空中乘务面试
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空姐面试问题及答案_空姐面试常见问题空姐面试问题及答案_空姐面试常见问题应聘空姐这一职位需要做好哪些知识储备呢?下面就不妨和爱汇网店铺一起来了解下空姐面试问题,希望对各位有帮助!空姐面试问题及答案(一)1q:飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样的旅客服务?答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温~!2q:一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?答:首先巡视客舱是否有空作为,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一下.非常感谢您的合作.”3q你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当众职责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务人员切记不能当者旅客的面和自己的同时吵架,有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才回批评我.以后我会更好的象乘务长学习的.谢谢您的好意.”4q:在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问:”小姐,你真美,能不能请你喝酒?”你该如何回答?答:在飞机上遇到这种情况,千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他,会提出更多无理要求.这时一定要镇定,大方.”先生,非常感谢您对我们xx航空公司乘务员的肯定,但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉.5q:飞行途中,乘客们发现一位当红影星,很多乘客争着向明星所要签名,此时你会怎么做?答:飞机在飞行途中,飞机上的配平都已经固定好了,如果大量旅客涌向一端,会对飞机平衡造成威胁,这种情况一定要控制住旅客,避免大量旅客的转移,可以用旅客解释说:”女士们先生们,这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机,为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦,我们让这位xx好好休息.等飞机落地后在向xx所要签名好么?6q:‘一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果,在飞机正常起飞后,自己在身上插满了银针,这对乘客的人身安全造成威胁,此时你会怎么做?答:首先我会到乘客身边对他进行劝阻,在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁,,再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害,最后若这位乘客仍不听劝阻的话,可与乘务长共同商量对策,如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来,以免对其他乘客造成不必要的伤害.7q:电视征婚利大于弊还是弊大于利?答:现在社会上电视征婚现象比较普遍,很多人想利用电视媒体的宣传作用找到自己的另一半,这无疑是件好事.但是也有相当一部分人目的的不纯,利用电视征婚大肆炒作自己,这就失去了电视征婚的意义,也是社会上的一大弊端~!8q:碰到不好沟通的同事,她非常不配合你,你会怎么办?答:要做到心中有大局,不要影响自己的工作,然后如果我做的有问题,我更正,如果她有问题,我请求上级领导协调,最终目的把工作做好,让顾客满意.9q:如果一个人20岁不漂亮,30岁不富有,40岁不健康,50岁不智慧,那么她的人生就是失败者.你如何看待这句话?答:上面提到的也许是社会公认的价值观,非常偏颇.但是不是适合每个人的标准,要因人而异.因为每个人的世界观,人生观,价值观都不同,只要自己努力追求自己想要的东西,并从中得到快乐,就是最成功的.10q:好友向你借了500元,你现在又特别需要钱,你会怎么办?答:首先分析她没有还钱的原因,如果确定她实在有困难,并且她的困难比我现在的困难还大,同时她不是有意不还的,就不再追问,自己在想别的办法.11q:怎么看待”素质”怎样发挥自身的素质?答:素质是一个人的言谈举止,人格美丽的整体体现.要发挥自身素质,首先要多学习,多积累文化知识,培养自己的公德心.人家说习惯造就性格,当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了‘!q12:你怎么理解与人沟通和学习的能力?答:与人沟通就是找到人与人思想上的共同点,之后在这一前提下,和服障碍达成共识.学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径,二者相辅相成.q13:文凭时候能够代表知识水平?答:每个事物都有他的'两面性,一方面文凭竟代表了你受过正统的教育,系统知识的学习,代表了你拥有一定的学历层次以及专业知识的储备.但是另一方面,文凭也不能完全的诠译出一个人的各项能力和知识水平,毕竟我国教育体制还不是很完善.所以一个人的知识水平不能仅靠一纸文凭,还要一个人的工作实践能力和上知识的储备空姐面试问题及答案(二)请做一下自我介绍你为什么想当一名乘务员?你父母对你当乘务员怎么看?你从何时起想成为一名空中乘务员的?你想拿多少月薪?如果你被录用,你会与我们共事多久?如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做?请你说一说学分达到平均分以上的原因? 你以前做过兼职吗?你在学校生活期间的特殊活动是什么?学校生活给你印像最深的是什么?在上大学前你做什么?你打算在此工作多久?你对工作时间以外的超时工作怎么看?请说一说本人的职业观?你决意离职的动机是什么?你向其它公司申请了吗?你认为自己的英语实力如何?你有资格证和特殊技能吗?你认为自己的性格如何?你的优点和缺点是什么?