服装店铺规章制度与规范

品牌女装店规章制度第一条：店务制度1.1 营业时间：女装店的营业时间为每日早上9点至晚上9点，如需延长营业时间或调整，请提前报告店长。

1.2 请假制度：员工如需请假，需提前一天向店长请假，并填写请假表格。

未经批准擅自缺勤者，将按规定处理。

1.3 客户服务：员工在接待客户时需微笑、彬彬有礼，主动帮助客户选择服装，并避免出现不良行为或言语。

1.4 行为规范：员工在店内需保持仪表整洁，着装得体，不得穿着违反公司形象要求的服装。

1.5 停车管理：员工需自觉停放车辆在指定区域，不得占用其他地方，以免影响店铺正常营业。

第二条：销售制度2.1 产品知识：员工需熟悉店内所有服装的款式、尺码、材质等信息，确保能够为客户提供准确的购物建议。

2.2 接待流程：员工需按照公司规定的接待流程为客户提供服务，不得擅自改变或省略任何环节。

2.3 销售技巧：员工需不断提升销售技巧，积极销售搭配服装，提高店铺销售额。

2.4 促销活动：员工需积极宣传店铺的促销活动，吸引客户到店购物，提高销售额。

第三条：店务管理3.1 现金管理：员工需遵守公司的现金管理制度，确保在结算时不出现差错。

3.2 店内环境：员工需保持店内环境整洁、宽敞，确保商品展示清晰、整齐。

3.3 店铺安全：员工需加强店铺安全意识，定期进行消防检查和安全巡逻，确保店内安全。

3.4 店内装修：员工需定期清洁店内装修，保持店内环境的良好状态，为客户提供舒适的购物环境。

第四条：员工考核4.1 绩效考核：员工的日常工作表现将定期进行绩效考核，优秀员工将获得奖励，表现不佳员工将受到相应处罚。

4.2 培训计划：公司将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识，确保店铺的运营水平。

4.3 晋升机制：公司将建立完善的晋升机制，优秀员工将有机会晋升为主管或经理，实现职业生涯的发展。

第五条：违纪处罚5.1 违规行为：员工如有违反公司规章制度的行为，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、降职或辞退等。

服装店铺接单规章制度第一章总则第一条为规范服装店店铺接单流程，提高服务质量，保障顾客权益，制定本规章。

第二条本规章适用于服装店店铺的接单流程，具体内容包括接单流程、接单条件、接单人员的权利和义务等。

第三条本规章由店铺管理者制定，经店内所有员工讨论通过后执行。

第四条店铺接单规则必须以保障顾客权益为核心原则，遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规。

第五条店铺接单规则必须公示于店内显著位置，确保员工和顾客都能够了解和遵守。

第六条店铺接单规则的内容应当能够恰当平衡店铺利益与顾客需求，保证店铺正常运营和顾客满意度。

第二章接单流程第七条顾客进入店铺后，可自行挑选商品购买，也可以向店员咨询和选购。

店员应根据顾客需求帮助顾客选择合适的商品。

第八条顾客确认购买商品后，店员应当确认商品尺码、颜色、数量等信息，填写订单并收取款项。

第九条店员应当耐心解答顾客的相关问题，确保顾客对商品和价格等信息有清晰的了解。

第十条顾客购买商品后，店员应当提供质量保证和售后服务等相关信息，确保顾客权益得到保障。

第十一条顾客购买商品后如需更换、退货等服务，应当遵守店铺的相关规定，如有破损、穿过等情况不能退换。

第三章接单条件第十二条员工接单前应当经过专业培训和考核，具备一定的商品知识、销售技巧和服务意识。

第十三条员工接单时必须态度友善、耐心细致、诚信守信，不能与顾客发生矛盾和纠纷。

第十四条员工接单时必须遵守店铺规章制度，不能私自接单或违规操作，一经发现将严肃处理。

第十五条员工接单时必须保护顾客隐私权，不得泄露顾客个人信息和购买记录等机密信息。

第十六条员工接单时必须尊重顾客意见，主动为顾客解决问题，提供高质量的专业服务。

第四章接单人员的权利和义务第十七条接单人员有权要求顾客遵守店铺规则，主动提出建议和意见，确保订单流程顺畅。

第十八条接单人员有权保护自身合法权益，拒绝对员工进行辱骂、诽谤或侮辱等行为。

第十九条接单人员有义务保守店铺商业机密，不能私自泄露、散布店铺内部信息。

服装店盘点规章制度一、总则为规范服装店盘点工作，提高盘点效率，确保盘点数据准确性，特制定本规章制度。

二、盘点时间1. 服装店每月月初定期进行盘点，盘点时间为2-3天；2. 未经批准，不得随意调整盘点时间；3. 如遇特殊情况需延期盘点，需提前向上级主管汇报，经批准后方可延期。

