网络商品管理暂行办法

电子商务法管理办法第一章总则第一条为了规范电子商务市场行为，保护消费者权益，促进电子商务的健康发展，根据《中华人民共和国中小企业促进法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于在中华人民共和国境内开展电子商务活动的主体。

第三条电子商务是指利用计算机、互联网等信息技术，进行网络购物、网上支付、电子合同签订等活动的商业行为。

第四条国家将建立电子商务市场监管机制，加强对电子商务活动的监督和管理，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。

第五条电子商务经营者应当依法经营，在商品信息发布、合同签订、交易履行等环节中遵守法律法规，不得从事虚假宣传、强制交易等违法行为。

第六条消费者在电子商务活动中享有与传统购物相同的权益，他们有权了解商品的真实情况，选择合适的商品，享受质量保障以及售后服务。

第七条网络交易平台经营者应当对其平台上的经营者进行认证，并对经营者的商品信息进行审核，防止虚假信息的发布。

第二章电子商务交易第八条电子商务交易应当遵守合同法、消费者权益保护法等法律法规的规定。

电子合同具有与传统合同同等的法律效力。

第九条电子商务经营者在商品信息发布环节应当提供真实、准确、完整的信息，不得故意夸大商品的质量、功能等。

第十条电子商务经营者应当明确商品的价格、数量、质量标准、售后服务等要素，在商品页面上做清晰明了的展示。

第十一条电子商务经营者应当保障消费者的知情权，提供合理的商品介绍和说明。

第十二条消费者在网上购物时有权选择支付方式，电子商务经营者应当提供安全、方便的支付渠道。

第三章消费者权益保护第十三条消费者在电子商务活动中享有自由选择商品和服务的权利，电子商务经营者不得限制消费者的权利。

第十四条消费者在收到商品后有权进行检查，如发现商品存在质量问题，可以要求退货或者维修。

第十五条电子商务经营者应当建立健全的售后服务制度，及时解决消费者的投诉和纠纷。

第十六条电子商务经营者应当保障消费者的个人信息安全，不得违法获取、使用和泄露消费者的个人信息。

药品网络销售监督管理办法第一章总则第一条为了规范药品网络销售和药品网络交易平台服务活动，保障公众用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》（以下简称药品管理法）等法律、行政法规，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事药品网络销售、提供药品网络交易平台服务及其监督管理，应当遵守本办法。

第三条国家药品监督管理局主管全国药品网络销售的监督管理工作。

省级药品监督管理部门负责本行政区域内药品网络销售的监督管理工作，负责监督管理药品网络交易第三方平台以及药品上市许可持有人、药品批发企业通过网络销售药品的活动。

设区的市级、县级承担药品监督管理职责的部门（以下称药品监督管理部门）负责本行政区域内药品网络销售的监督管理工作，负责监督管理药品零售企业通过网络销售药品的活动。

第四条从事药品网络销售、提供药品网络交易平台服务，应当遵守药品法律、法规、规章、标准和规范，依法诚信经营，保障药品质量安全。

第五条从事药品网络销售、提供药品网络交易平台服务，应当采取有效措施保证交易全过程信息真实、准确、完整和可追溯，并遵守国家个人信息保护的有关规定。

第六条药品监督管理部门应当与相关部门加强协作，充分发挥行业组织等机构的作用，推进信用体系建设，促进社会共治。

第二章药品网络销售管理第七条从事药品网络销售的，应当是具备保证网络销售药品安全能力的药品上市许可持有人或者药品经营企业。

中药饮片生产企业销售其生产的中药饮片，应当履行药品上市许可持有人相关义务。

第八条药品网络销售企业应当按照经过批准的经营方式和经营范围经营。

药品网络销售企业为药品上市许可持有人的，仅能销售其取得药品注册证书的药品。

未取得药品零售资质的，不得向个人销售药品。

疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品不得在网络上销售，具体目录由国家药品监督管理局组织制定。

