导游证考试《法律法规》第四章：旅游法法律制度

可编辑修改精选全文完整版导游法规知识第一章法规常识一：熟悉法律的概念。

法律是和国家一起产生，是阶级矛盾不可调和的产物和体现法律的分类：a.国内法与国际法b.宪法性法律与普通法c.实体法与程序法d.一般法与特别法e.成文法和不成文法二：掌握法律与政策联系与区别1政策引导法律，最终由法律来保护2.法与政策的区别a.法具有国家意志属性，政策只有形成法律才能成为国家意志b.法具有严格的规范性，明确且，政策更多带有方向性和指导性。

c.法具有强制性，政策只是具有约束力法律与道德的联系与区别法律的原则和规定处处体现着道德的准则，在道德中遵守法律，二者互补。

a.在上层建筑中所属的范畴不同。

法＝制度范畴，道德＝意识b.存在形式不同c.调整范围，道德更广泛。

d.规范内容不同e.调整方式和手段不同三：熟悉构成旅游法律行为的意思表达方式；a.口头b.书面c.推定的意思d默认掌握旅游法律行为的分类；a.隶属关系和平等关系的旅游法律行为b.有偿和无偿的旅游法律行为c.单方、双方和多方的旅游法律行为d.诺成和实践的游游法律行为旅游法律行为的要件实质要件a.行为人要合格b.行为人的意思表示要自愿c.行为人的行为内容要合法形式要件a.登记b.鉴证c.公证熟悉旅游代理行为。

是代理人在授权范围内，以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示，其权力义务直接归属于被代理人的行为。

四：掌握承担旅游法律责任的条件；a.行为具有违法性b.行为人要有过错c.要有旅游损害事实的存在d.行为过错与旅游损害事实要有关系e.行为人要有民事权力和能力熟悉旅游法律责任的种类a.行政责任:行政处罚和行政处分，处分有8种b.民事责任:侵权行为和债不履行旅游经济义务c刑事责任:主刑和附加刑第二章旅行社管理法律制度一：掌握旅行社的概念旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业，概念有以下三个1.旅行社主要是具体有法人资格从事旅游的企业2.旅行社主要是招徕并接待旅游者3.旅行社主要是以营利为目的为旅客提供有偿服务，以保证旅行社资产的保值和增值。

导游法规资料整理导游法规知识笔记第一章法规常识一、法规是法律、法规、规章的总和。

全国人大----宪法/法律国务院----法规国务院各部委---规章二、法律的本质1、法，是统治阶级意志的体现。

2、法，是被“奉为法律的”统治阶级的意志。

统治阶级的意志通过立法程序上升为国家意志才是法。

3、法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。

三、法律的基本特征：1、法律具有国家意志性。

2、法律具有国家强制性。

3、法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性。

4、法律，是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。

四、法律的定义法律是建立在一定经济基础之上的，有国家制订和认可，反映统治阶级意志、以国家强制力保证实施、规定人们权利与义务的具有普遍约束力的行为规则的总和。

五、法律的职能和作用1、职能：调整性职能；保护性职能2、作用：法律作为统治阶级的工具，具有统治阶级的职能，起着镇压被统治阶级的反抗和调整统治阶级内部各阶级、阶层之间关系的作用。

六、法律的分类1、国内法和国际法2、宪法性法律和普通法宪法是国家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基础3、实体法和程序法①实体法：凡规定公民权利和义务的法律称为实体法。

《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国婚姻法》②程序法：凡规定实现实体法的诉讼程序或手续的法律是程序法。

《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国刑事诉讼法》《中华人民共和国行政诉讼法》4、一般法和特别法①从时间效力看，a.适用于该法律在修改或废除前的任何时期的法，是一般法。

b.只有在特定时期内有效的法，是特别法。

《中华人民共和国民事戒严法》②从对人的效力看，a. 对全国公民都有效的法，是一般法。

b. 对特定公民有效的法，是特别法。

《中华人民共和国兵役法》《中华人民共和国妇女权益保护法》③从空间效力看，适用于特定地区的法，是特别法。

《中华人民共和国城市规划法》《经济特区条例》5、成文法和不成文法（习惯法）七、法律与政策的关系政策：是指国家、政党为实现一定历史时期的路线和任务而规定的行动准则。

