互联网模式下商业本质的回归

大家好，我是刘舒。

直到2013年，我以前在微软的两个同事，离职之后出去创业，做了一个游戏在Google Market收入排第一。

他们回国之后，刚好碰上我在做应用商店，所以就进行了一些合作；合作过后，我才第一次意识到：如果自己要去创业，或者说作为一个更高层次的产品经理去打磨一个产品，那么商业化的能力是非常重要的。

我工作的前五六年，都是在研究怎么去设计一个好的产品。

但是如何完整地打磨、运营一个产品，让一个产品真正具有商业化的能力，是我从他们那个创业项目看到的。

当然，他们后来的产品也运作得非常成功，短短一年多时间，被一个上市公司以十几亿的价格收购了。

所以正是这个项目在商业上的成功，使我对产品经理这个角色进行了一些反思和解构。

现在我从事的是互联网在线教育。

从一个纯互联网的行业，走到互联网+的行业，我认为对我来说是一种必然。

我现在跳出产品经理，以一个项目负责人的身份，重新反思产品经理这个角色，我今天要讲的就是：一个好的产品经理，或者说你想去创业，在互联网+时代，应该具有什么样的能力模型。

我认为产品经理能力模型有三个要素：商业化能力、产品能力、运营能力。

先说最重要的是商业化能力。

在座的很多都是四五年的产品经理，所以对于一些交互细节，用户体验，我在这里就不详细展开，我相信比我优秀的人也大有人在。

我今天主要是结合自己的工作经历，来讲我认为非常重要的商业化能力。

1. 商业化能力：逆转思维，回归商业本质互联网产品的目标传统的互联网产品经理做产品的思维方式一般是这样子的：做一个有趣（有用）的功能，获取大量的用户；通过运营手段留存用户，提高用户活跃度；在这的基础上进行商业化变现（广告、游戏、电商）。

而在互联网+时代，实际上应该反过来：你首先应该想的，应该是商业模式能否走通！我们来解释为什么是这样子的。

先来看看一个公司的价值：上市公司：公司价值(VALUE) = 市盈率(PE) × 利润(PROFIT)非上市公司：公司价值(VALUE) ∝现金流折现(DCF)如果大家炒股的话，应该对市盈率是很清楚的。

