微信营销技巧
技巧１：不要随意改微信资料及头像。
微信的资料就是一个人或者一个公司
的名片。一个长期积累好友，有一定客户
的微信号用来做营销是再合适不过的。但
是这里需要注意的是一定不能随意改动你
的资料及头像。如果是熟人关注你的微信
号可能有备注，但是不排除陌生人没有修
改备注的习惯。随意的改动，会使以前的
营销积累报废。
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技巧２：微信号和二维码哪个好？
在推荐自己的微信号的时候，应该直接
写微信号。二维码对于时尚的年轻人可能轻
而易举的能用同一个手机识别，但是不能保
证你的客户都是年轻人。一部分用户在用手
机看你推送的信息的同时，还要用手机扫自
己手机上的图片，很多人都不会。
当然，很多公众号实现了点击直接关注
的方式，无须扫描二维码和复制账号。这一
点是十分值得学习的。
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技巧３：多分享生活中的个人状态。
无论是哪一种社交软件营销，都要注意不要
只在广告上花心思。这点在微信上尤为重要。顾
名思义“朋友圈”，更多的是分享你的个人生活，
在分享生活的同时插入部分广告，得到的反应才
是相当可观的。
朋友圈里卖减肥药的朋友在推广的同时也在
分享个人生活。大家只是会在偶尔聚在一起的时
候讨论她在卖产品，并没有大部分屏蔽了她的朋
友圈。
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技巧４：不同时间发不同内容。
工作日和周末的文章可以有区分。偏工作类的文章或者文字，尽量发在周一到
周五，周六周日要发一些生活类的文字，小常识、个人见解等。工作日的时间都有
规律，可以选在早上上班途中推送励志的文章，中午休息时间则以趣闻信息等作为
推送内容。
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技巧５：转载内容有技巧。
优质的东西是可以学以致用的，但是在
分享精彩内容的同时要注意以下几点：标注
文章出处，不要给读者造成抄袭的印象；转
载好文章的同时，最好在文章里面嵌入自己
的微信号；写不出新东西的时候，可以将好
的内容加上一些自己的语言，例如：我在网
上看见过有人写的几个观点，我非常认同。
这样既有了内容，也不会让读者认为你是在
抄袭。
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技巧６：找到当下热门话题，并应用起来。
热门话题是最容易引来阅读的，所以要把热
门话题巧用。当前热门的话题和词汇都可以引
入文章。
当前，正是里约奥运会火热的时间段。很多
公众号就将里约奥运会这个话题引入了文章里。
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技巧７：巧用漂流瓶。
漂流瓶是微信的一个功能，如果你想通过微信来
做营销，不妨重视到这个功能。个人做微信营销，
可以选择感兴趣的话题，一对一的聊天，找到对你
产品感兴趣的陌生人进行营销；对于企业而言，漂
流瓶可以作为你们公司做活动的途径。如果营销得
当，效果也是十分不错的。
招商银行的“爱心漂流瓶”就是个很好的例子。
通过在漂流瓶上做广告，用户捞到该漂流瓶的可能
非常大，捞到该漂流瓶回复之后招商银行便会通过
“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。
这样的营销成本较低，容易深入网民圈子。是个很
好的营销手段。
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技巧８：找准时机。
各大节日是微信营销的最好时机。当然，开发一些好玩的互动游戏，让广大网
民参与进来才能凸显这个时机。
某公众号在情人节的这天，推出在页面上写上你男（女）神的名字，就可以生
成表白墙。广大网民都会觉得这个颇有意思，参与进来的前提是关注该微信公众号。
这样一来，就会吸引不少粉丝的关注。
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技巧９：用活动抓人眼球。
不少个人微商的营销手段包括经
常在朋友圈更新动态。不同以往的是，
一些精明的微商会选择分享一些游戏，
需要大家思考，回答正确的前几名有
奖。如果只是单纯的智力问题，大家
不一定会参与进去。但是亮点是有奖，
不管自己的问题是不是正确答案，也
会愿意去留言自己的答案。这样的方
式，成本不高，还能收获很大一部分
的忠实粉丝。
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技巧10：巧用你公司的招聘信息。
无论你是刚起步的小企业还是久
战沙场的企业，都可能有需要招聘贤
才的时候。即使没有，你也可以做出
噱头，在招聘网站上发布信息后，简
历投至某某公众号。这样，即使不一
定到你公司任职，你的公众号就会收
获部分对你行业感兴趣的粉丝。
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技巧11：注意合作，互利共赢。
如果你公司是新建的公众号，可能没有太大的关注量。这时候你就可以考虑找
行业里营销效果极好的公众号，经济付出，得到大号的帮助推广。营销效果好的公
众号帮你打广告并不会对他有什么影响，还可以从你这里得到收益，是十分乐意的；
而对你而言，得到大号的推广，收获大量的粉丝，也是划算的。
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技巧12：微信群，涨粉的集聚地。
微信有群功能，一个活跃的群可以有人不
间断的在里面发言。忌讳在刚进入群里就打广
告，大家对你没有印象，广告只有可能使你被
踢出群组。那么，怎样才能好好利用群组功能
呢？首先应该根据群组里大部分人的兴趣点多
发表自己的言论，偶尔发几个红包，让大家记
住你。当群组里讨论到工作的时候，你可以稍
微提出你在做什么产品，这时候大家才不会对
你排斥。为以后的推广做铺垫。
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技巧13：线下活动推广。
微信的线下推广，是相比其他社交软件更容易
的。可以在人流量大的地方推出扫描二维码关注公
众号领取小礼品的活动。当然，现在可能存在网络
安全问题，部分网民不愿意扫街头的二维码，这对
有实体店的商家就不存在影响。有实体店铺的卖家，
