数据库应用课程设计
题目客户信息管理系统
学院计算机学院
专业网络工程
班级13网络1班
学生姓名陈炜钊
目录
1、摘要
2、需求分析
3、数据库概念结构设计
4、数据库逻辑结构设计
5、数据流图及程序结构框图
6、相关说明
一、摘要
在现今信息时代，生活速度的加快，使得人们越来越向信息化、数字化发展，信息管理系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统，必然能代替过去大量、繁杂的手工操作。所以对于一所企业来说，利用计算机来处理庞大的客户信息资源，是十分必要的。
本系统为企业客户信息管理系统，通过该系统，使企业的客户管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到提高企业客户管理效率的目的。采用的开发工具是Eclipse。客户管理系统能够对企业客户基础信息、客户资料查询、客户资料统计、交易资料查询，商品资料查询，数据库备份和还原及清空等进行管理。及时了解各个环节中信息的变更。管理人员必须以管理员身份登录，保证了系统的安全性。系统的总体任务是使管理人员可以轻松快捷地完成对企业客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境：Microsoft Window2000/XP。
二、需求分析
本系统用于客户信息管理。主要任务是用计算机对客户进行日常管理，如客户信息的添加、删除、修改、查询、统计和打印，商品信息的添加、查询、修改，客户购买商品的交易情况，以及销售商品的售后服务信息的统计和记录，客户的会员等级制度等。因此该系统需要有以下的功能模块：
（1）系统管理模块
用于管理员对用户账号的管理，包括：重置账户密码，注销账户，账户权限分配等功能。(仅限管理员身份进入的系统才拥有此功能)
（2）数据库管理模块
用于管理员对数据库进行简单的操作，包括：导入数据，数据转存，数据清除等功能。(仅限管理员身份进入的系统才拥有此功能)
（3）客户信息管理模块
用于用户对客户信息进行操作，包括:添加客户信息，修改客户信息，查询客户信息，同时可以多条件的查询客户信息，。
（4）商品信息模块
用于用户对商品信息进行操作，包括：商品信息查询，商品信息添加; （5）会员信息管理模块
用于用户对会员信息进行操作，包括：查询会员信息，修改会员福利情况。（6）交易信息管理模块
用于用户对客户的交易信息进行操作，包括：添加交易记录，查看交易记录，统计客户的交易情况。
（7）实用工具模块
一些必要的实用工具，如记事本、计算器等，方便用户的使用；
三、数据库概念结构设计
（1）目的与任务
模型是对现实世界的模拟和抽象，概念模型是对现实世界的第一层抽象。是用户与数据库设计人员之间进行交流的语言。概念结构设计是将需求分析后得到的用户需求抽象为反映用户观点的概念模型。
E-R图：
四、数据库逻辑结构设计
（1）任务与目的
逻辑结构设计的任务是把概念结构设计阶段设计好的基本E-R图转换为与选用DBMS产品所支持的数据模型相符合的逻辑结构。
（2）E-R图向关系模型的转换，实现将实体型和实体间的联系转换为关系模式。把E-R图转换为关系模型如下
客户（客户编号，客户姓名，性别，出生日期，联系电话，邮箱，地址，消费金额，会员等级，员工编号）
商品（商品编号，商品名称，商品型号，商品价格，商品库存）
用户（账号，密码，权限，密保编号，记住密码，账号状态）
员工（员工编号，账号，员工姓名，性别，出生日期，所在部门，联系电话,邮箱）
密保（密保编号，密保问题，密保答案）
登录日志（账号，登录时间，登录日期）
会员（会员等级，消费下限，消费上限）
交易记录（交易编号，客户编号，商品编号，数量，单价，总价）
优惠情况（会员编号，商品编号，折扣金额）
注：每个关系模式的主键码都用下划线标出，外键用波浪线标出。
五、数据流图及程序结构框图程序结构框图：
数据流图：
六、相关说明
参考文献：
王珊，萨师煊.数据库系统概论.北京：高等教育出版社，2006.
刘乃琦，苏畅. Java应用开发与实践.北京：人民邮电出版社，2012.
