应急管理团队信任问题结构方程模型[1]
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基于SOR模型的突发公共卫生事件公众应急行为研究作者:王义保王天宇刘卓李居超来源:《重庆社会科学》2020年第05期摘要:突发公共卫生事件中的公众自救互救行为非常重要,然而公众自救互救水平与自身应急意识、应急能力和应急行为紧密相关。
以新冠肺炎疫情事件为例,引入认知心理学SOR理论构建“事件刺激—应急意识—应急行为”关系模型,运用结构方程模型分析疫情事件刺激与公众应急意识、公众应急行为之间的链式逻辑。
研究发现,事件刺激对公众应急感知意识、认知意识、信任意识具有显著正向影响,而公众应急感知意识与应急行为之间存在一定偏差。
由此,从政府、媒体和公众途径,提出纠正突发公共事件中公众应急感知意识与应急行为之间偏差的措施,对于提升公众自救互救能力和完善社会应急举措具有重要意义。
关键词:新冠肺炎疫情;突发公共卫生事件;公众应急行为;SOR模型基金项目:中国矿业大学新型冠状病毒防治科研攻关应急专项课题“突发公共卫生事件风险防范公众参与研究”(2020XGPY02)。
[中图分类号] D035 [文章编号] 1673-0186(2020)005-0019-013[文献标识码] A [DOI编码] 10.19631/ki.css.2020.005.002当前,新冠肺炎疫情以快速传播力、大范围感染力和防控困难性困扰着世界各国政府和民众。
这是一起“因显著人传人特征的病毒伴随着高度密集的人口流动造成的迅速蔓延,形成的全球性突发公共卫生事件”[1]。
我国自 2003年抗击“非典”以来,以“一案三制”为核心的应急管理体系逐步建立,政府的应急管理能力极大增强,然而,政府应对突发事件的效果不仅取决于应急管理体系的完整性和有效性,还取决于公众自救互救水平的高低[2]。
突发公共卫生事件中的自救互救公众参与行为是遏制疫情最便捷、最有效的途径,当然这种自救互救水平与公众自身应急意识、应急能力和应急行为紧密相关。
以本次新冠肺炎疫情为例进行实证调查,引入认知心理学“刺激—机体—反应”(SOR)理论,构建“疫情事件刺激—公众应急心理—公众应急行为”模型,分析环境刺激、个体认知、信任等因素对公众应急行为的链式影响,研究公众应急意识与公众应急行为之间的逻辑关系和作用机理,对于提升公众自救互救能力和完善政府公共卫生事件应急举措具有重要的实践意义。
摘要:在突发事件的应急管理过程中,应急管理系统效果评估是一个极为重要的组成部分,是进一步完善应急管理预案和优化应急管理体制的核心基础,同时也是突发事件应急管理发展进程中最为关键的一项支撑理论。
考虑到客观存在的数据多量纲问题,基于不确定多属性评价理论,运用证据推理方法建立了一种新颖的突发事件应急管理系统评估模型。
关键词:突发事件应急管理系统多属性评估证据推理方法1概述经过近三十年的发展,世界各国面向突发事件的应急管理体制建设已经进入了一个新的发展阶段,多级多区域多部门的联动救援机制逐步完善,有效可执行的应急管理预案也在不断制定。
不同类型突发事件发生的诱因、导致社会危机状态的影响程度和波及范围、对社会产生危害的严重程度逐渐明晰,给新形势下的突发事件危机处理和应急救援提供了切实保障。
此外,相同类型突发事件的政府应急管理措施和危机救援手段不尽相同,不同的应急管理决策方法、救援工具、危机管理调度过程、涉众群体都可能产生差异较大的应急管理系统效果。
因此,有必要系统地研究现阶段我国突发事件的应急管理评估指标、指标系统及相应的评估模型,从而为未来研究开发更为先进、合理的应急管理平台提供指导。
应急管理系统效果评估不是对人身伤亡救援、受损建筑物危机处置、舆论影响控制等检测结果的简单集结,而是需要结合决策者和现阶段社会发展的实际危机处理需求,基于合理的证据或经验对突发事件应急管理的所有关联属性是否达到预期水平的综合评价体系。
