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行政管理专科职业技能实训指导手册答案管理学基础：1、为了保证组织LI标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。
愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能冇五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。
计划、组织、人员配备、指挥和控制3、企业流程再造的的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成木、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
生产流程4、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业LI标就成了一个有层次的体系和网络，即是H标的（）。
层次性5、（）以后，在我国一些金业，bl标管理思、想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
70年代6、按预测时间范围长短不同，可将具分为短期预测、屮期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反Z,预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）。
短期预测7、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以（）人为宜。
10-158、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。
这就是授权的（）原则。
因事设人，视能授权9、有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）0管理系统理论10、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%；而受到激励的职工，其能力对发挥至（）。
80-90%11、一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是（）中的观点。
塞缪尔。
纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》12、决定一个组织经济效益人小和资源效率高低的首要条件是（），具手段都是管理。
一、单项选择题（ 1%*10=10%，在括号内填上对的选项的编号，每题只有一个正确的答案） 1. 以下哪一项内容不属于办公事务管理。
（ C ） A. 企业制度建设 B. 法律事务管理 C. 财产物资管理D.行政费用管理2. 固定资产管理有固定资产采购、验收、登记、入库、签领、转移、出租、出售、报废和清查等方 面的管理，以下哪项也属于行政部固定资产管理的一项。
（ C ） A. 固定资产投资 B. 固定资产抵押 C. 固定资产外借 D.固定资产入账3. 行政后勤管理主要内容包括办公环境建设、办公自动化建设、司机车辆管理、餐厅宿舍管理及9. 企业行政费用管理的全过程是一个闭环过程，过程中的每个节点相互间都有影响。
其中（ C ）既是平日费用执行的指导，同时也是费用预算制定的先决条件。
A.费用预审B.费用控制C.费用总结D.费用分析 10. 在商务交往中，常用的公文是（ C ）。
A. 请示 B. 报告C. 函D. 通知二、 多项选择题（ 2%*10=20%，在括号内填上对的选项编号，每题至少有二个正确的答案，不选、少 选、选错均无分）1. 企业行政管理工作可以说是千头万绪，纷繁复杂。
这就要求企业行政管理人员具备以下素质 （ ABCD ） 。
A. 思想素质 B. 身体素质C. 能力素质D. 专业素质2. 会务工作做得好坏，是影响会议质量和会议效果的重要因素。
会务工作的特点有商业性、服务性、 被动性、 （ ABCD ） 。
A. 事务性 B. 综合性 C. 保密性 D. 时间性3. 行政组织设计是企业进行有效管理的必备手段之一。
所以对行政组织的设计要求有： （ BCD ） 。
A. 均衡B. 精简C. 统一D. 高效4. 常见的企业日常行政类文书有请示、报告、通知和函等。
其中报告的特点是：（ B ）。
A. 行政费用管理 B. 财产物资管理 C. 法律事务管理 D.企业文化建设4. 财产物资管理的要求，讲求效率、保证需要、健全制度、加强管理、账目清晰、 节约及（ C ）。
