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Regional Economy区域经济 2012年10月217吉林省现代服务业的发展战略研究吉林大学商学院 黄阅微 杨絮飞 邹伦涛摘 要：本文主要从调查吉林省当前现代服务业的发展状况着手，对当前的发展状况作以分析，并找出在发展中所存在的问题；接着再对吉林省产业进行研究，分析吉林省现代服务业的发展优势；最后，对吉林省有着优势的产业发展做出战略规划和具体措施,大力发展旅游业，现代物流业及交通运输业，区域性的金融服务业，会展产业，信息服务业和文化产业六大重点产业。
关键词：现代服务业 产业结构变迁 发展战略中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)10(a)-217-03吉林省是一个多年来的老工业基地，随着近几年经济的快速发展，现代服务业在经济体系中有着举足轻重的地位，它是衡量社会生产化程度的一个重要标志，同时在国民经济的发展中有着重要的地位。
现代服务业的快速崛起，带动了经济的增长，对一国GDP 增长有着突破性的作用和不可代替的位置。
在这个高新技术快速发展的社会里，对吉林省老工业基地的发展方面做出结构上变迁和战略上的调整，振新新的工业发展，对未来现代服务业发展有着深远的战略意义。
现代服务业是伴随着知识经济和信息技术的发展而产生的新兴产业，用比较现代化的新型技术、新业态和新服务方式去改造传统服务业，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
随着高科技革命的蓬勃兴起，吉林省的现代服务业迅速发展，但吉林省现代服务业在发展过程中仍存在一些问题亟待解决。
1 吉林省现代服务业的发展现状1.1 发展潜力巨大，比较稳定，规模不断扩大经过十多年的不断发展，吉林省的服务业取得了稳步的发展，发展水平一直呈现平稳增长的趋势。
2009年现代服务业总产值为1671.16亿元，2010年，吉林省服务业总产值为1855.17亿元,同比增长11.01%。
第三产业产值为3111.12亿元，现代服务业占第三产业比重为61.08%，由前几年的数据来看，2007年服务业在第三产业的比重只有56.16%，经过几年的发展，服务业在第三产业中的比重不断扩大，有不可代替的作用。
发展现代服务业，助推战略新兴产业发展作者：孙红军戚建强李红来源：《科技创新导报》 2012年第1期孙红军戚建强李红(北京理德斯普企业管理咨询有限责任公司北京 100086)摘要:战略性新兴产业和现代服务业具有较高的行业集聚和空间集聚性,虽然目前两大产业分别处于起步阶段,但注重融合发展有利于实现经济社会的跨越式发展。
本文在对战略性新兴产业和现代服务业发展特点研究的基础上,提出重点推进与战略性新兴产业融合发展的现代服务业,并对北京市现代服务业发展提出建议。
关键词:现代服务业战略性新兴产业融合发展中图分类号:F249 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2012)01(a)-0213-021 战略性新兴产业发展背景和需求战略性新兴产业是指以重大技术突破和发展需求为基础,对经济社会全局和长远发展有重大引领带动作用的,知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、经济效益好的产业。
“十二五”时期,积极培育战略性新兴产业将成为我国产业跨越式发展的核心动力,由此也成为加快转变经济发展方式的重要环节:从国内结构调整角度来看,发展战略性新兴产业是当前我国经济结构优化的重要突破口;从全球经济调整角度来看,发展战略性新兴产业是当下我国适应国际经济嬗变的重要战略。
