第08节 现代管理理论丛林

一、管理理论丛林
再论管理理论的丛林 1980年，孔茨指出，他对管理 学派重新进行梳理，进一步划 分为11个学派，并分析了学派 林立的原因。由此，孔茨又被 称为 “穿梭在管理丛林中的游 侠”。
一、管理理论丛林
再论管理理论的丛林 （一）管理过程学派 （二）经验主义学派 （三）群体行为学派 （四）人际关系学派 （五）社会技术系统学派 （六）管理科学学派
一、管理理论丛林
孔茨教授还是国际管理科学院成 员，美国管理协会会员，美国交 通运输学会会员，管理科学研究 所成员，世界未来学会会员等。
一、管理理论丛林
主要作品
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一、管理理论丛林
主要思想1：对管理及其过程的界定 • 把管理解释为“通过别人使事情
做成的各项职能”。 • 管理职能划分为计划、组织、人
事、指挥、控制五项。并把协调 作为五项职能综合运用的结果。
一、管理理论丛林
主要思想1： • 计划：最基本的职能，是指从各个
抉择方案中选取与未来最适宜的行 动方针。 • 组织：设计和维持一种职务结构。 使人们能为实现组织目标而有效地 工作。 • 人事：包括对员工的选择、雇佣、 考评、储备、培养和其他一些有关 员工的工作。
一、管理理论丛林
主要思想1： • 指挥：引导下级人员有效地领会
和出色地实现企业的既定目标。 • 控制：按照计划标准衡量计划的
完成情况并纠正计划执行中的偏 差，以确保计划目标的实现。
一、管理理论丛林
主要思想2:《管理理论的丛林》 孔茨还首次提出“管理理论的丛林” 说法，他概括出六个有代表性的管理 理论学派。
一、管理理论丛林
主要思想2:《管理理论的丛林》 1. 管理过程学派 2. 经验主义学派 3. 人类行为学派 4. 社会系统学派 5. 决策理论学派 6. 管理科学学派（计量学派）

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经理人员的三职能： 经理人员的三职能： 维持一个信息联系系统； （1）维持一个信息联系系统； 激励成员为组织作出贡献； （2）激励成员为组织作出贡献； （3）善于提出组织的目标。 善于提出组织的目标。 2、决策理论学派（美国的西蒙） 决策理论学派（美国的西蒙） 理论要点： 理论要点： 管理就是决策。 （1）管理就是决策。 管理活动的全过程即是决策的过程。 管理活动的全过程即是决策的过程 。 决策是一个外延很宽 广的概念，包括预测、 决策、计划制定、执行和监督评价等， 广的概念 ， 包括预测 、 决策 、 计划制定 、 执行和监督评价等 ， 都是决策不可分割的阶段。 决策判断的标准是“令人满意” 都是决策不可分割的阶段 。 决策判断的标准是 “ 令人满意 ” 而 最合理”原则。 主要是提升决策在管理活动中的意义） 非“最合理”原则。（主要是提升决策在管理活动中的意义） 决策分为程序性和非程序性决策。 （2）决策分为程序性和非程序性决策。 高层管理者主要从事非程序性决策， 高层管理者主要从事非程序性决策 ， 中层和基层管理者主 要从事程序性决策。从这个意义上讲， 要从事程序性决策 。 从这个意义上讲 ， 所有的管理者都是决策 主要是强调各层次参与决策的必要性和重要性， 者 。 （ 主要是强调各层次参与决策的必要性和重要性 ， 调动各 方面参与管理的积极性） 方面参与管理的积极性）
为了生存， 克莱斯勒承认，公司各级管理人员和员工（ 设 为了生存， 克莱斯勒承认 ， 公司各级管理人员和员工（ 营销、工程和生产）必须通力协作， 计 、 营销 、 工程和生产 ） 必须通力协作 ， 以团队的形式开发和 制造与消费者的需要相匹配的质量产品。 制造与消费者的需要相匹配的质量产品 。 克莱斯勒的未来还要 以提高效率为基础。今天，克莱斯勒一直注重降低成本， 以提高效率为基础 。 今天 ， 克莱斯勒一直注重降低成本 ， 提高 质量并靠团队合作的方式提高产品开发的速度， 质量并靠团队合作的方式提高产品开发的速度 ， 并发展与供应 商和消费者更好的关系。在其他方面， 商和消费者更好的关系 。 在其他方面 ， 艾珂卡要求供应商提供 降低成本的建议一—他已收到上千条这样的提议 艾珂卡说， 他已收到上千条这样的提议。 降低成本的建议一 他已收到上千条这样的提议 。 艾珂卡说 ， 降低成本的关键是“让全部万名员工都谈降低成本。 降低成本的关键是“让全部万名员工都谈降低成本。” 艾珂卡现在已从克莱斯勒公司总裁的职位退休。 艾珂卡现在已从克莱斯勒公司总裁的职位退休 。 一位前管 理人员说： 感受到（ 克莱斯勒） 的时光确实一去不复返。 理人员说 ： “ 感受到 （ 克莱斯勒 ） 的时光确实一去不复返 。 艾珂卡）与其说是一种资产不如说是一种负债。 （ 艾珂卡 ） 与其说是一种资产不如说是一种负债 。 ” 但一位现 任主管却反诘道，克莱斯勒有一项大优势： 任主管却反诘道 ， 克莱斯勒有一项大优势 ： 那就是它从前有过 一次危机，却又度过了危机并生存了下来，所以， 一次危机 ， 却又度过了危机并生存了下来 ， 所以 ， 克莱斯勒能 够向过去学到宝贵的东西。 够向过去学到宝贵的东西。 讨论题： 讨论题： 社会合作系统理论将如何看待克莱斯勒面临的问题? 1．社会合作系统理论将如何看待克莱斯勒面临的问题? 用决策理论能否解决克莱斯勒目前的问题？ 2．用决策理论能否解决克莱斯勒目前的问题？ 克莱斯勒在今天该怎么做? 3、克莱斯勒在今天该怎么做? （1.5）

