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会计专业文献综述范文模板例文引言会计专业作为商科领域中重要的学科之一，关注着财务信息的记录、分析和报告。
随着经济的发展和信息化技术的应用，会计领域的研究和实践也日益增加。
本文将通过对相关文献的综述，探讨会计专业研究领域的最新进展和趋势，为会计专业学者和从业人员提供参考。
1. 会计信息质量研究会计信息质量是管理和决策过程的重要基础，对于保护投资者利益和维护市场秩序起着重要作用。
相关研究关注会计信息的可靠性、准确性、时效性等方面，通过构建信息质量评价模型和方法，为实践提供指导和决策支持。
研究文献1通过对多个国家和地区的上市公司财务报告数据进行横向比较，发现了不同国家会计准则对于信息质量的影响。
研究表明，在减少信息不对称和提升信息披露透明度方面，采用国际会计准则（IFRS）的公司表现更好。
研究文献2从会计信息质量对股东权益和企业价值的影响进行了实证研究。
研究结果显示，会计信息质量的提高对于股东权益和企业价值有着显著的正向影响，引发了对于会计信息质量改善对企业经营绩效的重视。
2. 企业社会责任会计研究企业社会责任会计是近年来会计领域的热点研究方向之一，关注企业在社会、环境和道德等方面的责任承担和信息披露。
与传统财务会计相比，企业社会责任会计更注重企业的长期价值和可持续发展，试图综合考虑多方利益相关者的需求。
研究文献3从公司社会责任报告中分析对企业绩效的影响，发现企业社会责任会计信息的披露与公司的财务绩效和市场表现存在正向关系。
这一研究结果为企业实施社会责任战略和披露社会责任信息提供了支持。
研究文献4通过对企业社会责任报告的内容分析，关注企业的信息披露特征和质量。
研究发现，企业社会责任报告的信息披露程度和质量对企业声誉和品牌形象具有重要影响，进一步促进企业的可持续发展。
3. 会计信息技术应用研究信息技术的快速发展为会计领域的研究和实践带来了新的机遇和挑战。
研究者们通过应用信息技术手段，改进会计信息处理、财务分析和决策支持系统，提高会计信息的质量和效率。
前言品牌是一个复合概念，它由品牌名称、品牌认知、品牌联想、品牌标志、品牌色彩、品牌包装以及商标等要素组成。
它是整体产品的一部分，是制造商为其产品规划的商业名称，基本功能是将制造商的产品与竞争企业的同类产品区别开来。
在市场经济中，品牌不仅是识别企业产品的标志，而且是互相竞争、占领市场、追逐利润的重要工具。
知识经济时代的到来，使作为知识产权和企业价值代表的品牌更显重要。
对于企业来说，其生产的产品或提供的服务如果有一个消费者名誉度比较高的品牌，可以为其带来超额利润，这主要体现在商品或服务的收益在同等的条件下要高于其他企业的商品或服务。
为扩大企业品牌知名度，占领市场，获取最大利润，许多企业不惜代价，在有重大影响力的媒体大作广告，扩大品牌影响，促进商品销售。
同时，随着品牌作用的显现，商标品牌的转让和使用许可的数量也大为增加。
因此，对品牌类无形资产的保护、对转让和许可的品牌价值进行评估及恰当的会计处理己经成为引起相关学界和企业界广泛关注的问题。
本文从理论和方法上对品牌价值评估做了比较深入的研究，首先对相关的文献资料做了一个综述，然后在其基础上着重讨论了如何依据不同的市场环境来对各类型的品牌进行评估，特别分析了收益现值法在品牌价值评估中的作用。
并且通过分析比较，讨论了在使用收益现值法评估品牌价值的模型中，如何科学计算折现率和品牌所带来的收益。
本文的结构分为六章:第一章主要介绍了一些基本的内涵探讨，国内外对品牌价值评估的研究现状，并简要介绍了本文的研究思路。
以及详细说明了品牌的定义，与商标的区别，讨论了品牌的形成过程，品牌的特性及其构成，为稍后的品牌价值评估方法的阐述打下基础。
第二章品牌价值的定义及特性。
第三章对于品牌价值评估方面的理论做了一个全面的描述，同时讲述了品牌评估的原则和影响因素，然后通过对不同评估方法的比较分析，得出收益现值法最适合于中国的国情。
第四章在第三章的基础上结合企业财务管理方面的知识对三种品牌价值评估方法的具体应用以及模型的建立做了具体的描述，特别是对于收益现值法的运用方面，给出了更为详尽的解释。
中国大陆英汉商标翻译研究综述一、本文概述随着中国经济的蓬勃发展和全球化进程的加速，商标翻译在促进商品流通、塑造品牌形象、传播企业文化等方面发挥着越来越重要的作用。
本文旨在综述中国大陆英汉商标翻译研究的发展历程、现状及其面临的挑战，以期为相关领域的理论研究和实践应用提供有益的参考。
本文将回顾中国大陆英汉商标翻译研究的发展历程，梳理其从起步阶段到现阶段的主要研究成果和贡献。
在此基础上，文章将分析当前商标翻译研究的主要特点，包括翻译策略、翻译原则、翻译方法等方面的探索和实践。
本文将探讨当前商标翻译研究面临的主要问题和挑战，如文化差异、语言特点、消费者心理等方面的因素如何影响商标翻译的效果。
文章还将关注新技术、新媒体对商标翻译的影响，以及商标翻译在全球化背景下的发展趋势。