可以在收银台的地方放置二维码，关注公众号领取
实用小礼品。
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技巧14：结合其他社交软件，做最好的营销。
一般很少有企业是用单一的社交媒体做营销。如果你在微信上推送了一篇有意
思的文章，就可以在微博、qq空间等地方将文章的链接发布。微博等地方的好友对
你的文章有兴趣，便会自觉的关注你的微信公众号。获得更多的粉丝。
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技巧15：运用好生活中的资源。
在外面吃饭、逛街，都有用得到微信的地方。可以在交流中加对方为好友，商
家也需要粉丝关注他的动态，因此不会拒绝。如果你是购买服饰，可以顺带加上店
家或是店员的微信号，以衣服上新便于交流为理由，加更多的好友。这些，都有可
能成为你的消费者。
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技巧16：留住老客户。
没有十全十美的产品，因此无论是企业还是个人应用微信营销都必须要有售后。
关心客户对产品的满意度，迅速回复客户的问题。记住做售后服务能极大的增强我
们的顾客对我们的忠诚度、以及很容易可以产生二次购买，加深感情。
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技巧17：投票推广。
这个技巧大家一定不陌生，生活中很多朋友亲戚给你发消息说为某某投票。虽
然是老技巧，但是十分适用。相当于是你的粉丝为你找更多的粉丝来关注你的公众
号。举办该类活动的成本是比较低的。
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技巧18：抓住测试思维。
测试思维，主要通过一些智商测试、情商测试、心理测试等来对一些品牌进行
传播。各类测试的题目，抓人眼球，很容易让人点进去测试。而这些测试的最后，
往往都会跳出“分享到朋友圈，分享后测试答案会自动弹出”，这么一来，无疑进
行了二次传播，而藏在这些题目开篇或结尾的网站或咨询机构，也在再传播上宣传
了自己。
常见的八种网络营销方式 随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销理解的进一步加深，越来越多网络营销推广成功案例出现，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。 常见网络营销方式有哪些呢？ 1、搜索引擎营销： 即SEM，通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。 2、搜索引擎优化： 即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量，进而产生直接销售或建立网络品牌。 3、即时通讯营销： 利用互联网即时聊天工具进行运营推广宣传的营销方式。
4、微博营销： 微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。 5、微信营销： 微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。 6、软文营销： 软文广告顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。 7、自媒体营销： 自媒体又称个人媒体或者公民媒体，自媒体平台包括个人博客、微博、微信、贴吧等。黑骏马为企业量身定制，根据企业实际情况，提供行之有效的自媒体解决方案，提升企业公信力的同时，帮助企业运维自媒体内容。
1.网络营销的概念 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 1. 网络营销的八项基本职能 （1）网络品牌：网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。 （2）网址推广：相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础。所以，网址推广是网络营销的核心工作。 （3）信息发布：网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的基本职能。 （4）销售促进：大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值 （5）销售渠道：网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 网络销售渠道具有的作用: （1）网络营销渠道是信息发布的渠道。 （2）网络营销渠道是销售产品、提供服务的快捷途径。 （3）网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所，也是进行客户技术培训和售后服务的理想园地。 （4）不仅仅是标志着一个企业的信息化水平和现代化程度，更重要的是它可以给企业带来实实在在的好处。 （6）顾客服务：互联网提供了方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ （常见问题解答），到邮件列表等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。 （7）顾客关系：良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站
第 1 章 网络营销推广综述1.1为什么要学习网络营销 在平常与人交流时，经常听到有人讨论“该不该学网络营销”的问题。 如果现在还在讨论这个问题，实在很可笑，或者说，从思想意识上已经落后 了别人一步。社会发展到今天，已经不是要不要学的问题，而是要想生存就 必须要学的问题。 进一步说，互联网是大势所趋，它相当于第二次改革开放。众所周知， 在 30 多年前，中国打开国门，开始了第一次改革。此举不但给中国带来了 大发展，也给全国人民带来了无限机会，可以说，那是一个遍地是机会、遍 地是黄金的年代。很多嗅觉灵敏又敢于行动的人，都从中分得了一杯羹，那 个年代造就了无数成功者与富翁。 但是相对于成功者的喜悦，更多的是后知后觉者在与机会失之交臂后， 捶胸顿足的声音。这些年，笔者曾无数次听到那个年代的人带着悔恨的心