网络文学的商业模式分析网络文学的商业化模式分析网络文学是指在网络平台上发布的文学作品，随着互联网技术的发展，网络文学逐渐成为了一种新型的文化产业。

在这个行业中，既有个人创作者，也有公司门户，而且大量读者的支持也为网络文学创造了巨大的市场价值。

本文将对网络文学的商业化模式进行分析，以探寻网络文学背后的商业机制和运作规律。

一、广告模式广告模式是网络文学最常见的商业化模式之一，也是最具有传统网络行业特点的商业化模式。

主流的网络文学平台多数采用广告模式，比如阅文、起点等。

这些平台大多数是通过广告来获取收益，并向作者支付收益的一部分。

网络文学平台通过成千上万的作品，吸引了大量的读者。

为了对读者进行规模化的实时广告投放，更好地为网站赚取利润，这些平台不断寻找新的广告营销渠道，例如PPC，CPM，CPA和CPRS等。

目前，网络文学平台的广告收入占了其主要收入来源之一，而广告也是网络文学平台公司的主要营销方式之一。

比如阅文集团，每年的广告收入靠近100亿元，相比起其他商业模式，广告还是网络文学平台最重要的收入来源之一。

二、版权授权模式版权授权模式是指通过将网络文学改编为电影、电视剧等媒体内容，获取版权收费的商业化模式。

网络文学的优秀作品往往有很高的改编价值，比如《庆余年》、《斗罗大陆》等。

一方面，网络文学的版权经纪公司通过授权和合作，把网络文学转化为其他媒体上的产品，从而创造更多的商业价值。

由于改编的影视作品只是根据网络文学创作的内容改编而成，收益上相对容易得到保障。

例如，《庆余年》的最终收益可能高达十亿级别，而版权经济推动该位于影视作品的改编，也是很多文学作品小说得以扩展的方式。

另一方面，网络文学平台通过版权销售，也可以取得一定的利润。

网络文学平台购买商家的版权，再授权给其他的产业进行改编，赚取版权费，实现商业化盈利。

三、订阅模式订阅模式是一种以订阅作为主要收费方式的网络文学商业化模式。

在这种模式中，用户需要先成为会员，然后才能访问平台内的所有文学作品。

跨境电商的本质及其发展模式正文：一、跨境电商的本质跨境电商是利用互联网技术，通过海外电商平台或自主建站销售商品，实现跨境交易的商业模式。

跨境电商的本质是“跨越国境，连接消费和生产”。

跨境电商之所以能够出现和发展，是因为互联网技术和全球化背景下，信息和资源的流动加速，消费者对品质和选择的要求提高。

此外，跨境电商具有以下本质特征：1、国际化：跨境电商必须面向国际市场，能够解决国际贸易中的信息不对称、信任缺失和语言障碍等问题。

2、数字化：跨境电商经营和交易过程的信息化程度高，数字化营销和物流服务等是其重要的创新点。

3、个性化：跨境电商商品更侧重于个性化和高品质，满足消费升级和更细分的需求。

4、立体化：跨境电商建立在互联网、物流网络、支付体系、清关和监管等多个领域协调推进的基础上，实现立体化的协同作业。

5、创新化：跨境电商企业要具备创新能力，创造新产品、新服务、新商业模式、新消费体验等，来应对跨境贸易的持续变革。

二、跨境电商的发展模式跨境电商的发展模式主要包括平台式、品牌式、自营式、代购式等。

1、平台式跨境电商：平台式跨境电商是指通过海外电商平台进行中间环节的对接和交易。

平台提供了交易和营销的核心服务，例如EBay、Amazon、Walmart等平台。

优点：平台式跨境电商减少了传统贸易的中间环节和成本，并能够通过平台自由开展销售和服务。

缺点：平台式跨境电商对平台的依赖度高，易受到政策、税费和监管等影响。

2、品牌式跨境电商：品牌式跨境电商是指品牌厂商在跨境电商领域自建平台，通过以品牌为中心的商品运营和服务，拓展国际市场。

例如Apple、Chanel、Nike、Adidas等。

优点：品牌式跨境电商品牌形象和品质控制有保障，能够提高消费者的忠诚度和荣誉感。

缺点：品牌式跨境电商建设成本高，资源依赖度大，需要强大的品牌传播力和市场认可度。

3、自营式跨境电商：自营式跨境电商是指企业直接向海外市场进行产品销售和营销活动，开辟和拓展自有品牌的国际市场。

过去一段时间,互联网思维成为中国社会的热门话题,有人大力宣扬,有人大肆追捧,有人不屑一顾,有人嗤之以鼻,更多的人则是摸不着头脑,搞不清楚互联网思维到底是一个什么玩艺,面对铺天盖地而来的信息,不能置之不理,结果使很多人,包括知名的企业家和经理人陷入了恐惧,纠结,迷茫的困境;要知道,一个人或几个人的偶然成功只能说是经验,很多人经过实际操作后证明可行的套路叫实践,把可行的套路上升到放之四海而皆准的体系叫理论;所以千万不要把某个人的成功经验直接拿过来用,里面的偶然性太多,更不要把理论与实践对立起来;其实,本来没有什么所谓的互联网思维,只不过是少数人为了炒作而发明的一个概念而已;直到今天,关于什么是互联网思维,几个大佬讲的统统不一样,大家不妨想一想,一个连定义都没有搞清楚的概念意味着什么我在这里问大家几个问题：一个成功的企业是否愿意把自己的秘诀告诉竞争对手他愿意或者希望竞争对手成功并超越自己吗中国人最可怕的一种特点就是集体无意识,缺乏反思和质疑的精神,这在过去几十年的各种运动中充分表现出来了;希望这一次大家能回归市场营销的原点,不要再一次陷入浮躁的怪圈;当今很多扛着互联网思维的大旗拼命炒作的几个品牌,如雕爷牛腩,黄太吉玩的都是当年蒙牛玩过的游戏,即先建市场,再建工厂,通过炒作把品牌知名度拉起来,就会吸引客户,形成良性循环;只不过宣传的阵地发生了变化,过去是电视广告和线下促销,现在变成了互联网炒作和线上互动,本质是完全一样的,甚至可以说是如出一辙;所以