 利用我们对其小区和户型的了解,再配合针对的话术, 邀请业主来公司看方案和预算 直接预约设计师拿方案和预算去见客户去他家里去他工作地方去其买的楼盘 邀请业主直接去公司在建的样板房工地参观. 邀请话术技巧 第一:熟人技巧拉近和客户的距离 电话接通:XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐, 和客户寒喧一下最近忙吗是在上班吗如果是周末就说:今天休息去哪里玩了 客户问:你是谁你是哪位 1答:我是上次给你电话,然后你当时说忙让我过两天再给你打电话,那么快就不记得小XX了那这个周末你上午还是下午能来参加活动吗,你都答应我好几次了,一次都没有来, 2答:我是小X啊,那么快就不记得了,前两天还刚给你打过电话呢 3答:我是小X啊,上次碰到过你,然后留了你的电话,因为我们这周是做你们小区的活动,所以我第一时间你想到你,给你打电话了-----邀请其来参加 4答:我是小X啊,是我一个朋友他在你们小区买有房子,是X栋的,然后他说认识你,让我给你电话问你房装修的事. 4答:我是小XX啊,前两天给你打过电话的,然后听你的声音觉得你 第二:变换公司直接说是设计公司的,因为很多人都说是装修的,一听是设计的可能人家会和你聊

电话接通:您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是南宁设计公司的,针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案,所以邀请你来参加,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢. 客户问是什么公司:就要说是南宁设计公司的 第三:以工程工艺吸引这个是客户在家装很关注的东西 电话接通:您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是南宁设计公司的,针对你们小区我们设计公司专门做了一个专场的设计评比或比赛或户型改动方案,所以邀请你来参加,也可以看看你家房子的户型可以设计成多少和板本,活动时间是在这周六的上午,你看你这边是多少个人过来呢. 客户问是什么公司:就要说是南宁众设计公司的 您好 XXX先生/XXX女士或XXX哥,XXX姐,我是小XXX啊,最近忙吗 你好我是装饰的客户经理小梁 打电话给您,是有一个好消息要告诉您的,在本周未我们邀请了你们小区的业主,一起参加在我公司举行户型解析会活动.这个活动就是专门针对你们小区的.现场会有专业设计师为您讲解您家的户型布置,和家装方面的知识,像设计风格、施工工艺和如何挑选环保材料等,全面解决您家装修的难题. 1、因为到时参加的业主会很多,那我这里先给您预留好座位,您是周六上午过来还是下午过来呢. 2、因为当天很多业主都来,那某某先生女士您是和家人一起来还是您一个人来呢我好提前帮您预留座位.

装饰公司电话营销话术

装饰公司电话营销话术 电话销售:您好,请问是**先生/小姐吗? 电话销售:我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗? 客户:1、不装修。(客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”) 2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问: 电话销售:请问您打算什么时候装修呢? 3、客户:不知道,目前没有打算。(这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投 资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。) 电话销售:那么请问您今年会装修么? 4、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过) 5、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天生活愉快,再见! 6、客户:大概要到下半年/过两个月装修 电话销售:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在。。。 客户:好的,我会去(你们公司)的 电话销售:打扰您了,祝您天天快乐,再见! 7、客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧 电话销售:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见! 8、我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来 看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。 客户:最近不太空啊(需要装修的客户) 电话销售:那么您大概什么时候得空呢? 客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户) 电话销售:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。 客户:好的。(确认什么时候见面的) 电话销售:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见! 电话销售:那么您大概什么时候得空呢?

装饰公司电话营销话术

一、装饰公司电话营销话术: 电话销售:您好,请问是**先生/xx吗? 电话销售:我们是XX装饰公司的客户xx,我姓x,请问您*** 小区的房子最近有装修的打算吗? 客户: 1、不装修。(客户也许会说我现在很忙,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,我在开会”之类,那么你就要说,对不起打扰了,再见!”) 2、当客户说目前不装修/ 没有装修计划的时候,你就要问: 电话销售:请问您打算什么时候装修呢? 3、客户:不知道,目前没有打算.(这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。) 电话销售:那么请问您今年会装修么? 4、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过) 5、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,xx天生活愉快,再见! 6、客户:大概要到下半年/过两个月装修 电话销售:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在.........

7.客户:好的,我会去(你们公司)的 电话销售:打扰您了,xx天天快乐,再见 8.客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧 电话销售:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房打扰您了,xx天天快乐,再见! 9.我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。 10.客户:最近不太空啊(需要装修的客户) 电话销售:那么您大概什么时候得空呢? 11.客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户) 电话销售:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。 12.客户:好的。(确认什么时候见面的) 电话销售:那么打扰您了,xx天天快乐。再见 电话销售:那么您大概什么时候得空呢? 13.客户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间的。 电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样? 14.客户:还是等我有空的时候再说吧。 电话销售:好吧,那么我过两天再跟您联系一下,好么? 电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样? 15.客户:我明天下午有2个小时的空。