情和我诉说，是如何与机会擦肩而过的，他们中的大部分人都不甘心地说， 如果再来一次改革开放，他们将会如何如何。 历史不会重演，但是会继续。第二次改革开放已经来临，它就是互联 网。相对于第一次改革开放来说，互联网的机会更大。因为第一次改革开 放只是针对中国，而互联网针对的是全世界。错过了第一次改革开放，只 是错过了一次机会，而错过了互联网，就会错过一个时代。 那些先知先觉者已经开始行动了。看看中国和世界的财富排行榜，很 多新贵都来自于互联网，如比尔·盖茨、丁磊、马云、马化腾、陈天桥， 甚至连卖保健品的史玉柱都进入互联网做网络游戏了，你还在等什么？ 往小了说，互联网将彻底颠覆和改变人们的生活方式，这个谁也阻止不 了。实际上，这种改变现在已经在悄然进行中，越来越多的人开始选择 在网上购物、交友、娱乐等，特别是以 80 后、 90 后为代表。而由于人们生活方式的改变，商家也开始将战场移到了互联网上，这也是为什么电子商务如此火爆的原因。不仅是商家，甚至连政府都开始重视互联网。 所以如果不想被社会所淘汰，就必须要了解互联网，掌握互联网的相 关工具。而网络营销就是必备的互联网工具之一。 1.2什么人适合学习网络营销 经常有人问笔者：“我适合不适合学习网络营销？”笔者的答案是，只 要你的工作或生活与网络营销有关，就应该学习。 1.2.1创业者的机遇 对于创业者来说，互联网中的机会是最多的，这个观点在前面也已经 阐述过。在这里给大家讲一个真实的故事： 笔者有一名学员，叫黄一鸣，他于2008 年来到北京，当时他想在北京 创办一家“演讲与口才”方面的培训公司，但是他在北京没有任何关系和
网络营销-QQ沟通技巧 QQ作为中国最大的IM软件，几乎是人人都必不可少的聊天工具，作为21世纪的新生代青年，如果还不会用QQ那就太OUT了，既然，QQ的覆盖范围这么广，那么我们能有QQ来推销自己的产品或者是广告吗?答案是肯定的。同时掌握好QQ的沟通技巧会取得事半功倍的效果，下面笔者就结合他人成功经验和自己使用QQ的一些经验。 一：QQ设置技巧 1.要想取得好的营销效果，对QQ的设置是必不可少的，那么我们应该怎么来设置QQ?我们都知道，个人形象对一些活动来说是非常重要的，有可能直接就决定了你的成败，试想，如果你穿着背心拖鞋去某公司应聘，你的成功几率是多大?相反如果我们给人的第一印象是大方和一种亲和力的感觉，那肯定成功的几率就高多了。 2.QQ头像一定要正规，要给人一种信任的感觉，如果你从事某商业活动，笔者推荐用自己的头像做QQ头像，用自己的实名做网名，(如果名字比较普遍的话，可以用相似或相差不大的名字来代替)，这样做的目的就是在别人的第一印象上建立一种信任，而且还可以打造个人品牌和知名度，对以后的其他推广也是相当有益的。 小贴士：网名最好采用靠前的拼音字母，我们都知道QQ的排名规则是按照首字母进行排序，如张三，李四，那么李四肯定排在张三前面的，如果我们的网名首字母确实很靠后，那么可以再前面加上一些特殊符号，因为特殊符号的有先及要高于普通的字母。 3.资料要尽可能详细和完善，这样做的目的也是取得别人的一种信任，如果你在交易的时候，对别人的任何资料都一无所知，你愿意吗?相反，如果我们能查到对方的一些真是资料，心里也就踏实多了，交易的成功率都会大大提升。
二：QQ沟通技巧 1.采用文明用语。 相信大家对这一点都能做到，如果你出口就是粗话，别人肯定觉得你这人没什么修养，当然就不愿意与你交往了。 2.聊天字号字体设置 有时候我们为了突出自己的个个性，把聊天的字体换成网络上比较流行的字体，或是颜色调成大红等，如果是平常和一些熟悉的人交流时，我觉得无伤大雅，但是在从事正规的商业活动时候，最好还是使用默认的设置比较好，毕竟个性设置只代表了你个人，别人不一定喜欢吧! 3.自动回复设置 如果我们有时候不在，而又有人在联系你，那么我们最好的办法就是设置自动回复，注意自动回复一定要很礼貌地用语，并注明会第一时间回答他的问题等信息，当我们看见了消息后也应该尽快回复他人。 4.问题的解答 在别人提出了问题后，我们应马上为之解答，在解答的过程中也不能所有内容全部一下告诉对方，如果你有时间的话可以一步一步地说，这样会让对方更明白，也会觉得你的服务很好，现在电子商务的时代，有时候服务的问题也会决定你的沟通效益，如果是需要大量的回答同样的内容，那么我们可以做一个详细的教程，要是对方还有不懂的地方在点对点的解答。
社交媒体在2009年获得了爆炸式的增长。根据尼尔森在线的数据，仅Twitter一家社交网站，今年2月的美国独立用户访问量便同比增加1382%，达到700万。与此同时，Facebook也在进一步拉大与MySpace的差距。那么社交媒体2010年的发展趋势又会怎样呢？2010年，社交媒体将更受欢迎，移动性也将更强，甚至会更加排外，至少我个人的确这样认为。那么社交媒体明年究竟会出现哪些趋势呢？ 1、社交媒体的社交性有所降低 随着群组、好友列表以及小众网络逐渐受到欢迎，社交网络也将越来越“排外”。并非所有人都能够加入其他用户新建的Twitter关注列表中，而且社交网络中的干扰因素也将越来越多，而在Facebook中隐藏状态更新的行为也将越来越普遍。或许社交性并未真的降低，但用户却有可能希望通过这种方式过滤无用信息，从网络中获得真正的价值。 2、企业加大社交媒体投入 除了一次性推广或将社交媒体作为交流渠道来使用之外，大规模使用社交媒体的企业相对较少。百思买的Twelpforce营销团队就能够通过Twitter提供客户服务。有数百名员工通过特定的系统来追踪相关的用户动态。这一举动传递出一种信号：随着更多的企业希望削减成本或提升客户服务效果，明年将有更多的企业采用社交媒体。 3、社交媒体的游戏性增强 Foursquare等新兴社交网络通过本地化和移动性来吸引用户，然而这类网络还有一定的游戏性，会为用户引入竞争对手。参与度较高的用户还可以获得奖励。推送技术还可以提醒用户，其觊觎已久的“市长职位”即将被好友夺走。由于企业希望促进社交网络内部和外部的活跃度，因此会提供一些奖励措施来鼓励友好的竞争。 4、企业制定社交媒体政策 如果你所在的企业还没有指定社交媒体政策，用于规范多个社交网络的特定参与规则，明年便有可能出台相应政策。从如何规范员工行为到如何应对竞争，都将包含在内。通过这些政策，企业对待社交媒体的态度和员工的参与方法都将有正规的条例。 5、移动成为社交媒体的全新增长点 目前约有70%的企业封锁了社交网络，但与此同时智能手机的销量却在快速增加，所以员工将更多地通过移动设备来使用社交网络。因此将有更多更好的移动版社交媒体应运而生。 6、分享不再限于电子邮件 《纽约时报》的iPhone(手机上网)应用最近就增加了分享功能，允许用户在Facebook 和Twitter等社交网络中分享文章。许多网站也已经支持这一功能。这在以前都是通过电子邮件来完成的，今后随着上述功能逐渐为主流用户所采纳，通过社交网络来分享内容将逐渐
