护理部个人工作总结6篇
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护士年终个人工作总结6篇护士年终个人工作总结 (1)一、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、有2名护士参加了护理自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术,医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。
二、改善服务流程,提高服务质量实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。
半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士人次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零。
四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历份,护理文书合格率达到了100%。
护理部年终工作总结6篇护理部年终工作总结 (1)一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象;2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘;4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作;2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料;3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平;4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句;2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训;3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士;4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足;5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗;四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试;2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识;3、各科室每周晨间提问1~2次,内容为基础理论知识和骨科知识;4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励;5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作;6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理;7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的;9、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力;9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
护理部工作总结优秀6篇护理部工作总结优秀 (1) 一年来,在院领导及护理部的领导下,围绕医院的发展规划,以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念,以“等级医院评审”相关要求为工作目标,认真贯彻落实医院各项规章制度,认真完成各项护理管理工作,现总结如下:1.在护理部的领导下,完成了20__年护理工作计划。
2.做好护士脱稿晨会交班、发药到口工作,并取得较好成效。
3.协助各科护长做好病房管理,为科室解决各种疑难问题。
4.不定期对科室进行护理质控,并对病区护理工作提出改进措施。
5.每月召开片区护长会议,进行护理质量分析,存在问题及时整改。
6.每季度参加护理部组织的护理质检,做到质量持续改进。
7.对血液净化中心进行环境改造,做到安全、舒适,符合院感要求。
8.参加护理部组织的业务查房、行政查房。
9.组织了三次疑难病例讨论。
10.随同江院长、护理部正、副主任、大内科科主任深入各科参加晨会交班。
11.参加了人事科组织新毕业护士招聘工作。
12.协助完成了各科护士长、护士轮岗工作。
13.召开片区护士大会二次,教育护士树立敬业爱岗的工作责任心,强化质量意识,改善服务态度。
对护长进行岗位考评二次。
14.协助护理部完成了护理部工作总结优秀 (2) 20__年的到来寓意着20__年的工作将画上一个句号,在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。
在护理部主任的带领下,根据日常工作情况,现将本年度工作做出如下总结:一、基本工作情况1、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。
包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈;及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记,每月汇总并总结。
2、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。