药品网络零售企业不得违反规定以买药品赠药品、买商品赠药品等方式向个人赠送处方药、甲类非处方药。

网络交易管理办法随着互联网的发展和普及，网络交易在我们的生活中的地位变得越来越重要。

为了维护网络交易的公平、合法和安全，我国制定了《网络交易管理办法》。

本文将对该管理办法进行详细的介绍和解析，以便读者更好地了解网络交易的管理规定和措施。

一、背景介绍近年来，随着电子商务的迅速崛起，网络交易成为了人们购买商品和服务的重要途径。

然而，网络交易也伴随着一些问题和风险，例如虚假宣传、商品质量问题以及个人信息泄露等。

为了解决这些问题，我国于XXXX年颁布了《网络交易管理办法》。

二、管理对象和范围《网络交易管理办法》适用于所有在我国境内从事网络交易活动的主体，包括网络交易平台经营者、网络商户以及网络消费者。

管理办法主要涉及网络交易平台的注册和备案、交易信息的公示和保护、交易纠纷的解决等方面。

三、注册和备案根据《网络交易管理办法》，网络交易平台经营者需要进行注册和备案手续。

注册要求包括平台经营者的资质要求、经营规模和经营范围等。

备案则需要提交平台名称、经营者信息和联系方式等相关材料。

这些要求的设立旨在建立一个规范和透明的网络交易平台市场环境。

四、交易信息公示与保护网络交易平台应当做到交易信息的公示和保护。

对于网络商户和商品信息，平台应提供真实有效的公示，包括商户名称、经营范围、产品价格、售后服务政策等。

此外，平台还要加强对交易信息的保护，严禁泄露用户的个人信息，对于涉及用户隐私的信息要加强管理和保护。

五、交易纠纷解决《网络交易管理办法》明确了网络交易纠纷的解决途径和责任。

一方面，网络交易平台应当建立健全投诉举报和纠纷解决机制，及时受理和处理用户的投诉和纠纷。

另一方面，网络消费者在交易纠纷发生时可以向网络平台投诉，平台在收到投诉后应尽快对纠纷进行调查和处理，并向消费者提供满意结果。

六、执法和惩处为了加强对网络交易市场的管理和监督，《网络交易管理办法》规定了一系列的执法和惩处措施。

如果网络交易平台经营者违反了管理办法的规定，将会面临一定的法律责任和处罚，包括罚款、网站关闭等措施。

SHANGHAI INFORMATIZATIONSOUND《网络交易监督管理办法》发布市说新语：《网络交易监督管理办法》是贯彻落实《电子商务法》的重要部门规章，对相关法律规定进行细化完善，制定了一系列规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费者权益的具体制度规则，对完善网络交易监管制度体系、持续净化网络交易空间、维护公平竞争的网络交易秩序、营造安全放心的网络消费环境具有重要现实意义。

（国家市场监督管理总局）央视財经：3月15H,由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》（以下简称“《办法》”）在中央广播电视总台第31届"3•15"晚会现场正式发布。

针对网络经营主体登记问题，《办法》对《电子商务法》规定的"零星小额”和“便民劳务”两类免于登记情形进行了具体界定，提升网络经营主体整体合规度。

（中央电视台财经频道） 中国新闻网：市场监管总局网监司负责人表示，参照网络交易平台对商品或者服务信息、交易信息的保存义务，结合网络直播特点，《网络交易监督管理办法》规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存三年。

通过上述规定，引导新业态各方经营者规范经营，强化网络消费者合法权益保护力度。

（中国新闻网）□.CI>财经网：市场监管总局网监司副司长韦犁介绍，2021年市场监管总局将采取更有力的监管手段，部署开展一系列行动：制订网络交易平台责任清单，厘清平台责任边界，加强对平台企业履行主体责任的监管，进一步压实平台责任。

探索对平台企业履行主体责任情况开展评估。

制订实施《网络交易监督管理办法》，加快推进全国网络交易监管平台建设。

（财经网）三盲财经：国家市场监督管理总局近日制定出台的《网络交易监督管理办法》要求，经营者不得将搭售商品等选项设定为消费者默认同意，不得将消费者以往交易中选择的选项设定为消费者默认选择；要求自动展期、自动续费服务的经营者应当在消费者接受服务前以及展期、续费前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择等。

青海省工商行政管理局关于网络商品交易及有关服务行为监管工作的实施意见文章属性•【制定机关】青海省工商行政管理局•【公布日期】2011.08.25•【字号】青工商市[2011]143号•【施行日期】2011.08.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】工商管理综合规定正文青海省工商行政管理局关于网络商品交易及有关服务行为监管工作的实施意见（青工商市〔2011〕143号）西宁市、海东地区、各自治州工商行政管理局，省局各直属工商行政管理分局，省局各处室：为认真履行监管职责，积极开展网络商品交易及有关服务行为监管工作，省局根据国家工商总局颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（以下简称《办法》）规定，结合实际，提出如下实施意见。