三、盘点组织1. 每次盘点由店长指定专人负责组织，设立盘点组长；2. 盘点组长负责安排盘点人员分工，协调盘点工作，确保盘点进度顺利；3. 所有盘点人员需接受专业培训，熟悉盘点流程和规定。

四、盘点程序1. 按照货品分类，逐个货架逐个品种进行盘点；2. 盘点过程中，要认真核对货品名称、数量、规格、颜色等信息；3. 盘点完成后，填写盘点报告，上交店长审核确认；4. 如发现盘点数据有误，需及时进行核对和修正，确保盘点数据准确性。

五、盘点要求1. 盘点人员需佩戴工作证，严格按照规章制度进行盘点；2. 盘点过程中不得擅自移动货品，不得私自操作POS机；3. 盘点结束后，需及时清点盘点工具，确保无遗漏；4. 盘点中如有特殊情况需及时报告店长处理，不得瞒报、漏报。

六、盘点成果1. 盘点完成后，将盘点结果上报店长，形成盘点报告；2. 盘点报告需按要求归档，保存至少半年以上；3. 盘点结果如有异常，需立即向上级主管报告并采取有效措施进行调整。

七、违规处理1. 如发现盘点人员弄虚作假、私自调整盘点数据等行为，将给予严厉处理；2. 违反规章制度者，将依据公司规定进行相应处罚。

八、附则1. 本规章制度自发布之日起正式执行；2. 对规章制度的修订、补充需经店长同意，并报公司总部备案。

以上为服装店盘点规章制度，各相关人员应严格执行，确保盘点工作顺利进行，保证盘点数据的准确性。

希望全体员工共同遵守，规范操作，提高工作效率，确保公司发展。

服装门店卖场管理制度一、总则1.1 为规范服装门店的管理，提升服务质量，增加销售效益，特制定本管理制度。

1.2 本管理制度适用于服装门店各级管理人员和员工，须严格遵守执行。

1.3 服装门店销售目标以提供优质商品和服务，满足顾客需求，实现盈利为主要目标。

二、组织架构2.1 服装门店分为销售部、仓储部、财务部、人力资源部、宣传部等部门。

2.2 每个部门均有明确的职责分工和工作流程。

2.3 由店长负责全店的整体管理，各部门负责人负责本部门的日常运作。

三、销售部门制度3.1 销售部门的主要职责是销售商品，提供优质服务。

3.2 销售员需熟悉商品知识，了解潜在顾客需求，主动提供帮助和咨询。

3.3 销售员每天须完成销售目标，有效推广新品，增加销售额。

3.4 销售员与顾客接触，需保持礼貌、耐心和热情，解决顾客问题。

3.5 销售员不得私自降价销售商品，不得违规销售。

3.6 销售员每月须参加销售技能培训，提升销售能力。

四、仓储部门制度4.1 仓储部门的主要职责是负责商品的进货、陈列、出库和库存管理。

4.2 仓储员需按照商品类别、尺码、颜色等进行合理摆放，确保货品整齐。

4.3 仓储员需严格执行进货、出库程序，确保商品信息的准确性。

4.4 仓储员需定期盘点库存，做好库存管理工作。

4.5 仓储员需保持仓库清洁，保护货品免受损坏。

五、财务部门制度5.1 财务部门的主要职责是负责门店的财务管理和会计核算工作。

5.2 财务人员需按规定制作每日、每月的财务报表，及时上报给店长。

5.3 财务人员需负责款项的收支明细，确保财务数据的真实性和准确性。

5.4 财务人员需定期核对进货、销售记录，及时发现并解决财务问题。

5.5 财务人员需保管好门店的财务文件，规范记录会计账簿。

六、人力资源部门制度6.1 人力资源部门的主要职责是负责门店员工的招聘、培训和考核。

6.2 人力资源人员需根据门店需求，合理进行员工招聘和选拔。

6.3 人力资源人员需制定员工培训计划，并组织培训活动，提升员工技能。

服装店员工手册和规章制度一、简介本手册旨在规范并指导服装店员工的工作行为，加强管理，提高服务质量和工作效率。

所有员工必须熟悉并遵守本手册的规定，务必严格遵循店内规章制度。

二、职责1. 员工着装：员工应穿着整洁、得体的工作服，服装应保持干净整齐，配戴合适的工作徽章和证件。

2. 服务态度：员工应以专业、热情、耐心的态度对待顾客，主动帮助顾客解决问题，提供良好的购物体验。

3. 商品陈列：员工应根据店铺的陈列要求，精心摆放商品，并及时调整陈列布局，保证商品展示的美观和吸引力。

4. 店内清洁：员工应保持店内环境整洁、干净，及时清理垃圾、整理货架，并定期进行店面清洁和卫生消毒工作。

5. 商品销售：员工应详细了解店内商品的特点、价格、促销活动等信息，向顾客提供准确的商品知识，并积极推销店内产品。

6. 收银结算：员工应熟悉收银操作流程和系统操作，确保收银准确无误，妥善处理退换货等问题。

7. 店面安全：员工应保持警惕，防止盗窃、抢劫等安全问题的发生，做好店铺安全的相关应对措施，确保员工和顾客的人身安全。

三、工作时间及休假1. 上班时间：员工需准时上班，迟到、早退需提前请假并得到经理的批准。

2. 休息时间：员工应按照公司规定的休息时间进行休息，不得随意离开工作岗位。

3. 请假制度：员工如果需要请假，需提前向经理申请并得到批准。

请假时间超过三天的，需提供相关假条或证明。

四、行为准则1. 互相尊重：员工应相互尊重、友善相处，不得进行人身攻击、侮辱或歧视他人的言行。

2. 保守秘密：员工需保守公司及顾客的隐私，严禁将有关信息外泄。

3. 禁止吸烟：员工严禁在店铺内吸烟，如需吸烟请到指定地点。

4. 遵守法律法规：员工应严格遵守国家和地方的法律法规，不得从事任何违法违规行为。

五、奖惩制度1. 奖励措施：公司将根据员工的出色表现进行奖励，包括荣誉称号、奖金或其他形式的奖励。

2. 处罚措施：对于违反规章制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款或甚至解雇。