3、严格管理各类文件、档案,包括医院内部各种资料、护理人员各种证件,保证资料、档案不外流、不外借,确保医院利益。
医院护理部个人工作总结____,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。
现总结如下:一、尽职尽责,搞好护理工作俗话说:三分治疗,七分护理,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。
在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。
无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用,做好帮带工作对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。
近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习,提高思想业务水平在过去的一年里,我能够认真学习____方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。
医院护理部个人工作总结(二)今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作:1、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差,尿垫至处晾晒的问题。
护理工作个人总结6篇护理工作个人总结 (1) 20__年在医院领导及同事们的关心支持下,本人立足岗位,勤勤恳恳做好本职工作。
现就一年来的工作总结如下:一、在政治、业务方面,始终坚持认真学习,努力增强自身综合素质。
一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一方面认真,廉洁自律,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,踏踏实实履行工作职责。
另一方面,努力学习护理管理和专业知识,不断更新知识结构,拓宽知识层面,增强自身的岗位胜任能力,带领护士团队较好的完成了各项工作任务。
二、在护理质量控制方面,今年修订了新的护理质量标准,并组织培训、实施。
通过每月进行护理质控检查及不定期抽查,及时发现问题,落实整改措施,持续改进护理质量,20__年病人对护理工作满意度及护士满意度均较去年有所提升。
今年是完成新院区整体搬迁的第一年,护理工作也和医院一起成长发展壮大。
面对新病区的开设及护理人力不足的现状,合理调配护理人员,确保了新病区的开设及其他工作的顺利开展。
三、随着医院规模的扩大和医疗业务技术的发展更新,护理工作面临机遇和挑战。
年内继续加强各级护士的院内培训,并选派护理骨干外出进修学习,提高护理队伍的整体素质。
同时,利用业余时间查阅文献,把新知识及先进理念通过院内网、护理简报等推介给各科室学习。
在护理管理方面,应用PDCA、CQI等质量管理工具不断改进护理工作质量,同时继续推动护理单元开展QCC活动,增强各级护士的质量意识,进一步优化护理质量。
四、掌握全院护理工作动态,有的放矢做好管理工作。
平时经常深入病房,加强临床护理工作的督查指导,及时发现护理风险隐患,排除纠纷苗头,并负责做好对所有护理不良事件整改效果的追踪检查,促使护理安全管理常抓不懈,警钟长鸣,年内各类护理不良事件明显下降。
今年在全院各护理单元开展了星级护理服务创建活动,通过评优表彰活动激发大家的工作积极性,努力为病人提供优质、高效、安全、全程的护理服务。
护理部干事工作总结6篇第1篇示例:护理部干事工作总结一、工作回顾在过去的一段时间里,作为护理部的干事,我主要负责协助护理部主管完成医护管理工作,开展护理服务,保障患者的健康和安全。
在工作中,我始终把服务患者放在首位,努力做好各项工作,为医院的发展和患者的健康做出了自己的贡献。
二、工作内容及完成情况1. 协助护理部主管制定护理服务计划和方案,确保护理工作的顺利实施。
在此方面,我主要负责协助整理资料、搜集信息,为护理主管提供决策参考。
并且,在实施护理服务计划时,我也积极参与落实各项工作任务,确保工作的有效进行。
2. 组织开展各项护理活动,提升医护水平。
在这方面,我积极协助护理部主管组织开展各类护理技能培训、学术研讨会、护理活动等,提升医护人员的专业水平和服务能力。
通过这些活动,我们不仅提高了自身的技能水平,还进一步加深了团队间的合作,提高了整体的护理水平。
3. 完善护理记录和档案工作,确保医疗质量和安全。
在这方面,我们努力保证每位患者的护理记录和档案的准确无误,确保医疗质量和患者的安全。
并且,我还积极参与制定和完善医疗管理制度,提高医疗服务的质量和效率。
4. 积极协助护理部主管处理患者投诉和意见,提高患者满意度。
在这方面,我及时响应患者的投诉和意见,积极协助解决问题,保障患者的合法权益。
通过积极的沟通和处理,我们有效提高了患者的满意度,增强了医院的声誉。
5. 参与护理质量评估和管理工作,推动护理质量提升。
在这方面,我积极参与护理质量评估和管理工作,督促医护人员正确履行职责,提高工作效率。
通过持续不断地努力,我们有效推动了护理质量的提升,为患者提供了更加优质的护理服务。
三、存在问题及改进措施在工作过程中,我们也面临着一些问题和困难。
工作任务繁重,时间紧迫,需要进一步提高自己的工作效率和能力;还有,部分医护人员理念不够先进,需增强团队的凝聚力和创新意识。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:1. 加强学习培训,提升自身的专业水平和工作能力,更好地适应工作要求。
护士个人总结6篇护士个人总结 1转眼间,20__年即将过去。