一、指导思想认真贯彻落实《办法》提出的要求，按照“先搭架子、先行试点、分步实施、逐步到位、总结经验、稳步推进”的监管工作方针，通过抓好组织机构设置、人员配备与培训、技术设备配置、监管经费保障和协调机制五个关键环节，稳步开展建立经营主体信息库、实施信用分类监管、打击违法经营活动、保护网络市场经营主体及消费者合法权益等四项重点工作，确保全面履行网络商品交易及有关服务行为监管职责，构建良好的网络市场秩序。

二、监管对象和监管内容（一）监管对象根据国家工商总局《办法》规定，对全省范围内从事网络商品交易及有关服务行为的经营主体进行监管。

具体包括：1、网络商品经营者：指通过网络销售商品的法人、其他经济组织或者自然人。

2、网络服务经营者：指通过网络提供有关经营性服务的法人、其他经济组织或者自然人，以及提供网络交易平台服务的网站经营者。

（二）监管内容网络商品交易及有关服务行为监管的内容主要是网络经营主体准入监管、网络经营主体信用分类监管、网络经营行为监管、网络消费维权等。

1、网络经营主体准入监管网上交易是在交易双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的。

因此保障交易安全、维护网络市场秩序、保护交易各方合法权益的首要任务是采取有效措施，确保“虚拟主体”还原为真实的主体。

——侵权责任法：保护公民权利7月1日施行的《中华人民共和国侵权责任法》，是一部与每个公民息息相关的法律，不仅涉及产品缺陷、交通事故、医疗损害、环境污染、网络侵权、动物致人损害等内容，还明确了产品召回制度、规定了精神损害赔偿，强化了对未成年人的保护。

侵权责任法第一次明确规定了精神损害赔偿，明确了死亡赔偿金、残疾赔偿金，包含精神损害赔偿金的金额、计算办法等。

确立了同命同价赔偿原则，体现了权利平等。

侵权责任法规定在处理重大交通事故、矿山事故时可以不考虑个人差异，而采用“一揽子”赔偿方案，以同一数额确定死亡赔偿金。

法律对个人隐私权加以保护，成为我国立法上一大进步。

不仅网络侵权责任，还有更多保护个人隐私提法在这部法律中得到体现，诸如“泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任”。

——证监会修订行政复议办法中国证监会新修订的《中国证券监督管理委员会行政复议办法》，将较早成立的复议委员会制度法定化、固定化，同时进一步加强了行政复议培训和保障。

根据办法，公民、法人或者其他组织认为中国证监会或其派出机构、授权组织的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以按规定向中国证监会申请行政复议。

中国证监会作为行政复议机关，受理行政复议申请，对被申请行政复议的具体行政行为进行审查并做出决定。

关于回避制度，办法明确规定：“案件审理人员或者出席会议的复议委员与本案有利害关系或者有其他关系可能影响公正审理行政复议案件的，应当进行回避。

”——流动就业人员医保接续有新规7月1日起实施的《流动就业人员基本医疗保障关系转移接续暂行办法》，是落实医改文件精神的一项重要举措，有利于维护参保（合）人员的合法权益，为参保（合）人员提供更好的服务。

文件对新农合参保人员到城镇就业、农民工返乡以及城镇参保人员跨统筹地区就业三种情况下如何转移接续基本医疗保障关系做了规定。

同时，为逐步打破地区壁垒和城乡分割，实现三项基本医疗保障制度的统筹协调发展，文件规定，各地对城乡各类流动就业人员参加职工医保、居民医保和新农合不得以户籍等原因设置障碍。