学生时代印象最深的是什么事?你喜欢什么俱乐部活动?你有学位吗?你的大学成绩如何?你最喜欢哪一课?你在大学的专业是什么?你毕业于哪一所高中(大学)?你理想中的女性形象应该如何?你认为自己的能力中具有竞争力的是什么? 你最近关心什么?大学时做过什么活动?请说一说你所知道的鸡尾酒的种类你的英语水平如何?你在休息日做什么?做为社会的一员,你的梦想是什么?请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法今天心情如何?你的兴趣是什么?如果乘客晕机你该如何处理?你如何保持健康?放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么? 你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的?迄今为止,什么事情给你留下了最深刻的印象?你做过兼职吗?如果孩子打扰乘客,你该如何去做?你对女性吸烟问题如何看?你有座右铭吗?你擅长社交吗?【空姐面试问题及答案_空姐面试常见问题】。
空中乘务面试要求1. 简介空中乘务员是航空公司中非常重要的一员,他们负责确保乘客的安全和舒适度。
空中乘务员需要通过面试来获得这个职位,面试要求旨在评估候选人的能力和适合度。
本文将详细介绍空中乘务面试的要求和准备工作。
2. 面试准备在参加空中乘务面试之前,候选人需要做好充分的准备。
以下是一些常见的面试准备要求:2.1 知识和技能空中乘务员需要具备一定的知识和技能,包括但不限于:安全操作流程、急救知识、服务技巧、团队合作等。
候选人应该熟悉这些知识,并能够在面试中展示出来。
2.2 外貌和形象作为航空公司的形象代表,空中乘务员需要保持良好的外貌和形象。
候选人应该注意仪表仪容,保持整洁、自信和专业的形象。
2.3 语言能力空中乘务员需要具备流利的语言能力,包括英语和本地语言。
候选人应该熟练掌握口语和书面表达,能够清晰地沟通和解释。
2.4 管理能力空中乘务员需要具备一定的管理能力,包括时间管理、危机管理和决策能力。
候选人应该能够在面试中展示出自己的管理能力。
3. 面试内容空中乘务面试通常包括以下内容:3.1 个人介绍在面试开始时,候选人需要进行个人介绍。
候选人应该简要介绍自己的背景、教育经历、工作经验和个人特点。
3.2 知识测试面试官可能会对候选人进行知识测试,以评估其对安全操作流程、急救知识和服务技巧的掌握程度。
候选人需要准备充分,并能够清晰地回答问题。
3.3 情景模拟面试官可能会给候选人提供一些情景,并要求候选人展示在这些情景下的应对能力和解决问题的能力。
候选人应该能够灵活应对,并给出合理的解决方案。
3.4 语言能力测试面试官可能会对候选人的语言能力进行测试,包括口语和书面表达。
候选人需要准备一些常见的面试问题,并能够流利地回答。
3.5 面试问答面试官可能会提问一些与空中乘务员工作相关的问题,以了解候选人的思维方式和工作态度。
候选人需要诚实、自信地回答问题,并展示出自己的专业素养。
4. 面试技巧除了准备面试内容,候选人还可以采取一些面试技巧来提高成功率:4.1 自信在面试中展示自信是非常重要的。
空中乘务单招面试英文自我介绍包括中文全文共6篇示例,供读者参考篇1My name is Lily and I'm 10 years old. I live with my mom, dad, and little brother Timmy in a yellow house with a big oak tree in the front yard. We have a dog named Rufus who likes to chase squirrels and bark at the mailman.I'm in the 5th grade at Oakwood Elementary School. My favorite subjects are art and PE. I don't really like math because I find it kind of confusing with all the numbers and equations. But I do enjoy reading, especially stories about kids going on adventures or magic happening.During recess, I love playing on the swings and going down the giant twisty slide. Sometimes my best friend Emma and I put on plays at recess for our other friends, making up fun stories and songs as we go along. I'm a pretty good singer and I've been in our school musical the last two years playing a bunny rabbit last year and a dancing cupcake the year before.After school, I take dance classes a few times a week. My favorite is jazz dance because I can put lots of emotion andcharacter into the moves. I've been dancing since I was 4 years old and I really want to continue it as I get older. Maybe I could even be in music videos or on Broadway someday!On weekends, my family likes to go on little adventures together. Sometimes we pack a picnic and hike through the woods near our house. Other times we drive up to the mountains or down