常见的网络营销方法写出网络营销的十种常用方法 《电子商务专业导论》作业4 ----常见的网络营销方法 学生班级：姓名：学号： . 【目的与要求】：利用百度等网络搜索引擎，搜集电子商务中常用的网络营销方法（不少于10种）。借此了解常用的网络营销方法，加深对电子商务中营销方法的了解，拓宽自己的视野。 【作业文件名】：请同学们将此文件改名为：姓名+作业4+学号。如：张三+作业4+1625051101 【作业提交办法】：请学习委员收齐后，下次上机时统一交给老师。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
一、网站构建 构建网站是网络营销永远是不可缺少的，一个网站不仅是公司信息、公司产品、公司服务的媒体载体，还是大众了解一个企业的窗口，它就像人的眼睛，通过它可以直接和一个公司的灵魂沟通。 值的一提的是，不少公司，他们在网站建设上花了大钱，最后却一点也没有得到回报，于是大呼网络营销骗子乎。他们确实花了很大的精力去建设他们的网站，但是网站建好好就束之高阁了，当菩萨供着，以为只要有了这尊菩萨，金子就大把大把的流进来。这就要求关于网站构建的一些老套思维也需要改观：庞大的FLASH形象首页、大篇幅企业新闻报道、 __风采展示、产品介绍语焉不详等现象，并不能真正起到互动营销的效果。在网站开发前就要先对网站进行定位，只有使网站符合网站浏览者的要求，才能做出合适的网站。如，某著名体育用品公司建设了两个网站，一个是朴素、大方、严谨的供官方和股民理解公司状况财务信息的网站，一个是活泼、充满激情的供消费者浏览产品信息的网站。另外在网站建设好后需要定期的发布信息，根系网站内容，只有贯彻互动性才能真的发挥到网站的功用。 二、搜索引擎优化（SEO）
网络营销以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。下面来看看网络营销的主要效果。 网络营销常见方法有搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销)等。 网络营销的方法其实有很多，主要包括网上调研营销、通用网址营销、网络黄页营销、搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销) 、社区营销、分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等。 网络营销的主要效果 1、对网站的推广 网络世界的网站数目多的不计其数，如何让网络使用者可以进入到网站则是一大学问，除了利用传统的营销模式大打广告，以加强网站在网友的印象之外，扩大网站的访问亦是网络营销的另一重点工作，扩大网站访问最主要的目的是希望不管各方的使用者，只要它们有寻找相关信息的需求时，可以很容易的查到，并且连到公司的网站。 2、加强客户的服务
如果您的行业性质要求您定期提供资料给客户，或者随时接受客户的建议，您是要抱着一长串的客户名单，随时准备跑邮局呢，还是随时准备资料联络报社的商业版刊登您的新信息资料?那我们可以告诉您，在数字商业的领域，已经太古老了，数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体，价格低廉，时效惊人。 3、对产品销售的促进 网络营销不但是一个网上销售，对线下产品销售的促进也起到很大作用。网络营销与线下营销相辅相成，有机整合线下营销与网络营销，能极大的促进整体效果。 4、对公司品牌拓展的帮助 通过客户搜索关键词，企业能够更好地实现精准营销和效果营销。通过不同的关键词来锁定用户，现有的互联网信息的获取方式在一定层面上改变了消费者固定消费的习惯，也正是企业拓展品牌和销路的重要手段。 以上介绍了网络营销主要有对网站的推广，加强客户的服务，促进产品销售对公司品牌拓展的帮助等等效果。 营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式，是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中，都需要做营销推广。如果是由自己的公司负责营销推广的话，会花费大量的人力物力。本文介绍关于营销推广中与网络营销的
网络营销中的沟通技巧【营销技巧】 随着电子商务的发展，网络营销作为一种营销活动形式，在企业整体营销战略中的地位越来越重要。它以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段，进行各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，贯穿于企业开展网上经营的整个过程。网络营销在很多地方都与传统营销存在较大的差异，语言沟通就是其中之一。 一、网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处 网络营销与传统营销在语言沟通上的不同，是由于它们的沟通方式不同，以及由此带来的营销理念的转变引起的，主要体现在以下几个方面： 1.沟通方式的不同。传统营销主要通过信函、电话、面对面、电视、广播、书刊等方式进行沟通，企业通过它们将营销信息推送给顾客和利益相关者，在沟通过程中，尽管在某些情况下企业与顾客之间有互动，但他们之间的互动通常非常有限，信息主要是从企业到消费者的单向流动;而网络营销将互联网络作为主要沟通方式，通常是由顾客在网站上搜索信息发起联系，故网络是一种拉式媒介，与传统沟通相比，营销者没有那么多控制权。另外，在互联网络这个虚拟的世界里，双方都无法知晓对方的表情、语气等交流信号，不能及时得知对方的反映，所以不能像传统交流一样及时调整交流策略。 2.沟通理念的不同。传统营销中的营销人员在和消费者沟通时，更多的倾向于说服消费者接受自己的观念和企业的产品。但在网络营销中，由于企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以消费者需求为中心，所以企业在和消费者沟通时，主要是从消费者的个性和需求出发，寻找企业的产品、服务与消费者需求之间的差异和共同点，并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足消费者的需求。 3.沟通时空限制的不同。