行政管理学题库(含答案)一、单项选择题1、（）反映着政府活动的基本方向和实质。
A、行政职能B、行政权力C、行政效率D、公共政策2、计划生育和环境保护属于政府的( )A、政治职能B、经济职能C、文化职能D、社会职能3、设置于各级政府内部的办公厅室属于( )A、领导机构B、执行机构C、咨询机构D、辅助机构4、在条件不变的情况下管理幅度与管理层次呈( )A、正比关系B、反比关系C、对立统一关系D、互动关系5、我国的行政组织基本上采用( )A、直线制结构B、职能制结构C、直线职能制结构D、网络结构6、行政领导活动的中心内容是（）A、行政决策B、行政协调C、行政监督D、选人用人7、政府管理的首要环节和各项管理功能的基础是（）A、行政目标B、行政职能C、行政决策D、行政领导8、行政决策的首要环节是（）A、确定决策目标B、拟定备选方案C、分析论证书D、设计决策程序9、“遇到红灯绕道走”违背了行政执行的（）A、忠于决策的原则B、坚守彻底的原则C、迅速果断的原则D、依法执行的原则10、授权的事项的最终责任由（）A、授权者承担B、被授权者承担C、授权者与被授权者共同承担D、集体承担11、请示汇报属于（）A、非正式沟通B、上行沟通C、下行沟通D、平行沟通12、行政监督的客体是（）A、立法行为B 行政行为C、司法行为D、民事行为13、行政复议是( ）的一种监督手段。
A、直辖监督B、行政监察C、审计监督D、立法监督14、全国行政监察工作由（）主管。
A、国务院总理B、中央纪委C、国家监察部D、国家监察部和中央纪委15、（）有权罢免同级人民政府组成人员。
A、党委B、人大C、政协D、政府首长16、以下监督种类中（）可以直接产生法律效力。
A、党的监督B、舆论监督C、社团监督D、行政诉讼17、公民可以向（）提起行政诉讼。
A、政府B、党委C、检察院D、法院18、最重要的公共财政收入形式是（）A、税B、债C、利D、费19、在行政机关体系中（）联系上下左右的桥梁是综合办事机构是平衡协调的枢纽。
行政管理理论与实务考试试题第一部分：选择题1. 行政管理的基本特征是（）A. 简单性B. 独立性C. 公共性D. 刚性2. 传统的行政管理理论主要侧重于（）A. 组织结构B. 人员管理C. 决策制定D. 绩效评估3. “公共价值最大化”是行政管理的核心要求之一，它强调（）A. 行政效率B. 行政公正C. 行政责任D. 行政透明4. 行政程序法主要用来规范（）A. 行政行为的正当性B. 决策过程的科学性C. 组织架构的合理性D. 人员选拔的公平性5. 行政管理中的“一岗双责”原则要求公务员（）A. 完成本职工作B. 确保工作质量C. 维护公共利益D. 遵守纪律规定第二部分：问答题1. 请简要介绍行政管理的基本概念和特点。
行政管理是指政府或公共机构在行使行政权力的过程中，运用管理原理、方法和技巧，以实现公共目标为导向，组织、协调、监督和评估资源配置、决策制定和执行活动的一种管理活动。
其基本特点包括：- 公共性：行政管理是公共机构的管理活动，其目标是为公众提供服务。
- 多样性：行政管理活动涉及多个领域和层面，涉及到组织管理、人力资源管理、财务管理等方面。
- 刚性：行政管理活动受法律和规章制度的约束，具有一定的强制力。
- 目标导向：行政管理以实现公共目标为导向，强调公共利益的最大化。
2. 简述传统行政管理理论的主要特点。
传统行政管理理论主要包括科学管理、行政法制和组织理论等方面，其主要特点如下：- 科学管理：传统行政管理理论强调通过科学的方法和技巧来提高管理效率，注重工作流程的规范化和优化。
- 法制观念：行政管理应遵守法律和规章制度的约束，强调行政行为的合法性。
- 层级管理：传统行政管理理论强调组织结构的层级性，通过明确职权和责任来实现管理的有效性。
- 任务分工：传统行政管理理论注重工作任务的细化和分工，以提高效率。
3. 请详细阐述“公共价值最大化”的概念和作用。
“公共价值最大化”是行政管理的核心要求之一，指行政机关在行使职权过程中应当通过合理的决策和行动，最大化公众利益和福祉。