to the beach. I love getting out into nature and exploring new places.My biggest dream is to become a flight attendant when I grow up! I know it will take a lot of hard work and determination, but I'm willing to put in the effort. I love the idea of traveling to new cities and countries while also helping people and making sure they have a great experience.I've been practicing my customer service skills by being extra helpful and polite to my teachers, family, and friends. I always try to have a positive attitude and make others feel welcome and comfortable around me. I'm a good listener and pay attention to details so I can understand what someone needs.I'm also working on learning new languages because I know that will be really important as a flight attendant. So far I can introduce myself in Spanish, French, German, and Mandarin Chinese. I keep practicing by watching videos and repeating outloud to myself. I have a little notebook where I write down new vocabulary words too.(296 words)我的名字是Lily,我今年10岁。
空乘自我介绍简短面试空乘自我介绍简短面试篇1各位面试官:你们好!我叫__。
十八岁的我自信、洒脱,有着良好的.交际能力。
也有着打篮球,爬山、跑步等业余爱好。
我喜欢听抒情音乐,背抒情诗,看小说,英语、聊天、哼歌。
老师都说我是个永不疲倦的乐天派。
从小的我就渴望翱翔蓝天,能够为世界各地的朋友做好热情周到的服务是我的荣幸。
我知道作为一名空中乘务员,不仅要有服务他人的满腔热忱,还要有隐忍、宽容、海纳百川的胸襟。
这是关系国家形象的光荣而又神圣的事业,我会关心别人的感受,学会沟通,学会微笑,学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。
也许,我还稚嫩,离那个梦想还缺少很多条件,但是我会努力,去学习更多的东西来充实自己,也渴望从评委老师这里得到一次让梦想飞翔的机会。
谢谢!空乘自我介绍简短面试篇2各位评委你们好,我叫__,来自__,我的特长是声乐、钢琴。
参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会,并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖,在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评,因为父亲是一名部队飞行员,所以在部队里张大的我,从小就有一种军人的素质和工作作风。
我相信,我会以我教好的服务意识,继续为东航保持良好的服务形象,谢谢。
空乘自我介绍简短面试篇3我叫,我来自。
我身高1米68,五官端正、举止端庄、极具亲和力,我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员,工作在蓝天白云间,仰观宇宙云卷云舒,俯看祖国大好河山。
空乘,一直是一个男孩宏大的梦想,高端,大气,上档次,与白云为伴,蓝天上的使者,是我对它的理解。
也许,我不像使者那样伟大,但我会发自内心地以乘客至上,乘客才是我的天使。
我会关心别人的感受,躬下身子,学会倾听,学会沟通,学会服务,学会微笑,学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。
也许,我还稚嫩,但我会努力,也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。
我相信,当梦想被赐予一双翅膀,飞翔再也不是一种渴望,我要飞向那远方,跨越那大海高山白云蓝天世界。
空中乘务单招面试英文自我介绍包括中文English: Hello, my name is [Your Name], and I am thrilled to have the opportunity to introduce myself for the flight attendant recruitment process. I bring with me a strong passion for providing excellent customer service and ensuring the safety and comfort of all passengers. With [Number of Years] years of experience in the hospitality industry, I have honed my communication skills, adaptability, and problem-solving abilities, which I believe are crucial for excelling in this role. I am a quick learner and thrive in fast-paced environments, which I have demonstrated through my previous roles