传统营销中企业与消费者之间的沟通具有明显的时空限制，但在网络营销中，企业与消费者在任何时刻、任何地点都可以通过互联网络进行交流，并且这种信息交流是实时进行的。 4.一对一的沟通在网络营销中得以普及。由于互联网络本身的特性，使在传统营销中因高成本而较少采用的一对一个性化沟通方式得以普及。企业可以根据消费者的个性特点，通过电子邮件等方式，进行个性化沟通。网络营销沟通可使供需双方在互动沟通过程中，更趋向于信息对称，从而实现供方和需方一对一的深层次双向沟通。和传统的以消费者群体为单位进行的沟通相比，这种一对一的个性化沟通效果要好得多。 二、网络营销过程中的沟通技巧 网络营销中的信息沟通与传统营销存在很大不同，一些在传统营销中使用的沟通技巧在网络营销中不一定适用，因此网络营销过程中的沟通技巧值得探讨。笔者认为，网络营销中沟通技巧可从以下几个方面进行把握。 1.商品名称。站点搜索工具在搜索商品时，往往根据商品名称和消费者所提交的关键词相匹配情况来得到搜索结果，所以，在确定商品名称描述信息时，尽可能将买家会使用的、与本商品密切相关的关键字都写到标题中，这样可以大大增加被消费者搜到的机会。在B2B、C2C等网络中介发布商品
肯德基采用的是“水涨船高”式的 营销 策略，具体有如下四点： 1、终端人员本地化、职业化；注重学习 ，志存高远； 2、本土化管理，知己知彼； 3、渠道通路管理：“从零开始特许加盟”到“非零开始特许加盟”； 4、利基市场准确，公益促销目的明确。那么，当“本土”的具含义从“中国”变成具体一个个SNS平台，肯德基还能保持营销策略的灵活多变吗？经过梳理，虎嗅发现，肯德基中国在SNS平台上的品牌策略跟它把公关、营销外包给成熟的广告与营销机构奥美有很大关系。特点有： 1、在SNS平台上，肯德基的品牌策略也结合了社交网站的特性，即轻展示、重营销活动； 2、由于有成熟的外包团队，肯德基擅长主动推动线上活动，和线上到线下的活动； 3、也由于外包团队太成熟，肯德基内部的公关力量比较弱。对SNS平台上的负评价，没有本土公司的客服和反馈意识。但虎嗅很难去下结论说，这种重活动、轻反馈的木讷营销风格，对肯德基的品牌是利是弊。在中国，正是由于它的木讷，很多网友乐于越庖代厨，以肯德基为对象来发挥恶搞，无意间帮它促进了品牌传播。来回顾这个八卦：在年初-质疑韩寒代笔的双方大战中，韩寒的同学发过一条挺韩的微博，随后，被网友以肯德基的招牌食品的名义发起了恶搞。随后，线上又贴出了一张照片。一家肯德基门店玩起了态度营销。这是种剁马井猜的娱乐精神！虽然后来肯德基官方相当不解风情地辟谣说，两个环节都是网友恶搞，但看看上面微博截图的将近13万的转发量，竞争对手会嫉妒到死对不对。下面，从分析社交平台上用户特点入手，具体看看肯德基是如何针对不同用户群、网站气质等进行广告营销的，看是否能给想借助SNS平台力量做品牌营销的厂商们提供怎样的参考。 1、豆瓣网：“线上-线下-线上”截止今年年初，豆瓣的注册用户已有5617万，有80%以上的用户生活在 北京 等一线城市，18到35岁的占92.5%，本科以上学历超过70%，月收入大于3000元的占42.8%，这表明豆瓣用户是中国互联网用户中商业价值最大的群体。但这群用户，也是最具文艺小清新气质、对商业广告最为抵触的群体。因此，豆瓣不但自身并无大刀阔斧的商业化动作，而且对合作广告的气质也要求极高。在这个平台上，肯德基的活动也是相当的“文艺范儿”。具体策略是，以情感牌为基调，在豆瓣上整合豆瓣电台、品牌小站、同城活动平台等优势资源开展“线上-线下-线上”的循环传播模式的活动。肯德基在豆瓣建有名为“浪漫音缘，闪约派对”的小站，并在2011年2月14日情人节当天推出过活动，召唤豆瓣网友们在这天前往中国大陆任意一家KFC门店，用手机播放指定情歌，制造约会机会。这个为期短短一天的活动成为豆瓣去年第一个最大规模的同城活动，共计有4978人参与。豆友们对这活动纷纷表示了好感。而参加派对的豆友们将活动照片传回小站活动相册，又形成了二次传播。 2.新浪微博：主打线上有奖活动；微公关不及格截止2012年5月16日，新浪微博注册用户已达3.24亿，黏性极高。这些自媒体ID们平均每日 发布超过1亿条微博，人均在线时长达60分钟。新浪的用户个性两极化，一极是粉丝动辄以百万计的挂V的娱乐、商业、公知明星们，一极是以学生为主的草根群体。之前有调查报告表明，微博用户中的学生比例高达49.5%。在这个自媒体平台上，肯德基主要是发布线上有奖活动，与线下的结合比较少： 1、布局ID群肯德基在微博的账号布局上下足功夫。官方注册的ID有：肯德基，肯德基三人篮球赛，肯德基对话90后、KFC三早等。其中“肯德基”账号截止7月6号，已经拥有18万的粉丝。几个账号覆盖的目标用户有所差异，微博内容也不大相同：①肯德基大号——主要发布企业最新的产品、活动动态；②肯德基三人篮球赛——作为肯德基历年举行的一次活动，多发布体育资讯；③肯德基对话90后——是用公益信息在年轻人群体中梳理口碑；④KFC三早——主打肯德基的早餐理念，提醒大家早餐的重要性和应该吃些什么。 2、微公关严格地说，肯德基在微博上的微公关不及格。这似乎是因为太过把整体营销方案外包给奥美，肯德基中国自己没有一个团队来灵活应对SNS上的即时信息。这家跨国公司，在社交网站上的本土与亲民远远没有实体门店灵活。肯德基大号只用于发布活动动态，但对用户在微博上的负反馈却反应冷漠，看不到它
网络营销的多种基本方法 网络营销是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息与服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 其中，网络营销拥有以下的基本方法 1、SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎优化)搜索引擎优化是中小企业最常见的一种推广方式之一，主要是通过搜索引擎的排名来提高网站的最大程度曝光率，从而提升网站的流量，来实现互联网的销售。当然对于中小企业来说更倾向于用户的体验化，也就是常规说到的UEO。 2、博客营销博客营销也同样是一种很不错的推广营销方式，最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，对于一个企业来说，最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用，在博客推广中不在于多，在于的是精，提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。 3、B2B平台推广B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式，因为能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的B2B 平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等，B2B推广特别是针对于现在全国B2B数量急速的增加，我们需要做的就是采用2/8原则，把大量有效的时间花费在有价值的B2B上，而其他的网站就仅仅是属于信息发布平