面试时的场景还历历在目放佛昨天,转眼间,我们保健医学这个大家庭也即将迎来一岁生日。
一年的时间成长很多,收获也很多。
还记得刚来到科室时,大家在轮转之余每天忙着布置新病房。
这就好像我们的一个小家,我们一步一步的把它完善。
在这个家庭中,有一群亦师亦友的好伙伴们,在她们的帮助和悉心指导下,第一次静脉输液,第一次夜班,第一次抢救。
一年的时间,成长了很多,经历了太多的第一次。
让我从一个完全没接触过临床护理的小菜鸟,渐渐的成长为一个努力前行的美小护。
我只想说,感谢我们这个大家庭中的每一个人,因为你们,这条路上才会走的充满信心和欢乐。
感谢护理部领导和护士长给予的机会,让我有幸去呼吸科和内科监护病房进行为期一个月的学习。
这一个月虽然很辛苦,收获却很多,让我对护理工作有了新的认识,感谢学习科室的护士长和各位老师的帮助,使我在个人操作技能和生活护理各方面都有了很大的提高。
更加要感谢在我们外出学习期间留守科室的小伙伴们,在人少的情况下辛苦倒班工作,各位姐姐们更是在生活上给了我很大帮助。
这一年,虽然收获了很多,但我明白我身上还有很多缺点和不足,新的一年,希望自己在个人操作技能,各项培训考试和为人处事都有一个更大的进步。
也希望各位领导和老师多多帮助,耐心指导。
新的一年,我希望我们保健医学这个大家庭更加的团结和睦。
合抱之木,生于毫末。
九层之台,起于垒土。
千里之行,始于足下。
可是我更想说我们保健医学大家庭的万里之路,启于我们现在同心协力携手走好的每一步。
谢谢大家!护士个人总结 2xx年很快过去了,在过去的一年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习精神。
坚持"以病人为中心"的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
个人护理工作总结6篇个人护理工作总结篇1一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的__年,圆满完成了年初工作计划,现将我科__年的工作状况汇报总结如下:一、在工作中成长回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。
写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不适宜我明白,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23-25岁,工作时间基本在1——2年,年龄小,资历浅。
白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。
以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。
护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的主角,每一天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。
其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。
好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。
对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心理解。
护士们的工作态度,还体此刻服从分配方面。
今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放下了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。
护理部干事个人工作总结7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我已在护理部干事岗位上工作了一年。
在这一年里,我经历了许多,学会了许多,也成长了许多。
下面,我将对这一年来的工作进行一个总结和反思。
一、工作经历1. 岗位适应期初到护理部干事岗位时,我对这个岗位的工作内容和职责还比较陌生。
但通过不断学习和努力,我逐渐适应了岗位的要求。
在部门领导的指导下,我学会了如何制定工作计划,如何协调各方资源,如何处理工作中的问题。
同时,我也积极向同事请教,学习他们的经验和技能,以便更好地完成工作任务。
2. 工作执行期在适应了岗位后,我开始了紧张而有序的工作。
我主要负责护理部的日常事务管理、文件撰写、资料整理以及与护理相关的协调工作。
在工作中,我始终坚持严谨的工作态度和高效的工作作风,认真对待每一个细节,确保工作的质量和效率。
同时,我也注重与各方的沟通和协调,以便更好地完成工作任务。
3. 工作反思期在工作过程中,我不断反思自己的工作表现和方式方法。
我认为自己在工作中还存在一些不足之处,例如有时过于注重细节而忽略了整体把握,有时处理问题时缺乏足够的耐心和细心等。
针对这些问题,我积极寻求改进方法,并付诸实践。
通过不断努力,我逐渐提高了自己的工作能力和水平。
二、工作成果1. 护理部日常工作管理得到规范通过对护理部日常事务的管理和规范,我使得部门的各项工作更加有序、高效。
我制定了详细的工作计划,明确了各项任务的分工和完成时间节点,确保了工作的有序进行。
同时,我也建立了相关的工作制度和流程,使得部门员工在工作中能够有章可循、有据可依。
2. 护理部文件撰写和资料整理水平得到提升在护理部文件撰写和资料整理方面,我注重规范性和准确性。
我严格按照医院和部门的文件撰写要求进行操作,确保文件的格式、内容和语言都符合规定要求。
同时,我也注重资料的分类、整理和归档工作,使得资料的管理更加规范、有序。
这些努力得到了领导和同事的认可和赞扬。