in customer-facing positions. My dedication to maintaining a positive and friendly attitude, even under pressure, has always been praised by both colleagues and customers alike. I am fluent in both English and Mandarin, allowing me to effectively communicate with a diverse range of passengers and handle any language-related challenges that may arise. I am confident that my skills, experience, and passion make me a strong candidate for this position, and I am eager to contribute to your esteemed airline's success.中文翻译: 你好,我叫[你的名字],非常高兴有机会为空乘招聘过程进行自我介绍。
乘务员面试问题及答案大全(13个)乘务员面试问题及答案1Q:飞机起飞时间已经到了,但由于空中流量的原因,飞机无法起飞,机舱内温度已经很高,有的旅客非常急噪,你怎么样为这样的旅客服务?答:首先必须先向旅客道歉,并说明晚点是由于空中流量的原因,然后为每位旅客倒一杯冰水或冰饮料降温!2Q:一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?答:首先巡视客舱是否有空座位,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突.如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:”先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作.”3Q:你的乘务长本身对你有成见,而你的服务一直没有问题,问题在于乘务长,大家都对她有意见.而你在为旅客服务的时候,她当众指责你,但你是冤枉的.一位乘客帮你说话,并职责乘务长的不是,这时你该怎么办?答:无论这位乘客有多充分的理由,但客舱内始终是乘务员工作的区域.要展现一个航空公司的团结精神风貌,作为服务一线的勤务人员切记不能当着旅客的面和自己的同事吵架,有什么事情可以在飞机落地后解决.如果遇到此类情况,可以对这位旅客说:”我是一名新乘,肯定有许多地方做的不好,乘务长才会批评我.以后我会更好的像乘务长学习的..谢谢您的好意.”4Q:在飞行过程中有位乘客突然色咪咪的拉着你问:”小姐,你真美,能不能请你喝酒?”你该如何回答?答:在飞机上遇到这种情况,千万不要害羞或害怕.这样会使这个乘客觉得你害怕他,会提出更多无理要求.这时一定要镇定,大方.”先生,非常感谢您对我们_航空公司乘务员的肯定,但是我在上班时间是不能饮酒的.非常抱歉.5Q:飞行途中,乘客们发现一位当红影星,很多乘客争着向明星所要签名,此时你会怎么做?答:飞机在飞行途中,飞机上的配平都已经固定好了,如果大量旅客涌向一端,会对飞机平衡造成威胁,这种情况一定要控制住旅客,避免大量旅客的转移,可以对旅客解释说:“女士们先生们,这样大量旅客涌过来会对客舱平衡造成危机,为了大家的安全请您回到自己的座位.在说旅途过程中很辛苦,我们让这位_好好休息.等飞机落地后再向_索要签名好么?”6Q:一个针灸师为了向世人证明针灸的神气效果,在飞机正常起飞后,自己在身上插满了银针,这对乘客的人身安全造成威胁,此时你会怎么做?答:首先我会到乘客身边对他进行劝阻,在飞机上您这样做万一遇到颠簸会对您造成生命威胁,,再说这样的话不但不能起到宣传医疗效果的作用而且可能对其他旅客造成危害,最后若这位乘客仍不听劝阻的话,可与乘务长共同商量对策,如果实在不行可以于空中安全员将其控制起来,以免对其他乘客造成不必要的伤害.7Q:电视征婚利大于弊还是弊大于利?答:现在社会上电视征婚现象比较普遍,很多人想利用电视媒体的宣传作用找到自己的另一半,这无疑是件好事.但是也有相当一部分人目的不纯,利用电视征婚大肆炒作自己,这就失去了电视征婚的意义,也是社会上的一大弊端!8Q:碰到不好沟通的同事,她非常不配合你,你会怎么办?答:要做到心中有大局,不要影响自己的工作,然后如果我做的有问题,我更正,如果她有问题,我请求上级领导协调,最终目的把工作做好,让顾客满意.9Q:如果一个人20岁不漂亮,30岁不富有,40岁不健康,50岁不智慧,那么她的人生就是失败者.你如何看待这句话?答:上面提到的也许是社会公认的价值观,非常偏颇.但是不是适合每个人的标准,要因人而异.因为每个人的世界观,人生观,价值观都不同,只要自己努力追求自己想要的东西,并从中得到快乐,就是最成功的.10Q:好友向你借了500元,你现在又特别需要钱,你会怎么办?答:首先分析她没有还钱的原因,如果确定她实在有困难,并且她的困难比我现在的困难还大,同时她不是有意不还的,就不再追问,自己再想别的办法.11Q:怎么看待“素质”,怎样发挥自身的素质?答:素质是一个人的言谈举止,人格美丽的整体体现.要发挥自身素质,首先要多学习,多积累文化知识,培养自己的公德心.人家说习惯造就性格,当高素质成为一种习惯后就自然而然的表现出来了!Q12:你怎么理解与人沟通和学习的能力?答:与人沟通就是找到人与人思想上的共同点,之后在这一前提下,和对方克服障碍达成共识.学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径,二者相辅相成.Q13:文凭有时候能够代表知识水平?答:每个事物都有他的两面性,一方面文凭毕竟代表了你受过正统的教育,系统知识的学习,代表了你拥有一定的学历层次以及专业知识的储备.但是另一方面,文凭也不能完全的诠译出一个人的各项能力和知识水平,毕竟我国教育体制还不是很完善.所以一个人的知识水平不能仅靠一纸文凭,还要一个人的工作实践能力和知识的储备.面试技巧及注意事项有哪些A面试技巧技巧一:精心准备。
空乘人员面试自我介绍
空乘警务人员面试自我介绍
空乘人员面试自我介绍:
【篇一】
各位厦门航空公司的老师:
你们好!