1. 根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中应当遵守的基本原则是：A. 自由选择旅游产品B. 尊重当地风俗习惯C. 享受优质服务D. 无条件接受导游安排2. 下列哪项不属于导游的职责？A. 提供旅游咨询服务B. 组织旅游活动C. 管理旅游者的财务D. 维护旅游秩序3. 旅游合同中，旅行社应当明确告知旅游者的信息不包括：A. 旅游行程安排B. 旅游费用C. 旅游者的家庭住址D. 旅游安全注意事项4. 导游在带团过程中，发现旅游者有违法行为，应当：A. 立即报警B. 私下解决C. 不予理会D. 劝阻并报告旅行社5. 旅游者在旅游过程中受到人身伤害，旅行社应当：A. 立即赔偿B. 协助救治C. 不予理会D. 要求旅游者自行承担责任6. 导游在讲解时，应当遵循的原则不包括：A. 真实性B. 准确性C. 商业性D. 文化性7. 旅游者在旅游过程中，对于旅行社提供的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉8. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的法律法规不包括：A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国婚姻法》9. 导游在带团过程中，应当注意的安全事项不包括：A. 旅游者的个人财物安全B. 旅游者的饮食安全C. 旅游者的婚姻状况D. 旅游者的身体健康10. 旅游者在旅游过程中，对于导游的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉11. 旅行社在组织旅游活动时，应当提供的文件不包括：A. 旅游合同B. 旅游行程单C. 旅游者的身份证复印件D. 旅游安全须知12. 导游在带团过程中，应当遵守的职业道德不包括：A. 诚实守信B. 公正无私C. 商业推销D. 尊重旅游者13. 旅游者在旅游过程中，对于旅游景点的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉14. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的安全规定不包括：A. 旅游者的个人安全B. 旅游者的饮食安全C. 旅游者的婚姻状况D. 旅游者的身体健康15. 导游在带团过程中，应当注意的法律法规不包括：A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国婚姻法》16. 旅游者在旅游过程中，对于旅行社的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉17. 旅行社在组织旅游活动时，应当提供的文件不包括：A. 旅游合同B. 旅游行程单C. 旅游者的身份证复印件D. 旅游安全须知18. 导游在带团过程中，应当遵守的职业道德不包括：A. 诚实守信B. 公正无私C. 商业推销D. 尊重旅游者19. 旅游者在旅游过程中，对于旅游景点的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉20. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的安全规定不包括：A. 旅游者的个人安全B. 旅游者的饮食安全C. 旅游者的婚姻状况D. 旅游者的身体健康21. 导游在带团过程中，应当注意的法律法规不包括：A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国婚姻法》22. 旅游者在旅游过程中，对于旅行社的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉23. 旅行社在组织旅游活动时，应当提供的文件不包括：A. 旅游合同B. 旅游行程单C. 旅游者的身份证复印件D. 旅游安全须知24. 导游在带团过程中，应当遵守的职业道德不包括：A. 诚实守信B. 公正无私C. 商业推销D. 尊重旅游者25. 旅游者在旅游过程中，对于旅游景点的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉26. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的安全规定不包括：A. 旅游者的个人安全B. 旅游者的饮食安全C. 旅游者的婚姻状况D. 旅游者的身体健康27. 导游在带团过程中，应当注意的法律法规不包括：A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国婚姻法》28. 旅游者在旅游过程中，对于旅行社的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉29. 旅行社在组织旅游活动时，应当提供的文件不包括：A. 旅游合同B. 旅游行程单C. 旅游者的身份证复印件D. 旅游安全须知30. 导游在带团过程中，应当遵守的职业道德不包括：A. 诚实守信B. 公正无私C. 商业推销D. 尊重旅游者31. 旅游者在旅游过程中，对于旅游景点的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉32. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的安全规定不包括：A. 旅游者的个人安全B. 旅游者的饮食安全C. 