新员工手册1
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新员工入职须知手册(5篇)如今,每一个正规的企业都会有一本员工手册,目的就是为了规范员工的工作,起到约束员工的作用,一般的员工手册会有哪些条例呢下面是小编收集整理的新员工入职须知手册,欢迎大家阅读参考学习!新员工入职须知手册篇1第一、“员工形象准则”一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象。
二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。
原则上,员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。
以下条款供参考:(一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目;(二)上衣、裤子等最好相配,衣服平整,符合时节;(三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中;(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内,袖子最好不卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带,头型为短平头;(五)女士宜化淡妆,勿戴过多头饰,裙装应配过膝长袜,领口过低过短的衣服不宜穿着。
三、社交、谈吐(一)在与他人交谈中,请讲普通话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人;(二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确,业务之外,注意话题健康、客观;采用迎送礼节,主动端茶送水。
(三)与同行交谈,注意措辞分明,谦虚谨慎,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不泄露商业机密。
四、举止、行为(一)遵守考勤制度,准时上下班,不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单;(二)上班时间不吸烟,保持良好的精神状态,精力充,精神饱满,乐观进;(三)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作要保持头脑冷静,提倡微笑服务;(四)开诚布公,坦诚相待,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派,党同伐异;(五)热情接待每一位来宾,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉;(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;(七)出入会议室或上司办公司室,主动敲门示意,进入房间随手关门,管理制度《公司员工礼仪手册范本》。
新员工入职手册范本(5篇)>新员工入职手册范本(5篇)每一个合格的企业或单位都会有一本清晰的员工手册,目的就是为了规范员工的工作,起到约束员工的作用。
以下是小编整理的新员工入职手册范本,欢迎大家借鉴与参考!新员工入职手册范本精选篇1第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。
第三条本手册之专有名称如下:一、公司——即指深圳市__实业有限公司;二、经营管理者——指的是公司主管级以上人员;三、员工——每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;四、职务、工作——员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容;五、职务行为——指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为;六、工资——员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金、津贴在内;七、惩罚——触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;八、奖励——对在公司工作上有特殊表现所得之代价;九、申戒、警告——员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;十、小过、大过——员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;十一、厂牌——员工身份之证明卡;十二、公假——依政府法令及公司规定应给公假者;十三、公出——员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;十四、出差——员工因公务需要前往深圳市以外地区者。
