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商场营运专员面试技巧【篇一：商场运营部工作流程】商场运营部工作流程营业前工作：1、8:20－8:30导购员进场楼层主管同保安员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工装、工牌及仪容仪表。

保安主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道，并进入各自岗位；电工开启照明设备，空调设备并检查各项设备运转情况；值班主管及保安员按员工“仪容仪表规范”对员工进行检查，不符合要求者劝阻进场。

2、8:30－8:40晨会召开各部门管理人员组织早晨例会,值班主管巡视各部晨会组织情况。

1）通报部门、柜组销售状况；2）总结目前工作中存在的问题及改正方法；3）安排当天工作并提出要求；4）传达上级指示，精神及促销信息等。

3、8:40－9:00导购员进行开店前准备工作各专柜导购员进入各自岗位检查商品情况、陈列状况，是否补货、货架及商品的卫生清理等等。

1）促销员参和柜组的卫生清洁工作；2）专柜导购员须对本专柜的货源进行补充、卫生进行清洁；3）各专柜导购员整理货品并准备补货；4）各区域人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域； 5）楼层主管严格照章检查，对违规违纪进行纠正处罚。

4、8:40－9:00值班主管巡视检查值班主管巡视各楼层、各柜组工作状况并进行指导。

1）检查各专柜在开门前的一切准备工作是否按要求进行。

2）按商品陈列的要求检查各专柜的商品陈列状况。

3）检查专柜人员情况及其商品是否丰满，商品陈列是否合理，货源是否足够。

4）检查收银机开启状况，收银台准备状况。

5、9:00开启大门及电梯值班主管同保安开启大门，电工开启电动扶梯。

1）值班主管或保安部主管用对讲机和门外保安队员了解顾客情况。

2）若大门外有异常情况暂不开门，立即抽调保安队员一道支援门外岗位、维持秩序，待秩序正常后方能开门。

6、9:00－9:05迎接顾客进场1）播音室播放迎宾曲。

2）值班主管、各楼口保安、迎宾人员（收银员、前台人员）向顾客微笑致意。

第1篇一、自我介绍1. 请用1-2分钟时间，简单介绍一下自己，包括姓名、学历、专业、实习经历等。

2. 请谈谈你对产品助理这个岗位的理解。

解析：此题考察面试者的表达能力、自我认知以及对产品助理岗位的了解程度。

二、基础知识与技能1. 请解释以下概念：用户体验、产品经理、敏捷开发、A/B测试。

2. 请简述产品经理的工作流程。

3. 请简述如何进行竞品分析。

4. 请简述如何进行用户调研。

5. 请简述如何进行数据分析。

解析：此题考察面试者对产品相关基础知识与技能的掌握程度。

三、案例分析1. 请以以下产品为例，分析其优缺点、市场定位、目标用户群体等。

（1）微信（2）淘宝（3）美团解析：此题考察面试者对产品的分析能力、市场认知以及用户洞察。

四、产品设计1. 请根据以下需求，设计一个产品原型。

需求：一款针对年轻用户的健康饮食管理APP。

2. 请简述你在设计产品时，如何考虑用户体验。

3. 请谈谈你在产品设计过程中，如何进行需求分析。

解析：此题考察面试者的产品设计能力、用户体验意识以及需求分析能力。

五、沟通与协作1. 请谈谈你在团队协作中，如何处理与同事之间的分歧。

2. 请简述你在项目管理中，如何确保项目进度。

3. 请谈谈你在沟通中，如何确保信息传递的准确性。

解析：此题考察面试者的沟通能力、团队协作能力以及项目管理能力。

六、实际操作1. 请使用Axure、Sketch等原型设计工具，设计一个简单的APP原型。

2. 请根据以下数据，分析用户行为，并给出相应的改进建议。

（1）用户在APP中停留时间：平均5分钟（2）用户点击率：平均10%（3）用户转化率：平均5%解析：此题考察面试者的实际操作能力、数据分析能力以及问题解决能力。

七、职业规划与个人优势1. 请谈谈你的职业规划。

2. 请谈谈你的个人优势。

解析：此题考察面试者的职业规划意识、个人优势以及求职动机。

八、压力应对1. 请谈谈你在面对工作压力时，如何调整自己的心态。

2. 请谈谈你在团队中，如何应对紧急任务。