行政管理学试题及答案一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分，共10分）1、从不同的作用和影响来看，行政环境可分为（ )A、国内与国外环境B、政治与经济环境C、良性与恶性环境D、宏观与微观环境2、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即POSDCORB）的学者是( ）A、法约尔B、孔茨C、奥唐奈D、古立克3、各国行政组织领导体制有多种类型,实行委员会制的国家是（）A、美国B、瑞士C、英国D、法国4、行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称为（）A、极端民主的方式B、疏导教育的方式C、榜样示范的方式D、旅任自流的方式5、国家工作人员因公致残，丧失工作能力的，按我国规定可以（ )A、辞职B、辞退C、退休D、退职6、行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是( )A、主观能动性的B、依附性的C、相对独立的D、具有对立性的7、政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督，称为（ ).A、一般性内部监督B、职能监督C、主管监督D、专门监督8、办公自动化（简称OA)在日本形成一个热潮是在（ )。
A、五十年代B、六十年代C、七十年代D、八十年代9、某个省的领导为了掌握干部建私房情况，到一个具有典型意义的县进行全面深入的调查，取得了各种数据资料。
这在传统行政技术方法中是（ ).A、“解剖麻雀"的方法B、"蹲点种试验用"的方法C、全面普查与重点调查相结合的方法D、抓主要矛盾的方法10、提高效率是行政改革的（）要求.A、一般B、普通C、次要D、总体二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
正确答案未选全或有选错的,该小题无分。
每小题1分,共10分）11、科学化阶段行政管理学的特点是（）A、强调加强整体宏观研究B、强调政治与行政分离C、主张随环境地变迁选择管理方式D、注重机械效率的执行活动E、既强调组织结构、工作程序等静态方面，又强调人的因素12、一个国家的宏观行政环境包括（）A、国内政治、经济、文化因素B、国际社会因素C、国内自然因素D、国际自然因素E、行政机构内部结构因素13、要使经济职能得以正常发挥，我国政府机构对经济的管理应以（）A、宏观管理为主B、间接管理为主C、服务性为主D、法律和经济手段为主E、培训技术人才为主14、行政组织领导体制类型可分为（）A、分权制B、首长制C、委员会制D、集权制E、混合制15、中华人民共和国国务院即中央人民政府，它是（）A、最高权力机关B、最高权力机关的执行机关C、最高司法机关D、最高行政机关E、最高军事统辖机关16、公务员考试录用应贯彻的原则是（）A、自由B、平等C、公开D、竞争E、高效17、行政机关编制实施决策的行动计划的要求是（）A、切合实际B、下有对策C、适应环境D、宜粗不宜细E、顾及全局18、财务行政作为政府对国家财政收支的管理，它包括的内容有（）A、国家预算B、国家决算C、国家审计D、预算会计E、行政事业单位财务19、现代行政管理技术方法中包含的现代自然科学技术内容有（）A、自动化技术B、信息技术C、谈心交心技术D、树典型评先进技术E、电脑技术 20、造成行政效率不高的原因有（）A、组织结构上的B、思想观点上的C、平均主义D、风气不正E、要求太高六、简答题（每小题5分,共20分）45、学习和研究行政管理学有什么意义?46、构成行政组织的组织要素有哪些？47、行政管理法规的制定为什么必须以宪法和法律为依据？48、简述运用系统方法要掌握的基本原则。
行政管理学试题及答案一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分，共10分）1、从不同的作用和影响来看，行政环境可分为（）A、国内与国外环境B、政治与经济环境C、良性与恶性环境D、宏观与微观环境2、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即POSDCORB）的学者是（）A、法约尔B、孔茨C、奥唐奈D、古立克3、各国行政组织领导体制有多种类型，实行委员会制的国家是（）A、美国B、瑞士C、英国D、法国4、行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称为（）A、极端民主的方式B、疏导教育的方式C、榜样示范的方式D、旅任自流的方式5、国家工作人员因公致残，丧失工作能力的，按我国规定可以（）A、辞职B、辞退C、退休D、退职6、行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是（）A、主观能动性的B、依附性的C、相对独立的D、具有对立性的7、政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督，称为（）。
A、一般性内部监督B、职能监督C、主管监督D、专门监督8、办公自动化（简称OA）在日本形成一个热潮是在（）。