第四条一般规定一、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;二、员工对于主管指定有利于公司之工作,均有义务履行之;三、凡员工触犯《员工手册》,其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;四、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本《员工手册》。
员工手册(简洁版)新员工在进入公司之后会颁发一本员工手册,用来指导员工了解公司的规章制度和职责所在。
下面是小编给大家带来的新员工的员工手册,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!最新的员工手册(一)员工手册(简洁版)第一章总则第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。
第三条公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神,形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针,为公司的可持续发展而努力。
第四条本手册解释权属公司。
第二章细则第五条工作时间:1、公司实行每周四十小时工作制。
2、员工上下班严格实行打卡制度,严禁迟到或早退。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板上写明去向。
第六条请病、事假规定:1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。
2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续3天以上(含3天),由部门经理审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。
5、请病、事假以半天为基本单位。
6、无故不上班作旷工处理,并给予行政及相应的经济处罚。
第七条加班及调休:1、加班时间以半天为基本单位。
2、根据工作需要,由公司安排加班。
3、加班处理按国家规定处理。
第八条带薪假期国家有关规定办理第九条员工应遵守事项:1、遵守国家法律、法规,遵守中心颁布的各项规章制度。
2、热爱公司,热爱本职工作,积极进取,努力钻研业务,与公司一同成长发展。
2、心胸坦荡,光明磊落,严以律己,宽厚待人,友爱互助,相互尊重。
2、工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊,需暂时离开时应与同事交代。
3、忠诚公司,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。
新员工手册范本欢迎加入我们公司!作为新员工,我们希望能够为您提供一份详尽的新员工手册,以帮助您更好地适应公司文化、了解工作流程,并为您的职业发展提供指导。
本手册将为您提供关于公司背景、员工权益、工作规范以及职业发展等方面的重要信息。
请您仔细阅读并妥善保管。
一、公司概况我们公司成立于xxxx年,是一家专注于xxxx领域的领先企业。
我们的使命是xxxx,致力于为客户提供卓越的产品和服务。
我们的核心价值观是xxxx,我们坚信xxxx。
在过去的几年里,我们公司取得了显著的成绩,赢得了众多客户的信任和赞誉。
二、公司文化我们公司秉持着开放、合作、创新的企业文化。
我们鼓励员工积极表达自己的观点和创意,并提供良好的团队合作氛围。
我们相信每个员工都是公司成功的重要组成部分,我们重视员工的发展和成长,并提供广阔的晋升空间。
三、员工权益我们公司重视员工的权益,并致力于为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
以下是我们为员工提供的一些基本权益:1. 薪酬福利:我们公司会根据员工的工作表现和市场行情,提供具有竞争力的薪酬待遇。
此外,我们还为员工提供完善的社会保险和福利计划。
2. 工作时间:我们公司遵循国家法律法规,为员工提供合理的工作时间安排。
我们鼓励员工保持工作与生活的平衡,提倡弹性工作制度。
3. 假期制度:员工可以享受国家规定的带薪年假、病假和其他法定假期。
我们鼓励员工合理安排假期,保持身心健康。
4. 培训与发展:我们公司注重员工的职业发展,提供丰富多样的培训机会和晋升通道。
我们鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
四、工作规范为了确保公司的正常运营和员工的工作效率,我们制定了一些工作规范,请您遵守以下几点:1. 出勤准时:请您按照公司规定的上班时间准时到岗,如有特殊情况,请提前向上级汇报。
2. 保守公司机密:作为公司员工,您需要保守公司的商业机密和客户信息,不得泄露给外部人员。
3. 尊重他人:我们鼓励员工之间的相互尊重和合作。
员工手册的范本【8篇】推荐文章员工手册大全(8篇)热度: 2022企业员工手册【8篇】热度:企业员工手册范本标准模板6篇热度: 2022年员工手册范本8篇热度:公司员工手册总则【8篇】热度:我们进入一家企业,应该遵守公司的员工规章制度,通常来说公司会发放一本员工手册来指导新员工的工作。