网络交易管理办法近年来，随着互联网的快速发展，网络交易成为人们购物的一种常见方式。

然而，网络交易也带来了一些问题，如虚假宣传、假冒伪劣商品以及物流问题等。

为了保护消费者的权益，维护市场的良性竞争，各国纷纷制定了网络交易管理办法。

一、背景介绍随着互联网的普及，网络交易迅速发展起来。

人们可以通过电脑或手机在家里轻松购物，也可以跨越国界购买海外商品。

然而，网络交易也存在一些问题。

虚假宣传、商品质量问题以及物流配送延误成为消费者们普遍关心的问题。

二、网络交易管理的重要性网络交易管理的出发点是保护消费者的合法权益。

消费者通过网络交易购买商品时，依靠的是卖方提供的信息，而这些信息的真实性非常关键。

虚假宣传不仅欺骗了消费者，也扰乱了市场秩序。

因此，制定网络交易管理办法，加强对虚假宣传的监管是非常必要的。

另外，网络交易涉及到商品质量和售后服务等问题。

不少消费者在线购买商品时遭遇到伪劣产品或售后服务困扰。

因此，网络交易管理办法需要规定卖方必须提供真实的商品信息，并明确售后服务义务。

此外，物流配送问题也是影响网络交易的重要因素之一。

消费者对于物流配送时间有着合理的期望，如果物流配送不及时往往导致消费者的不满。

因此，网络交易管理办法的制定需要对物流配送进行规范和监管。

三、网络交易管理办法的内容为了规范网络交易，各国制定了相应的网络交易管理办法。

其中，主要包括以下内容：1. 虚假宣传的禁止：网络交易管理办法明确禁止卖方进行虚假宣传，要求卖方提供真实、准确的商品信息，不得进行虚构、夸大宣传。

2. 商品质量保障：网络交易管理办法要求卖方提供真实的商品信息，确保商品质量符合标准，并明确卖方承担售后服务义务。

3. 第三方平台监管：网络交易管理办法规定了对网络交易平台的监管责任，要求平台方建立完善的信息审核机制，加强对卖方的资质审核，确保平台上的商品信息真实可信。

4. 物流配送规定：网络交易管理办法对物流配送进行规范，要求卖方提供快速、准时的物流配送服务，同时鼓励卖方与物流公司加强合作，提高物流效率。

网络交易监督管理办法出台
作者：暂无
来源：《中国民商》 2021年第4期
3 月15 日，市场监管总局出台《网络交易监督管理办法》，将于今年5 月1 日起施行。

《办法》对当前社交电商、直播带货等网络交易活动中的经营者定位作出明确规定。

针对消费者权益保护问题，《办法》要求，经营者不得将搭售商品等选项设定为消费者默认同意，不得将消费者以往交易中选择的选项设定为消费者默认选择；要求自动展期、自动续费服务的经营者应当在消费者接受服务前以及展期、续费前5 日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。

《办法》要求，网络交易新业态的经营者应以显著方式展示商品或者服务及其实际经营主体、售后服务等信息，充分保障消费者的知情权。

参照网络交易平台对商品或者服务信息、交易信息的保存义务，结合网络直播特点，《办法》规定了直播服务提供者将网络交易活动的直播视频自直播结束之日起至少保存3 年。

针对个人信息保护问题，《办法》规定了网络交易经营者应当明示收集、使用消费者个人信息的目的、方式和范围，并经消费者同意；不得强迫或者变相强迫消费者同意收集、使用与经营活动无直接关系的信息；在收集、使用个人敏感信息前，必须逐项取得消费者同意；未经被收集者授权同意，不得向包括关联方在内的任何第三方提供。

网络交易管理办法网络交易管理办法1. 引言网络交易已经成为现代商业活动的重要组成部分。

为了保护消费者的权益，规范网络交易行为，加强网络交易管理，促进网络交易健康发展，针对网络交易中的一些常见问题和风险，制定了网络交易管理办法。

2. 定义网络交易是指在互联网上基于平台提供的服务，通过买卖双方之间的虚拟交互，实现商品或服务的交换行为。

网络交易平台是指为进行网络交易而设立的机构、组织或平台。

本办法所称的网络交易平台包括商-to-consumer (B2C) 平台、consumer-to-consumer (C2C) 平台和business-to-business (B2B) 平台等。

3. 网络交易平台的责任网络交易平台应当履行下列义务：- 对参与网络交易的主体进行身份验证，并采取相应措施确保交易主体的真实性；- 提供明确的商品或服务信息，包括价格、规格、质量、数量等相关信息，并保证信息真实、准确、完整；- 保护消费者个人信息的安全，不得未经消费者同意将其个人信息提供给其他机构或个人；- 建立安全交易环境，采取合理措施确保交易过程的安全；- 提供便利的投诉处理方式，及时解决消费者的投诉和纠纷。

4. 消费者的权益在网络交易中，消费者享有以下权益：- 获得明确、真实、准确、完整的商品或服务信息；- 享有商品或服务质量保证，包括退换货、维修、赔偿等权益；- 隐私和个人信息的保护权；- 公平的交易环境和诚信的交易主体；- 提出投诉和索赔的权利。

5. 网络交易风险防范为了防范网络交易中的风险，消费者应当注意以下事项：- 注意保护个人信息，不轻易泄露个人身份信息、账号密码等重要信息；- 在选择交易平台时，要选择有信誉、口碑好的平台，并查看其他用户的评价；- 在进行交易前，需仔细阅读商品或服务的详细信息，确认清楚价格、质量、退换货政策等；- 在支付时，选择可信赖的支付渠道，避免使用不安全的支付方式；- 注意防范网络欺诈和虚假宣传，谨防网络诈骗等不法行为。