旅游者的婚姻状况D. 旅游者的身体健康33. 导游在带团过程中，应当注意的法律法规不包括：A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国婚姻法》34. 旅游者在旅游过程中，对于旅行社的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉35. 旅行社在组织旅游活动时，应当提供的文件不包括：A. 旅游合同B. 旅游行程单C. 旅游者的身份证复印件D. 旅游安全须知36. 导游在带团过程中，应当遵守的职业道德不包括：A. 诚实守信B. 公正无私C. 商业推销D. 尊重旅游者37. 旅游者在旅游过程中，对于旅游景点的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉38. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的安全规定不包括：A. 旅游者的个人安全B. 旅游者的饮食安全C. 旅游者的婚姻状况D. 旅游者的身体健康39. 导游在带团过程中，应当注意的法律法规不包括：A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国婚姻法》40. 旅游者在旅游过程中，对于旅行社的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉41. 旅行社在组织旅游活动时，应当提供的文件不包括：A. 旅游合同B. 旅游行程单C. 旅游者的身份证复印件D. 旅游安全须知42. 导游在带团过程中，应当遵守的职业道德不包括：A. 诚实守信B. 公正无私C. 商业推销D. 尊重旅游者43. 旅游者在旅游过程中，对于旅游景点的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉44. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的安全规定不包括：A. 旅游者的个人安全B. 旅游者的饮食安全C. 旅游者的婚姻状况D. 旅游者的身体健康45. 导游在带团过程中，应当注意的法律法规不包括：A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国婚姻法》46. 旅游者在旅游过程中，对于旅行社的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉47. 旅行社在组织旅游活动时，应当提供的文件不包括：A. 旅游合同B. 旅游行程单C. 旅游者的身份证复印件D. 旅游安全须知48. 导游在带团过程中，应当遵守的职业道德不包括：A. 诚实守信B. 公正无私C. 商业推销D. 尊重旅游者49. 旅游者在旅游过程中，对于旅游景点的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉50. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的安全规定不包括：A. 旅游者的个人安全B. 旅游者的饮食安全C. 旅游者的婚姻状况D. 旅游者的身体健康51. 导游在带团过程中，应当注意的法律法规不包括：A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国婚姻法》52. 旅游者在旅游过程中，对于旅行社的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉53. 旅行社在组织旅游活动时，应当提供的文件不包括：A. 旅游合同B. 旅游行程单C. 旅游者的身份证复印件D. 旅游安全须知54. 导游在带团过程中，应当遵守的职业道德不包括：A. 诚实守信B. 公正无私C. 商业推销D. 尊重旅游者55. 旅游者在旅游过程中，对于旅游景点的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉56. 旅行社在组织旅游活动时，应当遵守的安全规定不包括：A. 旅游者的个人安全B. 旅游者的饮食安全C. 旅游者的婚姻状况D. 旅游者的身体健康57. 导游在带团过程中，应当注意的法律法规不包括：A. 《中华人民共和国旅游法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国婚姻法》58. 旅游者在旅游过程中，对于旅行社的服务不满意，可以：A. 立即终止合同B. 要求退款C. 私下解决D. 向旅游主管部门投诉59. 旅行社在组织旅游活动时，应当提供的文件不包括：A. 旅游合同B. 旅游行程单C. 旅游者的身份证复印件D. 旅游安全须知60. 导游在带团过程中，应当遵守的职业道德不包括：A. 诚实守信B. 公正无私C. 商业推销D. 尊重旅游者1. B2. C3. C4. D5. B6. C7. D8. D9. C10. D11. C12. C13. D14. C15. D16. D17. C18. C19. D20. C21. D22. D23. C24. C25. D26. C27. D28. D29. C30. C31. D32. C33. D34. D35. C36. C37. D38. C39. D40. D41. C42. C43. D44. C45. D46. D47. C48. C49. D51. D52. D53. C54. C55. D56. C57. D58. D59. C60. C。