今天小编在这给大家整理了一些员工手册的范本,我们一起来看看吧!员工手册的范本(一)一、管理原则人事管理遵循依法法规、公平竟争、责任与激励等原则。
二、员工聘用1、公司实行全员聘用制,对应聘员工进行全面考核,择优录取。
2、公司重视每位员工在其自身和岗位中所显示的能力和可塑性的潜能。
所有员工都可获得平等的尊重,并被提供同等的发展自身和事业的机会。
3、公司应聘人员应具备以下基本条件:(1)应聘员工必须具备良好的思想品质、勤奋、正直、敬业、机敏、接受能力强、身体健康;(2)各部门主要负责人原则上要求大学本科以上学历,三年以上相关工作经验;(3)各部门管理岗位职责原则上要求大专以上学历,二年以上相关工作经验;(4)应聘员工必须按公司要求提供真实可靠的个人资料、国家认可的学历文凭与专业性证书,不得冒充、涂改和填写虚假资料,违者公司保留处罚和解聘的权利;(5)凡有下列情况者,不得聘用,隐瞒实情者,一经公司发现,立即予以除名,公司不负担任何责任;①被公司除名、辞退、解聘者;②被判处有期徒刑或受通缉,尚未结案者;③吸食或其它代用品;④患有精神病或传染病者,或体格检查经本公司认定不适合者;⑤未满十八周岁者。
4、公司招聘应遵循以下程序:(1)公司各用人部门根据业务发展需要和岗位设置情况,向综合管理部提交“人事需求报告书”;(2)综合管理部根据各部门用申请,统一规划,有效控制,制作招聘计划书,经总经理或执行总经理审批后实施;(3)综合管理部对应聘人员的材料进行分类,选择性地进行初试,应聘者必须按照公司规定,填写“应聘人员登记表”,并查验各类证件;(4)初试合格者分别由部门负责人及主管领导复试,复试合格签署意见;(5)“应聘人员登记表”经总经理审批后,由综合管理部安排进行健康检查,应聘者不得以任何理由拒绝体检;(6)通过健康检查的应聘者进入本公司试用;(7)所有进入本公司试用的员工必须参加岗前培训,了解公司的概况和规章制度,基本掌握岗位技能后方可入职试用;(8)进入本公司试用的员工必须在一周内提交毕业证书及相关证件原件,由综合管理部审核确认、复印存档。
新员工入职手册范本新员工入职手册范本精选篇1物业管理公司员工手册:薪资与福利一、薪资政策1、为吸取和保留高素质的员工,公司根据每一职位所需求得技能、职责和员工本身的工作情况,向员工支付薪资。
2、员工薪水根据工作任务的评估来决定,这一评价包括:职位水平、工作表现、公司经营状况、劳动力市场等方面。
个人工作的表现是决定工资水平与加薪的基本因素。
3、员工开始工作或调整工资时,会被告知自己的薪资。
二、薪酬发放1、次月10日核发上个月工资。
月中录用者或离职者的工资,按实际出勤天数计算和支付。
月工资以当月天计算。
薪酬以人民币形式支付。
月工资支付的是上月全月工资。
2、发薪时,员工须查核数额,如有疑问可向综合管理部查询,以便及时核查处理。
3、公司实行员工工资保密发放制度,员工相互之间不得经任何方式传播、打听、攀比收入状况并不得向外界透露自己的工资收入情况。
三、薪酬结构员工的月基本薪酬根据不同工作岗位、员工经验、学历、以及人才供求情况而定,公司将根据每年的业绩情况,员工之个人工作表现及市场情况等因素,于每年的1月份做出调薪决定。
1、基本工资;2、工资津贴;3、司龄工资:部门经理以上:司龄工资=100元X司龄;部门经理以下:司龄工资=50元X司龄(司龄六年封顶);4、奖金:不定期奖金数额由公司依据公司经营效益以及个人工作表现而决定。
四、薪酬调整员工工资津贴将可能在如下情况下发生调整:1、工资津贴常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。
2、公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级,其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;经公司综合管理部认可应奖励的其他人员。
3、员工职务发生变动,其工资津贴相应进行调整,其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。
4、员工在年终考核中,被所在单位认为工作业绩效低于平均水平,将可能被降低工资津贴。
员工手册标准范本新员工在进入公司之后会颁发一本员工手册,用来指导员工了解公司的规章制度和职责所在。
下面是小编给大家带来的新员工的员工手册,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!员工手册标准范本(一)员工守则一:一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。
一、总则《员工手册》是公司的基本法,是每个员工的行为规范。
为了加强企业内部管理,确保企业生产经营正常有效地运作,促进企业文化建设的顺利发展。
凡是本公司的员工,必须认真学习、自觉遵守活用《员工手册》。
本《员工手册》适用于公司的全体员工。
1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
5、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以奖励。
6、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