炒作互联网思维的大佬玩的都是高水平的策划,即从过去的王婆卖瓜到现在的卖王婆,把王婆的形象树立起来,成为大家顶礼膜拜的典范,大家自然会去买王婆的瓜;这个营销策略的确很高明,可谓一举多得,一是有利于品牌塑造,可以低成本无成本宣传和传播；二是打击传统大企业的自信心,让大家焦虑,迷茫；三是诱导对手误入歧途,走火入魔;别忘了,雷军不是雷锋当你去小米取经的时候,他会告诉你什么他为什么要告诉你这些告诉你对他有什么好处没有好处的事他为什么去做为了理清思路,我们首先探讨一下互联网时代的特征是什么有哪些趋势懂得了这些趋势就能看懂很多企业的玩法;其次是将传统型企业的做法与未来型企业的做法进行对比,看看新旧企业之间的差距在哪里第三部分我们分析一下目前炙手可热的小米和360,这两个互联网思维的宣扬者,解剖一下他们的商业逻辑,看看他们的葫芦里到底卖的什么药;第四部分我们来探讨传统企业如何拥抱互联网时代,如何走在时代的前列,摆脱纠结与迷茫,不再被那些模棱两可的概念所纠结;第一部分：互联网时代的十大特征和趋势特征一：在线化;进入3G时代之后,Wi-Fi开始普及,绝大多数手机客户如果愿意的话都可以永远在线,移动互联会成为未来十年,甚至更长一段时间的主旋律;所以消费者得到各种信息好消息与坏消息的速度加快,时效性更强,信息量更大,尤其是年轻一代,互联网成为获取各种信息的首要来源,各种攻略、点评、分析随时可以查到;而不同观点的分析和碰撞为整个国家的民主进程奠定了基础;而在互联网时代之前,由于各种历史的原因,普通百姓获取信息的通道相对较少,及时性也不够,更不敢奢望不同观点的碰撞;特征二：小众化;随着中国消费水平的不断提高,中国市场已经进入小众化消费的阶段,消费需求开始离散,大一统的市场格局开始分化,互联网在这个过程中扮演了推波助澜的作用,不管你的需求多么特殊,不管你想要什么样的产品,在淘宝上几乎都能找到;这样一来给众多的中小企业带来了机会,过去那种靠规模经济取胜的大而全模式,被灵活多变的小而专所替代;只要中小企业懂得聚焦,懂得走差异化道路,就能做出比大企业更好的小众化产品,得到某个特定群体的偏爱;可以说小众化思维是现代市场营销的前提,不理解小众化的概念,就谈不上市场营销Marketing,从这个纬度来看,中国的小众化时代比美国的小众化时代晚了整整30年;特征三：透明化;由于互联网的存在,买卖双方的信息变得对称,一旦某个客户发出声音,就会迅速传播到全国各地,形成社会压力;而在过去的年代里,因为有广告合作关系,传统媒体与大企业之间往往都有默契,不会互相拆台,媒体在曝光企业问题之前会跟大企业打招呼,名义上讲是核对一下,实际上是给企业一个公关的机会,这样一来很多问题都被压下去了,大企业慢慢地形成了一整套危机公关体系,就算产品出了大问题也没有什么可怕的;但是到了互联网时代,一切都变了,买卖关系趋于正常,中国的消费者开始享受到与发达国家一样的平等待遇,开始有了话语权,企业对客户不得不有敬畏之心;随着各种差评系统的问世,商业环境日趋公平公正,正在回归到市场经济的本质,那就是给消费者选择权和话语权;特征四：故事化;这是一个信息过剩的时代,过度竞争导致注意力分散,如何吸引消费者的眼球就成为互联网时代的主要挑战;于是为了搏出位,企业或个人一定要有生动的故事,能激发大家的热情和好奇心就像最近的马佳佳一样;在中国市场上很受屌丝阶层欢迎的成功学大师们正是利用了消费者的这种心理去激发大家的奋斗热情,各种励志的故事,各种致富的奇迹,各种成功的案例,英雄不问出处,都在不断挑动着屌丝阶层内心深处那种急于翻身的欲望,对一无所有的屌丝来说看到了成功的一线曙光;其实这一切只不过是一种传说,是一个个精心编造的故事,而受益者只有那些成功学的大师和编造故事的人;特征五：娱乐化;随着中国社会全面进入小康,上亿的消费者进入中产阶层,互联网时代的年轻人,主要是80后和90后与过去的60后和70后有本质的区别,不管是工作还是生活,既要有意义,更要有意思,他们不想活得太累,他们需要放松,所以不管做什么事都要追求娱乐,这是正常的需求,因为在衣食住行之后的第五个字就是乐,娱乐的乐,快乐的乐,这是消费升级的必然趋势,所以文化类的消费必然会腾飞,一部电影在中国有10亿票房会变得很正常,我相信在不久的将来,中国会出现票房过百亿的电影,不是因为电影好看,而是因为市场需求上来了,大家不再满足于看过,而是看好,要去影院去享受视听盛宴;所以不管是哪个行业的企业,要想赢得年轻一代的认同,就要在娱乐上做文章,在各种产品的销售、使用、服务过程中加入娱乐的成分;特征六：平民化;互联网时代的到来就像改革开放之初一样,给那些有本事而没有关系和后台的草根一族带来了翻身的机遇,只要你懂得如何去挖掘目标客户未被满足的需求,并根据这些需求做出能好的创意,再把这些创意变成令消费者愉悦的好产品,就有机会成功;不管是一篇好文章,还是一首好歌曲,或者一个好创意,只要大家喜欢,就能够广泛地传播,不需要有后台;过去十年是中国“拼爹”最严重的十年,打击了很多草根阶层的奋斗精神;但是,如果大家真正懂得了互联网时代的特征,就会发现机会,把握机会,草根一族只要抓住机会,努力奋斗就有可能成功,实现梦想;特征七：平台化;互联网把大家聚合在一起只是第一步,下一步一定会形成各种各样的平台,所以平台经济将会是未来十年的主旋律;在我2006年写的时代的赢利模式中就有这样一篇文章：未来是一个平台制胜的时代;这几年不管是互联网新秀还是传统企业转型的成功者基本上都是平台型的,百度,阿里巴巴,腾讯,小米,360,京东,苏宁等等;今后的创业者要么从一开始就想好去打造一个平台让别人来参与,要么就是加入别人已有的平台,通过特