A、五十年代B、六十年代C、七十年代D、八十年代9、某个省的领导为了掌握干部建私房情况，到一个具有典型意义的县进行全面深入的调查，取得了各种数据资料。
这在传统行政技术方法中是（）。
A、“解剖麻雀”的方法B、"蹲点种试验用"的方法C、全面普查与重点调查相结合的方法D、抓主要矛盾的方法10、提高效率是行政改革的（）要求。
A、一般B、普通C、次要D、总体二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
正确答案未选全或有选错的，该小题无分。
每小题1分，共10分）11、科学化阶段行政管理学的特点是（）A、强调加强整体宏观研究B、强调政治与行政分离C、主张随环境地变迁选择管理方式D、注重机械效率的执行活动E、既强调组织结构、工作程序等静态方面，又强调人的因素12、一个国家的宏观行政环境包括（）A、国内政治、经济、文化因素B、国际社会因素C、国内自然因素D、国际自然因素E、行政机构内部结构因素13、要使经济职能得以正常发挥，我国政府机构对经济的管理应以（）A、宏观管理为主B、间接管理为主C、服务性为主D、法律和经济手段为主E、培训技术人才为主14、行政组织领导体制类型可分为（）A、分权制B、首长制C、委员会制D、集权制E、混合制15、中华人民共和国国务院即中央人民政府，它是（）A、最高权力机关B、最高权力机关的执行机关C、最高司法机关D、最高行政机关E、最高军事统辖机关16、公务员考试录用应贯彻的原则是（）A、自由B、平等C、公开D、竞争E、高效17、行政机关编制实施决策的行动计划的要求是（）A、切合实际B、下有对策C、适应环境D、宜粗不宜细E、顾及全局18、财务行政作为政府对国家财政收支的管理，它包括的内容有（）A、国家预算B、国家决算C、国家审计D、预算会计E、行政事业单位财务19、现代行政管理技术方法中包含的现代自然科学技术内容有（）A、自动化技术B、信息技术C、谈心交心技术D、树典型评先进技术E、电脑技术 20、造成行政效率不高的原因有（）A、组织结构上的B、思想观点上的C、平均主义D、风气不正E、要求太高三、填空题（每小题1分，共15分）21、1927年美国学者魏罗毕发表的行政学名著是________________________。
行政管理理论与实务题目引言行政管理理论与实务是现代社会管理的重要组成部分，它涉及到政府的各种职能和活动，包括立法、执法、司法、监督、公共服务等等。
行政管理理论是对行政管理活动和制度进行研究和探讨的理论，其目的是为了解决行政管理实践中遇到的各种问题，提高行政管理的效率和效果。
行政管理实务则是行政管理理论在实际工作中的应用，它涉及到政府组织的管理、人员的培训、工作流程的设计、信息管理等各个方面。
本文将围绕行政管理理论与实务展开讨论，首先对行政管理理论进行梳理，然后结合行政管理实务的案例，深入探讨行政管理理论如何在实际工作中得到应用。
一、行政管理理论的概述1. 行政管理的定义和范畴行政管理是指政府组织运作和行政事务处理的范畴。
它包括了政府机构的组织管理、人员的任免培训、政府职能的履行等各个方面。
行政管理是政府治理的重要手段，它直接关系到政府的形象和效能。
2. 行政管理的基本原理和理论行政管理有一系列基本原则和理论。
例如，行政管理必须遵循法治原则，必须公平、公正、透明，必须遵循程序正义等。
这些基本原则和理论构成了行政管理的基础，是行政管理实践的指导原则。
3. 行政管理的制度和模式行政管理的制度和模式有很多种。
例如，传统的行政管理模式、新公共管理模式、网络治理模式、社会化治理模式等。
每一种模式都有其适用的范围和条件。
二、行政管理实务的案例1. 政府组织的管理政府组织的管理是行政管理实务的一个重要方面。
政府组织的管理包括了组织结构的设计、人员的配备和培训、工作流程的设计和优化等。
例如，某市政府为了提高工作效率，对其工作流程进行了调整和优化，结果得到了很好的效果。
2. 公共服务的提供公共服务的提供是政府的一项重要职能，也是行政管理实务的一个重要方面。
例如，某县政府为了提高教育水平，对其教育资源进行了重新配置，增加了教师的数量，提高了课程的质量，结果取得了很好的效果。
3. 信息管理信息管理是现代行政管理的一个重要方面。
