2016浙大远程组织行为学离线答案.
- 格式:doc
- 大小:168.50 KB
- 文档页数:17
组织行为学试题及答案一、选择题1.组织行为学研究的是:–[ ] A. 组织如何运作–[x] B. 人在组织中的行为–[ ] C. 组织的结构设计–[ ] D. 组织的战略决策2.组织行为学的核心概念包括以下哪些:–[x] A. 个体–[x] B. 组织–[ ] C. 市场–[x] D. 环境3.下列哪项不是影响员工行为的因素:–[ ] A. 个体特征–[x] B. 组织的法律形式–[x] C. 工作设计–[x] D. 组织文化4.多样性管理的目标是:–[ ] A. 消除员工之间的差异–[x] B. 提高员工的工作效率–[ ] C. 增加员工的工作满意度–[x] D. 利用员工差异带来的优势5.领导风格对员工行为的影响是:–[x] A. 重要的–[ ] B. 不重要的–[ ] C. 难以确定的–[x] D. 有条件的二、问答题1.请简要解释什么是组织行为学?–组织行为学是研究个体在组织中的行为、组织内部运作的学科。
它关注个体在组织中的行为、组织的结构设计、组织的战略决策、组织与外部环境的关系等方面。
通过研究组织行为学,可以帮助组织了解员工的行为特征、提高组织的效率和竞争力。
2.请列举影响员工行为的因素。
–影响员工行为的因素包括个体特征、工作设计、组织文化等。
个体特征指的是员工的个人条件、价值观、性格特点等因素;工作设计指的是工作任务的安排、工作环境的设计等方面;组织文化指的是组织的价值观、行为规范、组织氛围等方面。
3.什么是多样性管理?它的目标是什么?–多样性管理是指在组织中认识、尊重和有效管理员工的多样性。
它包括种族、性别、年龄、文化背景等方面的多样性。
多样性管理的目标是利用员工的差异带来的优势,创造一个多元化、包容性的工作环境。
通过多样性管理,可以提高员工的工作满意度、推动创新和决策质量的提高。
4.领导风格对员工行为有何影响?–领导风格对员工行为有重要的影响。
不同的领导风格会对员工产生不同的激励效果。
组织行为学试题及答案组织行为学试题及答案下面是小编收集整理的组织行为学试题及答案,希望对您有所帮助!如果你觉得不错的话,欢迎分享!组织行为学试题:一、名词解释(每小题4分,共16分)1.社会知觉2.激励3.领导4.组织变革二、单项选择题(每小题1分,共lo分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?( )A‘观察法比调查法C实验法 D.测验法2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A自我B‘本我C超我 a忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会( )。
A.很高 B,很低C可能高也可能低 D不高也不低4.某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是( )。
A.公司没有做到奖罚分明 D.奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变 a员工太挑剔5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于( )。
A.非正式群体B.正式群体C小群体 D,参照群体6.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体 B,异质群体C混合群体 D.简单群体7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )A.1.1型B.1.9型C.5.5型D.9.9型8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。
A3—30人 B.30—1000人C1000—45000人 D。
45000人以上9.以人为中心的变革措施主要包括哪些( )A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C调查研究、集体活动D.集体活动、激励10.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容( )A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员三、多项选择题(每小题2分,共10分。
浙江大学远程教育学院《组织行为学》课程作业姓名:陈亚娜学号:712085312011年级:12秋学习中心:宁海分中心—————————————————————————————1、何为组织?你如何看待组织与其环境之间的关系?答:组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元,它由两个或多个个体组成,在一个相对连续的基础上运作,以实现一个共同的目标或一系列共同目标。
