选调村官面试--结构化面谈评分参考标准 - 副本 (2)

公务员录用考试结构化面试评分标准及参考评分表
1、面试评分的标准
结构化面试评分,是指考官通过一组试题对考生进行测评,根据考生对试题的反映以及在面试过程中所表现出来的各种素质进行评判,然后根据评判结果进行量化的一种行为.面试命题还必须科学地确定各部分面试内容的分数分配和面试内容的评分标准.
1面试分数的确定
第一种是十分制；第二种是百分制；第三种是复合式.
2权重
在结构化面试中,权重主要是根据测评要素在某个岗位所占的相对重要性来设计的,而不是根据试题的难易程度来设计的.
3评分参考标准
一般结构化面试的评分参考标准采用等级制的评分方式,即设“好、中、差”三等也有地区用“优、良、差”三等.
4计分方法
结构化面试的评分方法一般为“体操计分法”.
5评分结果
评分结果一般当场对考生公布,部分地区事后公布.
2、面试评分表
浙江省公务员考试面试评分表
评分说明：
1 对每一要素评分,考官按0-10分打分：好：8-10分,中：4-7分,差：0-3分,小数点后保留2位数.
2 总分：T=2.5A+2.5B+2.0C+1.5C+1.5D
浙江省结构化面试成绩汇总表
记分员签字监督员签字主考官签字年月日
说明：
1 去掉最高分和最低分后,其它分数相加并计算平均分,小数点后保留2位
2 分数不能涂改
3 评语栏由主考官综合其它考官意见后汇总填写。

考生序号考生姓名报考岗位（全称）面试要素综合分析言语表达应变能力计划、组织与协调能力人际交往意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任岗位匹配性举止仪表权重17201410141078观察要点对事务能从宏观方面总体考虑；对事务能从微观方面考虑其各个组成成分；能注意整体和部分间的关系及各部分理解他人意思，口齿清晰，流畅；内容有条理、富逻辑性；他人能理解并具一定说服力；用词准确、有压力状况下思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。

依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方面关系；根据现实需要和长远效人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。

在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余的动作。

间的有机协调组合。

恰当、有分寸。

果作适当选择；及时作决策，调配、安置人才、物等有关资源。

抑制自己当前的欲望。

况匹配；认同组织文化。

评分标准好13－17分16－11－14分8－10分11－14分8－10分6－7分6－8分中6－12分7－15分5－10分4－7分5－10分4－7分3－5分3－5分差0－5分0－6分0－4分0－3分0－4分0－3分0－2分0－2分要素得分总 分考官评语考官签字： 年 月 日 。

典型的结构化面试题及评分标准（样例）样例：某市公务员招考的结构化面试题本和评分标准面试指导语：你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。

请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。

我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。

对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。

在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。

对你所谈的个人信息，我们会为你保密。

面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。

回答时，请注意语言要简洁明了。

好，现在我们开始。

（稍停顿一下）1.第一个问题是：(1)从学校跨入社会，是人生的一次重要选择，你在选择生活，生活也在选择你。

请你简单介绍一下自己的基本情况和主要经历。

追问：每个人的性格特点中都有优势和不足，你觉得自己性格特点中的优势和不足对报考公务员岗位会有什么影响？为什么？出题思路：背景性题目。

通过了解考生的基本情况，考察考生的求职动机与拟任岗位的匹配性及自我认知能力。

参考评分标准：好：具备拟任岗位所需的知识、素质。

能辩证、客观地评价自己，自我认知能力强。

所谈经历及对自己的评价诚恳、可信。

善于分析、总结。

中：基本具备拟任岗位所需的知识、素质。

所谈经历及对自己的评价合理、可信，自我认知能力一般。

差：现有的知识、素质与拟任岗位相差较远，自我评价缺乏真实性，自我认知能力较差。

动机与拟任岗位不匹配。

2.第二个问题是：(2)假定你是我市人事局的办公室工作人员，由于局长准备在本市召开一次关于考试录用工作的专家研讨会，领导责成你具体负责，请你谈谈具体打算。

追问：如果在会议开始的前两天，预订的会议地点由于有重要的外事活动而变更，你将如何保证会议的正常召开？出题思路：情境性题目。

重点考察考生的计划、组织与协调能力。

同时也可反映考生的应变能力。

参考评分标准：好：前期计划周密，可行性强，从会议的各个环节出发，综合筹划，实施步骤严密，主次分明。

时间共15分钟，有三道题目，要合理分配第一类题目：价值观判断考查：思辨性，逻辑性和全面性对策：不要简单判断对错，要分析“在什么情况下对，什么情况下错”Eg1：你为什么要考村官？（回答要高调、宏观）答题要点：1.阐述对职位的理解：这是基层工作。