本文将对未来商标翻译研究的方向和趋势进行展望，提出相应的建议和思考。
通过总结前人经验和教训，本文旨在为商标翻译实践提供更加科学、合理的理论指导和实践指导，推动中国大陆商标翻译事业的健康发展。
二、商标翻译的理论基础商标翻译作为一种特殊的语言交际活动，其理论基础涉及语言学、翻译学、市场营销学、文化学等多个学科。
在语言学方面，商标翻译需要遵循语言的经济性、简洁性、象征性和创新性原则，以准确传达商标所代表的商品或服务信息。
翻译学则为商标翻译提供了直译、意译、音译等多种翻译方法，以适应不同语言和文化背景下的翻译需求。
市场营销学对商标翻译的影响主要体现在商标的品牌定位、目标市场接受度等方面。
成功的商标翻译应当能够凸显品牌特色，增强品牌吸引力，促进目标市场的认知和接受。
文化学在商标翻译中扮演着至关重要的角色。
由于不同文化背景下的消费者对商标的认知和理解存在差异，商标翻译需要充分考虑目标市场的文化因素，避免文化冲突和误解，确保商标翻译的文化适宜性和可接受性。
商标翻译的理论基础是多元化的，需要综合运用语言学、翻译学、市场营销学、文化学等多个学科的知识和方法。
企业价值评估理论概述综述目录企业价值评估理论概述综述 (1)1.1企业价值评估及其特点 (1)1.2企业价值评估的原则和步骤 (2)1.3 EVA估值模型的基本内容 (2)1.3.1 EVA的内涵与计算 (2)1.3.2 EVA估值模型的主要类型 (3)1.4企业价值评估方法的比较 (4)1.4.1传统价值评估方法的局限性 (4)1.4.2 EVA方法的可行性 (6)1.1企业价值评估及其特点企业价值是指企业本身的价值，是企业在某一或某段时间内所有价值的总和，可以体现企业的获利能力[21]。
企业价值评估是指资产评估者将某一企业或公司所在的市场作为一个整体，与其自身的价值特点相结合，对其在特定时期内的市场价格进行估价，并给出专业意见的过程。
在实际操作中，对企业进行价值评估，除了要考虑企业的有形资产，还要重视企业的无形资产[22]。
为了使评估结果更加贴近公司的实际情况，资产评估工作者应重视有关资料真实性、准确性。
企业价值评估的特点：①时效性：企业价值评估是在一个特定的时间点上对一个公司的价值进行评估，但是获得评估结果日往往和评估起始日有一定的时间间隔，如果公司本身或者所处的环境发生了改变，那么它的评估结果很有可能不能反映出公司的实际状况，因此必须及时更新。
②不确定性：不同的评估人员对企业经营状况、行业趋势和企业文化等方面具有不同的观点，具有一定的主观性，这显然会影响到企业价值评估的结果。
可见，企业价值评估所考虑的因素虽多，却很难掩饰其不确定性的事实；③整体性：企业价值评估是将公司作为一个整体，将目标企业自身和企业所处的市场环境当成一个系统来进行评估。
不同于单项资产的评估，企业价值评估包括了公司内部和外部的因素，并将公司的全部资产与市场环境相结合，从而使公司的盈利能力得到充分体现。
1.2企业价值评估的原则和步骤企业价值评估的原则：①风险防范原则：在对企业进行价值评估时，要注意避免其产生的各种风险，其中既有外部风险也有内部风险，比如由公司管理层施加压力引起的风险；或由评估者自己故意或非故意而导致的风险；②成本效率原则：在不影响评估结果精确度的前提下，最大限度地减少人力、财务、时间成本，并尽可能地提高评估效率；③客观公正性原则：在评估企业价值时，要根据企业的实际情况和资料，运用科学、合理的方法或模型进行评估并分析[23]。
国内外客户满意度研究综述1. 引言1.1 研究背景客户满意度研究是实践中非常重要的一个领域，能够帮助企业了解客户的需求和需求满足程度，从而更好地提升服务质量和客户满意度，进而增加市场竞争力。
随着全球化进程的加快，客户满意度的研究也日益受到重视。
而国内外客户满意度研究的发展也具有一定的独特性和差异性，因此有必要对两者做一定的比较与分析。
在国内客户满意度研究方面，随着中国市场经济的不断发展，客户的诉求和需求也在不断变化。
研究国内客户满意度可以帮助企业更好地理解中国客户的消费行为和偏好，为企业提供更加准确的市场定位和营销策略。
国外客户满意度研究也具有重要意义，不同国家和地区的文化和市场情况不同，客户对服务质量和体验的要求也会有所不同，因此比较国内外客户满意度研究成果，可以帮助企业更好地把握市场动向，为国际化经营提供重要参考。
对国内外客户满意度研究进行综述和比较分析，对于推动企业提升服务质量、增强市场竞争力具有重要意义。
【200字】1.2 研究目的：研究目的是通过对国内外客户满意度研究的综述，探讨客户满意度的现状和差异，分析影响客户满意度的因素，总结提升客户满意度的策略，以期为企业提供改进客户服务质量、提升客户满意度的参考依据。
通过深入了解客户满意度研究的成果和趋势，有助于企业更好地了解客户需求，优化产品和服务，提高市场竞争力。
探讨客户满意度研究的未来发展方向，有助于为相关领域的学术研究提供新的思路和方向，推动客户满意度研究的进一步深入和发展。
通过这些研究，可以进一步完善现有研究成果，促进学术交流，提高学术研究水平，为客户满意度理论和实践提供更深入和全面的理解和支持。