3. 护理部与各方的协调沟通能力得到加强在护理部与各方的协调沟通方面,我注重主动性和积极性。
护士年度考核个人工作总结6篇护士年度考核个人工作总结 (1) 时光荏苒,20_年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在这一年里,我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能,,并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。
较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现将工作总结如下:一、在思想政治方面积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务作为一名外科护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持无菌观念,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。
为患者提供全方位优质服务。
三、工作中积极进取,严格查对,严谨细致,杜绝差错事故的发生,在这一年的工作中我将克服自身的一切不足,取长补短,戒骄戒躁,不断完善自己,提高自己业务水平,争取在新的一年在各方面都更上一层楼,取得辉煌业绩。
四、为做好基础工作我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已,不断加强作风建设一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
护理部个人工作总结6篇护理部个人工作总结 (1) 20xx年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。
现总结如下:一、尽职尽责,搞好护理工作俗话说:三分治疗,七分护理,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。
在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。
无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用,做好帮带工作对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。
近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习,提高思想业务水平在过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。
在今后的工作中,我将进一步牢固树立为病人服务、树医院形象的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
护理部个人工作总结 (2) 20xx年是不平凡的一年,护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨,继续引申医院管理年活动,进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。
一年来,在院领导的正确指导关心支持下,在各科室的密切配合下,圆满完成各项工作,现将全年护理工作做如下总结:一、提升服务质量,塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行理论考试,要求人人过关。
同时加大了年终考核力度在原计划的基础上增加了对护士长及中级职称护理人员的理论与技术操作考核。
成绩作为个人考评的客观依据,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,加强优质护理服务,提升了护理服务质量,注重护患沟通,得到了患者一致好评。
二、合理利用人力资源,充分量化护理工作1、为优化各班职责,合理利用人力资源,指导各科室实行排班,从运行情况看甚为合理有效。
2、重点加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核,强化他们的学习意识,加强基础护理知识培训,增加考核次数,使理论知识和技术操作水平得到了很大提高。
三、围绕医院工作部署,积极协助配合医院,完成了护理绩效考核制度。
每周由护理质控小组进行绩效考核,通过对科室及个人考核,充分调动了护理人员的积极性,使护理质量得到了很大提高。
四、规范护理文件书写,强化护理法制意识随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。
护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,实施了新的护理文书书写,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。
明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。
五、加强监督管理保障护理安全1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,抢救车内药品做到了“四定”:定专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。
抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、深入科室督促护士长每周工作安排。
重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