我今年21岁,出生于福州,成为一名空姐是我从小的志愿,为此
也经历了很多波折,因为年龄的关系,这是我能实现这个梦想的最后
一次机会,冀望各位老师手下留情并祝福我,让我实现这个渴望,我
一定认真踏实的工作,我愿意为之奉献我的呕心沥血,谢谢!
【篇二】
各位面试官:
你们好!
我叫。
十八岁的我自信、洒脱,有着良好的交际战斗能力。
也有
着打篮球,爬山、跑步等业余爱好。
我喜欢说话抒情音乐,背抒情诗,看小说,英语、聊天、哼歌。
老师即使说我是个永不疲倦的乐天派。
从小的我就渴望翱翔蓝天,可以为世界各地的朋友做好热情周到
的服务是我的荣幸。
我知道作为一名空中乘务员,不仅要有服务他人
的满腔热忱,还要有隐忍、宽容、海纳百川的胸襟。
这是关系国家形
象光荣而又神圣的事业,我会关心别人的见识,学会沟通,学会微笑,学会展翅享受飞翔领略到自己和他人的快乐。
也许,我还稚嫩,很多离那个梦想还缺少很多约束条件,但是我会努力,去学习更出去多的玩意来充实自己,也渴望从评委老师这里得到一次让梦想飞翔的机会。
谢谢!。
空乘面试自我介绍(16篇)空乘面试自我介绍篇1大家好。
我叫xxx,今年xx岁,我来自xx。
我毕业于xxx。
我是一个活泼开朗的女孩。
我喜爱用微笑对待身边的一切。
我认为友好的微笑可以拉近彼此,传递美妙意图。
成为一名乘务员是我始终以来的幻想,我喜爱飞行的感觉。
面对困难时,我从不放弃。
我也渴望成为一名空中乘务员,我信任我能做好这份工作。
空乘面试自我介绍篇2友爱的领导:我是来自x航空学院的的x,中原自古多才俊,在中国这片人才辈出的热土上,涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。
如今,在x航空学院受到了四年优秀教育的我,虽不能像x那样架雄鹰搏击长空,可为了胸中那不灭的飞翔蓝天的渴望,为了不辜负我1米68的身高,不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容,我盼望能通过自己的努力成为一名空乘人员,工作在蓝天白云间,仰观宇宙云卷云舒,俯看祖国大好河山。
空乘,是我从小到大的幻想,也是许多单纯女孩傻傻的幻想。
秀丽,浪漫,与白云为伴,蓝天上的天使,是我对它的理解。
或许,我不像天使那样秀丽,但我会发自内心地以乘客至上,乘客才是我的天使。
我会关怀别人的感受,躬下身子,学会倾听,学会沟通,学会服务,学会微笑,学会享受翱翔带给自己和他人的欢乐。
当然,刚毕业的我还稚嫩,但我会努力,也盼望从你们这里得到一次让幻想翱翔的机会。
我信任,当幻想被赐予一双翅膀,翱翔再也不是一种渴望,我要飞向那远方,跨越那大海高山白云蓝天世界。
我知道我要的那种美好就在那片更高的天空,我要翱翔,我要阳光,我要飞得更高。
空乘面试自我介绍篇3各位早上好,我的名字叫xxx,我今年xx岁,毕业于xx学校。
从小我就有一个幻想,幻想着有一天能在蓝天中翱翔。
如今我最终有了这个机会来实现我儿时的幻想。
假如我能得到这个工作,我会尽我的全力去做好它。
由于我爱这份工作。
感谢空乘面试自我介绍篇4敬重的各位面试官:真的很荣幸有这个机会面试,如今我将简要介绍一下我自己。
我叫xxx,今年xx岁,诞生在xx省。
头等舱乘务员的面试自我介绍您好,我叫[名字],非常荣幸能有机会来参加头等舱乘务员的面试。
我是一个对航空服务业充满热爱的人。
我对空中旅行有着一种独特的向往,每次看到飞机划过天空,就想象着自己能在机舱内为旅客们提供最优质的服务。
我比较喜欢与人交往。
过往在一些基础的服务工作经历中,比如在餐厅做服务员时,我就发现自己特别享受为顾客创造愉快用餐体验的感觉。
我会耐心倾听顾客的需求,有一次,有位顾客肠胃不太舒服,想让厨房做一碗清汤面,但是菜单上并没有。
我和厨房师傅沟通后,为他特制了一份简单的清汤面,看到顾客满意的样子,我心里也特别有成就感。
说到航空服务领域的经验,我经过了专业的航空乘务员培训。
在培训过程中,印象最深的是应急情况的模拟处理训练。
我们模拟飞机在飞行过程中的突发状况,从火灾到乘客突发疾病等各种紧急事件。
最初我真的很慌乱,总是忘记一些操作步骤,但随着不断地演练,我变得娴熟起来。
这让我成长的是我学会了在压力和紧急情况下保持冷静,也懂得了如何更好地团队协作。
因为在处理这种紧急状况时,每一个环节都需要和同事紧密配合,任何一个小的失误都可能酿成大错。
我的特点是很细心和有耐心。
在之前的实习经历里,我负责为旅客准备餐食和饮品。
我会细心地记住每一位旅客特殊的饮食需求,比如有些旅客可能对某种食材过敏,或者喜欢喝某种特别的咖啡。
有一位头等舱的旅客曾经叮嘱过我要一杯没有加奶泡但要双倍糖分的拿铁,我每次在为他服务咖啡的时候,都能准确地提供符合他要求的饮品,他后来还专门对我的服务表示了感谢。
我知道在头等舱服务需要更高标准的接待。
不仅要提供周到的服务,还需要对不同文化背景的乘客快速了解并给予尊重。
我有特意学习和了解不同地区文化习俗相关的知识。
对了,还想说我平时也很注重提升自己的外在形象和气质,毕竟是代表着航空公司的形象嘛。