1.3 研究意义客户满意度研究的意义在于提供了重要的参考依据和决策支持，帮助企业了解客户需求和期望，优化服务质量，提高市场竞争力。
通过对客户满意度的研究，企业可以更好地把握客户的喜好和需求，及时调整经营策略，提高客户忠诚度，增加市场份额，实现可持续发展。
以品牌个性维度判断企业的品牌定位本文依据经典的品牌个性理论及模型，提出了基于品牌个性维度的品牌定位诊断方法。
通过调查问卷形式对消费者心目中的理想品牌和特定品牌的个性维度在结构和权重上的差异进行了测量，旨在识别消费者对品牌的偏好，判断特定品牌是否满足消费者的品牌偏好，进一步结合特定品牌的市场表现来判断品牌定位是否有偏差。
标签：品牌个性维度品牌定位1 文献综述1.1 品牌个性的文献综述1.1.1 国外文献上世纪六十年代初，伯利·B·加德纳(Burleigh B Gardner)和西德尼丁·J·利维(Stdney J Levy)认识到产品同质化趋势的日趋明显，提出了品牌个性。
品牌个性的主要内容是消费者的人口特征，即可以从某一特定品牌的客户的外在形象、此品牌的内部工作人员、甚至是品牌联想判断出的性别、年龄、社会阶层等人口特征(Levy，S1dneyJ.，1959)。
[1]Plummer(1985)认为由于品牌被呈现出来的方式以及品牌最终是如何被消费者理解的，所以最能将某品牌与其他品牌差异化的特质就是品牌个性。
[2]Keller(1993)所支持的理论是作为有关品牌的人格特质的组合，品牌个性的功能在于自我表达，而且对于品牌使用者，品牌个性提供了某种形象。
[3]现今，品牌个性的主流研究正在广泛采用Jennifer L.Aaker (1997) 品牌个性的定义，他认为，品牌个性是一组人类特征，这些特征由针对某一品牌的联想得出。
[4]Aaker根据西方人格理论，在个性心理学的研究领域中，拓展得到了品牌个性维度的系统性量表，该系统由五个维度组成，分别为真挚(Sincerity)、刺激(Exciting)、胜任(Reliable)、精致(Sophisticated)和坚固(Ruggedness)。
[5]Pitta和Katsanis(1995)提出，创意广告以及消费者对使用者或者使用情境的推测也是品牌个性的来源。
经济管理学院研究生清华导师简介-赵平赵平市场营销系教授系主任个人简介研究成果研究项目赵平博士，现任清华大学经济管理学院市场营销系教授、博士生导师、市场营销系主任、中国企业研究中心主任；兼任《营销科学学报》理事长、中国市场学会营销学术委员会主任、以及若干政府部门和企业的特聘顾问。
他在1982年获得吉林大学学士学位，1985年获得天津大学硕士学位，1992年获得清华大学博士学位；1992年以来，他还曾在美国MIT斯隆商学院、哈佛商学院、宾州大学沃顿商学院，以及加拿大西安大略大学毅伟商学院做过访问学者；他讲授的主要课程有：市场营销管理、营销战略、品牌战略和营销研究等。
赵平博士的重点学术研究领域包括顾客满意理论与测量、中国本土品牌的战略与管理、顾客价值理论、客户关系管理、广告绩效测量、以及网络调查理论与应用等，并在国内外重要学术期刊上发表过大量相关领域的学术论文，并出版过多本著译。
他主持了多项国家级和省部级科研项目并获得好评，如国家自然科学基金委员会的重点课题“中国本土品牌成长与创新研究”结题为优秀，国家质检总局“顾客满意度理论、测评指标及应用研究”获得科技兴检奖。
赵平博士的代表性贡献包括：他及其团队开发的“中国顾客满意指数”在政府、大学和企业都获得了广泛的应用，并被作为权威性经济指标；他领导创办的《营销科学学报》，已发展成为中国营销学界最具权威性的学术刊物，并在国际上也产生了一定影响。
学术论文20111.杜伟强，于春玲，赵平，论坛客观性与网络口碑接受者的态度，心理学报，2011.V ol.43,8,953-963。
2.董松挺，赵平，王高，刘瑞明,购买金额与时间间隔相关条件下商店消费总金额的分解,中国管理科学，2011年第6期P34-42。
3.童璐琼，郑毓煌，赵平，努力程度对消费者购买意愿的影响，心理学报，2011.V ol.43,10,1211-1218。
4.姚卿，陈荣，赵平，自我构念对想象广告策略的影响与分析，心理学报，2011.V ol.43,6,674-683。