为此,本文将综合分析影响突发事件应急管理效率和成功率的救援能力、决策方案、调度能力、技术手段等因素,并从政府决策者、普通公众、公益群体、外部势力等多个视角,建立突发事件应急管理系统效果的评估指标系统,进而借鉴多属性决策理论中的不确定性评估方法,研究基于证据推理的应急管理系统效果评估模型。
2应急管理系统的评价指标体系大量突发事件的应急管理实践表明,应急管理信息系统的运作效率和执行能力会对政府决策者实施危机处置和救援工作具有较大的影响。
大型体育赛事风险评估的结构方程模型构建及实证研究一、内容简述本文旨在探讨大型体育赛事(如奥运会、世界杯等)的风险评估。
通过文献综述与理论框架,构建了一个结构方程模型来识别和评估潜在风险,并通过对2016年里约热内卢奥运会的案例分析,验证了模型的合理性和实用性。
本研究对于理解大型体育赛事面临的风险挑战以及制定有效的预防和应对措施具有重要意义。
1. 背景介绍随着全球各地区对大型体育赛事的关注程度不断加深,如何有效地评估其风险成为了一个亟待解决的问题。
本文旨在通过构建结构方程模型(SEM),对大型体育赛事的风险因素进行识别、度量和影响分析,并结合具体案例进行实证研究。
大型体育赛事涉及面广,参与人数众多,因此在筹备和举办过程中存在着许多潜在的风险因素。
这些风险可能包括运动员安全、交通秩序、医疗保障、通讯保障、环境保护以及政治敏感性等方面。
为了确保赛事的顺利进行,有必要建立一个全面、系统性的风险评估框架。
而结构方程模型作为一种现代化的实证研究方法,可以在很大程度上帮助我们定量地分析和解释这些复杂的风险因素。
2. 研究目的及意义随着全球体育市场的不断扩大,大型体育赛事的举办愈发密集,这些赛事不仅是体育文化交流的平台,也是经济和社会发展的重要推动力。
在赛事筹办和举行过程中,潜在的风险因素也逐渐显现,如安全问题、交通拥堵、环境污染等,这些都可能对赛事的顺利进行和参与者的权益造成威胁。
构建科学合理的大型体育赛事风险评估模型,对于确保赛事的安全、高效、绿色、和谐举办具有重大意义。
本文旨在通过构建结构方程模型,对大型体育赛事的风险进行系统识别、评估和分类,为赛事的组织和管理提供理论支持和实践指导。
这一研究有助于揭示风险因素之间的相互作用和影响机制,为赛事风险的预警和防控提供科学依据。
本研究也有助于推动相关领域理论的创新和发展,为类似领域的研究和实践提供借鉴和参考。
通过实证研究验证模型的有效性和实用性后,可为未来大型体育赛事的风险管理提供有力的理论支撑和操作指南,推动体育事业的健康发展。
应急管理2009年第4期 总第286期33 *本文为国家社科基金重大攻关项目“建立健全社会预警机制与应急管理体系”(06Z D&025)和国家社科基金课题“公共安全整合管理机制研究(07C Z Z017)”的部分成果。
应急能力评估的理论框架*张海波 童 星[摘 要]本文从应急管理的一般原理和我国应急体系的现实特点出发,澄清了应急能力评估在功能设定、层次确定、内容选择、方法运用等四个层面的理论问题。
文章认为,应急能力评估应以风险识别和脆弱性分析为基础,开发分别适用于城镇和社区、城市、都市区域、国家的多层次模型,注重应急能力的整体性,探索应急准备与应急绩效之间的差异与因果关系,依据评估层次和评估内容选择评估方法,加强理论模型与经验研究的结合,推动应急能力评估的有效反馈。
[关键词]应急管理;能力评估;理论框架[中图分类号]D630.1 [文献标识码]A [文章编号]1006-0863(2009)04-0033-05 《“十一五”期间国家突发公共事件应急体系建设规划》和《国务院关于全面加强应急工作的意见》等重要政策文件都明确提出要“加强应对突发事件能力建设”,并将其作为进一步完善我国应急管理体系的重要举措。