我觉得自己的性格很适合这份工作,真的希望能有机会成为一名头等舱的乘务员,把我的热情和专业带给每一位乘客。
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Lesson 38.About the Job of a Stewardess 关于空中小姐职务
Key Sentences〔重点句子)
700. You would like to become a stewardess, Wouldn't you?
你愿意当一名空中小姐,对吗?
701. Yes, I would like to very much.
是的,我很想做一名空中小姐。
702. What made you decide on this type of occupation:
什么使你决定从事这一职业?
703. Oh, to tell you the truth, I love the sky. When I was a
child, I imagined flying into the blue sky some day. Now
I think the day has come. My dream can come true.
奥,说真的,我喜爱蓝天。我还是个小孩子时候,就
曾想象将来某一天能飞上蓝天。现在,我觉得这一天终
于来了。我的梦想会成真。
704. I like travelling very much and l enjoy working, with people.
我喜欢旅行,也喜欢与别人一起工作。
7O5. Can you make yourself understood in English without too much difficulty?
你能不费力气地用英语交谈吗?
706. Yes, I think l am quite fluent in English.
能,我认为我能说流利的英语。
707. What's the most important thing of being an air hostess?
当一名空中小姐最重要的是什么?
7O8. The most important task of being an air hostess is helping passenger relax during their flight.
F1ying is a stressful thing and if an air hostess can ease that tension, it will make a favorable
impression for the airline.
空中小姐最重要的任务是帮助旅客在飞行过程中放松.坐飞机是令人紧张的事,如果空中小
姐能缓和那种紧张,就可以为航宇公司创造良好的形象。
709. Do you know what are the responsibilities for the aircrew?
你知道空勤人员的职责是什么?
710. The main responsibility of the flight crew is to ensure the safety of the passengers in case of
an emergency. Other responsibilities are providing for the comfort of the passengers and serving
meals.
空勤人员的主要职责是出现紧急情况时保证旅客的安全。其他职责是为乘客提供舒适和招待
饮食。
711. Are you in good health?
你身体健康吗?
7l2. I just had a complete physical examination and I was declared in top condition.
我刚刚全面检查了身体,医生说我非常健康。
713' Have you had any nursing experience? How about taking care of children?
How you ever been a baby-sitter?
你有没有照顾病人的经验?照看小孩的经验?你看过小孩吗?
714. I know it's not a easy job, but I'm young, besides I'm in good health.
我知道这不是件轻松的工作,但我年轻,而且我现在身
体很健康。
715. I have never done any nursing but I love children.
I haven't had any experience as a baby-sitter, either.
我知道这不是件轻松的工作,但我年轻,而且我现在身
体很健康。
716. How tall are you? What about your eyesight?