送货司机管理制度
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货车司机管理制度第一章通用规定第一条本制度是为了规范和管理货车司机的行为、提高货车司机的工作质量和服务水平,保障货车运输的安全和顺利进行。
第二条本制度适用于本公司所有的货车司机。
第三条货车司机应遵守国家法律法规、道路交通安全法规以及本公司的相关规定,严守职业道德,为公司提供优质的服务。
第四条货车司机必须具备合法驾驶证。
货车司机必须遵守公司规定的工作时间,禁止超时驾驶。
货车司机必须按照规定的路线和速度行驶,严禁违法超速行驶。
第五条货车司机必须遵守货物装载规定,保证货物的安全和完好。
货车司机应定期检查车辆的状态,确保车辆处于良好的工作状态。
第六条货车司机必须认真对待公司的货物和客户的需求,保持良好的服务态度,礼貌待人,严禁违规操作和压榨客户。
第二章工作规范第七条货车司机应遵守以下工作规范:1. 准时上、下班,不得迟到和早退。
2. 货车司机应穿着整洁,不得酗酒、吸烟等影响形象和工作的行为。
3. 货车司机在驾驶货车期间要保持专注,不得参与娱乐和玩手机等分散注意力的行为。
4. 货车司机应加强对货物的保管工作,定期检查货物的情况,避免货物损坏或遗失。
5. 货车司机应主动与客户沟通,了解客户的需求和意见,及时反馈给公司。
第八条货车司机应定期接受公司的安全培训和相关知识的学习,提高自身的驾驶能力和服务质量。
第九条货车司机在驾驶过程中遇到交通事故或突发情况,应及时采取相应的应急措施,并第一时间报告公司。
第三章奖惩制度第十条对于按时完成工作任务、表现优秀的货车司机,公司将给予奖励,奖励方式包括但不限于:奖金、奖状、晋升等。
对于连续三个月无违规行为的货车司机,公司将列为优秀员工。
第十一条对于违反公司规定的货车司机,将按照违规情节轻重给予相应的处罚,处罚方式包括但不限于:警告、罚款、停职、解雇等。
第四章考核制度第十二条货车司机的考核指标主要包括以下内容:1. 准时上、下班的情况。
2. 工作任务完成情况。
3. 交通违规情况。
配送服务管理制度范本为更好地完善公司的内部管理,提高司机工作效率和工作责任心,特制定以下制度:一、配送车司机基本要求1、配送司机代表着公司的形象,要求服装整洁,讲文明,有礼貌。
2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合,不得发生争执。
3、服从上司安排,以公司利益为重,能吃苦耐劳,有良好的团队协作精神。
4、责任心强,经手的物品认真清点,货物和单据要准确一致。
货物交接时必须签字确认。
5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。
车辆不得外借货私自改变行车路线。
6、同事之间互相尊重,互帮互助,相互协助。
7、在行车工作及搬货过程中,不得吸烟。
搬运货物时轻拿轻放,认真细心。
8、司机须____小时保持手机开机状态。
9、按照上班时间准时上下班,不得迟到早退。
10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。
11、熟悉自己负责配送货物的门店路径,尽可能选择最优路线。
确定路线后不得随意更改。
12、服从领导安排,如对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报有效沟通,及时解决问题。
13、在配送主管的领导下,完成配送工作和公司的后勤保障任务。
完成上级领导交办的其他工作。
二、配送工作过程要求1、配送员必须以安全配货任务为第一原则。
每天检查车辆的油、水、电。
出现问题第一时间向主管领导汇报。
2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车,正常情况下需按时抵达各配货地点,前后可浮动____分钟,特殊情况例外。