根据我国产业发展前景,把新一代信息技术、节能环保、新能源、生物、高端装备制造、新材料、新能源汽车等产业作为战略性新兴产业发展的主攻领域,符合我国产业发展高端化、服务化、低碳化和信息化的基本趋势。
发展战略性新兴产业是一个系统工程,必须注重宏观与微观、效益与风险以及竞争与布局三个重要问题,通过实施协调发展战略、市场主导战略、技术内生战略以及产业融合战略等四大战略,促进我国战略性新兴产业健康稳步发展。
2 现代服务业与战略性新兴产业融合发展在经济高速发展的今天,依托信息技术和高新科技发展起来的现代服务业成为了衡量一个国家或者地区经济发展水平和现代化程度的重要指标。
服务业发展趋势及市场分析报告及发展战略建议服务业是现代经济的重要组成部分，随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，服务业的重要性也日益凸显。
本报告将对服务业的发展趋势进行分析，并提出相应的市场分析报告以及发展战略建议。
一、服务业发展趋势分析1.数字化转型与技术创新随着信息技术的快速发展，服务业正面临数字化转型的浪潮。
互联网、大数据、人工智能等技术的应用使得服务业能够提供更加智能化、个性化的服务。
例如，各类在线平台的出现使得消费者可以方便地订购外卖、预订酒店、购买商品等，而不需要亲自到实体店面。
此外，物联网的发展也为服务业带来了更多的发展机遇，例如智能家居、智能健康监测等领域。
2.消费升级与创新服务需求随着人们生活水平的不断提高，消费观念也在发生转变，消费者对于服务的品质、便利性和个性化需求越来越高。
以旅游行业为例，传统的旅游服务已经无法满足游客对于旅游体验的需求，因此越来越多的创新服务模式在市场上崭露头角，如定制化旅游、主题旅游等。
消费升级和创新服务需求将成为未来服务业发展的主要方向。
3.绿色可持续发展在全球环保意识的不断增强下，绿色可持续发展成为各行业的共同关注点。
服务业也不例外，以环保、健康、低碳为核心的绿色服务模式将受到越来越多的关注和推崇。
例如，共享交通工具的兴起可以减少城市交通拥堵和污染问题，健康养生产业可以满足人们对健康生活的需求，绿色餐饮可以促进可持续农业的发展等等。
二、服务业市场分析报告1.行业概况当前，我国服务业正处于快速发展阶段，占国内生产总值比重逐年增加。
根据国家统计局的数据，2019年全国服务业增加值占GDP的比重达到了54.5%。
服务业中的金融、旅游、医疗、教育等行业表现突出，成为市场竞争激烈且前景广阔的领域。
2.市场竞争分析随着服务业市场的深入发展，竞争也变得日益激烈。
各行业间的竞争主要体现在价格、品质、服务创新等方面。
服务企业需要不断提高服务质量，提供有竞争力的价格，并进行创新以满足消费者的需求。
现代服务业的发展战略及实践随着经济全球化和信息化的不断深入，服务业产值在国民经济中所占比重越来越大。
下文将就现代服务业的发展战略及实践进行浅谈。
一、现代服务业的发展战略目前，现代服务业的迅猛发展已经得到广泛认可，在这种情况下，一个好的发展战略显得十分必要。
第一，大力发展数字经济。
数字经济的快速发展极大地促进了现代服务业的发展。
数字化、平台化和智能化是现代服务业转型升级的重要路径。
具体来说，我们需要加速数字基础设施建设，推动数据开放共享，扩大数字领域对外开放，抓住新一代人工智能发展机遇。
第二，加强产业链协同发展。
现代服务业发展需要和制造业、农业和其他产业形成一条完整的产业链，才能实现经济深度、广度的快速增长。
提高互联网、大数据、云计算等信息化技术在整个产业链的应用水平，是促进现代服务业快速发展的重要途径。
第三，不断提高人才素质。
服务业本质上是一个知识密集型和技术密集型的行业，人才是关键。