文献综述学生姓名学号学院经济与管理学院专业市场营销题目关于中华老字号品牌发展的文献综述指导教师2017 年 6 月一、前言中华老字号品牌是我国商业文化中的重要组成部分,他们具有鲜明的民族特色;但如今由于消费行为、传播环境的碎片化与多元化、民族意识的回归等因素,给老字号发展带来了前所未有的机遇和挑战;为了改变当今老字号面临的逐渐衰亡的现象,重振老字号品牌;本文搜集了20篇相关文献并根据各家学者的观点,整理汇总成一篇文献综述;先是对中华老字号的概念和界定做归纳整理,接着对当今中华老字号发展的现状情况进行了搜集整合,着重分析了当下中华老字号面临的问题,如缺乏创新、品牌传播方式落后、商标保护意识薄弱等问题;同时根据各位学者针对问题提出的相关建议做了整理,以便为今后对中华老字号的深入研究提供借鉴作用;二、正文一、中华老字号的概念和界定是数百年商业和手工业竞争中留下的珍品,都各自经历了艰苦奋斗的发家史而最终统领一行;中华老字号的定义随着时代的发展也有不同的解释,以下有几种不同的,具有代表性的概念和界定：熊长博2011在中医药老字号的现代化之路中指出：2006年商务部官方认定的中华老字号定义是指历史悠久,拥有世代传承的产品、技艺或服务,具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴,取得社会广泛认同,形成良好信誉的品牌;除此之外,品牌的创建时长不得低于50年;1程国鹰2011在中华老字号杏花村“汾酒”品牌创新策略研究里将中华老字号的界定整理出来,具体为：品牌创立于1956年含以前,传承独特的产品、技艺或服务,有传承中华民族优秀传统的企业文化,具有中华民族特色和鲜明的地域文化特征,具有历史价值和文化价值,内地资本和港澳台地区资本相对控股,经营状况良好,且具有较强的可持续发展能力;2刘婧维2014在中华老字号企业网络营销研究中认为中华老字号是指在长期的生产经营活动中,沿袭和继承了中华民族优秀的文化传统、具有鲜明的地域文化特征和独特的工艺,历史悠久,取得了社会广泛认同,赢得了良好信誉的产品品牌;3李飞2015在中华老字号品牌生命周期研究中分析认为：中华老字号品牌一般都具有百年以上的历史,在当今发展中不断地面临新的机遇和挑战;4熊赢2013在中华老字号化妆品品牌转型策略研究文中提出：中华老字号是具有展示中华民族文化创造力的价值,具有鲜明的中华民族传统文化背景,拥有世代相承、独特工艺或经营特色且技术出众取得社会广泛认同和良好商业信誉的企业或产品品牌;5虽然这些概念表述方式都不相同,但中心概念都离不开“历史悠久,拥有世代传承的产品、技艺或服务”和“具有鲜明的中华民族传统文化背景”这两点;这和一般品牌有着很大区别;二、中华老字号的发展现状随着社会的发展,科技的进步,中华老字号品牌的经营也不断面临着机遇和挑战;针对中华老字号的情况,有许多学者对近年来中华老字号的发展现状进行了研究与总结;贾琳2012在中国老字号品牌视觉形象的设计研究中写道：据不完全统计,中国老字号粗略估算有一万多家,然而国家有关部门认定的中华老字号仅有1600多家,其他老字号因经营不善、产权归属不明、地域特色不强等原因未能入选中华老字号;现今这些老字号多数已没有了昔日的风采,如以布鞋扬名的内联升,依旧固守布鞋,手工缝制,耗时耗工,产量受限,难免被充满活力的耐克、阿迪等运动品牌代替;还有一些老字号凭借自己的良好声誉和优质产品倚老卖老,面对竞争危机没有及时采取补救措施,导致老品牌最终面临着惨淡经营的现状;6安贺新,李喆2013在中华老字号顾客体验管理问题研究一文中提到：据商务部统计,进入20世纪90年代以来,在我国现有的1600多家中华老字号企业当中,70%的品牌在勉强维持经营,20%品牌长期亏损,面临倒闭、破产,只有10%生产经营有一定规模,效益比较好;7李晗2016在老字号:新时代下的变与守中也指出：中国品牌研究院的调查显示,中华老字号企业在建国初有16000家左右,而商务部2006年认定的第一批中华老字号企业仅有434家,相当于建国初期的%;8对于法律保护方面,中华老字号的品牌保护也存在问题;康晓琴2010在我国老字号的知识产权保护中指出：目前我国法律尚未赋予知名老字号独立的法律地位,也无专门法律对其给予特殊保护;近年来,随着商业标识的日益重要,某些企业受利益的驱动,规避法律,侵害或侵占他们老字号的商誉,如“张小泉”、“王致和”等大都有着被侵占品牌的经历;字号权与其他权利的冲突,成为当今我国老字号保护管理中一个无法回避而又令人尴尬的话题;9现在的中华老字号企业多采用连锁经营模式;张永,张浩2012在中国老字号企业连锁经营模式研究——以全聚德为例中提到：国外知名企业采取的连锁经营模式,使其迅速扩张,给中华老字号企业带来了冲击也带来了机遇;因此很多老字号企业纷纷采取了连锁经营得发展模式,借此迅速扩展业务,以确保自己对竞争对手的规模优势;10吴水龙,卢泰宏,苏雯2010在“老字号”品牌命名研究——基于商务部首批老字号名单的分析中提到了老字号品牌的行业分布情况;从行业分布看来,商务部认定的第一批老字号主要分布在食品加工、餐饮住宿、医药和零售业4个行业,占老字号总量的%;20李飞2015在中华老字号品牌生命周期研究中指出：监管商务部“振兴老字号工程”已实施了十年,政府出台了不少应对措施,专家也提出了很多发展建议,但是大多数是将老字号视为一个整体来考虑的,忽略了他们处于不同的生命周期;5从经济体制方面来看,门丽丽2014在国货广告视野下的老字号品牌重振中研究的出：步入21世纪,随着市场经济体制的日趋完善和互联网浪潮的冲击,老字号品牌所处的内外部环境正发生着深刻的变化;在社会经济环境方面,社会之余市场经济蓬勃发展将传统老字号企业置于激烈的市场竞争环境之中;在市场化进程中,老字号品牌本身的社会文化价值在