XX市物业服务收费标准公示牌

附件1服务收费公示*******物业服务公司物业和停车服务收费公示牌（示样）监制单位：兰州市物价局价格举报电话：12358填制说明：1、住宅物业服务收费，按《兰州市物业服务收费管理实施办法》的规定，如属市场调节价的，“价格管理形式”填写“市场调节价”、“收费依据”填写“物业服务合同约定”。

2、停车服务收费，如与业主协商一致的，收费标准填写协商一致的标准、“价格管理形式”填写“市场调节价”、“收费依据”填写“物业服务合同约定”。

3、停车收费除本公示牌外，还应按《兰州市机动车停放服务收费管理办法》的规定，制作住宅小区规定样式的公示牌并按要求公示。

4、本公示牌示样中如果小区没有的项目类别可去除；未列入的项目类别，可按相应的文件规定加入（例如：机械立体车库的收费标准）。

5、所有公示牌最小尺寸70×50CM，可根据场地大小自行确定加大。

为使公示牌美观，底色可自行设计。

附件2星级服务公示**********物业服务公司物业星级服务公示牌（示样）监制单位：兰州市物价局价格举报电话：12358制作说明：1、只公示《物业服务合同》约定或向业主承诺的星级服务标准。

2、此公示牌可根据场地情况，自行设计式样。

附件3公电分摊公示************物业服务公司服务区域共用水电费分摊公示牌（示样）监制单位：兰州市物价局价格举报电话：12358附件4代收费公示************物业服务公司居民常用商品价格和服务收费标准公示牌（示样）监制单位：兰州市物价局价格举报电话：12358填制说明：1、本公示牌示样中如果小区没有的项目类别可去除；未列入的项目类别，可按相应的文件规定加入（如：50-100平方米的餐饮业的垃圾处理费的标准）。

2、不代收的填写“否”。

3、居民生活用电包含供电二次转供能源费。

二次转供能源费标准为：小区用户在1000户及以下的每千瓦时收取0.04元；1001户至3000户的每千瓦时收取0.03元；3001户及以上的每千瓦时收取0.02元。

附件一
福州市物业服务企业服务收费标价牌
附件二
福州市物业服务企业服务等级、服务内容公示栏
备注：1、实行政府指导价的必须标注等级，服务内容按有关政策规定公布;
2、实行市场调节价的可不标注等级,服务内容按合同（协议）公布。

附件三
备注：已成立业主大会的物业管理区域，车辆收费标准由业主大会决定，实行市场调节价。

明码标价的内容参考以上格式。

附件四
福州市物业服务企业代收代付及特约服务收费标价牌
备注：特约服务收费可不填收费依据。

公示牌上的物业服务内容和质量标准(示范文本)公示牌上的物业服务内容和质量标准（示范文本）一、公示牌概述公示牌是物业管理公司向业主提供服务的重要途径之一，其上所列内容应全面、详细地反映物业服务的范围、质量标准及其他相关信息，以便业主充分了解并监督物业服务的实施。