1.在行政管理社会实践中，下列哪项活动最能体现“服务群众”的原则？A.制定严格的行政规章制度B.提升行政人员的专业技能C.定期开展社区服务活动（答案）D.加强行政部门的内部管理2.下列哪项不是行政管理社会实践中常见的挑战？A.资源配置不均B.政策法规变动频繁C.社会公众参与度低（答案）D.跨部门沟通协作困难3.在进行行政管理社会实践时，下列哪项措施有助于提升行政效率？A.增加行政层级B.减少不必要的会议和报告（答案）C.延长决策过程D.增加行政人员的数量4.下列哪项是行政管理社会实践中评估政策效果时常用的方法？A.问卷调查（答案）B.个人主观判断C.随意抽样调查D.无目标群体反馈5.在行政管理社会实践中，下列哪项策略有助于增强公众的信任和支持？A.保密行政决策过程B.公开透明地展示行政工作（答案）C.减少与公众的沟通D.忽视公众的意见和建议6.下列哪项不是行政管理社会实践中促进团队合作的有效方式？A.定期团队建设活动B.明确团队成员的角色和责任C.鼓励团队成员之间的竞争而非合作（答案）D.提供有效的团队沟通和协作工具7.在行政管理社会实践中，下列哪项是提升行政人员职业素养的重要途径？A.频繁的职位轮换B.持续的专业培训和学习（答案）C.减少行政人员的工作量D.提高行政人员的薪资待遇而不考虑其能力提升8.下列哪项是行政管理社会实践中评估行政服务满意度时的重要考量因素？A.行政人员的个人喜好B.服务对象的实际需求和反馈（答案）C.行政部门的预算规模D.行政服务的提供数量而非质量。
行政管理学试题及答案一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题1分，共10分）1、从不同的作用和影响来看，行政环境可分为（)A、国内与国外环境B、政治与经济环境C、良性与恶性环境D、宏观与微观环境2、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说（即POSDCORB）的学者是（）A、法约尔B、孔茨C、奥唐奈D、古立克3、各国行政组织领导体制有多种类型，实行委员会制的国家是（）A、美国B、瑞士C、英国D、法国4、行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称为（）A、极端民主的方式B、疏导教育的方式C、榜样示范的方式D、旅任自流的方式5、国家工作人员因公致残，丧失工作能力的，按我国规定可以(）A、辞职B、辞退C、退休D、退职6、行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是(）A、主观能动性的B、依附性的C、相对独立的D、具有对立性的7、政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督,称为（）。
A、一般性内部监督B、职能监督C、主管监督D、专门监督8、办公自动化（简称OA）在日本形成一个热潮是在（）。
A、五十年代B、六十年代C、七十年代D、八十年代9、某个省的领导为了掌握干部建私房情况，到一个具有典型意义的县进行全面深入的调查,取得了各种数据资料。
这在传统行政技术方法中是(）.A、“解剖麻雀"的方法B、”蹲点种试验用”的方法C、全面普查与重点调查相结合的方法D、抓主要矛盾的方法10、提高效率是行政改革的（）要求。
A、一般B、普通C、次要D、总体二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。
正确答案未选全或有选错的，该小题无分。
每小题1分，共10分）11、科学化阶段行政管理学的特点是（)A、强调加强整体宏观研究B、强调政治与行政分离C、主张随环境地变迁选择管理方式D、注重机械效率的执行活动E、既强调组织结构、工作程序等静态方面,又强调人的因素12、一个国家的宏观行政环境包括(）A、国内政治、经济、文化因素B、国际社会因素C、国内自然因素D、国际自然因素E、行政机构内部结构因素13、要使经济职能得以正常发挥,我国政府机构对经济的管理应以(）A、宏观管理为主B、间接管理为主C、服务性为主D、法律和经济手段为主E、培训技术人才为主14、行政组织领导体制类型可分为（）A、分权制B、首长制C、委员会制D、集权制E、混合制15、中华人民共和国国务院即中央人民政府，它是（）A、最高权力机关B、最高权力机关的执行机关C、最高司法机关D、最高行政机关E、最高军事统辖机关16、公务员考试录用应贯彻的原则是（)A、自由B、平等C、公开D、竞争E、高效17、行政机关编制实施决策的行动计划的要求是(）A、切合实际B、下有对策C、适应环境D、宜粗不宜细E、顾及全局18、财务行政作为政府对国家财政收支的管理,它包括的内容有()A、国家预算B、国家决算C、国家审计D、预算会计E、行政事业单位财务19、现代行政管理技术方法中包含的现代自然科学技术内容有（）A、自动化技术B、信息技术C、谈心交心技术D、树典型评先进技术E、电脑技术20、造成行政效率不高的原因有（）A、组织结构上的B、思想观点上的C、平均主义D、风气不正E、要求太高三、填空题（每小题1分，共15分）21、1927年美国学者魏罗毕发表的行政学名著是________________________.22、国内社会环境中_____________因素对行政管理的制约作用是最根本的。