需要加大招聘力度，采取灵活用工方式，建立多元化的用人机制，鼓励专业人才和创新型人才到服务业发展。
同时，要加强服务员职业技能培训，提高服务水平。
第四，促进服务业国际化发展。
服务业国际化有助于提高国内服务产业的水平和质量，增加市场份额和国际竞争优势。
鼓励服务业企业走出去，积极拓展海外市场，参与国际服务贸易规则制定，打造跨国服务品牌。
二、现代服务业的实践探索现代服务业的发展已经渐成趋势，各地也在积极探索实践。
下文将结合实际案例，探讨现代服务业的实践探索。
第一，加强信息化建设。
在深圳，有一家企业“跨境乐”，该企业通过与第三方电商平台紧密合作，以跨境电商为主要业务方向，为消费者提供海外直邮、海外仓发货和贴牌形式等全方位服务。
该企业将大力发展信息化技术，加强数据分析，创造更多创新服务产品和服务模式。
第二，关注特色服务行业。
在云南，有一家企业“云南丽江古茶文化体验馆”，该企业依托茶文化、云南民族特色音乐和地方美食打造了高规格的茶艺表演、茶叶品鉴文化体验服务，获得了很好的市场反响。
服务业可持续发展战略分析近年来，服务业已逐渐成为国民经济的重要支柱之一，为国民经济贡献了大量的经济增长和就业机会。
然而，服务业与其他行业一样，在追求经济效益的同时，也面临着可持续发展问题。
本文将探讨服务业可持续发展的重要性、现状和策略，以期推动服务业可持续发展。
一、服务业可持续发展的重要性可持续发展概念早已被广泛认可。
随着人类的工业化和城市化，环境污染、资源枯竭、生态平衡和社会公正等问题逐渐凸显。
因此，追求可持续发展已经成为人类社会的共同目标。
在服务业中，可持续发展的重要性对于很多企业而言已经成为不容忽视的问题。
1. 展现企业社会责任可持续发展要求企业不仅追求经济效益，也要承担一定的社会责任，包括对环境、员工和社区的贡献。
现代消费者对企业的社会责任考虑也越来越多，且会将这些因素纳入购买决策的考量之中。
因此，对于服务业企业而言，积极履行社会责任，努力推动可持续发展，有可能提高企业的市场形象和品牌的美誉度。
2. 降低企业成本服务企业通常依赖客流量来获得盈利，而客户对于企业的环保及社会责任考虑影响也在提高。
因此，积极履行社会责任，推动可持续发展，可以减少资源浪费和环境污染，从而降低企业成本，提高企业竞争力。
3. 推动全球可持续发展服务业是全球经济中所贡献的资本和就业的一个重要组成部分。
服务业的可持续发展，对于全球可持续发展也有着重要的意义。
以文化、旅游、医疗美容等为代表的服务业在不同的国家和地区均具有重要的发展空间，国际化的服务业发展不仅可以促进全国经济的发展，也可以推动世界的可持续发展。
二、服务业可持续发展现状尽管可持续发展已逐渐成为服务业重要议题，但目前国内服务业的可持续发展还面临着一系列的挑战。
1. 环境问题服务业存在着多种环境问题。
一些服务业企业可能会因为其生产过程所产生的废弃物、消耗资源等环境问题被公众诟病，而一些企业则面临着应对气候变化对营业收入的影响。
为了应对环境问题，企业需要加强对产品和服务的可持续性分析和评价，采取相应的措施来降低环境污染。
关于实施“服务业优先”发展战略进一步加快现代服务业发展的若干意见尊敬的各位领导、各位同事：一、背景与意义近年来，我国经济发展进入新常态，服务业成为经济增长的重要引擎。
为了进一步加快现代服务业的发展，实施“服务业优先”发展战略至关重要。
本文旨在提出关于实施“服务业优先”发展战略进一步加快现代服务业发展的若干意见，以期在服务业领域取得更大的突破和发展。
二、加大政策支持力度⒈完善优惠政策：进一步提升服务业对外开放水平，对于优质服务企业给予税收优惠和资金支持，鼓励吸引境外优秀服务企业参与我国市场。
⒉简化行政审批：推行“一网通办”和“最多跑一次”改革，简化服务业企业注册和审批流程，减少企业办事成本，提高行政效率。