台。 4、新闻软文营销这一种方式在现在来说采用的是越来越多，大部分的企业开始了采用了软文营销进行推广，然后在大型行业门户或者是大型网站进行传播，不过最主要的是注意几个方面，1、内容的真实性，2、内容的价值型，3、内容的推广方向，这几点一定要明确，最主要的是有效的信息，当然公关类的先抛一边，因为那个技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。 5、QQ群推广QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，对现在很大程度上面推广工作起到了很大的帮助，特别是现在的QQ群，对推广上更是添加了几分色彩，主要的方式是QQ群邮箱，QQ群信息发布，当然还是有一定技巧，QQ群推广不易采用苦力的方式，因为不易这种方式推广，掌握一定的技巧，可能对推广能够起到很大的作用，因为QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。当然了，网站推广方法还有很多，但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象，具体问题具体对待。只要选对方法，坚持下去，就能得到预期的效果。
精品文档你我共享 第1章 网络营销推广综述1.1 为什么要学习网络营销 在平常与人交流时，经常听到有人讨论“该不该学网络营销”的问题。如果现在还在讨论这个问题，实在很可笑，或者说，从思想意识上已经落后了别人一步。社会发展到今天，已经不是要不要学的问题，而是要想生存就必须要学的问题。 进一步说，互联网是大势所趋，它相当于第二次改革开放。众所周知，在30多年前，中国打开国门，开始了第一次改革。此举不但给中国带来了大发展，也给全国人民带来了无限机会，可以说，那是一个遍地是机会、遍地是黄金的年代。很多嗅觉灵敏又敢于行动的人，都从中分得了一杯羹，那个年代造就了无数成功者与富翁。 但是相对于成功者的喜悦，更多的是后知后觉者在与机会失之交臂后，捶胸顿足的声音。这些年，笔者曾无数次听到那个年代的人带着悔恨的心
精品文档你我共享 情和我诉说，是如何与机会擦肩而过的，他们中的大部分人都不甘心地说，如果再来一次改革开放，他们将会如何如何。 历史不会重演，但是会继续。第二次改革开放已经来临，它就是互联网。相对于第一次改革开放来说，互联网的机会更大。因为第一次改革开放只是针对中国，而互联网针对的是全世界。错过了第一次改革开放，只是错过了一次机会，而错过了互联网，就会错过一个时代。 那些先知先觉者已经开始行动了。看看中国和世界的财富排行榜，很多新贵都来自于互联网，如比尔·盖茨、丁磊、马云、马化腾、陈天桥，甚至连卖保健品的史玉柱都进入互联网做网络游戏了，你还在等什么？ 往小了说，互联网将彻底颠覆和改变人们的生活方式，这个谁也阻止不了。实际上，这种改变现在已经在悄然进行中，越来越多的人开始选择在网上购物、交友、娱乐等，特别是以80后、90后为代表。而由于人们生活方式的改变，商家也开始将战场移到了互联网上，这也是为什么电子商务如此火爆的原因。不仅是商家，甚至连政府都开始重视互联网。 所以如果不想被社会所淘汰，就必须要了解互联网，掌握互联网的相关工具。而网络营销就是必备的互联网工具之一。 1.2 什么人适合学习网络营销 经常有人问笔者：“我适合不适合学习网络营销？”笔者的答案是，只要你的工作或生活与网络营销有关，就应该学习。 1.2.1 创业者的机遇 对于创业者来说，互联网中的机会是最多的，这个观点在前面也已经阐述过。在这里给大家讲一个真实的故事： 笔者有一名学员，叫黄一鸣，他于2008年来到北京，当时他想在北京创办一家“演讲与口才”方面的培训公司，但是他在北京没有任何关系和
精彩生活从筑家开始! 网络销售中的沟通技巧 近年来,随着互联网行业的飞速发展,网络销售对于企业拓展市场已是必须涉及的销售方式。网络销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理, 也就可以更好的去设计销售策略,顺利的完成销售目的,但是销售中的沟通除了正常的人与人情感的沟通,同时也加入了销售的目的,因此,对于网络销售中的沟通技巧越来越受到销售人员的重视。 不管是在阿里巴巴还是这类 B2B 网站,或是自建网站,只要是使用即时沟通软件与客户沟通,我们就应该认识到如何通过网络跟客户沟通是一个很重要的问题,因为网络销售大体上分为两大步骤: 第一步:营销、推广 营销和推广很多朋友都会混淆, 其实推广的工作和目的就是设法让最多人了解到我们的活动或信息,不管最后的成交量多少,只要达到一定的覆盖率就属于完成工作。而营销的目的就是在推广和提高知名度的前提下, 达到一定的销售量或者销售额才是营销的最终目的。 第二步:与顾客沟通 通过第一步的辛勤劳动以后,接下来的工作就是销售客服与顾客的交谈过程。虽然说这可能是一些很简单的对话或者咨询, 但是这些简单的对话或者咨询往往在销售中起着决定性的作用。通过网络销售产品,与客户的沟通是一个很有技巧的工作,下面给大家介绍几种技巧和方式: 1、沟通中多用感叹词 平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化, 很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。但是在网络