向市场经济价值转换的过程中出现了断层;16由此可见,通过学者们不同角度的研究发现,中华老字号的现状不容乐观,在新时代的背景下,它们正面临着衰退消亡,法律权益得不到保障以及无法适应经济体制等现状;中华老字号正面临着巨大的危机;现在的老字号遇到的情况和历史上遇到的大变革时期是一样的,对于老字号来说,这都是一个大浪淘沙的过程,能够尽快适应社会现状,做出反应和改版的老字号在经历这次变革之后就会更加强大,那些不想做出改变,或者改变的慢一步的,就会被市场竞争的洪流所淹没;三、中华老字号品牌发展存在的问题面对中华老字号品牌的正急剧衰退,发展不容乐观这一客观事实;不少学者也试着探究了这到底是什么原因导致的;下面是搜集分析整理的各个学者的理论;许敏玉,王小蕊2012在中华老字号品牌发展瓶颈及对策中表达出：一些中华老字号的生存和发展存在着品牌形象中庸；品牌定位模糊；价值分化严重；区域特点过于明显；管理模式相对保守的问题;11门丽丽2014在国货广告视野下的老字号品牌重振中,提出老字号品牌发展的问题：广告定位混乱；广告传播策略滞后；缺乏品牌管理; 16齐二娜2015在中华老字号自媒体传播现状研究中发现中华老字号自媒体传播存在的问题有：流于表面化存在,不重视对发布内容的管理；偏重营销宣传,忽视品牌关系建构；自媒体环境中的危机管理意识薄弱；中华老字号自媒体对外传播能力不强;17尉建文,黄莉2016在“老字号”企业品牌创新及其影响因素中说明了老字号现在存在的问题有：“老字号”企业普遍缺乏品牌创新；地域、行业和产权性质对“老字号”企业品牌创新影响显着和“老字号”企业的品牌创新存在马太效应的问题;19刘婧维2014在中华老字号企业网络营销研究中提出在中华老字号网络营销方面存在的问题有：企业的资讯平台疏于维系管理；中华老字号企业产品线上销售的安全、信任度缺乏；中华老字号企业产品线上销售的价格制定尴尬；产品的品质难以保证和缺乏符合消费者需求的个性化平台;3康晓琴2010在我国老字号的知识产权保护中指出,我国老字号在法律保护存在的问题;有我国老字号保护的立法缺陷；我国老字号权益受到不应有的损害等问题;9由此可见,大部分学者认为当下中华老字号品牌存在问题大多集中在企业自身的创新变革的不彻底、创新意识比薄弱、品牌传播方式落后等方面,政治格局经济体制和法律环境等外部因素也会造成一定的影响;那么我们现在就要针对问题给出相应的解决办法;四、中华老字号品牌发展存在问题的解决方法针对中华老字号存在的诸多问题,关于对策的研究也是国内学者研究最多的一个内容,归纳起来主要有如下几种解决方案;田雯霞2012在老字号品牌价值提升研究中给出,企业要分析品牌特点给出合适定位、继承核心价值,创新品牌形象、设计合理的品牌延伸、淡化品牌区域差异性、解决无形资产所有权遗存问题和弘扬优质商业文化的建议;12岳丽2016在浅议老字号的品牌传播中给出的建议是：品牌符号化建设；品牌概念化传播；多方位整合品牌;18范芝铭2013在城市品牌建设下的老字号品牌发展研究中给出了中华老字号要创新理念求发展,转变方式寻突破；把握政策抓住机遇,学会用政策落实行动；搭建平台促服务,整合资源应需求的相关建议;13周凯云2016在从王老吉维权看老字号品牌价值重塑给出了这样的建议：重塑老字号品牌产品体系；重塑老字号品牌管理体系；重塑老字号品牌市场营销体系;14李晗2016在老字号:新时代下的变与守提出要品牌挖掘、找准定位,解放思想、拥抱当下以及连锁发展因地制宜的相关发展的建议;8门丽丽2014在国货广告视野下的老字号品牌重振中就品牌策略给出了如下建议：广告定位策略：基于品牌人格；广告市场策略：细分消费群体；广告产品策略：提升品牌价值；广告媒体策略：数字立体传播;16齐二娜2015在中华老字号自媒体传播现状研究中针对中华老字号自媒体传播存在的问题给出的建议是：用品牌核心价值统领企业自媒体的一切传播活动；注重以消费者为中心的品牌关系维护；建立以品牌为驱动的传播组织与机制；以危机处理规范进行中华老字号权益维护;17朱丽萍2016在互联网时代老字号企业品牌策略研究中给出中华老字号企业在网络营销方面的建议是：老字号品牌可以主动出击,出现在消费者的视线里；建立专门的中华老字号产品销售平台；谨防网络假冒伪劣产品侵害自身权利；注重网络营销人才的储备；选择符合自己企业需求的分销渠道和对企业自身是否适合网络营销进行认真考虑的建议;15康晓琴2010在我国老字号的知识产权保护中就我国老字号知识产权保护给出了如下建议：在商标法中保护老字号；反不正当竞争的补充保护和我国老字号知识产权的行政保护的措施;9看来通过以上各种学者的分析研究提供的这些措施可以有效地给当下中华老字号面临的问题提供出一些相关解决建议,其实这些建议最终都离不开要企业做到树立创新意识,完善各种管理机制、发展传播渠道和各部门有机结合以及和政府的合作;三、小结中华老字号代表了一种美好的中华文化传承,代表了“记忆”和“经典”,历经岁月打磨,复古而又具有内涵;通过资料搜集整理,我看到了中华老字号正面临着巨大的机遇和挑战,也发现了中华老字号在创新了转型方面存在了诸多问题;企业机制老化,创新意识薄弱,无法结合新时代的变化等问题;发现问题是好的现象,找出问题所在,积极应对解决才能有利于我国老字号品牌的传承和保护;我们应该积极创新,重整企业机制,充分开发新时代产物如网络、自媒体等传播工具来让老字号实现转型,同时和政府友好合作,在不损害自己利益的前提下共同为社会贡献力量;研究老字号品牌发展现状及存在的品牌复兴问题,找出老字号品牌重振策略,并探讨老字号与受到互联网冲击的今天该如何改变和发展,是非常有意义的事情;四、参考文献1 熊长博.