环境是组织赖以生存与发展的特定的客观物质基础和社会条件,存在于组织之外并对组织产生一定影响作用。
环境为组织提供发展的条件和可能性,组织则可以影响自己的环境,使之更适合自己的发展。
2、20世纪90年代以来,组织行为学又出现哪些新的发展动向?答:第一,组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。
第二,组织行为学强调对人力资源的系统开发。
第三,组织行为学研究更加关注国家目标。
第四,组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。
3、组织行为学中有哪些不同的人性假设?每一种类型的具体内容及相应的管理措施是什么?4答:需要是人对某种目标的渴求或欲望。
动机则是指引起个体活动,维持已引起的活动,并促使该活动朝向某一特定目标的原因。
需要是产生动机的内推性因素,动机是在需要的基础上产生的。
当然,并不是所有的需要都可以成为动机,只有达到一定强度的需要才能指引行为朝向一定的方向才可能成为动机。
需要转化为动机还需要具备一定的外部条件,就是指诱因。
总之,需要是产生动机的必要非充分条件:动机中一定有需要成分,需要不一定就一定能成为动机。
5、社会性动机有哪些?答:成就动机。
指的是个体追求成就的内在动力,具体说来它包含三层涵义:第一,个人追求有价值的工作以期达到理想目标的内在动力;第二,从事某种工作时,个人自我投入精益求精的心理倾向;第三,个人在不顺利的情境中,克服困难,奋力达成目标的心理倾向。
亲和动机。
个体在社会情境中,在人与人交往时所表现出来的亲近行为的内在动力或内心欲求。
现代远程教育课程《组织行为学》答卷一、1.答:所谓劳动力多元化是指:组织的构成在性别、种族、国籍方面正变得越来越多样化。
组织所面临的挑战是通过澄清不同的生活方式、家庭需要和工作风格来使自己适应各种各样的人群;群体绩效是对部门而言的,是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。
是衡量企业竞争力强弱的重要指标;员工满意度:是和用户满意相对而言的,员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态,是员工对其需要已被满足程度的感受。
员工满意是员工的一种主观的价值判断,是员工的一种心理感知活动,是员工期望与员工实际感知相比较的结果。
劳动力多元化为组织带来了不同的技能、经验。
不同的地理环境,风俗习惯,经济政治制度造就的是具有不同特质不同经验的人。
在我们国家,少数民族的生活习惯使他们普遍能歌善舞,非洲特殊的地理环境也使得他们有特殊的体质。
而组织吸收的正是来自各种文化的人,他们为组织带来的是他们特有的技能和经验;多元化为组织带来多样化的见解。
不同文化使得人民的价值观,态度和行为方式、思维方式有很大的差别,对于同一事件受过不同教育的人会有截然不同的观念。
;多元化使组织的经营活动更具灵活性,有更大的发展潜力。
一方面,组织内部劳动力的多种雇佣形式,使得组织能够面对外部竞争环境的变化快速反应,增强了企业的适应性和应变能力;另一方面,组织日常管理的多元化培养了组织各人员角色的敏感性,在进入另一种文化制度时,他们能够自觉的进行角色转换,更恰当的理解消费者的需要和欲望,制定出适合其民族特点的市场战略。
看以看出,劳动力的多元化可以促使组织或者部门得到积极的影响,从而可以对群体绩效有积极的影响,员工的生活得到了丰富也当然能够提高其满意程度。
当然劳动力多元化也会带来一些另一方面的影响,比如:劳动力多元化使组织的管理复杂化;劳动力多元化可能使组织延误最佳决策时机;劳动力多元化使组织的决策实施变得更加不易;劳动力多元化使组织的人际关系复杂化。
浙江大学远程教育学院组织行为学》课程作业姓名:学号:年级:学习中心:1、什么是组织?组织的特点有哪些?答:组织,从广义上说,组织是指由诸多要du 素按照一定方式相互联系起来的系统。
zhi 从狭义上说,组dao 织就是指人们为着实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
狭义的组织专门指人群而言,运用于社会管理之中。
在现代社会生活中.组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团,组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元,而且可以说是社会的基础。
组织特点:由人组成的集合;有自己的目标;通过专业分工与协调合作来实现目标。
2、什么是组织行为学?组织行为学的研究目的是什么?答:组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