⒊建立人才培养机制：加大对现代服务业人才培养的投入，建立完善的职业培训体系，培养大批高素质的服务业专业人才。
三、加强市场推广和品牌建设⒈打造国际知名品牌：支持一批有知名度、有影响力的服务企业在国际市场上建立品牌形象，提升我国服务业的国际竞争力。
⒉加强市场监管：建立健全服务业市场监管机制，加强对服务质量和合规经营的监督执法，保护消费者合法权益。
四、加快信息化智能化发展⒈推动数字化转型：推广信息化技术在服务业的应用，加快推动服务业数字化转型，提高服务效率和质量。
⒉发展服务：加大对技术研发的投入，培育服务领域的新兴企业，推动智能化服务创新。
五、加强与实体经济的融合发展⒈推动服务业与制造业深度融合：鼓励制造业企业发展服务业，推动服务型制造转型升级，提高产品附加值和市场竞争力。
⒉加强服务业支持农村发展：大力发展农村服务业，提升农村服务水平，促进农业现代化和农村经济发展。
附件：⒈服务业政策法规汇编⒉服务业优惠政策手册法律名词及注释：⒈服务业：指提供传输、转让、补充、处理、咨询、娱乐、金融等无形产品的经济部门。
⒉“服务业优先”发展战略：指在国家经济发展中优先发展服务业，并为服务业提供支持和保障的发展战略。
⒊一网通办：指通过互联网平台，实现部门各类审批服务事项的在线办理。
从品牌视角看现代服务业发展战略
摘要：后危机时代，中国现代服务业的发展既面临着挑战也面临着机遇。
要想在国际国内市场上获得自己的发展空间和地位，中国现代服务业就要抓住国际服务业转移的机遇，采取合理的发展战略，突破原有发展瓶颈，凸显核心竞争力，最终形成自己的服务品牌。
关键词：现代服务业；品牌缺失；服务外包；核。
竞争力
2009年度BrandZ全球品牌100强排行榜中，前十位的分别是谷歌、微软、可口可乐、IBM、麦当劳、苹果、中国移动、通用电器、活达丰和万宝路，它们大多属于现代服务业的范畴。
在全球现代服务业品牌意识、品牌价值不断提升的过程中，中国现代服务业的品牌却还远未建立起来。
在这种情况下，中国现代服务业，特别是服务外包企业要在国际市场上站立，需要制定什么样的品牌战略呢?针对此问题，文章以服务外包企业为例来分析现代服务业的发展战略，文章结构安排如下：首先，阐述现代服务业的发展现状、问题和根源；然后，以服务外包企业为例提出现代服务业的品牌战略，即获得核心竞争力的发展路径；最后给出现代服务业发展的政策建议。
1现代服务业的发展现状、问题和根源
1.1现代服务业的发展现状
第一，我国服务业整体发展相对滞后。
与其他国家相比，中国服务业的发展仍然比较滞后，总体规模仍然比较小。
例如，发达国家的服务业增加值占GDP 的比重达到70％以上，而我国这一比重则在40％以下，不仅与发达国家差距较大，甚至低于世界中低收入国家43％的平均水平。
另外，由于我国对服务业的需求不足和发展重视不够，国家对于这方面人才的培养也较少，所以第三产业就业人数的比重相对其他国家也很低，这与我国总体经济实力不相适应。
第二，发展水平低下。
我国服务业的服务领域狭小，多数服务领域不适应市场经济发展的要求，服务品种少、经营方式落后、从业人员素质参差不齐导致服务效率和人均增加值不高，更主要的是我国服务业的知识密集程度比较低、信息化投入也不够。
第三，内部结构落后。
服务业发达的国家，生产性服务业占整个服务业的比重为60％到70％，而我国却是生活性服务业比重占60％到70％，而且我国服务业中2／3以上的人员是从事传统服务业的。
1.2现代服务业存在的问题
首先，中国现代服务业品牌缺失严重。
在2009年度《财富》世界500强中，中国有43家人选，但是服务业企业只有11家。
而且我国入围世界品牌500强的中国服务业企业主要集中在金融保险业等大型国有企业，其他行业或民营企业却很少。
其次，中国现代服务业结构失衡。