二、物业服务内容1. 公共区域维护- 保持公共区域整洁，实行定时清扫。

- 定期检查公共设施设备，确保其正常运行。

- 对公共区域进行绿化，保持环境美观。

2. 房屋及设施设备维修- 定期对业主房屋及公共设施设备进行检查、维修。

- 及时响应业主报修，尽快解决问题。

3. 安全保卫- 24小时值班，确保小区安全。

- 定期进行安全隐患排查，及时消除风险。

- 制定应急预案，应对突发事件。

4. 停车管理- 规范停车秩序，确保车辆安全。

- 定期对停车设施进行检查、维护。

5. 消防管理- 定期进行消防设施检查、维护。

- 定期组织消防演练，提高业主消防安全意识。

6. 环境卫生- 实行垃圾分类，指导业主正确投放。

- 定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。

7. 客服与投诉- 提供热情、专业的客服服务。

- 设立投诉渠道，及时处理业主意见和建议。

三、质量标准1. 公共区域维护- 公共区域干净整洁，无乱扔垃圾现象。

- 公共设施设备正常运行，无故障。

- 绿化带植物生长良好，美观大方。

2. 房屋及设施设备维修- 维修质量符合相关规范，业主满意。

- 维修项目按时完成，不影响业主正常使用。

3. 安全保卫- 小区内无安全事故发生。

- 值班人员认真执行职责，无疏忽大意现象。

4. 停车管理- 停车秩序井然，车辆安全无损。

- 停车设施正常运行，无故障。

5. 消防管理- 消防设施设备完好，无损坏。

- 业主消防安全意识提高，能正确使用消防设施。

6. 环境卫生- 垃圾分类投放，环境卫生得到改善。

- 公共区域定期消毒，预防疾病传播。

7. 客服与投诉- 客服人员服务态度良好，专业能力强。

- 投诉渠道畅通，业主意见和建议得到及时处理。

物业服务项目及质量基准的公示牌(示范文本)1. 引言本公示牌旨在向业主和租户公示物业服务项目及质量基准，确保物业管理公司提供高质量的服务。

本文档提供了一个示范文本，供物业管理公司参考并根据实际情况进行调整。

2. 物业服务项目以下是我们物业管理公司提供的服务项目：1. 保洁服务：定期清洁公共区域，包括大厅、走廊、电梯等。

2. 绿化养护：维护小区绿化环境，包括修剪草坪、修整花坛等。

3. 安全巡逻：定期巡逻保安人员，确保小区安全。

4. 垃圾清运：定期清理小区内的垃圾，保持环境清洁。

5. 维修服务：及时处理小区内的维修问题，如水电设施、门窗等。

6. 报修服务：提供24小时报修服务，接受业主和租户的报修请求并及时响应。

3. 质量基准我们致力于提供高质量的物业服务，并制定了以下质量基准：1. 保洁服务：公共区域保持整洁，无明显脏污和异味。

2. 绿化养护：绿化环境整齐有序，无枯萎或杂草过多。

3. 安全巡逻：保安人员按规定巡逻，确保小区安全，及时处理安全事件。

4. 垃圾清运：定期清理垃圾，避免垃圾滞留和散发异味。

5. 维修服务：及时处理维修问题，确保水电设施正常运行，门窗完好。

6. 报修服务：接受报修请求后，及时响应并解决问题。

4. 公示牌内容为了公示物业服务项目及质量基准，我们将在小区内设置公示牌，内容包括：- 物业服务项目清单，明确提供的服务内容。

- 质量基准说明，详细描述每个服务项目的质量标准。

- 物业管理公司联系方式，方便业主和租户联系和反馈问题。

5. 公示牌位置公示牌将设置在小区入口处、物业管理办公室和公共区域等易于查看的位置，以便业主和租户随时了解物业服务项目及质量基准。

结论物业服务项目及质量基准的公示牌对于确保物业管理公司提供高质量的服务至关重要。

通过清晰公示服务项目和质量标准，我们将为业主和租户提供明确的服务承诺，并接受他们的监督和反馈，以不断提升服务质量。

物业服务项目及质量基准的公示牌(示范文本)物业服务项目及质量基准的公示牌（示范文本）一、公示牌前言尊敬的业主/住户：感谢您对我们物业管理工作的支持与理解，为了提供更为优质的服务并实现物业管理的透明化，现将物业服务项目及质量基准进行公示。

我们承诺严格按照以下标准提供服务，并接受您的监督。

二、物业服务项目1. 公共区域维护- 定期对公共区域进行清洁、消毒。

- 定期检查公共设施设备，确保其正常运行。

- 对公共区域的绿化进行养护管理。

2. 设施设备管理- 定期对电梯、消防泵、供水供电系统等关键设施进行检查、保养。

- 确保所有设施设备的安全运行，并备有应急预案。

3. 安保服务- 24小时值班，对进出小区的人员进行登记、核查。

- 定期进行小区安全巡查，确保公共安全。

4. 环境卫生- 定期清理小区垃圾，保证垃圾投放点的整洁。

- 对小区绿化带进行剪草、浇水等养护工作。

5. 客户服务- 提供业主咨询服务，及时解决业主的合理诉求。

- 定期收集业主意见，不断改进服务质量。

三、质量基准1. 公共区域维护- 公共区域每日清洁，每周消毒。

- 公共设施设备每月检查、保养。

2. 设施设备管理- 电梯每15天检查一次，消防泵、供水供电系统每季度检查一次。

- 所有设施设备每年进行全面检测。

3. 安保服务- 保安人员每2小时进行一次小区巡查。

- 外来访客必须在物业服务中心登记。

4. 环境卫生- 每日清理一次小区垃圾，确保垃圾及时清运。

- 绿化带每周修剪一次，每月浇水一次。

5. 客户服务- 业主咨询应在24小时内响应并给予解决建议。

- 业主意见收集每月至少一次，并根据实际情况进行改进。

四、监督与反馈我们欢迎业主/住户对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见和建议。

您可以通过以下方式与我们取得联系：- 联系电话：xxxxxxxx- 物业服务中心邮箱：xxxxxxxx- 微信公众号：xxxxxxxx让我们共同努力，为打造一个和谐、舒适、安全的小区环境而携手合作。

物业公共区域收费公示温馨提示尊敬的业主及居民们：为了更好地维护小区的公共区域和设施，提供更好的居住环境和服务质量，我们物业公司将对公共区域的使用收取一定的费用。

现将收费标准和温馨提示作如下公示，请广大业主和居民们知晓并遵守，谢谢您的配合和支持。

一、收费项目和标准：1.公共区域清洁费：由于小区内的公共区域如大堂、走廊、电梯等需要定期清洁和保洁，所以对此项费用进行收费。

具体收费标准如下：- 单元门口清洁费：__元/月/每户- 大堂、走廊清洁费：__元/月/每户- 电梯清洁费：__元/月/每户2.公共绿化维护费：为了美化小区环境和维护植被，需要定期对公共绿化进行修剪和养护，所以对此项费用进行收费。

具体收费标准如下：- 公共花园维护费：__元/月/每户- 绿化带维护费：__元/月/每户3.公共设施维护费：小区内的公共设施如门禁系统、健身器材、游乐场等都需要定期维护和保养，所以对此项费用进行收费。

具体收费标准如下：- 门禁系统维护费：__元/月/每户- 健身器材维护费：__元/月/每户- 游乐场维护费：__元/月/每户二、温馨提示：1.缴费时间：收费项目的缴费时间为每月的__日至__日，逾期未缴费的将按规定进行处理。

2.缴费方式：业主和居民可以选择线上缴费或线下缴费的方式进行缴费，线上缴费可通过微信、支付宝等进行缴纳，线下缴费可到物业服务中心进行缴费。

3.费用使用：所收取的费用将主要用于公共区域的清洁、绿化和设施维护等方面，确保小区的整体环境和设施的良好状态。

4.费用公示：物业公司将会对每项收费项目进行公示，包括具体收费标准、使用情况及管理费用等，保证收费的合理性和公开透明。

5.履行监督：业主和居民可以通过业主委员会或物业服务中心对收费项目的执行情况和费用使用情况进行监督和咨询，确保收费的合理性和正当性。

6.其他事项：如对收费项目有任何疑问或建议，欢迎随时向物业服务中心咨询或反馈，我们将认真对待并及时解决。