7、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
新员工入职手册创意版(5篇)新员工入职手册创意版(5篇)任何一家正规的单位都离不开员工手册,员工手册的目的就是为了规范员工的工作,起到约束员工的作用。
以下是小编整理的新员工入职手册创意版,欢迎大家借鉴与参考!新员工入职手册创意版(精选篇1)第一章:劳动条例一、招聘餐厅以任人唯贤为基本原则,凡有志于餐厅服务工作的各界人士,都可对照餐厅招工简章,报名参与。
餐厅将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。
被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。
二、试用期员工需经过三至六个月的试用期,试用期满后经考核合格后正式聘用,不符合录用条件者将终止试用。
三、劳动合同凡被正式录用者,餐厅将签订聘用合同,通常为一年。
四、个人档案1、所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。
填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。
2、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知办公室门。
五、工作时间1、参照有关法规,结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。
2、对加班超时的员工给予合理的补偿。
六、发薪方式每月未发放工资。
如遇周未或法定假期,工资将提前一天发放。
七、岗位变更根据工作需要,餐厅有权在内部调整员工岗位。
八、员工辞职员工辞职必须(试用期提前7天,正式聘任后提前30天向所在部门负责人提出书面申请,经餐厅批准方可离岗。
九、解聘1、员工无任何过失而自动辞职,符合餐厅规定程序,获准后,餐厅将退还保证金并发给当月工资。
2、发生下列情况之一者,餐厅有权解除合同,不再退还受聘员工保证金。
(1)不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反餐厅规章制度。
(2)旷工3天以上,伪造病假、事假。
(3)服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给餐厅信誉带来严重影响者。
(4)被依法追究刑事责任。
第二章:有关权益一、假期1、国定假:按国务院规定,员工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天)。
如法定定假日需要员工加班,餐厅将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。
新员工入职管理指引手册(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典资料,如办公资料、职场资料、生活资料、学习资料、课堂资料、阅读资料、知识资料、党建资料、教育资料、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of classic materials for everyone, such as office materials, workplace materials, lifestyle materials, learning materials, classroom materials, reading materials, knowledge materials, party building materials, educational materials, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!新员工入职管理指引手册新员工入职管理指引手册【5篇】每一个公司都会有一本正规的员工手册,目的就是为了规范员工的工作,起到约束员工的作用,一般的新员工入职管理指引手册会有哪些条例呢?以下是本店铺整理的新员工入职管理指引手册,欢迎大家借鉴与参考!新员工入职管理指引手册篇1第一章、入职指引第一节、入职与试用一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
新进员工培训手册(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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员工手册第一章员工守则一、总则1、热爱祖国,拥护中国共产党领导,遵守国家法律、法规及政策,遵守公司的管理规章制度。
2、关心企业,热爱本职工作,团结同事,互帮互爱,礼貌待人,尊敬师长。
3、讲究社会公德和职业道德,具有集体荣誉感,事事时时都要维护公司的声誉。
4、努力学习文化知识和业务知识,提高自身素养和业务技能水平,提高服务质量和工作效率。
5、要有实事求是的工作作风,讲实话干实事,不讲空话、大话和无根据的话。