研究目的:在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上,提高各级领导和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力,特别是在准确预测的基础上,采取有针对性的相适应的措施和方法,把消极的行为诱导转变为积极行为,保持和发展积极行为,从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效,更好的实现组织目标。
简单的说就是提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
3、组织行为学的研究方法有哪些?每一种研究方法的优缺点有哪些?答:组织行为学的研究方法有:学习组织行为学的研究方法,一方面有助于管理者摆脱关于个体行为的直觉观点,学会系统地分析个体行为;另一方面,有助于提高管理者使用科学研究成果的意识,了解组织行为学的研究方法,不仅能够使管理者对本书所介绍的理论有更深刻的认识和评价。
组织行为学领域常用的研究方法主要有:实验室实验法、现场实验法、现场调查法、观察法、案例分析法、心理测试法等,下面简要介绍其中几种具有代表性的研究方法。
4、简述动机冲突的四种类型。
答:米勒和霍夫兰德把动机冲突归纳为四类冲突情境:第一类称为双趋冲突。
浙江大学远程教育学院《组织行为学》课程作业姓名:学号:年级:学习中心:—————————————————————————————1、什么是组织?组织的特点有哪些?答:组织,从广义上说,组织是指由诸多要du素按照一定方式相互联系起来的系统。
zhi 从狭义上说,组dao织就是指人们为着实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
狭义的组织专门指人群而言,运用于社会管理之中。
在现代社会生活中.组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团,组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元,而且可以说是社会的基础。
组织特点:由人组成的集合;有自己的目标;通过专业分工与协调合作来实现目标。
2、什么是组织行为学?组织行为学的研究目的是什么?答:组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中,人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
研究目的:在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上,提高各级领导和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力,特别是在准确预测的基础上,采取有针对性的相适应的措施和方法,把消极的行为诱导转变为积极行为,保持和发展积极行为,从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效,更好的实现组织目标。
简单的说就是提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
3、组织行为学的研究方法有哪些?每一种研究方法的优缺点有哪些?答:组织行为学的研究方法有:学习组织行为学的研究方法,一方面有助于管理者摆脱关于个体行为的直觉观点,学会系统地分析个体行为;另一方面,有助于提高管理者使用科学研究成果的意识,了解组织行为学的研究方法,不仅能够使管理者对本书所介绍的理论有更深刻的认识和评价。
组织行为学领域常用的研究方法主要有:实验室实验法、现场实验法、现场调查法、观察法、案例分析法、心理测试法等,下面简要介绍其中几种具有代表性的研究方法。
组织行为学试题库(附答案)一、单选题(共67题,每题1分,共67分)1.费德勒权变模型表明,采用任务导向效果比较好的情况是()A、对领导最不利的情况下B、对领导最有利和最不利的情况下C、对领导最有利的情况下D、对领导中等有利的情况下正确答案:B2.产生行为的直接原因是()A、需要B、动机C、激励D、反馈正确答案:B3.下列关于群体规范的压力,说法错误的是()A、群体压力具有强制性B、群体压力有时比强制性权威命令还要大C、群体压力不具有强制性D、群体压力表现为受到群体的惩罚正确答案:A4.下列最具代表性的内容型激励理论的是()A、需要层次理论B、成就需要理论C、双因素理论D、以上三个都是正确答案:D5.如果说个体对事物的认识活动是外部刺激向内部意志的转化,那么意志活动就是()A、内在情感向外部行动的转化B、外部行动向内在情感的转化C、外部刺激向外部行动的转化D、内在意识向外部行动的转化正确答案:D6.按组织的社会职能分类,研究机关属于()A、政治性组织B、文化性组织C、混合型组织D、经济性组织正确答案:B7.