许经营等方式借别人的平台做生意;不过平台经济的特点是数一数二,一个市场上最多能容纳两个平台类品牌,让大家二选一,而不会像过去那样,一个产品品类里会出现几十个品牌;特征八：数字化;互联网开启了数字化的时代,令很多过去的很多天方夜谭式的创意变成现实,这个世界离智慧地球、智慧城市、智慧生活越来越近,各种远程诊断,远程操控,远程监控成为现实,稀缺资源得以充分利用和优化;随着各种穿戴式设备在未来几年逐渐进入人们的生活,大数据知识管理也会像云计算一样,不再是少数人的专业术语,各类公司通过穿戴式设备收集用户的各种资料,通过技术处理成为非常有价值的信息;记得2002年,我作为华商名人堂的嘉宾,曾经在北京大学光华管理学院做过一次演讲,当时有人曾经友好地挑战我,问我放弃热门的市场营销市场总监工作,去做什么所谓的知识管理惠普中国首席知识官是不是被贬了我当时就说,在今天看来大家觉得市场营销比较风光,但是十多年之后知识管理一定会成为中国社会的热门话题;特征九：直通化;未来受冲击最大的企业莫过于各类中介机构、中间环节、代理机构,除非这些企业能演变成平台型企业,形成双边市场,对买卖双方有明显的平台价值,不管是经济方面还是服务方面,不管是体验方面还是风险方面;否则就会面临很大的挑战,互联网的威力就在于把渠道压扁了,厂家与最终客户之间可以直通,或者叫短路,企业可以直接与最终客户打交道,听取客户的声音,得到客户的反馈,让客户参与进来,对中间环节形成压力;虽然厂家不可能100%通过电子商务去卖所有的产品,在销售环节可能还会使用中介机构,但是厂家的市场控制力会明显提高;特征十：廉洁化;互联网在各行各业的广泛运用,会迫使很多权力部门改变工作方式,去掉很多不必要的人为干预,将来与各类机构打交道时,都可以通过互联网进行预约,很多事情都可以在网上办理,包括网上申请、网上交费、网上审核等等,这样就大大减少了靠权利寻租的机会,使整个社会的廉洁水平不断提高;同时互联网作为监督约束的一个工具,可以方便地举报一些不法分子的行为,越过很多人对传统媒体的控制,令很多握有权力的人害怕;通常一旦被人拍照并放到网上,就离出事不远了;所以互联网必将加速中国社会的转型,对规范市场秩序有很大的帮助;第二部分：互联网时代传统企业的转型面对互联网时代的到来,传统企业的转型已经迫在眉睫,这种紧迫感在没有找到具体的路径之前自然就会转化为焦虑和纠结;在我最近出版的赢在顶层设计一书中,对企业的转型升级有很多详细的探讨;在我看来,企业转型最重要的无非是四个层面：企业家转型、战略转型、管理体系转型与文化转型;这是一个有先后顺序和逻辑关系的系统,其中企业家转型是企业转型的第一步,属于远见和动力系统;也就是说,我们的转型首先要解决企业家自身转型的思想意识转变问题,因为企业家是企业的领头羊,只有当领头羊想清楚了,想透彻了,转型才不会迷失方向,才不会走弯路;企业家转型主要涉及十个方面,具体说来就是指导思想从后知后觉到先知先觉；经营理念从利己主义到利他主义；经营模式从摸着石头过河到借力腾飞；经营策略从微利经营到厚利经营；企业追求从股东利益最大化到员工利益最大化；领导风格从军事化管理到人性化管理；决策机制从感性决策到理性决策；管理模式从粗放式管理到精细化管理；关注重点从看得见的成本到看不见的成本；工作模式从做应用题到做选择题;在这里我们不妨对比一下传统型企业与未来型企业有什么本质的区别,为了通俗易懂,不妨用一个表格来描述,看起来更直观;传统型企业未来型企业第三部分：小米与360的商业逻辑解剖首先我们看看小米的玩法,不管从哪个角度说,雷军都是营销高手,是与史玉柱一样的奇才,他们对人性的理解非常透彻,对消费心理有深刻的洞察,他们对中国国情非常清楚中国人喜欢炒作概念,喜欢出位,喜欢赶时髦,所以能在精神层面上满足大家的需求而不是人们看到的、谈论的产品层面需求,这是其他企业需要学习的地方当然很难学会,因为需要天赋;当然,雷军超越史玉柱的地方就是可以做到不花钱做广告,史玉柱是靠上亿元的广告费把品牌知名度打出去,而雷军靠炒作互联网思维这个概念,不花一分钱就得到了品牌知名度和部分偏爱度;脑白金的影响力主要是屌丝阶层,而小米的影响力则是精英阶层,面对雷军这样的策划和炒作高手,相信史玉柱一定会自叹不如;雷军借助互联网思维这个概念免费大做广告,把自己和小米手机宣传出去,表面上看小米是靠口碑效应来做宣传和传播,其实这是另外一种高层次的“公关行为”;按理说,一个企业的经营战略和经营模式是企业的核心机密,是严禁对外透露的,更不要说通过媒体广泛宣传了,因为一旦把自己的真实战略意图透露出去,就会成为竞争对手的靶子,这是商场上的大忌;可是小米、凡客等互联网企业,海尔、苏宁等传统知名企业大佬为什么乐此不彼地对外公布自己的战略呢难道他们不知道透露自己战略的风险吗他们肯定不傻小米的虚荣心营销在我看来,小米玩的是虚荣心营销,小米恰到好处地满足了屌丝阶层的心理需求,既物美价廉又很有面子,这是小米最精明的一个地方,他们把屌丝的标签换成了“发烧友”,让消费者感觉非常有面子,甚至引以为豪,尽管大多数人并不是真的发烧友,但是却喜欢这顶帽子就像很多人不是老板,却喜欢别人称他为老板一样;我们不妨来探讨一下什么才是真正的发烧级产品,发烧二字是从音乐爱好者那里借用并延伸出来的一个概念,所谓的发烧产品是指一类产品中的顶级产品,其价格是高高在上的比小众化的优质产品还要贵,更不要说大众化的普通产品了,技术往往并不成熟,但是却代表了一种时尚和未来,只有经济实力雄厚的消费者才有能力消费这类高档产品;发烧友在整个市场上的比例不会超过1%,属于极小众的产品,一旦超越了1%市场份额这个临界点,就不再是发烧友产品,而称为小