6、要有批评与自我批评的精神,勇于指出别人在工作中的错误,并帮助改正;对自己所犯的错误要敢于承认,及时改正,不能推卸责任和诬陷别人。
二、职业道德1、热爱本职工作,努力学习业务知识,提高工作水平和工作效率。
2、管理人员要关心员工,尊重他人,工作中要坚持原则,严格管理,奉公守法,廉洁自律。
3、遵守纪律,听从指挥,团结协作,顾全大局,敬业爱岗,按章办事。
4、要尊重顾客,做到热情周到,文明服务,坚持顾客至上,信誉第一。
5、拾金不昧,无论拾到顾客或员工的财物,都要交到公司,不能有偷窃行为。
6、爱护公物,勤俭节约;注意严守公司机密,维护公司信誉。
三、劳动纪律1、考勤1.1员工要遵守公司的考勤制度,按时打卡上下班,不迟到早退。
1.2员工调换班次必须事先征得直属上级同意,否则作旷工处理。
1.3员工请假、公休必须按公司的考勤制度和有关安排执行。
1.4违反公司考勤制度者,将按规定给予相应的处罚。
(公司考勤制度另见规定)2、工作纪律2.1上、下班走员工专用通道,不得无故在公司内乱走乱串。
2.2工作时间内不接待私客,不接打私人电话,不听数码电子产品,不看书、看报、看电视。
2.3工作时间内不在公司办公区域或公共场所唱歌、吹口哨、说笑、聊天、吃东西等。
2.4工作时间内不在公司公共场所追跑打闹,高声喧哗或讲粗言秽语。
2.5工作时间内按规定立岗,不倚偎墙壁或家具。
2.6在工作时不与顾客发生冲突,不与顾客争辨。
如有冲突要及时通知自己的主管领导。
2.7在工作时间内不得议论、讥讽顾客,不得对顾客有不礼貌的言行。
2.8工作时间内不脱岗、串岗。
四、仪容仪表1、总体要求1.1员工应经常保持整洁的仪容仪表,做到勤洗澡、勤修发、勤修指甲,不染发。
1.2工服熨烫平整无皱折,皮鞋经常擦拭保持清洁光亮。
1.3女员工在上班期间保持淡妆,不浓妆艳抹,不披头散发。
1.4男员工在上班时间不留胡须,不留怪异发型,保持头发前不盖耳后不遮领。
1.5营业一线员工上班期间不得配戴手镯、耳环、戒指、手表等饰品。
2、工服及工牌要求:2.1员工工服和工牌由公司统一配发,工作时要按规定穿着配戴。
2.2员工在非工作时间不得穿工服。
工服如非正常损坏,应照价赔偿。
2.3工牌如有损坏或遗失,照价赔偿,自然损坏以旧换新。
五、礼貌礼节1、员工站姿要飒爽端正,不东张西望、东倒西歪、缩肩驼背。
2、员工行走时要自然、潇洒、大方,不摇肩晃膀、步履蹒跚。
3、员工工作时要保持神态自然安祥、笑容可掬,切记脸色阴沉、神色不安、心不在焉。
4、工作时员工语言要准确、恰当,要用礼貌用语,语意表达要完整,合乎语法。
5、工作时要求讲普通话。
6、员工之间也要讲礼貌,不互称外号、小名等。
7、员工在为顾客服务时,应主动、热情,保持真诚谦虚的态度,充分理解顾客的需求,适当为其服务。
六、卫生制度(一)员工卫生准则1、员工上岗要持有当地卫生防疫部门颁发的健康证,否则一律不准上岗。
2、员工在工作期间要保持个人卫生干净,上卫生间后必须洗手。
3、员工上岗期间,要保持口中无异味,岗前不抽烟、不饮酒、不吃异味食物。
4、有义务保持公司营业环境及其他区域的卫生,不乱扔纸屑、烟头、果核及其它杂物,不随地吐痰。
(二)环境卫生准则1、员工要按规定的要求清扫公共卫生,营业环境保持干净整洁。
2、各岗位都要制定规范的卫生制度,建立检查监督制度。
(各部门的卫生制度由本部门结合实际制定,并报公司备案。
)七、日常管理1、员工更衣柜:员工更衣柜是存放工衣的专用柜,员工要经常保持其干净、整齐,除员工衣物外,不得存放危险品、淫秽物品、食品及其他物品。
综合办公室、值班经理会同保安随时有权抽查员工衣柜。
任何员工不得私自加配员工衣柜的锁钥或更换衣柜。
2、员工餐:公司为酒店员工提供一日三餐的工作餐。
员工就餐时要服从值班人员的管理,在指定的地方就餐。
就餐时杜绝浪费食物,保持就餐环境的干净、整洁,不乱吐乱丢。
餐后清理桌面,餐具整齐摆放在下栏车内。
3、保安检查:员工下班时要主动配合保安检查员工手提袋及包裹,如有可疑,保安有权要求员工出示身上其他物品。
员工若携带酒店物品离店,必须持有有关部门领导批准签字的证明才能放行。
4、私人物品:员工私人贵重物品自己要保管,工作时切勿带入酒店,否则如在酒店发生损失,公司概不负责。
第二章人事管理一、员工录用公司综合办公室负责各种人员的录用工作。
各部门无论什么原因需要增加人员时,必须向综合办公室申请,由综合办公室安排招聘录用工作。
新招人员由综合办公室根据不同岗位培训以后才能上岗。
(员工录用流程见附件2)二、员工培训综合办公室每年都制订出相应的培训计划,对管理人员及一线员工进行管理知识、业务技能、综合素质的培训。
员工在平时要注重业务知识和技能的自我积累,并积极参加公司组织的各种培训。
三、试用期限员工录用后,试用期为一个月,其中前三天为无薪试岗。
四、体检按国家有关部门规定,一线所有员工每年必须定期到当地卫生防疫部门进行体检,合格者上岗;不合格者离职。
五、员工离职员工离职分为:内部调动、主动辞职、辞退、劝退。
员工离职须经部门主管经理、总经理及综合办公室同意后才能办理离职手续。
(离职程序附后)第三章奖惩条例一、奖励条例制定奖励条例,旨在鼓励先进,提高员工工作的积极性和创造性。