行政管理理论题及答案在现代社会中，行政管理作为一种重要的管理活动，承担着社会组织中权力的行使、责任的承担和效率的追求。
本文将通过权力、责任和效率的角度，从理论和实践的角度探讨行政管理的核心理论和价值观。
一、权力的角度1.1权力的本质和行使权力是行政管理的核心要素，它使得行政机构有能力对社会资源进行分配和行使执法权。
但权力的滥用和集中可能导致行政决策的不合理和行政行为的违法。
因此，行政管理必须遵守权力的合法性和限制性原则，保证权力的行使符合法律规定和社会期望。
1.2权力的制衡和监督权力的分散和制衡是现代行政管理的重要理论，通过权力的制衡和监督机制，可以避免权力过度集中和滥用。
行政管理需要建立健全的监督和问责机制，使得权力的行使更加透明和合法。
二、责任的角度2.1责任的界定和分配行政管理必须明确责任的界定和分配，使得行政机构和行政人员都清楚自己的责任范围和责任义务。
责任的界定不仅包括政府对公众的责任，也包括行政机构内部各部门和人员之间的责任关系。
2.2责任的追究和问责责任的追究和问责是行政管理中的重要环节，它可以保证行政人员履行职责和承担责任。
行政管理需要建立健全的责任追究和问责机制，对违法违纪行为进行制裁，对优秀的行政人员进行奖励。
三、效率的角度3.1效率的追求和管理行政管理必须追求效率，使得资源得到最大化的利用和社会目标得以实现。
但效率的追求也需要平衡公平和公正的原则，不能以效率为唯一标准，忽视其他社会价值。
3.2效率的评价和监督效率的评价和监督是行政管理中的重要环节，它可以对行政机构和行政人员的绩效进行评价和监督。
行政管理需要建立科学的绩效评估体系，完善的管理监督机制。
结语行政管理的核心理论和价值观围绕着权力、责任和效率展开，它们相互联系、相互制约、相互促进。
行政管理需要在实践中不断探索，通过机制设计和管理创新，不断推动行政管理的现代化和科学化。
同时，行政管理也需要不断反思和修正，避免陷入形式主义和官僚主义，为社会管理和公共服务提供更加优质和有力的支持。
单项选择题 一）单元 1.行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括( D.软、硬 )两个层次的内容。 2.行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（C.行政水平和工作能力 ）。 3.( B.行政工艺 )就是行政活动中技术手段的总和。 4.( A.行政工艺与实务 )是指在行政原理指导下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法 5.从学科基础的角度来看，行政工艺与实务包括( D.传统工艺与实务和现代工艺与实务 ) 6.在中国古籍( C.《礼记》 )中就认为吏是一种需要特定技能的职业。 7.科学的行政工艺与实务是实现（B.整体管理 )目标的必要条件。 8.现代行政管理的工艺与实务要吸收和引进现代化（ B.国家 )管理方法。 9.行政工艺最主要、最基本的内容可以概括为（ D.研究提高行政效能的手段和条件 ）。 10.行政工艺是给行政管理的成功提供最佳技术条件和工艺条件，亦是建 ( C.科学管理理论 )基础上的科学体系。 11.行政工艺与实务的种类繁多，其在不同条件下的选择和运用的最终目地 ( D.实现行政目标 )o 12.运用数学方法研究和考察事物之间的联系，掌握事物的量的规定性是 i行政管理工艺与实务的（ A.量化性 ）特征。 13.在行政管理现代化的三个层次中，（ D.思想及行为层 ）居于核心地位，它是行政？？现代化的内核，是灵魂。 14.以下哪一项不是学习行政工艺与实务的意义（ C.是发展市场经济、加强企业宏观调控的必要条件 ）。 15.现代行政管理产生于（ D.欧美国家 ）