众化产品,而一旦超过10%的市场份额,就不再是小众化产品,而变成大众化产品;所以小米把一个物美价廉的手机说成是“为发烧而生”的确有“创意”,但是中国人喜欢这一口,喜欢被忽悠,只要感觉舒服就好,从这个意义上讲小米很精明,这种玩法无可厚非,是借力使力,符合中国国情;为了把问题搞清楚,我们不妨更进一步剖析一下屌丝阶层的特点,这些人收入不高,生活艰难,工作很忙,压力大,没有社会地位甚至受歧视,活的比较累,所以这个阶层的人特别需要解脱,放松,甚至是发泄,需要有人平等地对待他们,尊重他们,聆听他们的声音,接受他们的意见;而小米在这几个方面都满足了他们的需求,产品简单易用,功能齐全,是大家的随身娱乐中心,最重要的是拥有成本低,因为很多软件和游戏都是破解版,越狱版这样做将来是否会惹麻烦不得而知,不需要花钱就能看电影,玩游戏,客户有占了便宜的感觉,再加上发烧友这个名份和参与的机会,屌丝们自然乐此不彼,就算某些人的社会地位上有所提升,摆脱了屌丝的困境,也不会抛弃小米,这是其他屌丝阶层品牌都没有做到的奇迹,也是小米最成功的一个“虚拟定位”;要知道没有人愿意当屌丝,更没有人愿意停留在屌丝这个阶层,屌丝们都急迫地希望摆脱屌丝的窘境,一旦收入有提高,一旦工作有进步,一旦职位有提升,他们就会毫不留恋地摘掉屌丝的帽子,不再消费任何带有屌丝标签的产品;所谓“得屌丝者得天下”只能说是某些人的一厢情愿,因为一种暂时过渡状态当然中国市场太大,有人进来,有人出去,所以这是一个特定历史时期的产物,屌丝阶层还会存在很多年;追求物美价廉是这个阶层很无奈的选择,他们绝对不会以当屌丝为荣,更不会以消费带有屌丝标签的产品为荣,因为这样的产品会让大家在内心深处有低人一等的感觉;一旦企业把产品定位在屌丝阶层,就不要指望消费者有忠诚度;最重要的是屌丝不具备向上辐射的能力,精英阶层不会看着屌丝玩什么而纷纷效仿,倒是屌丝阶层会看着精英阶层玩什么而努力效仿,只是收入达不到,屌丝才不得不买高仿的A货;尽管在小米的互联网思维七字诀当中有“极致”二字,我们却很难从他的产品上感受得到,除了产品品种少学苹果,简单易用之外,我们在外观,工艺,材料等方面都没有看到极致的影子;所谓极致就是挑战极限,包括思维的极限,技术的极限,材料的极限,想象力的极限,比如做出世界上最薄的手机,最轻的手机,最炫的手机,最酷的手机,最快的手机等等,唯有世界之最才能称得上是追求极致;现在说小米产品和小米模式多么成功还为时尚早,什么时候小米能把联想和华为在手机领域的市场份额抢过来了,才算是迈出了成功的第一步；什么时候小米把苹果在中国的市场份额抢过来了,才算是迈出了成功的第二步；万元机,在外观,音质,色彩,美感,质感,材料,工艺等几个方面远远超越苹果的产品,能成为中国精英阶层的首选,才算是迈出了成功的第三步；什么时候小米手机凭借创新的产品走向世界,在世界范围内与苹果和三星平起平坐,才算是真正的成功,才是小米征服世界的时刻,也是我们为小米欢呼的时刻;360的诱饵式营销接下来我们看看360,不妨从周鸿祎的一些讲话谈起;周鸿祎说：什么叫用户体验举个例子,我打开一瓶矿泉水,喝完之后,它确实是矿泉水,这叫体验吗这不叫体验;只有把一个东西做到极致,超出预期才叫体验;比如有人递过一个矿泉水瓶子,我一喝原来是50度的茅台,这就超出我的体验;你们觉得这种说法可取吗靠谱吗假如我在开车,口渴了打开一瓶水喝,结果却是白酒,结果将会怎样,水就是水,不是水变成酒才是好的体验,如果他对体验的理解就是这样,那么必定把大家引入绝境,因为他的这种想法简直是匪夷所思,是对客户体验的歪曲和亵渎;再来看另外一段周鸿祎的讲话：在过去,厂商把产品销售给顾客,拿到了钱,厂商就希望这个用户最好不要再来找自己;然而,在这个用户体验的时代,厂商的产品递送到用户手里,产品的体验之旅才刚刚开始;在今天,比广告等各种营销更重要的,是顾客在使用你的产品时产生的感觉;其实只要你看过我15年前写的那本不战而胜,早就应该明白这个道理,市场营销的基本理论告诉我们：销售的结束是市场营销的开始,这是前端市场最重要的工作,即明白客户为什么消费,当初看上了什么,用了之后有什么不满,等等;然后前端市场将这些信息整理好之后反馈给后端市场,成为未来产品开发与改进的依据,只可惜到现在为止很多人还是没有搞清楚销售与营销的区别,不愿意静下心来好好学习市场营销的基本理论;其实360的免费模式是一个伪概念,是一个时间差和空间差的概念,而不可能永远免费,免费是为了降低门槛,迎合人们喜欢占便宜的心理,是让人先上瘾,再掏钱,就像毒品一样,一旦上了瘾就没救了;这个世界上有很多人都曾经玩过免费的游戏,比如免费体检,免费义诊,但是随之而来的就是卖产品,既然诊断出来问题了就一定要医治;再比如培训行业的免费试听,免费是为了先把客户吸引来,一旦坐到培训会场里面,就不得不接受各种宣讲,最后还是要掏钱买后续的培训课程,因为羊毛出在羊身上,这个世界上没有免费的午餐,除非是慈善机构;另外一个家喻户晓的案例是大名鼎鼎的微软,起初进入中国市场时也是免费模式,纵容大家用盗版,等中国人都用上了Windows操作系统,就没有话语权了,因为切换成本太高,所以微软后来通过正版计划把过去赔的钱都赚回来了,关键是这个产品如入无人之境一样地统治了中国市场,占据了90%以上的市场份额,因为中国人没有设置任何防火墙日文版的Windows系统就由日本人控制,没有防范意识,有可能会影响国家的信息安全;我认为360的成功到目前为止还属于最佳管理实践的范畴,但还没有上升到理论体系,因为有行业局限性,还有很多偶然性,他们的这种玩法对于软件行业来说可以做到因为后续成本接近于零,但是却很难复制到其他。