一方面是服务业的发展存在地区之间的失衡，主要分布在东部地区，中西部地区现代服务业的产值和比重都远低于东部地区；另一方面是我国现代服务业内部行业发展不均衡，金融、房地产业发展较快，而信息传输、计算机服务和软件业、租赁和商务服务业、科研技术服务等行业发展较慢。
最后，中国国际服务市场严重丢失。
例如在国际服务外包中，印度最具竞争力，其份额占全球ITO与BPO市场40％以上，并且印度的离岸服务外包产业占据了世界80％的离岸外包市场。
而据麦肯锡报道说，中国2009年在全球离岸外包市场所占的份额不到10％。
可见，无论从全球服务市场上的品牌地位来看，还是从国内品牌的竞争来看，还是从国际服务市场的分工来看，中国现代服务业在品牌建设方面都还有很大欠缺。
1.3现代服务业存在问题的根源
从上面两部分我们可以得知我国现代服务业除了整体发展水平落后以外，最突出的问题还是品牌缺失。
我们认为导致其发展落后、品牌缺失的原因主要有以下三点：第一，对现代服务业关注太晚，服务品牌意识不强。
早在二战以后，很多发达国家就注重电子通讯、信息服务、金融保险、技术科研、广告服务等行业的发展和品牌培养。
而我国却是在近十几年来才开始重视这方面的研究和发展。
对品牌建设的注重起步较晚，导致自身现代服务业的发展规模和品牌形象都落后于其他国家；第二，市场化程度不高，组织管理结构落后。
我国有很多行业特别是金融、电信等行业市场化程度不高，存在着较严重的垄断或部分垄断等现象，使得现代服务业的企业化运作不够，抑制了服务业的市场活力，使一部分潜在服务需求不能得到实现。
另外，我国产权制度不完善，企业内部管理机制不合理，影响了企业的服务质量和效率，从而不利于企业形成核心竞争力；第三，科研技术投入不足，专业技术人才缺乏。
虽然我国近几年科学研究、技术服务的城镇固定投资额在逐年增加，但是占整个服务业城镇固定投资总额的比重却在逐年降低，从2004年到2008年，比重分别为0.95％、0.93％、0.88％、0.84％、0.88％。
长期以来我国对服务业人才的培养没有得到足够的重视，高层次服务人才、专业技术服务人才短缺的现象比较严重，使得现代服务业服务效率和总体技术含量不高。
2现代服务业的政策和建议
2.1大力鼓励和扶持现代服务品牌建设
现代服务业要实现品牌战略，除了要通过以上发展路径，还需要政府的鼓励和支持。
其中在品牌创造和培养方面做得比较成功的是青岛市，青岛市政府在制造业品牌发展起来的基础上，又提出要打造出一批像青啤、海尔、海信等一样的服务业品牌，提升服务业发展层次和水平。
青岛市政府除了大力提倡品牌建设，还通过实际政策对获得国际、国家、省市品牌称誉的服务企业进行鼓励和补贴，促进了青岛城市形象、企业品牌的提升。
2.2改善市场机制。
创造良好的服务环境
我国发展现代服务业的关键之一就是营造服务环境，破除制约现代服务业发展的体制性因素。
坚持市场化、产业化、社会化发展方向，进一步深化垄断行业和国有服务企业的改革，降低行业准入门槛，创造平等的市场竞争环境；引导服务企业加快现代企业制度建设，完善企业内部治理结构，提高企业的竞争力。
通过体制改革和组织创新，提高现代服务业发展的市场环境，释放现代服务业发展潜能。
2.3加强技术创新，培养高端技术人才
现代服务业是知识、技术、信息相对密集的服务业，所以要促进现代服务业的发展、打造服务品牌，就要加强技术创新和人才培养。
在技术创新方面，加快研发中心和技术开发中心建设，并在服务业各领域广泛普及和应用先进技术，提高服务企业创新能力，培育和打造知名服务品牌。
在人才培养和引进方面，加强企业岗位职业培训和高等院校的专业培养，努力造就一大批高层次、高技能的适用型的服务专业人才，同时积极创造条件，吸引和聘用海外的优秀人才，为服务业的发展提供智力资源，逐步建设高素质的人才队伍。