2.国家发展很快，农村发展也加快，需要更多的人才去服务，我可以用自己多学的专业去贡献力量。

3.在农村有着广阔的舞台，可以锻炼自己，提升自己。

4.最后表态：今后的工作思路简单说一下，有什么打算，决心一定会踏实干。

注意：在所有答题过程中，忌用贬义词。

第二类题目：设定现实情境，做某事考查：组织、沟通、协调和领导能力答题要点：1.成立一个工作领导小组，协调分工。

2.调研（选定调研对象、范围和内容-----针对开展政策宣传等，或调研客流量场址销路等-----针对农产品滞销）。

3.建立计划及评审：在调研基础上制定计划并报送领导审阅。

4.分析可行性，修订不足之处。

5.执行。

6.总结：效果，问题和不足以及收获。

7.写报告。

8.总结经验教训，以后工作中要扬长避短。

第三类题目：考查应急能力，处理突发事件能力，法律意识，领导能力和对媒体的协调力等题目类型：如何处理所在村镇土地拆迁征用少数人不满意而上访如何处理人口非法聚集围攻政府灾情的第一现场处理新闻媒体在某事还未有结果并且不便对外透露时介入答题要点：针对土地拆迁征用--------赶到现场，通过耐心细致的工作，把人领回来。

在深入沟通交流，了解其诉求。

针对其要求中合理的部分，解决能解决的，不能解决的向领导反应帮助解决；而不合理诉求要通过换位思考，动员家长、亲朋好友进行劝服感染予以调解，并向其介绍相关法律知识。

整个过程都要依法依政策和依程序办理。

针对与媒体接触---------1.热情接待，诚恳对待；2.就事情进展的状况和处理原则公正客观地向记者说明；3.主动请求新闻媒体继续监督支持，对其表示欢迎，希望通过他们把进度告知百姓，请求其理解支持（涉及国家秘密的除外）。