服装店店规章制度服装店店规章制度1一、店员管理制度1. 遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。

2. 遵守劳动纪律，遵守轮班制度。

依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3. 服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。

4. 同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5. 对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。

6. 每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次。

7. 保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的清洗。

8. 妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

9. 爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

10. 在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

11. 严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

12. 非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

13. 保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

14. 员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处理。

二、薪酬奖罚制度1、新店员试用期为2个月，试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成，正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成，工资结算时间为每月10号。

每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成，每月按销售业绩评选每月销售之星，并给予给现金100元奖励，每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项，并公布上周每个店员销售额，最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。

2、店员销售衣服一次开单销售两件奖励5元，三件及以上奖励10元，奖励由当班店员平分。

如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在相关店员的月结工资中扣除。

服装店管理制度服装店管理制度（精选5篇）在发展不断提速的社会中，越来越多人会去使用制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

到底应如何拟定制度呢？下面是店铺整理的服装店管理制度（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服装店管理制度1第一章、总则第一条、为使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损，根据企业管理和财务管理的一般要求，结合本公司具体情况，特制订本规定。

第二条、仓库管理工作的任务。

(1)做好服装出库和入库工作。

(2)做好服装的保管工作。

(3)做好各种防患工作，确保服装的安全保管，不出事故。

(4)保障各店铺及客户所需货物的供给。

(5)做到日事日清。

第二章、仓库服装入库第一条、对于服装入库要清点数量，核对款号、颜色、尺码。

无误后双方签字确认。

第二条、入库后及时整理上架，并做好标识。

第三条、入库帐交予仓库主管及时登帐。

第三章、仓库服装出库第一条、配货员根据货品部的配货单进行配货出库，其他部门到仓库借衣服需登记，如不愿意登记，可拒绝给予服务。

第二条、配货员要核对清楚款号、颜色、尺码、数量，方可装包。

并放一联出库单于包装内。

在包装外写好客户地址、姓名、联系电话。

第三条、所有出库货品及调拨品必须走账，做到有帐可查，确保仓库货品的准确率。

第四条、打包人员在打包前要提醒配货员有否遗漏方可打包，打包完后进行登记，并做好和司机或货运公司的交接。

第五条、发货前需和货品部沟通好，方可发货。

第六条、货品出库完后及时整理货架，需更改标识的要及时更改。

第七条、配货员出完库后要把出库单存根交予仓库主管及时登账。

第四章、仓库服装退货第一条、自营退货：各店铺发生退货时，应经货品部同意，经店铺负责人审核并编制退货单，及时将退货信息输入信息系统进行核算，将货物交回总仓。

加盟商退货：加盟商发生退货时，经货品部同意后，加盟商将货物交回总仓。

总仓收回退货：总仓收到退货后，应对货物进行验收，并将实物与退货信息进行核对，对信息系统记录的退货情况进行审核确认。

服装店调货规章制度第一章总则第一条为规范服装店的调货流程，提高调货工作效率，保障商品出货的准确性，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事服装零售业务的店铺，包括实体店和线上店。