沟通的过程中, 由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。下面来举个比较简单的例子: 顾客:你好,请问这件衣服有红色吗 ? 客服:没有 顾客:那请问这件衣服可以便宜点吗 ? 客服:这个是最低价格,已经不能便宜了。 就上面一段简短的对话来看, 假如遇到心情舒畅或者不计较的顾客看了心里没什么感觉,或许会勉强的因为价格相对较低、特别喜欢这件商品等原因“被逼”决定购买该商品,但类似这样的沟通方式能完成二次销售的不多 ; 相反,如果遇到一些心情不好, 对语言比较执着的客户就会感觉心里很不舒服, 因为这样的回答和服务会给人一种“僵 精彩生活从筑家开始! 硬”的感觉,也就是说你没有用“心”沟通,所以有的顾客可能更愿意选择其他地方购买,即使其他地方的价格比这边高一点。 那么,我们应该如何解决这个问题呢 ? 最简单的方法,我们可以多使用一些感叹词。例如“哟”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等词语,另外,在淘宝使用的最多的一个词语“亲”也是我们必不可少的称呼。下面我们尝试把客服的回话加上感叹词语,对比下跟原来的回答有什么不同: “亲,这个是最低价格,已经不能便宜了哦!” 虽然这样回答的还不是最好的, 但是与原来的恢复相比之下, 已经增加了感情色彩, 即使顾客还不能面对面的与销售人员沟通,只要我们能适当的运用这种方式
南阳理工学院 本科生毕业设计（论文） 学院（系）：国际教育学院 专业：工商管理 学生： xxx 指导教师：xxx 完成日期 2012 年 4 月 南阳理工学院本科生毕业设计（论文） 社交网络下的网络营销 SNS Marketing 总计：毕业设计（论文）12页 表格： 0 个 插图： 0 幅 南阳理工学院本科毕业设计（论文）社交网络下的网络营销 SNS Marketing
学院（系）：国际教育学院 专业：工商管理 学生姓名： xxx 学号： xxx 指导教师（职称）： x x x x 完成日期：2012年4月 南阳理工学院 Nanyang Institute of Technology 社交网络下的网络营销 工商管理专业 xxx [摘要] 随着计算机技术的发展，21世纪我们已经进入了以网络为基础的经济时代。计算机网络技术的迅速的发展以及社交网络的兴起给我们的消费习性和企业的经营管理带来了多方位的影响，促使着企业营销模式的转变。随着网络越来越深入中国人的日常生活中，社变网络的崛起，正改变着公司的营销策略与方式。进入Web2.0时代，传统的网络营销手段，诸如搜索引擎竞价排名,门户网站广告等方式所起到的营销效果已经大不如前。随着Face book、twitter等国外的社交网络媒体在网络营销上的优势日益体现，以及社交网络媒体在中国的蓬勃发展，越来越多的中国企业，看到了社交网站营销的潜力，意识到了利用了社交网站进行营销的重要性。本文论述了社交网络下的网络营销定义，分析了国内外社交网络下网络营销的发展现状，研究了社交网络下的网络营销的特点和优势，最后以QQ，人人网，还有微博为例研究了社交网络下的网络营销的方式，最后对社交网站的发展趋势进行了分析。
《电子商务专业导论》作业4 ----常见的网络营销方法 学生班级姓名学号 . 【目的与要求】利用百度等网络搜索引擎，搜集整理电子商务中常用的网络营销方法（不少于10种）。借此了解常用的网络营销方法，加深对电子商务中营销方法的了解，拓宽自己的视野。 【作业文件名】请同学们将此文件改名为姓名+作业4+学号。如张三+作业4+1625051101 【作业提交办法】请学习委员收齐后，下次上机时统一交给老师。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一、网站构建 构建网站是网络营销永远是不可缺少的，一个网站不仅是公司信息、公司产
品、公司服务的媒体载体，还是大众了解一个企业的窗口，它就像人的眼睛，通过它可以直接和一个公司的灵魂沟通。 值的一提的是，不少公司，他们在网站建设上花了大钱，最后却一点也没有得到回报，于是大呼网络营销骗子乎。他们确实花了很大的精力去建设他们的网站，但是网站建好好就束之高阁了，当菩萨供着，以为只要有了这尊菩萨，金子就大把大把的流进来。这就要求关于网站构建的一些老套思维也需要改观庞大的FLASH形象首页、大篇幅企业新闻报道、领导人风采展示、产品介绍语焉不详等现象，并不能真正起到互动营销的效果。在网站开发前就要先对网站进行定位，只有使网站符合网站浏览者的要求，才能做出合适的网站。如，某著名体育用品公司建设了两个网站，一个是朴素、大方、严谨的供官方和股民理解公司状况财务信息的网站，一个是活泼、充满激情的供消费者浏览产品信息的网站。另外在网站建设好后需要定期的发布信息，根系网站内容，只有贯彻互动性才能真的发挥到网站的功用。 二、搜索引擎优化（SEO） 搜索引擎优化是在网站构建开始时就需要的，从网站的结构、网站的版块、网站的属性都需要贯穿这搜索引擎优化的精神。 当网站建设上线后，搜索引擎可以份为两个部分来做，一方面，由市场上专门提供搜搜引擎优化服务的外包公司来做；另一方面，有公司的网站维护人员，
网络营销效果评价 一个企业建立了自己的网站，并且开展了一定的推广之后，怎么知道网络营销是否有效果呢？网络营销必不可少的一项工作是对其效果进行评价，可分为事后评价和网络营销活动过程中的控制，事后评价反映了网络营销活动的综合效果，过程控制则是网络营销目标得以实现的保证，因此，网络营销的评价应该将事后评价与过程评价相结合。 网络营销综合效果评价 正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系，由于网络营销还处于初级阶段，理论和方法体系都在不断的发展之中，建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得，即使对于一些可以量化的指标，也不一定能够直接反映经营业绩。例如，网络营销对于销售额的贡献率是多少？对于品牌形象的提升产生了多大效果？这些都是难以量化的，虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量，或者某个网络广告的点击数量，但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益，仍然很难评估。因此，我们提出了综合评价网络营销效果的思想。 在《网络营销概要》连载第一期中，曾介绍了网络营销的八种基本职能，这些职能构成了网络营销体系的基本框架，对网络营销效果的评价问题，实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价，网络营销的总体效果应该是各种效果的总和，即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面，因此，需要用全面的观点看待网络营销的效果，而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。 为了说明用利润指标评价网络营销的局限性，这里引用调查公司ＪｕｐｉｔｅｒＭｅｄｉａＭｅｔｒｉｘ的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略，ＪｕｐｉｔｅｒＭｅｄｉａＭｅｔｒｉｘ在２００１年８月份进行了一项调查，研究结果表明，仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的，但６９％的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Ｊｕｐｉｔｅｒ的研究发现，如果考虑到非直接在线交易带来的收入，比如网站对销售的促进等，那么实体商店网站的投资收益率（ＲＯＩ）将比仅仅考虑在线销售高出６５％。也就是说，用在线销售额评价模式，ＲＯＩ将被低估近２／３。