中医药老字号的现代化之路D.山东大学,2011.2程国鹰.中华老字号杏花村“汾酒”品牌创新策略研究D.首都经济贸易大学,2011.3刘婧维.中华老字号企业网络营销研究D.海南大学,2014.4李飞.中华老字号品牌生命周期研究J.北京工商大学学报社会版,2015,04:28-34 5熊鹰.中华老字号化妆品品牌转型策略研究D.南昌大学,2013.6贾琳.中国老字号品牌视觉形象的设计研究D.湖北工业大学,2012.7安贺新,李喆.中华老字号顾客体验管理问题研究J. 管理世界,2013,02:182-183.8李晗.老字号:新时代下的变与守J. 经济,2016,34:78-82.9康晓琴.我国老字号的知识产权保护D.暨南大学,2010.10 张永,张浩.中国老字号企业连锁经营模式研究——以全聚德为例J.管理报,2012,12:1752-1760+1825.11许敏玉,王小蕊.中华老字号品牌发展瓶颈及对策J.企业经济,2012,01:60-62.12田雯霞.老字号品牌价值提升研究D.湘潭大学,2013.13范芝铭.城市品牌建设下的老字号品牌发展研究D.浙江大学,2013.14周凯云.从王老吉维权看老字号品牌价值重塑D.南昌大学,2016.15朱丽萍.互联网时代老字号企业品牌策略研究J.现代营销下旬刊,2016,11:38.16门丽丽.国货广告视野下的老字号品牌重振D.华南理工大学,2014.17齐二娜.中华老字号自媒体传播现状研究D.华中科技大学,2015.18岳丽.浅议老字号的品牌传播J.科技创新导报,2016,24:125+127.19尉建文,黄莉.“老字号”企业品牌创新及其影响因素J.广西师范学院学报哲学社会学版,2016,01:13-18.20吴水龙,卢泰宏,苏雯.“老字号”品牌命名研究——基于商务部首批老字号名单的分析J. 管理学报,2010,12:1799-1804.。
最初对品牌资产的认识是从对品牌的认识中来的，在的品牌建立的初级阶段，主要是产品名称的确定，并通过某种营销方式对品牌进行宣传。
随着品牌数量和种类的不断增加，企业意识到品牌管理对企业的发展越来越重要，开始对产品质量、成本、服务等进行控制。
近年来，公司并购的风潮中，好的企业品牌远远高于其有形资产被收购。
从这里可以看出，企业的品牌在为公司提升和创造价值的过程中发挥了巨大的作用，品牌具有较大的经济价值。
成功的品牌除了主打产品外，其在市场上的填充和衍生产品都很容易被消费者接受和购买，品牌具有很强的溢价能力。
目前，因为不同学者对品牌资产的研究的角度不同，至今还没有形成一个很完整的理论体系。
本文，从品牌资产的定义出发，说明顾客是影响品牌资产的重要因素，从顾客的角度研究品牌资产形成的过程。
1 文献综述本文主要从企业和顾客的角度来阐述各界学者对品牌资产的理论贡献。
首先是品牌资产的定义，由于不同学者研究目的不同，导致了学者们对品牌资产定义的理解也有所不同。
有从企业的角度理解品牌资产，也有从消费者的角度去定义品牌资产。
美国营销科学院(MSI ，1998)从企业的角度研究品牌资产，他们认为有品牌的产品可以获得比在没有品牌名称条件下更多的销售额和利润，同时赋予品牌超越竞争者强大、持久和差别化的竞争优势。
但是基于品牌-顾客关系的研究学者认为，品牌资产的核心是如何围绕消费者建立品牌的内涵(Keller1993；Blaekston1995)。
当然，国外学者也有人试图从企业和顾客的角度去研究品牌资产(hocker 1994)。
我国学者于春玲(2005)，总结国外相关理论研究基础上也从品牌资产的两个方面对其进行定义，他认为品牌资产是企业已有的营销努力在消费者身上积累的结果，这种结果将对企业带来一定程度的财务收益。
其实，不仅反映企业过去营销努力的效果，也预示着品牌将来的盈利能力。
品牌资产具有一定的稳定性，他是企业过去对营销努力的结果，这种结果会对消费者的购买行为产生一定的影响。
品牌权益模型理论研究综述 乔均，储俊松，傅培培 摘要：品牌权益是对品牌研究的前沿理论。本文从品牌权益概念出发，对国内外近年来关于品牌权益理论的最新研究成果进行回顾和梳理。文中重点介绍了品牌权益的概念、内涵，以及基于不同视角品牌权益模型中的Aaker模型、Keller模型、Biel模型、Netemeyer模型、Jinchao Yang模型和Krishnan模型等进行系统阐述，从而对品牌权益的内涵、管理及测评进行总结并给出简单评价。 关键词：品牌 品牌权益 模型 综述