3、装货时配送员必须在现场,配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。
验货装车完毕后,司机须在出货清单上签收进行接货认可。
4、配送员在运输过程中应小心驾驶,保持车辆平稳,确保人员、车辆、货物安全到达目的地。
5、在配送货物过程中,遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的,须及时通知相关配送点负责人。
6、配送员必须认真进行运输配送,如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的,须第一时间通知部门负责人。
取送货司机管理规章制度一、总则第一条为了加强取送货司机的管理,保障取送货工作的顺利进行,提高服务质量,根据我国相关法律法规,结合公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有取送货司机,包括全职、兼职和临时工。
第三条取送货司机应遵守国家法律法规,严格执行公司的各项规章制度,服从公司管理,保持良好的职业道德和服务态度。
二、招聘与培训第四条招聘取送货司机时,公司应严格遵循公平、公正、公开的原则,对应聘者的资格、经验、技能等进行全面考察。
第五条取送货司机应具备以下基本条件:1. 年满 18 周岁,具有完全民事行为能力;2. 持有有效的驾驶证,且驾驶证积分记录良好;3. 具备较强的责任心和安全意识;4. 具备良好的沟通能力和服务态度;5. 身体健康,符合岗位工作要求。
第六条公司应对新入职的取送货司机进行必要的培训,包括公司文化、岗位职责、操作流程、安全知识、服务规范等,确保其能够胜任本职工作。
三、岗位职责第七条取送货司机的主要职责如下:1. 严格按照公司规定的取送货路线和时间执行任务;2. 确保货物安全、完好、及时地送达客户手中;3. 做好货物装卸工作,确保货物摆放整齐、稳定,防止货物损坏;4. 保持车辆整洁,确保车辆安全性能良好;5. 完成公司交办的其他相关工作。
第八条取送货司机在执行任务过程中,应遵守交通法规,确保行车安全。
遇到交通拥堵、恶劣天气等情况,应及时与公司沟通,调整路线和时间。
四、考核与奖惩第九条公司应建立完善的取送货司机考核制度,对司机的工作质量、服务态度、安全记录等进行定期评估。
第十条考核结果作为司机晋升、奖惩、培训等方面的依据。
对于表现优秀的司机,公司应给予适当的奖励;对于工作不负责任、违反规章制度的司机,公司应给予相应的处罚。
第十一条司机在工作中发生安全事故、货物损坏等事件,应立即报告公司,公司应根据具体情况严肃处理,追究相关责任。
五、福利待遇第十二条取送货司机享有国家规定的法定节假日、年假、病假等休假待遇。
建材门店送货司机规章制度第一章总则第一条为规范建材门店送货司机的工作行为,保障送货过程的安全和顺利进行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于建材门店的所有送货司机,司机必须严格遵守本规章制度的各项规定。
第三条送货司机在履行送货任务时,必须遵循“安全第一、服务至上”的原则,严格遵守交通规则,确保货物安全、送货准时。
第四条建材门店将对送货司机的工作进行考核,对于违反本规章制度的行为,将给予相应的处罚。
第二章送货司机的基本要求第五条送货司机必须持有有效的驾驶证件,且具有良好的驾驶记录。
第六条送货司机应具有相关驾驶技能,并且能够熟练操作送货所需的车辆。
第七条送货司机应具备良好的服务意识和团队合作精神,能够友善待人,解决问题并有效沟通。
第八条送货司机应具备一定的仓储知识和货物装载能力,以保证货物的安全和完好。
第九条送货司机应严格遵守交通法规,不得酒驾、毒驾或使用手机等影响安全驾驶的行为。
第三章送货流程及注意事项第十条送货司机应按照建材门店的要求准确核对货物数量和品类,确保送货准确无误。
第十一条送货司机应提前与客户联系,确认送货时间和地址,并在送货过程中保持电话畅通。