关于微信小程序的面试题微信小程序是一种基于微信平台开发的应用程序，具有轻便、快捷和丰富的功能，在近年来得到了广泛的应用和关注。

随着小程序的普及和发展，越来越多的企业和开发者对微信小程序的了解和运用也成为了各行各业招聘面试的重要内容。

本文将围绕微信小程序的面试题展开讨论，探寻与微信小程序相关的面试题以及对应的回答方式。

一、面试题：请介绍一下微信小程序的基本概念和特点。

微信小程序是一种无需下载安装即可使用的应用程序，通过微信平台进行访问和运行。

它具备以下几个特点：1. 轻量化：微信小程序非常小巧，不占用手机存储空间，用户可以随时打开使用，而无需下载和安装。

2. 快捷性：微信小程序的启动速度非常快，用户无需等待长时间的加载过程，可以迅速打开并使用。

3. 即用即走：微信小程序一次性使用后即可关闭，不会保留在手机桌面或应用列表中，避免占用过多的系统资源。

4. 开放性和共享性：微信小程序可以通过微信扫一扫或搜索功能进行查找，并且可以方便地分享给好友或在朋友圈中传播。

5. 生态融合：微信小程序与微信生态系统完美融合，可以与微信公众号、小程序商城等功能相互联动，实现更多的功能扩展。

二、面试题：请谈谈你对微信小程序开发的理解和经验。

微信小程序开发主要涉及前端开发和后端开发两个方面。

前端开发主要负责小程序的界面设计、交互功能实现和用户体验优化，使用HTML、CSS和JavaScript等语言进行开发。

后端开发则负责处理小程序的业务逻辑和数据交互，使用各种编程语言和框架实现。

在我的经验中，我主要从以下几个方面来进行微信小程序开发：1. 需求分析：了解客户的需求，并根据需求来设计小程序的功能和界面。

2. 界面设计：根据产品需求和用户体验原则，设计小程序的界面布局和交互方式，并进行相应的UI设计。

3. 前端实现：使用HTML、CSS和JavaScript等前端技术来实现小程序的各种功能和界面效果，确保用户体验流畅和友好。

ued面试常见问题Q1、请简单自我介绍一下你自己我曾做过N个APP的改版我长期关注一些APP用户体验交互的现况非常擅长APP的交互动画/色彩/排版/功能/产品定义。

我在找的是一家我能为它增加价值和创造良好投资回报的公司，请问这是贵公司所需要的吗？加分项：现在报了一些产品经理、热门和补充技术（比如数据可视化、C4D高级设计、前端开发）的网课。

Q2、你住在哪里？到公司需要多长时间？（面试官问这个问题的主要目的是估算求职者的通勤时间。

毕竟上下班的时间和精力成本也是找工作不可忽视的重要因素之一。

）首先可以坦率表明自己来公司花了多久，可以比实际稍微说得短一点。

如果确实路程较长，可以表示自己对应聘的岗位很有兴趣，通勤时间较长并不影响对这份工作的渴求。

加分项：如果表示工作稳定，可以搬到公司附近Q3、在哪里上的大学?什么学校毕业的，学的什么专业？还记得专业课程有哪些？回答时只要将所学过的重要课程以及与所应聘的工作岗位有关的课程说出来就行了，不必把每一门课程都罗列出来。

可稍为详细地介绍一下与应聘岗位有关的科目。

加分项：大学期间加入一些社交、公益活动比较多的社团，有利益提升沟通、组织能力。

Q4、你已经面试了几家公司了？有面试过两三家同行业的公司，但是相比而言，我认为贵公司的该职位更适合我，因为通过我的了解，贵公司现在招聘的岗位与我的某某能力相匹配，所以我更加适合贵公司的这个职位，并且贵公司的经营理念和我的想法很契合，所以我很喜欢贵公司的该职位。

减分项：面试了很多家公司，代表面试了很久没有人要，或者就是太挑Q5、你收到了几个Offer？为什么没有去？首先我们可以选择模糊的回答这个问题，最简单的方法就是说：有几家公司已经给了offer，也几家公司说要过两天才能给回复。

这种回答就是不把话说死，对方既不能确定你有多少Offer也没办法更深入的问你其他问题。

其实很多面试问题我们都尽可能的选择模糊的答案，但不是敷衍。

让对方既能感觉到你在真诚的回答，又无法从中提取更多的信息来挑你的毛病。

新媒体运营专员岗位面试题及答案1.请描述新媒体运营的核心职责是什么？答：新媒体运营的核心职责主要包括：制定和执行内容策略，保证内容与品牌定位、目标人群和平台特性相匹配；跟踪和分析数据，了解用户行为，不断优化策略；互动与用户，及时回应其反馈，提高用户满意度和参与度；监控行业趋势和竞争对手，为公司提供有价值的洞察。