结构化面试评估表及评分标准1. 引言面试是企业招聘流程中的重要环节之一，而结构化面试是一种常用的面试形式。

在结构化面试中，面试官根据面试评估表和评分标准，对应聘者的综合能力进行评定。

本文将介绍结构化面试评估表的设计思路和常用的评分标准。

2. 结构化面试评估表的设计结构化面试评估表是对面试过程中需要评估的不同维度和指标进行系统化的记录和评定的工具。

设计一个有效的评估表需要考虑以下几个要素：评估指标是评价应聘者能力的关键要素。

在设计评估表时，需要明确评估的是哪些维度和指标。

常见的评估指标包括：专业知识、技能掌握程度、表达能力、人际交往能力、问题解决能力等。

根据招聘职位的不同，评估的指标也可能有所不同。

2.2 评估维度的建立在确定评估指标后，需要将其划分到不同的评估维度中。

评估维度可以根据所评估的能力维度或面试过程中的不同环节进行划分。

常见的评估维度包括：专业能力、通用能力、人际能力、领导力等。

2.3 评分项的设定评分项是评估表中具体的评分细则，分别对应评估指标的不同程度或等级。

在设定评分项时，可以采用定量或定性的方式，将不同指标的不同表现形态进行具体描述和定义，并为其设定相应的分数或等级。

评分标准是对评分项的综合解释和说明，用于帮助面试官在评估过程中准确判断应聘者的能力水平。

评分标准应简明扼要地描述评分项的不同表现形态和对应的分数范围。

3. 常用的评分标准在结构化面试中，常用的评分标准包括：3.1 专业知识评分标准：•优秀：应聘者对相关专业知识掌握深入，并能够流畅地应对复杂的专业问题。

•良好：应聘者对相关专业知识有一定掌握，并能够理解并回答大部分专业问题。

•一般：应聘者对相关专业知识了解一般，并能够回答一些基础的专业问题。

•不合格：应聘者对相关专业知识了解较少，并不能够回答基础的专业问题。

3.2 技能掌握程度评分标准：•熟练：应聘者能够熟练地操作相关工具和软件，并能够快速解决问题。

•掌握：应聘者能够熟练地操作相关工具和软件，并能够解决大部分问题。

典型的结构化面试题本及评分标准（样例一） 样例：某市公务员招考的结构化面试题本和评分标准 面试指导语：你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在我们开始。 （稍停顿一下） 1.第一个问题是： (1)从学校跨入社会，是人生的一次重要选择，你在选择生活，生活也在选择你。请你简单介绍一下自己的基本情况和主要经历。 追问：每个人的性格特点中都有优势和不足，你觉得自己性格特点中的优势和不足对报考公务员岗位会有什么影响？为什么？ 出题思路：背景性题目。通过了解考生的基本情况，考察考生的求职动机与拟任岗位的匹配性及自我认知能力。 参考评分标准： 好：具备拟任岗位所需的知识、素质。能辩证、客观地评价自己，自我认知能力强。所谈经历及对自己的评价诚恳、可信。善于分析、总结。 中：基本具备拟任岗位所需的知识、素质。所谈经历及对自己的评价合理、可信，自我认知能力一般。 差：现有的知识、素质与拟任岗位相差较远，自我评价缺乏真实性，自我认知能力较差。动机与拟任岗位不匹配。 2.第二个问题是： (2)假定你是我市人事局的办公室工作人员，由于局长准备在本市召开一次关于考试录用工作的专家研讨会，领导责成你具体负责，请你谈谈具体打算。 追问：如果在会议开始的前两天，预订的会议地点由于有重要的外事活动而变更，你将如何保证会议的正常召开？ 出题思路：情境性题目。重点考察考生的计划、组织与协调能力。同时也可反映考生的应变能力。 参考评分标准： 好：前期计划周密，可行性强，从会议的各个环节出发，综合筹划，实施步骤严密，主次分明。对突发事件安排处理妥当，具有较强的协调能力。 中：计划可行，组织实施环节主次得当，但欠周密。对突发事件能提出相应的处理办法，协调能力一般。 差：计划漏洞较大，可行性较差。对付突发事件措施不力，协调能力差。 3.第三个问题是： (3)假定你是某国家机关的职工，在工作中有位领导对你很偏爱，在出国、评优等方面给了你很多的特殊待遇，可同时也引起一些同事对你的不满并疏远你。你会怎么处理这个问题？ 出题思路：情境性题目。将考生置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。 参考评分标准： 好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，稳妥地说服直接上级改变做法，积极与有关领导交流沟通，消除误解，同时对一些同事不合适的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。 中：感到为难，但又怕辜负直接上级的信任，愿意与有关领导说明情况，并私下里与有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。 差：不感到为难，并认为自己的特殊待遇是领导信任自己的必然结果，所以对此没有必要采取任何行动。 4.第四个问题是： (4)改革开放以来，伴随着我国经济和社会发展对人才培养的普遍重视和对人才需求的急剧增长，却出现了国内人才向外流，西部人才向东流，北部人才向南流的现象，请你谈谈对这个问题的看法。 追问：你觉得应该如何解决这个问题？ 出题思路：智能性题目。重点考察考生综合分析问题的能力，也可从一定程度上反映考生的择业观念和求职动机。 参考评分标准： 好：善于抓住问题的实质与要害，从不同地域的地理、人文、经济等因素出发，全面、中肯地分析人才的择业流向。能拓展思路，提出人才培养与社会发展实现良性循环的积极设想、措施。有一定的见解。思路清晰，条理性强。 中：基本抓住问题实质，能从不同地域的地理、经济、人文等因素出发，进行分析和思考，提出的措施和办法有一定的可行性。但在思路的深度和广度上有所欠缺。表述有一定条理性。 差：思路狭窄，停留于对现象的描述，难以把握实质性原因和提出积极措施。表达的层次性较差。 5.第五个问题是： (5)假如你走在街上，突然有人把你误认为是小偷，揪住你不放，引起路人围观，你怎么办？ 追问： ——当警察赶来时，在你的口袋里发现了别人丢失的钱包，这时你怎么办？ ——街头的这一幕真相还没弄清，却又很快在学校里传开，沸沸扬扬，你该怎么办？ 出题思路：情境性题目。重点考察考生的应变能力和情绪稳定性。 参考评分标准： 好：能果断、机智、迅速、稳妥地摆脱困境并消除误会，不激化矛盾。 中：最终能摆脱困境，消除误会，但办法不够积极、巧妙。情绪基本稳定。 差：对突发事件不知所措，消极对待误会。情绪紧张、急躁。 刚才的问题是想给你施加点儿压力，请你不要介意，现在我们换个话题。 6.第六个问题是： (6)请你对自己今天的面试情况作一个评价。 出题思路：此题重点考察考生的自我认知和求实精神，对考生的综合能力和素质全面的了解和把握，与上述测试表现互相验证和补充。 参考评分标准： 好：能客观地评价自己，非常清楚地认识到自己的长处与不足，对自己的努力方向有足够的了解和准确地把握。态度诚恳、务实。 中：基本能看到自己的长处和不足，态度也比较诚恳，但没有指出自己的努力方向。 差：看不到自己的不足或长处，对自己没有信心或过分自大，态度不诚恳。

结构化面试评分表（样表）第一篇：结构化面试评分表(样表)公务员面试大幅度以结构化面试方法为主，例题如下：1．你对要报考的单位有什么了解吗？是通过什么渠道知道的？此题所测的要素为言语表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息，题型是背景性题目，这类题目的目的一是让被试人心理放松，能够自然进入面试情境，二是作为面试的最初探查，了解被试人是否有备而来，三是收集话题，为深入面试提供引导，四是核实被试人的某些背景信息。

被试人回答言语清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑性，可评为上等，被试人回答言语通顺，表达内容条理基本分明，评中等，被试人回答结巴，言语表达不清、累赘，表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。

2．你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢，这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对方的面子。

此题所测的要素为应为能力，题型是情境性题目，给被试人面临一种微妙、刺手，有压力的情境，观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度，情绪的稳定性。

被试人回答情绪稳定，思维敏捷，设想的瓜得体，可评为上等，被试人回答情绪基本稳定，设想的瓜基本得体，评中等，被试人回答不知所措，窘迫、紧张，或设想的言行不得体，甚至让对方下不了台，评下等。

3．从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。

此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理经历的被试人可换一个角度或问题了解。

被试人所举的例子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂，被试人能综合各方面的因素很好地进行组织，采取措施效果好，说明层次清楚，可评为上等，组织活动的内容不很复杂，措施基本有效，能说明有条理，评中等，所组织的活动简单有漏洞，说明不清，评下等。

4．随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。