第十二条送货司机应遵守送货路线,确保不违规越线、占道或影响交通秩序。
第十三条送货司机应妥善保管好所属的车辆和人身财物,防止遭受不法侵害。
第十四条送货司机应在送货过程中保持礼貌,遇到问题及时解决,并与建材门店保持及时沟通。
第四章处罚措施第十五条对于违反本规章制度的送货司机,建材门店将根据情节轻重给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、停职或解聘等。
第十六条对于严重危害安全、造成货物损坏或影响建材门店声誉的行为,将按照相关法律法规作出处理,并保留追究司机法律责任的权利。
第五章结语本规章制度自颁布之日起正式实施,若有需要更新或者补充,应经建材门店领导部门批准后方可更改。
送货司机须加强自我管理、提高服务意识,共同维护建材门店送货秩序和形象。
建材门店送货司机规章制度即为上述内容,司机们应严格遵守,切实履行自己的送货责任,以保障货物安全和顺利送达。
送货司机收钱规章制度范本第一章总则第一条为规范送货司机在客户端收款的行为,保障公司利益,维护良好的企业形象,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有送货司机在客户端现场收取货款的行为管理。
第三条送货司机在现场收取货款时,必须遵守本规章制度的规定,严禁违规行为。
第四条如有违反本规章制度的行为,公司有权对送货司机进行相应的处罚。
第二章送货司机的基本要求第五条送货司机必须具备良好的职业道德和服务意识,遵守公司的规章制度,诚实守信,为客户提供优质的服务。
第六条送货司机必须具备一定的商业知识和收款技能,能够正确、快速地进行现场收款,并确保收款准确无误。
第七条送货司机必须保持良好的仪表仪容,穿着整洁、着装统一,给客户留下良好的形象。
第八条送货司机必须熟悉各种收款方式的操作流程,能够根据客户的需求选择合适的收款方式,并确保资金安全。
第三章送货司机的收款操作第九条送货司机在客户端收款时,必须主动向客户出示有效的身份证件,以确保收款的准确性。
第十条送货司机应当根据客户的需求选择合适的收款方式,包括现金、银行卡、支付宝、微信等多种方式。
第十一条送货司机在收款时必须按照客户的要求提供发票,并核对货款与发票的金额一致。
第十二条送货司机应当在收款时保持清晰的语言表达和礼貌态度,耐心解答客户的疑问,确保客户对收款流程有清楚的了解。
第十三条送货司机应当及时将收款的款项交给公司财务部门,并确保款项的安全,防止意外损失。
第四章送货司机的奖惩制度第十四条对于遵守本规章制度的送货司机,公司将给予奖励,包括优秀员工、先进个人等荣誉称号,以及一定的奖金或福利。
第十五条对于违反本规章制度的送货司机,公司将给予相应的惩罚,包括警告、罚款、停职、解雇等处分。
第十六条公司将定期对送货司机的收款行为进行检查和评估,对表现优秀的送货司机予以扶持和鼓励,对违规行为严重的送货司机及时进行处罚。
第五章附则第十七条本规章制度自发布之日起正式执行,送货司机应当认真遵守,否则将受到相应的处罚。
货车司机管理规定一、工作积极主动,服从分配,爱岗敬业,认真学习交通法规,遵守交通规则,安全、文明驾驶车辆。
二、手机必须____小时保持开机畅通状态,如有联系不上超过一小时者,第一次罚款____元,第二次____元,第三次____元,第四次开除。
三、规律作息时间,以充沛的精力上岗。
在出车过程中睡觉、游玩或处理与工作无关的其他事情,导致提货、卸货不及时的,视情节轻重,给予____元的罚款。
四、严禁酒后驾车,不准疲劳驾驶,不开英雄车,不带情绪上车,病车不准上路。
五、如实认真填报出车费用,保存好油票、过桥过路费等报销依据,否则费用不予报销;严禁用假票报销,一经查出该趟费用不予报销。
司机出勤时遇到突发问题,自己处理不好的,要及时反馈到公司,且不能无中生有,虚报、夸大事故及费用的,一经查出处以报销金额十倍的罚款,直接在运费或工资中扣除。
六、司机自觉爱护养护车辆,在使用和交接过程中做好检查工作(出车前、出车中、出车后的检查)。