80505 金融研究论文互联网金融浪潮下传统商业银行的转型思考近年来，以云计算、大数据和数据挖掘等代表的高新技术不断推进着互联网行业的蓬勃发展，甚至对传统行业也产生了深远的影响。

互联网金融就是在这样的背景下产生，它利用互联网的思维改变着金融业态，对传统商业银行的经营产生了巨大的影响。

传统商业银行只有主动应对互联网金融带来的挑战，调整自身经营之道，才能在互联网金融浪潮中胜出。

一、互联网金融的发展互联网金融既不同于商业银行的间接融资，又不同于资本市场的直接融资，它具有支付便捷、市场不对称性低、交易成本低及市场参与者更为大众化的特点。

这些特点符合互联网开放、低门槛、市场化参与程度高的特性。

可以这么说，互联网金融就是利用互联网的思维和技术来实现金融活动的创新。

首先，互联网金融是技术进步推动的创新，在移动互联网、大数据处理以及数据挖掘技术蓬勃发展的影响下，出现了第三方支付、P2P小额信贷等互联网金融产品，这些产品一方面借助互联网开放透明的特点，通过对互联网用户的行为数据分析挖掘然后进行针对性的金融营销，另一方面借鉴互联网以客户为中心的思想，不断改善用户体验及降低用户成本，使得互联网金融产品积累了广泛的用户。

其次，互联网金融是避免风险的创新，这里的风险主要是指流动性风险。

由于市场信息的不对称性，市场参与者很难全面了解和评估金融资产的质量，很难应对资金流动性不足所带来的风险，由于互联网金融模式积累了大量的历史数据，依托大数据分析技术，能够让市场参与者充分了解金融资产的质量信息，流动性的问题也就迎刃而解。