装修公司电话营销开场白话术

装修公司电话营销开场白话术 针对已经交房的小区: 开场一(交房半年以上):您好!**先生/女土。我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子装修了没有呀(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加) 开场二(交房不久):您好!**先生/女土。我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子什么时候打算装修呀(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加) 开场三(交房不久):您好!**先生/女土。我是小**,专门做室内设计的,我们想帮你们家的房子做一个免费的设计,你看方便吗。(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案) 开场四(交房不久):您好!**先生/女土。我是专门做你们***小区的样板间装修的设计师小**,请问您****小区的房子需要我免费帮你设计吗(答装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案) 开场五(交房不久):您好!**先生/女土。我是设计师小**,我是我们公司专门设计你们家户型的,你们家的户型我们已经设计了很多套了,所以想约你过来公司了解一下,看哪个风格和设计更适合你。(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案) 开场六(交房不久):您好!**先生/女土。我是设计师小**,告诉你一个好消息,我们公司想征集您家****小区的房子,做为我们参加设计比赛的设计作品。然后施工质量和优惠力度上都很大的,所以想约你过来公司了解具体的方案,看哪个风格和设计更适合你。(答已经装了/就问有没有朋友要参加. 答不用了/就强调我们征集做为作品的好处,给他更多的保障,尽量邀约来公司看了解) 开场七(交房不久):您好!**先生/女土。我是设计师小**,告诉你一个好消息,我们公司想征

装饰公司经典营销话术,终于搞到手了!

装饰公司经典营销话术,终于搞到手了! 装饰公司经典营销话术,终于搞到手了! 因为成本低、易复制、对操作环境依赖小等优势,电话营销已成为众多经销商首当其冲的选择方式,也在终端推广中发挥着举足轻重的作用。对于装饰公司来说,通常我们在电话营销之前,就会想到有很多业主会拒绝我们,甚至态度恶劣,那么我们应该如何应对呢? 一、推荐应答话术 电话销售:您好,请问是**先生/小姐吗? 电话销售:我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗? 【客户应答】 1、不装修 (客户也许会说"我现在很忙",然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,"我在开会"之类,那么你就要说,"对不起打扰了,再见!") 2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问: 电话销售:请问您打算什么时候装修呢? 3、客户:不知道,目前没有打算。 (这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。) 电话销售:那么请问您今年会装修么? 4、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过) 5、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的

电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他) 对不起,打扰您了,祝您天生活愉快,再见! 6、客户:大概要到下半年/过两个月装修 电话销售:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解 一下我们。我们公司在…… 客户:好的,我会去(你们公司)的 电话销售:打扰您了,祝您天天快乐,再见! 7、客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧 电话销售:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做 的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见! 8、我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我 们公司了解一些情况。 客户:最近不太空啊(需要装修的客户) 电话销售:那么您大概什么时候得空呢? 客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户) 电话销售:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。 客户:好的。(确认什么时候见面的) 电话销售:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见! 电话销售:那么您大概什么时候得空呢? 客户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间的。 电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您 那边谈谈,您觉得怎么样? 客户:还是等我有空的时候再说吧。 电话销售:好吧,那么我过两天再跟您联系一下,好么? 电话销售:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您 那边谈谈,您觉得怎么样?

家装电销话术开场白

家装电销话术开场白 您好!请问是xx先生(小姐),我是博非克装饰的,我姓张,目前我们公司正在对xx小区,征集示范工程的装修活动,那么想电话向您咨询一下,您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗? 客户回答分五类: 1、己经装修好的 装修电话销售话术营销之一:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思。 2、在装修了 装修电话销售话术营销之二:您现在在设计当中还是在施工当中。 设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:我们也愿意帮您做一个方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计,比施工,比价格,比材料,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做个选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。 3、正在考虑当中 装修电话销售话术营销之三:您设计这一块有没有做啊?我们这次活动还比较丰富,比较精彩,想把相关内容呢先传真一份给您看看,一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解。 4、没考虑好 装修电话销售话术营销之四:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧! 5、如顾客问号码是怎么知道的

装修电话销售话术营销之五:我们是从信息中心拿过来的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话,那么也好进行多家比较啊。 聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师非常得优秀,非常得负责,不仅仅图纸画的好,而且还是一名施工监理,也就是让自己的设计和施工完美的结合。 家装电销话术开场白[2] 开场一(交房半年以上):您好!**先生/女土。我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子装修了没有呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加) 开场二(交房不久):您好!**先生/女土。我是专业做室内设计的小**,请问您****小区的房子什么时候打算装修呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加) 开场三(交房不久):您好!**先生/女土。我是小**,专门做室内设计的,我们想帮你们家的房子做一个免费的设计,你看方便吗。(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案) 开场四(交房不久):您好!**先生/女土。我是专门做你们***小区的样板间装修的设计师小**,请问您****小区的房子需要我免费帮你设计吗?(答装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案) 开场五(交房不久):您好!**先生/女土。我是设计师小**,我是我们公司专门设计你们家户型的,你们家的户型我们已经设计了很多套了,所以想约你过来公司了解一下,看哪个风格和设计更适合你。(答已经装了/就问有没有朋友介绍. 答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的`,多个参考多个对比,尽量邀约来公司看方案) 开场六(交房不久):您好!**先生/女土。我是设计师小**,告诉你一个好消息,我们公司想征集您家****小区的房子,做为我们参加设计比赛的设计作品。然后施工质量和优惠力度上都很大的,所以想约你过来公司了解具体的方案,看哪个风格和设计更适合你。(答已经装了/就问有没有朋友要参加. 答不用了/就强调我们征集做为作品的好处,给他更多的保障,尽量邀约来公司看了解)