领导行为理论不包括()A、密歇根大学的研究B、俄亥俄州立大学的研究C、管理方格理论D、路径—目标理论正确答案:D8.全面提升组织竞争力的有效途径是()A、单环学习B、组织学习C、双环学习D、个体学习正确答案:B9.人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能充来表现出来,人才会感到最大的满足,这表述的是()A、马斯洛的“自我实现人”假设B、泰勒制C、麦格雷戈的X理论D、麦格雷戈的Y理论正确答案:A10.当知觉者与被知觉者十分相似时,这种知觉就会比较准确,若双方并不相似,知觉就会出现偏差,这表述是知觉偏差中的()A、近因效应B、投射效应C、首因效应D、刻板效应正确答案:B11.下列属于正式沟通优点的是()A、传递速度快B、比较灵活C、情感性较强D、较强的约束力正确答案:D12.妥协策略的的使用前提是双方都必须()A、寻求双方的共同利益点B、视图置身于冲突外C、满足对方利益D、保持灵活应变、相互信任的态度正确答案:D13.新华生主义者认为,在剌激、反应之间应该加上一个因素O,也就是()A、行为B、动机C、个体D、环境正确答案:C14.“3Q”育人模式中,基层管理者的育人方式()A、“3Q”+远见卓识+文化塑造B、“3Q”+协调能力+执行力C、“3Q”+应变能力+责任心D、“3Q”+学习能力+沟通能力正确答案:C15.组织的产生源于人类的()A、生产活动和社会活动B、生产活动或组织活动C、管理活动和集体活动D、管理活动和社会活动正确答案:A16.横向沟通包括()A、下行沟通和斜向沟通B、水平沟通和斜向沟通C、上行沟通和水平沟通D、上行沟通和下行沟通正确答案:B17.创造性工作的主导体是()A、创造性思维B、创造性行为C、创造性个体D、创造性能力正确答案:C18.现代企业管理的核心问题是()A、调动员工的工作积极性B、提高员工工作效率C、制定合理的奖惩制度D、满足员工的各种需要正确答案:A19.现代组织系统机制完善的根本标志是()A、制约平衡B、动态的平衡C、静态的平衡D、线性平衡正确答案:B20.认为在组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是()A、新式观念B、人际关系观念C、传统观念D、相互作用观念正确答案:C21.美国哈佛大学心理学家麦克利兰提出成就需要理论的时间是()A、20世纪50年代末B、20世纪50年代初C、20世纪60年代末D、20世纪60年代初正确答案:B22.文化性组织属于()A、混合型组织B、非营利性组织C、规范性组织D、营利性组织正确答案:B23.个性中最为重要、最为显著的心理特征是()A、兴趣B、性格C、能力D、气质正确答案:B24.庞迪的冲突分析模式中,讨价还价模式的表征是()A、竞争稀缺资源B、上级对下级行使职权C、支配和控制下属D、各单位或部门间缺乏合作与协同正确答案:A25.提出管理方格理论的学者是()A、罗伯特.豪斯B、弗莱西曼C、布莱克和莫顿D、费德勒正确答案:C26.人的工作满意感实质是一种()A、价值观B、需要C、动机D、态度正确答案:D27.“经济人”观点的典型代表是()A、y理论B、泰勒制C、马斯洛人性假设理论D、X理论正确答案:B28.推动组织文化创新的根本手段是()A、引进先进技术B、改变经营模式C、全员培训D、招聘高素质人才正确答案:C29.下列四种领导者类型中,效果最差的()A、高关怀低定规的领导者B、低关怀低定规的领导者C、高关怀高定规的领导者D、低关怀高定规的领导者正确答案:D30.“复杂人”假设产生于()A、20世纪60年代末至70年代初B、20世纪70年代末C、20世纪50代末至60年代初D、20世纪80年代初正确答案:A31.当过程增量小于过程减量时,群体绩效就呈现“1+1<2”的()A、社会促进效应B、社会惰化效应C、从众行为D、协同效应正确答案:B32.个体心理活动过程的基础及个体行为发生的前提条件是()A、意志过程B、行为过程C、认识过程D、情感过程正确答案:C33.适应型学习中,双环学习是()A、预见型的学习B、自主性的学习C、一般的学习D、较高水平的学习正确答案:D34.领导者要善于平衡人际关系,人际平衡不包括()A、平衡与上级之间的关系B、平衡与下级之间的关系C、平衡与同级之间的关系D、平衡与其他部门之间的关系正确答案:D35.现代组织系统开放的程度如何,直接决定这()A、员工工作的效率B、管理效能的大小C、组织内部运转的灵活度D、组织内部成员的满意度正确答案:B36.在对冲突与组织绩效之间关系的研究中,发现了冲突水平与组织效率之间的关系是()A、杜布林B、纳尔逊C、布朗D、罗宾斯正确答案:C37.麦克利兰认为,对行为起着主导作用的需要是()A、权力需要B、成就需要C、自我实现的需要D、友谊需要正确答案:B38.在系统理论中阵容强大,影响最为深远的是()A、社会系统学派B、社会技术系统学派C、权变系统理论D、新制度组织理论正确答案:C39.