导游政策法规模考试题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。

A、重要位置B、景区售票处C、醒目位置D、景区大门口正确答案：C2.因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的（）。

A、连带责任B、补充责任C、过错责任D、赔偿责任正确答案：B3.根据《自然保护区条例》第11条规定，我国自然保护区划分为（）两级。

A、重点级、一般级B、国家级、省级C、一级、二级D、国家级、地方级正确答案：D4.娱乐场所以现金、有价证券作为奖品，或者回购奖品，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿（）。

A、1个月至6个月B、6个月C、3个月D、1个月至3个月正确答案：D5.（）不仅是法治社会建设的重要内容，而且是有效维护人民群众合法权益的必然要求，也是维护社会和谐稳定的迫切需要。

A、推动全社会树立法治意识B、建设完备的法律服务体系C、健全依法维权和化解纠纷机制D、推进多层次多领域依法治理正确答案：C6.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A、市级旅游管理部门B、省级旅游管理部门C、国务院D、国务院旅游主管部门正确答案：D7.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述不正确的选项是（）。

A、旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围B、“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利C、“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过D、“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限一经记录不得更改正确答案：D8.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。

A、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录D、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构正确答案：B9.侵害他人造成人身损害的，应当向他人赔偿相应的费用，下列选项不属于民法典规定的费用是（）。

导游政策法规试题库（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.下列各项中，不属于世界遗产范畴的选项是（）。

A、文物遗产B、自然和文化双重遗产C、文化遗产D、自然遗产正确答案：A2.根据《旅游法》规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。

A、旅游主管部门B、国务院旅游主管部门C、国家D、行政管理部门正确答案：C3.依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。

A、固定B、专业C、合格D、合适正确答案：C4.下列各项中，关于饲养动物致人损害责任的说法，不正确的选项是（）。

A、某游客8周岁的儿子王某在民宿翻墙进入隔壁居民家玩耍，被院内藏獒咬伤，邻居应承担侵权责任B、某游客8周岁的儿子王某在路上故意逗老李饲养的狗，造成同行的游客孙某被咬伤，只能由王某的监护人承担侵权责任C、游客王某驾车在野生动物园游览时，不听工作人员劝阻，强行下车被老虎咬伤，动物园不承担侵权责任D、游客王某带女儿到动物园游览时，动物园饲养的老虎从破损的虎笼里蹿出将其女儿咬伤，动物园应承担侵权责任正确答案：B5.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的、吊销旅行社业务经营许可证。

A、5万元B、20万元C、15万元D、10万元正确答案：B6.游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。

下列说法错误的是（）。

A、杂志社侵害了王某的隐私权B、杂志社侵害了王某的名誉权C、杂志社侵害了王某的肖像权D、王某有权向杂志社要求精神损害赔偿正确答案：A7.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。

2023年导游资格《政策与法律法规》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】《旅游法》规定：国家倡导（）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展公益宣传，对促进旅游业的发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

A.健康B.文明C.环保D.高效E.绿色2.【判断题】我国目前已经形成了一个全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。

3.【判断题】为保证导游队伍的纯洁性，我国现行旅游法规不允许导游员在任何情况下收受小费。

4.【多选题】下列关于合同的转让说法正确的有（）。

A.合同的转让是债权人转给债务人B.合同的转让是转让给第三人C.合同的转让只能是债权人转让给第三人D.合同的转让可以是权利的转让，也可以是义务的转让E.合同的转让可以是权利及义务的同时转让5.【判断题】对无导游证从事导游活动的，由工商行政管理部门责令改正，处以罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

6.【单选题】我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的()价值，分为三个不同级别的文物保护单位。

A.历史、科学、观赏B.历史、艺术、科学C.观赏、艺术、科学D.文化、艺术、观赏7.【多选题】导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指：（）。

A.代客人购买火车票B.帮旅游者代办各种旅行证C.安排旅游者住宿D.安排旅游者的行程8.【判断题】依法取得导游证的导游人员，可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。

9.【多选题】旅行社质量保证金是保障旅游者权益的专用款项。

当出现旅游质量问题而旅行社不承担或者无力承担赔偿责任时，用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形有_______。

A.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的B.旅行社的服务未达到国家或者行业规定的标准而成旅游者的经济权益损失的C.旅行社破产而造成旅游者预交旅行费损失的D.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的10.【判断题】住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此产生的费用由住宿经营者承担。

导游法规知识旅游法法律制度集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]第二章、旅游法法律制度第一节、旅游者的权利和义务一、旅游者的权利（一）自主选择权旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为（二）知悉真情权旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

（三）严格履行权游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务（四）受尊重权旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重（五）特殊群体获得便利优惠权残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

（六）救助保护请求权旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。

旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

二、旅游者的义务（一）五个应当旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

（二）三个不得旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

（四）三个配合旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。

旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。

（五）出入境旅游者的“二个不得”出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。

入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。

第二节、旅游经营活动一、旅游经营旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。

导游证基础考试题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.()水景规模之巨,景型之多,数量之众,形态之美,布局之精和环境之佳等指标经综合鉴定,位居中国风景名胜区水景之冠A、九寨沟B、漓江C、桂林山水D、黄龙正确答案：A2.导游必须在送站前()与游客团确认送站时间和地点。

A、12小时B、24小时C、1小时D、2小时正确答案：B3.假如发生交通事故,导游应首先()。

A、组织现场人员迅速抢救受伤的游客B、保护好现场C、迅速向接待社汇报D、立即报案正确答案：A4.“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是()。