六、加强了质量管理监控力度1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、各项护理质量指标完成情况:1)基础护理全年合格率达95%。
2)特、一级护理全年合格率达95%。
3)急救物品完好率达100%。
4)护理文件书写合格率达100%。
5)护理人员“三基”考核合格率达100%。
6)一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。
7)常规器械消毒灭菌合格率达100%。
8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。
9)年褥疮发生次数为0、七、重视人才培养,优化护理队伍1、加强护理管理培训。
组织科室每月进行护理操作及理论培训,年终护理部组织全员护理人员进行理论及操作培训并考核,使我院护理人员操作水平得到了进一步提高。
2、为提高护理人员的素质,优化护理队伍,选派3名护理人员外出进修培训。
3、全院护理人员积极参加我院的继续教育。
护理查房每月1次,业务查房学习每月1次,鼓励护理人员发表科研论文。
4、规范教学,加强对护校实习生的带教工作。
制定了实习生管理制度,有资质的老师带教并有护士长进行出科考核,前进的道路上有桂冠,也有荆棘。
作为开拓者,矗立在历史潮头,我们只能以此为契机,乘势而上,以“科学、严谨、求实、创新”的态度,去迎接挑战;岁月有痕,动力无限,我相信我们那会做好这一切的,因为我们医院护理部一直在努力,一直在不断的进步中!护理部个人工作总结 (3) 20__年护理工作重点:是以推广优质护理服务为基础,以“三基”,“三严”为标准,加强基本技能训练,认真落实各项规章制度,全面提高护理人员的整体素质。
一、加强优质护理服务推广各病区实行人性化服务,落实患者知情同意与隐私保护,提供健康教育及心理护理服务,护士对住院患者的用药、治疗提供规范服务,对围手术期护理患者提供规范的术前诊视和术后支持服务,我院妇产科还实行了出院病人轮椅推送服务,免费提供陪护床以方便病人家属休息,对于初产妇,责任护士实行手把手教新妈妈正确的母乳喂养方法。
这一系列优质服务的实施,让我们护士把制度承诺从墙上请下来,让优质服务从文件中走出来,变被动服务为主动服务,改善了护患关系,提高服务质量,病人满意度大大提高。
二、加强业务学习,提高护理人员的服务能力护理部于年初制定业务培训计划及考核制度,各科护士长严格按制度执行,全年共组织业务学习30余次,其中护理组织集体学习20余次,各科室每月不少于3次,并做到了科有学习记录,人人有学习笔记。
学习内容:护理“三基”及基础护理,护理技术操作规程等,今年共组织护理技术操作7次,理论考试3次,5.12护士节期间,我院与中牟县二院共同组织了护理理论和技能综合考试,以及以优质护理服务为主题的演讲比赛,根据比赛得分结果,评出优秀者并给予奖品鼓励,护理部还重点抓了各种技术操作规程和护理常规的执行情况,使各项护理工作都有章可循,为了进一步提高护理人员业务水平,今年共选派4名护士到省人民医院学习。
三、加强病房管理,改善服务设施护理部:护士长带领护士深入病房,为病人实施晨晚间护理,铺床叠被,定期消毒,保持环境干净、整洁,为病人创建一个舒适,温馨的医院环境。
四、坚持质量考核,不断完善各项规章制度护理部根据考核标准要求,每日深入科室进行监督指导,并组织护士长每周进行护理夜查房活动,主要检查病区安全管理,服务态度,各项制度落实情况以及坚守岗位情况。
定期进行护理工作质量考核,对考核发现问题及时反馈科室,采取行之有效的整改措施,使护理技术操作更加规范,质量不断提高,今年工休座谈会12次,对病人提出的意见,及时给与上通下达,还利用工休座谈会,宣传我院的设施、设备、环境等,使人们加深对保健院的认识,收到良好的社会效益。
全年共收入院病人一万多人次,无发生一例严重差错事故。
在过去的一年里,护理部在落实工作目标中,较好的完成了各项工作任务。
在新的一年里,我们要不断研究护理工作出现的新问题、新情况,总结经验,改进不足,不断提高护理工作水平,适应医院改革发展创新的需要,打造医院护理品牌,为建设新型一流的专科医院而努力。
在保持20__年良好状态基础上,今年务必突破瓶颈,完善各项制度,打造优质护理品牌,创一流专科医院。
一、定期进行护理基本技能规范化培训及考核。
1、对新入院护士给予岗前培训1个月,试用期3个月,主要培训内容:医院环境布局,相关法律法规及医院规章制度,常用护理技术操作,护理安全教育及职业礼仪等。
2、工作1-3年的护士,主要培训常见疾病的病情观察及处理,专科疾病的治疗、抢救、护理,职业礼仪培训等。
3、工作满3年以上并取得护师资格:主要培训专科急危重病人的治疗、抢救、护理,专科检查及特殊诊疗技术的临床应用及护理。
二、加强护士外出培训学习,提高综合素质初步计划,20__年3月15日9月15日,共选派4名护士到省人民医院进修学习,同时鼓励护理人员采取各种途径参加继续教育。
院内定期对在职护士进行业务技能培训。
三、打造明星护士为了打破往年护理工作干好干坏一个样的局面,充分激发护理人员工作热情和积极性,对于专业技术能力强,理论知识水平高,护理服务态度好,绩效考核成绩优秀的护士给予“明星护士”称号。
四、加强核心制度的落实定期对各科室落实情况进行督导排查,规范护士长夜查房制度。
护理部个人工作总结 (4) 20xx年是不平凡的一年,护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨,继续引申医院管理年活动,进一步完善各项规章制度,改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,加强护理质量控制,加大护理监督力度,重视护理骨干的培养,优化护理队伍,强化三基三严训练,狠抓业务管理,内强素质外塑形象创造性地开展工作。