下列不属于结构变革参数的是()A、职务与工作再设计B、权力关系C、协调机制D、分权程度正确答案:D40.现代组织结构的核心是()A、执行系统B、监督系统C、决策系统D、反馈系统正确答案:C41.首先采用“组织心理学”这一名词的著作是()A、《心理学年鉴》B、《管理心理学》C、《科学管理原理》D、《心理学与工业效率》正确答案:A42.与群体规模有关的最重要的发现是()A、从众行为B、首因效应C、近因效应D、社会惰化正确答案:D43.借助言语进行信息传递与交流的方式称为()A、口头沟通B、书面沟通C、有声言语沟通D、无声言语沟通正确答案:A44.提出组织文化有广义和狭义之分的学者是()A、威廉.大内B、赫尔雷格尔C、刘光明D、霍夫斯坦尔正确答案:C45.热情往往让位于挫折和愤怒的阶段是()A、激荡期B、变革期C、组建期D、规范期正确答案:A46.在组织中,团队有时被称为()A、团体B、群体C、整体D、集体正确答案:B47.培养下属最有效的办法是()A、集中精力,提高工作效率B、在实践中获得足够的锻炼机会C、发挥下属的专长D、对下属的信任和支持正确答案:B48.创造组织文化的是()A、高层管理者B、员工C、企业家D、职业经理人正确答案:C49.领导生命周期理论中,下属成熟度比较成熟时,适合选择()A、说服型领导方式B、授权型领导方式C、命令型领导方式D、参与型领导方式正确答案:D50.个体根据兴趣和需要,有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的()A、整体性B、理解性C、选择性D、恒常性正确答案:C51.下列不属于复杂化分化程度的是()A、垂直分化B、空间分化C、时间分化D、水平分化正确答案:C52.个体行为是个体通过________对客观事物在感性上的反映,是对客观事物带有评价性质的主观体验()A、思维过程B、情感过程C、意志过程D、认识过程正确答案:B53.在职权与影响力的比较中,职权来源于()A、组织授予B、专业技术能力C、品质素养D、个人魅力正确答案:A54.激励频率的高低是由一个工作周期里_____所决定的。
历年组织行为学试题答案。
[问题类型:收音机)[得分:1分)分数:0分[1]创造性行为的内在主观特征是()创造性思维B创造性需要C创造性动机D创造性能力A:一个答案:D[问题类型:收音机)[得分:1分)分数:0分[2]人际关系是一个宽泛的概念,其中最重要和最基本的关系是()政治和法律关系b血缘关系心理关系c经济生产关系d道德和宗教关系a:回答:C[问题类型:多项选择][得分:2分)分数:0分[3]根据领导权变理论,以下关于被领导的陈述是正确的()a 是实现领导目标的基本力量b能反映领导的管理特点c能反映领导的有效性d是领导的对象e是领导的主体a:回答:ABCD[问题类型:收音机)[得分:1分)分数:0分[4]气质类型中粘滞流体的主要行为特征是(A)敏捷活泼(B)谨慎犹豫(C)缓慢稳定(D)敏捷激烈急躁(A):回答:C[问题类型:收音机)[得分:1分)分数:0分[5]在企业家的整体素质体系中,其核心要素是( )协调素质b 组织素质c能力素质d应变素质A:回答:C[问题类型:多项选择][得分:2分)分数:0分[6]人力资源管理研究的内容包括()行为准则b行为技能c行为方法d行为标准e行为科学答案:回答:公元前[问题类型:收音机)[得分:1分)分数:分数0 [7]将实验对象的一些关键变量置于特定的实验室范围内,研究人员可以随时密切控制和观察它们的变化。
本研究方法是(一)实验室实验(二)野外实验(三)准实验(四)观察实验(一):回答:A[问题类型:收音机)[得分:1分)分数:0分[8]人格分为外向型和内向型,根据下列哪一种分类标准(a)根据哪一种心理功能占优势(b)根据思想和行为的独立性(c)根据某种心理活动的倾向(d)根据一个人的行为模式来回答:回答:C[问题类型:名词解释[得分:3分)分数:0 [9]团体凝聚力回答:回答:团队凝聚力:所谓的群体凝聚力是指群体成员相互吸引并愿意留在群体中的程度。
[问题类型:收音机)[得分:1分)分数:[职业生涯是一个过程,一个与家庭生活、学习、社交、工作相关的持续经历。
组织行为学课后习题参考答案一、学习理论包括哪些?这些理论的区别?1、传统学习理论:①以伊万·巴甫洛夫和约翰·华生为代表,集中研究条件反射行为,他们认为通过学习获得的行为是对某一特点刺激的反应。
②认为学习就是以一种刺激替代另一种刺激建立条件反射的过程等。
2、操作学习理论:①它强调个人在学习中的作用。
斯金纳认为个人是根据他所处的环境来学习的。
②从理论上说:员工的行为目的是为了从环境中获得奖励。
3、社会学习理论:①它更加重视学习中人类认识的重要性;②把行为解释为人的认识、行为和环境之间不断的相互的作用;③核心:自我效能感;④强调学习中第一手经验的重要性;⑤一般认为,行为结果来自于环境等。