A、综合法B、比较法C、归纳法D、分析法正确答案：B5.小刘是个北京人,计划假期去台湾地区旅游,应当依法申请办理()。

A、护照B、大陆居民往来台湾通行证C、旅行证D、出入境许可证正确答案：B6.《念奴娇•赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()A、周邦彦B、苏轼C、辛弃疾D、王安石正确答案：B7.真武大帝道场在()。

A、五台山B、长白山C、武当山D、三清山正确答案：C8.当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,()。

A、无须再履行债务B、无须再履行全部债务C、还应当履行债务D、还应当履行部分债务正确答案：C9.河北普遍盛行庙会,天下第一庙市—安国药王庙会,在每年的()A、正月十五B、二月二C、三月三D、五月初五正确答案：A10.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存()备査,不得删改或者挪作他用。

A、60日B、10日C、20日D、30日正确答案：D11.游客抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

A、餐饮安排B、入住饭店C、客房预订D、行李运送正确答案：B12.我国传承时间最长的典型官府菜是()。

A、谭家菜B、红楼菜C、孔府菜D、随园菜正确答案：C13.在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与游客建立起()关系。

第一章知识点1.旅游法：狭义的旅游法是指由全国人民代表大会及常务委员会制定的旅游基本法广义的旅游法是指由国家制定或认可的调整旅游活动中产生的各种社会关系的法律规范的总称2.旅游法律关系的主体：是指旅游法律关系的参加者，是在旅游法律关系中依法享有法律权利和承担法律义务的自然人或组织。

3.旅游法的渊源：是指旅游法律规范的各种外在表现形式，包括宪法、法律、法规、条例、法令和规章等4.旅游法律关系的客体：是旅游法律关系主体之间的权利义务指向的对象，它包括物、行为、智力成果。

5.旅游法律关系责任：是指认为人对其实施反旅游法律法规行为或违反旅游合同约定行为造成的损害所有必须承担的赔偿、补偿、接受惩罚的不利后果。

6.旅游法律关系的构成要点：7.法律补偿与法律制裁的区别：(1) 实现载体不同。

补偿以财产为主，制裁以人身为主。

(2) 目的与效果不同。

补偿的目的和效果是针对被害人的，而制裁的目的和效果是针对责任方的。

(3)成立基础不同。

补偿与制裁的成立虽然都是以客观行为为条件，但补偿成立的基础是以客观损害后果为主的。

而制裁认定基础主要是主观过错，虽然也考虑客观损害，但考虑的目的是为了确定主观恶性程度，有时行为虽然不存在客观损害，但可以根据行为的主观恶性来施加制裁。

8.旅游法的特点：(1)采用综合立法模式。

内容具有综合性，突出旅游法的保障地位，强化旅游法的规范功能，发挥旅游法的作用。

(2)以保护旅游者合法权益为立法宗旨。

确定了旅游者合法权益保护制度，旅游经营者合法权益保护，确立导游人员合法权益保护制度。

(3)旅游法充分与现行法律和国际通行做法衔接，充分考虑到了与我国相关法律法规的协调与衔接。

9.旅游法律关系的要素:①主体：是指旅游法律关系的参加者，是在旅游法律关系中依法享有法律权利和承担法律义务的自然人或组织。

②客体：是旅游法律关系主体之间的权利义务指向的对象，它包括物、行为、智力成果。

③内容：旅游法律关系的内容是指旅游主体依法享有的权利和依法承担的义务。

第四章旅游法的基本知识一、判断题（）正确的选A,错误的选B（）1.旅游法仅适用于在中华人民共和国境内的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动。

（）2.依法成立的旅游行业组织,实行旅游行业管理。

（）3.旅游者的人格尊严、个人习惯和宗教信仰应当得到尊重。

（）4.旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。

（）5.旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。

（）6.出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者可自行分团、脱团。

（）7.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,但可以依法转让旅行社业务经营许可证。

（）8.旅行社及其从业人员组织、接待旅游者,不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。

（）9.旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。

但是,经双方协商一致或者旅游者要求的除外。

（）10.导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。

（）11.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息。

（）12.旅行社应当要求参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。

（）13.由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。

（）14.由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由地接社承担责任。

（）15.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由旅行社和公共交通经营者依法承担赔偿责任。

（）16.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。

（）17.县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系,制定应急预案建立旅游突发事件应对机制。