绩效考核管理咨询.ppt
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管理咨询部绩效考核方案早上九点,阳光透过窗户洒在办公室的角落,我坐在电脑前,手指轻轻敲击着键盘,开始构思这个“管理咨询部绩效考核方案”。
咱们得明确一下,绩效考核的目的不是为了让人人有压力,而是要让每个人都更有动力。
所以,这个方案要公平、公正,还得有激励性。
一、绩效考核指标设定1.业务能力业务能力是硬指标,咱们可以从几个维度来衡量:(1)项目成功率:这个指标大家都懂,完成的项目中,成功率达到多少,直接反映出一个人的业务水平。
(2)客户满意度:客户是上帝,客户满意度高,说明我们的服务好,业务能力强。
(3)项目利润率:这个指标也很关键,项目赚钱了,公司才能活下去,员工才能有奖金。
2.团队协作(1)跨部门协作次数:与其他部门合作完成项目的次数,反映出一个人的团队协作精神。
(2)团队贡献度:在项目中,对团队的贡献有多大,包括但不限于提供解决方案、解决问题等。
3.个人成长(1)学习时长:投入在学习上的时间,反映出一个人的成长速度。
(2)技能提升:通过培训、自学等方式,提升自己的业务技能。
(3)业绩提升:个人业绩的提升,说明个人成长对公司发展做出了贡献。
二、绩效考核流程1.绩效考核周期:以季度为单位,每个季度进行一次绩效考核。
2.绩效考核流程:(1)自我评估:员工对自己本季度的工作进行自我评估,包括业务能力、团队协作和个人成长等方面。
(2)部门评估:部门负责人根据员工的工作表现,进行评估。
(3)公司评估:公司层面根据部门评估结果,对员工进行综合评估。
(4)反馈沟通:评估结果出来后,与员工进行一对一的沟通,反馈其优点和不足。
(5)绩效改进:根据评估结果,制定绩效改进计划。
三、绩效考核结果运用1.奖金分配:根据绩效考核结果,给予相应的奖金。
2.职位晋升:绩效考核结果将作为职位晋升的重要依据。
3.培训发展:根据绩效考核结果,为员工提供相应的培训和发展机会。
4.末位淘汰:对于绩效考核连续排名末位的员工,进行淘汰或调岗。
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绩效管理体系(Performance Management System,PMS)[编辑]什么是绩效管理体系绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统,专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。
它既能增强企业的决策能力,又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划。
绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具。
绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力,以关键绩效指标和工作目标设定为载体,通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩,从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效,实现企业的整体目标的管理体系。
绩效管理的三个环节为:制定绩效计划及其衡量标准;进行日常和定期的绩效指导;最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。
目前有很多绩效管理的方法如常用的MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、360度评价法等等。
由于财务指标的局限性,美国学者Robert S. Kaplan和David P. Norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法。
[编辑]绩效管理体系的意义高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标?(1)能把企业的经营目标转化为详尽的,可测量的标准;(2)能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责;(3)能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化;(4)能帮助及时发现问题,分析实际绩效表现达不到预期目标的原因;(5)对企业的关键能力和不足之处做到一目了然;(6)能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息;(7)能鼓励团队合作精神;(8)能为制定和执行员工激励机制提供工具。
[编辑]绩效管理体系的评估如果想对一个企业的绩效管理体系做出有效性的评价,必须从以下八个纬度进行:一、战略目标;二、角色分工;三、管理流程;四、工具表格;五、绩效沟通;六、绩效反馈;七、结果运用;八、诊断提高。