确保制动、转向,灯光良好;及时添加机油、齿轮油、水等(由于缺水缺机油造成的故障由司机承担相关责任);保持车容整洁,车内清洁。
司机应定期检查车辆证件的有效性(行驶证、营运证年审,车辆二级维护时间),如有到期,应提前汇报,确保车辆的正常运转。
七、当车辆出现故障时,及时打电话回公司报修,公司将做出相应出车计划,在18:00之前回公司的车辆要在当天修好,较晚回公司的要求在登记表上登记修车并注明修理部位。
八、司机要保持良好的职业道德,热诚的服务态度,要严格遵守各发货方、收货方及物流园的规章制度,与上下游客户处理好关系,不得与收货、发货等人员争吵,如果出现矛盾要及时打电话回公司解决。
九、不得随意变更行驶线路、私自载货载客,造成公司损失或延误工作时间的,公司将追究其相应责任,并处以____元的罚款。
十、听从公司调度安排,按计划出车,不能挑三拣四,好货就出,差货就拒绝出车。
必须按时出勤,调度主管出车计划下达后,按通知时间到达指定地点,迟到≤____分钟的扣____元,迟到____分钟的,扣款____元,超过半小时的扣____元,超过____小时但是未造成重大影响的,本次运费结帐时减半,但是必须出车,拒绝出车的,公司会在应结运费中直接扣除此次费用,因为公司临时调车会增加劳动强度和运营成本。
物流货车驾驶员管理规章制度11篇物流货车驾驶员管理规章制度11、驾驶员出车前、出车后应对车辆进行检查,不准带病车出路,平时要注意保养,保持车况整洁良好。
2、驾驶员严禁酒后驾驶、不准穿拖鞋驾驶、不准疲劳驾驶、不准把车辆借给无证人员驾驶或非指定驾驶员驾驶。
3、驾驶员要对车辆的整洁负责,该清洗时及时去指定地进行清洗,疏通车、淤泥车等特殊车辆,作业一次清洗一次,保持车辆整洁。
4、由于驾驶员的无知,对车辆缺水烧油等人为因素造成车辆部件损坏的,修理费用由驾驶员个人承担。
5、驾驶员必须服从领导分配,安全、及时地完成出车任务。
6、驾驶员不得公车私用或利用公车谋私利,如出现交通事故,一切费用及责任驾驶员自负。
7、无故不准迟到早退,必须按时上下班。
8、自觉遵守各项交通法律法规及单位规章制度。
9、讲团结,讲正气,讲礼貌,讲奉献,维护单位荣誉。
10、加强学习,不断提高业务水平,减少车辆的费用开支。
11、驾驶员擅自将车辆的油料私用或倒卖,发现一次即作辞退处理,一切后果由驾驶员自行承担,情节严重者送司法机关处理。
12、车辆修理应及时向领导汇报,不得擅自将车辆开到非指定修理厂进行修理。
13、车辆要停放在单位指定的停车点,遇特殊情况时必须向领导报告同意后才能使用。
14、驾驶员闯红灯、逆向行驶、超速、乱停车等违法行为的罚款由驾驶员自行承担。
15、不准参加地方上的民众纠纷、寻滋闹事。
16、辞职时,必须提早一个月,以书面形式向领导汇报。
17、注意各种突发事件,遇到紧急情况立即向领导汇报。
18、其它管理制度,参照《编外人员管理制度》执行。
物流货车驾驶员管理规章制度2第一节驾驶员安全行车规定第一条全司驾驶员必须牢固树立“安全第一,预防为主”的思想。
第二条全司驾驶人员必须严格遵照各自岗位操作规程进行操作,遵章守纪,听从指挥,服从安排。
第三条全司驾驶人员必须严格按交通规则的规定行驶,不准乱穿道路、占道行驶等违章作业。
第四条全司职工和驾驶人员上班不准穿拖鞋、打赤脚,礼貌待人,热情服务。
公司叫车送货管理制度第一章总则为规范公司叫车送货工作,提高服务质量,保障公司运营效率,特制定本管理制度。
第二章叫车送货流程1. 叫车流程(1)客户向客服部门提出叫车请求。
(2)客服部门接收到叫车请求后,核实调度情况,并向调度部门发出指令。
(3)调度部门根据车辆情况、路况等因素安排车辆前往接货地点。
2. 送货流程(1)司机接到叫车任务后,前往接货地点装货。
(2)司机根据送货地址将货物送达并签收。
(3)送达公司确认收货后,完成送货任务并返回公司。
第三章司机管理1. 司机资质(1)司机须持有有效的驾驶证。
(2)司机需经过公司培训并掌握相关的驾驶技能和叫车送货流程。