对具有下列工作成效和行为的部门或个人进行奖励:1、工作成效突出,能完成公司下达的工作任务,管理手段先进,部门之间团结、协作、友爱、模范遵守公司的管理规章制度的部门。
2、工作成绩优异,服从管理,具有协作精神遵守公司的规章制度,按时完成上级分派的工作任务的个人。
3、在日常的工作中能结合工作实际敢于创新提出合理化建设并被采纳的个人。
4、在工作中或在其他时间内,能见义勇为维护公司和社会的公共利益的个人。
5、酒店各部门在每月会评选出优秀员工,并给予200元的现金奖励。
二处罚条例对违纪员工公司将给以相应处罚。
处罚实施细则如下:(下列每1分对应现金五元)一、员工工作时有下列行为,每次扣1分:1、工作时间聚在一起聊天、唱歌、高声喧哗;2、在公司营业场所吹口哨或发出不必要、不文雅的声音;3、说粗话和不道德的语言;4、高声与客人讲话;5、工作时间吃东西;6、员工就餐时不排队;7、在工作场所追逐、打闹、说笑;8、仪容仪表不符,包括:指甲过长或涂有指甲油;工服不整洁、打皱折;丝袜颜色不符或有开丝、破洞;工作时间不佩戴或未按指定位置佩戴工牌;工作时间不着淡妆;口红颜色与要求不符;工作时间佩戴饰物、手表等;发型不符酒店规定、染发。
因仪容仪表不合格,责令限时恢复并达要求所延误的工作时间,按事假处理。
二、员工工作时有下列行为,每次扣2分:1、上、下班不使用员工通道;2、随地吐痰、乱丢废物;3、每迟到或早退一次;4、丢失打钟卡;5、上、下班不打钟卡;因特殊原因,而无主管签字,并作旷工半天处理;6、擅自使用公司客用设施或用具;7、工作时间佩戴或将数码电子产品放在工作场所内;8、就餐后不清理骨渣、收餐具并摆放整齐;9、下班后,无故逗留公司内;10、无特别事由,不得在公司营业场所穿着私人制服穿堂入店;11、无故不参加员工大会或无故不参加培训;三、员工工作时有下列行为,每次扣3分:1、在公司营业场所脱换工衣;2、工作场所内存放私人物品、食品、饮料、危险品等;3、工作时间收听数码电子设备或接打私人电话,扎堆聊天;4、工作时间干私活、看书、报等;5、工作时间坐在椅子上及其他地方或靠墙、靠家俬等;6、工作不负责,拈轻怕重;7、工作时间站立姿势、动作不雅、或手插兜、抠鼻等;8、涂污酒店内外墙壁、桌椅、门窗等;四、员工工作时有下列行为,每次扣5分,情节严重者给予劝退处理:1、工作效率欠佳、服务不按规程操作者;2、违反安全操作规范;若造成损失,照价赔偿;3、拒绝公司授权人士(含保安)检查,辱骂检查人员;4、同事之间不以礼相待,相互不配合,对工作造成不良影响;5、每天各区域的安全检查到最后仍有未拔、关的插头或开关,责任部长扣5分;6、在营业部订餐台及迎宾台,部长、主管,经理扎堆聊天、开玩笑者,分别扣5分,10分;7、在公司内叫嚣、吵闹不听劝阻,粗言秽语扰乱工作者;五、员工工作时有下列行为,每次扣10分,情节严重者给予辞退处理:1、在公司内兜售私人物品;2、提供假资料或报告、挑拨是非者;3、越级越权处理问题,引起不良后果者;4、值班时睡觉、会客、聊天;5、工作过程中突然停止工作;6、不服从高级行政人员或部门主管工作管理;7、上、下班在酒店内接待亲友会客者;六、员工工作时有下列行为将作出相应的处罚:1、厅房收台要求开门,否则社有偷吃嫌疑,同时,协助收台、抬筐的服务员,不得无故长时间逗留包厢内;如违反扣50元;2、遭客人投诉服务质量的人员,下岗培训一周,经考试合格后上岗另行按排工作。
培训期间无工资;3、擅自涂改酒店公文或文件,扣100元,警告一次;贰次者给予除名。
4、故意破坏公司消防设备及其它设施或客人财物,罚款100元,并照价赔偿,情节严重者给予劝退处理;5、偷吃、偷喝食物、果品及饮料者,罚款贰佰元(200)人民币并立即除名;6、在工作场所或更衣室内、活动室吸烟者,罚款伍佰元(500)人民币并立即除名;7、因个人操作不当造成酒店餐具、酒具破损的,三天之内原价赔偿;之后加倍,超过一周,按10倍赔偿;八、有下列过失者,视情节给予降职、降薪、下岗察看,劝退或辞退处理:1、当班时间睡觉;2、上班有醉态或服用麻醉物品;3、擅离工作岗位,经常迟到或早退;4、蓄意破坏,损耗公物或客人物品;5、对客人不礼貌或与客人争辩;6、未经批准,私自配制公司锁匙;7、涂改、假造单据,证明;8、不服从指挥,情节重大者;9、搬弄事非,诽谤他人,影响团结,影响声誉;10、侮辱主管,负责职员或领班者;11、故意拖延工作时间,延误工作;12、不爱惜公物,浪费原物料;以上行为造成公司损失的要照价赔偿。
九、凡犯有以下过失者,作即时除名处理:1、贪污、盗窃、受贿、行贿;2、威胁伤害公司工作人员或出入公司的任何人;3、偷取公司,客人或员工财物(包括偷取未遂);4、值班时间里饮酒、打牌;5、侮辱、谩骂客人,与客人吵架;6、道德败坏,乱搞男女关系;7、向客人索取小费或物品;8、使用毒品、麻醉剂或兴奋剂;9、酗洒、赌博或打架;10、利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私;11、工作疏忽、贻误要务,致使公司蒙受重大损失者;12、经常违返公司规定,屡教不改;13、连续旷工三天或一个月累计旷工五次;14、见灾不救,酿成大祸者;15、触犯国家任何刑事法律;16、聚众怠工、罢工,煸动工潮者;17、聚众闹事者;18、威胁主管、负责职员或领班者;以上行为给公司造成损失者,照价赔偿;触犯国家法律以法追究法律责任。