然而,关于这一主题的理论探索和经验尝试在国内尚有许多空白,相关的基础性研究亟待开展,应急能力评估(C a p a b i l i t yA s s e s s-m e n t f o r E m e r g e n c y M a n a g e m e n t)就是其中之一,它是应急能力建设的前提。
那么,如何建构一套切实可行的应急能力评估体系,使其既符合应急管理的一般原理,又适用于当前中国应急体系的现实特点?这首先至少要在理论上澄清为什么要评估、对谁评估、评估什么、如何评估等四个基本问题。
一、功能设定如果从建国开始算到现在,我国的应急管理体系大致可以分为种防灾减灾和综合应急管理体系两代。
相比于第一代,当前应急管理体系的主要特征就是“一般化”,具体表现在四个方面:第一,应急体制同构化。
《应急管理理论与方法》复习大纲第1章:引论1、突发事件的科学定义:(1)狭义:在一定区域内,突然发生的规模较大,对社会产生广泛负面影响的,对生命和财产构成严重威胁的事件和灾难。
(2)广义:在组织或者个人原定计划之外或者在其认识范围之外突然发生的,对其利益具有损伤性或潜在危害性的一切事件。
(突发事件类型:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件)2、突发事件的角色---均衡状态的破坏者3、应急管理的定义:为了降低突发灾难性事件的危害(target),基于对造成突发事件的原因、突发事件发生和发展过程以及所产生的负面影响的科学分析(basis),有效集成社会各方面的资源,运用现代技术手段和现代管理方法(support),对突发事件进行有效地监测应对、控制和处理(procedure)。
第2章:应急管理理论基础1、风险主要指(负面)事件发生的可能性和不确定性两个方面。
风险的特征:客观性、损害性、、不确定性、发展性。
风险可以分解为风险因素、损失、突发事件三个因素。
2、风险评价:按照科学的程序和方法,对潜在的危险及其严重性进行预先的安全分析和评估,并在条件许可的前提下,以既定的指数,等级或概率值作出定量的表示,为制定基本的保护措施提供依据。
风险评价的阶段划分,可以分为事前,事中,事后和跟踪评价。
3、应急管理是一个交叉学科。
现代应急管理的学科架构(分层次说明):总体上可分为三个层次:(1)理论与支撑技术层:位于学科构架图的最底层,理论中包括运筹学与管理科学、心理学、社会学等大学科,技术学科主要为信息技术学科(计算机与通信技术、检测和信息识别技术等)。
(2)决策理论与方法层:不完全信息下的动态决策、多目标决策、多主体决策、序贯决策、分类分级方法等(3)具体突发事件及其针对性管理。
4、应急管理相关概念:(1)预警:就可能发生的突发事件的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施进行分布和告知。
基于结构方程模型煤焦化消防安全影响因素研究
彭伟;臧雪;谢奇;张艳;任俊生
【期刊名称】《绥化学院学报》
【年(卷),期】2024(44)2
【摘要】为针对性地解决煤焦化企业生产作业时的消防安全问题,基于结构方程模型(SEM)建立了煤焦化消防安全影响因素模型,指标分为建筑防火、工艺防火、消防设施及应急救援和消防安全管理四大类以及对应的15个子因素,并对指标路径系数和权重进行了SEM因子分析。
结果表明:工艺防火和消防安全管理是煤焦化企业生产中的重中之重,潜变量影响大小排序为:工艺防火>消防安全管理>消防设施及应急救援>建筑防火。
【总页数】5页(P153-157)
【作者】彭伟;臧雪;谢奇;张艳;任俊生
【作者单位】安徽理工大学安全科学与工程学院
【正文语种】中文
【中图分类】X932
【相关文献】
