第十六章 情境与消费者购买行为
第十六章：情境与消费者购买行为
内容提要： 一、影响广告沟通的情境因素 二、零售环境对消费者行为的影响 三、背景音乐及其对消费行为的影响 四、消费行为与气候 五、影响买房的情境因素
一、影响广告沟通的情境因素
1、消费者看广告时是否有其他人在场 2、广告数量与广告所处的系列位置 3、插播广告的栏目性质及其对受众的吸引力 4、收看广告时的情绪状态 5、遥控器及电视收录功能的存在
对于消费者来说,销售人员是一个关键性的 因素,假如客户觉得售楼人员的态度、专业 性或信任感等方面差的话,往往会放弃考虑 该楼盘;反之,会加大购房的意向。售楼人 员往往利用各种销售控制手法,营造出“现 在不下定金,马上就被别人买走了”以及 “现在买可以享受折扣,以后就没有这样的 优惠了”的气氛,购房者同时感到前者的压 力和后者的动力,常常就会做出购房的决定。
联 合 国 粮 农 组 织 2006年 发 布 的 一 份 报 告 《畜牧业增长的阴影》，该报告评估全世 界每年的温室气体排放，18%是由饲养黄 牛、水牛、绵羊、山羊、骆驼、猪和家禽 产生的。
这一数字包括肉类生产工业的每一个环节 释放出的温室气体，从清理林地、饲料制 造与运输到牛羊等牲畜的打嗝与排气。其 中，全球10.5 亿头牛排放出的废气，被认 为是导致全球变暖的最大元凶。这是因为 牛群打嗝与排气的过程中会产生100多种污 染气体，其中包括大量的甲烷，而这种气 体正是产生温室效应的主要气体之一。甲 烷是比二氧化碳强23倍的全球暖化气体。
下面是日本某报财经版的一条新闻： 由于 天气反常变暖，日本10月份的零售业绩比 一年前减少1.9%。
日本经济产业省官员公布的资料中说： “由于10月上半月分外暖和，影响西装与 外套等冬季成衣销售，10月份百货公司销 售业绩下降3.5%，超级市场零售业绩减少 0.6%，成衣销售降低3.7%，但食品饮料销 售反而上扬1.1%。食品与饮料销售终于摆 脱疯牛症阴霾，开始复苏。10月份销售特 别强劲的是加工奶制品。”