三者区别:①传统学习理论和操作学习理论都强调通过个人直接经验进行学习的重要性,而社会学习理论与早期学习理论不同,它更加重视学习中人类认识的重要性。
②传统学习理论和操作学习理论将学习看做是一种不断重复的结果,它们相信学习是一种缓慢的、不断尝试的、不断纠正错误的过程。
社会学习理论则认为:学习是个人认识过程、行为和环境三个因素相互作用的结果,三个因素中任何一个因素的变化都会影响到其他两个因素的变化。
二、个性特征分析理论都包括哪些理论?各自有什么特点?1、艾森克的个性理论特点:①认为人的感情稳定性和感情倾向性两类因素能包容大部分重要的个性特征。
②感情稳定性的人的特点:自主性强、冷静、自由、自尊心强、比较乐观,拒绝非理性的恐惧。
③感情倾向性:一端为外倾,是指人高度关注他周围发生的一切并使他把精力倾注在他自己以外的人和事上。
另一端为内倾,则是关注自己的情感、记忆与内心生活。
2、卡特尔的16个性要素理论特点:用16种独立而稳定的个性要素来表现和度量人的个性特征,每个要素又分为低分特征和高分特征两个极端。
(详见课本P65表3-2)3、迈尔斯-布理格斯的个性类型理论(MBTI)特点:①形成四个维度、八个偏好、十六种类型的个性类型量表。
浙江大学组织行为学在线作业答案
1.【全部章节】根据归因理论,通常被看作外因的原因是()
m l j A 努力程度
m l j i B 任务难度
m l j C 身心状况
m l j D 能力
单选题
2.【全部章节】研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环
境中诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法称为:()
m l j A 观察法
m l j B 调查法
m l j i C 实验法
m l j D 测验法
单选题
3.【全部章节】易产生领导者的权力被架空的沟通网络是()
m l j A 轮式
m l j B 链式
m l j i C Y式
m l j D 圆式
单选题
4.【全部章节】对于一份固定利益谁应分得多少进行协商,其中双方都追
求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是()
m l j A 综合性谈判
m l j i B 分配性谈判
m l j C 冲突谈判
m l j D 和平谈判
单选题
5.【全部章节】在葛雷纳的组织成长五阶段论中,当组织出现自立危机时,
可以采用的成长手段是()
m l j i A 分权
m l j B 集权
m l j C 协调
m l j D 创造
单选题
6.【全部章节】下面属于领导行为理论的是()
m l j i A 管理方格理论
m l j B 菲德勒模式
m l j C 途径—目标理论
m l j D 领导—参与模式
单选题
7.【全部章节】美国学者提出的“7S”模型中,“硬性的S”指的是()。
浙江大学远程教育学院《组织行为学》课程作业答案姓名:熊智平学号:715060312060年级:15秋人力资源管理学习中心:深圳学习中心1、什么是组织行为学?什么是积极组织行为学?答:组织行为学是运用各相关学科的知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中的心理和行为规律,从而提高管理者对本组织以及成员行为的预测、引导和控制能力,以便有效实现组织目标的科学。
积极组织行为学是对积极心理品质和能力的测量、开发和有效管理的研究和应用,从而实现提高个体、群体和组织的绩效,它强调积极心理品质和能力的可测量、可开发和绩效相关性,自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力被认作是积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。
2、20世纪90年代以来,组织行为学又出现哪些新的发展动向?答:第一,组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。
第二,组织行为学强调对人力资源的系统开发。
第三,组织行为学研究更加关注国家目标。
第四,组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。
3、组织行为学的研究方法有哪些?每一种研究方法的优缺点有哪些?答:组织行为学的研究方法有:(1)观察法:通过感官直接观察他人的行为,把观察顺序系统的记录,从而推测行为和态度等。
优点:掌握第一手资料,使用方便,弥补其他方法的局限。
缺点:被观察者的反应(改变行为、掩饰性的行为),观察者自身的特点(价值观、期望、态度、观察能力、记忆力)的影响。
(2)访谈法:通过口头沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法。
优点:简单易行、机动灵活、应用广泛。