1.道路交通事故的影响因素研究--基于结构方程模型的实证研究
2.西部地区农民养老模式选择意愿的影响因素分析——基于有序Probit模型和结构方程模型的实证研究
3.农业院校研究生创新能力影响因素研究
——基于结构方程模型的实证分析4.高校微信公众平台学生满意度影响因素研究
——基于结构方程模型的实证研究5.家庭部门能源消费影响因素及碳排放结构研究——基于PLS结构方程模型的实证解析
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第14卷2006年专辑10月 中国管理科学
Chinese Journal of Management ScienceVol. 14,Special Issue
October, 2006
文章编号:1003一207(2006)zk一0831一05应急管理团队信任问题结构方程模型
肖东生,付跃龙,陈建华(南华大学经济管理学院,衡阳421001)摘要:本文应用结构方程模型方法建立了应急管理团队成员间信任模型。在追溯有关团队信任文献的基础上提出了影响应急管理团队信任因素的假设,运用AMOS4软件建立了该问题的结构方程模型。关键词:应急管理团队;团队信任;结构方程模型中图分类号:C936文献标识码:A
1引言 团队成员间相互信任(以下简称团队信任)是嵌人团队结构和团队文化之中的一种功能化的团队机制,是影响团队合作的关键问题。以往关于团队信任影响因素的研究,主要是定性地研究一般管理团队信任的影响因素。本文针对应急管理团队的信任问题,假设了影响应急管理团队成员之间信任的五个主要因素,包括团队组成、成员沟通、积极行动、领导能力和团队文化,引人结构方程模型方法建立了应急管理团队成员间信任模型,指出了影响团队信任的重要因素,讨论了影响团队信任的直接因素和间接因素以及各因素之间的路径。从组织心理学的角度来看,团队信任不是一种行为,而是与行为有因果关系的一种心理状态,它是团队成员对他人的意图和行为抱有积极期望而愿意接受其弱点的意愿,或者对他人的意图和动机所持的积极性假设,能够简化团队成员社会认知的信息加工过程并减少其防范行为〔‘〕。信任可以概括为一种组织原则,并视为层级控制的替代物。我们将应急管理团队信任定义为:某种集体理解和集体关联的特殊形式,可以控制应急管理团队的不稳定性、不确定性、风险和预期。 王惠东等人(2006)提出建立快速信任的四个重要因素为共同目标、第一印象、沟通和行动[’〕。Granville King, 111(2002)讨论了影响危机管理和团
收稿日期:2006-08一15;修订日期:2006-09 -12作者简介:肖东生(1955一),男(汉族),湖南衡阳人,南华大学 经济管理学院院长,教授,博士,中国应急管理学会常 务理事,研究方向:应急管理.
队效力的五个因素,包括预先交流、团队组成、任务知识、领导能力和组织文化[’〕。我们认为,应急管
理团队不同于一般管理团队,担负着高风险和高时效的处理突发事件的特殊任务,必须具备高适应性的团队成员合作机制。除应急预案和指南规定的制度性合作机制之外,团队成员之间的相互信任关系也是促进应急管理团队成员合作的重要机制。一方面,团队信任可以促进团队成员自动协调与合作,达成共识,提升成员间的沟通能力,影响团队成员的工作态度和行为,产生服从权威的适宜水平,使得管理团队具备适应性仁‘,’礴〕。本文针对应急管理团队的高时效任务的特点,强调团队信任可以增强应急管理团队的适应性和效率。另一方面,应急管理团队信任是一种特殊的信任,因为应急管理团队的工作模式是快速集合又快速分离,团队成员没有多少时间了解他人和建立相互信任,但应急管理任务的特殊性却要求在团队中建立快速信任,以便团队高效、默契地完成任务。Meyerson et al( 1996)发展了快速信任的概念,解释临时组织如何建立适应其组织形式的独特信任[4]。本文主要是从应急管理团队的工作模式和高时效任务特性的角度来考虑快速信任。 结合其他学者的研究成果,我们认为影响应急管理团队信任的因素不同于影响一般管理团队的因素,必须考虑应急管理团队的特性和工作模式,因此,我们假设了影响应急管理团队成员之间信任的五个主要因素,包括团队组成、成员沟通、积极行动、领导能力和团队文化。 结构方程模型(Structural Equation Modeling,简称SEM)是在70年代由瑞典统计学家、心理学家