1. 引言 西方国家对于品牌理论的研究最早出现在1955年，距今已有半个世纪。由于品牌具有极其丰富的内涵，国内外学者对品牌理论的研究在内涵上不断深化。最早系统地研究品牌的是大卫·奥格威（David.Ogilvy），他认为品牌是一个错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形总和，品牌同时也应根据消费者对其使用的印象和自身的经验来界定，它是消费者对产品的一切感觉的总和。科特勒（Pilip.Kotler）认为品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是组合运用，其目的是借以辨认某个或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。 在半个世纪中，关于对品牌理论的研究，经历了从上世纪50年代末USP理论（Rosser Reeve，1961）、60年代品牌形象策略（David.Ogilvy）、70年代的品牌定位理论（Rise&Trout，1981）和80年代的品牌权益理论后，国外对品牌理论研究逐渐成熟。90年代初，有人明确提出（Jean-Noel Kapfer，1992）一个品牌能体现有六层意思：属性、利益、价值、文化、个性和使用者[1]。此后各种关于品牌个性、形象、内涵、价值的理论研究层出不穷，涉及的学科交叉更加广泛。品牌是一个综合的框架系统，是产品和企业以及消费者行为等各种属性的综合体现。品牌以产品或服务为载体，通过建立与消费者之间的密切关系，为企业的发展提供广阔的空间。本文在总结国内外品牌理论研究成果的基础上，重点归纳了当前主要的品牌权益模型。
1. 品牌权益的概念梳理 对品牌权益（Brand Equity）的研究源自上世纪80年代，广告学界从品牌管理的角度提出了这个概念[2]，由于当时西方国家企业兼并浪潮的涌起，该概念得到了广泛应用。品牌研究者对品牌权益的定义有多种。为了以下研究的便利，我们将品牌权益的不同概念作了以下梳理。美国市场营销研究院（MSI）将品牌权益定义为品牌的顾客、渠道成员、母公司等对于品牌的联想和行为，这些联想和行为使产品可以获得比在没有品牌名称的条件下更多的销售额和利润，同时赋予品牌超过竞争者强大、持久和差别化的竞争优势[3]。法奎哈（Farquhar，1989）将其定义为：与没有品牌的产品相比，品牌给产品带来的超越其使用价值的附加价值或附加利益[4]。阿克（Aaker，1991）认为品牌权益是指：与品牌、名称和标识等相关的一系列资产或负债，可以增加或减少通过产品或服务给企业或顾客的价值[5]。科勒（Keller，1993）对品牌权益的定义是消费者由于品牌知识的不同对品牌的市场营销行为的不同反映，而品牌知识由品牌知名度和品牌形象组成[6]。舒科（Shocker，1994）等从两个视角界定品牌权益：消费者角度，即产品物质属性所不能解释的在效用、忠诚和形象上的差异；企业角度，即有品牌产品比无品牌产品能获得的超额现金流[7]。科特勒（Kotler2000）深化了品牌权益的定义，将品牌偏好与品牌权益结合在一起，指出品牌偏好是品牌权益的一部分。品牌权益主要分为四个层次，品牌认知度、品牌接受度、品牌偏好和品牌忠诚。尼特米耶（Netemeyer，2004）将品牌权益定义为顾客愿意为自己所偏爱的品牌支付超过本身价格的额外费用，而这种偏爱的品牌是和因为对品牌或产品的钟爱[8]。 因此，从国外学者对品牌权益的定义，我们可以看出，品牌权益有以下内涵特质：（1）品牌能对消费者产生记忆中的影响，即消费者对该品牌具有丰富的相关知识；（2）消费偏好与品牌关系紧密，消费者存在较高的品牌忠诚度；（3）消费者能够溢价购买自己偏爱的品牌，从而品牌能给企业带来增加值。 品牌权益（Brand Equity）引入我国后，对其概念存在不同理解，迄今主要存在的分歧在于：品牌权益是否就是品牌资产。从国内的翻译文献看，许多专家倾向于将其翻译为品牌权益。最初，符国群（1999）将其翻译为商标资产，主要是当时业内对品牌权益的翻译没有形成统一的认识，他认为商标资产通过吸引和感召消费者给企业带来附加利益，实质是反映商标与顾客（含潜在顾客）的长期关系[9]。之后，在我国学者对“Brand Equity”认识分歧主要在于资产和权益之分。范秀成（2000）是最早将“Brand Equity”翻译为品牌权益的学者，并定义品牌权益为企业以往在品牌方面所作的营销努力而产生的赋予产品或服务的附加价值[10]。于春玲（2003）也认为翻译成品牌权益更贴切，“西方广告学界提出Brand Equity目的是借用财务中的‘权益’概念描述品牌，区别于其他通过市场交换方式可以获得的资产，强调品牌资产是依靠企业长期的营销努力自创出来的特性”、“无论如何理解和翻译都不能脱离开Brand Equity的本源是人们为了探究品牌资产为何存在价值以及应该从哪些方面来管理品牌资产，即品牌权益是品牌资产的内涵”[11]。她认为品牌权益是消费者对企业营销活动在认知、情感、行为意向、行为方面的差异化反映。