2. 司机行为规范(1)司机应遵守交通规则,文明驾驶,保持车辆清洁卫生。
(2)司机须遵守公司的服从管理,严格遵守工作纪律。
3. 司机考核(1)公司将定期对司机进行考核,评估其驾驶技能和服务态度。
(2)对于表现优秀的司机,公司将给予奖励,并提供进修培训。
第四章车辆管理1. 车辆装备(1)公司所用车辆均应符合交通法规的要求,并保持良好的技术状况。
(2)公司应定期对车辆进行检修和保养,确保车辆运行安全稳定。
(3)公司应购买商业险和车损险,为车辆运输工作提供保障。
2. 车辆安全(1)司机在驾驶车辆过程中,应注意行车安全,遵守交通规则。
(2)公司应为车辆安装GPS定位系统,实时跟踪车辆位置,确保货物安全送达。
第五章突发情况处理1. 车辆故障(1)司机在发现车辆故障时,应及时向公司报告,并等待公司的指示处理。
(2)公司应设立专门的维修团队,对故障车辆进行及时维修,保障正常运输。
2. 货物丢失(1)如果发生货物丢失的情况,司机应立即向公司报告,并配合公司对事件进行调查。
(2)公司应对货物进行赔偿,并严肃处理责任人。
第六章运输效率1. 优化调度(1)公司应根据不同订单的紧急程度和路径规划,制定合理的调度方案,提高车辆运输效率。
(2)司机应按照调度部门的指令,快速、稳定地完成运输任务。
司机规章制度优秀范本(精选6篇)司机规章制度优秀范本第1篇(一)自觉遵守和执行《道路交通安全法》及安全操作规程。
(二)负责按照指定路线,安全、准时接送员工上下班。
(三)负责车辆的日常维护、保养及清洁工作。
(四)负责车辆使用状况的经常性检查。
(五)负责车辆维修工作的监督检查(六)负责车辆的定期年检。
(七)完成领导交办的其它工作。
1、驾驶员必须服从管理与调度、听从安排,严格遵守公司的规章制度。
专职司机应爱车、护车。
各车专职驾驶员有义务搞好所驾车辆的内、外清洁卫生,做到整车清洁、室内舒适。
2、爱岗敬业、诚实守信、举止文明、礼貌待人、优质服务、树立高尚的职业道德作风。
驾驶员必须爱车、护车,时刻保持车辆的良好技术状况。
3、新、旧车辆室内装修,需配正常物品,驾驶员须向车队申请,经分管领导同意后才能办理。
车辆实行定人定车管理,所有车辆及随车所有证件和工具均由责任驾驶员负责妥善管理。
如遇新、旧车交接,原车驾驶员必须将车钥匙、所有证件和随车专用工具全部移交给另一位司机,有义务说明原车辆技术状况。
4、驾驶员必须保持通讯联系畅通,随时听从公司及车队安排出车任务,亦可直接听从领导的吩咐出车。
自觉服从上级的管理和调派,因事因病或车辆故障,不能承担出车任务时,应及时报告,不得无故拒绝出车。
5、加强安全学习,加强行车安全意识和责任感。
严禁驾驶员违反操作规程,严禁驾驶员违法违规行车、停车,预防和避免交通事故的发生。
严格遵守交通法规,增强安全行车意识。
做到安全驾驶、文明驾驶、箴言驾驶、不得怠慢丢弃乘客,不得私自出车,严禁酒后驾车。
6、严禁将车辆交由无证及证件不符人员驾驶。
7、驾驶员完成当日任务后,应将车辆及时入库,停放安全可靠,不得私自将车在外停放、寄宿,防止车辆被盗和损坏。
严禁驾驶员擅自出车。
8、行驶途中不得随意改变行车路线,严格执行维护修理制度,落实出车前、行车中、收车后的“三检”制度;爱护车辆设备及随车工具,(丢失工具照价赔偿)确保车辆特别是安全系统的完好有效。
蔬菜配送司机管理规章制度一、目的和范围为规范蔬菜配送司机的工作行为,提高配送效率和服务质量,特制定本管理规章制度。
本规章适用于公司从事蔬菜配送工作的司机。
二、基本要求1. 司机必须具有驾驶资格证和相关驾驶经验,熟悉交通规则和相关法律法规。
2. 司机必须具有良好的职业道德,服从公司的管理和安排,保持工作秩序和纪律。
3. 司机必须热爱本职工作,精益求精,努力提高自身的驾驶技术和服务水平。
4. 司机必须保持车辆清洁,定期进行维护保养,确保车辆安全运行。
5. 司机必须积极配合配送部门的工作安排,按时完成配送任务,保证货物的准时送达。