例如，如果目标是吸引年轻人，那么运营人员可能会在TikTok上发布与年轻人相关的有趣内容，同时分析该平台的用户行为数据，不断优化策略。

2.如何根据不同的社交媒体平台调整内容策略？答：不同的社交媒体平台有其独特的用户群和内容偏好。

例如，Instagram偏重视觉内容，适合发布精美的图片和短视频；而LinkedIn更适合发布与职业和行业相关的内容。

运营专员需要了解每个平台的特性，并据此调整内容策略。

例如，对于一个时尚品牌来说，其在Instagram上的内容可能是模特穿着新款服装的照片，而在LinkedIn上则可能是关于公司文化或招聘信息的文章。

3.请描述一个成功的内容营销案例，并解释为什么它成功？答：Nike的"JustDoIt"运动是一个成功的内容营销案例。

该公司通过一系列鼓舞人心的广告和视频，传达了积极向上、勇敢追求梦想的品牌信息，深受消费者喜爱。

其成功的原因在于，内容真实地传达了品牌的价值观，与消费者产生了情感共鸣，使他们更愿意与品牌建立长期关系。

4.如何利用数据分析优化新媒体策略？答：数据分析可以为新媒体策略提供有价值的洞察。

运营专员需要定期分析各种数据，如页面浏览量、用户互动率、转化率等，了解用户的行为和偏好，并据此调整策略。

例如，如果数据显示一篇关于“夏日穿搭技巧”的文章浏览量特别高，那么运营专员可能会决定制作更多与此相关的内容，以吸引更多用户。

5.如何处理新媒体上的负面反馈或危机？答：处理新媒体上的负面反馈或危机时，迅速、透明和诚实的反应至关重要。

首先，应立即确认事实，并与团队沟通，确保所有人都清楚发生了什么。

第1篇一、自我介绍1. 请用3分钟时间做一个简短的自我介绍，包括你的教育背景、工作经历、专业技能和兴趣爱好等。

解析：目的：考察应聘者的沟通能力、表达能力以及自我认知程度。

要点：简洁明了，突出重点。

展示自己的优势，如专业技能、工作经验、获奖情况等。

体现自己的个性和兴趣爱好，增加亲和力。

二、专业知识1. 请简要介绍你所学专业的核心课程和主要研究方向。

2. 请结合实际案例，谈谈你对某个专业问题的理解和解决方案。

解析：目的：考察应聘者的专业知识水平和对专业领域的了解程度。

要点：熟悉所学专业的核心课程和主要研究方向。

能够结合实际案例进行分析和解决。

展示自己的专业素养和思考能力。

三、项目经验1. 请详细描述你参与过的项目，包括项目背景、目标、你的职责、项目成果等。

2. 在项目中遇到的最大挑战是什么？你是如何解决的？解析：目的：考察应聘者的项目经验、团队合作能力和解决问题的能力。

要点：详细描述项目经历，突出自己的贡献和成果。

分析项目中的挑战和解决方法，展现自己的问题解决能力。

强调团队合作精神，体现自己的沟通能力和协作能力。

四、职业规划1. 你为什么选择七猫？你对七猫有什么期待？2. 你未来的职业规划是什么？为什么？解析：目的：考察应聘者的职业目标、对企业的了解程度以及对自身发展的规划。

要点：了解七猫的企业文化、发展现状和未来规划。

表达对七猫的认可和期待，体现自己的求职意愿。

制定清晰的职业规划，展现自己的发展目标。

五、综合素质1. 请谈谈你如何看待团队合作？2. 请谈谈你如何应对工作中的压力？3. 请谈谈你如何看待加班？解析：目的：考察应聘者的综合素质，包括团队合作能力、抗压能力、工作态度等。