网络营销学习者初步入门书籍推荐阅读书籍是我们能够快速获得经验的一大要素，故人说书中自有黄金屋，这种黄金是一种知识的积累，是少走弯路的宝典。在网络营销中，我们提倡具体问题具体分析，因为任何一种营销手段和方法都不能说完全适应于一个人或者一家企业，甚至是一次营销活动，但是读书能够让我们从别人丰富的经验中汲取我们所需要的，我们没有想到的，或许在书中能够找到答案，今天推荐网络营销学习者初步入门书籍。 《SEO实战密码》 作为一个想做网络营销的新人，这两本书是很值得一看的。虽然和其他同类书籍一样，书中大部分都是偏基础性的东西，都是还是写的比较系统，比较真实，也比较实用。至少不像是教材那样的概念性的空谈。 《网站分析实战》 如果不懂网站数据分析，那么做网站运营、营销工作都会很盲目，你也许浪费了太多的精力在没有价值的事情上。所以学习一下网站数据分析，学会从数据、从客观的角度思考问题，也是非常重要的。关于网站分析，这本书讲得还是非常全面，内容丰富，如果能有耐心完整的阅读一篇，一定会有很大收获的。
《价值百万的网络营销》 本书是我花了50大洋从当当网买下来的，整本书我已经读完了，给我的感觉是，对于网络营销的理解，本书更偏向于创意和策划。书中大多案例都是关于芙蓉姐姐、《一个馒头引发的血案》、扫地老太太等这类经典的事件炒作、口碑营销案例。这本书给了我们一种新的高度去理解网络营销。网络营销不是发个贴、发个外链那么简单。如果你觉得网络营销工作没有激情，没有技术含量，这本书一定能给你很好的启发。 《流量的秘密：Google Analytics网站分析与优化技巧》（第2版） 数据分析是网站运营、网络营销中非常重要的部分工作，特别是流量数据分析。而且数据分析也是实操性比较强的工作。有具体的工具、具体的方法去实现。Google Analytics是最强大的一款流量数据分析工具，近系统默认提供的报表种类就有80多种，另外还能自定义制作报表。功能非常强大，如用户访问路径监测，网址统计参数构建等等。
关于网络营销心得体会 以下是小编整理的关于网络营销心得体会，欢迎阅读。 很多从事网络营销的人员，都比较注重网络营销的互动，加强访问者与企业的沟通，并在不断的交流之中产生购买企业的产品或服务的想法。 在与访问者的互动过程中，企业应该巧妙的传递给访问者，而不是直接的传递企业的产品或服务，如果客户直接接受你的产品或服务，那么就会成为准客户。 互动营销注重的是将访问者努力转变为企业的潜在客户或准客户，企业在与访问者沟通过程中，应该是体验式的，可以让访问者试用企业的产品和服务，或者巧妙的告诉访问者企业产品和服务对访问者的好处。 互动营销的魅力对于企业的网络营销来说，是很有诱惑力的。 但是，并不是实施互动营销，企业的营销就会获得成功、取得效果，互动营销也会有其最基础的要素： 参与互动营销的便捷性。 实施互动营销，就是要访问者参与其中，互动营销是要访问者很方便的参与其中，而不是要经过复杂的过程才能参与其中。 否则访问者参与互动的机率就会小了很多，人是有惰性
的，参与互动比较复杂，就不会参与其中。 比如申请试用产品、参与调查等，应该要便捷，申请表格应该简单明了，不涉及隐私等。 互动营销对访问者产生一定的好处。 比如网络调查可以进行有奖调查、产品的免费试用。 想要访问者参与互动营销，对访问者必须要有利益的驱动，对访问者没有产生一定的利益驱动，其参与的机率也会大为降低，因为毕竟无聊的人是占少数。 访问者的用户体验要好。 互动营销更要注重其用户体验，如果其用户体验不好，是不可能成为企业的潜在客户或准客户，这就会与互动营销的目的相违了。 如果企业免费提供免费试用产品，那这个产品的用户体验要好，产品质量要过硬，并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及服务。 随着网络营销的不断发展，其互动营销也将会出现更多的创新方式，更深层次渗透到企业的网络营销当中去，互动营销也将会有越来越多的企业来实施。 但互动营销的三个基础要素一定要遵循，否则很有可能造成互动营销的失败。 初次接触网络销售方案的时候，总是带着很多的问号去学习这门课程。
有效社交媒体营销的七大基本要素 来源：一服客文案 到如今你已经意识到，作为一个数字佃农并把你的商业业务完全建立在别人的领地上（像微博，微信，或你无法控制的其他任何第三方平台），是一个很不明智的选择。 但你可能会问自己，“我应该做什么类型的社交媒体营销呢？” 精明的企业是怎样利用社交媒体有效地找到更多的顾客，提升他们的声誉以及达成更多的交易呢？ 在此有七大基本要素，能让你的社交媒体营销从一个恼人且浪费时间的产物变成有效的利润推动器。 1.建好你的网络营销基地 你的网络营销基地就是你的网站，它是属于你自己的领域。你可以控制用户使用体验——从网站的内容到网页设计再到用户使用界面。 你的网站是用来展示你的专长的地方，也就是说，要以一种让人喜爱的、易于理解的方式，建立一个含有高质量内容且漂亮的页面来展现你的专业知识。 第一印象很重要，所以要确保页面设计的整洁，专业和智能。如果你喜欢的话，也可以把页面设计成时髦或现代的风格，但注意不要让页面看上去太业余或是混乱不清。 你的网络营销基地就是你要写文章以解决读者的问题的地方，要给他们提供有趣的点子，还要帮助他们解决恼人的问题。 当有人想了解更多关于你的事时，你就可以在你的网站里和他们交流了。 你的网络营销基地是内容营销的一个工具，意味着你主要是要与用户沟通，而不是与这个专题的相关专家交流。 不要自顾自地展现你所知道的东西——要考虑你的想法和意见是如何影响到你的用户的。 2.你的业务对象是谁？ 如果你想使用类似微博，微信或者人人这类的社交网络平台，你需要一张人类的面孔来运营你的社交媒体营销。 所以说，这意味着潜在客户想知道你是如何艰难地寻找上好有机狗粮吗？答案当然是否定的（除非你们公司是销售有机狗粮的）。