公共服务改革
管理丛林理论为公共服务改革提供了思路和 方法，推动公共部门提高服务质量和效率。
在非营利组织管理中的应用
组织发展
管理丛林理论指导非营利组织进行组织建设和规划， 提高组织的稳定性和可持续性。
资源筹集
该理论为非营利组织提供了资源筹集的方法和策略， 帮助组织获得更多的资金、物资和志愿者支持。
项目管理
增强跨文化管理的意识
管理丛林理论提醒管理者注意不同文 化背景下管理理论的适用性和局限性 ，增强跨文化管理的意识和能力。
04 管理丛林理论的应用与实践
在企业管理中的应用
战略管理
管理丛林理论为企业提供了战略 规划和实施的方法，帮助企业明 确目标、优化资源配置，提高竞 争优势。
人力资源管理
该理论为企业提供了有效的人力 资源管理策略，包括招聘、培训 、绩效评估等方面，以激发员工 的潜力，提高组织效率。
掌握系统的结构和功能。
经验主义学派
总结词
通过研究实际管理经验来探索管理规 律。
详细描述
经验主义学派主张通过研究实际管理 经验来探索管理规律，强调实践在管 理中的重要性。该学派认为，管理是 一种实践，只有在实践中才能真正掌 握管理的精髓和规律。
03 管理丛林理论的特点与影响
特点
互补性
各种管理理论并不是相互排斥的，而是可 以相互补充，从不同的角度为管理者提供
03
激励理论
研究如何通过激励手段来提高员工的工作积极性和生产 效率。
管理丛林理论
A
管理丛林理论
指各种管理理论百花齐放、百家争鸣的状态， 强调不同管理理论的独特性和互补性。
系统管理理论
将组织视为一个系统，强调整体性、相互 依存性和动态性，主张从整体角度出发来 分析和解决问题。

学界称为美国管理文献中的经典著 作）
《组织与管理》（1948）
巴纳德组织理论的主要观点：
• 一、作为协作系统的组织
正式组织是指两个或两个以上的人有意识地协调 活动或效力的协作系统 。
• （1）组织是由人的行为构成的系统。 • （2）组织是一个系统。 • （3）组织是协作系统的一部分 • （4）组织是动态和发展的。 • （5）组织的要素
• • 其次，组织当中个体愿意做出贡献，必须要满足两个
条件（巴纳德，1997）：一是组织给予个体的报酬 （包括物质的和精神的）要大于个体为组织做出的贡 献；二是个体在本组织当中的得到和付出的净结果要 大于在其他组织当中得到和付出的净结果，这涉及到 个体选择的机会问题。巴纳德（1997：110）所以提出 这样两个条件，是基于个体“自我保存和自我满足的 利己动机”，是从人的生物性的角度出发来谈。 •
三，信息在组织内部传递过程当中会失真，但信息交流过程 一定要快而且准确，所以信息交流的渠道要直接，信息传 递的环节要精简；
四，信息在组织自上而下或者自下而上传递过程当中，必须 要按部就班地经过每个层次，而不能跳跃式传递。这是为 了确保组织各层级均能了解信息，避免不必要的误解或者 矛盾产生，巴纳德（1997：140）将这点概括为“必须应 用整个信息交流线路”；
如何能够使得组织当中信息交流的效果得以最佳实现？
巴纳德（1997）从七个方面来详加说明：
一，组织内部要建立广为人知的沟通渠道，包括组织构架、 部门设置、岗位说明等等，其实质就是要建立组织的权威 体系，这种权威体系往往是通过一种层级制的组织构架来 得以体现；
二，组织成员要清楚自己的信息沟通渠道，也就是说需要明 确自己向上、向下和平行的汇报关系以及
阿兰·赖利