再次，互联网金融是规避行政管理的创新。

金融机构为了创造利润，往往利用制度的漏洞进行金融创新，而目前监管机构尚无对互联网金融进行提出明确的监管要求，这也就给互联网金融的创新提供了一个很好的机遇。

互联网公司依托自己的平台优势跨界进入金融业，以及传统金融业依托传统优势互联网化转型，这三方的互相博弈造就了互联网金融的繁荣。

关于《商业的本质》的认识《商业的本质》这本书到底是讲什么的?讲管理的、讲做营销的、还是做产品，还是其他?今天查字典范文网就跟大家一起来探讨商业的本质，欢迎阅读。

商业的本质篇一经过十年的沉淀，积累，出了这本《赢》的升级版《商业的本质》。

赢是企业蕴含的根本目的，在《赢》中，杰克从六个方面阐述了公司如何赢下才能赢，从四个方面讲述了个人的事业如何才能赢，而这本《商业的本质》在企业取得竞争如何胜利的基础上，更多的强调的是团队的力量。

21世纪不是靠个人单枪匹马杀出一条血路的时代，而是依赖团队的协作达到共赢的繁荣，这也是越来越多的企业希望通过股权等方式寻找到各种有力量的合伙人的原因。

这本书首先是一本领导者的书。

四篇作者在开始的商业篇中既已阐明，作为一个领导人，如何将鼓舞人心一使命与行之有效的措施以及最终达到的结果协同的起，尽最大可能依靠群策群力达到团队胜利，是领导人的核心教育工作。

而如何更好的大幅提升领导力，杰克给出了自己20年GE首席执行官的教育工作经验：①体谅下属，先人后己;②将自己视为首席解释官③为下属的前进道路扫除障碍;④愉快地展示慷慨基因⑤确保让下属快乐工作。

经营企业的最终是经营人，如果每一个领导人甚至都把员工的内心经营好了，如果每一个员工都在企业工作中感受到关爱与甚至尊重，企业凝聚力的凝聚力形成是名正言顺的事情。

一个企业要做的事就像一种最合适，而一个稳固的团队美洲开发银行则是一种保障，是不惧于变迁和任何由于更换选择引起的变动。

简而言之，领导力的内涵的主要有两个方面：①真实和信任;②不断地探求真实，不懈地打造信任。

从细节处，主要体现在活力(Energy)、鼓动力(Energize)、执行力(Executive)、决断力(Edge)、激情(Passion)上面。

领导力不算抽象的事物，而是存在于点点滴滴的细节。

大事成于细，事品人品见于细，而领导力的呈现出体现也呈现在细节处，如何格物以求最本真的事实，如何追求真相以求相当基础的信任，必须如何在员工需要的时候给予鼓励和支持，如何在员工犹豫不决的时候助其决断，如何在员工颓废消弭的时候带动其激情等，互信的形成就在这样的点滴细节中其情节形成，上善如水，不知不觉渗透旁人心中，而最高级的领导成于细，不知不觉中给人信任和被跟随的力量。

赵大伟："互联网+"之下的商业变革与思维转型时间：2015-04-27演讲嘉宾：赵大伟（清华大学、上海交大、厦大等高校EMBA师）演讲主题：“互联网+”之下的商业变革与思维转型要点归纳1、互联网+包含三个层面：互联网技术、互联网商业模式、互联网思维方式2、互联网时代的技术简单总结一下分为三个层面，第一个层面是智能化、智慧化的技术；第二种技术连接的技术；第三种技术是云的技术，云计算的技术，计算的云端化。

3、互联网+的商业模式是用户中心、数据驱动、生态协同4、互联网企业跟传统企业的区别，是否是用户中心5、数据驱动的企业体现在产品数据化、渠道数据化、营销数据化、研发数据化以及管理数据化。

6、“生态协同”商业模式，学术一点叫交叉补贴，通俗一点叫做羊毛出在狗身上，本质不是卖产品而是经营用户。

7、我们的商业模式正在逐渐由B2C向C2B过渡。

B2C时代很典型的模式是从上游采购员材料，厂商研发、设计、生产、加工制造，再兜售给下游经销商、分销商再到消费者；C2B时代将利用用户需求反向倒逼我们供应链，先去解决用户需求。

以下为现场演讲部分干货今天给大家分享的题目是“互联往+之下的商业变革与思维转型”首先讲两个部分；一、什么是互联网+？第一个层面互联网技术、第二层面互联网商业模式、第三层面互联网思维方式，它由这三个部分构成第一，互联网技术；我们看一下什么是互联网技术？我们把互联网时代的技术简单总结一下分为三个层面，第一个层面是智能化、智慧化的技术，我们的终端不断的智能化、智慧化。

原来的时候两个实验室之间是一个PC电脑开始连接，然后发第一封电子邮件，我们说那个时代是PC互联网时代，后来乔布斯搞出手机、iPhone、PAD，我们发现移动设备可以联网，这种终端可以移动了。