6. 司机必须保护公司的利益,妥善保管配送货物,杜绝货物遗失和损坏。
三、工作流程1. 司机在出车前必须仔细核对配送清单和货物,确保准确无误。
2. 司机在途中注意车速和安全,遵守交通规则,保障行车安全。
3. 司机在送达货物时,认真对照配送清单,确认货物数量和品质,及时反馈到公司。
4. 司机在完成配送任务后,及时返回公司,归还配送清单和车辆,并做好日常车辆维护。
四、工作纪律1. 司机必须遵守公司的工作制度和纪律,服从管理安排,不得擅离岗位。
2. 司机不得擅自调换配送路线,不得私自调整送货时间,严禁私自停留或拖延时间。
3. 司机不得私自拉客,不得接受顾客的私人订货,不得私自销售配送货物。
4. 司机不得违法乱纪,不得酒后驾驶,不得擅自抽烟或吸毒,严禁违章违法行为。
五、奖惩制度1. 对遵守规章制度,认真完成任务的司机给予表扬和奖励。
2. 对违反规章制度,影响公司利益的司机给予批评和惩罚,甚至解除合同。
3. 对严重违法行为的司机,公司将记入司机黑名单,终身禁止合作。
4. 司机在工作中有权提出建议和意见,公司将认真听取并加以采纳。
六、其他事项1. 司机在工作中如有疑问或遇到问题,应及时向公司领导或相关部门反映。
2. 司机在工作中应保持良好形象,与顾客和同事保持良好的沟通和合作。
3. 公司将定期进行司机的考核和培训,不断提高司机的素质和服务水平。
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一、安全出车
(一)、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整.
(二)、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致.
(三)、途中安全行驶 不违反交通规则
(四)、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门
2、按时到岗,及时送货,不松懈出车.
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿.
(五)、车体清洁
定期对车体内外完全清洁,禁止脏乱有异味。
二、规范服务
(一)、仪表整洁
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1、穿着干净整洁.
2、车身干净、清洁,无污渍.
3、对订货客户送货要及时.
4、途中耽误不能及时送货,要和公司取得联系,方便公司另行派车.
(二)、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作.
2、做好客情,按规定及时调换货.
3、收集竞品终端信息并及时上报.
4、要保证终端定单的及时准确送达,端正服务态度,提高服务质量。
5、客户要求欠账的司机必须通报公司经得相关人员同意后才可以接受客户的
欠账要求
6、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实,严禁发生模糊
价格行为。
三、记录工作
(一)、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录,每三天上报客户经理.
2、对车辆行驶状况做好记录,及时检查,保证车辆行驶安全.
(二)、对顾客提出的建议做好记录
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顾客对本公司提出的意见和建议做好记录,回库后交专职领导.
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒送货.
2、上班时间不私自无故外出送货.
3、对领导安排的工作有异议,要在工作完成后向上级汇报.
4、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼
叫,应立即应答。