二）单元 1.( A.公开性 )是现代行政程序的首要表征。 2.( B.行政程序 )是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。 3.效率必须是（ A.目的和手段 ）的高度统一。 4.( A.行政程序的效率 )是指特定的行政效果与产生该效果所花费的成本之间的比值， 比值越大，效率越高。 5.行政程序的效益是指通过行政程序做出的实际政府行为（突然）与理想政府行为（应然）的重合度。重合度越高，说明该行政程序的效益（ C.越高 ）。6.( C.公正配置资源 )即要求行政机关应当尽其最善，做出有利于公民权利或者义务的具体决定，也就是对所有的行政管理对象一视同仁、不偏不倚。 7.行政主体与行政相对方之间的平等对话、交涉、商讨、协议等只有在 ( A.非强制性 )行政程序中才可能存在。 8.执行效率即指（ D.基层 ）单位的行政效率。 9.( B.依程序行政 )是依法行政的核心内容，它对于保障正确实施实体法、制约行政权力、保护相对人权利以及合理配置资源都有着十分重要的意义。10.现代行政程序的切入点是（ A.控制行政权力 ），以达到保障公民权利的目的。 11.因为有了（ C.行政参与 ），才使行政管理对象能够在行政程序过程中获得平等的地位，使政府的行政行为在法律范围内有所约束。 12.( B.公正 )已成为现代行政程序的一个基本价值目标。 13.在社会主义市场经济体制逐步完善的条件下，民主的本质是（ D.人民主权 ）。 14.民主政治是“人民主权”的政治，是“多数人的统治”，而其核心莫过于( C.广大公民有效参与国家的制度 )。 15.( A.公开性 )是现代行政程序的首要表征。 16.在行政行为实施过程中由于在时间序列上的错位或倒置而导致行政程序的不公正和有偏私现象时有发生这表现了目前我国行政程序缺乏（B.合理性）17.行政许可行为涉及的范围很广，包括海关工商公安和环保等各个领域，但每一种许可使用不同的程序，这表现了目前我国行政程序缺乏( C.统一性)o18.行政机关要将其行政行为的实施中应当让公民了解的事项通过一定的方式对外通知告示的制度叫做（ D.告示制度 ）。 19.( C.听证制度 )被公认为现代行政程序的核心制度。
三）单元 1.( A.量化管理 )是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。 2.测量水平中最简单、最基础的是（ A.类别尺度 ）。 3.( C.智力结构 )是指行政人员的一般能力和知识结构，是先天因素、社会因素、 教育因素和个人努力诸方面相互作用的结果。 4.( D.标准强度和频率 )指测评标准的内容，也就是各种规范化行为和相对次数。 5.( C.优化劳动组合 )是指人与人、人与工具的最佳结合。 6.( D.对比式标准 )指将各个要素的最好的一端与最差的一端作为两极，中间分为若干等级。 7.在“原因”和“结果”之间架起桥梁的管理方法称之为（ A.反馈方法 ）。 8.下列哪项不属于综合定额法（ A.模式计算法 ）。 9.量化主要包括三个方面的要素中（ C.质量 ）是指完成工作的标准。 10.建设（ A.优秀的行政组织文化 ）是行政工作中运用量化工具的前提和必须，可以减轻“量化”的“刚性?，提高量化管理的柔性和准确性。 11.目标导向错误主要体现在（ C.政绩 ）上，反映行政人员的行政效能。 12.在工作量的衡量中，（ A.定性 ）就是考察工作人员所承担的目标系统中 的各项指标的完成与否，岗位责任制中的条款履行与否等。 13.( A.定量描述 )是测量的结果，也是评定的基础。 14.行政机构是上传下达、联系群众、协调各方的神经中枢，工作繁多而又复杂，要求行政人员具有（ D.组织协调能力 )能力。 15.以下哪方面不是行政人员应该具备的能力？（ B.独断专行能力 ） 16.( C.能力结构 )是行政人员的特殊能力和专业结构，是完成社会活动的本领和各种心理特性的总和。 A.素质结构 B.智力结构 D.绩效结构 17( D.绩效结构 )是指通过行政人员行为表现出来的成果。通常指工作成果、 工作效率、工作负荷等。
四）单元 1.在对考察的对象在初步了解的基础上,从中选取少数具有代表性的单位或个人，进行周密系统的调查的方法是（C.典型调查 ）。 2.在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的工具是（ A.问卷调查法 ）。 3.数值型数据在整理时通常要进行（ A.数据分组 )。 4.在分组的基础上，以各组（或部分）的单位数与总体单位总数对比的相对指标是（ B.结构相对数 ）。 5.用于比较不同组别数据的离散程度的指标是（ C.离散系数 ）。 6.统计数据的直接来源是（ C.第一手资料 ）。 7.反映现象总体规模的指标是（ D.总量指标 ）。 8.要研究某种饮料的平均合格率，一般采用（ C.抽样调查 ） 9.总量指标按其反映的时间状态不同分为（ A.时期指标和时点指标 ）。 10.在实际行政工作中应用最广泛的一种调查方式和方法是（ A.抽样调查 )。 11.通过调查宝钢、首钢等数十个大型钢铁公司，就可了解我国钢铁生产基本情况，这种调查属于（ C.