卢泰宏则坚持应该将“Brand Equity”（2000）翻译成品牌资产。他认为（1）体现了品牌的财务价值；（2）体现了品牌是会成长增值的；（3）强调了品牌管理者的责任，有效地管理好品牌即处理好品牌与消费者的关系才能使品牌增值[12]。 科勒是美国营销传播学界近年来在品牌理论研究中比较活跃的学者，他指出品牌权益的研究主要出于两个动机（Keller，1993）：一是财务动机，即出于会计目的或兼并、剥夺的目的，更精确地估计品牌价值；二是战略动机，即改进营销生产率。相对应的，对品牌权益的研究为我们提供了两个思路：管理决策角度，即从企业视角判断品牌创建投资的合理性；消费者角度，从消费者对品牌偏好的心理过程及品牌对于消费者效用。由此可见，正是出于的目的不同，强调的角度不同，才导致了学者对该概念的不同理解和阐释。
1. 品牌权益测评的模型比较 品牌形象（Brand Image）和品牌权益之间存在相当紧密的联系，品牌形象的理论为品牌模型研究提供了理论基础。Keller(1993)将品牌形象定义为在消费者记忆中的通过品牌联想和信念反映出来的对某一品牌的感知。陈红（Hong Chen，2006）认为在探求有效的品牌策略中，主要重视两点：品牌形象和品牌创新。他认为，传统的强势品牌可用公式S=P+D+A表示，即塑造强势品牌（Strong Brand）=产品利益（Product benefits）+独特身份（Distinct identity）+增加值（Added Value）,强势品牌的产生是通过传播独特的产品利益点，即产品需要拥有USP策略，同时应传播其独特的身份和独特的情感价值。而对于新的建立强势品牌策略是一系列的文化观点，一系列的文化观点中，经常有老观念淡出而新观念加入[13]。斯莱特（Jan.Slater，2006)认为品牌形象的核心内涵是品牌价值的主张，即该品牌首先能具备作为产品所能提供的基本功能，同时与消费者存在紧密的关联性，从而获得增加价值[14]。 西方国家对品牌权益的理论研究最有影响的代表人物和理论有：从企业角度研究品牌权益的Aaker模型（1991，1998），从消费者角度研究品牌权益的Keller（2001）模型、从消费者和品牌关系角度研究品牌权益的Biel模型（1993）以及以心理学为研究视角的Krishnan（1996）模型等。 Aaker模型：Aaker（1991）将品牌权益讨论分为5个方面：品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想、品牌的感知质量和其他独占性的品牌资产。为了使该模型便于操作，Aaker（1996）将5个维度细化，分为10项具体测评指标：忠诚度（溢价、满意度/忠诚度）、品牌认知度（品质认知、领导性/普及度）、品牌联想度（价值、品牌个性、企业组织联想）、品牌知名度、市场状况（市场价格和销售区域、市场份额）[15]。Aaker强调，品牌权益的五个方面具体到某一特定品牌时，赋予的权重并不均衡。这一-品牌权益概念模型把品牌权益的组成模块化，有利于品牌资产的管理。李业、王九星（2006）评价，该模型给出的指标较为全面，是目前衡量品牌资产的模型中较有影响力的一个，该模型着眼点依然是以消费者为基础来衡量品牌资产，前期的5个维度是从消费者角度衡量品牌资产，后期深化为10个因素后注入了市场因素[16]。 Keller模型：即CBBE(Customer-Based on Brand Equity)模型。Keller从消费者角度给出了品牌权益的概念并讨论了如何测评和管理品牌权益。CBBE模型假定品牌力存在于消费者对于品牌的知识、感觉和体验，亦即品牌力是一个品牌随着时间的推移存在于消费者心目中的所有体验总和。Keller模型主要解决两个问题，构成强势品牌的要素以及如何构建一个强势品牌[17]。Keller模型认为，构建一个强势品牌需要进行4个步骤的工作：建立品牌标识、创造品牌内涵、引导正确品牌反应、建立合适的消费者-品牌关系。同时四个步骤又依赖6个维度：显著性、绩效、形象、评价、感觉和共鸣。如图1所示：
Biel模型：该模型认为品牌形象通过公司形象、用户形象和产品/服务本身形象三种形象得以体现。品牌形象主要起源于消费者对品牌相关特性的联想，其中联想可分为“硬性”和“软性”属性。其中硬性属性是对品牌有形或功能属性的认知，软性属性反映品牌的情感利益[18]。对于三种形象都分硬性和软性属性。 Netemeyer（2004）在CBBE理论的基础上通过对16个品牌超过6种产品目录的1000多次访问，综合运用记忆理论、选择理论和价格理论对CBBE核心和关键方面进行测评，从而发现CBBE模型中的四个方面内在一致性和有效性，四个方面主要包括感知质量（Perceived Value）、感知价值的成本（Perceived Value for Cost）、独特性（Uniqueness）和顾客愿意为该品牌支付的超过价格的额外费用或愿意溢价支付（Willingness to pay a price premium for a brand）[19]。如图2所示：