缺点:有效性,需要研究者具有较高的谈话技巧(谈话是一种面对面的说话交往过程,双方相互作用贯穿始终,并对谈话结果产生影响(防御心理)。
(3)问卷法:运用问卷法被研究者根据个人情况,自行选择答案的研究方法。
优点:省时、省力;有很好的匿名性,可以减少被调查者的顾虑;便于定量处理。
缺点:对被调查者的文化水平有一定要求;回收率难以保证;答卷质量难于保证。
(4)实验法:运用专门实验仪器测试被试如个人或群体的心理特质和行为的研究方法,是当前组织行为学研究的一种主要方法。
实验室实验法的优点是严格控制条件,可以避免其它因素的干扰,其研究结果具有较强的说服力。
但是,实验室实验为达到精确性和可控性而牺牲了现实性和普遍性,再加上人工实验室脱离了活生生的组织环境,增加了人为因素,真实性较差,因此,研究者对实验室实验结果的推广和应用持慎重态度。
(5)案例研究法:以某一典型个体、群体或单位为研究对象,进行深入、具体的研究,从中找出规律性的东西,再推而广之。
优点:案例研究能够给研究者提供系统的观点。
通过对研究对象直接地考察与思考,研究者能够进行深入地理解和分析。
但是,案例研究也存在局限性,如难以进行归纳,对案例研究的归纳带有一定的随意性和主观性;存在技术上的局限和研究者的偏见,案例研究没有一种标准化的数据分析方法,证据的提出和数据的解释带有可选择性,研究者在意见上的分歧以及研究者的其他偏见都会影响数据分析的结果;大量的时间和人力耗费,费时费力是案例研究的现实问题。
4、试论述组织行为学中的人性假设及其相应的管理方式。
5、简述动机冲突的四种类型。
米勒和霍夫兰德把动机冲突归纳为四类冲突情境:第一类称为双趋冲突。
此时,个体具有分别追求两个目标的两个动机,但又只能选择其一。
第二类称为双避冲突。
此时,个体具有分别躲避两个目标的两个动机,但又只能选择其一。
第三类称为趋避冲突。
此时,个体面对同一目标,同时产生接近和回避两种动机的冲突情景。
第四类称为多重趋避冲突。
此时,个体面临两个或两个以上的趋避冲突情景。
6、社会性动机有哪些?成就动机。
指的是个体追求成就的内在动力,具体说来它包含三层涵义:第一,个人追求有价值的工作以期达到理想目标的内在动力;第二,从事某种工作时,个人自我投入精益求精的心理倾向;第三,个人在不顺利的情境中,克服困难,奋力达成目标的心理倾向。
亲和动机。
个体在社会情境中,在人与人交往时所表现出来的亲近行为的内在动力或内心欲求。
权力动机。
由强烈地影响别人或支配别人的欲望所促动的、隐藏在个体行为背后的一种内在力量。
7、气质类型有哪些?每一种气质类型的特点是什么?气质主要类型有多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。
多血质:感受性低,兴奋性、平衡性强,可塑性大、外倾,灵活性高,反应性速度快。
胆汁质:感受性低,反应速度快但不灵活,可塑造性小,外倾,情绪兴奋性强。
粘液质:感受性低,反应性强,情绪兴奋性弱,反应速度慢且不灵活,情绪稳定。
抑郁质:感受性强,反应性弱,刻板、内倾,反应速度慢而不灵活。
具备这些心理特征性组合的抑郁质其行为表现为:行动迟缓、迟疑,孤僻,敏感、多疑,悲观失望,感情细腻,观察敏锐。
8、结合荣格的内外倾说,试着分析自己的性格类型。
荣格根据里比多的倾向而把人划分为两种类型,即内倾型和外倾型。
除了这种态度类型或一般态度倾向外,荣格还提出了个人心理活动以及解决问题的四种心理功能:感觉、直觉、思维与情感。
感觉发现事物的存在,思维叙述这是什么东西,给予所感觉到的事物的名称;情感告知一件事情是接受还是抵制,是否满意;直觉则在不能获得有关现实的信息时,就会产生有关过去或将来事件的预感。
荣格利用两种态度倾向和四种功能的组合,描绘了八种不同类型的人:外倾思维型、外倾情感性、外倾感觉型、外倾直觉性、内倾思维型、内倾情感型、内倾直觉性和内倾感觉型。
9、试述组织该如何合理管理员工的个性心理特征。
答:气质是指个人典型的表现于心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点,可分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种类型。
气质在管理中的应用:(1)气质无好坏之分,它不决定一个人的社会价值和成就的高低。
(2)气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。
1)胆汁质:应急性强、冒险性较大的工作,如抢险、救护等。
2)多血质的人:社交性、多变性的工作,如销售、采购、后勤、公关、谈判等。
3)粘液质的人:原则性强的工作,如人事、调查、保管等。
4)抑郁质的人:平静的、刻板的、按部就班的工作,如会计、统计等。
(3)气质可以影响人的感情和行为。
性格指一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征,就是个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。