要点：强调团队合作的重要性，体现自己的沟通能力和协作精神。

表达积极的工作态度，展现自己的抗压能力和解决问题的能力。

理解加班的必要性，体现自己的敬业精神。

六、情景模拟1. 假设你是公司的一名销售员，现在有一个客户对产品有疑问，请你模拟与客户的对话过程。

【留学生海归招聘】面试题：说一说你最喜欢的app昨天和朋友聊起面试题这个话题，几乎所有PM面试都会涉及一个问题：说一说你最喜欢的app以及为什么。

今天就简单扯扯怎么回答这个问题。

首先，这个问题要考察的是什么？1.好奇心，对新鲜产品的热衷度。

2.观察力、思考能力，能看到这款产品的优劣势，并通过思考总结沉淀下来。

3.沟通表达能力，陈述想法是否有逻辑有条理，态度是否谦虚有礼。

粗暴点表述：1.你知道一款或几款小众但很牛逼的app。

2.你可以把这些app牛逼和sb的地方都说出来。

3.你说的很有道理，且沟通方式让面试官心里很舒服。

明确这道问题要考察什么之后，那该怎么答呢？禁忌一：举例常用的app，例如微信。

微信是一款很不错的app，但你要在产品面试官面前，讨论一款大家熟到不能再熟的产品，难度系数大失败率高。

而且也会让面试官认为你把玩的app不多。

所以，切记，举例的app一定要小众。

禁忌二：说不出个所以然来。

私以为pm基础技能之一就是能侃，有条理有逻辑的侃大山。

这款app好在哪，123列三条，劣势在哪，123再列举三条。

如果让你来做这款app，你打算怎么优化，123再列举三条。

千万不要举个小众但自己又不了解的app，陈述半天反复强调这款app好，但怎么个好法又说不出来。

面试官心里估计要抓狂了，出门左转不送( ⊙ o ⊙ )禁忌三：语气语调不自觉牛逼哄哄。

“哈哈，我知道这个牛逼的新产品，你居然都没听过”。

千万别忘记你是来面试的呀。

而且，我始终认为PM一定要善于沟通，立场要坚定但态度一定要好。

有一种涵养是我和你说的每一句话，你都听的很舒服。

以理服人以德治人，才能降低与需求方&被需求方的沟通成本。

扯完考察目的与禁忌点，那到底该怎么回答呢？以下是我个人的回答方式，仅供参考。

列举几个个不同优势的app，明确表达“优势是什么、劣势是什么、如何优化”，例如：1.某款阅读类app用户体验好。

UI简洁精致，交互流畅，文案亲切，性能稳定不闪退bug少等等，最大的劣势是内容不够丰富。

阿里、腾讯、美团、网易等大厂产品运营岗笔试、面试主观题真题/常考题型总结及解题思路编辑导读：运营是很多想进入互联网行业的人的首选职位，它的门槛相对较低，而且细分类目众多，涉猎各个行业。

要想成为一名运营，应当具备哪些常识，在面试时才不会露怯呢？本文作者总结了几个互联网大厂的产品运营常考题型和解题思路，与你分享。

运营岗位分为产品运营、用户运营、内容运营、活动运营四大细分岗位，校招一般模糊统称为产品运营岗。

少部分校招岗位、大多数社招岗位会作严格细分区分，校招运营岗一般会以招聘综合性发展潜力人才为导向，要求职者对各类细分岗位运营职责、技能、思维有基本的了解和实践，具备企业培养的潜力和价值，具体细分岗位一般会在转正前与主管双向确定。

本文导师整理了阿里、腾讯、美团、网易、滴滴、携程等互联网大厂常考的运营岗位笔试、面试主观题真题，题型分为几大类，并简要总结各题型的考查能力、解题思路等，帮助大家快速备战求职。

相关求职笔试、面试等咨询、辅导可以联系导师细聊。

一、互联网/行业常识类题型考查内容：考查求职者对互联网或行业基本常识、知识掌握，用于评估求职者知识储备、对互联网的敏感度、思考思维能力。

解题策略：一是平时多关注互联网新闻、动态，体验互联网产品，多思考产品、运营背后的逻辑，积累知识、培养思维；回答注意多从用户角度、平台角度用互联网思维作答。

【20届腾讯暑期实习提前批-产品策划运营】在你的手机上，除了微信之外使用频率最高的APP是哪个？请站在产品经理/产品运营的角度，简要分析该APP 的一个核心优势及一个核心问题。

提示：提前准备好常用APP（如淘宝、京东、微信等）、面试企业的产品（如面试京东，准备好京东的所有产品）的行业趋势、面临的问题、业务模式/商业模式、产品优缺点等内容。

【20届网易游戏暑期-运营策划】列举你最常用的5个内容平台或社区产品APP，概括其核心功能，分析其运用的侧重点。

【19届网易考拉-产品运营】喜欢的APP和公众号，说出喜欢的理由。

app投简历第一句话
xx刚看到贵公司的招聘信息，不知道是否可以投简历？
xx我对这个岗位兴趣很浓，希望您能给机会。

xx您好，我可以把我的简历发给您看看吗？
xx这是我的资料，希望有机会加入贵团队。

xx您好，刚刚查看了贵公司的招聘详情，还希望进一步沟通。

80分以上的开场白
１、突出自己的优势。

您好，我正在找Android开发工程师的工作。

目前工作4年，积累了flutter、androidStudio、Android SDK等方面的技能。

详情可查看我的微简历，静候您的回复。

２、点明自己跟岗位匹配的关键点。

您好，我发现贵公司产品运营的职位正在招肯学习、有冲劲的新人，我正好满足，而且我之前有过2年产品运营经验。

90分以上的开场白。

认真研究过要投递的公司，提出的建议是跟自己岗位相关的。

例如：杨总，从您家公司的招聘要求来看，要招聘的都是自我驱动型的，我就是这样一个UE。

认真学习了您家APP，跟XX家相比，您家的优点有：配色好，使用流畅。

需要改进点有：布局上有不足，重点版块没有突出。

这样的开场白，就算工作经验有不足，我也记住他了，尽可能给一次面试的机会。

这点我在《应届生怎么写出有亮点的简历》中也提到过，对于心仪的岗位，一定要有针对性去修改简历，突出关键词。

最后说一点很容易让HR回复你的诀窍，打招呼的时候带上对方的名字。

过年时收到针对你的定制祝福，你是不是更愿意回复呢？。