重点调查 ）。 12.行政人员了解行政对象，获得行政对象的信息，分析和解决问题的根本方法是（ A.行政调研 ）。 13.（ A.行政调研 )是提高行政工作的科学性有效性的前提。 14.从调查对象的总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据本调査结果来推断总体数量特征的一种非全面调查，这种方法是（ A.抽样调查）。15.( D.重点调查 )是在研究对象的总体中，选择其中的重点单位进行调查，借以了解总体基本情况的一种非全面调查。 16.( B.文献调查法 )是间接收集思想信息的一种方法，是利用第二手材料的方法。 17.( C.观察法 )是人们有目的、有计划地在自然发生的条件下对现象进行考察的一种方法。 18.( B.访问调查法 )在行政调研工作中运用范围最广，运用时间最长，是行政工作者所熟悉的一种方法。
五）单元 1.推广六西格玛活动的首要任务是（B.创建一个专家队伍）。 2.六西格玛认为最优先的事是（A.以顾客为中心） 3.推行六西格玛获得成功的关键因素是（D.公司执行领导）。 4.行政管理控制属于（A.内部控制）。 5.对“计划的控制过程”是（B.预算编制过程）。 6.目前质量管理的阶段属于是（B.预算编制过程）。 7.规划工作中解决单一目标问题有效而简便的一种优化技术是（A.线性规划法） 8.在内部会计控制中，关键工作是（A.制度的设计）。 9.( A.行政管理控制)是指组织为了提高经营效率和充分有效地获取和使用各种资源，到既定的管理目标，而在内部实施的各种制约相调节的预测、组织、计划、方法和程序。 10.( D.行政管理控制)的主要目的是为了领导、组织、协调、监督组织内的各项管理活动，以促成管理目标的实现。 11.( B.判断型)的绩效评估经常用来作为控制职工行为的过程。 12.( D.定性预测)主要是研究和探讨预测对象的未来的性质。 13.( C.定量预测)是对预测对象未来的数量特征加以确定。 14.( D.定量预测)预测结果比较客观，受主观因素影响较小。 15.( A.内部会计控制制度)是指那些与保护财产安全及财务会计记录可靠性有关的组织、 计划、程序、方法等。 16.管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（C.经营预算）。 17.对组织生产经营活动及其过程的某一事物的现场控制方式是（C.事中控制）。 18.组织开展质量管理工作其着眼点就在于（C.提高产品和服务的质量）。 19.提高人的素质，调动人的积极性，通过抓好每个人的工作质量来保证提高产品质量或服务质量是全面质量管理的（B.基本核心）。 20.六西格玛认为以（A.顾客)为中心是最优先的事。
六）单元 1.( D.组织文化)是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。 2.在以人本的管理中，员工的（D.安全管理 ）是最基础的管理内容。 3.下列哪个会议室的布局适合规格较高，与会者身份都重要的国际讨论会议？（ ）
4.对重要会议出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位（D.大门口 ）欢迎或欢送。 5.会场装饰的背景色调应以（B.突出会议的主题）为主。 6.主席台座次的排列，应以职务高者（C.居中）。 7.选择会场的大小主要依据是（D.会议的规模）。 8.拟订会议日程包括确定会议方式，明确会议的日程、议程和（C.程序）。 9.会多成灾、（C.空谈成习）、吃喝玩乐成风等是增加会议成本的表现。 10.下列哪项不是办公物材的管理原则？（C.非标准化原则） 11.在任何一个组织中，（B.人）的因素第一位的，是我们从事一切管理活动的出发点。 12.对人的管理是组织中的重要内容，其目的是要使每一个人各尽其才、各得其所，其核心是要（C.以人为本）。 13.( B.人本管理)强调以人为本的管理理念，其实质就是培育员工的共同价值观，运用各种激励手段，充分调动人的积极性、主动性和创造性，依靠全体员工的努力来促进组织的生存和发展。 14.实行人性化管理的过程中，为了满足人的受尊重和自我实现的要求，组织应该建立切实可靠的（B.民主管理方式）。 15.( D.文化)是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”。 16.在以人为本的管理中，员工的（A.安全管理）是最基础的管理内容。 17.下列哪项不是组织与物业管理企业的关系？（D.提供消费与付费） 18.( B.接待室)是组织同外界联络的窗口，是展现组织形象的地方。