万方数据中国管理科学2006年Karl. G. Jorskog及其合作者提出的一种统计方法,并开发了LISREL软件。该方法广泛用于心理学、经济学、管理学、社会学、行为学等领域的研究。一个完整的结构方程模型通常包括两类变量(观测变量和潜变量)、两个模型(测量模型和结构模型)以及两种路径(潜变量与观测变量之间的路径、潜变量之间的路径)〔’〕。本文应用结构方程讨论了影响应急管理团队信任的潜变量、观测变量、变量之间的路径和结构模型。这是从定性研究团队信任问题转向定量研究团队信任问题的一次尝试,也是详细讨论和分析影响应急管理团队信任的因素的一次尝试。2应急管理团队信任结构方程潜变量讨论 结构方程模型中的潜变量包括外生潜变量和内生潜变量。外生潜变量(exogenous varible)是指受外生观测变量影响的自变量,这种潜变量能够引起内生潜变量的变化且受系统外其他因素影响。内生潜变量是指受外生潜变量和内生观测变量影响的因变量。在我们讨论的应急管理团队信任结构模型中,外生潜变量包括团队组成、领导能力和成员沟通等三个潜变量;内生潜变量包括积极行动、团队文化和团队信任等三个潜变量。 团队组成成员组成同质是应急管理团队的一个困扰。Salazar(1997)认为,成员组成同质可能引起团队成员在价值、心理性格、沟通方式、性别、种族、态度、信仰、能力、专业技能、决策和信息分配等方面的相似性〔‘〕。团队成员的异质性,即团队成员之间在个性、价值态度、能力、专业技能、性别、种族、沟通方式和信仰方面的多样性已成为应急管理团队组成的重要因素。一般而言,由同质成员组成的团队其表现不如由异质成员组成的团队。Shaw(1976)认为,具有不同能力的成员组成的团队的效率高于具有相似能力的成员组成的团队〔7]。其原因在于同质团队缺乏目标和任务导向,容易产生不切实际的和贫乏的决策。但是,异质团队却能激发不同的主张和意见,促进言论自由、成员沟通和团队信任,产生更好的团队决策。通常,应急管理团队是由各部门、各方面的负责人和专家组成的,其成员具有不同的工作经验、知识和专业技能,这有利于形成团队信任和团队合作氛围。 领导能力应急管理团队处理突发事件成功与否取决于团队领导的能力。首先,团队领导必须具备能够激发全体成员信心的超凡魅力,并且能够展现对团队的信心和对所有成员的信任。这种团队领导的超凡魅力在希腊语中意味着“天赋”,是一种不同于常人德行的个人品质,能够赢得团队成员的尊敬和追随。其次,团队领导必须具备激发团队成员实现应急管理任务目标的人际沟通能力。Hackmanand Johnson (1996)指出卓越的领导者就是关系建立者〔8〕。团队领导的人际关系及其技能能够帮助
团队获得、配置和优化团队内外的各种资源,实行应急管理任务目标。最后,团队领导必须具备想象力,能够提出解决问题的思路,预见团队的未来状况,建立团队行动规则和团队价值。 成员沟通成员间的预先交往和事先熟悉能够提升应急管理团队处理突发事件的效力。W itten-baum and Stasser( 1996)指出,团队成员熟悉他人的专业技能、观点和交往方式可以带来一种自由,即团队成员间的沟通方式更加开放,这种开放的沟通方式可以强化整个危机管理团队的效力[91。