第三条店铺经理负责本规章制度的执行和调货工作的监督管理。

第四条店铺员工应按照本规章制度的规定，认真履行调货工作，确保商品的准确性和时效性。

第二章调货流程第五条调货时需注意货物的种类和数量，确保订货单上的信息准确无误。

第六条调货前应对要调货的商品进行清点和整理，确保货物包装完好，不影响售卖。

第七条调货时，应按照订货单上的信息准确拣选货物，并填写相关信息，如货物编码、数量、批次等。

第八条调货后，应及时将货物送往指定地点，并按照要求进行入库处理。

第九条调货后，应及时更新库存信息，确保库存数据的及时性和准确性。

第十条调货完成后，应对调货过程进行记录和反馈，总结调货过程中的问题和经验，为以后的调货工作提供参考。

第三章调货注意事项第十一条调货工作中，应注意货物的保护和安全，避免货物受损或丢失。

第十二条调货时应严格按照订货单上的信息进行操作，不得随意更改或替换商品。

第十三条调货时应遵守店铺的调货政策和程序，不得私自调货或泄漏店铺的业务秘密。

第四章调货责任及处罚第十四条店铺经理对调货工作的准确性和时效性负最终责任，如有疏忽或失误，将被追究责任。

第十五条调货工作中如有违反规章制度的行为，将视情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告或甚至辞退等。

第五章附则第十六条本规章制度自颁布之日起执行，如有需要修改，须经店铺经理审核同意。

第十七条本规章制度未尽事宜，由店铺经理解释并可根据实际情况进行适当补充。

服装店员工规章制度员工应该遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

下面是服装店员工规章条例，欢迎参阅。

服装店员工篇11. 员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

2. 在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。

3. 应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。

4. 应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。

如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

5. 每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。

6. 按时上班，不得早退。

吃饭时间不得超过30分钟。

当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。

7. 上班时间不得接待朋友探访。

8. 店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

9. 薪酬结构为基本工资+提成+补贴10. 提成为当月个人销售额的2%11. 补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。

其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。

12. 员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

13. 员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

14. 如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

15. 员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

16. 员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。

遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

17. 员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

18. 员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。

19. 员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。

20. 员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

员工的仪容仪表1. 头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

服装店铺规章制度一、店铺基本要求1.店铺的布局、空间和装修都应符合国家相关规定和市场需求，店铺面积和设施应满足经营需要，且符合各个部门的规定和统计要求。

2.轻声细语、文明待客，员工素质高、形象好，合理分配工作，互帮互助，切实为客户提供优质、优价、优服务的服务体验。

3.店铺内外都应保持清洁、整洁，不允许放任垃圾、老鼠等有碍健康的物品，及时清理店内垃圾，配备消毒杀菌设备。

4.店铺应及时更新橱窗、展台等宣传展示物品，吸引眼球，让客户没有投资时间的后悔。

5.店铺应选择安全性能好的建筑材料和防盗锁具，加强对消防和安全的管理，确保消费者的安全和健康。

二、店铺服务条例功能建设1.服务时必须保证客户的隐私和安全，不得泄露客户的个人信息。

2.店铺应承诺产品质量和售后服务，无条件退换，产品符合设计样品要求，寿命长，经济实用。

3.店铺应购买适合实际需要的电子事务机器保证快捷、准确、安全的业务操作，以方便客户购物。

4.店铺应提供网络订购、送货到家等方便快捷的服务，以满足客户的多方面需求。

5.店铺应许诺完整的售后服务，可根据客户要求和实际情况提供一年内的免费维护和保修服务。

6.店铺应身体力行地落实客户满意度的调查和反馈，不断改善和创新服务模式，提高客户体验感。

三、经营行为规范1.店铺应合法经营，严格遵守国家和地方有关法规和规定，不得违法经营。

2.店铺须加入相应的联合帮组，并签署品牌承诺书。

3.店铺应严格保证客户订单，不得私自修改或取消，不得参与恶性竞争，损害他人商业信誉。

4.店铺不得销售过期、假冒以及有明显污损、破损商品，保证产品的质量和可靠性。

5.店铺应落实产品的生产日期和质量检测报告，有规范的二手商品检测出售模式和报告，保障客户购买信任度。

6.店铺应对员工进行相关培训，增强员工合规经营和服务能力，加强员工安全防范和卫生保健措施的知识。

四、违规处理办法1.如店铺未能按要求完成销售量和销售额，应依据规定对店铺进行通报、责令改正、警告等处理。