装修电销话术开场白

装修电销话术开场白 装修电销话术开场白 装修公司电话营销开场白 1、我:您好!不好意思打扰一下,我是百家好装修公司的客户顾问小谢 请问是X大哥/大姐吗?请问您水木春花小区的房子最近有打算装修吗? 客户: 第一种情况:不装修(客户:“我现在很忙”,然后挂了—调整心情表达下一个电话;“我在开会或我再开车”—对不起打扰了,再见!) 第二种情况:目前不装修,没有这个计划 我:那不好意思,再打扰一下您,因为我们公司最近有个活动非常优惠,我简单的给您介绍一下!。。。。。。。您看一下,如果可以的话到公司里来看一下,具体我们可以帮您安排设计师给您做介绍一下,对您的装修一定会有很大的帮助的! 我们打算XX时候再装,现在不急 我:嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得合适的话,我可以申请把活动给您保留一段时间可以吗? 客户:暂时就不考虑 我:那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗? 第三种情况:不知道,目前没有打算。(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,也有客户说有计划,但是没钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触) 我:那么请问您今年有计划装修么? 第四种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的我:(如果客户前面态度比较好,语气和缓)呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。对您以后装修时会有帮助的。(可以向其介绍在那些小区做过) 第五种情况:客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 我(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么可以选择不要这个时候打扰他)对不起,打扰了,祝您生活愉快,再见! 第六种情况:客户:大概要到下半年/过两个月装修

家装公司电话营销话术

家装公司电话营销话术 家装公司营销话术 "您好,XX设计项目公司"; 一、客户 1.咨询:〔客户〕我想咨询一下你们的操作方式 答复:"您房子多少面积?喜欢什么格调?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比拟轻松方便,保障性强。"; 2.正在施工的客户: "请问您有什么事?"; 客户答复:"."; 1."我帮你接过去。"; 2."他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者要么您直接打他手机";。手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!"; 3."他现在有事要么你晚点打给他,或者您有需要帮助转告的吗? 答复:〔同客户类2〕 三、建材商 1.我给你接到我们的材料部〔X总〕好吗? 2.你送一份你们的报价单和资料过来或你留个,回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1."请问你找谁?"; 答复:"";"您有预约?";(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。)(会务室等候) 2."您请进。"; 3.人不在办公室,有预约的打询问,没有的请他自己打手机联系,或留转告。 4.客户进门后要倒水,要问是否用茶水〔夏天〕,注意端水杯的动作和提示客户用水语言〔请用茶〕。 五、客户交谈问答 1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。 答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。 2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理效劳费。质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障项目进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担忧装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答:主材可以自购的,我们也可以给您代购或团购的托管式效劳,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以防止以后的质量纠纷,您也可以轻松很多。 4、问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗? 答:我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作,定期对员工进

装修电话营销话术装电话营销话术

装修电话营销话术装电话营销话术 装修电话营销话术装电话营销话术 电销话术 一、电话销售时间: 三不打:清晨不打、夜里不打、吃饭不打 三必打:上班1小时后、中午下班前、下午下班前 老客户可以在早上9:00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰。刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。 二、电话营销准备 三、电话营销禁忌 四、案例说明 yda:您好:请问是某先生(女士),我是御殿装饰的小胡。目前我们针对某小区征集示范工程的装修活动。想电话咨询一下,您家的房子近期也要考虑装修和设计是吗? 客户:1、不装修。 (客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)? 2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问: ? yda:请问您打算什么时候装修呢? 3、客户:不知道,目前没有打算。 (这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)? yda:那么请问您今年会装修么?

4、?客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 Yda:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过)? ? ?5、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的 ?Yda:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您生活愉快,再见! 6、客户:大概要到下半年/过两个月装修 Yda:那么我到时候再和您联系一下。(其实我可以帮您出一套设计您可以下预热下)欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。 客户:好的,我会去(你们公司)的 yida:打扰您了,祝您天天快乐,再见! 7、客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧 yida:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房。打扰您了,祝您天天快乐,再见! 8、我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。 客户:最近不太空啊(需要装修的客户) yida:那么您大概什么时候得空呢? 客户:大概要周末才得空的(需要装修的客户) yda:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。 客户:好的。(确认什么时候见面的) yda:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见! yda:那么您大概什么时候得空呢? 客户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间的。 yda:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样? 客户:还是等我有空的时候再说吧。 yda:好吧,那么我过两天再跟您联系一下,好么?

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