熟悉的团队成员比彼此不熟悉的团队成员更容易适应彼此之间的差异,更容易产生信任和在任务期间形成第一印象。除此之外,团队成员在任务期间的持续沟通能够维持和促进团队信任。团队成员越熟悉、沟通越多,越能适应表达不同意见,促进相互学习,更加乐意在一起工作和分享团队成果。Liang et al.(1995)认为,花费时间相互熟悉的团队成员要比不熟悉的团队成员分享更多的经验,这种产生于熟悉的团队成员之间的经验分享能够解决困扰彼此不熟悉的团队成员的问题[‘。〕。一言概之,团队成员之间的沟通,包括成员之间的预先交往、熟悉和了解,以及持续沟通能够带来更多的相互适应、分享和信任,支持异质团队的多样性,提升整个团队的工作效率。 积极行动如前所述,应急管理团队担负着高风险高时效的应急管理任务,久拖不决或行动迟缓将导致团队丧失处理突发事件的最佳时机,扩大突发事件带来的负面影响,团队成员只有积极行动才能掌握处理突发事件的最佳时机,遏制突发事件带来的负面影响。团队个别成员的率先行动是赢得其他成员信任,形成团队信任和团队合作氛围的起点。实际上,团队成员的积极行动也是表达合作意愿和信任他人的宣示。Pilisuk and Skolnick ( 1968)认为基于回报期望的个体通过采取信任行为能够诱导他人采取反馈行动[I]]。M urnighan等人(1994)认为率先行动的成员是确立信任的关键〔”」。 团队文化团队工作氛围或者说团队文化在应急管理中扮演了关键的角色。在突发事件发生后,
万方数据专辑肖东生等:应急管理团队信任问题结构方程模型组织或社会能否恢复到正常状态,可能依赖于应急管理团队的文化。Gibson et al. (2000)将组织文化定义为雇员的感知和理解产生信念、价值和期望的方式〔‘,]。Clampitt (2001)定义文化是以公开或微妙方式象征地表达的,由全体雇员集体共享的潜在的信念和价值的组织结构〔14]。我们认为,应急管理团队文化是一种潜在的组织结构,是由团队成员共享的观念和价值组成的,包括相互信任和合作的观念,以及团队成员对突发事件和危机的认识。应急管理应从团队文化入手,团队成员对突发事件的肤浅认识或危机常识的缺乏,可能导致应急管理的失败或带来更大的危机。应急管理团队中个别成员的盲目自大可能破坏团队成员间的相互信任与合作关系。 团队信任在拟定的结构方程模型中,我们将应急管理团队成员间的信任视为内生潜变量。Adler将信任分为四种类型:基于计算的信任(calculativetrust )、基于熟悉的信任(trust in the familiarity )、基于规范的信任(trust based on norm)和反射信任(re-flective trust) [151。在应急管理团队成员间关系建立初期,团队信任是一种基于计算的信任,当然,团队成员对其他成员的第一印象非常重要。在成员关系的成熟期,团队信任依赖于成员之间的感情和共识。当团队成员进人稳定的合作期,团队信任呈现制度化的趋势,此时的团队信任是一种基于规范的信任。
3应急管理团队信任结构方程模型 一般而言,结构方程模型中的结构方程可表达为刀=B,,+几+若 上式中6为潜在外生变量(潜在自变量)矩阵;,为潜在内生变量(潜在因变量)矩阵;T为结构系数矩阵,它表示结构模型中潜在自变量矩阵若对潜在因变量矩阵刀的影响;B为结构系数矩阵,它表示结构模型中潜在因变量矩阵刀的构成因素之间的互相影响;若结构方程的残差矩阵。 结构方程模型中的测量方程表达如下:Y=A场十。X=AX6+S 式中Y为77的测量变量矩阵;AY为测量系数矩阵,它表示潜在内生变量(潜在因变量)矩阵刀和其测量变量Y之间的关系;刀为潜在内生变量(潜在因变量)矩阵;二为测量方程的残差矩阵。X为6的测量变量矩阵;AX为测量系数矩阵,它表示潜在外生变量(潜在自变量)矩阵刀和其测量变量X之间的关系;6为潜在外生变量(潜在自变量)矩阵;S