性格与工作匹配理论认为员工对工作的满意度和流动倾向,取决于个体的性格与职业环境的匹配程度,因此需根据个体性格去安排适合的工作。
能力是指个体顺利的完成某项活动所必需的,并直接影响活动绩效的个性心理特征。
为此,组织活动中要注意处理好下列问题:(1)合理招聘人才,量才录用。
(2)人的能力要与职务相匹配。
(3)人的能力要互补(4)有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容。
(5)用人艺术的关键是发挥人的能力。
(6)建立有效的人才竞争选拔制度。
10、常见的知觉偏见有哪些?答:首因效应就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。
晕轮效应是指在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象,而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
近因效应是指在知觉过程中最后给人留下的印象最为深刻,对以后该人或物的印象起着强烈的影响。
定型效应是指对一类别的事物社会上对于某一类事物所产生的一种比较固定的看法。
对一个人评价并不是孤立进行的,而是常常受到我们最近接触到的其他人的影响,这叫做对比效应。
知觉防御指的是人们对干扰信息或者不愿意承认的信息的筛选或歪曲。
投射效应是指以己度人,认为自己具有某种特性,他人也一定会有与自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人。
期望效应指的是期望对于人的行为的巨大影响。
积极的期望促使人们向好的方向发展,消极的期望则使人向坏的方向发展。
11、简述凯利的三维归因理论和维纳的成败归因理论。
答:美国社会心理学家凯利在1967年提出了三维归因理论。
就是将人的行为原因置于三个维度,对认知对象的稳定属性进行推论。
其认为处理他人行为信息有三条基本标准:1.独特性,指行为者的某种行为是特殊的还是在多数情况下一直如此。
2.一致性,指行为者的行为是否与其他行为者一致。
3.一贯性,指行为者对行为现象的这种行为是一贯如此,还是偶然为之的。
一致性高、区别性高、一贯性低则将事情的发生归因与外部因素;一致性低、区别性低、一贯性高的话则将事情的发生归因与内部因素。
美国心理学家维纳(B.Weinner)等人在1972年提出了成功与失败的归因理论。
归因问题的创始人海德(F.Heider)提出人的行为原因有能力、努力、难度和机遇四种。
维纳把海德的四种原因概括为可控性和稳定性两个维度。
从可控性来看,努力和能力是可以控制的,而机遇和难度是不可以控制的。
从稳定性来看,能力和难度属于稳定的,而努力和机遇则是不稳定的。
另外,从内外源上来看,能力和努力是内部原因,而难度和机遇是外部原因。
维纳研究发现,成功期望高的人失败后,更多地把原因归为不努力和不走运。
对成功与失败的不同归因,会引起人的不同的情绪反应并影响人的未来行为。
12、简述态度改变的三个阶段。
态度改变三阶段理论是凯尔曼在1961年提出的。
他认为,一个人的态度改变需要经历三个阶段;1.服从阶段,个体表面上改变了自己的态度,但这只是在外显行为上表现得与新态度相一致,在认知情感上却没有发生变化。
2.同化阶段,个体不是被迫而是自愿地接受某人或某团体的观点、信念、态度和行为规范,使自己和他人的态度相接近,行为相一致。
3.内化阶段,个体真正从内心深处相信并接受他人的观点,彻底地改变了态度。
13、费斯廷格的认知失调理论。
费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种:(1)不相关。
(2)协调。
(3)不协调。
认知不协调是一种不愉快的情感体验,具有动机的作用,会驱使个体设法减轻或消除不协调状态。
在解决认知不协调的问题上,费斯汀格提出了三种途径:(1)改变行为,使对行为的认知符合态度的认知。
(2)改变态度,使其符合行为。
(3)引进新的认知元素,改变不协调的状况。
14、请结合自己的经历谈谈如何才能改变一个人的态度1说服法是一种利用沟通来传播信息,改变认知情感,影响态度,改变行为,使其态度发生改变的方法。
在讨论说服有效性时,需考虑以下因素:(1)说服者的特征:专业性,可靠性,吸引力;(2)说服内容的特征:信息内容不要直接与被说服者对抗;信息内容不要与被说服者的观点距离太大;信息内容不要引起被说服者的恐慌;要注意一面性和两面性信息的灵活运用(3)被说服者的特征:原有态度的的性质,自尊心的强度,性别和年龄,权威主义倾向的强度,智力水平的高低,当时的需要2 角色扮演法是指要求需要改变态度的人去扮演语气态度不一致的行为角色(这种行为角色所应具有的态度就是期望拥有的态度),从而达到改变的目的的方法。