现在我们把这个时代叫做物联网的时代，因为不仅手机、PAD可以联网，我们发现手表、眼镜、电视、汽车等等都可以联网，我们把这个时代叫做物联网。

电子商务的本质电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过电子技术支持，利用互联网进行商务活动的一种商业模式。

电子商务已经成为现代商业发展的重要组成部分，其本质是通过数字化技术和网络平台实现商品交易、资金流动、信息交流和服务提供。

本文将从不同角度论述电子商务的本质。

一、技术驱动与商业模式创新电子商务的本质在于技术的驱动和商业模式的创新。

随着互联网技术、移动通信技术和大数据技术的不断进步，电子商务在多个领域催生了创新的商业模式，为传统商业带来了新的发展机遇。

通过电子商务平台，购买者可以方便地搜索、比较和购买商品，商家可以通过在线销售直接与消费者进行交流，实现精准营销和客户关系管理。

二、信息的数字化与流通电子商务的本质还在于信息的数字化和流通。

传统商业中，信息流通的成本较高，信息获取和交流难以实现快速和准确。

而通过电子商务，信息可以被数字化、存储和传输，降低了信息获取和交流的成本。

通过互联网和移动设备，消费者可以随时随地获取到商品的信息，商家也可以实时了解到市场需求和用户反馈。

信息数字化和流通的改变，使得商家和消费者的互动更加便捷和高效。

三、全球市场与无时差交易电子商务的本质在于实现全球市场和无时差交易。

通过电子商务平台，商家可以将商品和服务推向全球市场，突破了地域的限制，实现了国际贸易和跨境交易。

消费者也可以通过电子商务平台购买到全球范围内的商品，享受到更多选择和更低的价格。

同时，电子商务平台的在线交易可以随时进行，无论是白天还是夜晚，无论是工作日还是节假日，都可以进行交易，实现无时差的服务。

四、供应链的整合与高效运作电子商务的本质在于供应链的整合和高效运作。

传统商业中，产品从生产到消费需要经历多个环节，涉及多个参与方，信息流程和物流流程复杂且耗时。

通过电子商务，供应链中的各个环节可以实现信息共享和协同配合，实现供应链的整体优化。

商家可以实时了解到库存情况和销售情况，从而准确预测需求和调整供应。

从360杀毒软件的商业模式看商业模式的本质凡事求本质。

⼀般的⼈就现象谈现象，⾼明的⼈透过现象看到本质。

⾃从管理学⼤师德鲁克说过：“当今企业的竞争，不是产品和服务的竞争，⽽是商业模式的竞争”之后，商业模式就⼤兴其道了。

但商业模式的本质究竟是什么，不搞清这个问题，我们就⽆法判断⼀个商业模式的好与差，更⽆法从策略上分析对与错。

我们还是从360的商业模式来说清商业模式的本质吧！　2008年7⽉，以剿杀恶意软件起家的360安全卫⼠正式推出杀毒软件并宣布永远免费时，曾遭到传统杀毒⼚商的普遍质疑。

质疑的理由⾃然是基于传统的商业模式——“如果完全免费，那么公司靠什么来⽣存？如果公司⾃⼰都⽆法⽣存，怎么保护⽤户的权益？”但周鸿祎认为等360有很多忠诚的⽤户以后，⾃然就会产⽣很多商业模式。

在实际操作过程中，类似腾讯的基础服务免费、增值服务收费的模式，成为360的主要收⼊来源。

截⾄2010年底，360安全卫⼠累计安装量超过3亿，覆盖中国⽹民60%以上。

360之所以有底⽓打出永久免费的⼝号，原因是其增值服务所得收益可以在很⼤程度上平衡成本的⽀出，也就是说，杀毒软件只是⼀个前端产品，通过前端产品吸引⽤户，后端就有很多可以赚钱的地⽅了。

当时，周鸿祎向董事会提出免费杀毒，与当时⼏⼤主流杀毒软件⼚商的⾏为相⽐，这种做法虽独特但充满了未知的风险。

当董事会全体反对周鸿祎“免费”的提议时，周鸿祎表⽰：“想要赚⼤钱就要颠覆已有的规则。

”杀毒软件⾏业看上去是⼀个很成熟的⾏业，杀毒软件⼏乎是互联⽹基础服务产品中的最后⼀个收费堡垒，软件⼚商⼀直固守“⼀⼿交钱⼀⼿交货”的卖软件思路。

⾏业内逐步形成了瑞星、⾦⼭等⼏个巨头，它们都是靠卖软件赚钱，只是在价格的⾼低上博弈。

⾦⼭的雷军曾经推出⼀次红⾊正版风暴，把软件价格降到28元（也许从这时起，雷军就开始形成⼩⽶的商业理念了）但是⾏业的本质没变、⼤家的商业模式没变：卖软件赚钱。

但是360改变了既定规则，360先是把杀毒软件的价格从⼀年⼏百元降到⼀年⼏⼗元，2009年以后开始终⾝免费了。